Planejamento Estratgico de TI

Planejar a TI para o sucesso do negcio.

Pergunta: Quais recursos de TI so necessrios
para a implementao da estratgia da empresa?
Alinhamento: Planejamento Estratgico & PETI

Planejamento Estratgico de TI

Para o estudo de Planejamento Estratgico de TI,

necessrio ter como referncia os conceitos vistos nas
aulas sobre Planejamento Estratgico, alm de outros
conceitos relacionados utilizao da Tecnologia da
Informao nas organizaes.
O Planejamento Estratgico em uma organizao um
processo que estabelece diretrizes, objetivos e
estratgias, que orientam as aes da organizao para
obteno de resultados positivos associados ao seu
negcio.

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Diretriz: Linha reguladora de um caminho ou estrada, de

um plano, um negcio, ou de procedimento [] (Aurlio)
Objetivo: Aquilo que pretende-se alcanar ou obter como
resultado de uma ao.
Estratgia: [] Arte de aplicar os meios disponveis ou
explorar condies favorveis com vistas a objetivos
especficos [] (Aurlio)

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Viso:

Misso:

Descrio do cenrio futuro que traduz a expectativa dos dirigentes

da organizao em relao aos resultados da atuao da empresa e
seu desempenho no setor em que atua.
Descrio do negcio da organizao, ou seja, o que a organizao
faz para atender uma necessidade do cliente (uma demanda do
mercado).

Estratgia:

Define os caminhos ou forma de atuao para que a misso seja

realizada e a viso (cenrio futuro desejado) acontea, seja
alcanada.

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Na prtica, as Estratgias Organizacionais podem ser

observadas nas aes organizacionais, que so resultado de
seu plano de ao.

Aplicam os recursos disponveis e exploraram as

condies favorveis para alcanar os objetivos

Os objetivos de uma empresa esto associados com a

Misso e devem conduzir ao cenrio estabelecido na Viso.
Para executar seu negcio (ou seja, a Misso declarada) as
organizaes utilizam informaes teis.
Para facilitar a identificao e a seleo de informaes teis
(necessrias ao negcio), alguns autores classificam ou
caracterizam tipos de informaes.

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Conceitos relacionados a identificao e anlise de

informaes teis para o negcio da organizao

Sistema (adaptado de REZENDE, 2011):

Conjuntos de partes que interagem entre si, integrandose para atingir um objetivo, com resultados associados.
Partes integrantes e interdependentes que formam um
todo unitrio com determinados objetivos e efetuam
determinadas funes.
Em informtica, o conjunto de software, hardware e
recursos humanos; componentes da tecnologia da
informao e seus recursos integrados.

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Conceitos relacionados a identificao e anlise de

informaes teis para o negcio da organizao

Dado (REZENDE, 2011):

o conjunto de letras, nmeros ou dgitos que, tomado

isoladamente, no transmite nenhum conhecimento, ou
seja, no contm um significado claro.
Pode ser entendido como um elemento da informao.

Pode ser definido como algo armazenado.

Exemplos:
Amazonas
5
3.400,00

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Conceitos relacionados a identificao e anlise de informaes teis para o

negcio da organizao

Informao (REZENDE, 2011):

Todo o dado trabalhado ou tratado.

Pode ser entendida como um dado com valor significativo atribudo
ou agregado a ele e com um sentido para quem usa.
til.
Exemplos:

Nome da rua ou Estado do endereo do cliente:

Amazonas
Quantidade do produto XYZ em estoque: 5
Quantidade de lojas em uma cidade: 5
Valor atual do produto: $ 3.400,00
Total da Nota Fiscal: R$ 3.400,00

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Conceitos relacionados a identificao e anlise de informaes teis

para o negcio da organizao

Conhecimento (REZENDE, 2011):

Informao trabalhada por pessoas e pelos recursos

computacionais, possibilitando a gerao de cenrios,
simulaes para identificao de oportunidades.
Percepes humanas (tcitas) ou inferncias computacionais.
Exemplos:
Percepo da dificuldade de reverso de prejuzo futuro de
uma atividade da organizao (remete a um conjunto de
informaes relacionadas, interpretadas ou avaliadas)
Prticas que podem ser utilizadas em virtude do cenrio
atual, com base em experincias semelhantes anteriores.

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Conceitos relacionados a identificao e anlise de informaes teis para

o negcio da organizao

Informao oportuna e personalizada (REZENDE, 2011):

Toda e qualquer informao peculiar ou especfica pode ser

chamada de informao personalizada.
Seja de uma pessoa fsica ou jurdica, seja de um negcio, de
um produto ou servio especfico, pode estar relacionada com
uma caracterstica especfica de um cliente, consumidor,
concorrente, produto ou servio.
Toda e qualquer informao de qualidade inquestionvel, porm
antecipada, pode ser chamada de informao oportuna.

A informao oportuna o contrrio da informao do passado

ou da informao que no gera um cenrio futuro.

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Sistema de Informao (REZENDE, 2011):

Todo sistema, usando ou no recursos de TI, que

manipula dados e gera informao pode ser
genericamente considerado sistema de informao.

Classificao de Sistemas de Informao quanto ao

apoio ao processo de tomada de deciso

Operacional (SIO),
Gerencial (SIG),
Estratgico (SIE)

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Modelo dinmico de sistemas de informao (REZENDE, 2011)