Capitulo N 5 LAS TCNICAS DE INVESTIGACIN

UTILIZADAS PARA LOS ESTUDIOS DE

COMUNIDADES Ezequiel Ander Egg
Capitulo 5
LAS TCNICAS DE INVESTIGACIN UTILIZADAS PARA LOS
ESTUDIOS DE COMUNIDADES
Cuando en el campo de la investigacin social, an no se desplegado la
perspectiva cualitativa, sta sin embargo estaba presente en los estudios
de la comunidades.
A gran parte de los trabajadores sociales les interesaba ms all de
conocer los problemas de la comunidad y de la gente, les preocupaba
Comprenderlos. No les interesaban los conceptos formalizados, sino ms
bien aquellos sensibilizadores pues permiten focalizar la atencin en los
problemas sustantivos y significativos para la gente.
Se debe tener presente que esta mirada metodolgica, estaba en el alma
misma de la metodologa y la prctica del desarrollo de la comunidad.
No existen tcnicas explicitas para realizar los estudios comunitarios, ni
para efectuar algn diagnostico en particular. En esos casos se utilizan
algunas tcnicas de investigacin social ya conocidas.
1. CONOCIMIENTO GLOBAL MEDIANTE EL PROCEDIMIENTO DE
OBSERVACIN ETNGRAFICA.
Nada puede remplazar un contacto directo del observador con su campo
de estudio, ninguna tcnica es capaz de sugerir tantas ideas nuevas.
T.CAPLOW
Este primer contacto con la realidad que se ha de estudiar, consiste
principalmente en una observacin etnogrfica de los hechos y
fenmenos de sta. De forma particular el modo de ser de la gente;
como acta, que hace. Como se comporta, como comparte, como se
organiza, cules son sus motivaciones valores, creencias, expectativas,
actitudes y perspectivas, etc.
El proceso de la investigacin etnolgica, comprende una forma de
estudiar el grupo o la comunidad desde dentro, procurando captar los
fenmenos en estado natural. Los antroplogos sealan que se trata de
llegar hasta la propia lectura que la gente hace de su realidad.

Cuando se trata de un rea donde se ejecutar un programa, el

reconocimiento debe permitir asimilar un paisaje natural y humano, esto
se obtiene en detalle visitando a pie el centro de la poblacin, barrios
residenciales populares, o vulnerables, las zonas marginales,
industriales, comerciales, etc, Si se trata de una labor que comprende
una ciudad. Tambin se debe realizar un trabajo similar en las zonas
rurales, siempre y cuando el programa abarque un mbito regional.
Si la investigacin se realiza en una institucin u organizacin de cara a
la accin social, se debe conocer la gente y como opera la organizacin
u institucin, es conveniente una observacin ms acabada del mbito
institucional.
Al momento de proceder, mientras se realiza el contacto global con la
realidad a conocer, se deben considerar 2 cuestiones relevantes:
Para lograr resultados validos, hay que saber que se quiere hacer en
general en realidad a investigar.
Se requiere adems de la observacin, recoger toda la informacin
posible que proporcionen diferentes personas con diversidad de
opiniones validas
Hay que tener consideracin que este tipo de investigacin tiene una
fuerte carga de subjetividad, asimismo es generalizable y constructiva.
Se debe priorizar los fenmenos, aspectos o problemas en base a lo que
se va a centrar la observacin. Y as selectivamente poder captar
aspectos sobre otros.

2. ENTREVISTAS ABIERTAS O SEMIESTRUCTURADAS IN SITU

La entrevista es una de las tcnicas ms utilizadas en la investigacin
social. Aunque no es privativa de los investigadores sociales, puesto que
tambin es utilizada por otras disciplinas. Las funciones que cumplen en
el desarrollo de la comunidad son:
Obtener informacin de la realidad a investigar.
Influir sobre aspectos de la conducta.
Informar y orientar en relacin a situaciones que se les presentan a los
destinatarios del programa.
Tipos de entrevistas:
Estructurada o dirigida: Con categoras (si o no, bueno o malo, etc)
Semi-estructurada: es una mezcla de ambas.
Entrevistas libre: aqu slo formulan la pregunta, sin establecer
categoras de respuesta.

Dentro de las entrevistas semi-estructuradas nos encontramos con tres

modalidades diferentes. Pero solo las dos ltimas son ms apropiadas
para los estudios de comunidades: la entrevista clnica, la entrevista no
dirigida; donde se realiza en el primer contacto con la comunidad, para
as familiarizarse con sus problemas y la entrevista focalizada; que es
relativamente libre, puesto que el entrevistador debe elaborar un listado
de temas que se requieren conocer del entrevistado.
Cabe recalcar que en las entrevistas se debe prestar atencin a
mensajes no verbales y se debe implementar la escucha activa.
3. RECURSO A LA DOCUMENTACIN.
Esta tcnica se utiliza en tres momentos, cada cual con su procedimiento
particular:
Buscar
donde estn las fuentes? Cules son los ms viables,
fiables y/o accesibles?
Recoger Trabajo de recopilacin de la informacin.
Revisar
Anlisis Crtico de la documentacin.
Tomar contacto con la unidad de la realidad a investigar, a travs de otros
que estudiaron de sta. Los testimonios que revelen cifras, datos e
informacin sern de gran utilidad para la investigacin social.
Recoger informacin bibliogrfica es igualmente relevante para conocer
la realidad.
Se debe seleccionar exhaustivamente el material en relacin al problema
a estudiar, para as no provocar un desgaste de energas innecesarias.
La eleccin de la documentacin segn Lundberg depende netamente
de las habilidades, experiencia y capacidad de cada investigador. Lo
esencial es tener presente el fin de la investigacin.
4.

REUNIONES DE GRUPOS PARA OBTENER Y CONSTRACTAR

INFORMACIN
Se trata de seleccionar a personas en relacin a criterios que tienen
como referencia el tipo de investigacin que se pretende realizar. Aunque
se plantean preguntas al grupo no se trata de entrevista de grupo
focalizado, sino a una reunin en s, en este tipo de recoleccin de
informacin, se pone nfasis en los efectos de sinergia que produce por
la interaccin de los miembros del grupo, al dar diversas opiniones en
relacin a un tema en cuestin. Estas opiniones se pueden profundizar a
medida que transcurra la reunin

Hay que tener en cuenta 3 fases:

El diseo o preparacin de la reunin
Seleccin de las personas
Contacto e invitacin de las personas elegidas
Preparacin acadmica de estas reuniones
Eleccin del local
El moderador de la reunin

El trabajo de Campo: la realizacin de la reunin

Aqu el moderador debe poner en prctica todas sus habilidades para
que la reunin siga el curso que se desea y que los participantes no
monopolicen la reunin, evitar emitir juicios de valor, as tambin debe
ayudar a crear un clima de participacin y de esta forma generar dilogos
interesantes entre los miembros del grupo para extraer conocimientos de
aspectos de la realidad social, relevantes para la realizacin del
programa.
Anlisis o tratamientos
La informacin y las opiniones vertidas por los participantes en la reunin
pueden ser recogidas mediante grabacin y otros tipos de recoleccin
que hace algn miembro del equipo de desarrollo de la comunidad. Se
extraer tanto la informacin directa y matizada de las opiniones y
extractos de dilogos que se presentaron en la reunin. As tambin las
interpretacin que puedan aadir los integrantes del equipo de desarrollo
de la comunidad presente en la reunin.
5. EL USO DE MAPAS
La consulta de mapa se har solo en caso de que se requiera. El mapa
proporciona el rea que interesa en el estudio en un contexto de pas,
regin, Cuidad o provincia, son una fotografa de la comunidad y su
contexto
Los principales tipos de mapas son:
Mapa de divisin poltica y administrativa
Mapa orogrfico
Mapa hidrogrfico
Mapa de relieve
Mapa climatolgico
Mapa ecolgico
Mapa etnogrfico

Mapa de densidad de la poblacin

Mapa de red de comunicacin
Mapas de formas de utilizacin y modo de ocupacin del suelo.
6. CONSULTAS A INFORMANTES CLAVES
En la investigacin social uno de los procedimientos importantes es
acudir a los informantes claves. Esto se realiza a travs de entrevistas
semi-estructuradas o focalizadas, cuestionarios o protocolo.

En toda comunidad suelen existir personas que poseen informacin

valida sobre la cuestin que queremos estudiar. Por ello se deben
identificar a estas personas en el contacto global.
Podemos sealar cuatro tipos de informantes claves
Funcionarios
Profesionales
Dirigentes
Personas.
Se debe priorizar en cada caso que tcnica ser ms apropiada utilizar,
para recoger la informacin, generalmente existe una inclinacin por la
entrevista. El cuestionario requiere de ms trabajo y la encuesta reviste
de gran formalidad; aun as se suele recurrir a estos, la probabilidad de
recoger mejor informacin es alta.
Ventajas y Desventajas de este procedimiento
Ventaja

Desventaja

Bajo costo
Facilidad para recoger informacin y Se
podra
generar
sesgos
de
establecer pistas para recurrir a informacin
que
confundan
al
fuentes no previstas
investigador en relacin a datos
obtenidos
Proporcionar diferentes visiones sobre Dudosa representabilidad en relacin al
un problema o necesidad
problema investigado
Posibilidad de conseguir informacin Existe el riesgo de que los informantes
nica
sean insensibles ante los problemas y
necesidades de los sectores marginales,
aislados y atpicos

7. LA TRIANGULACIN COMO CONTROL CRUZADO DE DATOS E

INFORMACIN

Segn Denzin la triangulacin es la mezcla de en la investigacin de un

mismo problema o fenmeno.
En la actualidad se visualizan cinco tipos de triangulacin:
Triangulacin metodolgica
Triangulacin de datos; subtipos de triangulacin: tiempo, espacio y
personas.
Triangulacin de investigadores
Triangulacin terica
Triangulacin mltiple
Lo esencial de la triangulacin es el control cruzado, que permite la
comprensin ms general de un fenmeno.
Consideraciones finales
De acuerdo a las tcnicas sealadas anteriormente, cabe destacar que la
consulta documental y la utilizacin de mapas proporcionan un
acercamiento indirecto al problema de estudio. Por medio de la entrevista
y consultas de informantes claves se obtiene informacin por medio de
contacto inmediato con individuos que estn directa o indirectamente
relacionados con la realidad que se quiere conocer. En las reuniones se
pretende conocer y contractar informacin. Con la observacin
etnogrfica se requiere obtener informacin parcial.
Hay que tener en cuenta el Cmo integrar en el conjunto de la
investigacin los saberes populares?...la metodologa del desarrollo de la
comunidad, en la forma de que se procure fomentar el proceso de
participacin, se debe incorporar el saber popular.