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La psicologa y la informtica
Entre el hombre y la mquina
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Abstract
Introduccin
Ergonoma
Ciencia Cognitiva
Campos de aplicacin de la ciencia cognitiva
Inteligencia Artificial IA
Evaluacin Persona Computadora
Los Mtodos Informticos en Psicologa
Bibliografa bsica

ABSTRACT
El objetivo particular de este artculo es presentar ciertos parmetros al lector para crear un
paralelo entre la informtica y la psicologa, para esto me remito a algunas descripciones
tericas entre ellas, la definicin de informtica y sus aplicaciones, la ergonoma y la
inteligencia artificial.
Palabras Claves: Informtica, ordenador, ergonoma, inteligencia artificial, ciencia cognitiva.
INTRODUCCION
El trmino Informtica aparece en Francia hacia el ao 1962 como unin de las palabras:
INFORMACIN y AUTOMTICA y como traduccin de la palabra inglesa data procesin. Esta
palabra suele relacionarse con Computadores. Pero qu es un computador? Es una
mquina capaz de aceptar unos datos de entrada, efectuar con ello operaciones lgicas y
aritmticas y proporcionar la informacin resultante a travs de un medio de salida, todo esto
sin intervencin de un humano, pero si bajo el control de un programa de instrucciones
previamente almacenado en el propio computador
Ergonoma:
El objeto de estudio es el diseo de sistemas en los cuales las personas trabajan (estudio de la
relacin hombre-computador). A estos sistemas se les llaman sistemas de trabajo o como el
sector del ambiente sobre el que el trabajo humano tiene efecto y del que el ser humano extrae
la informacin que necesita para trabajar. Sin embargo, hay que resaltar dos aspectos en la
relacin entre personas y sistemas de trabajo:
1El aspecto puramente fsico, como es la estructura muscular y esqueltica, etc., del
cual se ocupa la Ergonoma Fsica.
2El que hace referencia a cmo una persona acta en el sistema de trabajo, ya que
para realizar una tarea, una persona percibe estmulos del ambiente, recibir
informacin, llevar a cabo acciones, esto lo estudia la Ergonoma Cognitiva
Entonces, se puede definir la Ergonoma Cognitiva como la disciplina cientfica que estudia los
aspectos conductuales y cognitivos de la relacin entre el hombre y los elementos fsicos y
sociales del lugar de trabajo y en general del ambiente que le rodea y ms concretamente
cuando esta relacin est mediada por el uso de mquinas
En estos tiempos el ordenador o computador e ha convertido en la herramienta del humano. A
esta relacin se le llama Interaccin persona-ordenador o HCI (Human Computer Interaction).
Ciencia Cognitiva:
Es un relativamente nuevo campo de investigacin de carcter interdisciplinario y cuyo inters
se centra en entender el funcionamiento y naturaleza de los sistemas inteligentes (estudio del
sistema cognitivo), sean estos humanos o artificiales (analoga mente-ordenador). Esta ciencia
incluye las investigaciones de psiclogos, lingistas, filsofos, neurocientficos y expertos en
computacin.
La similitud entre mente ordenador ha sido estudiada en ambas direcciones. Los tcnicos e
ingenieros (IA) tratan de trasladar sus ideas sobre el funcionamiento mental al campo del
computador. Los psiclogos cognitivos toman como modelo en ordenador para plantear

hiptesis psicolgicas y elaborar interpretaciones tericas. La analoga mente-ordenador es

funcional y no fsica, en el aspecto material (fsico o hardware) las diferencias son muchas, las
neuronas son las unidades bsicas del sistema nervioso; se trata de organismos vivos con
miles de conexiones tridimensionales con complejos bioqumicos de transmisin de seales. En
cambio en los ordenadores, las unidades elementales son circuitos de silicio, bidimensionales
con escasas conexiones entre s. En el aspecto funcional hay similitudes; la mente y el
ordenador son sistemas de procesamiento de propsito general, ambos codifican, retienen y
operan con smbolos y representaciones internas.
Campos de aplicacin de la ciencia cognitiva
Sistemas Preceptales: Uno de los grande retos de los cientficos cognitivos ha sido el
de comprender como sucede la percepcin en el ser humano, con el objetivo, no solo
de comprender los procesos perceptales humanos, sino capaces de disear
mquinas que puedan ver.
Sistemas Procesadores de Lenguaje:
Programas que sintetizan los sonidos del habla: Estos programas han utilizado
dos tipos de aproximaciones: programas que se basan en los datos anatmicos
y fisiolgicos del tracto vocal, para simular la forma en que ste funciona y
programas que simulan las ondas fsicas que producen el habla.
Programa de reconocimiento de los sonidos del habla: Se trata de programas
que interpretan los sonidos segmentando el flujo continuo de seales acsticas
que componen el lenguaje hablado.
Programas analizadores del lenguaje: La tarea a realizar para que un programa
comprenda el lenguaje, es pasar de una representacin fsica del mismo (oral o
escrita) a una representacin de su significado.
Sistemas Expertos: Desde la IA surge desde el principio la posibilidad de crear
programas de ordenador que simulen las caractersticas de un ser humano experto en
un conocimiento determinado. Un Sistema Experto, es un programa en el que
representamos el conocimiento y las reglas del pensamiento del experto humano.
Tutores Inteligentes: Se trata de mquinas de enseanza, entendidas como un
instrumento automtico que presenta al estudiante una unidad de informacin,
contiene algn medio de recoger la respuesta del estudiante a la unidad de
informacin, evala la respuesta y ofrece al estudiante los sistemas tutores inteligentes
que tienen la capacidad para generar un modelo mental, mientras interacta con el
estudiante va intentando comprender cules son las habilidades y el conocimiento
adquirido por ste en cada momento.
Inteligencia Artificial IA
En una definicin general, indica la capacidad de un artefacto de realizar los mismos tipos de
funciones que caracterizan al pensamiento humano. La posibilidad de crear un artefacto con
estas caractersticas ha despertado la curiosidad del ser humano desde la antigedad. Con el
avance de la ciencia moderna la bsqueda de la IA ha tomado dos caminos principales: la
investigacin psicolgica y fisiolgica de la naturaleza del pensamiento humano, y el desarrollo
tecnolgico de sistemas informticos cada vez ms complejos. Marvin Minsky siguiere: la IA
es la ciencia de hacer que las mquinas hagan cosas que requieran inteligencia, si fueran
hechas por seres humanos. Segn la investigadora Elaine Rich: la IA es el estudio de cmo
hacer que los ordenadores hagan cosas que por el momento las personas realizan de una
forma ms perfecta.
El trmino IA se ha aplicado a sistemas y programas informticos capaces de realizar tareas
complejas, simulando el funcionamiento del pensamiento humano, aunque todava est muy
lejos de ste. Los campos de investigacin ms importantes son el procesamiento de la
informacin, el reconocimiento de modelo, los juegos y las reas aplicadas como el diagnstico
mdico. Algunas reas de la investigacin actual del procesamiento de la informacin estn
centradas en programas que permiten a un ordenador o computador comprender la
informacin escrita o hablada y generar resmenes, responder a preguntas especficas o
redistribuir datos a los usuarios interesados en determinados sectores de esta informacin. En
esos programas es esencial la capacidad del sistema de generar frases gramaticalmente

correctas y de establecer vnculos entre palabras e ideas. La investigacin ha demostrado que

mientras la lgica de la estructura del lenguaje, su sintaxis, est relacionada con la
programacin, el problema del significado, o la semntica, e mucho ms profundo, y va en
direccin de una autntica IA.
Actualmente existen dos tendencias en cuanto al desarrollo de los sistemas de inteligencia: Los
sistemas expertos y las redes neuronales. Los sistemas expertos intentan reproducir el
razonamiento humano de forma simblica. Las redes neuronales lo hacen desde una
perspectiva ms biolgica (recrean la estructura de un cerebro humano mediante algoritmos
genticos). A pesar de la complejidad de ambos sistemas los resultados distan mucho de un
autntico pensamiento inteligente. Muchos cientficos se muestran escpticos a cerca de la
posibilidad de que alguna vez pueda desarrollarse una verdadera IA. El funcionamiento de la
mente humana todava no ha llegado a conocerse en profundidad y en consecuencia, el diseo
informtico seguir siendo esencialmente incapaz de reproducir esos procesos desconocidos y
complejos.
Evaluacin Persona Computadora
Capacidades de las computadoras: Una computadora estndar cualquiera,
normalmente tiene las siguientes tres capacidades que la identifican de los seres
humanos:
1- Clculo numrico
2- Almacenamiento de informacin
3- Operaciones repetitivas
Capacidades de las personas: Una persona en promedio cuenta con las siguientes
innatas que la diferencian de manera abierta de las computadoras:
1- Proceso y entendimiento de informacin
2- Sentido a lo que se ve y escucha (visin, audicin)
3- Deduccin de nuevas ideas
4- Sentido comn
5- Capacidad motriz
6- Autocontrol
7- Razonamiento
8- Intuicin
9- Sentimientos
Los Mtodos Informticos en Psicologa
Primero definamos mtodo o procedimiento como un conjunto de operaciones ordenadas con
el que se pretende obtener un fin. Cuando se habla de mtodo se hace referencia a tres
elementos bien definidos: objetivo, fin y acciones. Teniendo en cuenta la funcin instrumental
que tiene el ordenador y la informtica en la Psicologa. Pueden encontrarse muchas
aplicaciones de los ordenadores en diferentes mbitos de la psicologa (no slo investigacin
sino tambin en el contexto clnico, social, educativo, etc.). Entre algunas aplicaciones se
destacan:
1- Bsquedas Bibliogrficos: En distintas bases de datos, muchas de ellas accesibles a
travs e Internet.
2- Control experimental: Por un lado gestionando una serie de instrumentos
especializados que se encargan de la administracin de las variables experimentales
(cualquiera que sea la modalidad sensorial empleada) con gran precisin y recogiendo
las respuestas de los sujetos.
3- Adquisicin y digitalizacin de medidas analgica: Entre otras, actividad
electrocardiogrfica, electromiogrfica, electroencefalogrfica y otras ms complejas
como la resonancia magntica y la tomografa por emisin de positrones (medicin de
flujo sanguneo).
4- Evaluacin psicolgica: Se desarrolla actualmente en la evaluacin de las actitudes,
creencias, valores, personalidad, inteligencia, etc. La evaluacin asistida por
ordenador tiene ventajas importantes respecto a la evaluacin verbal estndar. Por un
lado, puede mejorar la calidad puesto que estandariza de modo ms eficiente la
aplicacin de las pruebas, minimiza errores durante el proceso de aplicacin y
almacena de modo ms eficiente las repuestas.

5-

Terapia: Muchas tcnicas de terapia psicolgica estn diseadas de una forma que las
hace adaptables al ordenador. Por ejemplo, el entrenamiento en relajacin que puede
realizarse de modo automatizado, tambin hay paquetes de multimedia que
implementan una gran variedad de ejercicios que ayudan al paciente a adoptar
estrategias de afrontamiento adecuadas en problemas de depresin y ansiedad en el
marco de la terapia cognitiva. Estos desarrollos no implican que la terapia o la
evaluacin puedan ser realizadas completamente mediante ordenadores, pero s
representan un apoyo a las terapeutas.
6- Almacenamiento de datos: Cualquier informacin es susceptible de ser almacenada
de forma permanente sobre soportes magnticos, pticos, etc., para permitir la
recuperacin posterior.
7- Aprendizaje asistido por ordenador: Muchos contenidos pueden aprenderse mediante
programas informticos. Por ejemplo, programas educativos de enseanza de las
matemticas, idiomas, etc. Son especialmente interesantes cuando se disean para
personas con algunas discapacidades.
8- Anlisis de los resultados: Es una de las reas donde los ordenadores han contribuido
al desarrollo de la psicologa y de la ciencia en general. Actualmente hay gran
cantidad de paquetes para el anlisis estadstico y elaboracin de grficas.
9- Simulacin: Muchas teoras y modelos psicolgicos pueden comprobarse mediante la
simulacin. La simulacin permite obtener multitud de datos y en reas en que la
investigacin emprica es difcil y no es posible (ejemplo: los problemas ticos).
10- Informe de resultados: Como en muchas otras reas la divulgacin de informacin
(artculos, conferencias, informes, etc.) pueden realizarse con procesadores de texto y
otros muchos programas, presentando texto, grficos, figuras, fotografas,
diapositivas, videos, etc., mediante ordenador.
Bibliografa bsica
Algarabel S. y Sanmartn, J. Mtodos Informticos aplicados a la Psicologa, Pirmide, Madrid,
1990.
Prieto, A., Lloris, A., y Torres, J.C. Introduccin a la Informtica, MacGraw-Hill, Madrid 1995.
Choque A., Guillermo, Inteligencia Artificial. Perspectivas y Realizaciones, La Paz, Bolivia,
2002.
Asociacin Argentina de I.A.
http://www.laguia.com.ar/aaia.htm
http://www.e-torredebabel.com/Psicologia/Conexionismo/ConexionismoDiferenciasConOtrosModelos.htm
Claudia Isabel Torres Samudio
ctorres@uniandes.edu.co
Programa: Psicologa
Institucin: Universidad Antonio Nario, Bogot. Colombia.