UNIVERSIDAD AUSTRAL DE CHILE

SEDE PUERTO MONTT

ESCUELA INGENIERA CIVIL INDUSTRIAL

Construcciones Nahuel

Integrantes:
Carlos Aburto.
Pablo Gajardo.
Felipe Sierpe.
Mauricio Winner.
Profesor:
Alex Cisternas.

ndice

Cronograma____________________________________________________________________

Introduccin____________________________________________________________________
Descripcin de la empresa____________________________________________________
HISTORIA_____________________________________________________________________________
MISION_______________________________________________________________________________
VISION________________________________________________________________________________
VALORES DE LA EMPRESA___________________________________________________________
RUBRO________________________________________________________________________________

ORGANIGRAMA_________________________________________________________________
MERCADO_______________________________________________________________________
PRODUCTOS____________________________________________________________________
SERVICIOS_____________________________________________________________________
MAQUINARIAS Y EQUIPAMENTO_____________________________________________
Sistemas y Maquinaria Complementaria_________________________________________
Equipo de Trabajo de los Operarios_______________________________________________
Pequeas Mquinas Excavadoras_________________________________________________
Plancha compactadora____________________________________________________________

FUNCIONAMIENTO OPERACIONAL___________________________________________
LINEAS PRODUCTIVAS________________________________________________________
DISTRIBUCION DE PLANTA___________________________________________________
DEFINICION DE ACTIVIDADES________________________________________________
PLANIFICACION_____________________________________________________________________
GESTION____________________________________________________________________________
CONTROL___________________________________________________________________________

DOCUMENTACION PARA PROGRAMAS DE PROTECCION DEL

PATRIMONIO FAMILIAR_______________________________________________________
FACTORES DE PRODUCCION__________________________________________________
ELEMENTOS DE ERGONOMIA_________________________________________________
RESULTADOS Y PROPUESTAS________________________________________________
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES______________________________________

Cronograma

Introduccin
En este informe se da a conocer a Construcciones Nahuel. Su historia, los servicios y productos que
ofrecen.
Las propuestas que se desarrollaron en base a los conocimientos adquiridos en el curso de Estudio del
Trabajo.
Esta actividad que se realiz con el objetivo de conocer la empresa en su organizacin y sus empleados
para as promover soluciones a problemas que han sido detectados en el quehacer diario.

DESCRIPCION DE LA EMPRESA

HISTORIA
Construcciones Nahuel nace en el ao 2012, como un anhelado sueo de familia, motivado por un
legtimo espritu de superacin profesional y un compromiso social con la Regin de Los Lagos.

Construcciones Nahuel, es una empresa contratista general de servicios de construccin en el mbito

pblico y privado, cuya misin es satisfacer las necesidades de sus clientes antes, durante y despus de
finalizado el proyecto. Lo anterior dando cumplimiento a los estndares de calidad y plazos fijados por
ste, generando con ello relaciones duraderas, basadas en sus aos de experiencia y profesionalismo.
Respeta la legislacin medioambiental, laboral y toda aquella que tenga relacin con el quehacer de la
organizacin, buscando siempre oportunidades para el desarrollo de sus trabajadores, generando
vnculos estratgicos con sus proveedores y creando valor a sus dueos y accionistas.

MISION

Agregar valores a los servicios entregados y crecer como empresa con cada nuevo proyecto que

emprendamos
Integrar nuevas reas de actividad y diversificarnos en nuestros negocios, tanto en el sector

pblico como en el privado.

Mantener como nuestras prioridades la calidad tcnica, la innovacin tecnolgica y constructiva,
las relaciones de confianza con nuestros clientes y fomentar un clima laboral que estimule el

desarrollo personal y profesional de nuestros trabajadores.

Estar abiertos a generar una estrecha cooperacin con otras empresas del rubro, para
complementar fortalezas que nos permitan ofrecer soluciones competitivas en beneficio de
nuestros clientes.

VISION
La visin de Construcciones Nahuel es ser una empresa reconocida como lder en concepcin y
prestacin de servicios, aplicando tcnicas, modelos organizacionales, y estndares internacionales que

redunden en soluciones globales eficaces para los clientes, participando activamente en el desarrollo
sustentable en lo constructivo y social, y trascendiendo como modelo de organizacin empresarial.
POLITICA DE CALIDAD
Somos una empresa en que nos valoramos muy especialmente como personas. Queremos que cada
obra tenga un nombre, construcciones que sean siempre un orgullo para nuestros trabajadores y
nuestras familias. Que seamos nosotros a travs de nuestro trabajo, esfuerzo y capacidades, quienes
logremos satisfacer a nuestros clientes y la confianza por ellos depositada.

VALORES DE LA EMPRESA
Calidad: Sus servicios son realizados con los ms altos estndares de calidad y seguridad disponibles en
el mercado.
Compromiso con nuestra gente: Valoran profundamente el desarrollo personal, familiar y profesional de la
gente, brindndoles las competencias, el ambiente de trabajo y las oportunidades necesarias para hacer
de ellos seres humanos ms felices, ms productivos y ms comprometidos con su trabajo.
Responsabilidad social: Para Construcciones Nahuel la constructora es una prolongacin del hombre y,
como tal, es un instrumento privilegiado para contribuir al desarrollo de la sociedad. Con esta conviccin
realiza su labor, sustentada en un gran compromiso tanto con el bienestar de las comunidades donde
est inserta, como con la proteccin de su medio ambiente.
Pasin por la innovacin: Slo la innovacin y el mejoramiento continuo la llevan a la excelencia. Y esa
es siempre es su meta.
Orientacin al mercado: Escucha atentamente las necesidades del mercado de modo de ofrecerle
oportunamente las mejores propuestas de valor. Asimismo, pone atencin permanente a sus clientes para
dar una ptima calidad de servicio antes y despus de la prestacin de servicios.
RUBRO
Construcciones Nahuel, es una empresa contratista general de servicios de construccin en el mbito
pblico y privado, cuya misin es satisfacer las necesidades de sus clientes antes, durante y despus de
finalizado el proyecto.

ORGANIGRAMA

Actualmente Construcciones Nahuel est constituida por 13 personas.

Su gerencia est compuesta por Don Ricardo Gajardo Gerente Administrativo y financiero, Don Jorge
Yaez Gerente Tcnico y Logstica y Don Oscar Andrade Presidente de EGIS M&A.
Tiene 7 operarios, 2 electricistas, 2 carpinteros, 1 soldador y 2 ayudantes.

MERCADO
Local- Regional

PRODUCTOS

Techumbre Onduline

Onduline Classic es una plancha asfltica ondulada constituida por una monocapa de fibras orgnicas
impregnadas con bitumen.
A travs de un avanzado sistema de pigmentacin, los colores de las planchas estn asociados a resinas
los que se tornan resistentes a los rayos ultravioleta.
Onduline Classic posee una baja transmisin trmica y acstica, no requiere mantencin, no se oxida, no
se pudre y resiste agentes qumicos. Por otro lado, posee caractersticas de impermeabilidad
garantizada.

Sistema Trmico Eiffs son revestimientos exteriores que proporcionan a los edificios una manta de
aislacin continua que protege al interior de las variaciones de temperatura que existen en exterior
manteniendo un confort trmico al interior de la vivienda. Este sistema es de alto rendimiento, llamativo,
ahorra energa y se mantiene estable por aos.

Adems, consta de un sistema de canaletas para que no se acumule el agua y no se filtre a los
departamentos y una correcta instalacin de bajada de agua para que no existan pozones en las
entradas de los departamentos ni se acumule el agua en algn lugar determinado.

Las ventanas son fabricadas con materias primas de alta calidad, brindan una alta aislacin trmica,
siendo capaces de generar un ahorro de un 50%.
Sus caractersticas son: resistencia y durabilidad a golpes y condiciones climticas y adems no
necesitan mantencin ni limpieza con productos especiales.
Por otro lado, las ventanas poseen un sistema de cortagoteras constituido por materiales de hojalatera,
lo que permite prevenir la humedad y el filtrado de agua al departamento. Tambin para seguridad de los
dueos de los departamentos consta con ejes de seguridad de acero para prevenir robos.

Estos productos fueron utilizados en Obra Los Volcanes 1990 por medio del Programa de Proteccin del
Patrimonio Familiar (PPF) correspondiente al ttulo II Mejoramiento de Vivienda.

SERVICIOS
Los principales servicios que brinda Construcciones Nahuel corresponden a los beneficios que ofrece el
estado a todos los habitantes del pas, estos son:

Titulo I Mejoramiento del Entorno

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Titulo II Mejoramiento de Vivienda

Titulo III Ampliacion de Vivienda

A partir de la postulacin a estos proyectos, los distintos comits deben reunir todos los documentos y
requisitos para poder acceder a la adjudicacin del proyecto.
Los comits que hoy en da se encuentran en etapa de postulacin son:
Obra 407 Familia Segura
Obra 408 Ewaldo Hohmann
Obra 409 Sembrando Futuro
Obra 410 Villa Los Volcanes Trmico
Actualmente Construcciones Nahuel se encuentra trabajando en Megasalud ubicado en Rengifo 315 con
el Proyecto de Actualizacin de clnicas dentales Medico y Dental Megasalud con un costo
presupuestado de $79.115.865 con fecha de inicio de 27 de febrero y fecha de termino como plazo
mximo de 3 meses
De forma paralela se encuentra trabajando en Los Volcanes 1990 con el proyecto de techumbre de 32
departamentos con un costo presupuestado de 350 UF con fecha de inicio 3 de marzo y fecha de trmino
de 2 meses.

MAQUINARIAS Y EQUIPAMENTO
En esta seccin se presentan las herramientas ms comunes que son utilizadas en la construccin.
De izquierda a derecha puede observarse un pico, una pala, tres modelos de carretillas, una de las
cuales cuenta con un sistema que posibilita su transporte a travs de una gra, siendo muy
utilizada en el ascenso o descenso de materiales a obras situadas a distintas alturas como es el
caso de los edificios o bajo tierra como son los colectores de alcantarillado, etc., todo ello mediante
el empleo de pequeas gras tambin llamadas maquinillos. As mismo puede observarse una
hormigonera manual cuyo motor puede ser de gasolina o elctrico. Finalmente un rastrillo de
piedra, que comnmente es utilizado para batear y extender el hormign.

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En las imgenes inferiores pueden verse diversos tipos de paletas empleadas segn la actividad
a realizar como poner ladrillos, alicatar con azulejos, etc. Llanas, esptula y paleta / Capazo y
espuerta / Buril / Frats o talocha para enfoscar / Raedera para el amasado del cemento /
Alcotana o piqueta / Maceta / Cortafros / Puntero / Martillo de encofrador / Cubo / Nivel /
Escuadra / Plomada / Cinta mtrica / Flexmetro.

Sistemas y Maquinaria Complementaria

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Sobre estas lneas pueden verse diversos tipos de andamios: Mdulo sencillo / Tabln metlico /
Andamio colgante de manivela / Andamio elevador automtico / Andamios modulares de alta
seguridad y equipo de gra maquinillo.

Equipo de Trabajo de los Operarios

Equipo bsico de trabajo de un operario de la construccin. Buzo o mono / Arnes de seguridad para
trabajos en altura / Chaleco reflectante fundamental para trabajos en vas pblicas / Casco protector
/ Guantes y botas de seguridad homologadas, aislantes, antideslizantes y reforzadas en la puntera /
Botas de agua para trabajos en barro, zanjas, etc., homologadas, aislantes, antideslizantes y
reforzadas en la puntera / Impermeable para trabajos bajo la lluvia.

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Pequeas Mquinas Excavadoras

Existen mquinas de pequeas dimensiones que son ideales para la excavacin de tierras en
lugares de reducidas dimensiones en los que a las grandes mquinas les es imposible maniobrar. Estas
mquinas realizan funciones tales como la realizacin de zanjas para cimientos en pequeos solares o
en obras en las que la complejidad del entramado de cimientos hace casi imposible la posibilidad de la
excavacin mecnica

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En la imagen superior se puede ver de izquierda a derecha una mini retro con cadenas ideal para
excavacin de zanjas en la realizacin de riostras, zapatas y otros cimientos. En la imagen central
una mini excavadora, cuyo modelo permite adems realizar un sin fin de funciones distintas ya que
posee gran variedad de mecanismos complementarios que se le pueden acoplar como son el martillo
neumtico para taladrar hormign o asfalto, brazo retroexcavador, limadora de asfalto, chasis
delantero con cuchilla para convertirse en mini moto niveladora, etc. En la imagen de la derecha
pueden ver una cimentacin, la cual tanto por lo reducido del terreno como por el entramado de los
pozos y zanjas ha sido posible excavar nicamente con la ayuda de una mini-retro como la que se
muestra a la derecha.
Seguridad Industrial
Las prendas de vestir deben ser relativamente ajustadas, debe evitarse chaquetas sueltas, mangas
de camisa, anillos y cualquier otro tipo de joyas, ya que existe el peligro de engancharlas en piezas
mviles. La indumentaria requerida es:

Cascos resistentes,

Gafas de seguridad,

Vestido reflectante,

Zapatos de seguridad

Cascos protectores para los odos

Plancha compactadora
Se usan para compactar suelos y concreto asfltico en ubicaciones donde no pueden llegar las
unidades grandes. Pueden ser autopropulsadas, tanto con diesel o gasolina. Estas unidades son
clasificadas por la fuerza centrfuga, las revoluciones por minutos, la profundidad de penetracin de
la vibracin (o espesor de capa), avance en m/s y cobertura de rea por hora.

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FUNCIONAMIENTO OPERACIONAL

LINEAS PRODUCTIVAS
Construcciones Nahuel comienza el proyecto, con la postulacin a los programas para proteccin del
patrimonio familiar que ofrece el gobierno para todos los habitantes del pas.
Consta de 3 ttulos para postular, stos son:

Equipamiento comunitario y/o mejoramiento del entorno.

Mejoramiento de la vivienda.

Ampliacin de la vivienda.

Los vecinos deben agruparse en un comit, el cual ser patrocinado por prestadores de servicios de
asistencia tcnica (EGIS), en el caso de construcciones Nahuel uno de sus socios posee una EGIS
llamada M&A. El Comit de la Junta de Vecinos debe presentar todos los requerimientos para postular a
los ttulos y esperar ser beneficiados con los proyectos.
Una vez seleccionados para el proyecto deben elegir una constructora para que realice las faenas
necesarias.
En este marco el SERVIU, con el cual trabaja la empresa, realiza la tarea de fiscalizacin del proyecto y
va aprobando el avance del proyecto.
Construcciones Nahuel al ser aceptada como constructora para ejecutar el proyecto debe realizar la
cubicacin de todas las partidas del proyecto como por ejemplo: Obras Provisionales, Instalacin de

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faenas, Techumbre, Obras civiles, Luminarias, Envolvente trmico, Fabricacin de portn, Retiro de
escombros, Retiro de estructuras metlicas, entre otros.
Cubicar significa cuantificar los materiales necesarios para realizar cada tarea del proyecto, en cuanto a
materiales y todo lo relacionado con ellos.
Luego realiza la cotizacin que primordialmente elige a Weitzler. Si necesita productos fuera de la regin,
como lo es el material trmico eiff, ya posee proveedores establecidos como lo es la marca Onduline.
El siguiente paso es el anlisis de costos por cada proceso necesario para la ejecucin del proyecto, el
cual consta de los costos materiales, costos de administracin, mano de obra y gastos fijos. SERVIU
entrega un anlisis del costo unitario por materiales el cual sigue la norma y debe ser aceptada por
Construcciones Nahuel.
Construcciones Nahuel realiza una planificacin de programa de trabajos de obra, por medio de una carta
Gantt y a la vez un programa financiero para poder financiar el proyecto.

DISTRIBUCION DE PLANTA

Construcciones Nahuel posee su oficina central en Edificio Werner oficina 403, como es una empresa
constructora prestadora de servicios no posee una distribucin de planta sino que utiliza las instalaciones
en los lugares en los cuales presta su servicio. Actualmente se encuentra ejecutando el proyecto
Megasalud.

DEFINICION DE ACTIVIDADES
PLANIFICACION
Como en el caso de cualquier negocio, previamente a la ejecucin de las obras debe realizarse
una planificacin que permita tener un perfecto conocimiento de lo que se va a realizar. Debe
incluir, al menos, los siguientes planes de actuacin:
a) PLANIFICACION TECNICA
La planificacin tcnica de la obra debe dar respuesta a las siguientes cuestiones:

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Como vamos a organizar la obra

Cuanto va a durar

Para ello debern considerarse los siguientes aspectos:

1. Estudio del proyecto y de la obra a ejecutar
2. Planteamiento inicial en cuanto a Plazos de Ejecucin
3. Plan de Obra
4. Sistemas de Ejecucin
5. Tipo y calendario de contrataciones
6. Necesidad, caractersticas y plazos de las instalaciones especificas
7. Definicin de necesidades de acopio y suministros
8. Replanteos previos.
9. Programa de Ensayos
10. Transportes a obra.
11. Actividades de ejecucin

b) PLANIFICACION ECONOMICA

La planificacin econmica debe dar respuesta a las siguientes cuestiones:

Cuanto va a costar la obra

Como puede mejorarse ese costo presupuestado

Como podemos optimizar el cobro

Como podemos mejorar las condiciones de cobro

Con ellas, se pretende conocer, seguir y actualizar peridicamente los objetivos de la obra.

Debe incluir los siguientes aspectos:

Analisis del presupuesto de la obra

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Estudio de todas las mejoras y objetivos posibles

Estudio economico de la obra que debe contener los costos directos, costos indirectos, gastos
administrativos, gastos generales , sueldos y jornales, entre otros.

c) PLAN DE SEGURIDAD

Junto con la planificacin tcnica debe estudiarse la planificacin de la obra desde el punto de vista
de la seguridad, garantizando en todo momento que cada uno de los tems que se divide la obra se
ejecute con las ptimas medidas de seguridad.
Este plan de seguridad debe ser conocido por todas las personas que trabajan en la obra, tanto
trabajadores de la propia empresa como subcontratistas, ser una de las principales tareas del jefe
de obra velar constantemente por su estricto cumplimiento.

d) PLAN DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

De igual modo, debe realizarse el preceptivo Plan de Calidad y Medio Ambiente, donde se definan, por un
lado, las actividades de la obra sometidas a control y la forma de controlarlas, por otro lado, el impacto
medioambiental de las obras a ejecutar as como la propuesta de reduccin y mejora.

ORGANIZACION

Mediante la organizacin, se posibilita que los planes se lleven a efecto. Organizar consiste en dividir el
trabajo entre las personas y coordinar sus actividades.

El jefe de obra deber crear un organigrama acorde al tipo de obra a ejecutar y a las condiciones de
dicha ejecucin: plazos, situacin, tipologas de obra, etc.

La organizacin de una obra debe permitir realizar un seguimiento peridico para determinar el grado de
cumplimiento de los objetivos fijados en la planificacin, de modo que puedan actualizarse cuando se
considere conveniente.
GESTION
Consiste en hacer que las personas y medios que se han previsto en la obra cumplan sus
respectivas funciones y obligaciones para alcanzar los objetivos deseados.

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Para realizar esta actividad es primordial el liderazgo.

CONTROL
Mediante la funcin de control se pretende saber en todo momento la situacin de la obra as
como su previsible final, de modo que sea posible trasladar la informacin oportuna en tiempo y
forma.
El control debe ser tal, que en todo momento se cumpla la mxima: El costo de control no debe
superar su utilidad.
El objetivo principal del control es comparar los resultados previstos en la planificacin con los
reales, de forma que puedan estudiarse las razones de las desviaciones y tomar las medidas
necesarias para evitarlo en el futuro.
Construcciones Nahuel trabaja en conjunto con el estado, por medio de los distintos subsidios de
mejoramiento de la vivienda.
Construcciones Nahuel se encuentra en periodo de postulacin de las siguientes obras:

Obra 407 Familia Segura (50 familias)

Obra 408 Ewaldo Hohmann (36 familias)
Obra 409 Sembrando Futuro (50 familias)

Cada uno de estos proyectos posee un Comit de Junta de vecinos lo cuales deben estar fidedignamente
organizado y legalizados como tal con un Presidente, Vicepresente, Tesorero y Secretaria que vele por
hacer llegar de manera efectiva los distintos documentos y requerimientos necesarios para postular en
tiempo y forma al Programa de Proteccin de Patrimonio Familiar del tipo II.
Los comits eligen una entidad patrocinante, stas son personas naturales o jurdicas, pblicas o
privadas, con o sin fines de lucro, cuya funcin es desarrollar proyectos habitacionales y/o presentar
proyectos para ser calificados por el SERVIU respectivo. Para estos efectos, las Entidades Patrocinantes
deben suscribir un Convenio Marco con la Secretara Regional Ministerial de la regin en la cual
presenten proyectos habitacionales al SERVIU.
Los Comits antes sealados trabajan en conjunto con la EGIS, que en este caso corresponde a EGIS o
PSAT (Prestador de Servicios de Asistencia Tcnica) M&A cuyo Presidente es Don Oscar Andrade, socio
de Construcciones Nahuel.

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Una vez que los comits designan una EGIS para ser orientadas, la EGIS tiene que asignar una
constructora para llevar a cabo los subsidios.
La directiva de la organizacin debe hacer saber cada uno de los requisitos y documentos que las
personas deben entregar, reunindose peridicamente con la Junta de Vecinos para agilizar los trmites
de postulacin.
Posteriormente los postulantes sern analizados por el MINVU (Ministerio de Vivienda y Urbanismo) y
sern seleccionados quienes cumplan con todos los requisitos antes sealados. Puede ocurrir que de un
Comit no todos las familias cumplan con los requerimientos, por ejemplo en Comit Ewaldo Hohmann
en un principio eran 50 familias en periodo de postulacin y con el transcurso del tiempo estas
descendieron a 36 familias, porque no llevaban su documentacin a tiempo o les faltaban documentos
como: Ficha de Proteccin Social, Escritura de la vivienda a intervenir, Libreta de Ahorro de Vivienda con
3 UF del banco asignado Banco Estado, entre otros.
Por otra parte, la EGIS deber actualizar todos los datos de los postulantes a travs de la plataforma
Rukan que es un sistema que permite saber si los postulantes cumplen con los requisitos, si estn
asociados a ms de un comit este sistema inmediatamente los rechaza, tambin si no poseen su cuenta
de ahorro actualizada y con el dinero requerido queda inmediatamente rechazado el postulante, si su
cnyuge ya posee un subsidio el postulante no podr verse beneficiado por el subsidio.
Es un sistema global que permite verificar si la informacin que otorgan los postulantes es verdadera, en
caso contrario inmediatamente el sistema Rukan lo inhabilita para ser beneficiado y es rechazado.
La EGIS M&A trabaja en conjunto con Construcciones Nahuel.

DOCUMENTACION PARA PROGRAMAS DE PROTECCION DEL PATRIMONIO FAMILIAR

Este trabajo es realizado en conjunto con la EGIS M&A implica antecedentes sociales, especificaciones
tcnicas del proyecto, presupuesto del proyecto para cada familia y la asesora judicial de Don Oscar
Andrade.
En este caso se mostraran los antecedentes pertenecientes a Comit Ewaldo Hohhman.
1.
2.
3.
4.
5.

Nomina de Postulantes
Copia de Ficha de Identificacin Personal
Diagnstico Individualizado segn Formato F2
Certificado de Recepcin Municipal de la vivienda
Descripcin de las obras a ejecutar

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6.
7.
8.
9.
10.

Especificaciones tcnicas de las obras a ejecutar firmadas por professional proyectista y PSAT.
Presupuestos de las obras en UF, segn normas de presentacin de proyectos y minuta
Anlisis de Precios unitarios
Fotografias de las viviendas a intervener
Planta y/o elevacin a intervenir.

FACTORES DE PRODUCCION

La empresa constructora como cualquiera otra, es susceptible de ser analizada bajo el enfoque de
sistemas. De acuerdo con este esquema conceptual un sistema es un todo organizado que sucede en
un ambiente y es esencial y fundamental para la ciencia. Tiene fronteras, pues de alguna manera est
delimitado de su entorno, es creativo pues sirve para producir o generar ideas, bienes, servicios, etc.,
y puede ser abierto o cerrado. La empresa constructora es un sistema social pues est formada
bsicamente por personas, y es abierto pues interacta con su entorno al satisfacer las necesidades
de sus clientes.
Para estudiar los sistemas es necesario considerar tanto los elementos externos que los rodean, as
como los internos que lo constituyen.

El sistema proporciona al entorno sus productos, que no son otra cosa que los insumos transformados.
En el caso de una empresa esta transformacin de insumos en productos debe dar a estos ltimos un
valor agregado.
El sistema recibe de su entorno informacin sobre los resultados de su transformacin, o sea
retroalimentacin. Si esta informacin le indica que los productos son los esperados el sistema puede
seguir marchando sin modificaciones. Cuando los productos no son los esperados o no cumplen todas
las expectativas por las que fueron creados, esta informacin debe servir para hacer las adecuaciones
o modificaciones necesarias ya sea en los insumos o en los procesos, las cuales llevara a cumplir
cabalmente con lo requerido.

La transformacin de los insumos en productos en las

empresas

constructoras

comprende

bsicamente dos procesos, uno de ellos es el fundamental y constituye bsicamente la operacin de

la empresa: construir. El otro es el de administrar, pues sin l no sera posible lograr las obras en los
parmetros bsicos de tiempo y costo previamente especificados.
Finalmente los productos pueden ser de dos tipos: bienes o servicios. Las empresas constructoras en
su mayora se dedican a la produccin de bienes materiales pues son las encargadas de dar a la

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sociedad la infraestructura y edificaciones necesarias para realizar sus actividades. No obstante,

tambin pueden proporcionar servicio como es el caso de elaborar un proyecto o dar mantenimiento a
la propia infraestructura o a las edificaciones.

Insumos
Terrenos y edificios

Transformacin

Productos

Construir

Bienes materiales

Los propios de la empresa

Limpieza, trazo, nivelacin

Infraestructura

Los que son objeto

Extraer

Edificios

de transformacin

Transportar

Servicios

Almacenar

Proyectos

Con los que se construir

Mezclar

Mantenimiento de

Combustibles y energticos

Aplicar

construcciones

Materiales

Mano de obra
Obreros
Oficinistas

Construir
Elaborar planos y
especificaciones

Vendedores

Administrar

Diseadores

Comprar

Mquinas para

Vender

Construir

Contratar

Transportar

Capacitar

Disear
Realizar trabajos de oficina
Vender
Comprar
Otros
Informacin
Tiempo

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La meta principal de una empresa constructora es entregar sus productos o servicios de acuerdo con lo
estipulado en un proyecto y su respectivo contrato. Desde luego, que en el transcurso de las
operaciones, pueden haber variaciones, pero estas debern ser mnimas, fundamentadas, acordadas y
aceptadas tanto por la empresa constructora como por el cliente. Lo que ha de ejecutarse en obra
debe haber sido explicitado en detalle durante las etapas previas a la operacin: definicin de proyecto y
diseo.

De acuerdo con el enfoque de sistemas la empresa debe desarrollar una capacidad para sobrevivir en un
mbito cambiante, como es el que impera en la construccin. A esta propiedad se le conoce como
homeostasis y se logra por medio de los procesos de retroalimentacin compensadora. Para ilustrar este
punto se puede mencionar que cuando una empresa constructora no est cumpliendo con lo prometido
con respecto al tiempo y al costo, la reaccin del entorno seran las inconformidades manifestadas por
los clientes. Las cuales podran incluso convertirse en demandas legales. Si la empresa quiere
subsistir debe recibir esta informacin y analizar qu factores

relacionados

con

la

operacin,

los

insumos o el contexto, estn involucrados en el problema, para poder aplicar las medidas correctivas o
paliativas y eventualmente regresar a una operacin estable.
La empresa constructora es eficaz cuando logra la consecucin de sus metas. Si hace un uso racional de
los recursos es eficiente. Estas dos condiciones pueden lograrse independientemente una de la otra.
Slo en el caso de obtenerse las dos se logra la efectividad.

ELEMENTOS DE ERGONOMIA

Campo de conocimientos que trata de adaptar los productos, las tareas, las herramientas, los espacios y
el entorno en general a la capacidad y a las necesidades de las personas.

Problemas ergonmicos en un puesto de trabajo:

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Derivados de las condiciones ambientales:

Iluminacin, ruido, temperatura, vibraciones, etc)

Derivados del diseo del puesto:

Alturas, espacio, herramientas

Derivados de la carga fsica:

Posturas, repetitividad, manipulacin, etc.

Derivados de aspectos psicosociales:

Descanso, tiempo, relaciones con los compaeros, etc

Problema ergonmico 1:

Se producen cuando se realizan: alcances, giros, flexiones de tronco, posturas en rodillas o cuclillas.
Se deben a alturas de trabajo inadecuadas, zonas de difcil acceso, etc.

Problema Ergonomico 2:

Repetitividad:
Asociada al uso de herramientas manuales (Picar, abrir zanjas, extender cemento...).
Repetitividad de brazos y manos.

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Problema Ergonomico 3:

Manipulacin manual de cargas:

Levantamiento.
Transportes.
Empujes.
Arrastres

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Problema Ergonomico 4:

Uso inadecuado de mquinas y herramientas:

Msculos en tensin y sin movimiento.
Posturas forzadas.
Peso de herramientas.
Vibraciones y reacciones de impacto.

Problema Ergonomico 5:

Diseo inadecuado de vehculos:

Cabina y sus elementos mal diseados.
Asientos inadecuados.
Posturas incmodas o forzadas.
Accesos (cadas, tropiezos).

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RESULTADOS Y PROPUESTAS
Propuesta de mejora Problema Ergonomico 1:

Adecuar la altura de trabajo mediante plataformas elevadoras regulables.

Sentarse o apoyarse cuando se realicen trabajos a nivel de suelo y usar rodilleras o cuas.

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Propuesta Mejora Problema 2:

Rotacin a tareas que no requieran el movimiento continuo de brazos y manos.

Realizar pausas cortas y frecuentes.

Usar herramientas elctricas o mecnicas

Propuesta de mejora Problema 3:

Evitar levantar pesos mayores de 25 Kg.

Utilizar medios y elementos mecnicos.
Situar los materiales cerca de su zona de uso.
Formacin en manipulacin de cargas

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Propuesta de mejora Problema 4:

Elegir herramienta adecuada en funcin de la tarea, espacio y trabajador.

Reducir la fuerza necesaria para su manejo.
La herramienta no debe exceder de 2,5 [Kg] deben de estar balanceadas.

Propuesta de mejora Problema 5:

Cabinas de tamao adecuado, acondicionadas.

Asiento con buen soporte para espalda y piernas y con reposabrazos; ajustable en altura y
profundidad.
Mandos y controles bien situados y siguiendo un orden lgico.
Mantener el vehculo correctamente.

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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Como resultado de las actividades realizadas en CONSTRUCCIONES NAHUEL es posible concluir que
sin la cooperacin de los trabajadores no hubiera sido posible realizar esta actividad ya que se mostraron
abiertos a mejorar sus condiciones de trabajo de acuerdo a lo que se sugiere en el presente informe. Fue

31

de vital importancia el saber llevar el trato con ellos porque en un principio (y como se sugiere en el libro
de Estudio del Trabajo usado en el curso) se mostraron algo difciles en el momento de iniciar esta
actividad.

32