La mente es la casa de las creencias que promueven los pensamientos que conducen a

las acciones que emprendemos.

La mente es lo que desarrolla y dirige la estrategia.
La mente provee una imagen e instruye al cuerpo en los movimientos necesarios para
actuar.
La mente es el observador que hace las decisiones acerca de la clase de auto dilogo
que utilizamos cuando actuamos.
La mente controla nuestra fisiologa.
La mente se hace cargo del control emocional.

c-tica empresarial: Es definida como la manera en que una compaa integra valores
esenciales como honestidad, confianza, respeto y justicia en sus polticas y prcticas as
como en la toma de decisiones a todos los niveles.
En la sociedad contempornea la empresa tica es la empresa del futuro por razones de
dignidad humana, de lgica empresarial en el proceso de globalizacin y de socializacin
del conocimiento.

En la vida social cobra mayor importancia ya que los nexos y relaciones sociales se hacen
ms complejos. La persona es el nico sujeto .
La tica debe elaborarse desde y para la persona. La empresa en cuanto comunidad de
personas que aportan conjuntamente su trabajo directivo, trabajo operativo y su inversin.
De tal forma la fuerza no est en lo que el hombre aporta, sino en las personas que portan.
Existe una diferencia entre lo que se aporta y lo que se porta. La importancia tica est en
lo que se porta.
La empresa como comunidad de personas.
La empresa es un sujeto moral por ser la persona originaria y destinataria de moralidad,
todas las personas integran la comunidad-empresa independiente del tipo de actividad que
desempean, todas tienen la misma calidad de persona. ( hay que considerar la
poliformidad de la persona.)
c-Niveles de personificacin de las actividades realizadas en la empresa o en torno a la
empresa.
1. La personificacin del trabajo directivo, por la estrecha relacin con el sujeto que lleva a
cabo este trabajo.
2. La personificacin del trabajo operativo, igualmente por la estrecha relacin que este
trabajo guarda con el operario, aunque no es una relacin total, ya que el trabajo operativo
se encuentra estrechamente vinculado con el objeto sobre el que se opera.
3. La personificacin del inversionista o capitalista, por cuanto la vinculacin de las
inversiones con la persona que invierte no desaparece nunca, mal que pese a los capitalistas
estrictamente puros, quienes desearan que el capital quedase exento de instancias morales,
tendencia que ha recibido de Juan Pablo II el calificativo de capitalismo salvaje
4. La personificacin del acto de comprar en relacin no ya con quien compra (que
correspondera al primero o segundo grado), sino en relacin con a quien compramos, es
decir, la persona del proveedor, y la personificacin del acto de vender en relacin con
quien vende (que correspondera al primero o segundo grado, sino en relacin con aquel a
quien se vende, esto es, la persona del cliente.
Niveles de personificacin en la empresa
1.- trabajo directivo
2.- trabajo operativo
3.- inversionista
4.-consumidor o cliente
5.- vendedor o proveedor
La persona, fuente de valor en la empresa.

Capacidad de abstraccin
Capacidad de pensar realidades espirituales: concepcin de lo inmaterial que recorre
la paz, la virtud, la felicidad, la amistad etc.

Capacidad de autorreflexin ( desarrolla el conocimiento de s mismo como objeto)

La libertad del hombre (como autodominio capacidad de decidir volitivamente a
las disposiciones de la empresa y qu sistema de normas acogerse.

Capacidad de desarrollo ilimitado (exigencia y experiencia)

Actuacin tica en una comunidad empresarial

Cultura Empresarial
Calidad Humana-------------------- Actuaciones ticas continuadas.
Motivacin para el trabajo. Confianza
Toma de decisiones Mejora de los resultados
Liderazgo, Menores costes de transaccin.
Lealtad, Cooperacin Reputacin
c-Gestin de empresas ticas: Contornos para la empresa tica.
1.

Diferencia entre tica- cosmtica (llamados cdigos ticos cuyo objetivo son
publicitarios "hacia fuera".)
Empresas que son solidarias o muy morales, mientras trasladan los problemas
ecolgicos .
Algunos que dan propinas a las ONG, pero no retribuyen a sus trabajadores, a sus
proveedores y a sus accionistas de manera justa.

2.

Poltica NIMBY, acrnimo en ingls de "Not In Muy Back Yard" ( no en mi patio

trasero). Haced lo que queris, pero no se sepa o que no me moleste.)

3.

El desarrollo de la sociedad lleva a mejoras en las empresas en el mbito

tecnolgico como a nivel de su exigencia tica. Al adquirir un, producto requerimos de
su garanta tcnica. Y en la misma medida que se va produciendo una homologacin
tecnolgica certificada con criterios objetivos se har de ir avanzando en la idea de una
tica que homologue criterios de transparencia.

La apuesta tica implica que la forma de calidad industrial y tecnolgica desarrolle

mecanismos de confianza en el mundo actual. Se ha expandido con mucha fuerza entre los
cientficos e intelectuales vinculados con el desarrollo de la tecnologa y la informtica en
su vnculo con el desarrollo social el trmino de Han Jonas, Teora de la responsabilidad
social. Hoy en da esta muy difundido el trmino de Carles Rfols con su termino de
transparencia.
c-Rol de la transparencia en la gestin tica de la empresa:
A partir de la teora tica de la transparencia se interroga a la comunidad empresarial en
cunto la responsabilidad social de la empresa, la autoridad moral ante todos los miembros

de la comunidad y las relaciones sociales que desarrolla la comunidad empresarial en el

interior de su comunidad as como las relaciones con su entorno social y natural.
Segn el autor Carles Rfols la transparencia ofrece a la empresa la seguridad al inversor, la
confianza en el mercado y la garanta de los derechos de los trabajadores y de la sociedad
en general.
El proceso social de aseguramiento de la calidad a la certificacin tica se desarrolla en
diferentes pases desde muchos mbitos. Estos pueden ser mbitos (profesionales,
sindicales, polticos, etc.) en un gran esfuerzo por mejorar las organizaciones y las
comunidades empresariales, en un mercado global donde el precio ya no es el nico criterio
de la economa y otros elementos como la calidad, el diseo, las condiciones laborales, etc
son cada vez ms significativos a la hora de orientar el consumo. Este proceso evolucion
del "control de la calidad", aleatoria al aseguramiento de la calidad.
El control de la calidad implic pruebas y anlisis a algn lote de los productos. El
aseguramiento de la calidad expres una mayor exigencia al establecer requisitos estrictos
que minimicen la posible variacin del contenido, componentes, estructuras, etc en un
producto. Lo asegura que todos lo lotes y cada una de las piezas, sean exactamente iguales.
El aseguramiento de la calidad le permite obtener a la comunidad empresarial beneficio
propio, mejoras para todos y orientacin para consumidor.
Insercin del entorno en los niveles de calidad
Aparece la certificacin ISO 9001 y las de su familia. Certifica que cumple con requisitos
previamente establecidos y que son de conocimiento pblico. Su extensin de la normativa
ISO es una muestra de madurez del mercado y del valor de la empresa en trminos,
econmicos, de imagen y de compromiso responsable.
Efectos de la certificacin de calidad
-Se certifican solo las grandes marcas, hasta que el tema se publicita.
-Efecto pirmide, se inserta en el proceso para actuar como proveedores de las grandes
empresas y para lograr un espacio en el sector.
-Se certifican empresas cuyo mercado no lo precisa explcitamente pero se ven obligados a
hacerlo porque no se concibe ya el hecho de no tener certificacin.
Segunda oleada de normas ISO relacionada con la ecologa y la sostenibilidad.
Normas ISO 14001, explcita normativa de los residuos minimizados de consumos de
materias primas. La empresa debe ser "responsable " tambin ante las generaciones futuras
de su actividad y sus consecuencias secundarias. El hecho de exigir que un producto se
hubiese realizado de acuerdo a principios ecolgicos, no contaminantes, sera tambin para
impedir, mediante mecanismos administrativos que pases del Tercer Mundo hiciesen la
competencia a los productos del primer mundo. Potenciando normas ecolgicas se
facilitaba que empresas con tecnologas obsoletas se instalasen en lugares donde la
legislacin es ms blanda.

En la concepcin del entorno, como todo el contorno que rodea la empresa dado como un
punto del espacio topolgico, en el que podemos incluir el entorno ambiental, social y el
llamado tercer entorno, el entrono informtico.
Se considera que la empresas del turismo pueden afectar tanto las reas naturales como las
sociales. En ocasiones el turismo genera:
La Empresa tica significa un paso hacia delante en la direccin de la extensin de
derechos que lleva aparejada una sociedad de la informacin. Es un proceso de exigencia
evolutiva que recorre la honestidad en el proceso de produccin, que acte con criterios de
sostenibilidad y respeto al medio ambiente. Una " empresa tica", nuevo modelo de
empresa, en el contexto de una sociedad y una cultura globalizada.
Las prximas normas ISO sern de tipo tico, cuyo estudio est ya en fase avanzada. Estos
son sus principios generales y sus requisitos ticos ms bsicos.
c-Los principios ticos fundamentales en la concepcin de la empresa tica son:
La tica empresarial no es, un concepto nuevo, pensadores como Max Weber y Georg
Simmel mostraron que este trmino est relacionado con el capitalismo
1.Transparencia que llega a todas las partes interesadas. La informacin relevante y
legtima referente a los objetivos, actuaciones, omisiones, resultados, riesgos.... que
permitan en cada caso reconocer la correcta aplicacin del cdigo tico de conducta..
2.Informacin comprensible. Se entregar a los interesados de manera inteligible y
comprensible, con la frecuencia necesaria.
3.Implementacin con acciones concretas del cdigo de tica de conducta.
4.Mejora continua en el ejercicio de la responsabilidad tica, social y medioambiental.
5.Posibilidad de verificar los datos del sistema de gestin tica.
La sociedad informatizada est exigiendo que el comportamiento de las empresas y
organizaciones integre inteligencia y sensibilidad, ciencia y conciencia y desarrollo y
respeto. La gestin de toda empresa debe estar amparada por la base de todo cdigo tico,
que es el respeto por los derechos fundamentales, ya que la empresa la personifican
hombres en cada rea de gestin. Pero empricamente podramos preguntar cmo podemos
medir la tica en las empresas? En el plano acadmico existen concepciones diferentes,
veamos la concepcin de Irene Samper Rats, autora que afirma que la gestin tica va
inherente a la gestin por valores, institucionalizada a travs de medios tales como :
1.

Declaracin de valores corporativos

2.

Cdigos de conducta empresarial

3.

Balance social

4.

Mencin del cumplimiento de cdigos ticos en informes anuales

5.

Comits de tica

6.

Programas de formacin en tica empresarial

7.

Figuras como el "Defensor del cliente", "Defensor del inversionista"etc.

Garantizando los derechos y obligaciones de los sujetos.

El sistema para la gestin tica debe formar parte del sistema de gestin de la empresa.
Gestionar una empresa bajo criterios ticos implica en un primer estadio medir la capacidad
humana de la propia empresa.
c-Evaluacin y certificacin de la gestin de empresas ticas.
Las normas certificables y evaluables de la gestin de empresas ticas son producto de las
necesidades de la sociedad, en relacin con los comportamientos sociales, econmicos y
medioambientales de la mismas. Estas normas abarcan las reas de gestin de la empresa y
se basan en:
1.

rea de alta direccin

2.

rea de relaciones con los clientes

3.

rea de relaciones con los proveedores

4.

rea de relaciones con el personal propio de la empresa

5.

rea del entorno medio ambiental

6. rea de relaciones con el entrono social

7. rea de relaciones con el accionista
1.

rea de relaciones con la competencia

2.

rea de relaciones con los administradores

c-Gestin de empresas ticas y valores:

Direccin -------------------Compromiso
Publicidad --------------------Comunicacin veraz
Gestin --------------------Eficiencia y competitividad
Financiacin -----------------Transparencia
Clientes ------------------Honradez y lealtad
Personal -------------------Respeto y motivacin
Entorno social ---------------Responsabilidad
RASGOS ETICOS DE LA NUEVA CULTURA EMPRESARIAL.
1.

Empresarios participativos: construccin de proyectos de empresa, en los que la

cultura se sustituye a la racionalidad tecnocrtica , al diseo cualitativo, a la eficacia
inmediata, la adhesin a la coercin, y la dinmica comn y la movilizacin individual
dependen de la participacin de todos en el proyecto de la empresa y del
esclarecimiento de los valores comunes.

2.

Empresa de excelencia: proceso en el que se reemplaza la coercin burocrtica por

los ideales compartidos. No bastan las transformaciones tcnicas, ni las promociones
internas, sino que implica un cambio de las mentalidades, modificar la relacin del
individuo consigo mismo y con el grupo, producir asalariados creativos, capaces de
adaptarse y comunicarse. Partiendo de estas concepciones, las claves de la nueva
racionalidad son: autoridad disciplinaria; enriquecimiento de responsabilidades,
delegacin de poderes y desburocratizacin; actitud de escucha y dilogo; medidas de
redistribucin de beneficios, polticas de formacin permanente del personal;
empresarios participativos y horizontales.

3.

Capacidad creativa: la finalidad real de la empresa consiste en innovar y crear

riquezas.

4.

Responsabilidad por el futuro: la necesidad de la gestin a largo plazo obliga a

reconciliar el beneficio y el tiempo.

5.

Capacidad comunicativa: toda organizacin precisa una legitimacin social, que se

"se vende" comunicativamente. El respeto a las normas morales es tambin un
imperativo de relacin pblica, ya que es preciso crear un entorno afectivo.

6.

Identificacin de los individuos y de las empresas: insercin de los individuos en

grupo y desarrollo del sentido de pertenencia.

7.

Personalizacin de la empresa y generacin de un capital de simpata: sintona con

los consumidores, que les lleva a preferir esa determinada empresa y sus productos.

8.

Cultura de la comunicacin: la moral impulsa la creatividad de los especialistas de

la comunicacin y funciona como un til de diferenciacin y personalizacin de la
empresa.

9.

Cultura de la confianza: las imgenes de eficiencia han sido sustituidas por la

confianza entre la empresa y el pblico, por ejemplo la imagen de responsabilidad
social y ecolgica de la empresa, con la que se trata de establecer un lazo de confianza
entre la empresa y el pblico.

10.

Cultura empresarial: implica compartir creencias que despiertan en las persona no

solo como cosa moral, de un marco deontolgico que ofrece por su cumplimiento
ninguna recompensa a cambio, sino una moral de rentabilidad. La moral entendida de
un peculiar modo, es econmicamente rentable, porque cualquier empresa para
sobrevivir, ha de disponer hoy de un slido grupo de creencias sobre las que asentar su
poltica y sus acciones. Es decir la cultura empresarial similar a la mdica o ecolgica
configura formas de vida peculiares, cada vez menos opcionales para quien tenga afn
de sobrevivir y triunfar.

El conjunto de todos estos rasgos constituyen exigencias que los nuevos retos plantean a la
gestin empresarial.

c-Corrupcin Administrativa
Etimologa, definiciones y conceptos genricos de la corrupcin.
El uso del trmino corrupcin es relativamente nuevo. La palabra corrupcin en su actual
sentido social y legal, es la accin humana que viola las normas legales y los principios de
la tica. Hay quienes al hablar de la corrupcin se refieren a los actos deshonestos en que
incurren los empleados del Estado. No es apropiado usar solo esa palabra en ese sentido,
pues las leyes incriminan y castigaran a la corrupcin de menores, y en los cdigos morales
los predicadores condenan a la corrupcin de las buenas costumbres. La corrupcin
administrativa seria entonces el genrico de los delitos que se cometen en el ejercicio de un
cargo pblico y que se clasifican jurdicamente en los trminos siguientes.
c-Soborno O Cohecho. Es l ms reiterativo de los delitos contra la Administracin
Publica. Se comete normalmente a instancia del contribuyente y va desde la entrega de una
pequea dadiva para evitar una contravencin de simple polica hasta el ofrecimiento de
abundantes sumas para salir del pago de los impuestos.
c-La exaccion. El agente fiscal que se aprovecha del miedo o de la ignorancia del
contribuyente y le notifica el pago de un impuesto en cuanta mayor que lo que le
corresponde, esta cometiendo exaccin. Esta no se debe confundir con la liquidacin
provisional del impuesto que es frecuentemente mayor que la suma que termina pagando el
contribuyente.
c-La concusion. Es una especie de extorsin hecha por el cobrador de impuestos, que bajo
la presin de su investidura, conmina al contribuyente a pagarle determinada cantidad de
dinero bajo la amenaza de aplicarle todo el peso de la ley impositiva. Ej. Son
concusionarios los agentes de seguro social que en vez de exigir r el cumplimiento de la
ley, diligencia el pago de coima a cambio de hacerse de la vista gorda ante la violacin de
los preceptos que estn bajo su celo.
c-Trfico de influencia. Este se realiza cuando el funcionario de marras influye para
conseguir a favor de alguien allegado una contrata de obras pblicas; o cualquier otra
actividad en la que este involucrada una posicin o un trabajo de beneficio.
c-La malversacin. Consiste en desviar caudales pblicos hacia objetivos distintos a los
que consigna el presupuesto en ejecucin.
El abuso del poder. Este consiste en utilizar la fuerza pblica para resolver problemas
particulares, tan propio de los militares de alto rango, y de polticos en el ejercicio de
puestos de mando, es igualmente abuso de poder. Lo es adems la obediencia o el
acatamiento de las sentencias u rdenes judiciales por parte del poder ejecutivo.
c-El Peculado. Contiene el significado de todas las palabras descritas precedentemente. El
sujeto que ilegalmente se enriquece o enriquece a otros en perjuicio del Estado es reo de
peculado. El uso en provecho propio de bienes pblicos, la retencin de bienes ajenos que
por error han cado en manos de empleados oficiales, el uso de materiales y equipos en
labores diferentes al objeto de su compra, las prdidas de bienes estatales, todos son actos
que renen los elementos constitutivos del peculado.

Conclusiones

La cultura empresarial contribuye a crear un determinado ambiente humano dentro

de la propia empresa, en las familias de sus trabajadores, en su sector y en ltimo
trmino, influye en toda la sociedad.

La tica incide en las relaciones empresariales y, a travs de ellas, en los resultados.

La alta direccin empresarial ha de fomentar y facilitar que los valores asumidos e

integrados en los cdigos ticos se cumplan.

La empresa debe ser leal y transparente con sus clientes, manteniendo su honradez
desde el inicio de las relaciones empresariales.

Las relaciones con los proveedores, deben aplicarse de forma rigurosa en aspectos
claves de la gestin tica, que debe incluir el respeto por la legalidad y el respeto por el
medio ambiente.( en el caso cubano, constitucional e inversionista).

Las relaciones con el personal propio se basan en el respeto de los derechos

fundamentales. La garanta de todos los derechos se traduce en la identificacin por
parten de cada trabajador con los objetivos generales de la empresa.

Las relaciones con el entorno social, la empresa ha de propiciar la total garanta,

credibilidad, confianza y respeto por el medio ambiente y su entorno social. Su imagen
va ligada a las acciones que de ellos se derivan y su impacto social que se aprecia en su
entorno.

Los accionistas deben recibir la informacin veraz y en tiempo real de la situacin

financiera de la empresa. As como compromiso de establecer vas de comunicacin que
permitan la fluidez para intercambiar informacin, nuevos proyectos, etc.

La gestin tica con la competencia implica buscar relaciones basadas en el libre

mercado, sobre la base de un valor central, el respeto.

La empresa a de ofrecer cuentas claras y satisfacer las solicitudes de informacin

independiente del nivel de funcionamiento del que proceda.

Aplicar instrumentos de valoracin de gestin tica, que sean auditables y

mostrables por terceras personas, es dar el primer paso para fomentar lo que realmente
todos los sujetos implicados en el desarrollo social requieren:" el convivir y trabajar en
dnde los derechos fundamentales sean respetados por todos".

La gestin tica de la comunidad empresarial por la responsabilidad, la calidad , el

cuidado del entorno y la transparencia llevan a la empresa a insertar valores a su gestin.

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