Ass It Fran Guia Feria 2010

Sistema de evaluacin para la negociacin y compra de
franquicias
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Sistema de
evaluacin para la
negociacin y
compra de
franquicias

franquicias
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Tabla de Contenidos
Sistema de evaluacin para la negociacin y compra de franquicias --------------------------------------- 1
BIENVENIDO A ASSISTFRAN ........................................................................................................... 4
NUESTRA ASESORA INCLUYE: ............................................................................................................ 4
SOMOS SUS ASESORES ..................................................................................................................... 5
Introduccin ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 6
QU ES UNA FRANQUICIA: .............................................................................................................. 7
CUL ES EL MARCO LEGAL DE LA FRANQUICIA: .................................................................................... 7
POR QU FRANQUICIAN LAS EMPRESAS: ............................................................................................. 9
Autoevaluacin -----------------------------------------------------------------------------------------------------11
AUTO-EVALUACIN ........................................................................................................................ 12
DISCIPLINA ....................................................................................................................................... 12
ORGANIZACIN ................................................................................................................................ 12
CAPACIDAD DE TRABAJO .................................................................................................................. 12
COMPROMISO .................................................................................................................................. 13
DEDICACIN ..................................................................................................................................... 13
OPERADOR/SOCIO ............................................................................................................................ 13
DELEGACIN DE AUTORIDAD ............................................................................................................ 13
REPORTES ....................................................................................................................................... 13
SOMETERSE A EVALUACIONES Y AUDITORIAS .................................................................................... 14
CREATIVIDAD.................................................................................................................................... 14
Defina sus Objetivos-----------------------------------------------------------------------------------------------------15
DEFINA SUS OBJETIVOS ................................................................................................................ 16
Cdula de Evaluacin Personal--------------------------------------------------------------------------------17
Entrevistas con los Franquiciantes ----------------------------------------------------------------------------19
CMO PREPARAR Y CONDUCIR LA ENTREVISTA DE EVALUACIN PARA LA
POSIBLE COMPRA DE UNA FRANQUICIA: .................................................................................. 20
ORGANIZACIN PARA LA ENTREVISTA: .............................................................................................. 20
PREPARACIN PARA LA ENTREVISTA:................................................................................................ 21
DESARROLLO DE LA ENTREVISTA ...................................................................................................... 23
PUNTOS DE CONTROL DURANTE LA NEGOCIACIN DE LA COMPRA ..................................................... 24
Los Errores ms Comunes en la Compra de Franquicias Los errores ms comunes al
comprar una franquicia: ------------------------------------------------------------------------------------------25
Tenga Cuidado! ---------------------------------------------------------------------------------------------------29
CUIDADO!!!.................................................................................................................................... 30
Pinselo bien--------------------------------------------------------------------------------------------------------33
RECUERDE: ...................................................................................................................................... 34
Investigue antes de Invertir en una Franquicia-------------------------------------------------------------35

franquicias
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Matriz de Evaluacin---------------------------------------------------------------------------------------------------36
Presentacin de la propuesta de franquicia .......................................................................... 37
Plan estratgico...................................................................................................................... 38
Servicios a franquiciatarios .................................................................................................... 39
Actitud durante la negociacin ............................................................................................... 43
Cdula de Inversin Inicial ..................................................................................................... 46
Modelo de Estado de Resultados .......................................................................................... 48
Aspectos legales .................................................................................................................... 50
Territorio ................................................................................................................................. 52
Tratamiento a franquicias....................................................................................................... 53
Abastecimientos ..................................................................................................................... 54
Opinin de los franquiciatarios............................................................................................... 55
Evaluacin de la Circular de Oferta de Franquicia ................................................................ 56
Evaluacin del contrato de franquicia .................................................................................... 58
Evaluacin de Manuales de Operacin ................................................................................. 59
GLOSARIO......................................................................................................................................... 59
Anexos----------------------------------------------------------------------------------------------------------------59
Evaluacin enFerias y Exposiciones--------------------------------------------------------------------------59

franquicias
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Bienvenido a AssistFran
Comprar una franquicia es, probablemente, la decisin ms importante en
su vida ya que significa la oportunidad de crear un patrimonio personal o familiar y
probablemente es la primera vez que usted har una inversin de tal magnitud.
Por esto, no se puede tomar a la ligera.
AssistFran es la primera organizacin en el mundo dedicada a asesorar en forma
personalizada a quienes desean adquirir una franquicia o una oportunidad de
negocio. Nuestra misin es la de orientar a esas personas para que dispongan de
las herramientas para analizar detenidamente y con toda confianza las
oportunidades de negocio que se les presenten. De esta forma, usted podr tomar
una decisin informada para proteger su inversin al mximo posible.
Nuestra asesora incluye:
Curso de orientacin general
Curso de orientacin especfica para el anlisis de ofertas de franquicia
Guas impresas para el anlisis de las ofertas de franquicia con

calificaciones para cada tema
Guas impresas para las entrevistas con los ofertantes de franquicias
Anlisis y comentarios escritos de la documentacin entregada por la

franquicia a los candidatos
Formas impresas para la comparacin de las diferentes ofertas
Recomendaciones generales y especficas (legal, operativo, otros)

franquicias
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Somos SUS asesores
En AssistFran no vendemos franquicias ni tenemos compromiso con

ninguna. Somos totalmente neutrales y nuestros servicios se prestan
exclusivamente a los interesados en la posible compra de una franquicia de entre
los varios cientos de ofertas en el mercado y, por lo tanto, nuestro compromiso es
con usted.
Ya que no tenemos compromiso con ninguna franquicia, nuestra asesora es
totalmente objetiva. De hecho, usted no tiene que proporcionar informacin
especfica de cules franquicias est analizando, si no lo desea.

franquicias
Introduccin
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franquicias
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Qu es una franquicia:
La franquicia es un sistema de expansin comercial de empresas que
funciona mediante el otorgamiento de licencia de uso de marca y transferencia de
conocimientos tcnicos (tecnologa) de la empresa (el franquiciante) a terceros
(franquiciatarios), a efecto de que el negocio pueda ser manejado por stos
ltimos con las mismas herramientas, capitalizando la experiencia del
franquiciante y, de esa forma, se obtengan mejores resultados financieros de los
que se podran obtener sin contar con dichas herramientas y experiencia.
La franquicia es el mtodo ms seguro de tener un negocio, ya que el
franquiciatario recibe un negocio probado, con operatividad y administracin
resueltas, una economa de escala que no podra obtener en forma individual, una
mercadotecnia centralizada que ningn negocio independiente podra costear y,
sobre todo, la experiencia acumulada del franquiciante, lo cual le evita pasar por
una curva de experiencia a su propia costa y, an as, estar en el riesgo
permanente de fracasar en su negocio. (Estadsticamente, a nivel mundial, el 95
de los negocios independientes fracasa antes de cumplir los primeros 5 aos de
vida. Al mismo tiempo, el 95% de los negocios en franquicia crecen y se
consolidan en ese tiempo)
Cul es el marco legal de la franquicia:
Definicin de Franquicia
En el caso de Mxico, la franquicia est enmarcada en la Ley de Propiedad
Industrial, que en su artculo 142 dice: "Existir franquicia cuando con la licencia
de uso de una marca se transmitan conocimientos tcnicos o se proporcione
asistencia tcnica, para que la persona a la que se le concede (franquiciatario),
pueda producir o vender bienes o prestar servicios de manera uniforme y con los
mtodos operativos, comerciales y administrativos establecidos por el titular de la
marca (franquiciante), tendientes a mantener la calidad, prestigio e imagen de los
productos o servicios a los que sta designe".

franquicias
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Circular de oferta de franquicia

Por otra parte, el reglamento de la Ley de Propiedad Industrial, en su
artculo 65 Publicado en el Diario Oficial de la Federacin el da 23 de Noviembre
de 1994 y puesto en Vigor el da 8 de diciembre de 1994, reza como sigue:
"Para los efectos del artculo 142 de la Ley, el titular de la Franquicia deber proporcionar
a los interesados previa celebracin del convenio respectivo, por lo menos, la siguiente
informacin tcnica, econmica y financiera:
I.
Nombre, denominacin o razn social, domicilio y nacionalidad del Franquiciante;
II.
Descripcin de la Franquicia;
III.
Antigedad de la empresa Franquiciante de origen y, en su caso, Franquiciante maestro en

el negocio objeto de la Franquicia;
IV.
Derechos de propiedad intelectual que involucra la Franquicia;
V.
Montos y conceptos de los pagos que el Franquiciatario debe cumplir al Franquiciante;
VI.
Tipos de asistencia tcnica y servicios que el Franquiciante debe proporcionar al

Franquiciatario.
VII.
Definicin de la zona territorial de operacin de la negociacin que explote la Franquicia;
VIII.
Derecho del Franquiciatario a conceder o no Subfranquicias a terceros y, en su caso, los

requisitos que deba cumplir para hacerlo.
IX.
Obligaciones del Franquiciatario respecto de la informacin de tipo confidencial que le

proporcione el Franquiciante, y
X.
En general las obligaciones y derechos del Franquiciatario que deriven de la celebracin

del Contrato de Franquicia."
NO HAY EXENCIONES A ESTE REGLAMENTO. SIN EXCUSA NI PRETEXTO

TODOS LOS FRANQUICIANTES DEBEN PRESENTAR AL PROSPECTO ESTE
DOCUMENTO DEBIDAMENTE CUMPLIMENTADO, ANTES DE QUE ESTE
ULTIMO FIRME EL CONTRATO DE FRANQUICIA.

franquicias
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Atencin!!!
Las modificaciones al reglamento de La Ley de
Propiedad Industrial, publicadas en el Diario Oficial
de la Federacin con fecha 25 de Enero de 2006,
establecen que la Circular de Oferta de Franquicia
debe ser entregada a los adquirentes de una
franquicia por lo menos con 30 das de
anticipacin a la fecha en que sea firmado el
contrato. No hay excepciones.

franquicias
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Por qu franquician las empresas:
Las empresas que utilizan el mtodo de franquicia tienen varias motivaciones y

objetivos, entre ellos:
Capitalizar su xito
Capitalizar su experiencia
Lograr penetracin acelerada de mercados
Incrementar la eficiencia de su capacidad instalada
Capitalizar demanda de su clientela en diferentes zonas geogrficas
Proporcionar la oportunidad a un gran nmero de personas de crear y

acrecentar un patrimonio personal, familiar o de grupo, con un negocio ms
seguro.

franquicias
Autoevaluacin
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franquicias
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Auto-evaluacin
Recomendamos realizar una auto-evaluacin cualitativa de su carcter y
de sus habilidades y disposicin para adquirir y operar una franquicia. Pinselo
muy bien y decida en base a su experiencia y personalidad.
Disciplina
Una de las principales caractersticas de las franquicias es que los franquiciatarios
deben seguir fielmente las normas de la franquicia. Debe entenderse que el seguir
normas no significa que usted sea menos inteligente. Significa que esas normas
estn establecidas en base a la experiencia del franquiciante, quien,
evidentemente, ya cometi todos los errores que se podan cometer en el negocio
y los ha resuelto. Las normas tienen por objeto proteger el negocio. Si usted se
siente capaz de seguir normas y procedimientos, aceptando que estn ah para su
proteccin, probablemente usted pueda operar exitosamente una franquicia.
Organizacin
Ya sea una franquicia o un negocio independiente, toda empresa requiere de un
administrador organizado. Puede ser que usted no haya sido capaz de
organizarse por s mismo en el pasado, pero si usted siente que puede aceptar y
seguir un sistema de organizacin sencillo, eficiente y claro, entonces podra ser
un buen candidato a franquiciatario
Capacidad de trabajo
Uno de los grandes mitos de las franquicias es que comprando una, ya no se tiene
que trabajar porque "la franquicia lo hace todo". Esto es falso. Operar una
franquicia no significa trabajar menos. Significa trabajar igual (o ms) que
atendiendo un negocio independiente, pero con varios cientos de veces ms
oportunidades de tener xito. Recuerde que el 95% de los negocios
independientes quiebran antes de cumplir los primeros 5 aos, mientras que el
95% de las franquicias se consolidan en ese tiempo y pueden dar muchos aos de
productividad y recompensa econmica a sus propietarios. En este caso a usted.
Si usted piensa que puede mantener ese ritmo de trabajo, muy probablemente sea
usted un buen operador. Si lo que usted busca es no volver a trabajar, mejor
invierta en la bolsa y "juguese su dinero"

franquicias
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Compromiso
Adquirir una franquicia significa que usted debe comprometerse, primero con
usted y su propio xito, al tiempo que se compromete con la franquicia a realizar
sus mejores esfuerzos. Recuerde que una franquicia est diseada para tener
xito en su conjunto. Si usted considera que puede comprometerse, muy
probablemente la franquicia sea su vocacin
Dedicacin
Algunas franquicias demandan que el franquiciatario opere el negocio
personalmente de tiempo completo. Si este es el caso en la franquicia que le
interesa y usted no est dispuesto a hacerlo, busque otra. Los franquiciantes que
solicitan eso no lo hacen por frivolidad. La experiencia les ha demostrado que las
franquicias que tienen la atencin personal del propietario tienen ms xito.
Operador/socio
Algunas franquicias permiten que si el franquiciatario no atiende el negocio
personalmente, ste pueda nombrar un operador o encargado. Inclusive, algunas
solicitan que ese operador sea socio en la empresa franquiciataria. Muchos
prospectos rechazan esto porque no les interesa compartir el negocio con nadie.
Nuevamente, estas demandas no son frvolas. El franquiciante tiene mucha ms
experiencia que usted en su negocio. Hgale caso. Si no est dispuesto a esto,
busque otra franquicia.
Delegacin de autoridad
Muchas franquicias marcan en sus normas una delegacin automtica de
autoridad, para el cumplimiento ininterrumpido de actividad del negocio. Por
ejemplo: Si el gerente no est presente en la tienda y la cajera s est y la cajera
es la siguiente en autoridad, entonces ella deber cumplir las polticas contenidas
en el Manual de Operaciones, cumpliendo las responsabilidades del gerente. Esto
a veces es difcil de aceptar, pero es imperativo para que el negocio funcione
como debe ser. Si usted no est dispuesto a mantener esa filosofa,
probablemente las franquicias no son para usted.
Reportes

franquicias
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Prcticamente todas las franquicias requieren que los franquiciatarios sometan

reportes de ventas, actividades, movimientos de clientela, origen de la clientela y
otros. Ocasionalmente solicitan informacin especfica para la toma de ciertas
decisiones. Esto
es inescapable y debe ser parte de la rutina normal del negocio. El franquiciatario
debe ver estos reportes como parte de su obligacin. Si a usted no le gusta tener
que reportar lo que ha venido haciendo, entonces las franquicias probablemente
no sean para usted.
Someterse a evaluaciones y auditorias

Muchas franquicias tienen programas y sistemas para evaluar el rendimiento de
sus unidades. Estos sistemas casi siempre incluyen auditorias. La auditoria es una
herramienta gerencial de muy alto nivel y usted deber estar muy complacido que
haya alguien con amplia experiencia que evaluar su operacin que le ayude a
saber a ciencia cierta cmo est su negocio. No le tenga miedo a la palabra
auditoria. Sin embargo, si a usted no le guste que lo auditen no ser feliz.
Creatividad
Se dice frecuentemente que las franquicias restringen la creatividad de sus
operadores, ya que tienen todo resuelto y, por lo tanto, el franquiciatario no tiene
que pensar. En cierto sentido esto es cierto, pero no debe considerarse como
restrictivo. El hecho de que su franquiciante haya resuelto prcticamente todos los
problemas le permitir a usted adquirir la experiencia lo que, a su vez, le permita
contribuir con nuevas ideas al sistema. En las grandes cadenas de franquicias,
algunos de los productos de mayor xito han sido conceptuados por los
franquiciatarios (como la BigMac de McDonald's) No restrinja su creatividad, pero
ejerctela en forma organizada.

franquicias
Defina sus
Objetivos
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franquicias
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Defina sus objetivos

Conviene definir por qu quiere usted comprar una franquicia. Aqu presentamos
algunas de las principales motivaciones. Defina las suyas y decida.
Inversin especulativa
Hay quienes quieren una franquicia solamente para ganar dinero. No hay nada de
malo con esto, pero entonces su decisin tendr que ser nicamente financiera, lo
cual puede restarle atractivo al negocio en su fase operativa.
Status
Hay quienes quieren comprar una franquicia por tener un status y poder
decir que son dueos de tal o cual negocio. Esto es peligroso desde el
punto de vista econmico, porque si esta es la nica motivacin, muy
probablemente la compra se convierta en un fracaso financiero para todos.
Patrimonio
Hay quienes compran franquicias para crear un patrimonio. Esta es,
probablemente la motivacin ideal. Pero en este caso debe asegurarse de
que aquellos que compartirn con usted ese patrimonio estn de acuerdo
en el tipo de negocio.
Escapar de su entorno actual
Si usted quiere comprar una franquicia para escapar de su entorno actual
(familia, empleo aburrido, una decepcin sentimental o algo parecido),
pinselo bien. No vaya a ser que cuando "las cosas se arreglen" o haya una
reconciliacin el negocio pierda su encanto y usted lo abandone.
Terapia ocupacional
Si usted esta comprando una franquicia por terapia ocupacional, o est
comprando para que alguien que necesite terapia, pinselo bien, los
negocios no son juguete. Los negocios son muy en serio y las franquicias
no lo son menos.
Retiro
Si usted se va a retirar y desea seguir activo en los negocios, seleccione
una franquicia que le sea ms afn a sus antecedentes e inclinaciones y,
sobre todo que ofrezca reto y un campo frtil para su energa. Su retiro
debe ser placentero.
Uso de local
Muchas personas piensan que porque tienen un local, sea donde sea y del
tipo que sea, una franquicia les proporcionar la oportunidad de volverlo
productivo. Sin embargo, una franquicia seria deber tener sus criterios de
ubicacin muy bien definidos y su local no necesariamente servir para la
franquicia que usted quiere. Si esta es su nica motivacin, corre usted el
peligro de tener que comprar una franquicia que no es de su completa
satisfaccin.

franquicias
Cdula de
Evaluacin
Personal
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franquicias
Preparado para:
Todos los derechos reservados
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EVALUACION PERSONAL
Concepto
1 Es usted disciplinado
2 Es usted organizado
3 Tiene capacidad de trabajo
4 Nivel de compromiso con el negocio
5 Administrar el negocio de tiempo completo
6 Usted tiene la ltima palabra en las decisiones
7 Est dispuesto a delegar totalmente la autoridad
8 Est dispuesto a presentar reportes de operacin cada mes
9 Est dispuesto a someterse a auditorias regulares
10 Est dispuesto a seguir instrucciones sin objetarlas en lo absoluto
11 Le gusta tratar con la gente
12 Le gusta trabajar con la gente
13 Est dispuesto a hacer el trabajo de empleados ausentes
SI
5
5
5
0
0
0
0
5
5
5
5
5
5
NO
4
4
4
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
BAJO
3
3
3
2
0
1
1
0
0
0
0
0
0
MEDIO
2
2
2
3
3
2
2
0
0
0
0
0
0
Totales parciales:
Suma horizontal:
Cul es su capacidad de inversin?
Escriba en estas columnas sus preferencias iniciales

Negocios qu le llamen la atencin:
Negocios qu no le llamen la atencin:
0-100 mil pesos

100-200 mil pesos
200-300 mil pesos
300-400 mil pesos
400-500 mil pesos
500-600 mil pesos

600-700 mil pesos
700-800 mil pesos
900mil a un milln de pesos
ms de un milln de pesos
TOTAL NO APL
0
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0
5
0
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Preparado para:
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Entrevistas con los

Franquiciantes

franquicias
Preparado para:
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Cmo preparar y conducir la entrevista de evaluacin para la posible

compra de una franquicia:
Organizacin para la entrevista:
Lleve una agenda de sus contactos con las franquicia utilizando el formato anexo.
Si usted asistir con otras personas de su grupo, asegrese que todas tienen la direccin y el telfono donde usted
estar y asegrese de que todos llegarn a tiempo.
Llame a la persona con la que se entrevistar y establezca claramente fecha, hora, y lugar de la entrevista e
indquele que tiene usted una serie de preguntas y que tal vez la junta lleve unas dos horas de su tiempo.
OJO: No acepte que su franquiciante le diga: psamelas por escrito y yo te las contesto Usted no debe
compartir este material con nadie. Usted pag por l y no tiene por qu regalarlo. Si el franquiciante le dice
que de otra forma no le contestar, usted debe decirle bueno, si ustedes no estn dispuestos a
contestarme las preguntas al momento, entonces probablemente no tenga mucho caso que sigamos
adelante con la negociacin
Recuerde que el franquiciante es la parte vendedora. El debe tener las respuestas a todas y cada una de sus
preguntas al momento. Si no es as, tal vez no tiene control verdadero del proceso y, probablemente, no es serio
en lo que le est presentando.
Infrmele al contacto cuntas personas asistirn por la parte compradora.
El da anterior a la junta (o el mismo da, si es por la tarde) reconfrmela con el contacto

franquicias
Preparado para:
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Preparacin para la entrevista:
Prepare una copia de los cuestionarios y colquela en el separador correspondiente.

LLEGUE PUNTUAL A LA CITA
(La impuntualidad es un signo de negligencia, descuido, mala educacin, irresponsabilidad, falta de inters
o simplemente pereza) Tenga mucho cuidado con la imagen que proyecte al franquiciante.
Si usted no va a llegar a tiempo, llame oportunamente, ofrezca una disculpa y concerte una nueva cita.
NO PERMITA QUE LE HAGAN ESPERAR
Si usted se da cuenta de que el franquiciante no est listo para la entrevista o se ve que no cumplir la hora,
hgale saber a la persona que lo recibi que usted reconfirm la junta y que espera que le atiendan segn lo
pactado, ya que su tiempo es tan valioso como el del franquiciante. Si despus de 15 minutos de retraso, usted ve
que no dan seales de recibirlo, djele un mensaje y un saludo y retrese. NO VUELVA A LLAMARLE. ESPERE
SU LLAMADA
Si el franquiciante es serio, muy probablemente le llame para disculparse y proponerle una nueva junta. Si usted
tiene verdadero inters en esa franquicia acepte la nueva junta a conveniencia de usted. Si usted tiene un inters
secundario, dgale que el hecho de que lo
haya plantado habla muy mal de su empresa y que as usted no tiene inters en tratar con ellos y descontine la
negociacin. Si no es serio, no le llamar y as ser mejor para usted.
Al iniciar la junta, (Recuerde que usted la convoc. El orden es el de usted. No permita que le cambien su orden)
abra su carpeta y comience haciendo las preguntas.
La primera pregunta debe ser: Tengo que firmar un convenio de confidencialidad por la informacin que voy a
recibir?
La segunda pregunta debe ser: Tienen ustedes alguna objecin a que yo entreviste a sus franquiciatarios
actuales?
o Si la respuesta es que no tienen objecin pida la lista con nombres y telfonos

franquicias
Preparado para:
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o Si la respuesta es NO, pregunte por qu. (Esto es un psimo indicativo. Tal vez deba pensar en abandonar
la negociacin en ese preciso momento)
Algunos franquiciantes respondern que no tienen el convenio de confidencialidad o bien que no es necesario. Si
lo tiene, que se lo presente para firmarlo. Si no lo tiene, entonces no podr negarse a responder a las preguntas
aduciendo que es informacin confidencial. En este ltimo caso, usted deber decirle: ofrec voluntariamente
firmar un convenio de confidencialidad para asegurar que tengo las respuestas todas mis preguntas,
independientemente de que mis preguntas no atentan contra la confidencialidad, pero si este es el caso, entonces
mejor suspendemos la reunin porque no quiero perder mi tiempo ni hacerle perder el de ustedes y retrese.
Es muy probable que cuando el franquiciante vea el material que usted trae le pregunte dnde lo obtuvo. Queda a
criterio de usted decirle (o no decirle) dnde lo obtuvo. Puede usar el nombre de AssistFran si lo desea, explicando
que este sistema se usa en Estados Unidos y que por aos ha permitido mejores compras de franquicias para
inversionistas que no tienen experiencia en ese terreno.
Es probable que l le pregunte por qu era necesario si ellos le pueden dar toda la informacin y usted debe
decirle: qu bueno que ustedes me den toda la informacin, pero no todos son como ustedes
Tambin le preguntar si AssistFran le dio una opinin de esa franquicia en particular o le ofrecieron otra franquicia
y usted deber decirle la verdad:
AssistFran no vende franquicias. No me han ofrecido ninguna otra franquicia, ni me dieron ninguna
opinin sobre ustedes. Me dieron solamente las herramientas para evaluar mis opciones, incluyendo
una matriz de decisin. La filosofa de AssistFran es que un comprador informado es un mejor
franquiciatario, en beneficio del xito de la cadena en su conjunto.
No le informe cules otras franquicias est usted evaluando.

NUEVAMENTE, NO LE PERMITA VER SU MATERIAL

franquicias
Preparado para:
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Desarrollo de la entrevista
Las preguntas han sido diseadas para que no haya que hacer ninguna aclaracin. Hgalas en forma asertiva. Usted
espera que su franquiciante sepa todas las respuestas.
Sin embargo, es posible que el entrevistado solicite aclaracin o bien la razn por la que se hace una pregunta
especfica. Aclare usted la pregunta cuando sea necesario.
Al final de la entrevista, agradzcale su tiempo e infrmele que con los resultados de la entrevista usted preparar una
matriz de decisin.

franquicias
Preparado para:
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Puntos de control durante la negociacin de la compra

Cada empresa franquiciante tiene su estilo y su propio alcance en la documentacin que presenta a los candidatos. Sin
embargo, hay ciertos puntos de control que el candidato no debe perder de vista. Si algunos de estos pasos no se
cumple, puede ser indicativo de falta de preparacin del franquiciante.
Los pasos que mandatoriamente se deben satisfacer se marcan con (*)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
El franquiciante proporciona informacin bsica

El franquiciante proporciona Solicitud de Franquicia *
Candidato presenta Solicitud de Franquicia llena *
El franquiciante presenta Carta de Intencin * (Puede solicitar depsito reembolsable o parcialmente reembolsable)
El franquiciante presenta Convenio de Confidencialidad antes de discutir los aspectos econmicos del negocio *
El franquiciante presenta Circular de Oferta de Franquicia, segn el artculo 65 del reglamento de la Ley de
Propiedad Industrial* (das antes de que el candidato firme el contrato de franquicia, para que este tenga la
oportunidad de analizarla y consultarla con su abogado)
7. El franquiciante presenta y discute el modelo de Estado de Resultados*
8. El franquiciante proporciona lista de franquiciatarios existentes *
9. El franquiciante presenta al candidato con los funcionarios que le proporcionarn la asistencia tcnica permanente
10. El franquiciante dispone de toda la informacin por escrito y lista para entrega
11. El franquiciante recomienda al candidato consultar con su abogado todos los documentos que le entrega *

franquicias
Preparado para:
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Los Errores ms Comunes

en la Compra de
Franquicias

franquicias
Preparado para:
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Los errores ms comunes al comprar una franquicia:

Los programas de franquicias son preparadas por empresas, con la intencin de lograr ciertos objetivos de negocios,
generando ingresos para ambas partes. Por el otro lado, los prospectos a franquiciatarios estn invirtiendo una gran parte
(o tal vez todo) su patrimonio. Como cualquier otro negocio, requiere de que ambas partes tengan un conocimiento y
conviccin mutua de que quieren trabajar juntos. Esto solamente se lograr si ambos hablan el mismo lenguaje y tienen
expectativas claras y definidas.
AssistFran ha encontrado que una cierta porcin de los interesados en comprar una franquicia, frecuentemente cometen
una serie de errores, algunos graves y otros menores, pero con implicaciones potencialmente destructivas. De entre esos
errores, se destacan los siguientes:
1. Falta de orientacin tcnica seria:
Los candidatos consideran automticamente que la empresa es seria y responsable y que, si est ofertando franquicias, sabe
lo que est haciendo y no hay razn para dudar. Recomendamos obtener consejo tcnico profesional y sin compromisos. El
inversionista no tiene por qu ser experto en el negocio que quiere comprar en franquicia.
2. Falta de orientacin legal profesional:
Los contratos y otra documentacin legal de franquicia son preparados por abogados muy experimentados. Si usted no tiene
la misma experiencia, obtenga orientacin legal seria, confiable, sin compromiso con ninguna franquicia y, sobre todo, del
mismo nivel profesional de los abogados que prepararon la documentacin para su franquiciante. Muchas personas prefieren
no reclutar esa orientacin porque la consideran muy costosa. Sin embargo, como en todo, el trmino costoso es muy
relativo. Piense que si la documentacin legal tiene vicios, usted corre el peligro de perder su inversin total.
3. La creencia de que una industria grande asegura el xito
Algunos franquiciantes hacen nfasis en la magnitud de la industria en que se desarrollan. Si bien esto es importante, no es
el nico factor de xito. La capacitacin, el plan de mercadotecnia y los criterios de ubicacin diseados por el franquiciante y

franquicias
Preparado para:
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qu tan bien implemente usted el plan de negocio y otros factores sern ms importantes para su xito que el tamao mismo
de la industria en que se encuentre el negocio.
4. Puedo abrir el negocio por menos dinero de lo que me dice el franquiciante
No lo intente. No informe indebidamente a su franquiciante sobre su capitalizacin. No importa qu tanto entusiasmo usted
tenga, seguramente fallar y no ser por culpa de su franquiciante
5. Mientras ms grande; mejor
Mientras ms franquicias tenga una cadena, se imagina que sern ms exitosas. Buena mercadotecnia, vendedores
agresivos y una industria atractiva y en expansin pueden hacer crecer a una franquicia aunque haya mejores franquiciantes
en esa misma industria. Entreviste a la mayor cantidad de franquiciatarios y pregnteles sobre la calidad de la asistencia que
reciben. Despus hable con los franquiciatarios de otras cadenas para evaluar su nivel de satisfaccin. En ocasiones, en su
afn de crecer, algunos sistemas pueden saturar una ciudad creando canibalismo
6. La creencia de que no se debe ser el primer franquiciatario de una cadena
Pinselo. Quin podra recibir ms y mejor atencin que el primer franquiciatario?. Si, efectivamente, su franquiciante tiene
buena experiencia en la industria y usted tiene confianza en que su franquiciante le ayudar a replicar su xito, ser el primero
puede ser lo mejor que le suceda.
7. No hay necesidad de contratar a un abogado y a un contador hasta que termine la capacitacin.
Los errores iniciales pueden ser muy costosos. Asegrese de que dispone usted de ayuda profesional desde antes de firmar
el primer cheque a su franquiciante.

franquicias
Preparado para:
Pgina : 28 de 102
8. Usar una parte del plan de negocios del franquiciante y modificar el resto para acomodarlo a mi estilo.
Si usted compra una franquicia es porque el franquiciante ha tenido xito. Use el sistema tal como l se lo indique. Adems
de violar el contrato de franquicia, podra usted perder su dinero. Si no quiere hacerlo como su franquiciante le dice, mejor no
compre la franquicia.
9. Todas las franquicias son ms o menos iguales
Por lo tanto, la ms grande y con el precio ms bajo debe ser la que yo seleccione. Sin embargo, tenga en mente que cada
cadena tiene su propia cultura. Converse a fondo con su franquciante y con sus franquiciatarios y decida si es que usted
encaja en la cultura. Algunos franquiciantes ofrecen menores cuotas mientras las ventas sean ms altas y menores cuotas de
renovacin para demostrar su compromiso para con el xito de su cadena.
10. Cuando compras una franquicia, tienes el xito asegurado
Cualquier nuevo negocio tiene sus riesgos. Debe usted estar listo para trabajar largas horas en la implementacin del plan de
negocios para asegurar el xito. La ventaja es que tendr usted un plan serio. Lo que est por saberse en qu tan bien lo
implementar.
11. Yo s trabajar con la gente y administrar mis recursos humanos
Si usted no tiene (o tiene muy poca) experiencia en la administracin de recursos humanos, asegrese de que lo discute con
su franquiciante. En la mayora de las cadenas, el franquiciatario debe reclutar, motivar y capacitar empleados. El simple
hecho de firmar un contrato de franquicia no lo convierte en administrador de personal. Su franquiciante debe prepararle para
esa funcin.

franquicias
Preparado para:
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Tenga Cuidado!

franquicias
Preparado para:
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Cuidado!!!
Tenga mucho cuidado con frases como las siguientes. Normalmente significan que el franquiciante no est
organizado y muy probablemente no tendr la capacidad, recursos y dedicacin para responderle por la oferta que le est
haciendo.
...estamos comenzando... ...sobre la marcha lo pulimos...

Usted invierte en una franquicia porque ya lo tiene todo solucionado. No hay excusa para no tener listos
todos y cada uno de los elementos de la franquicia. Usted no est pagando para que el franquiciante
adquiera experiencia. Usted est pagando para recibir esa experiencia.
Los hay que se atreven a decirle: pues si quieres todo resuelto, cmprate una franquicia de McDonalds.
La respuesta a esto es: no hay razn para que una franquicia, por pequea que sea, no tenga la misma
calidad tcnica que McDonalds en su nivel de empresa
...estamos terminando el manual...

Si no le permiten por lo menos hojear el manual brevemente es muy probable que no lo tengan listo. La
respuesta a esto es: no quiero una copia, ni que me permitan leerlo completo, pero por lo menos necesito
una idea del alcance que tiene... te aseguro que no te voy a piratear tu tecnologa por leer unos cuentos
prrafos, pero necesito saber si efectivamente lo tienes. Si quieres esperamos a que lo tengas terminado y
entonces hablamos de nuevo
...estamos terminando la circular...

(Mismos principios que en prrafo anterior)

franquicias
Preparado para:
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...nuestro negocio est exento de presentar la COF...

Ninguna franquicia est exenta de presentar la Circular de Oferta de Franquicia. Asegrese de que le
confirman si se la van a presentar. Si no se lo confirman o le dicen que no la presentarn, suspenda la
negociacin.
...el registro de marca est en trmite...

Es inaceptable firmar un contrato de franquicia en el que las marcas no estn acreditadas como propiedad o
derechos de explotacin de la empresa que otorga la franquicia. Es posible que est en trmite y como tal
debe estar especificado en la Circular de Oferta de Franquicia. Sin embargo, el certificado debe estar
presente como anexo del contrato. Si no est, no firme el contrato.
...la cuota inicial de franquicia es por la marca...

Algunos franquiciantes dicen esto cuando no tienen sus servicios debidamente estructurados.
Si esta es la respuesta, el comentario de usted debera ser: debo entender entonces que los servicios que
me dars en el pre-operativo tienen un costo aparte. Si este es el caso, cul es el costo de esos servicios.
...no cobramos cuota inicial franquicia...

Algunas empresas no cobran cuota inicial de franquicia. En estos casos, una parte de ellas franquicia para
generarse puntos de venta cautivos. No hay nada de malo en ello mientras as se especifique y esto venga
explicado en la Circular de Oferta de Franquicia.
En estos casos, ocasionalmente se incluyen clusulas en el contrato de franquicia que obligan al
franquiciatario a comprar toda la mercanca y/o los insumos del franquiciante, so pena de perder la
franquicia

franquicias
Preparado para:
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...cmbiale lo que quieras al negocio, es tu negocio...

Esta respuesta debera hacer que usted salga huyendo de esa franquicia. Un franquiciante al que no le
importa que le cambien el negocio no es serio y probablemente est especulando. Algunos negocios
pueden sufrir algunos cambios por razones de mercado o de cultura, pero esos cambios deben ser
razonados, costeados y aprobados por el franquiciante.
...no est dicho en el contrato, pero te aseguro que ser como t quieras...
En una relacin de negocios de este calibre, nada debe quedar pactado verbalmente. Insista en que lo
pactado se incluya en el contrato, tal como usted lo espera,
Sin embargo recuerde que un contrato de franquicia es un contrato de adhesin. Un franquiciante serio y
responsable no aceptar ningn cambio al contrato. Usted solo podr aceptarlo o podr no firmarlo. Si el
franquiciante acepta modificaciones a la ligera, igual el da de maana se arrepiente y lo incumple. No se
entusiasme con la aceptacin. Es peligrosa y posiblemente le estn dando por su lado

franquicias
Preparado para:
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Pinselo bien

franquicias
Preparado para:
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Recuerde:
Soy una parte del sistema.

Tengo el respaldo de la fuerza colectiva.
Ser parte de una cadena tiene un gran valor
Espero responsabilidad y cumplimiento de los dems miembros del sistema
Proteger la cadena en su conjunto es responsabilidad de todos los franquiciatarios
Estar solo es un riesgo muy alto
Una franquicia cambia su vida.
Si no est convencido,
no compre una franquicia.
Usted fracasar

franquicias
Preparado para:
Pgina : 35 de 102
Investigue antes de Invertir

en una Franquicia

franquicias
Preparado para:
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Matriz de Evaluacin

franquicias
Preparado para:
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PAGINA 1
Presentacin de la propuesta de franquicia
Esta seccin trata sobre cmo le fue presentada la propuesta de franquicia
Informacin general de la propuesta de franquicia
1 Misin, visin, objetivos y valores
SI
El franquiciante presenta una declaracin de su misin como empresa, acompaada de
su visin de negocio, sus objetivos y sus valores
2 Unidades franquicias
El franquiciante presenta informacin sobre el nmero de unidades franquiciadas
SI
3 Unidades propias
El franquiciante presenta informacin sobre las unidades propias
SI
4 Lneas de ingresos
El franquiciante informa sobre las lneas de ingreso de la franquicia
SI
5 Folletos
El franquiciante presenta folletos descriptivos de la franquicia
SI
6 El material contest a todas sus preguntas?

El material contesta todas las preguntas que el prospecto pueda tener
SI
NO
5
1
NO
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Comentarios
0
NO
0
NO
0
NO
1
NO
EXC BUE REG MAL

0
Suma Horizontal:

franquicias
Preparado para:
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PAGINA 2
Plan estratgico
Comentarios
7 Perfil del franquiciatario

SI
El franquiciante tiene bien definido el perfil de franquiciatario que desea para participar
en su cadena
8 Plan de crecimiento
El franquiciante comenta sobre su plan de crecimiento y su estrategia para lograrlo
SI
9 Nmero de unidades franquiciadas que tiene planeado abrir

El franquiciante ha determinado un nmero concreto de unidades que piensa
franquiciar en la ciudad en la que el prospecto tiene inters.
SI
NO
5
0
NO
Subtotal pgina 2:
0
NO
Suma Horizontal:

franquicias
Preparado para:
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PAGINA 3
Servicios a franquiciatarios
Comentarios
10 Asistencia en la bsqueda de la ubicacin para operar la franquicia.

SI
El franquiciante proporciona documentacin para orientar al prospecto en la bsqueda
de la ubicacin para la franquicia (criterios de ubicacin)
11 Asistencia en la negociacin del local para operar la franquicia
El franquiciante proporciona orientacin documentada para asistir al prospecto en la
negociacin con el arrendador de su local
SI
12 Diseo del plano de distribucin del mobiliario y equipo de su franquicia

El franquiciante proporciona planos de distribucin a partir del levantamiento
arquitectnico que el prospecto presentar
SI
NO
5
0
NO
2
NO
13 Asistencia en la remodelacin, adaptacin y decoracin de su franquicia

SI
El franquiciante proporciona normas y especificaciones de materiales y terminado para
la remodelacin.
14 Asistencia en la publicidad para promocionar la apertura de su franquicia
El franquiciante prepara el material promocional para que el nuevo franquiciatario
pueda promover su unidad
SI
15 Capacitacin inicial sobre todos y cada uno de los aspectos de su franquicia

El franquiciante ofrece capacitacin a todo el personal para la apertura
SI
16 Manual de Operaciones para el manejo de la franquicia

El franquiciante ofrece Manual de Operaciones y lo muestra al prospecto
SI
17 Aseguramiento del abastecimiento de equipo, productos e insumos

El franquiciante informa que dispone de las herramientas para asegurar el
abastecimiento
SI
18 Programas permanentes de capacitacin y actualizacin

El franquiciante ofrece capacitacin y actualizacin peridica a sus franquiciatarios
SI
19 Programas de visitas de asistencia tcnica

El franquiciante ofrece visitar al franquiciatario peridicamente y discute el alcance de
cada visita
SI
2
NO
1
NO
1
NO
0
NO
0
NO
2
NO
Subtotal pgina 3:
0
NO
Suma Horizontal:

franquicias
Preparado para:
Pgina : 40 de 102
PAGINA 4
Servicios a franquiciatarios (CONTINUACIN)
20 Auditorias peridicas
El franquiciante ofrece realizar auditorias al franquiciatario para
asistirle en el menor manejo de su franquicia.
21 Asistencia en la interpretacin de los resultados de la operacin
El franquiciante incluye en sus visitas una discusin con el
franquiciatario sobre los resultados de su auditoria
22 Integracin de franquiciatarios en comits consultivos
El franquiciante invita a sus franquiciatarios a integrar comits
consultivos
Convenciones
anuales de franquiciatarios
23
El franquiciante organiza convenciones semestrales y/o anuales para
todos los franquiciatarios
Programas de mercadotecnia y publicidad para el uso de toda la
24 cadena
El franquiciante es responsable de la preparacin de campaas y
proporciona materiales a los franquiciatarios
Programas de investigacin y desarrollo de nuevos productos y
25 servicios
El franquiciante realiza permanentemente programas de investigacin
de mercado, para a su vez desarrollare mercadotecnia, publicidad y
nuevos productos y tcnicas de ventas para beneficio de su cadena
de franquicias
Comentarios
SI
NO
5
SI
0
NO
5
SI
0
NO
5
SI
0
NO
5
SI
0
NO
5
SI
5
26 Software de operacin y administracin
SI
El franquiciante ofrece licencia o especificaciones de software para
operar y administrar el negocio, incluyendo anlisis de los resultados
del negocio en forma graficada
4
27 Catlogo de cuentas contables
SI
0
NO
3
NO
1
NO

franquicias
Preparado para:
Pgina : 41 de 102
El franquiciante incluye su catlogo de cuentas contables para que el

franquiciatario pueda controlar sus ingresos y gastos y pueda recibir
asistencia efectiva de parte del franquiciante
28 Manual de Recursos Humanos

El franquiciante proporciona un manual para la seleccin,
reclutamiento, contratacin, administracin y control de los recursos
humanos
SI
29 Gua de auditorias
El franquiciante ofrece una gua de auditoria a efecto de que el
franquiciatario disponga de las normas de la misma y pueda,
asimismo, realizar sus propias auditorias internas
SI
NO
5
30 Temario del curso de capacitacin
SI
El franquiciante presenta el temario del programa de capacitacin, por
lo menos en forma esquemtica
8
31 Financiamiento
SI
El franquiciante ofrece financiamiento total o parcial a sus
franquiciatarios
3
32 Bolsa de trabajo manejada por el franquiciante
SI
El franquiciante mantiene una bolsa de trabajo disponible para los
casos en que el franquiciatario pueda requerir nuevo personal
3
Subtotal pgina 4:
0
NO
0
NO
0
NO
2
NO
2
Suma Horizontal:

franquicias
Preparado para:
Pgina : 42 de 102
PAGINA 5
Servicios a franquiciatarios (CONTINUACIN)
33 Asistencia en la interpretacin de resultados
SI
El franquiciante ofrece al franquiciatario la oportunidad de
consultar a su personal para asistirle en la interpretacin de los
resultados de su negocio
3
34 Criterios de ubicacin
SI
El franquiciante proporciona criterios de ubicacin especficos
para asistir al franquiciatario en la seleccin del local para abrir
la franquicia
5
35 Inventarios iniciales (listado)
SI
El franquiciante ofrece un listado de los inventarios iniciales
para la puesta en marcha del negocio del franquiciatario
5
36 Programa de ventas centralizadas
SI
El franquiciante dispone de una fuerza de ventas centralizada
cuya labor se convierte en beneficio para la cadena en su
conjunto
4
37 Ofrecen establecimiento de plan de negocios
SI
El franquiciante ofrece al franquiciatario la preparacin conjunta
de un plan de negocios para la unidad franquiciada
5
38 Manual de imagen corporativa
SI
El franquiciante ofrece al franquiciatario un manual para el
manejo de la imagen de la marca
8
39 Asistencia en la organizacin de la inauguracin
SI
El franquiciante ofrece al franquiciatario asistencia en la
organizacin del evento de inauguracin de la franquicia
4
40 Perfiles y descripciones de puesto definidas
SI
El manual de Recursos Humanos contiene todas los perfiles y
descripciones de puestos para que el franquiciatario logre
reclutar a su personal con eficiencia y certeza.
(Complementaria de la 28)
5
Subtotal pgina 5:
Comentarios
NO
2
NO
1
NO
1
NO
3
NO
3
NO
0
NO
0
NO
Suma Horizontal:

franquicias
Preparado para:
Pgina : 43 de 102
PAGINA 6
Actitud durante la negociacin
Comentarios
Este captulo trata sobre la forma en que el

franquiciante se comporta durante la negociacin.
Esto ser un indicativo de lo que el franquiciatario
puede esperar razonablemente en su relacin
permanente con el franquiciante.
El franquiciante debe exponer, desde un principio y
muy claramente el procedimiento que se seguir
41 para efectos de la negociacin, incluyendo,
posiblemente, un itinerario escrito de los pasos que
se seguirn.
Recomend que su abogado lea la documentacin
SI
legal
El franquiciante recomend que el abogado del
franquiciatario lea y comente sobre la documentacin
legal, y ofrece la disponibilidad de su propio abogado
5
para conversar con el abogado del prospecto
43 Presentan todo por escrito
El franquiciante presenta todo por escrito. Los
escritos son limpios, ordenados, redactados
correctamente
44 Han sido puntuales en las citas
SI
El franquiciante cumple con puntualidad las citas
personales y/o telefnicas con el prospecto (el
prospecto debe cumplir con puntualidad) La
impuntualidad es signo de negligencia e
irresponsabilidad
45 Aspecto de las oficinas
SI
Las oficinas del franquiciante estn bien montadas,
ordenadas, son limpias y agradables
46 Transmiten seriedad
SI
El franquiciante ha transmitido seriedad y cortesa a
lo largo de la negociacin
47 Responden a todas las preguntas
SI
El franquiciante responde a todas las preguntas,
inclusive si la respuesta es no se lo puedo contestar
porque esa es informacin privilegiada, reservada
para los franquiciatarios
42
NO
0
EXC
BUE
REG
MAL
NO
4
EXC
3
BUE
2
REG
1
MAL
NO
5
EXC
4
BUE
3
REG
2
MAL
NO
5
EXC
4
BUE
3
REG
2
MAL
NO

franquicias
Preparado para:
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48
49
50
51
Proporcionaron listado de franquiciatarios actuales SI

El franquiciante proporcion la lista de sus
franquiciatarios, incluyendo telfonos y direcciones
Se aprecian organizados
SI
El grupo del franquiciante con el que trata el
prospecto se aprecia organizado y sus respuestas
con consistentes
..
Tienen todo a mano
SI
El franquiciante tiene a manos todos los documentos
que entregar al prospecto
Recab recibo a la entrega de la Circular de Oferta
de Franquicia
SI
Cuando el franquiciante entrega la Circular de Oferta
de Franquicia, se ocupa de recabar firma de recibido
Subtotal pgina 6:
NO
5
1
NO
3
NO
2
NO
Suma Horizontal:

franquicias
Preparado para:
Pgina : 45 de 102
PAGINA 7
Actitud durante la negociacin (CONTINUACION)
52 Permitieron hojear el Manual de Operaciones
El franquiciante tiene disponible un ejemplar de su
Manual de Operaciones y permite que el prospecto lo
repase brevemente (no espere una copia) Complementaria de la 16
53 Carta de intencin
El franquiciante presenta el prospecto una carta de
intencin (y, probablemente solicite un depsito sobre la
cuota inicial) para su firma, antes de proporcionar cierta
informacin operacional y/o financiera
54 Presentaron la Circular de Oferta de Franquicia
La Circular de Oferta de Franquicia presenta en la
primera pgina, una reproduccin del artculo 65 del
Reglamento de la Ley de Propiedad Industrial
55 Presentaron convenio de confidencialidad
El franquiciante presenta un contrato de confidencialidad,
para firma del franquiciatario, antes de proporcionar
informacin operacional y/o financiera
56 Consideran al franquiciatario importante o secundario
Si el franquiciante piensa tener muchas ms tiendas
propias que franquiciadas el franquiciatario ser apenas
un complemento y no tendr mucho xito
57 Presentaron a todos los ejecutivos de la empresa
El franquiciante tiene todas las posiciones cubiertas.
Desconfe de un hombre orquesta
58 Mostraron las instalaciones de capacitacin
El franquiciante le muestra al prospecto las instalaciones
de capacitacin y otros necesarios para el manejo de la
cadena y las instalaciones parecen adecuadas, limpias y
eficientes
59 Tiendas propias vs tiendas franquiciadas
El franquiciante piensa mantener una tienda propia por
cada 7 a 10 tiendas franquicias (Bueno), una propia por
cada 20 franquiciadas, (regular) o bien una tienda propia
por cada 50 franquiciadas o ms (malo) complementaria
de la 56
60 Ofrecen opcin para futuras franquicias
El franquiciante ofrece opcin para que el prospecto
pueda abrir en el futuro una o ms tiendas adicionales.
(No necesariamente en territorios contiguos)
Subtotal pgina 7:
Comentarios
SI
NO
4
SI
2
NO
5
SI
0
NO
3
SI
2
NO
SI
0
Ms propias
Ms franquicias
NO
3
2
EXC
BUE
4
1a10 1a20 1a50
5
SI
REG
MAL
1
MAL
NO
5
3
Suma Horizontal:

franquicias
Preparado para:
Pgina : 46 de 102
PAGINA 8-A
Cdula de Inversin Inicial
Asegrese que el franquiciante ha considerado todos y cada uno de los elementos y costos necesarios para la puesta en marcha del negocio.
Ocasionalmente el franquiciante informa solamente de los montos necesarios para equipar y decorar el negocio, sin considerar otros costos como rentas y
salarios al personal en el perodo pre-operativo, publicidad de inauguracin, aire acondicionado y otros renglones que significaran inversin adicional
inesperada si no se conocen por anticipado. En otas palabras, usted quiere saber cul es la inversin total verdadera. Pida una cdula escrita y/o
asegurese de que todos los renglones anotados en esta pagina estn considerados.
CONCEPTO
Monto
Incluida
Cuota Inicial de Franquicia
SI= 5
NO= 0
Planos
SI= 5
NO= 0
Caja Registradora (Completa)
SI= 5
NO= 0
Mostradores
SI= 5
NO= 0
Refrigeracin
SI= 5
NO= 0
Equipo de Cmputo
SI= 5
NO= 0
Letreros y Rotulos (50%)
SI= 5
NO= 0
Pisos, pintura, bancos, etc.
SI= 5
NO= 0
Exhibicin y Catlogos
SI= 5
NO= 0
Inventario inicial
SI= 5
NO= 0
Iluminacin
SI= 5
NO= 0
Msica ambiental
SI= 5
NO= 0
Puertas de Cristal
SI= 5
NO= 0
Plafones
SI= 5
NO= 0
Nmina mensual (dos meses)
SI= 5
NO= 0
Reclutamiento
SI= 5
NO= 0
Lnea Telefnica (2)
SI= 5
NO= 0
Seguros y Fianzas
SI= 5
NO= 0
Rentas (2 ms depsito)
SI= 5
NO= 0

franquicias
Preparado para:
Pgina : 47 de 102
Publicidad inauguracin (Varios)
SI= 5
NO= 0
Gastos de capacitacin
SI= 5
NO= 0
Contratos de Servicios
SI= 5
NO= 0
Equipo de Transporte/ Servicio de Reparto
SI= 5
NO= 0
Uniformes
SI= 5
NO= 0
Software
SI= 5
NO= 0
SI= 5
NO= 0
Legales (Permisos, Licencias, actas)

Total de Inversin:

franquicias
Preparado para:
Pgina : 48 de 102
PAGINA 8-B
Modelo de Estado de Resultados
En esta cdula usted podr darse cuenta de la estructura del Estado de Resultados
de la franquicia en forma general. La cdula no es para que usted la llene con las cifras.
Es nicamente para asegurarse que todos los temas estn cubiertos.
La informacin mnima es la siguiente:
Includa
SI= 5
NO= 0
SI= 5
NO= 0
SI= 5
NO= 0
SI= 5
NO= 0
Regalas
SI= 5
NO= 0
Cuota de publicidad institucional
SI= 5
NO= 0
Cuota de publicidad local
SI= 5
NO= 0
Reserva adecuacin integral
SI= 5
NO= 0
Nmina bruta
SI= 5
NO= 0
Impuestos sobre nmina
SI= 5
NO= 0
Renta (Inmueble)
SI= 5
NO= 0
Mantenimiento
SI= 5
NO= 0
Seguros (Incluye Local)
SI= 5
NO= 0
Papelera impresa
SI= 5
NO= 0
Material de empaque
SI= 5
NO= 0
Uniformes
SI= 5
NO= 0
Servicios Telefono, luz, etc
SI= 5
NO= 0
Ingresos por cada linea de producto

Costo de ventas por cada lnea de producto
Margen de utilidad por cada lnea de producto

franquicias
Preparado para:
Pgina : 49 de 102
Varios
SI= 5
NO= 0
Transportacin del producto
SI= 5
NO= 0
Congelacin
SI= 5
NO= 0
Servicios Contables
SI= 5
NO= 0
Mantenimiento (equipo cmputo)
SI= 5
NO= 0
Servicio de Seguridad
SI= 5
NO= 0
Servicio de shopers
SI= 5
NO= 0
Otro:
SI= 5
NO= 0
Otro:
SI= 5
NO= 0
Otro:
SI= 5
NO= 0
Utilidad antes de impuestos
SI= 5
NO= 0

franquicias
Preparado para:
Pgina : 50 de 102
PAGINA 9
Aspectos legales
Comentarios
Todos estos temas deben estar cubiertos en la Circular de Oferta de Franquicia

70 Circular de oferta de franquicia (temario)
El franquiciante presenta la Circular de Oferta de Franquicia (ver temario) y est completa
segn el reglamento de la Ley de Propiedad Industrial.
71 Carta de intencin
El franquiciante solicita la firma de una carta de intencin durante el proceso de
negociacin. (solicitar un anticipo total o parcialmente reembolsable es aceptable)
Complementaria de la 53
72 Titularidad de la marca (o derechos de explotacin)
El franquiciante presenta evidencia de la titularidad de la marca franquiciada. (El abogado
del prospecto deber verificar su validez) No acepte firmar si la marca est en proceso de
registro No hay garanta de que el franquiciante obtendr el registro oficial de la marca.
SI
73 Hay alguna otra empresa con autoridad para comprometer las mismas marcas
Pregunte si hay alguna otra empresa que est utilizando las mismas marcas para
franquiciar. Si existe otra, usted quiere saber cul es. (no firme hasta no estar seguro de
que efectivamente tendr usted seguridad jurdica en cuanto a las marcas)
SI
74 Criterios de establecimiento de territorio

El franquiciante explica claramente los criterios para establecer el territorio de la franquicia
SI
75 Duracin del contrato

El franquiciante explica la duracin del contrato de franquicia y las condiciones para
renovarlo.
76 Costo por renovacin del contrato
Si existe un costo por la renovacin del contrato, el franquiciante debe explicarlo y esto
debe estar contenido en la Circular de Oferta de Franquicia
SI
NO
5
SI
0
NO
5
SI
0
NO
0
NO
5
NO
Subtotal pgina 9:
0
NO
5
SI
0
NO
Suma
Horizontal:

franquicias
Preparado para:
Pgina : 51 de 102
PAGINA 10
Aspectos legales (CONTINUACION)
Comentarios
77 Proteccin contra "pirateo" de personal en la cadena

El franquiciante explica que existe una clusula en el contrato que prev la forma en que se
evitar que nuevos franquiciatarios simplemente contraten al personal de los franquiciatarios
existentes, generando nuevos costos de reclutamiento y capacitacin.
SI
78 Exigen operacin por el propietario

El franquiciante explica que sus normas especifican que el negocio deber ser administrado
personalmente por el franquiciatario
SI
NO
79 Exige un solo representante ante el franquiciante

SI
El franquiciante exige que, en el caso de que el prospecto tenga varios socios, habr una sola
persona que firmar por la franquicia y responder por el cumplimiento del contrato, con el 51% o
ms de las acciones
80 Presentaron solicitud de franquicia
El franquiciante presenta al prospecto una forma impresa para solicitar oficialmente la franquicia
(debe haber un prrafo en el que se explique que este es solamente un documento de solicitud y
no implica obligacin de comprar la franquicia)
2
NO
3
NO
SI
1
NO
3
81 Solicitaron anticipo antes de proporcionar informacin financiera
SI
Los franquiciantes solicitarn la firma de una carta de intencin y convenios de confidencialidad y,
probablemente un depsito a los prospectos antes de proporcionar cierta informacin operativa y
financiera. Esto es aceptable. Si usted tiene inters, frmela y siga adelante. (El depsito debe ser
por lo menos, parcialmente reembolsable)
3
Subtotal pgina 10:
2
NO
Suma Horizontal:

franquicias
Preparado para:
Pgina : 52 de 102
PAGINA 11
Territorio
Comentarios
Este captulo trata sobre el establecimiento del territorio para la franquicia

82 Existe territorio exclusivo
SI
El franquiciante informa que existe un territorio exclusivo para la franquicia y que no otorgar otra
franquicia ni abrir una tienda propia en ese territorio. (Esto debe estar contenido en la Circular de
Oferta de Franquicia
83 Criterios para definir el territorio
El franquiciante explica claramente los criterios para establecer los territorios
SI
84 Territorio extendido
Si el territorio contiguo al que busca el prospecto est disponible, deber preguntar si es posible
atender ese territorio hasta en tanto se otorga oficialmente
SI
85 Existe poltica para compensar por desarrollo de territorios no otorgados

Si se presenta el caso anterior, pregunte si al ser otorgado el otro territorio usted ser
compensado por haberlo desarrollado (No es mandatoria la compensacin)
SI
NO
MAL
1
NO
2
NO
Subtotal pgina 11:
EXC
2
NO
Suma Horizontal:

franquicias
Preparado para:
Pgina : 53 de 102
PAGINA 12
Tratamiento a franquicias
Comentarios
85 Tratamiento idntico a las unidades propias en abastecimientos y publicidad

El franquiciante confirma que las unidades franquiciadas recibirn exactamente el mismo
tratamiento que las tiendas propias en lo referente a publicidad, abastecimientos y capacitacin
SI
NO
Subtotal pgina 12:
Suma Horizontal:

franquicias
Preparado para:
Pgina : 54 de 102
PAGINA 13
Abastecimientos
Comentarios
86 El franquiciante ser el nico proveedor

El franquiciante ser el nico proveedores de la franquicia y asegura el abastecimiento. Tiene
planes de contingencia en casos de interrupcin de abastecimiento
SI
NO
3
87 Ofrece mejores precios en el mercado abierto
SI
El franquiciante asegura que sus franquiciatarios recibirn mejores condiciones de compra,
condiciones y precios de abastecimientos que los que ofrezca el mercado abierto, (en condiciones
idnticas de calidad)
88 El franquiciante tiene contratos formales con proveedores
El franquiciante asegura tener contratos de abastecimiento con otros proveedores, incluyendo
clusulas de incumplimiento
SI
89 Los proveedores son serios y cumplidos

El franquiciante asegura que los proveedores son serios y cumplidos
SI
0
NO
0
NO
SI
0
NO
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1
NO
90 El franquiciante vende sus productos en otros canales

SI
El franquiciante debe informar si comercializa sus productos a travs de tiendas de autoservicio o
departamentales, adems de en las franquicias
91 Existen polticas de devolucin
El franquiciante informa que, en cualquier caso, existen polticas de devolucin de productos
2
NO
Suma Horizontal:

franquicias
Preparado para:
Pgina : 55 de 102
PAGINA 14
Opinin de los franquiciatarios
Comentarios
Este captulo trata sobre la evaluacin que el prospecto deber hacer entre los franquiciatario
existentes de la cadena (en su caso)
Califique cada una de las preguntas que siguen en base a un promedio de las respuestas que haya
obtenido de los franquiciatarios
92 Del servicio y calidad de asistencia en el pre-operativo
93 Del servicio y calidad de asistencia en la inauguracin
94 Del soporte de publicidad en la inauguracin
95 Del soporte y asistencia en la bsqueda de ubicacin
96 Del soporte y asistencia en la remodelacin y montaje del negocio
97 Del soporte y asistencia en la negociacin del local
98 De la calidad de la capacitacin
99 Calidad del Manual de Operaciones
100 En general los entrevistados compraran otra vez la franquicia?
EXC= 5
EXC= 5
EXC= 5
EXC= 5
EXC= 5
EXC= 5
EXC= 5
EXC= 5
SI
BUE= 4
BUE= 4
BUE= 4
BUE= 4
BUE= 4
BUE= 4
BUE= 4
BUE= 4
REG= 2
REG= 2
REG= 2
REG= 2
REG= 2
REG= 2
REG= 2
REG= 2
MAL= 1
MAL= 1
MAL= 1
MAL= 1
MAL= 1
MAL= 1
MAL= 1
MAL= 1
NO
5
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Suma Horizontal:

franquicias
Preparado para:
Pgina : 56 de 102
PAGINA 15
Evaluacin de la Circular de Oferta de Franquicia
En esta se presenta una forma para evaluar la Circular de oferta de franquicia. Su franquiciante debe
proporcionarla en cietso momento en la negociacin, pero siempre antes de que usted firme el contrato.
Normalmente debe entregrsela al momento en que usted firma la carta de intencin (en su caso) y haya
hecho un depsito (reembolsable), de acuerdo a las normas del franquiciante. Este debe recomendarle que
la revise su abogado. Hgalo as, para estar seguro de que cumple con la ley. Si usted firma la carta de
intencin, en ese preciso momento el franquiciante debe entregarle la Circular de Oferta. De otrs forma, no
haga ningn depsito. Si bien el reglamento marca un contenido mandatorio para la Circular de Oferta de
Franquicia, cada franquiciante deber desarrollart la suya propia. De hecho, basta con presentar la
informacin as, tal cual la pide el reglamento. Sin embargo, en la medida que la informacin sea ms
generosa, ser en la medida en que el franquiciante hayan puesto inters y dedicacin en la preparacin de
su material. Usted no podr exigir ms de lo que marca el reglamento, pero si obtiene ms, ser un
indicativo de un franquiciante serio y dedicado.
Reproduccin del Artculo 65 del

Reglamento de la Ley de la Propiedad
Industrial
Publicado en el Diario Oficial de la Federacin el da 23
de Noviembre de 1994 y puesto en Vigor el da 8 de
diciembre de 1994.
"Para los efectos del artculo 142 de la Ley, el titular de la Franquicia deber proporcionar a los interesados
previa celebracin del convenio respectivo, por lo menos, la siguiente informacin tcnica, econmica y
financiera:
Comentarios
Nombre, denominacin o razn social, domicilio y

101
nacionalidad del Franquiciante;
102 Descripcin de la Franquicia;
Antigedad de la empresa Franquiciante de origen y, en
103 su caso, Franquiciante maestro en el negocio objeto de la
Franquicia;
Derechos de propiedad intelectual que involucra la
104
Franquicia;
SI= 5
SI= 5
NO= 0
NO= 0
SI= 5
NO= 0
SI= 5
NO= 0

franquicias
Preparado para:
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Tipos de asistencia tcnica y servicios que el

Franquiciante debe proporcionar al Franquiciatario.
Definicin de la zona territorial de operacin de la
107
negociacin que explote la Franquicia;
Derecho del Franquiciatario a conceder o no
108 subfranquicias a terceros y, en su caso, los requisitos que
deba cumplir para hacerlo.
Obligaciones del Franquiciatario respecto de la
109 informacin de tipo confidencial que le proporcione el
Franquiciante, y
En general las obligaciones y derechos del Franquiciatario
110
que deriven de la celebracin del Contrato de Franquicia."
106
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SI= 5
NO= 0
SI= 5
NO= 0
SI= 5
NO= 0
SI= 5
NO= 0
SI= 5
NO= 0
Suma Horizontal:

franquicias
Preparado para:
Pgina : 58 de 102
PAGINA 16
Evaluacin del contrato de
franquicia
No existe tal cosa como un modelo nico o un "machote" de contrato de franquicia. Cada
empresa franquiciante desarrollar un contrato nico y particular de acuerdo a su
estrategia, sus normas y sus decisiones. Sin embargo, existen una serie de clusulas sin
las cuales no se cumple el mnimo aceptable para que un contrato de franquicia ofrezca
proteccin para ambas partes. En este listado presentamos el contenido mnimo que debe
tener un contrato de franquicia. El abogado del franquiciatario deber hacer la evaluacin
tcnica.
El contrato establece claramente el
111 territorio, incluyendo los lmites
territoriales
SI= 5
NO= 0
Comentarios
El contrato establece claramente la
112
vigencia con fechas definidas
SI= 5
NO= 0
El contrato establece la opcin para
113
operar una unidad adicional
SI= 5
NO= 0
El contrato indica que el franquiciatario
114 ha recibido previamente la Circular de
Oferta de Franquicia
SI= 5
NO= 0
El contrato establece claramente las
115
condiciones de renovacin
SI= 5
NO= 0
El contrato contiene clusulas de
116 proteccin para el caso de contratacin
desleal de recursos humanos
SI= 5
NO= 0
El contrato establece las obligaciones y
117
condiciones para la capacitacin
SI= 5
NO= 0
El contrato hace referencia al Manual de
118
Operaciones como un anexo
SI= 5
NO= 0
El contrato contiene un anexo listando
119 las marcas objeto de la licencia,
incluyendo nmero de registro
SI= 5
NO= 0
El contrato establece claramente los
120 servicios que el franquiciante
proporcionar
SI= 5
NO= 0

franquicias
Preparado para:
Pgina : 59 de 102
El contrato describe claramente las

121 bases para el clculo del pago de
regalas y otras cuotas

El contrato establece la facultad del
122 franquiciante para otorgar licencia de
uso de marca
El contrato (o bien el Manual de
123 Operaciones) establece las penalidades
por incumplimiento
El contrato contiene un calendario de
124 apertura con responsabilidades de
ambas partes
El contrato contiene una clusula que
125 define las promociones y descuentos
especiales
El contrato describe los programas de
126
mercadotecnia y publicidad
El contrato especifica los montos de
127
cuota inicial de franquicia
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SI= 5
NO= 0
SI= 5
NO= 0
SI= 5
NO= 0
SI= 5
NO= 0
SI= 5
NO= 0
SI= 5
NO= 0
SI= 5
NO= 0
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franquicias
Preparado para:
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PAGINA 17
Evaluacin del contrato de franquicia (CONTINUACION)
El contrato establece las normas y montos para el caso de
128 transferencia de la franquicia
El contrato especifica las normas para la modificacin accionario

129
del franquiciatario
130 Al contrato contiene los siguientes anexos, como mnimo:
a.- Listado de marcas otorgadas en licencia
131
b.- Circular de Oferta de Franquicia (Texto ntegro)
132
c.- Carta de intencin
133
d.- Convenio de confidencialidad
134
e.- Croquis del territorio
135
f.- Criterios de ubicacin del local
136
g.- Calendario de apertura
137
h.- Contratos de comodato (anuncios, software,
138
etc)
i.- Poder irrevocable para registrar al franquiciatario
139 como usuario de las marcas ante el IMPI
j.- Especificaciones de los seguros y fianzas que el
140 franquiciatario debe proporcionar
El contrato es consistente con lo expuesto en la Circular de Oferta
141 de Franquicia
El franquiciante entrega el Manual de Operaciones precisamente en
142 el momento de la firma del contrato
El franquiciante entrega un ejemplar competo del contrato al
143 franquiciatario para sus expedientes (en el momento de la firma)
El franquiciante recaba un recibo firmado por el franquiciatario el
144 entregar el Manual de Operaciones
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NO= 0
SI= 5
NO= 0
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Comentarios
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franquicias
Preparado para:
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PAGINA 18
Evaluacin de Manuales de Operacin
Cada empresa franquiciante preparar sus Manuales de Operacin de acuerdo a su experiencia, su capacidad y sus necesidades especficas. Sin embargo, existe un
mnimo lgico de informacin sin la cual la transferencia de tecnologa es, simplemente, deficiente, poniendo en peligro la calidad de los productos o servicios y la
habilidad del franquiciatario para controlar su operacin y lograr sus objetivos mnimos. Esta gua de evaluacin no pretende juzgar la calidad final de los Manuales de
Operacin que su franquiciante le presente, pero es suficiente para normar un criterio preliminar. Nuestra sugerencia es que esta seccin se complete en una
entrevista con el franquiciante, anotanto sus impresiones durante la entrevista. Difcilmente el franquiciante le permitir leeer un Manual de Operaciones completo, ya
que es su tecnologa y usted no debe esperar que esos suceda. A cambio, usted no le permita ver este cuestionario. Anote las respuestas y posteriormente,
comprelas con los Manuales que recibir
Si usted se da cuenta de que el franquiciante no sabe responder a estas preguntas, o no parece tener idea de lo que est usted hablando, interrumpa la entrevista y
la negociacin. Muy probablemente esa empresa no tiene Manuales de Operacin terminados y no le podr responder con tecnologa para proteger su negocio
El manual contiene todo el conocimiento del franquiciante

respecto al negocio
El manual contiene un listado de los servicios que el
146
franquiciante proporcionar
El manual especifica la forma en que ser actualizado
147
(posiblemente va Internet)
El manual contiene formularios para que el franquiciatario
148
someta sus sugerencias
El manual contiene una reproduccin de las clusulas de
149
obligaciones del franquiciatario
El manual contiene todas y cada una de las formas y
150
formularios para administrar el negocio
El manual contiene descripcin detallada de las acciones de
151
pre-apertura del negocio
El manual contiene un listado de los permisos y licencias
152
necesarios para abrir y operar el negocio
El manual contiene un listado de los seguros que el
153
franquiciatario deba comprar
El manual contiene las normas para el manejo de los logotipos
154
y otros grficos de la franquicia
155 El manual contiene un listado detallado del inventario inicial
145
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NO= 0
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SI= 5
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Comentarios
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franquicias
Preparado para:
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Evaluacin de Manuales de Operacin (CONTINUACION)
El manual contiene un listado de proveedores y las
156
condiciones en que stos proporcionaran el abastecimiento
El manual contiene una seccin de Recursos Humanos que
157
contiene a su vez, como mnimo:
158
a.- Procedimiento de reclutamiento
159
b.- Procedimientos de seleccin
c.- Perfiles de puesto y descripciones de puesto
160
d.- Tcnicas y papelera para entrevistas y
161
evaluaciones
e.- Administracin de los Recursos humanos de
162
acuerdo a la legislacin vigente
El
manual
contiene los procedimientos para llevar la
163
contabilidad
El manual contiene todos y cada uno de los procedimientos
164
y sistemas operativos del negocio
El manual contiene los procedimientos y acciones de
165
mantenimiento de la unidad
El manual contiene todas las tcnicas de ventas de
166
productos y servicios
El manual contiene los procedimientos de auditora interna y
167
externa
El manual contiene las polticas de compras de mercanca e
168
insumos, incluyendo especificaciones
El manual contiene formularios para someter reportes al
169
franquiciante
170 El manual contiene procedimientos en caso de siniestro
Otros contenidos del manual (anotar si son diferentes o
171
adicionales a los anteriores
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Comentarios
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SI= 5
NO= 0
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franquicias
Preparado para:
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Subtotal pgina 19
Resumen:

franquicias
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Matriz de Decisin
Nota:
Esta matriz no pretende determinar la mejor opcin en forma exclusivamente numrica.
Es un indicativo razonado que le permitir, sumando su perfil personal y sus opiniones, tomar
una decisin madura.
Si bien la franquicia que haya obtenido la ms alta calificacin numrica parecera ser la mejor
opcin, sus percepciones y sus reacciones hacia la forma como cada una respondi al proceso le
permitir llegar a conclusiones que satisfagan sus inquietudes y expectativas.
Buena suerte

franquicias
MATRIZ DE DECISION
1 Puntaje total de la Matriz de Evaluacin (Pgina 20 lnea 201)
2 Apreciacin personal
3 Le gusta este negocio
4
Mucho
5
Neutral
6
Poco
7
No me gusta
8 Tiene el apoyo de su familia o grupo de socios
9
Total
10
Parcial
11
Pobre
12
Ninguno
13 Piensa usted que este negocio
14
Es de moda y corta duracin
15
Ser estable por menos de 5 aos
16
Ser estable por ms de 5 aos
17
Ser estable por 10 aos o ms
18
Ser estable por los prximos 50 aos
19 Le parece que lo que cobra la franquicia
20
Es justo
21
Es alto
22
Es excesivo
23
Es escandaloso
24 Le parece a usted que el negocio
25
Le dar status en su crculo de amistades
26
Le desprestigiar
27 Confia usted en las personas que manejan la franquicia
28
Totalmente
29
A medias
30
Nada
31 Anote en esta lnea su calificacin de intereses personales
Gran total: (Lneas 1 a 31)
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Franquicia Franquicia Franquicia Franquicia Franquicia
5
3
2
1
5
3
2
1
5
3
2
1
5
3
2
1
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3
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2
0

franquicias
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Agenda y Registro
de Contactos

franquicias
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SEGUIMIENTO DE CONTACTOS
NOMBRE DE LA FRANQUICIA
HFECHA DE CONTACTO
NOMBRE DE LA EMPRESA
GIRO
DIRECCION
TELFONO
E-MAIL
NOMBRE DEL CONTACTO
PUESTO DEL CONTACTO
MATERIALES RECIBIDOS
fecha de recibido
INFORMACIN BSICA
FOLLETOS
CONVENIO DE CONFIDENCIALIDAD
CARTA DE INTENCIN
COF
PROFORMAS FINANCIERAS
TEMARIO DE MANUAL DE OPERACIONES
CONTRATO DE FRANQUICIA
OTROS:

franquicias
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HFECHA DE CONTACTO
GIRO
DIRECCION
TELFONO
E-MAIL
NOMBRE DEL CONTACTO
PUESTO DEL CONTACTO
fecha de recibido
INFORMACIN BSICA
FOLLETOS
CARTA DE INTENCIN
COF
OTROS:

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HFECHA DE CONTACTO
GIRO
DIRECCION
TELFONO
E-MAIL
NOMBRE DEL CONTACTO
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fecha de recibido
INFORMACIN BSICA
FOLLETOS
CARTA DE INTENCIN
COF
OTROS:

franquicias
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HFECHA DE CONTACTO
GIRO
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NOMBRE DEL CONTACTO
PUESTO DEL CONTACTO
fecha de recibido
INFORMACIN BSICA
FOLLETOS
CARTA DE INTENCIN
COF
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HFECHA DE CONTACTO
GIRO
DIRECCION
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NOMBRE DEL CONTACTO
PUESTO DEL CONTACTO
fecha de recibido
INFORMACIN BSICA
FOLLETOS
CARTA DE INTENCIN
COF
OTROS:

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DIRECCION
TELFONO
E-MAIL
NOMBRE DEL CONTACTO
PUESTO DEL CONTACTO
fecha de recibido
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FOLLETOS
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COF
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INFORMACIN BSICA
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COF
OTROS:

franquicias
NOTAS PERSONALES
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franquicias
NOTAS PERSONALES
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franquicias
NOTAS PERSONALES
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franquicias
NOTAS PERSONALES
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NOTAS PERSONALES
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NOTAS PERSONALES
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NOTAS PERSONALES
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NOTAS PERSONALES
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NOTAS PERSONALES
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NOTAS PERSONALES
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franquicias
Glosario
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franquicias
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GLOSARIO
1.1
Franquicia
De acuerdo al artculo 142 de la Ley de la Propiedad Industrial: "Existir franquicia

cuando con la licencia de uso de una marca se transmitan conocimientos tcnicos
o se proporcione asistencia tcnica, para que la persona a la que se le concede
(franquiciatario), pueda producir o vender bienes o prestar servicios de manera
uniforme y con los mtodos operativos, comerciales y administrativos establecidos
por el titular de la marca (franquiciante), tendientes a mantener la calidad, prestigio
e imagen de los productos o servicios a los que sta designe".
1.2
Franquiciatario
Ser la persona fsica o moral que mediante contrato, pago de cuota y habiendo
satisfecho el perfil correspondiente, adquiere la franquicia de manera no exclusiva,
para utilizar la marca y el sistema con fines comerciales en un plazo determinado.
1.3
Marca y Nombre Comercial
La marca que se franquicia es, as como todos los nombres comerciales, tipografa
y diseos que se deriven o que se desarrollen en lo futuro y que estn
debidamente registrados.
1.4
Sistema
El sistema significa el conjunto de conocimientos tcnicos, creados y desarrollados

por el franquiciante en todas y cada una de las reas que constituyen la
operacin de una Unidad (sobre ubicaciones, productos y servicios, imagen,
sealizacin y decoracin, administracin, modelos de atencin, abastecimiento,
capacitacin, etc.) que sern otorgados a un tercero en el mismo acto que la
marca y nombre(s) comercial(es) mediante contrato de franquicia en forma no
exclusiva y por un tiempo determinado.
1.6. Franquicia
Es el tipo de Unidad individual que se otorga en franquicia de acuerdo a las
caractersticas, formato, dimensiones, ubicacin, etc.

franquicias
1.7
Pgina : 89 de 102
Estructura de Abastecimiento
Es el sistema de adquisicin y distribucin que el franquiciante, ha desarrollado y

que se debe adecuar para proveer a todos y cada uno de sus franquiciatarios en lo
referente a productos crticos Asimismo, comprende el catlogo de proveedores
seleccionados, indicando especificaciones de productos, direcciones y contactos
para la adquisicin de productos no crticos necesarios para la operacin as como
mobiliario, artculos decorativos, proveedores de servicios, etc.
.
1.8
Contrato de Franquicia
El contrato de franquicia es el instrumento jurdico que formaliza la relacin entre

el franquiciante y el franquiciatario para el otorgamiento de los derechos no
exclusivos que le permiten explotar comercialmente la marca y la tecnologa
desarrollados por el franquiciante en un tiempo determinado.
1.9
Circular de Oferta de Franquicia (COF)
Significar el documento requerido por el artculo 65 del Reglamento de la Ley de

la Propiedad Industrial publicado en el Diario Oficial de la Federacin el da 23 de
noviembre de 1994. Con este documento las empresas franquiciantes cumplen
con la obligacin de proporcionar a los interesados (franquiciatarios potenciales),
informacin tcnica, econmica y financiera, como se detalla ms adelante en la
seccin sobre Requerimientos Legales de este documento.
1.11 Ventas Netas

Se considera como "Ventas Netas" al total de las ventas de los productos y
servicios de las Unidades a precio sugerido por el proveedor y el franquiciante
respectivamente, menos el IVA y, en su caso, menos el porcentaje
correspondiente a los descuentos autorizados por el franquiciante,.

franquicias
Anexos
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franquicias
Evaluacin
en
Ferias
y Exposiciones
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franquicias
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En esta seccin presentamos una sencilla matriz que le permitir establecer en

forma inmediata, si una determinada franquicia est debidamente estructurada
para prestar todos los servicios necesarios a sus franquiciatarios, para el montaje
del negocio y su administracin permanente.
Solo debe llenar la casilla superior con el nombre de la franquicias y anotar el
nmero 1 si la respuesta es s o el nmero 0 si la respuesta es NO. Cualquiera
franquicia que no sume 16, probablemente no est debidamente estructurada.
Tenga cuidado.
Este formulario es ideal para ser utilizado en Ferias y Exposiciones, ya que
permite una evaluacin rpida que le facilitar la decisin de conversar
detenidamente con una determinada franquicia o dejarla pendiente para una futura
ocasin. Si el franquiciante no tiene todo en el momento de su visita en la feria,
probablemente lo tendr despus y tal vez deba darle una segunda oportunidad, si
usted tiene verdadero inters en una franquicia.
No tema hacer preguntas. El franquiciante asiste a Ferias y exposiciones
precisamente para contestar todas las preguntas que tengan los interesados.

franquicias
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Su marca est debidamente

registrada a su nombre en Mxico?
Ustedes presentan carta de intencin
y confidencialidad para la firma de sus
prospectos?
Ustedes presentan Circular de Oferta
de Franquicia?
Ustedes disponen de contrato de
franquicia de acuerdo a la ley?
Ustedes disponen de Manual de
Operaciones de alcance total?
Ustedes disponen de programas de
capacitacin?
La capacitacin est incluida en el
costo de la cuota de franquicia?
Ustedes disean la tienda para el
franquiciatario?
Ustedes aseguran TODO el
abastecimiento para el negocio?
Ustedes venden el abastecimiento a
precios inferiores a los del mercado
abierto?
Ustedes informan a los
franquiciatarios sobre cmo ustedes
gastan las cuotas de publicidad?
Ustedes otorgan territorios
exclusivos?
Ustedes hacen visitas peridicas a las
franquicias?
Ustedes preparan un presupuesto de
ventas para cada franquiciatario?
Ustedes ayudan a sus franquiciatarios
a evaluar los resultados del negocio?
Ustedes tienen un programa de
investigacin y desarrollo de nuevos
productos y servicios?
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Ass It Fran Guia Feria 2010

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Nuestra asesora incluye:

Curso de orientacin general

Curso de orientacin especfica para el anlisis de ofertas de franquicia

Guas impresas para el anlisis de las ofertas de franquicia con

Guas impresas para las entrevistas con los ofertantes de franquicias

Anlisis y comentarios escritos de la documentacin entregada por la

Formas impresas para la comparacin de las diferentes ofertas

Recomendaciones generales y especficas (legal, operativo, otros)

Sistema de evaluacin para la negociacin y compra de

Somos SUS asesores

En AssistFran no vendemos franquicias ni tenemos compromiso con

Sistema de evaluacin para la negociacin y compra de

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Cul es el marco legal de la franquicia:

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Circular de oferta de franquicia

Nombre, denominacin o razn social, domicilio y nacionalidad del Franquiciante;

Antigedad de la empresa Franquiciante de origen y, en su caso, Franquiciante maestro en

Derechos de propiedad intelectual que involucra la Franquicia;

Montos y conceptos de los pagos que el Franquiciatario debe cumplir al Franquiciante;

Tipos de asistencia tcnica y servicios que el Franquiciante debe proporcionar al

Definicin de la zona territorial de operacin de la negociacin que explote la Franquicia;

Derecho del Franquiciatario a conceder o no Subfranquicias a terceros y, en su caso, los

Obligaciones del Franquiciatario respecto de la informacin de tipo confidencial que le

En general las obligaciones y derechos del Franquiciatario que deriven de la celebracin

NO HAY EXENCIONES A ESTE REGLAMENTO. SIN EXCUSA NI PRETEXTO

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Por qu franquician las empresas:

Las empresas que utilizan el mtodo de franquicia tienen varias motivaciones y

Lograr penetracin acelerada de mercados

Incrementar la eficiencia de su capacidad instalada

Capitalizar demanda de su clientela en diferentes zonas geogrficas

Proporcionar la oportunidad a un gran nmero de personas de crear y

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Prcticamente todas las franquicias requieren que los franquiciatarios sometan

Someterse a evaluaciones y auditorias

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Defina sus objetivos

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Escriba en estas columnas sus preferencias iniciales

Negocios qu no le llamen la atencin:

0-100 mil pesos

500-600 mil pesos

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Entrevistas con los

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Cmo preparar y conducir la entrevista de evaluacin para la posible

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Preparacin para la entrevista:

Prepare una copia de los cuestionarios y colquela en el separador correspondiente.

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No le informe cules otras franquicias est usted evaluando.

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