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bullet2 4.1 Simulacin de sistemas de colas o lneas de espera. Introduccin a las lin
eas de espera.
cliente
servidor
servicio)
Wq Tiempo esperado en la cola.
W tiempo esperado en el sistema. Tiempo estimado que emplea un
cliente esperando en la cola ms el que emplea siendo atendido.
Ln nmero esperado en una cola no vaca El nmero promedio o
nmero estimado de clientes que esperan en la cola excluyendo
aquellos perodos en los cuales la cola esta vaca.
Wn tiempo estimado de espera en una cola no vaca. Tiempo estimado que un clie
nte espera en una lnea en el caso de que decida esperar. Este valor es el promedi
o de los tiempos de espera de todos los clientes que entran a la cola cuando el
canal de servicio est ocupado. Los clientes que llegan cuando el canal est vaco tie
nen un tiempo de espera cero y estos no se promedian en Wn.