La Nueva ISO 9001:2015, Borrador, con los Primeros Cambios

La norma ISO 9001, continua evolucionando y ya est disponible el borrador de la futura ISO
9001:2015

que

est

siendo

actualmente

revisado

por

el

comit

ISO/TC

176.

Desde la ISO 9000 de 1987 o incluso desde sus precursoras como la BS 9000 o la BS 5750,
han pasado ya casi 30 aos y sigue siendo el estandar de calidad internacional estrella, por
todo ello existe gran espectacin a los nuevos cambios que nos depara esta nueva versin,
que

nacer

con

aos

de

diferencia

de

su

hermana

mayor.

Seguro que de aqu a su publicacin se producirn variaciones, ya que estamos en un estado

podra decirse inicial, pero los principales cambios actuales son:

Mejor redaccin para hacerla ms general y entendible a empresas de servicios

Destacan la planificacin y el liderazgo como ejes importantes y el cambio de Realizacin de

Producto

Operaciones,

ms

amoldable

cualquier

sector

Explicitando el Enfoque a Procesos

El punto 4.4.2 explicita con un conjunto de requisitos que se consideran esenciales para la
adopcin de un enfoque basado en procesos en una organizacin (determinar los procesos,
los insumos, los resultados, la secuencia, interaccin, los riesgos, indicadores, recursos,
responsabilidades, autoridades, acciones para la consecucin de los resultados)

Desaparece el trmino Accin Preventiva

En el apartado 10.1 habla de no conformidades y acciones correctivas cuando la actual ISO

9001

del

2008

tiene

un

apartado

para

ella

sola,

el

8.5.1.

El Anexo SL (en el que se basa la nueva estructura de la ISO 9001:2015) no habla de

acciones preventivas ya que concibe cualquier sistema de gestin como una herramienta de
prevencin en s. Es por ello que la norma ISO 9001:2015 habla de la prevencin a un ms
alto nivel alienada a la gestin de riesgos en su punto 6.1.Acciones para abordar los riesgos y
las oportunidades

Informacin documentada

Los trminos "documento" y "registro" se han sustituido ambos, en lnea con el Anexo SL
Apndice 2 por "informacin documentada"

Del cliente a las partes interesadas

En tres ocasiones nos habla la norma ISO 9001:2015 del cliente y las partes interesadas.
Un enfoque a calidad total y a modelos de Excelencia que nos deja incluir a accionistas,
personas, sociedad, proveedores, alianzas en aspectos tales como las expectativas y
necesidades, la interaccin (comunicacin, establecimiento de requisitos) o la propiedad

La Gestin del Cambio

Otro aspecto muy relacionado con los modelos de Excelencia y que se detalla claramente en
la nueva norma es Planificacin y control de cambios (punto 6.3.), algo no muy clarificado en
la versin actual de ISO y que en un entorno como el actual ( dnde el cambio es la nica
constante) es imprescindible

Incidiendo en la Mejora Continua

Respecto a este punto los auditores se van a poner mucho ms estrictos en este sentido. La
nueva norma no se va a limitar slo al desarrollo de los ciclos de NC / AC, de Auditoras

Internas y Externas, y de evaluacin de satisfaccin de clientes e indicadores, sino que van a

instar a las organizaciones a emplear ms herramientas para gestionar las oportunidades de
mejora organizando bien las acciones a desarrollar: La organizacin debe evaluar, priorizar y
determinar la mejora a implementar.
Ver

Documento

de

la

Norma

iso.org

ISO.org

ISO 9001 Quality Management Systems

Revision
ISO 9001, the world's leading quality management standard, is under revision, with
an updated version due by the end of 2015.
Why is ISO 9001 being revised?
All ISO standards are reviewed every five years to establish if a revision is required
to keep it current and relevant for the marketplace. The future ISO 9001:2015 will
respond to the latest trends and be compatible with other management systems
such as ISO 14001.
Where are we at in the revision process?
ISO 9001 is currently at the Draft International Stage (DIS), the fourth stage of a six
stage process, whereby any interested parties can submit feedback to the experts
on the technical committee that is revising the standard. All comments are
submitted via national member bodies.
How can I get involved?
During the DIS stage, ISO welcomes feedback and comment from those with
experience and expertise in the field. Contact your national member body for
details on how to do this.
What is the next step?

Once all comments have been considered and the draft is approved, it will move
into the Final Draft International Standard (FDIS) stage before publication.
When will the new version be published?
ISO 9001:2015 is due to be published by the end of 2015.
What will be the main changes to the standard?
The new version will follow a new, higher level structure to make it easier to use in
conjunction with other management system standards, with increased importance
given to risk. More information about the changes can be found in the news area.
I am certified to ISO 9001:2008. What does this mean for me?
Organisations are granted a three-year transition period after the revision has been
published to migrate their quality management system to the new edition of the
standard.
How do I find out more?
We recommend you contact your national member body for more information on
how the DIS is proceeding in your country and ways to contribute if you have
expertise to offer.
You can also buy a copy of the current draft format from the ISO store.
More detailed information about the revision and ISO 9001 can be found on
the Technical Committee page (members only).
Finally, keep checking this page as we will be posting regular updates between now
and the standard's final publication.