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franchise
SOMMAIRE
Introduction
PARTIE I : Gnralits sur la franchise
Chapitre 1- Dfinitions
Section 1 : Dfinition de la franchise
Section 2 : Dfinition du franchiseur
Section 3 : Dfinition du franchis
Conclusion
Webographie /Bibliographie
Introduction
Inconvnients
Inconvnients
ressources financires et de gestion, et risque des domaines tels que le dveloppement d'une structure
relativement faible li au dveloppement du commerciale de franchise, la cration d'un "magasin
rseau.
phare", constitution du package de franchise,
prparation de documents juridiques, recrutement de
* La cession de licences de franchise laisse spcialistes du secteur, recrutement de franchiss, etc.
entre les mains du franchiseur des ressources
supplmentaires pour le dveloppement et * Difficults et cots parfois levs lis l'annulation du
l'largissement de l'activit et pour d'autres contrat de franchise et au transfert d'un magasin d'un
investissements. Les redevances de franchise et franchis un autre.
les redevances courantes prleves par le
franchiseur
fournissent
les
ressources * Contrle limit de ce qui se passe dans un magasin.
ncessaires au dveloppement du rseau.
* Le fonctionnement dfectueux de certains franchiss
* Dans de nombreux cas, les rsultats risque de causer un prjudice la rputation du rseau
commerciaux des units de franchise sont tout entier.
meilleurs que ceux des magasins appartenant
au franchiseur, et ceci en raison du fait que les * Dfaut de paiement ou paiement tardif de la part des
magasins du rseau en franchise sont grs par franchiss, l'gard des redevances et des paiements au
des personnes (franchiss) ayant de fortes fond de publicit national. Ces paiements sont calculs
motivations pour russir et gagner de l'argent. Il comme un pourcentage du chiffre des ventes. Parfois il
est difficile d'obtenir une telle motivation chez arrive qu'un franchis tente de dissimuler l'tendue de
des directeurs salaris.
ses ventes effectives pour diminuer ses paiements au
franchiseur.
* Contribution accentue la rputation de la
socit sur le march.
* Difficults de prservation de la proprit
intellectuelle du franchiseur. L'activit commerciale de
* Diminution des frais de gestion et tout rseau en franchise est fonde sur des rgles, des
d'exploitation par l'achat et la distribution connaissances et des mthodes de travail qui constituent
groups en grandes quantits.
des secrets commerciaux, et sur lesquelles se fonde la
russite de la structure de franchise. En dpit du fait que
* Economies
d'chelle
dans
la le contrat de franchise interdit aux franchiss de
commercialisation et le dveloppement des transmettre des tiers les informations qu'ils ont reues,
ventes.
ou de les utiliser en dehors du cadre du rseau, ces
choses se produisent et il est difficile d'y faire face.
* Communication double sens, efficiente et
rapide, entre le franchiseur et les franchiss, * Prjudices dcoulant du dpart de franchiss ayant
permettant un transfert d'informations et la russi. Un franchis peut prendre la dcision de se
ralisation de modifications et d'amliorations sparer du rseau, parce que le contrat de franchise
de manire constante.
l'entrave, ou parce que les paiements de redevances ne
sont pas justifis ses yeux. La cration d'une entreprise
concurrente par lui peut aussi porter prjudice au rseau,
en particulier lorsqu'elle a lieu dans la mme rgion.
Afin de ne pas tre contraint de faire face ces
difficults, les franchiseurs apportent une attention
particulire deux domaines : recrutement slectif des
franchiss et rdaction d'un contrat rigoureux
concernant les conditions de la franchise.
La marque :
La marque de fabrique, de commerce ou de service est un signe susceptible de
reprsentation graphique servant distinguer les produits ou services d'une personne physique
ou morale.
Le savoir-faire :
Franchiser, c'est oprer la ritration d'une russite commerciale, d'un savoir-faire.
Lassistance technique et/ou commerciale :
La transmission du savoir-faire doit s'accompagner d'une assistance technique et/ou
commerciale dont l'objectif est de faciliter la comprhension, l'assimilation et la reproduction
du savoir-faire.
La franchise au MAROC
Chapitre 1- Historique de la franchise au MAROC
La premire franchise installe au Maroc remonte 1962 et concerne le transport touristique,
il sagit de la socit Scal qui, pour bnficier de la notorit amricaine, sest franchise par
le concept dAvis devenant ainsi Scal Avis.
Une anne plus tard, Hertz, franchise dorigine amricaine, sest installe au Maroc dans le
mme secteur dactivit.
16 ans plus tard, lexprience tente par les premires franchises et le succs quelles ont
remport on attirer EuropCar, une franchise franaise.
Vient ensuite, le Mridien dans le secteur de lhtellerie et NafNaf, la premire franchise
dans le secteur de lhabillement qui ont rsili dernirement leur contrat de franchise. (Le
propritaire du Mridien sest consacr la gestion de sa propre chane).
Phase de croissance du concept : Aprs 1990
A partir de 1990, le Maroc a assist lmergence dautres franchises couvrant un ventail
de secteurs de plus en plus large pour rpondre aux exigences dun consommateur dont les
habitudes de consommation ont connu une importante volution. Ainsi, la croissance de la
franchise a chang de rythme pour atteindre en moyenne 6 crations par an.
En Juillet 2002, 93 rseaux de franchises ont t identifis travers lenqute mene au
cours de 200 1/2002 par le Ministre de lIndustrie, du Commerce, de lEnergie et des Mines.
Ces rseaux de franchise regroupent plus de 480 points de vente rpartis travers les
grandes villes du Maroc, principalement Casablanca et Rabat vu la densit de la zone de
chalandise et le pouvoir dachat relativement lev.
Ces chiffres compars ceux de lenqute ralise en 1997 refltent une augmentation du
nombre des rseaux de 121% au cours des cinq annes. Le tableau suivant met en relief
cette volution:
Enqute 1997
42
Enqute 2001
93
Variations
121%
Nombre de
franchiss
57
300
426%
Nombre de points de
vente
174
480
176%
Nombre de rseaux
de franchise.
Cependant, mme si la franchise a fait ses preuves dans diffrents secteurs, le succs nest
pas toujours garanti. En effet, lheure o plusieurs franchises connaissent une grande
russite, signe de sant et de vitalit de la formule, dautres disparaissent, il sagit de Nectar,
Subway, Benetton, Megastor, NafNaf, vitalise, Simon Mahier, Dunkin Donuts, Wimpy,
Glups, Dairy queen, et Tl Pizza.
Ces checs sont souvent le rsultat de labsence dune bonne tude de march pour
adapter lesprit du rseau au march marocain.
Par ailleurs, la russite de la franchise dpend normment de la rigueur dans lapplication
des principes de gestion et de promotion arrts par le franchiseur
.
Le contrat de franchise
En tout tat de cause, lobligation la plus absolue voire la plus importante de toutes,
demeure que, dune part, lutilisation dun nom ou dune enseigne commerciale et dune
prsentation uniforme des locaux, en fait tous les lments de la proprit intellectuelle
(enseignes, marques, signes distinctifs), doivent tre fournis au franchis, Seconde obligation,
il fournit galement le savoir-faire dfini par le rglement europen comme reprsentation
dun ensemble dinformations pratiques non brevetes rsultant de lexprience du
franchiseur et testes par celui-ci. Ensemble qui est secret, substantiel et identifi . Cette
transmission se fait lappui de notices ou de circulaires qui mentionnent le processus
suivre, les fautes viter et les contrles effectuer.
Conventions europennes :
En France :
la loi n 89-1008 du 31 dcembre
1989 dite loi Dubin. Le lgislateur est intervenu
pour exiger la moralisation des contrats de
distribution .
En Belgique :
la loi du 27 juillet 1961 relative
A la ralisation unilatrale des concessions de
vente exclusive dure dtermine
Aux tats-Unis:
le Sherman act de 1890, le clayton act de 1914
amend par le robinson patman act de 1936 et
- Le droit d'entre :
Les sommes verses par le franchis titre de droit d'entre au moment de la signature du
contrat restent en principe acquises au franchiseur qui n'a pas en restituer le montant. Cette
somme reprsente en effet la contrepartie financire d'une srie d'avantages et de prestations
dont le franchis a reu le bnfice (assistance initiale, accs la marque, rservation de zone,
). Il est donc parfaitement logique que le franchiseur conserve le prix des avantages et
services procurs.
- Le savoir-faire :
Une fois transmis au franchis, le savoir-faire du franchiseur ne peut tre restitu. Selon la
mme logique que prcdemment, le franchiseur a acquitt tout au long de l'excution du
contrat le prix du savoir-faire par paiement des redevances. Juridiquement, il a donc le droit
d'en conserver la connaissance, l'usage et l'exploitation.
Le procd peut paratre choquant puisqu' premire vue le rseau franchiseur pourrait ainsi
tre concurrenc par l'un de ses anciens adhrents. On doit toutefois conserver l'esprit que le
franchiseur a obligation de renouveler et de faire voluer son savoir-faire. Ainsi, aprs un
dlai raisonnable, le savoir-faire dtenu par l'ancien franchis deviendra obsolte en
comparaison des nouvelles mthodes exploites par le rseau.
En outre, l'ventuelle concurrence temporaire entre rseau franchiseur et ancien adhrent
peut tre contre par l'application de clauses de non-concurrence prvues au contrat.
le cas contraire, celui-ci pourrait saisir les Tribunaux pour obtenir une transformation force
du point de vente, outre une ventuelle indemnit. Le franchiseur a mme obligation
d'entamer une action de ce type. Il le doit au reste du rseau dont les membres acquittent des
redevances pour pouvoir bnficier de l'image de marque de la chane.
- La clientle :
Il n'est dsormais plus contestable que la clientle d'un magasin franchis est tout le moins
partage. Certes une partie d'entre elle est indiscutablement attache l'enseigne. Une large
part galement prend en compte les qualits commerciales du franchis. Au terme du contrat,
le franchis dispose donc de sa clientle qu'il reste loisible d'exploiter sous certaines rserves.
- Rimplantation du franchiseur :
En ce qui le concerne, le franchiseur dispose d'une totale libert de rimplantation.
Il existe l encore un nombre non ngligeable de jurisprudences qui confirment le
franchiseur dans ce droit. Dans ces diffrents procs, les Juges ont toujours estim qu'aprs
cessation d'un contrat de franchise, le franchiseur restait libre d'ouvrir un nouvel emplacement
franchis ou succursale proximit de celui de son ex-adhrent. Sauf dmontrer qu'il y a
dans cette opration une forme de manoeuvre visant nuire dlibrment l'ancien adhrent,
le franchiseur n'encourt ni interdiction ni sanction.
- Clauses de non-concurrence :
A l'oppos, la trs large majorit des contrats de franchise incluent leur rdaction une
clause de non-concurrence. Par cette clause, le franchis s'interdit la fin du contrat de
continuer exploiter la mme activit ou d'exploiter une activit directement concurrente de
celle du franchiseur.
La jurisprudence est constante. Les Juges valident les clauses de non-concurrence. Cette
validation reste toutefois soumise conditions. La clause doit tre limite dans le temps et
dans l'espace. Les Juges considrent que l'tendue et la dure durant laquelle la clause
s'applique doivent tre proportionnelles la ncessaire protection du franchiseur. En matire
de temps, les Juges exigent une limite maximale de 1 anne. En matire d'espace, la question
s'apprcie au cas par cas.
Conclusion
La prolifration du consumrisme au Maroc, est lun des principaux
catalyseurs participant au dveloppement de la franchise au Maroc, ceci en plus
de lapport de cette dernire en matire damlioration de lenvironnement
social et conomique.
Cependant, les conditions de russite dune franchise passent
- par la slection stricte du franchis et par la convergence des objectifs de
chacun.
- Par le respect des rgles du franchiseur par le franchis
- Par une structuration de lconomie et du foncier dans un cadre
transparent.
Donc la question qui se pose est : Est-ce que la franchise marocaine est en
mesure de pallier entre : en premier lieu les obligations contractuelles la liant
son franchiseur en termes de chiffre daffaire et de royalties, et en deuxime lieu
sa structure en interne, droule t-elle toutes les procdures, de contrle lui
garantissant une image fidle de son patrimoine et une transparence totale par
rapport aux lgislations en vigueur sur le territoire marocain, que ce soit sur le
plan fiscal, social ou financier .
La rponse cette question repose donc sur le degr dtique et de
responsabilits des associs et des directeurs de franchises concernant le respect
des normes.
Webographie /Bibliographie
http://www.memoireonline.com/02/12/5257/m_Les-franchises-au-maroc0.html : Les
franchises au maroc par Kawtar ELGANA et Amal ELADNANI - Ecole suprieure de
technologie - DUT 2010
http://www.rabat.cci.ma/docs/1322010110220AM.pdf : observatoire de franchise par
Khadija MEKOUAR
http://home.med-allia.com/uploads/ss3iCms/docs/maroc_franchise.pdf : Fiche de
synthse : la franchise au MAROC
http://www.ahlo.ma/IMG/pdf/Droit_de_la_Franchise_au_Maroc.pdf : Droit de franchise :
Entretien avec Amin Hajji, en qualit de Prsident de la Commission Droit et Pratique du
Commerce (paru dans la revue Guide de la Franchise 2007 Spcial Maroc.)
http://www.toute-la-franchise.com/images/zoom/pdf/tout_sur_les_franchises.pdf :
CARACTERISTIQUES DE LAFRANCHISE (ST Developments)
http://fr.wikipedia.org/wiki/Franchise