Defi nicin tipo de Empresa y Giro Comercial

La Empresa Majo es un tipo de empresa la cual estrega software de calidad

para los cuarteles de bomberos entregando informacin a tiempo y cuando se
necesite. El giro corresponde a la realizacin de Software de Escritorio.

Misin
Entregar Confianza, Precios convenientes para los Bomberos y la calidad
esperada por un voluntario al momento de Implementar un nuevo producto,
entregando soluciones acorde a las necesidades de nuestros clientes.

Visin
Ser lderes en la distribucin de software de calidad orientados a la
administracin, siendo una empresa a nivel latinoamericano, solida, rentable y
en permanente evolucin, desarrollando nuevas tecnologas que sean
admiradas por los usuarios.

Objetivo General del Negocio

El objetivo del negocio es expandirse en el rea comercial meta donde se
realiz el estudio, adems de poder realizar un aumento de ganancias en el
rea general de la empresa y darse a conocer a nivel nacional e internacional,
con esto se considerara licenciaturas del rea y aumentara el nivel de
conocimiento de los empleados de la empresa.

Fuerzas De Porter
Poder de negociacin con los clientes.
Existe una gran concentracin de clientes (Estaciones de Bomberos) que
cuentan con un sistema obsoleto para realizar sus gestiones por lo que al
ofrecer este software y demostrar sus principales caractersticas los diferentes
cuarteles de bomberos se mostraron satisfechos con todas las funcionalidad y
capacidad para que la informacin sea entregada de manera ordenada, por lo
tanto la propuesta fue aceptada de buena manera por los clientes.
Poder de negociacin de los proveedores
Existen pocos proveedores para hacer funcionar nuestro sistema de SMS lo que
implica que ser mayor la capacidad de negociacin y de poder negociar
precios ms convenientes para nuestra empresa, en cambio con los
proveedores de GPS hay muchos proveedores en el mercado lo que implica que
sea muy difcil poder negociar con los proveedores y solo cotizar los precios de
estos mismos.

Amenaza de nuevos entrantes

En el actual mercado no hay software que ayuden a la gestin de los cuarteles
de bomberos, solo unos pocos software bsicos pero no cubren la problemtica
propuesta por nuestro equipo de trabajo, lo que significa que en el mercado
actual no tenemos grandes competidores dentro de chile, con respecto a los
nuevos entrantes, no hay una cantidad importante de proyectos listos para
ingresar al rubro lo cual no sera una gran amenaza.
Amenazas de Productos Sustitutos
En el mercado podemos encontrar distintos software que van enfocados a la
ayuda para la gestin y control de informacin para los cuarteles de bomberos
pero no cumplen con los objetivos que cumple nuestro proyecto, con esto los
productos sustitutos no afectan en demasa a nuestro software. Si bien puede
ser sustituido en algunas funciones como el monitoreo de carros y el control de
informacin dentro del cuartel, pero no todos cuentan con el sistema de SMS ni
con el mdulo de encontrar las tomas de agua ms cercanas.
Rivalidad Entre competidores
Al encontrar una poca cantidad de software en el mercado la competencia se
vuelve ms fuerte, las estrategias de competitividad que se manejan en el
mercado son la reduccin de costos y gastos y con ello la baja del precio del
producto final, pero como empresa nos mantendremos en el mercado con
nuestras innovaciones en los distintos mdulos del programa.

Anlisis FODA.
Fortalezas:
- La empresa cuenta con personal capacitado para llevar a cabo los
objetivos planteados.
- Somos un equipo joven con ideas innovadoras para el desarrollo de
actividades y proyectos.
- Totalmente actualizados con las nuevas tecnologas.
- Nuestro equipo de trabajo est capacitado para afrontar nuevos retos.
- Dispuestos a ofrecer soluciones tecnolgica de calidad.
Oportunidades:
- Amplia Cantidad de posibles clientes en el mercado.
- Tecnologas las cuales se pueden implementar en el negocio.
- Los servicios y productos de la competencia suelen elevarse mucho de
precio ya que la competencia es poca.
- Generacin de actualizaciones tanto de software como hardware que
conllevan a mas ventajas.

Debilidades:
- Presupuesto.
- Miedo y ansias por el nuevo desarrollo.
- No se cuenta con la experiencia como las dems empresas ya insertas
en el mercado laboral.
- Como nueva empresa no contamos con suficientes clientes.
- Poca experiencia del grupo en el rea laboral.
Amenazas:
-

Surgimiento de nuevas empresas en el mercado.

La inconformidad de los clientes por productos que no han llenado sus
necesidades.
Estrategias mercadotcnicas de la competencia.
Hackers.
Generaciones de virus cada vez ms destructivos.

Estudio De Mercado
Objetivos del estudio de mercado.
A continuacin se darn a conocer un listado con los objetivos
principales y razones fundamentales para la presente investigacin.

Identificar la cantidad de los posibles consumidores que habrn de

adquirir el bien o servicio que se pretende vender, dentro de un espacio
definido.
identificar la cantidad de tiempo que tardar el proyecto en dar
utilidades.
Identificar si las caractersticas y especificaciones del bien o servicio
corresponden a las que desea comprar el cliente.
Identificar qu tipos de clientes desean comprar el bien o servicio.
Determinar y analizar el mercado de proveedor.
Determinar y analizar el mercado de competidor.
Determinar y analizar el mercado de distribuidor.
Determinar para quien est dirigido el bien o servicio.
Definir las caractersticas ms apropiadas para el bien o servicio.
Determinar la poblacin del bien o servicio.
Identificar el precio apropiado para colocar el bien o servicio posicionado
en el mercado.

Segmentacin
Determinacin de variables demogrficas y no demogrficas.
A continuacin se da un listado de las variables demogrficas y no
demogrficas de la presente investigacin.
Las variables demogrficas identificadas para la divisin del mercado son:
Nmero de voluntarios: necesaria para identificar el tamao de la base de
datos.
Cantidad de carros: necesaria para identificar el tamao de la base de
datos.
Numero de herramientas: necesaria para identificar el tamao de la base
de datos.
Recursos empleados: necesaria para identificar el tamao de la base de
datos.
Cantidad de alarmas mensuales: necesaria para identificar el tamao de la
base de datos.
Transferencia de datos (va internet): necesaria para calcular el ancho de
banda.
Cantidad de informes mensuales: necesaria para identificar el tamao de la
base de datos.
Cantidad de mensajes enviados: esencial para calcular el plan de SMS con
el proveedor escogido.
Regin: identifica el lugar fsico donde trabajara la plataforma.
Densidad: rural- urbana, ubicacin fsica.
Clima: calido-templado, para un trabajo optimo del sistema.
Las variables no demogrficas del desarrollo se orientan a:
Color de fondo: rojo, negro, blanco, colores honorarios de la institucin.
Imagen de pantalla principal: bombero, escogida por el cliente.
Color de vietas: plomas, contrasta con los colores de la institucin.
Color de la letra: ploma, contrasta con imagen de fondo.
Tipografa: por definir.
Marca: sgBomberil .
Versin: 1.0.
Distribucin: determinacin del diseo del prototipo.
Determinacin del segmento.
El segmento en el cual estar dirigido inicialmente el desarrollo ser para
las compaas de la regin metropolitana, con una densidad rural - urbano,
clima clido - templado, sobre 20 voluntarios por compaa, tecnologa
media, ingresos sobre $ 20.000.000 anuales.

Investigacin de Mercado
Determinacin del mercado meta (leal, orla y antagnico).
Leales: Cuarteles de bomberos Encuestados anteriormente a la
realizacin del Software
Orla: Todos los cuarteles de Bomberos de Chile.
Antagnico: Todas las empresas y/o Personas que no tengan
nada que ver con la gestin de Los cuarteles de Bomberos.
Encuestas con sus objetivos y tabulaciones.

Encuesta Cualitativa Proyecto SGBomberil

Nombre:
Nacionalidad:
Edad:
1.- Usted actualmente est a gusto con la aplicacin que se ocupa para la
administracin de la compaa?
Si
No

2.- Estara dispuesto a cambiar su software de administracin?

Si
No
3.- a travs de qu medio se entera usted cuando se da una alarma?

Sirena
Radio
Llamado de otro compaero

4.- En qu medios se registra la informacin del cuartel?

Archivados (Papel)
Sistema Computacional

5.- Cual

es el motivo por el cual se llega tarde a las emergencias?

No se escucha el llamado
No se ubica el carro
Otro _________________________________.

6.- Encuentra atractivo la idea de avisar emergencias a travs de SMS?

Si
No

7.- Como es la disponibilidad de los voluntarios para dirigirse a una

emergencia?
Buena
Regular
Mala
8.- Para usted seria ms rpido encontrar las tomas de agua ms cercanas por
medio de una ruta GPS?

Si
No

Objetivos de la encuesta cualitativa.

Determinar la cantidad de compaas que registran su administracin en

papel.
Identificar la cantidad de compaas que no cuentan con un sistema
informtico para su administracin y cuantas compaas estn
disconformes con los sistema de gestin actuales.
Determinar la manera de como los voluntarios identifican la alerta a un
llamado.
Determinar la manera actual en como los voluntarios recargaran
nuevos recursos.

Tabulaciones:
De las 8 preguntas dadas en Las encuestas presentadas a
diversas compaas de bomberos en la regin metropolitana arrojan los
siguientes resultados:

Cantidad de compaas encuestadas: 32

Pregunta nmero 1:
Cantidad de personas que est a gusto con su software: 3.
Cantidad de personas que NO est a gusto con su software: 29.

Pregunta nmero 2:
Cantidad de personas que est dispuesto a cambiar su software: 30.
Cantidad de personas que NO est dispuesto a cambiar su software: 2.
Pregunta nmero 3:
Manera por la cual los voluntarios se enteran de la alarma.
Sirena: 17.
Radio: 5.
Llamado de un compaero: 10.
Pregunta nmero 4:
Medio por el cual se registra la informacin.
Archivados (papel): 15.
Sistema computacional: 17.
Pregunta nmero 5:
Motivo por el cual los voluntarios llegan tarde al llamado.
No se escucha el llamado: 22.
No hay carros disponibles: 7.
Otro motivo: 3.
Pregunta nmero 6:
Encuentra atractiva la idea de avisar las emergencias por medio de SMS.
Cantidad de personas que respondieron SI: 32.
Cantidad de personas que respondieron NO: 0.
Pregunta nmero 7:
Disponibilidad de los voluntarios a acudir a una emergencia o llamado.
Buena: 28.
Regular: 4.
Mala: 0.
Pregunta 8:

Sera ms rpido para las compaas encontrar las tomas de agua ms cercana
por medio de una ruta a travs del GPS en tiempo real.
Cantidad de personas que respondieron SI: 27.
Cantidad de personas que respondieron NO: 5.

Encuesta Cuantitativa Proyecto

SGBomberil
Nombre:
Nacionalidad:
Edad:

1.- Cuantos Voluntarios llegan en promedio a una emergencia?

5 menos.
De 5 a 15.
De 15 a 20.
20 ms.
2.- Cuantos voluntarios en promedio asumen que no escucharon el aviso de
emergencia?
5 menos.
De 5 a 15.
De 15 a 20.
20 ms.
3.- Cual es el tiempo de retraso promedio que causa el retraso de los
voluntarios?

Menos de 5 minutos
De 5 a 15 minutos
Ms de 15 minutos

4.- Cual es el tiempo promedio en ingresar una llamada entrante al sistema

actual?

Menos de 5 minutos
De 5 a 7 minutos
Ms de 7 minutos

5.- Actualmente cual es el tiempo promedio de retraso camino a una

emergencia?

Menos de 5 minutos
De 5 a 15 minutos
Ms de 15 minutos

6.- Cunto tiempo demora la bsqueda de documentos para la rendicin de

cuentas?
1 hora o menos
De 1 hora a 5 horas
De 5 horas a 9 horas
9 horas o mas
7.- Actualmente cuantas emergencias se registran actualmente?

5 Menos
De 5 a 15
De 15 a 20
20 o ms

8.- Con que frecuencia hay problemas con los suministros disponibles?

Cada 1 da
Cada 1 Semana
Cada 1 Mes
Cada 1 Ao
Nunca hay problemas de esa ndole.

Objetivos de la encuesta cuantitativa.

Identificar la cantidad de voluntarios que asisten a las emergencias, la

cantidad que no asiste a la emergencia y el tiempo de retraso promedio
por cada emergencia.
Identificar la cantidad de tiempo que toma registrar una emergencia
para su posterior salida.
agilizar las labores en la bsqueda de informacin relevante para el
momento de la salida.
mejorar los tiempos en el registro y orden de salida a la emergencia.

Mix Comercial
Producto

EL producto tiene como nombre SGBomberil, un sistema encargado de la

completa administracin de las compaas de bomberos de la regin
metropolitana, a Continuacin se ser a conocer ms informacin relevante.
Defi nicin de las caractersticas del producto/ servicio.
SGBomberil es un software de administracin encargado de generar una
completa administracin de la compaa, a continuacin se listan las funciones
que ofrece el sistema.

Agregar, modificar, eliminar y ver perfiles.

Agregar, modificar, eliminar y ver carros.
Agregar, modificar, eliminar y ver equipamiento.
Agregar, eliminar y ver llamados (salidas).
Agregar, modificar, eliminar y ver accidentes e incendios.
Monitoreo satelital de los carros por medio de GPS
Entregar informacin instantnea sobre las ubicaciones
depsitos de agua y hospitales ms cercanos.
Servicio de SMS.
Entrega de estadsticas, informes e histricos.
Mdulo de emergencia (localizaciones, llamadas, salidas).
Informes y estadsticas.
Cuadrantes (turnos, brigadas de trabajo, alertas).
Despacho de carros.
Informacin en tiempo real sobre el trfico vehicular.
respaldo de informacin.

de

Determinacin de la marca.
La pequea empresa MaJo, especializada en desarrollo de
software crea el producto SGBomberil (sistema de gestin de bomberos),
perteneciente a la marca JOMA.

Caractersticas tcnicas.
El software pesar aproximadamente 100 MB, pero tambin se deber tener en
consideracin en crecimiento (Poblacin) de la base de Datos, se necesitar
4GB en RAM y un ancho de banda de 4 Mb de bajada y 1 MB de subida para el
ptimo rendimiento del sistema, para el rendimiento mnimo se necesitar 2GB
de RAM un ancho de banda de 4GB de bajada y 500 KB de Subida.

Caractersticas intangibles.
Como principal caracterstica de este tipo, genera orden de los archivos y
registros que el cuerpo de bomberos desee realizar, tambin genera una

confianza extra debido a que la informacin se guardara 2 veces, en la base de

datos general y en el servidor de respaldo.
Tambin lograra mayor confianza al momento de una alarma debido al aviso
que el sistema entrega a los voluntarios para que acudan en una mayor
concurrencia y no perder tiempo al momento de cada emergencia, generara
ms confianza tambin en la parte de acudir a una emergencia por el sistema
del GPS que se encarga de mostrar a un usuario todas las rutas alternativas al
momento de dirigirse a una emergencia y se presente algn inconveniente,
junto con esto entregara mayor seguridad a los voluntarios porque se podrn
visualizar las tomas de agua que estn ms cercanas al carro bomba.

Atributos funcionales.

Registrar Informacin de manera Ordenada (Carros, implementos,

voluntarios, llamados, etc.).
Generacin de Informes de Rendicin.
Aviso por medio de SMS a voluntarios.
Seguimiento de carros por medio de GPS.
Ver Tomas de agua ms cercana al carro en tiempo real.

Calidad exigida y esperada.

Calidad del Producto: Como empresa de creacin de software de
administracin, asume el compromiso formal de desarrollar su actividad con los
mayores estndares de calidad, adoptando un Sistema de Gestin de la
Calidad basado en la Norma ISO 9001:2008 para todos los procesos, con el
propsito de mejorar su competitividad, satisfacer plenamente los
requerimientos de sus clientes, afianzar su participacin en el mercado
nacional y que permitan actuar en el mercado internacional
La direccin considera esta poltica como elemento integral de sus negocios y
se encarga de su difusin, compresin y cumplimiento, fijando los siguientes
lineamientos bsicos:

Suministrar productos tendientes al cero defecto.

Cumplir con las fechas de entrega pactadas.

Mejorar los procesos y el Sistema de Gestin de la Calidad en

forma continua.

Interpretar los requerimientos y expectativas del usuario,

generando soluciones que aporten valor.

Fines para los que puede ser destinado.

SGBomberil es un sistema de gestin de bomberos que puede ser
perfectamente destinado al rea de seguridad ciudadana, o para empresas del
rubro de transporte.

Benefi cio que recibe el usuario.

Este desarrollo proporciona diversos beneficios para las compaas de
bomberos que decidan implementar nuestro sistema, estos beneficios de listan
a continuacin.

Los voluntarios sabrn cuando exista una emergencia independiente del

lugar donde se encuentran, es decir, aunque no escuchen la sirena
gracias a que el sistema manda un mensaje de texto al telfono mvil
de cada voluntario.
Los voluntarios contarn con informacin fiable de los recursos
disponibles antes de una salida.
El encargado de administrar el sistema no tendr que seguir escribiendo
los informes de las salidas a mano.
Se podr tener un control exhaustivo del traslado de los carros a la
emergencia.
Se contara con informacin acerca de las fuentes de aguas ms
cercanas lo que mejora considerablemente conseguir agua en el
momento que se acabe.
Contar con ms tiempo e informacin antes de acudir a cualquier
emergencia.

Ciclo de vida.
El producto cuenta con un ciclo de vida que se divide en las fases de
introduccin, crecimiento, maduracin y declive.
Introduccin.
La introduccin es la primera etapa del ciclo de vida del
producto, al ser la primera etapa el software no es conocido en el mercado y
para poder alcanzar un posicionamiento en ste las primeras 20 ventas
recibirn una mantencin adicional de 6 meses adicionales a los 6 meses
estipulados en los criterios de finalizacin del software, juntos a esa
mantencin extendida la empresa MaJo ofrecer un descuento del 10% del
valor total del software a estos mismos 20 clientes.
Crecimiento.

Debido a la promocin planteada en la etapa de introduccin se

da un crecimiento de la oferta, existiendo una mayor demanda del software lo
que lleva a una disminucin del precio original del software para seguir en vas
de crecimiento en el desarrollo de sistemas, el sistema propiamente tal sufre
una variedad amplia de modificaciones debido al nacimiento de nuevos
competidores y el rpido avance que invade la tecnologa.
Madurez.
El mercado de vuelve ms estable en esta etapa, porque lo que
en esta etapa se empiezan a generar las utilidades de la empresa y empieza la
guerra por la lealtad de los clientes entre los diversos competidores.
Para ganar la lealtad de los clientes MaJo ofrece productos y mantencin de
calidad, ya que al ser la empresa pionera en el diseo de este tipo de sistemas,
cuenta con las herramientas para desenvolverse de manera ejemplar en el
rubro.

Declive.
Etapa final de la vida del software, las ventas tienden a
disminuir y aumentar los costos de produccin, para lo que la empresa
pretende mantener un contrato de mantencin con las compaas.
Ocupar el software SGBomberil de base para nuevos diseos orientados a la
agilizacin de tiempos y actividades de empresas en el rubro del transporte y
la seguridad.

Clasifi cacin y relacin del producto.

El software (SGBomberil) entra en la clasificacin de software de escritorio,
debido a que el software se ocupara en un computador de escritorio, y no se
ocupara (Ya que no ser compatible) en otros dispositivos (mviles).

Estrategias del producto.

SGBomberil es un software que ser lanzado en la versin 1.0 inicialmente, el
software estar sujeto a modificaciones dependiendo de las necesidades de
cada compaa, lanzando en el mercado nuevas versiones con las ltimas
mejoras tecnolgicas del mercado. SGBomberil ser vendido e instalado de
manera presencial por los ingenieros desarrolladores de ste mismo.

Las instalaciones en regiones sern guiadas a travs de soporte por va web o

telefnica, la aplicacin ser enviada por correos de chile entre 10 a 20 das
(los costos de envo corren por parte de la compaa interesada).
Se estima para el xito del proyecto 100 ventas aproximadas.

Precio.
Factores en la determinacin del precio.

Computador (deterioro)
Contratacin de equipos y servicios de GPS
Compra de Visual Basic
Compra de servidores
Servicio de Base de datos (Nube)
Mano de Obra (Programadores)

Demanda estimada.
De las encuestas generadas para la aprobacin del software, se estima un
tamao de muestra de 154 compaas, donde existe un total de 638 cuarteles
y 311 compaas.

Reaccin de la competencia.
Actualmente las empresas que se dedican al desarrollo de
aplicaciones computacionales orientadas a los bomberos, solo han hecho
mantenedores de registro de informacin y un sistema de despacho de carros
por separado, por lo cual el sistema SGBomberil al ser un sistema completo de
administracin es el nico sistema que proporciona un nivel avanzado de
informacin, mantencin ordenada, sistema SMS y GPS (ubicacin tomas de
agua) por lo que no contamos con ningn sistema capaz de competir con
SGBomberil.

Objetivos en la determinacin del precio.

El precio se determinara en base a que no puede ser un
producto excesivamente caro, porque si bien los bomberos reciben una
subvencin esos fondos no pueden ir solo destinados al software sino que
tambin deben ir destinada a equipamiento y cosas que el mismo cuartel
estime conveniente.

Polticas de precios.

El precio de nuestro producto ser un precio razonable para las funciones que
cumple no se elevaran demasiado debido a que nuestros clientes no cuentan
con un ingreso monetario fijo todos los meses, MaJo no se aprovechar de la
necesidad urgente que tienen los cuarteles en la actualidad, entregando un
software de calidad a un precio razonable y justo.

Estrategias de precio.
El precio de la aplicacin se pagara solo una vez, y tendr solo una versin, no
como otros software y aplicaciones que tienen una versin full para que los
clientes paguen mas para obtener el 100% de rendimiento de esa aplicacin,
se hace esto con el fin de vender ms copias del software y fidelizar a los
clientes, para as despus realizar con los mismos un contrato de mantencin
de los servicios, aparte de la mantencin que viene con la finalizacin del
contrato.

Plaza
Tipo de canal de distribucin.
La distribucin del producto ser por medio de MaJo, ofreciendo el sistema por
medios telefnicos y a travs de los sitios de cada compaa en las cuales ha
sido implantado.
Estrategia de distribucin.
Se ofrece de esta forma para que as (ver punto anterior) los clientes
(compaas de bomberos), tengas ms confianza sabiendo quienes le estn
vendiendo el software, tambin resolviendo todas sus dudas sobre este mismo
y sobre todo poniendo en claro que somos una empresa seria y que esta
comprometidos con cada una de las compaas en las cuales el sistema ser
implantado.

Intermediarios.
El nico intermediario para la entrega del software es correos de chile, solo
cuando se deba envan el software fuera de la regin metropolitana, pero si la
entrega es dentro de la regin metropolitana no existirn intermediarios.

Promocin.
Objetivos de la promocin.

El objetivo principal de la promocin de los 6 meses extras de

mantencin es en definitiva para atraer a ms clientes para que compren el
producto y poder posicionarnos firmemente en el mercado.

Publicidad.
Promocin de venta.
La promocin de Venta, solo si est dentro de los primeros 20 clientes se les
dar una mantencin extra (aparte de los 6 meses que se dan por contrato)
que consta de otros 6 meses, lo que da un total de 1 ao de mantencin,
tambin si se compra el software dentro de este rango se har un descuento
del 10% en el total del valor del software (no incluyendo costos de envo).

Relaciones pblicas.
Al momento de haber utilizado el software por ms de 6 meses se realizaran
encuestas de satisfaccin para saber y demostrar a futuros clientes que el
producto es de calidad y confianza los cuales sern publicados en la pgina
web.

Ventas personales.
El sistema se basa en las ventas personales (De forma presencial) para
entregar una mayor confianza al cliente, pero en caso de que el cliente este
fuera de la regin metropolitana, no se podr contar con esto, pero si con
comunicacin telefnica.

Estrategias de promocin.
La promocin se entrega de esta forma (Vase en Promocin de Venta) para entrar con
una mayor fuerza al mercado y llegar a la fase de maduracin de manera ms rpida
para despus mantenerse lo ms posible en el tiempo en un mercado ya establecido
con clientes fidelizados.

Estudio Organizacional
Organigrama de la Empresa

Descripcion de Cargos
Gerente: Es el encargado de la empresa suministrndola con el capital de
trabajo necesario para realizar los proyectos dentro del rea encargada,
adems de mostrar cuales son los procesos del manejo de la informacin.
Jefe de Proyecto: Es el encargado de evaluar y analizar todo el proceso de
creacin de un proyecto que se est realizando, por cual se toma en
consideracin las responsabilidades que recaen en el jefe proyecto, para dar
vida al proyecto en s.
Secretaria: Es la encargada de organizar los archivos de los proyectos, y
trabajar a la par con el jefes de cada rea ayudndolo con los tiempos de
trabajos realizados y indicndole sobre cambios de horas de la agenda.
Analista: Es el encargado de evaluar como orientar el proyecto a las
necesidades del cliente y dar una satisfaccin de manera concreta al cliente
mostrando los procedimientos del mismo.

Programador: Es el encargado de programar todo las caractersticas que se

requiere para una aplicacin en concreto, tomando todo la informacin recibida
del analista.
Tester: Es el que realiza todas las funciones de probar y re comprobar si la
aplicacin creada por el programador no tiene ninguna falla, por lo cual si ve
alguna falla en la aplicacin manda de nuevo a reevaluar la aplicacin.
Jefe de marketing: es el encargado de mirar en el entorno de la empresa y
verificar cuales son los posibles medios de comunicacin y de expansin de
informacin, las cuales se miraran para la evaluacin de los medios que
publicaran el producto.
Vendedor: es el encargado de ofrecer el producto indicando cuales son los
puntos fuertes y ms ventajosos del producto y la manera de implementarlo de
forma ptima.

Anlisis de cargo:
Gerente:

Tener conocimiento de administracin de empresas.

Tener experiencia trabajando en empresas.
Tener a nivel general como el producto es desarrollado.
Saber tomar decisiones en situaciones difciles.
Tener un control de toda la informacin manejada por la empresa.
No requiere movilidad mucha movilidad

Jefe de Proyecto:

Tener conocimiento de lenguajes computaciones.

Tener experiencia durante 3 aos.
Requiere destreza para sobre llevar un proyecto.
Requiere un nivel de observacin de sus empleados.

Analista:

Tener un nivel de percepcin del entorno donde desarrolla un producto.

Tener experiencia laboral durante 1 ao.
Debe poder desenvolverse en su rea laboral.
Debe tener un control sobre sus subordinados.

Programador:
Requiere tener experiencia laboral durante un semestre.
Debe tener conocimiento de lenguaje computacional los ms utilizados
(c#, java, android, ect)

Tester:
Debe tener habilidad de observacin.
Debe captar toda la informacin y probar resultados.
Requiere tener conocimiento de lenguaje computacional.
Jefe de Marketing:
Tener conocimiento del rea comercial.
Debe tener experiencia laboral durante 1 ao.
Requiere un nivel de percepcin sobre las mejores reas de
propagacin.
Vendedor:
Debe tener habilidad de tratar a los clientes.
Debe captar informacin rpidamente y saber explayarse sobre el
producto.
Debe saber utilizar la informacin sobre los productos.
Secretaria:

Tener conocimiento de administracin.

Requiere experiencia de un semestre.
Requiere habilidad de sobrellevar mucha informacin.
Debe poder administrar el tiempo a nivel general.

Estructura de Remuneraciones

Personal
Necesari
o
Cantidad Titulo
1 Ingeniero Informtico
1 Analista Programador
1 Analista Programador
1 Publicista

Jornada

Cargo
Ingeniero a
Full-time cargo
Jefe
Full-time Programador
Full-time Programador
Full-Time Vendedor

Remuneracion Mensual.
$ 925.920
$ 649.920
$ 560.000
$ 639.520

Estudio de Base de Datos

Arquitectura de Base
almacenamiento de la

de

Datos

(desde

el

punto

de

vista

del

Informacin)

La base de datos se considera la creacin de las siguientes tablas:

Registro_compaia: tabla necesaria para que el cuerpo de
bomberos (central) lleve un registros de todas sus compaas, con
un identificador de compaa, nombre, cantidad de voluntarios de
esa compaa y la cantidad de carros que posee la compaa para
acudir a una emergencia.
Registro_clave: tabla que guarda la informacin correspondiente
de las claves ocupadas por los bomberos en caso de emergencia
asignando un identificacin, la compaa a la cual corresponde el
uso de esa clave, un nombre y una descripcin correspondiente.
Recurso_disponibles: tabla que registra informacin sobre los
recursos que posee la compaa; guardando un identificador del
recurso, el identificador de la compaa que lo posee, su nombre,
descripcin y cantidad.
Registro_llamada: tabla esencial para llegar un registro de las
llamadas entrantes; consta de un identificador, el identificador del
operador, el identificacin de la compaa, nombre completo del
sujeto que realiza la llamada, su nmero mvil y la descripcin
detallada del acontecimiento.
Registro_informe: tabla necesaria para registrar los diversos
informes a realizar; guardando un identificador, el identificador del
tipo de informe, la descripcin del informe y el identificador de la
llamada.
Registro_tipo_informe: tabla que permite guardar la informacin de
los tipos de informes disponibles; guardando el identificador y el
tiempo de formato del informe.
Consultas: tabla que guarda la informacin sobre todas las
consultas realizadas para identificar las rutas ms cercanas para
identificar las tomas de agua; guarda un identificador de la
consulta, el identificador del operador, el identificador de la
llamada y el cdigo de la tomada de agua (extrae longitud y
latitud).
Operador: tabla que guarda la informacin de los operadores del
sistema; registra un identificador de operador, su nombre
completo, nmero celular y su direccin actual.

 Despacho: tabla esencial para guardar un registro de todos los

despachos realizados por el cuerpo bomberil; guarda un
identificador del despacho, un identificador de registro de clave, la
patente del carros a despachar, el identificador del operador, el
identificador del grupo que asiste al suceso y un identificador de la
salida.
Registro_carro: tabla que guarda la informacin de los carros que
posee cada compaia; guarda la patente del carro, un identificador
de la compaa a la que pertenece, su capacidad en pasajeros , su
capacidad en litros de agua y su kilometraje.
Salida: tabla que registra informacin de las salidas al suceso;
guarda un identificador de la salida y la fecha del sistema con su
hora correspondiente.
Registro_cargo: tabla que registra los tipos de cargos que existen
en el cuartel; guarda un identificador del cargo, el tipo de cargo y
una breve descripcin.
Registro_sms: tabla que guarda un registros de los mensajes de
texto enviados por el sistema; guarda un identificador de mensaje,
el texto enviado y la cantidad de mensajes enviados.
Registro_voluntario: tabla que guarda toda la informacin
correspondiente a los voluntarios que posee el cuerpo; guarda un
identificador de voluntarios, su nombre completo, su nmero
telefnico, un identificador de cargo y un identificador del grupo al
cual pertenece.
Grupo_participante: tabla que registra al grupo que asiste a la
emergencia; registra el identificador del grupo, el nombre del
grupo y la cantidad de voluntarios que tiene el grupo.
Ruta_cercana: tabla esencial para llevar un registro de las rutas
ms cercanas; guarda un identificador de la ruta, una longitud,
una latitud y la distancia en kilmetros de la ubicacin actual del
carro hasta la ubicacin pedida.
Toma_agua: tabla que guarda la informacin de las tomas de agua
ms cercanas a las cuales se ha acudido; registra un cdigo de la
toma de agua, un longitud, una latitud, la direccin (ubicacin) y el
identificador de la ruta.
Eleccin y justificacin del SGBD

SQL SERVER
-Soporte de transacciones.
-Escalabilidad, estabilidad y seguridad.
-Soporta procedimientos almacenados.

-Incluye tambin un potente entorno grfico de administracin, que

permite el uso de comandos DDL y DML grficamente.
-Permite trabajar en modo cliente-servidor, donde la informacin y datos
se alojan en el servidor y los terminales o clientes de la red slo acceden
a la informacin.
-Adems permite administrar informacin de otros servidores de datos.
Seguridad

Control de Acceso
Proteccin de datos

Integridad de los Datos: La exigencia de integridad de los datos

garantiza la calidad de los datos de la base de datos
Admite distintos tipos de datos: Integer, Float, Decimal, Char, Varchar,
Binarios, texto, Entre otros, Adems de que permite a los usuarios definir
y usar su propio tipo de datos compuestos.
Concurrencia
Permite que varios clientes usen la misma base de datos al mismo
tiempo controlando el acceso simultneo.
Recuperacin
Sql Server cuenta con 3 formas de respaldo y recuperacin de bases de
datos:

Sql Management Studio: Herramienta grafica de administracin

Powershell: Interfaz de consola
Transact-SQL: Lenguaje propio de SQL

Justificacin
Debido al campo que va dirigido nuestro software, se necesita un SGBD
que cumpla mayormente con caractersticas de seguridad, para que as
los datos que se ingresen no corran ningn riesgo de robo, o de
eliminacin de estos (ya sea casual o por error), cumple tambin con
algo muy importante que es el control de acceso, para que as, las
personas a quienes no les corresponde ingresar definitivamente no lo
hagan, en caso de que la base de datos se pierda se tienen 3

alternativas de distinto nivel de ejecucin para poder conseguir la base

de datos nuevamente.
Productividad de transacciones y anlisis de transacciones

SQL Server est optimizado para transacciones.

Para evitar errores de consistencia de bases de datos, todas las
sentencias SQL son atmicas, es decir, en caso de interrupcin del
programa, por razones internas o externas, cualquier sentencia SQL o
bien se ejecuta completamente, o no se ejecuta en absoluto. No hay
trmino medio.
Esto significa que cualquier sentencia SQL que implique escribir en disco
se asegurar de que la informacin realmente se escriba en el fichero, lo
que implica ms tiempo de ejecucin.
Esto resulta muy evidente cuando se hacen muchas modificaciones, por
ejemplo, si una rutina aade cientos o miles de filas en una tabla, hacer
las inserciones una a una requiere sensiblemente ms tiempo que
hacerlo dentro de una transaccin.
Tiempo de respuesta

Se tom el siguiente ejercicio en donde se comparan dos consultas en

SQLSERVER para insert en donde la primera es de 100 registros y la
segunda
de
1000,
sin
transacciones
y
con
transacciones
respectivamente y luego de ejecutarlo el resultado fue este:
Tiempo para 100 sin transaccin: 15 segundos
Tiempo para 10000 registros con transaccin: 3 segundos
Estimacin tamao de base de datos

Sql Server tiene los siguientes tamaos por tipo de datos, los pesos de
los datos que se ocuparon son, Int pesa 4 Bytes (La Base de datos tiene
46 registros de este tipo), Nchar pesa 2 veces n bytes donde n es el
largo de la cadena (La Base de datos tiene 20 registros de este tipo, con
un promedio de 50 caracteres por registro), cabe destacar que en un
cuartel de bomberos se reciben 850 llamadas aproximadamente.
Int 4 Bytes (46 registros); Total de 184 Bytes por cada llamada que caiga
(46*4).

Nchar 2 veces n bytes donde n es el largo de la cadena (20 registros, 50

caracteres promedio), 100Bytes por registro (2*50), lo que da un total de
2,000 Bytes (100*20).
Aproximadamentese reciben 850 llamadas diarias (contando las
llamadas de broma) el tamao total de un da aproximadamente seria
1.856.400 Bytes ((184+2.000)*850).
La estimacin Anual seria de 677.586.000 Bytes (365*1.856.400).
Nuestra BDD podra tener un tamao mximo de 646.19637MegaBytes
lo que es un tamao razonable para la magnitud del proyecto que se
realizara.
Mecanismos de seguridad: vistas y reglas de acceso, procedimientos,
privilegios,
Perfiles, roles de usuarios

La proteccin de SQL Server implica tres reas: la plataforma y la red,

las entidades de seguridad y los asegurables, y las aplicaciones que
obtienen acceso a la base de datos.
Seguridad de plataforma y red.
La plataforma de SQL Server incluye el hardware fsico y los sistemas de
redes que conectan los clientes con los servidores de base de datos, as
como los archivos binarios que se utilizan para procesar solicitudes de
base de datos.
Seguridad fsica.
La seguridad fsica est limitada por la forma estricta del acceso al
servidor fsico y a los componentes de hardware, adems se debe limitar
el acceso a los medios de copia de seguridad almacenando los en una
ubicacin distinta y segura.
La implantacin de la seguridad fsica de la red comienza por mantener
a los usuarios no autorizados fuera de la red.
Seguridad de la aplicacin.
la seguridad basada en la aplicacin consta por tener un usuario y
contrasea por cada operario que ingresa al sistema.

Los operarios autorizados para el manejo del sistema contaran con

privilegios segn el cargo asignado. los usuarios ingresarn al sistema
nicamente con un usuario y una contrasea, el operario contara con
privilegio total para ver y ingresar datos, solo podr modificar algunos
archivos (guardando un registro de la modificacin ).
Otra medida de seguridad esencial ser hacer copias de seguridad
completas una vez al mes.
Monitorizacin y afinamiento

Los datos sern Monitoreados por los desarrolladores de la aplicacin,

desde que se implemente se recogern comentarios acerca de la
aplicacin con los usuarios de esta, para as poder realizar posteriores
actualizaciones que vallan concordes a las necesidades de los usuarios o
clientes.

Flujo Neto de Fondo

Ventas
Otros Ingresos
Costos Variables

Ao 1
41500000
$
$
-

Costos Fijos

$
41.500.000
$
12.399.080

Intereses

$
2.450.950,00

Margen de Contribucin

Depreciacin
Amortizacin Intangible

$
173.738,000
$
-

Ao 2
80000000
$
$
-

Ao 3
115500000
$
$
$
$
115.500.00
80.000.000 0
$
$
12.399.080 12.399.080
$
1.763.384,0 $
0
953.638,00
$
173.738,00 $
0
173.738
$
$
-

Valor Residual

$ 33.498

$ 33.498

$
26.442.734
$
5.288.547
$
21.154.187

RAI
IMP. A LA RENTA
RDI
Amortizacin de Capital
Depreciacin
Valor Residual
Recuperacin Capital de
Trabajo
Valor de Desecho
FNF

$
65.630.300
$
13.126.060
$
52.504.240
$
$ 3.869.251 4.556.817
$
$
173.738
173.738
$ 33.498
$ 33.498
$
$
$
$
$
48.154.65
17.492.172
9

$ 33.498
$
101.940.04
6
$
20.388.009
$
81.552.037
$
5.366.563
$
173.738
$ 33.498
$
$
$
76.392.71
0

Cuadro de Amortizacin
Valor del prstamo u obligacin financiera
Cantidad de cuotas totales en las que se cubrir la obligacin
Tasa mensual de inters que generar la obligacin
Valor de la cuota mensual

Numero de la
cuota

Valor total
de
la cuota

Valor que abona

a intereses

$
$ 6.320.201 2.450.950,00

Valor que
abona
al capital

$ 3.869.251

$
13.792.631,00
3
17,77%
$ 6.320.201

Saldo de Capital
despus del abono
$
13.792.631,00
$ 9.923.380

$
$ 6.320.201 1.763.384,00
$
$ 6.320.201 953.638,00

2
3

Cotizacin Banco

Depreciacin de Activos
Activos
Pc
Gps
Servidor
Impresor
a

499980
38490
169990

4
5
5

Depreciac
in
118745,2
5%
5
0%
7698
5%
32298,1

59990

0%

Valor

valor
residual

Vida til

14997,5

$ 4.556.817

$ 5.366.563

$ 5.366.563

$0

TOTAL
DEPRECIACION

Activos
Pc
Gps
Servidor
Impresor
a

173738,
85

Valor
residual total
5% $ 24.999
0%
$0
5%
$ 8.499
0%

$0
$ 33.498

Calculo Horas Hombre

Constantes
Horas de trabajo diarias
Horas esperadas mensual
VALOR HORA
Ingeniero
jefe programador
Programador
Publicista

ID
Trabaja
dor
00-01
00-02
00-03
00-04

Rut
1808980
8-5

8
160

5787
4062
3500
3997

Nombre
Marcel
valenzuela
Jose oliva
Flavio Rocha
katherine

Puesto
jefe proyecto
jefe
programador
programador
publicista

Cantida
d

Valorhor
as

5787

1
1
1

4062
3500
3997

neira
Total

Horas
Sueldo
trabajad
Transpo imponib
as
Colacion rte
le
160
30000
25000
925920
160
30000
25000
649920
160
25000
25000
560000
160
25000
25000
639520
1110144
640
110000
100000
0

Total costo desarrollo mensual

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