DCP

Diseo Centrado en las Personas

IDEO. DCP. Diseo Centrado en las Personas. Kit de herramientas. 2da Edicin

Diseo III / EUCD / FArq / UdelaR

2005
El diseo es una actividad creativa cuyo objetivo es establecer las
cualidades multifacticas de los objetos, procesos y servicios as
como sus sistemas y sus ciclos de vida vitales de forma total.
Por lo tanto, el diseo es el factor central para la innovacin y la
humanizacin de las tecnologas y un factor crucial para el
intercambio cultural y econmico.
El diseo trata de descubrir y valorar las relaciones estructurales, organizativas, funcionales,
expresivas y econmicas con la misin de ofrecer:
-ETICA GLOBAL: Mejorar la sostenibilidad global y la proteccin del medioambiente.
-ETICA SOCIAL: Ofrecer beneficios y fomentar la libertad de la humanidad, sea de forma
individual o colectiva. Velar por los intereses de los usuarios, de los productores y de los
protagonistas del mercado.
-ETICA CULTURAL: Velar por la cultura a pesar de la globalidad impuesta.
El diseo permite establecer una coherencia entre los aspectos comunicativos de los
productos, servicios y sistemas vs su complejidad estructural.
Hoy entendemos el diseo, incluso el que mantiene el epgrafe industrial, como una profesin de amplio espectro relacionada con otras muchas profesiones que participan en las
nuevas complejidades de las necesidades que buscan una mejora de la vida y las sociedades.

Por lo tanto, el trmino diseador se refiere a un profesional que

practica en realidad una profesin intelectual ms all de ofrecer
un servicio para una empresa.

Diseo, territorio
y territorialidad
Territorio. Espacio fsico, es la nocin
geogrfica, lo objetivo.
Territorialidad. Donde se desarrollan
las relaciones/acciones entre las
personas a partir de la apropiacin
que hacen de su entorno, lo subjetivo.
Foto: Manuel Lino / www.montevideo.com.uy

Diseo estratgico
e Innovacin
Estrategia. Proceso, tcnica o conjunto
de actividades destinadas a conseguir un
objetivo.
Innovacin. Conjunto de procesos por los
cuales se obtiene un resultado nuevo.

Diseo Centrado en las Personas

Proceso y conjunto de tcnicas que se usan para crear
soluciones nuevas para el mundo. Estas soluciones incluyen
productos, servicios, espacios, organizaciones y modos de
interaccin.
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Foto: eduardoalvarezpedrosian.blogspot.com

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Qu desea al gente?

DESEABILIDAD

FACTIBILIDAD

VIABILIDAD

Qu es tcnica y
organizacionalmente
factible?

Qu puede ser
financieramente
viable?
las soluciones que surjan al final
del "Diseo Centrado en las
Personas deben caer en la
interseccin de estas tres lupas;
tienen que ser
"deseables, factibles y viables."

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ESCUCHAR

E ENTREGAR

CREAR

Abstracto

TEMAS

OPORTUNIDADES

Tiempo
SOLUCIONES

ANCDOTAS

PROTOTIPOS
OBSERVACIONES

Concreto

IMPLEMENTACIN

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ESCUCHAR

1. IDENTIFICAR UN RETO DE DISEO

2. AVERIGUAR LO QUE YA SE CONOCE
3. IDENTIFICAR A LAS PERSONAS CON
QUIENES HABLAR
4. ELEGIR LOS MTODOS DE
INVESTIGACIN
. Entrevista Individual
. Entrevista Grupal
. Inmersin en el Contexto
. Documentacin Propia
. Conocimiento Generado por la
Comunidad
. Entrevistas con Expertos
. Buscar Inspiracin en Otras Partes
5. DESARROLLAR UN ENFOQUE PARA
LA ENTREVISTA
. Entrevista Guiada
. Conceptos de Sacrificio
. Tcnicas de Entrevista
6. DESARROLLA TU PARADIGMA
. Mente de Principiante
. Observar vs Interpretar

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CREAR

1. DESARROLLAR EL ENFOQUE
. Co-Diseo Participativo
. Diseo Emptico
2. COMPARTIR HISTORIAS
3. IDENTIFICAR PATRONES
. Detectar intuiciones crticas
. Encontrar Temas
. Crear Interpretativos
4. CREAR REAS DE OPORTUNIDAD
5. HACER TORMENTAS DE IDEAS DE
SOLUCIONES NUEVAS
6. CONCRETAR LAS IDEAS
7. RECOGER COMENTARIOS

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ENTREGAR

1. DESARROLLAR UN MODELO DE
INGRESOS SOSTENIBLE
2. IDENTIFICAR LAS CAPACIDADES
QUE SE NECESITAN PARA
ENTREGAR LAS SOLUCIONES
3. PLANEAR UN FLUJO DE
SOLUCIONES
4. CREAR UNA LNEA DE TIEMPO
PARA LA IMPLEMENTACIN
5. PLANEAR MINI PROGRAMAS
PILOTOS Y REITERACIONES
6. CREAR UN PLAN DE APRENDIZAJE
. Buscar Indicadores
. Evaluar los Resultados