Una iglesia podra parecer ser un lugar al que vas los domingos para asistir a

un servicio, pero es mucho ms, incluyendo una organizacin y/o empresa de

funcionamiento completo. La naturaleza empresarial de las iglesias de hoy en
da hacen que la administracin sea una funcin vital.

Declaracin de la misin
La misin de cualquier iglesia debera ser seguir a Dios. La administracin de
la iglesia debe establecer una declaracin de la misin que clarifique en qu
cree (de acuerdo con su denominacin o teologa) y qu sigue (como la
Biblia).

Propsito
El propsito de una administracin de la iglesia es gestionar la organizacin.
La administracin de la iglesia debe planificar y tomar todas las decisiones,
tanto grandes como pequeas, para tener una consistencia diaria. Debido a
que esta administracin es religiosa, debe mantenerse fiel a la moral y
prcticas de la iglesia.

Responsabilidad
Un artculo reciente de Michael Messner en el sitio web Assemblies of God
dice que es importante que una iglesia mantenga la responsabilidad. El
artculo cit un sermn del Presidente de la Universidad del Sur de California,
Wayne Kraiss, que present 10 seales de peligro que apuntan a una erosin
de integridad, incluyendo que la administracin de la iglesia se oriente ms a
los problemas que a Cristo, la vulnerabilidad a las fuerzas externas y
objetivos que son demasiado materialistas o estn motivados
financieramente.

Puestos
Dependiendo de la iglesia, la administracin puede dividirse en varios roles.
Algunas iglesias proveen una junta, mientras que otras designan al pastor
como el tomador de decisiones ejecutivas nico. La administracin tambin
incluye roles para finanzas, contabilidad, comunidad y gestin de la iglesia,
como tambin trabajo de secretara.

Paga
El nmero de individuos pagos en la administracin vara en base al
presupuesto de la iglesia. En iglesias muy pequeas, slo el pastor y talvez
una o dos personas podran ser pagas. No obstante, las iglesias muy grandes

podran tener cientos de puestos pagos.

Definicin de Administracin

Conozca cul es la definicin de administracin

desde una perspectiva general
"La tarea bsica de la administracin es hacer las cosas
por medio de las personas de manera eficaz y eficiente"
Idalberto Chiavenato [1]

Comencemos por la etimologa. La palabra administracin viene del latn ad (hacia, direccin,
tendencia) y minister (subordinacin u obediencia), y significa aquel que realiza una funcin bajo el
mando de otro, es decir, aquel que presta un servicio a otro [1]. Sin embargo, en la actualidad, la
palabra administracin tiene un significado distinto y mucho ms complejo porque incluye
(dependiendo de la definicin) trminos como "proceso", "recursos", "logro de objetivos",
"eficiencia", "eficacia", entre otros, que han cambiado radicalmente su significado original.
Adems, entender ste trmino se ha vuelto ms dificultoso por las diversas definiciones
existentes hoy en da, las cuales, varan segn la escuela administrativa y el autor.

Teniendo todo esto en cuenta, en el presente artculo se proporciona una definicin general de
administracin que est basada en las propuestas de algunos prestigiosos autores, con la
finalidad de brindar al lector una idea general del significado del trmino administracin en
nuestros das. Luego, se proporciona una breve explicacin de sta definicin y un axioma para
ser considerado.

Definicin de Administracin:

Segn Idalberto Chiavenato, la administracin es "el proceso de planear, organizar, dirigir y

controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales" [1].

Para Robbins y Coulter, la administracin es la "coordinacin de las actividades de trabajo de

modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a travs de ellas"[2].

Hitt, Black y Porter, definen la administracin como "el proceso de estructurar y utilizar conjuntos
de recursos orientados hacia el logro de metas, para llevar a cabo las tareas en un entorno
organizacional" [3].

Segn Dez de Castro, Garca del Junco, Martn Jimenez y Periez Cristbal, la administracin
es "el conjunto de las funciones o procesos bsicos (planificar, organizar, dirigir, coordinar y
controlar) que, realizados convenientemente, repercuten de forma positiva en la eficacia y
eficiencia de la actividad realizada en la organizacin" [4].

Para Koontz y Weihrich, la administracin es "el proceso de disear y mantener un entorno en el

que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos especficos" [5a].

Reinaldo O. Da Silva, define la administracin como "un conjunto de actividades dirigido a

aprovechar los recursos de manera eficiente y eficaz con el propsito de alcanzar uno o varios
objetivos o metas de la organizacin" [6].
En este punto, y teniendo en cuenta las anteriores propuestas, planteo la siguiente definicin de
administracin:

La administracin es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y

las actividades de trabajo con el propsito de lograr los objetivos o metas de la organizacin de
manera eficiente y eficaz.

Esta definicin se subdivide en cinco partes fundamentales que se explican a continuacin:

Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar: Es decir, realizar un conjunto de actividades o

funciones de forma secuencial, que incluye:

Planificacin: Consiste bsicamente en elegir y fijar las misiones y objetivos de la organizacin.

Despus, determinar las polticas, proyectos, programas, procedimientos, mtodos, presupuestos,
normas y estrategias necesarias para alcanzarlos, incluyendo adems la toma de decisiones al
tener que escoger entre diversos cursos de accin futuros [4]. En pocas palabras, es decidir con
anticipacin lo que se quiere lograr en el futuro y el cmo se lo va a lograr.

Organizacin: Consiste en determinar qu tareas hay que hacer, quin las hace, cmo se

agrupan, quin rinde cuentas a quin y dnde se toman las decisiones [2].

Direccin: Es el hecho de influir en los individuos para que contribuyan a favor del cumplimiento
de las metas organizacionales y grupales; por lo tanto, tiene que ver fundamentalmente con el
aspecto interpersonal de la administracin [5].

Control: Consiste en medir y corregir el desempeo individual y organizacional para garantizar

que los hechos se apeguen a los planes. Implica la medicin del desempeo con base en metas y
planes, la deteccin de desviaciones respecto de las normas y la contribucin a la correccin de
stas [5].

Uso de recursos: Se refiere a la utilizacin de los distintos tipos de recursos que dispone la
organizacin: humanos, financieros, materiales y de informacin.

Actividades de trabajo: Son el conjunto de operaciones o tareas que se realizan en la

organizacin y que al igual que los recursos, son indispensables para el logro de los objetivos
establecidos.

Logro de objetivos o metas de la organizacin: Todo el proceso de planear, organizar, dirigir y

controlar la utilizacin de recursos y la realizacin de actividades, no son realizados al azar, sino
con el propsito de lograr los objetivos o metas de la organizacin.

Eficiencia y eficacia: En esencia, la eficacia es el cumplimiento de objetivos y la eficiencia es el

logro de objetivos con el empleo de la mnima cantidad de recursos [5].

Axioma: En pocas palabras, administrar (ya sea una organizacin, una familia o la vida de uno
mismo) es decidir con anticipacin lo que se quiere lograr y el cmo se lo va a lograr, para luego,
utilizar los recursos disponibles y ejecutar las actividades planificadas con la finalidad de lograr los
objetivos o metas establecidos, haciendo lo que debe hacerse con la menor cantidad de recursos
posible...

EL PROCESO ADMINISTRATIVO

La administraion es un arte cuando interviene los conocimientos empiricos.Sin embargo, cuando

se utilizado conocimineto organizado y se sustenta con la practica con tecnicas, se denomina
Ciencia.
Las tcinicas son esencialmente formas de hacer las cosas, metodos para lograr un determinado
resultado con mayor eficacia y eficiencia.

A partir de estos conceptos nace el PROCESO ADMINISTRATIVO, con elementos de la funcion de

administrar que Fayol definieraen su tiempo como:
a. Preveer
b. Organizar
c. Comandar
d. Coordinar
e. Controlar
Dentro de la linea propuesta por Fayol,los autores clasicos y neoclasicos adoptan el Proceso
Administrativo como nucleo de su teoria; con sus cuatro elementos:
a.Planificar
b. Organizar
c. Dirigir
d. Controlar
La administracion es la princpal actividad que marca una diferencia en el grado que las
organizaciones le sirven a las personas que afectan.
El exito que puede tener la organizacion al alzanzar sus objetivos y tambien al satisfacer sus
obligaciones sociales depende en gran medida, de sus gerentes.Si los gerentes realizan
debidamente su trabajo, es probable que la organizacion alcanza sus metas, por lo tanto se puede
decir que el desempeo Gerencial se mide de acuedo al grado en que los gerentes cumplen la
secuencia del Proceso Administrativo, logrando una extructura organizacional, que la diferencia
de otras organizaciones.

Planificacion
Organizacion
ADMINISTRACION

Direccion
Control

Subordinados

Objetivos de la empresa

Las funciones del administrador, como un proceso sitematico se entiende de la siguiente manera.

PLANIFICAR

ORGANIZAR

DIRIGIR

CONTROLAR

PLANIFICAR:
Decision sobre los objetivos
Definicion de planes para alcanzarlos
Programacion de actividades

ORGANIZACION:
Recursos y actividades para alcanzar los objetivos
Organos y cargos
Atribucion de autoridades y responsabilidad

DIRECCION:
Designacion de cargos
Comunicacion,Liderazgo y motivacion de personal
Direccion para los objetivos

CONTROLAR:
Definicion de estandares para medir el desempeo
Corregir desviaciones y garantizar que se realice la planificacion.

Definicin de Organizacin
Conozca cul es la definicin de organizacin desde distintos puntos de
vista...
Como entidad:
Una organizacin es un sistema cuya estructura est diseada para que los recursos humanos,

financieros, fsicos, de informacin y otros, de forma coordinada, ordenada y regulada por un

conjunto de normas, logren determinados fines.
Por ejemplo: Una organizacin sin fines de lucro (una ONG) o con fines de lucro (una empresa).

Como actividad:
La organizacin es el acto de coordinar, disponer y ordenar los recursos disponibles (humanos,
financieros, fsicos y otros) y las actividades necesarias, de tal manera, que se logren los fines
propuestos.
Por ejemplo: La organizacin de una empresa para que ofrezca productos de valor y sea
competitiva en el mercado o la organizacin de un evento para el lanzamiento de un nuevo
producto.

Definicin de Empresa
"La empresa es una entidad conformada bsicamente por personas,
aspiraciones, realizaciones, bienes materiales y capacidades tcnicas y
financieras; todo lo cual, le permite dedicarse a la produccin y
transformacin de productos y/o la prestacin de servicios para
satisfacer necesidades y deseos existentes en la sociedad, con la
finalidad de obtener una utilidad o beneficio".

Anlisis Estructural de la Definicin de Empresa:

Tomando en cuenta las anteriores definiciones, se puede apreciar que

la definicin de empresa revela los siguientes elementos que
componen la estructura bsica de lo que es una empresa:

Entidad: Es decir, que una empresa es una colectividad considerada

como unidad (por ejemplo, una corporacin, compaa, institucin,
etc., tomada como persona jurdica) [5] o un ente individual
conformado por una sola persona (por lo general, el propietario).

Elementos humanos: Se refiere a que toda empresa est

conformada por personas que trabajan y/o realizan inversiones para su
desarrollo.

Aspiraciones: Son las pretenciones o deseos por lograr algo que

tienen las personas que conforman la empresa.

Realizaciones: Se entiende como las satisfacciones que sienten los

miembros de la empresa cuando logran cumplir aquello que aspiraban.

Bienes materiales: Son todas las cosas materiales que posee la

empresa, como; instalaciones, oficinas, mobiliario, etc.

Capacidad tcnica: Es el conjunto de conocimientos y habilidades

que poseen los miembros de la empresa para realizar o ejecutar algo.

Capacidad financiera: Se refiere a las posibilidades que tiene la

empresa para realizar pagos e inversiones a corto, mediano y largo
plazo para su desarrollo y crecimiento, adems de tener liquidez y
margen de utilidad de operaciones (por citar algunas).

Produccin, transformacin y/o prestacin de servicios: Se

refiere a que la empresa puede realizar una o ms de las siguientes
actividades: 1) Fabricar, elaborar o crear cosas o servicios con valor
econmico, 2) transformar o cambiar, por ejemplo, una materia prima
en un producto terminado y 3) prestar servicios.

Satisfaccin de necesidades y deseos: La necesidad humana es el

estado en el que se siente la privacin de algunos factores bsicos
(alimento, vestido, abrigo, seguridad, sentido de pertenencia,
estimacin). En cambio, los deseos consisten en anhelar los
satisfactores especficos para stas necesidades profundas (por
ejemplo, una hamburguesa Mc Donalds para satisfacer la necesidad de
alimento) [6].

En conclusin, la definicin de empresa permite "visualizar" a toda

empresa como una entidad conformada por elementos tangibles
(elementos humanos, bienes materiales, capacidad financiera y de
produccin, transformacin y/o prestacin de servicios) e intangibles

(aspiraciones, realizaciones y capacidad tcnica); cuya finalidad es la

satisfaccin de las necesidades y deseos de su mercado meta para la
obtencin de una utilidad o beneficio.

Definicin de Empresario
Persona natural o jurdica, titular de una unidad de produccin y/o
servicio, que independientemente o asociado y con voluntad propia,
motivaciones individuales y capacidad de crear, desarrollar y hacer
funcionar una empresa asume un riesgo en la realizacin de una
actividad econmica, comercial y/o de desarrollo de un producto o
forma de hacer algo innovador para satisfacer una necesidad o deseo
existente en la sociedad, a cambio de una utilidad o beneficio.

Definicin de Organigrama
"El organigrama es una representacin grfica de la estructura
organizacional de una empresa, o de cualquier entidad productiva,
comercial, administrativa, poltica, etc., en la que se indica y muestra,
en forma esquemtica, la posicin de la reas que la integran, sus
lneas de autoridad, relaciones de personal, comits permanentes,
lneas de comunicacin y de asesora".

Tipos de Organigramas
Los organigramas son la representacin grfica de la estructura
orgnica de una empresa u organizacin que refleja, en forma
esquemtica, la posicin de las reas que la integran, sus niveles
jerrquicos, lneas de autoridad y de asesora [1].

Por tanto, teniendo en cuenta que los organigramas son de suma

importancia y utilidad para empresas, entidades productivas,
comerciales, administrativas, polticas, etc., y que todos aquellos que
participan en su diseo y elaboracin deben conocer cules son los
diferentes tipos de organigramas y qu caractersticas tiene cada uno
de ellos, en el presente artculo se plantea una clasificacin basada en
las clasificaciones de dos autores, con la finalidad de que el lector
pueda tener una idea ms completa acerca de los diversos tipos de

organigramas y de sus caractersticas generales.

Tipos de Organigramas:

POR SU NATURALEZA: Este grupo se divide en tres tipos de

organigramas:

Microadministrativos: Corresponden a una sola organizacin, y pueden

referirse a ella en forma global o mencionar alguna de las reas que la
conforman [2].

Macroadministrativos: Involucran a ms de una organizacin [2].

Mesoadministrativos: Consideran una o ms organizaciones de un

mismo sector de actividad o ramo especfico. Cabe sealar que el
trmino mesoadministrativo corresponde a una convencin utilizada
normalmente en el sector pblico, aunque tambin puede utilizarse en
el sector privado [2].

POR SU FINALIDAD: Este grupo se divide en cuatro tipos de

organigramas:

Informativo: Se denominan de este modo a los organigramas que se

disean con el objetivo de ser puestos a disposicin de todo pblico, es
decir, como informacin accesible a personas no especializadas [3].
Por ello, solo deben expresar las partes o unidades del modelo y sus
relaciones de lneas y unidades asesoras, y ser graficados a nivel
general cuando se trate de organizaciones de ciertas dimensiones [3].

Analtico: Este tipo de organigrama tiene por finalidad el anlisis de

determinados aspectos del comportamiento organizacional, como
tambin de cierto tipo de informacin que presentada en un
organigrama permite la ventaja de la visin macro o global de la
misma, tales son los casos de anlisis de un presupuesto, de la
distribucin de la planta de personal, de determinadas partidas de

gastos, de remuneraciones, de relaciones informales, etc. Sus

destinatarios son personas especializadas en el conocimiento de estos
instrumentos y sus aplicaciones [3].

Formal: Se define como tal cuando representa el modelo de

funcionamiento planificado o formal de una organizacin, y cuenta con
el instrumento escrito de su aprobacin. As por ejemplo, el
organigrama de una Sociedad Annima se considerar formal cuando
el mismo haya sido aprobado por el Directorio de la S.A. [3].

Informal: Se considera como tal, cuando representando su modelo

planificado no cuenta todava con el instrumento escrito de su
aprobacin [3].

POR SU MBITO: Este grupo se divide en dos tipos de organigramas:

Generales: Contienen informacin representativa de una organizacin

hasta determinado nivel jerrquico, segn su magnitud y
caractersticas. En el sector pblico pueden abarcar hasta el nivel de
direccin general o su equivalente, en tanto que en el sector privado
suelen hacerlo hasta el nivel de departamento u oficina [2].
Ejemplo:

Especficos: Muestran en forma particular la estructura de un rea de

la organizacin [2].
Ejemplo:

POR SU CONTENIDO: Este grupo se divide en tres tipos de

organigramas:

Integrales: Son representaciones grficas de todas las unidades

administrativas de una organizacin y sus relaciones de jerarqua o
dependencia. Conviene anotar que los organigramas generales e
integrales son equivalentes [2].
Ejemplo:

Funcionales: Incluyen las principales funciones que tienen asignadas,

adems de las unidades y sus interrelaciones. Este tipo de
organigrama es de gran utilidad para capacitar al personal y presentar
a la organizacin en forma general [2].
Ejemplo:

De puestos, plazas y unidades: Indican las necesidades en cuanto a

puestos y el nmero de plazas existentes o necesarias para cada
unidad consignada. Tambin se incluyen los nombres de las personas
que ocupan las plazas [2].

POR SU PRESENTACIN O DISPOSICIN GRFICA: Este grupo se divide

en cuatro tipos de organigramas:

Verticales: Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir

del titular, en la parte superior, y desagregan los diferentes niveles
jerrquicos en forma escalonada. Son los de uso ms generalizado en
la administracin, por lo cual, los manuales de organizacin
recomiendan su empleo [2].

Horizontales: Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan

al titular en el extremo izquierdo. Los niveles jerrquicos se ordenan en
forma de columnas, en tanto que las relaciones entre las unidades se
ordenan por lneas dispuestas horizontalmente [2].

Mixtos: Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y

horizontales para ampliar las posibilidades de graficacin. Se
recomienda utilizarlos en el caso de organizaciones con un gran
nmero de unidades en la base [2].

De Bloque: Son una variante de los verticales y tienen la particularidad

de integrar un mayor nmero de unidades en espacios ms reducidos.
Por su cobertura, permiten que aparezcan unidades ubicadas en los
ltimos niveles jerrquicos [2].

Circulares: En este tipo de diseo grfico, la unidad organizativa de

mayor jerarqua se ubica en el centro de una serie de crculos
concntricos, cada uno de los cuales representa un nivel distinto de
autoridad, que decrece desde el centro hacia los extremos, y el ltimo
crculo, osea el ms extenso, indica el menor nivel de jerarqua de
autoridad. Las unidades de igual jerarqua se ubican sobre un mismo
crculo, y las relaciones jerrquicas estn indicadas por las lneas que
unen las figuras [3].
Organigrama circular