gemme

Groupement dintrt scientifique

Enseignement suprieur
sur Mesure Mdiatis

La visioconfrence :
usages, stratgies,
moyens
Pour le dveloppement de lusage
de la visioconfrence dans les
tablissements denseignement
suprieur

Juin 2000

La visioconfrence :
usages, stratgies,
moyens
Pour le dveloppement de lusage
de la visioconfrence
dans les tablissements
denseignement suprieur

Introduction
I Projets : des usages et des exemples P 9
I.1 Typologies dusages P 10
I.1.1
I.1.2
I.1.3
I.1.4

Cadrage pralable P 10
Les critres typologiques fondamentaux P 10
Une typologie relative aux usages pdagogiques P 11
Quelques points de repres P 14

I.2 Exemples P 14
I.2.1 Usages en Sciences humaines P 14
I.2.2 Usages en pdagogie des Sciences P 18

I.2.3 Usages en mdecine et tl-mdecine P 20

I.2.4 Utilisation de la visioconfrence en tutorat P 20
I.2.5 La visioconfrence dans le cadre des relations de transfert de
technologies et des relations industrielles P 21
I.2.5.1 Introduction
I.2.5.2 Faciliter et renforcer les pratiques actuelles
I.2.5.3 Susciter de nouvelle approches

Sommaire

I.2.6 Un exemple dans le domaine du handicap : Visio-communication

en langue des signes P 24
I.2.7 Un exemple dans le champ de la communication P 26

II - Les Moyens confronts aux usages P 28

Introduction P 29
II.1 Les rseaux P 29
II.1.1 Le rseau RNIS (ISDN) P 29
II.1.2 LInternet : les rseaux IP tendus, RENATER P 30
II.1.2.1 Gnralits
II.1.2.2 La diffusion sur Internet
II.1.2.3 Les rseaux "d'entreprises" (Intranet)
II.1.3 Le rseau ATM P 31
II.1.4 Les solutions mixtes et l'interoprabilit : les passerelles P 32
II.1.5 Les nouveaux apports de RENATER P 33

II.2 La visioconfrence multipoint P 33

II.2.1 Prsentation
II.2.2 Fonctionnement

II.3 Choix du matriel P 35

II.3.1
II.3.2
II.3.3
II.3.4
II.3.5

les matriels spcifiques la visioconfrence P 35

Les dispositifs de sonorisation P 36
Les dispositifs de prises de vues P 36
les matriels priphriques P 36
les dispositifs de contrle et gestion P 38

II. 4 Les salles P 38

III - Les Politiques daccompagnement P 40

Introduction P 41
III.1 Un projet et un pilotage P 42
III.2 Les mesures d'accompagnement P 43
III.2.1. Intrt d'une cellule "d'experts" des TICE P 43
III. 2.2. Formation des techniciens et des utilisateurs P 43
III.2.3. Accompagnement pdagogique P 44
III.2.4 Evolution des postes : nouveaux mtiers - Redistribution des ressources humaines, cration dquipes
multimdia. P 44
III.2.5. Intrt de s'appuyer sur la coopration interuniversitaire P 44
III.3 Recommandations P 45
III.3.1. Le cahier des charges P 45
III.3.2. Russir une visioconfrence P 46
III.3.3. Prsentation de cours P 47
Annexe 1 - Les normes utilises en visioconfrence P 48
Annexe 2 - Le cahier des charges P 53
Annexe 3 - Points de repres sur la typologie des systmes P 56
Annexe 4 - Exemple d'un projet intgr (Universit du Littoral) P 58
Annexe 5 - Une coopration inter-tablissements : le rseau Ile-de-France P 62
Annexe 6 - Rfrences et bibliographie P 65
Annexe 7 - Glossaire P 67
Annexe 8 - Tarifs RNIS P 70

La visioconfrence est la fois dj ancienne et dune utilisation trs

variable. Les moyens et techniques ne sont encore pas totalement fixs,
malgr des volutions rcentes notoires. Les usages sont encore disputs.
Trs dploye, au niveau mondial, par de trs grandes entreprises, elle
couvre un champ vaste d'outils, de la visiophonie amliore aux confrences grand public, tl-runions, formation continue interactive, travail
collaboratif. Ce rapport en prsente quelques exemples.
Les progrs incessants des technologies lui ouvrent des champs d'applications plus larges mais dans le mme temps en font un lment parmi
d'autres de systmes plus complexes, utilisant plus compltement les possibilits d'Internet. Ceci structure le dbat entre l'utilisation de RNIS et les
ralisations en dveloppement sur l'IP.

Introduction

Enfin, sans exclusion des autres utilisations, nous avons choisi

de retenir l'interactivit et le travail collaboratif distance comme
lments constitutifs de la visioconfrence.

Certains secteurs de lenseignement ont t pionniers (CNAM par

exemple), de nombreuses quipes de recherche (CNRS notamment) l'utilisent couramment en tl-runion et travail de groupe, de grandes entreprises, par exemple dans les champs de l'lectronique, des communications, de la construction automobile (cf. I.6.1), en font un usage courant,
mais au prix de forts investissements, souvent de rseaux propritaires, de
cots de fonctionnement levs. De mme la formation continue, notamment prive, et aujourdhui la vie publique (fonctionnement des collectivits locales) commencent s'y investir.
Dans l'enseignement suprieur, les usages se multiplient (cf. le colloque de Cachan1 par exemple) mais sans vrai plan d'ensemble et dans une
grande incertitude quant aux solutions adopter. N'est-on pas un peu dans
la situation de la messagerie lectronique d'il y a une petite dizaine dannes ? Lutilisation devrait connatre une expansion rapide. Lenrichissement
de la palette doutils fournis par les TICE du fait de la visioconfrence est
dj tabli pour certains enseignants et le sera pour un plus grand nombre
bientt.
L'objectif de ce rapport n'est pas de raliser une somme sur la visioconfrence aujourd'hui, sujet au demeurant en constante volution et susceptible de stratgies d'utilisation trs diverses. Il est d'aider les tablissements et les responsables universitaires comprendre les possibilits et les enjeux pour pouvoir adopter le cas chant une politique
cohrente face aux sollicitations auxquelles ils vont tre soumis,
voire - et c'est ce que nous souhaitons - intgrer cet outil dans leurs
stratgies pdagogiques et de communication.
La dmarche a t celle d'un groupe d'utilisateurs "avancs",
confrontant leurs expriences sur les difficults rencontres, faisant aussi le
point sur les volutions qui se sont fates depuis le dbut du travail, celles
qui se profilent, mais aussi les exigences qu'instruisent ces expriences sur les
conditions pdagogiques et techniques de l'usage, sur la "transparence"
ncessaire pour les intervenants et donc sur l'accompagnement technique.
1Journs visiocommunication et formation -Pratiques et usages - 19 et 20 octobre 1998 - ENS Cachan

Le travail du groupe est en lui-mme un rsultat positif. Au cours de la priode d'laboration de ce document, les matriels et logiciels ont normment volu et les progrs en matire et de rseaux et de codages
devraient encore faire avancer les choses. Mais, dans le mme temps, un certain nombre de normes ont t prcises, montrant lvidence la maturit du secteur, donc des dveloppements rapides probables.
Le rapport est prsent en trois grandes parties :
Des exemples et des usages : on ne peut prtendre tout montrer, mais permettre, partir d'exemples
issus de l'exprience des membres du groupe, de mesurer l'ampleur des dveloppements actuels, la variabilit
des utilisations. Ceci entend aider la formulation de projets.
On a dit que l'interactivit est pour nous un point central de ce qui caractrise la visioconfrence. Nous ne rejetons pas l'intrt des confrences proprement dites pour des sujets spcifiques. Certains considrent que le travail collaboratif - notamment au travers du partage d'application - est une finalit importante. De ce fait, en
pralable aux exemples est prsente une typologie des usages (Ph. Perrey, P. Bazart).
L'volution des techniques ("streaming video" par exemple) a fortement rapproch visioconfrence et audiovisuel, incitant rflchir la "mise en bote", la rutilisation de certains passages, la post-production, avec
tout ce que cela prsuppose comme travail en amont. Les outils se rapprochent et les scnarios se complexifient.
Ceci renvoie au problme de la qualit : l'usage pdagogique tout autant que l'vnementiel ncessitent, plus
que la simple tl-runion, une qualit que les outils actuellement les plus utiliss (comme RNIS dbit lev)
permettent, et vers lesquels les autres doivent tendre (qualit de service, augmentation des capacits rseaux
etc.). Nous renvoyons particulirement la prsentation par C. Mhlstein-Joliette de Paris 3, P. Moeglin de Paris 13
et M. Dion de l'universit d'Orlans sur la Visioconfrence comme outil de communication ( I.2.7 ) sur ce point.
Des moyens confronts aux usages. La seconde partie prsente les rudiments techniques et le vocabulaire ncessaires pour comprendre dveloppements et projets. La visioconfrence est une chane d'oprations saisie, codage, transport (et ventilation), dcodage, restitution. d'oprations - bidirectionnelle en situation optimale. Ces oprations ou les outils qui les oprent interagissent, avec des normes non toujours stabilises (voire
propritaires sur certains segments), mais en cours d'affinement (UIT-T). Des problmes d'interoprabilit
apparaissent selon le choix des matriels et logiciels effectus au long de la chane. Ceci est important comprendre pour le dcideur s'il ne veut pas tre confront de regrettables impossibilits de communication (ou
d'extension des possibilits de communication).
Lorsque nous avons commenc ce travail, nombre de ces problmes taient mal ou pas rsolus et le RNIS
(Numeris) tait le standard. La visioconfrence sur IP a connu depuis une extension rapide, son usage sur des
rseaux haut dbit, comme c'est le cas avec le Mbone, donne des rsultats relativement satisfaisants pour des
sminaires, et elle apparat comme une voie d'avenir. Les "passerelles" entre les deux systmes se sont de ce fait
multiplies. Quant la vido en continue, elle promet de rels apports mais masque en mme temps les objectifs de la visioconfrence telle que nous l'avons dfinie. Mais dans le mme temps les niveaux de qualit attendue (et de ce fait en accompagnement au plan de l'ingnierie) se sont accrus. D'o les exigences vis--vis de
la qualit de service et les investissements consquents prvoir.
Il y a une grande richesse d'usages actuels ou potentiels, spcifiques ou intgrs, comme le montre le premier
chapitre et les annexes. Il n'y a pas encore de solutions univoques, do l'importance de l'interoprabilit et des
passerelles comme d'un projet clair et d'un accompagnement technique et pdagogique solide.
De la conduite de projets et de l'accompagnement de l'utilisation. On ne btit pas un quipement
de visioconfrence au hasard, et des usages spcifiques impliquent une certaine spcificit des quipements.
Tout un travail est donc ncessaire en amont et rares sont ceux - du moins dans le contexte des moyens universitaires, nous avons des contre-exemples dans le priv - qui n'ont pas rencontr de dconvenues. D'o l'importance du projet et du cahier des charges.

L'utilisation de la visioconfrence et la technique affrente doivent tre transparentes pour les participants. La
technique doit donc tre gre le plus indpendamment possible du contenu pdagogique. Cette partie est
essentielle car elle concerne et les stratgies et l'environnement humain et la formation ncessaire dans le cadre
d'une politique d'accompagnement.
Le rapport tente donc de donner une image, reposant essentiellement sur des expriences, et souhaite aider ceux qui voudraient rejoindre le "club" des utilisateurs, et donc participer aux volutions,
mettre en place leurs applications.
Le dploiement de RENATER 2 modifie videmment les donnes, mais d'abord l'intrieur du monde scientifique. Demeure le problme des relations avec l'extrieur et notamment de certaines relations internationales.
Certes l'volution des techniques de passerelles entre les diffrents mondes, l'volution des offres des oprateurs, peuvent prcipiter le mouvement. Mais les cots totaux d'quipements restent encore levs, et il faut
bien matriser les mutualisations
Il y a donc un enjeu important prolonger le dbat qui s'est cr autour et pendant ce rapport entre
les initiateurs de la visioconfrence et les porteurs des avances techniques et mettre en place des
groupes de conseil, qui runissent ceux qui matrisent les techniques les plus pointues et ceux qui se
sont confronts aux ralits et exigences de la pdagogie et de la communication.

I. Des exemples
et des usages

I.1 Typologies dutilisation2

I.1.1 Le cadrage pralable
Les usages de la visioconfrence sont trs varis - cours magistral, confrence, travail collaboratif, travaux dirigs, tutorat , cours particulier, travaux pratiques, visio-laboratoire, tl-runion - et se dclinent sous de
nombreuses nuances tant dans les finalits que dans les modalits.
Finalits :
La communication audiovisuelle apporte par la visioconfrence trouve
ses usages dans de nombreux secteurs dactivits par son caractre universel et son efficacit. Dans lenseignement suprieur, les finalits sont
centres sur trois axes :
- Communication externe (vnementielle, mdiatisation),
- Communication de groupe (contacts et travail collaboratif),
- Finalits pdagogiques (nouveaux projets, nouvelles didactiques)
Modalits :
Les modalits dusage peuvent tre trs diverses selon la nature des
acteurs, leur nombre, le degr dinteraction recherch, le caractre occasionnel ou institutionnel des changes, lenvironnement rel (caractristiques des changes, de lenvironnement physique, ...), les moyens techniques mis en uvre (de visioconfrence mais aussi dautres produits
associs).
Il est bien videmment illusoire de penser quune solution peut convenir
tant de situations diverses. Ladquation des systmes aux usages
se pose en permanence et doit tre prise en compte dans le projet initial, mais aussi en envisageant lvolution des usages.
Ce sont les finalits qui doivent permettre de dfinir les modalits
et finalement les systmes. (Le chapitre III traite de cette mthodologie).
Quelques lments typologiques dcrits ci-dessous peuvent aider qualifier, classer les usages et systmes envisageables pour vrifier leur adquation un projet.
Nous commencerons par nous intresser aux modalits importantes sappliquant toutes finalits puis nous poursuivrons en nous intressant la
finalit pdagogique, essentielle pour les tablissements denseignement.

I.1.2 Critres typologiques fondamentaux

relatifs aux acteurs : le nombre de sites, le nombre et le regroupement des participants.
Le plus souvent les visioconfrences sont tablies en point point et permettent donc 2 interlocuteurs dinteragir trs simplement.
Ds quil sagit de groupes, un protocole dintervention doit tre utilis
qui tend rduire les interactions et les quipements audiovisuels dextrmit doivent tre adapts (crans gants ou multiples, camras programmables, micros de table).
Lorsque les acteurs sont disperss sur plusieurs sites :
2

Pierre Bazart (Ens de Cachan)

10

- le systme utilis doit permettre de faon souple linsertion ou le dpart de chaque interlocuteur,
- un protocole dintervention et parfois des outils complmentaires adapts sont ncessaires.
Pour pouvoir prtendre une interactivit correcte, lexprience montre que le nombre de sites doit rester limit quelques-uns (au-del de quatre, on perd l'interactivit pour la diffusion). Par ailleurs, la gestion de linteractivit se complique et les atouts de la visioconfrence seffacent au profit du nombre, le processus se rapproche de celui de la diffusion pour lequel des moyens spcifiques existent (mme si aujourd'hui, on confond
de plus en plus les deux approches, mais nous gardons une optique fondamentalement oriente vers l'change
et l'interactivit).
relatifs aux systmes : luniversalit, le niveau de qualit (sonore et vido) de transmission, louverture ou
lintgration des produits complmentaires.
- Luniversalit peut tre le critre majeur pour certains usages (ex. : contacts internationaux entre chercheurs)
"grand public". Le systme doit alors pouvoir tre acquis et exploit par le plus grand nombre, fonctionner sur
des rseaux publics et respecter des normes internationales. Par contre, pour communiquer entre sites limits et
identifis, des solutions spcifiques peuvent tre envisages si elles offrent des avantages supplmentaires.
- La qualit de transmission est galement un facteur essentiel. Deux aspects :
le niveau de qualit des signaux reus (son et vido, chantillonnage) li aux quipements exploits, aux traitements oprs, la bande passante du rseau qui limite ou non lusage des sons Hifi et des scnes fines et
animes.
le respect de cette qualit dans le temps : certains rseaux trs utiliss pour la transmission de donnes noffrent aucune garantie de bande passante. Des retards, des dcrochements intempestifs peuvent alors se produire et compromettre le bon droulement des changes.
Les consquences ne seront pas les mmes selon qu'il s'agit d'changes entre chercheurs ou d'une dmarche
pdagogique.

- L'ouverture ou l'interoprabilit du systme c'est--dire la capacit du systme accepter des produits

complmentaires (partage dapplications courantes et lutilisation de lInternet pour la transmission de donnes,
lintgration de priphriques audiovisuels : banc-titre, magntoscopes, matrices de mixage, ...) et sintgrer
dans des environnements plus gnraux est la garantie dun investissement durable et de possibilits dusages
diversifis.
Relatifs lenvironnement et lorganisation :
La nature et le contexte dimplantation dun projet de visioconfrence fournissent de nombreuses caractristiques relatives lenvironnement et lorganisation partir desquelles seront dfinies les spcifications des
moyens utiliser :
- salle : spcialise ou un quipement mobile pour plusieurs salles banalises ?
- rseau de transport : rseau priv (interne) ou public ou mixte, qualit exige, cots dquipement, dexploitation.
- usages occasionnels varis ou institutionnels ?
- systme polyvalent ou adapt un usage dfini institutionnellement ?
- facilit de mise en uvre : ncessit dun personnel spcialis.

I.1.3 Typologie relative aux usages pdagogiques

La plupart des usages rencontrs et dsigns ci-dessus sont finalit pdagogique. La visioconfrence est utilise dans de nombreux projets denseignement distance. Nous tenterons de montrer que lenseignement par
visioconfrence couvre toutes les mthodes et activits denseignement universitaire existantes.
Les multiples applications pdagogiques de la visioconfrence peuvent tre classes en fonction de deux axes
(cf. schma ci-dessous) :
Lapplication est-elle centre sur lenseignant ou sur ltudiant ?
Les tudiants sont-ils en grands groupes, en petits groupes ou isols ?

Philippe Perrey (Universit Nany 2)

11

Application
centre sur
ltudiant

Travail
collaboratif
Apprenant isol

Tutorat

Travaux dirigs

Cours magistral

Applications centres sur lenseignant

Lenseignement se fait de manire unidirectionnelle, de lenseignant vers les tudiants. Le dispositif de visioconfrence est centr sur la source du savoir : lenseignant. Ce dernier garde un contrle quasi total sur le droulement du cours et dispose doutils qui lui permettent de piloter la visioconfrence :
Dispositif douverture / fermeture des microphones : cest lenseignant qui distribue la parole aux tudiants,
Dispositif de pilotage des camras et / ou camras sur lesquelles deux trois positions ont t prprogrammes,
Outils de prsentation de documents tels que camra documents, PC, magntoscope, tableau blanc
Plusieurs cas de figure se prsentent quant la situation des tudiants. Ces derniers peuvent se trouver :
uniquement distance, sur un ou plusieurs sites
sur le mme site que lenseignant et distance. Le nombre de sites distants varie.
Linteraction a lieu essentiellement entre lenseignant et les tudiants. Ces derniers reoivent de linformation et
sont engags dans un processus dapprentissage individuel.
Cours magistral, Confrence : tudiants prsents et distants

Cours magistral, Confrence : tudiants distants 5

4
5

On peut trouver cette configuration dans une visioconfrence en point point et en multipoints
On peut trouver cette configuration dans une visioconfrence en point point et en multipoints

12

Applications centres sur ltudiant

Travail collaboratif : tudiants prsents et distants 6
Lobjectif est de favoriser lapprentissage collaboratif entre petits groupes dtudiants en leur permettant
dchanger ides, expriences et informations travers des tudes de cas et des projets.
Linteraction se fait principalement entre tudiants. Le dispositif de visioconfrence est centr sur ces derniers.
Ils ont leur disposition des outils qui leur permettent :
de prendre la parole comme en situation dinteractivit en face face,
de prsenter des documents,
de piloter la visioconfrence.
Le rle de lenseignant consiste :
dfinir les objectifs pdagogiques qui vont structurer ltude de cas ou le projet,
faciliter linteractivit.

Travaux Dirigs : tudiants distants 7

Lorsque ce sont les tudiants qui orientent le contenu du cours, comme dans un TD, lenseignant reste la source du savoir, mais il adapte son intervention aux besoins des tudiants. Ces derniers effectuent gnralement
un travail prparatoire.
Il est important que linteraction se fasse dune part entre les tudiants, dautre part entre ces derniers et lenseignant. Le dispositif de visioconfrence permet aussi bien aux tudiants qu lenseignant :
de prendre la parole comme en situation dinteractivit en face face,
de prsenter des documents.

Applications pour apprenant isol

Les applications pour apprenant isol peuvent prendre diffrentes formes :
Cours magistral,
Travail collaboratif,
Tutorat.
Lapprenant isol se trouve son domicile, sur son lieu de travail ou encore dans un centre de ressources. Les
dispositifs de visioconfrence sont, dans ce cas, centrs sur lapprenant.

6
7

On peut trouver cette configuration dans une visioconfrence en point point et en multipoints

13

Travail entre deux apprenants isols

Tutorat

I.1.4 Quelques points de repres :

Pour essayer de rsumer, nous prsentons en annexe 3, un tableau qui classe les solutions en fonction d'un certain nombre de critres : qualit du transport, nombre de sites, taille du groupe, universalit, adaptabilit, mobilit, cours, travail collaboratif, tutorat, cots directs d'exploitation, cots d'infrastructure.

I.2 Exemples
I.2.1 Usages en langues et sciences humaines

Dans la mesure o la culture informatique est moins prsente dans les universits littraires en France, la visioconfrence sy est implante plus tard et reste plus rare.
Principes pralables
En langues et en sciences humaines, la priorit dans lusage de la visioconfrence nest pas de permettre
des tudiants distants de suivre des cours magistraux, dj dispenss la tlvision (cf. lexprience universitaire des Amphis de la Cinquime, pilote par Vidoscop/Nancy 2), la radio (cf. Radio Sorbonne), sur Internet (cf.
AudiosupNet) ou sur cassettes vido.
Il sagit bien davantage de mettre au point des stratgies pdagogiques susceptibles de favoriser la prise de parole et les changes culturels.
Dans le mme ordre dide, le tlchargement de transparents lectroniques nest pas toujours un avantage car
il risque de figer la pdagogie. Il faut absolument que la visioconfrence en langues et en sciences humaines soit
avant tout de la visiocommunication, capable dexploiter toutes les ressources multimdia. Les exemples dutilisation Paris-Nord Villetaneuse et Paris 3 sont, ce titre, rvlateurs.

8
9

Cette configuration est valable pour une visioconfrence en point point et en multipoints
Claudine Muhlstein-Joliette (Universit Paris 3) et Dominique Brunot (Universit dOrlans) et Pierre Moeglin (Universit Paris 13)

14

1. Quelques usages effectifs expriments pour la plupart Orlans, Paris 3 et Paris 13 .

Visiocommunication dans les cours de langues
Lexprience dOrlans avec la Sude offre, depuis six ans quelle fonctionne, un bon exemple dinteractivit
la fois conviviale et efficace (elle sera prsente plus en dtail dans la troisime partie de cet article) ; le cours
mis en place depuis 1997 par Paris 3 avec les tudiants sudois du niveau suprieur reprend les mmes principes pdagogiques en intgrant des outils de suivi des tudiants, regroups en classe virtuelle, grce au logiciel
Web-CT (envoi et correction des devoirs, consignes de travail et aide pdagogique, messagerie prive, forum,
chat, calendrier).
Cours multipoints dont plusieurs sites profitent simultanment
En 1995, par exemple, un sminaire de photobiologie de 50 heures, organis par le professeur Averbeck de
lInstitut Curie a runi virtuellement des tudiants de Londres, Utrecht, Erlangen et Orlans par visioconfrence
multisite pendant deux semaines. Un diplme de 3me cycle sanctionnait cette formation.
Il faut noter toutefois que les liaisons multipoints sont pdagogiquement dlicates car les sites relis ont rarement tous le mme statut. On observe souvent que deux sites entretiennent des liens privilgis au dtriment
des autres qui sont alors laisss lcart.

Confrence donne par un intervenant exceptionnel, suivie dun change ou dun dbat Une priode hors liaison peut sparer la confrence et la discussion. Cela laisse le temps chaque site de prparer ses
questions ou ses interventions.
Ainsi, en 1995 et 1996, les Universits dOrlans et de Toronto ont organis conjointement deux cycles de confrences-dbats par visioconfrence. Jean Baudrillard, Julia Kristeva, Jean-Pierre Changeux, Derrick de Kerkhove et
une quinzaine de spcialistes des nouvelles technologies et des rseaux ont dialogu avec les tudiants des deux
tablissements.
Plus rcemment, un conseiller technique de Martine Aubry a t reu Paris III pour dbattre des 35 heures, par
visioconfrence, avec des tudiants de lInstitut Commercial de Nancy.
Suivi pdagogique dun tudiant prparant un mmoire ou une thse, et soutenance
Cela se fait aujourdhui couramment dans la plupart des universits scientifiques. Sur le mme principe, des
recrutements denseignants peuvent se faire galement par visioconfrence (exemple de Paris 3 avec lIle de la
Runion).
Premier contact avec des correspondants trangers, dbat sur un thme avec des lves ou tudiants dun autre pays ou prparation dun voyage scolaire
En 1998, Paris III a convi, avec leurs parents et leurs enseignants, des lves du Lyce International de SaintGermain-en-Laye et de lcole Jules Ferry de Blois participer une discussion sur les droits des enfants avec
des lves du lyce Majorana de Rome, dans le cadre du projet Euro Ssame et en association avec le
Ministre Italien de lInstruction.
Enfin, lInstitut des Langues de la Facult des Lettres dOrlans sest investi depuis huit ans dans la visioconfrence pour en faire un complment original de lenseignement traditionnel : des rencontres virtuelles dtudiants
amricains et franais sur des sujets dactualit (racisme, toxicomanie, vie sociale tudiante, systmes ducatifs...) sont organises alternativement en franais et en anglais. A titre dexemple, les cursus de la matrise de
LEA et le DESS Langues et Affaires Internationales comprennent chacun 10 heures de TD par visioconfrence.
Formation distance ou recyclage de professeurs de franais trangers
En 1995 et 1997, des recyclages de professeurs de franais sudois ont bnfici des avantages de la visioconfrence pour la prparation de stages intensifs en Val de Loire.
Plus rcemment, lAmbassade de France en Isral et lInstitut Franais de Tel-Aviv ont initi un partenariat permettant lUniversit Bar Illan de complter distance, avec un enseignant dOrlans, la formation en franais
de ses futurs professeurs.
Recours la visioconfrence lorsque ltablissement ne dispose pas denseignant dans la discipline : cours de

15

FLE ax sur la production orale lUniversit de Technologie de Troyes pour une mise niveau linguistique des
doctorants et des professeurs invits dispenser par Paris3 partir dune exploitation pdagogique de documents
authentiques vido (extrait de films grand public).
Bien dautres applications existent. Gestion de projets europens (FLE et multimdia Paris3 avec la
Sude, le Portugal, lEspagne, lItalie et la France ; projet Sidalis sur le multimdia en italien). En effet, les possibilits se multiplient avec linternationalisation des rseaux, comme en tmoigne, par exemple, le 13 juillet 1999,
louverture par France Telecom de son rseau Numris International avec la Chine, partir du studio de visioconfrence du campus dOrlans.

2- Quelques commentaires sur la technique

La disposition de la salle est essentielle pour encourager linteractivit (cf. le projet europen BIC initi par
Philippe Perrey de Vidoscop/Nancy 2). Les tudiants distants doivent avoir limpression de faire partie du groupe classe (le plot central est intressant ce titre) 10 et les tudiants prsents (sil y en a) doivent pouvoir prendre
la parole aisment en se faisant face. Une disposition en amphithtre peut sembler moins approprie.
Dans tous les cas, il faut veiller ce que les intervenants regardent bien la camra qui les filme (ou limage de
leurs interlocuteurs distants place le plus prs possible de cette camra) et non lcran de contrle qui leur renvoie leur propre image. Il ne doit pas y avoir de conflit dintrt entre ces deux images. En effet, si notre interlocuteur nous parle sans nous regarder "dans les yeux" ou en laissant fuir constamment son regard sur les cts,
le courant ne passe plus et notre attention se relche.
Lquipement de la salle est galement trs important.
Les priphriques multimdias (Cdrom, lecteur de diapositives, magntoscope, banc titre, accs Internet...)
doivent tre accessibles depuis le bureau de lenseignant, facilement pilotables,
par cran tactile, et rgulirement entretenus. Ils peuvent tre intgrs au mobilier pour rester discrets.
Il faut cependant souligner quun dispositif technique, aussi perfectionn soit-il, ninduit pas par lui-mme dutilisations pdagogiques particulires. Il peut seulement en favoriser ou en dfavoriser certaines. Selon les publics
et la matire enseigne, cest au professeur de rechercher et de proposer les outils les plus appropris.
En cours de langues, la facilit denregistrement des prestations est un atout pour ltudiant qui peut se rcouter et retravailler loral aprs la visioconfrence comme il ferait une autocorrection de devoir.
Toujours en langues vivantes, il semble que le rseau Numris ne permette pas dobtenir une qualit suffisante pour travailler efficacement linterprtation ou la phontique. Louverture aux rseaux hauts dbits va certainement contribuer rsoudre ces problmes. Le cours darchitecture Paris 3 avec Buenos-Aires intgre le
lecteur de diapositives dans les visioconfrences.
Dans le cadre dune licence de sciences de lducation propose par Rennes 2 des malentendants, une
recherche est en cours sur lutilisation du tableau blanc lectronique sur le logiciel Oxalis, diffus par une filiale
de France Tlcom, etc...
3- Analyse dune dmarche pdagogique
Largement inspire des cours de langue et civilisation franaises dispenss depuis 1992 par lUniversit
dOrlans, et depuis 1997 par Paris 3, destination de lUniversit Mitthgskolan en Sude.
L'intgration de la visioconfrence dans un dispositif plus large : dans lidal, la visioconfrence en sciences
humaines ne doit tre qu'un lment du dispositif pdagogique mis en oeuvre :
- Des rencontres "relles" prparent puis valident le travail de l'anne.
- Un change de courrier contribue consolider les comptences l'crit.
- Des dossiers thmatiques, des ouvrages littraires ou documentaires servent de supports aux visioconfrences.
- Des enregistrements vido de films rcents, dmissions, de reportages compltent le matriel pdagogique.
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Universits Nancy 2 et Paris 3

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Enfin, Internet offre la possibilit danimer des classes virtuelles entre deux visioconfrences, de dialoguer grce
au forum, au chat et la messagerie lectronique ou doffrir aux apprenants des outils de suivi pdagogique,
en utilisant une plateforme multimdia.
La mise profit de certaines spcificits de la visioconfrence
Le travail de l'enseignant s'inscrit principalement en amont de la visioconfrence : constitution de dossiers rassemblant toutes sortes de documents, conception de leur exploitation pdagogique, rdaction des consignes de
travail. En revanche, les priodes de liaison doivent surtout tre consacres aux activits orales des tudiants,
l'intervention du professeur se limitant quelques corrections ou apports d'informations complmentaires (Web
par exemple Paris 3).
La simple prsence de la camra face aux apprenants doit donc tre utilement mise profit pour susciter, encourager et valoriser la prise de parole, et la ncessit d'une programmation prcise de chaque visioconfrence favorise la rigueur et l'efficacit de chacun.
Pendant les visioconfrences, les tudiants ne sont pas seulement installs devant un cran qui leur transmet
l'image du (ou des) professeur(s). Ils sont aussi films, et cette situation particulire peut jouer un rle trs stimulant pour leurs activits orales, condition que la camra y soit bien intgre.
Il faut faire en sorte que celle-ci trouve naturellement sa place dans la plupart des activits prpares par les tudiants : scnes de films rejoues ou inventes, dbats tlviss rassemblant diverses personnalits (prsentes
dans le dossier pralable et dont les rles sont jous par les tudiants), journaux tlviss intgrant toutes sortes
de reportages en liens avec le sujet abord dans le cours.
Un autre avantage trs important de lutilisation des visioconfrences est l'apprentissage de la gestion du
temps. Si la stimulation par l'image encourage les tudiants la prise de parole, un emploi du temps trs prcis les oblige plus de rigueur et de clart dans leurs interventions orales. Les enseignants eux-mmes, par nature si bavards, apprennent aussi tre brefs et efficaces dans leurs commentaires ou reprises.
La connaissance, bien avant chaque rencontre, du programme prcis de la visioconfrence exige de tous les participants une prparation srieuse de chaque intervention.
L'attnuation de certains inconvnients de la visioconfrence.
La distance inhrente au mdia et la fatigue occasionne par le face face avec un cran sont sans doute les
deux principaux dfauts de ce type d'enseignement. Or, certaines dispositions se rvlent trs efficaces pour pallier ces dfauts :
- La prise de contact pralable avec les tudiants. En effet, il est difficile de faire vraiment connaissance par
crans interposs et, lorsque cest possible, il est prfrable que lenseignant passe quelques jours avec ses futurs
tudiants pour tablir le contact avec eux et les initier aux travaux prparatoires chaque visioconfrence qui
seront exigs deux et aux diverses prestations quils devront raliser devant la camra. Lorsque deux groupes
dtudiants distants sont concerns, une rencontre pralable est galement souhaitable pour que lambiance
soit plus dtendue et plus conviviale pendant les visioconfrences ultrieures.
- La prsence de deux professeurs face aux tudiants. Elle apporte plus de confort aux enseignants dans l'usage de ce mdia et confre plus de vie aux discussions engages avec les tudiants.
- La rpartition des tudiants en petits groupes, qui travaillent en alternance, dune part dans des salles adjacentes au studio pour mettre en commun le rsultat de leurs recherches personnelles et prparer des activits,
dautre part devant la camra pour prsenter leurs exposs individuels ou leurs activits communes.
Ce dispositif rompt la monotonie du cours, tout en favorisant la mise en commun des connaissances et des comptences.
Conclusion
Comme dans dautres applications de la visioconfrence, mais peut-tre plus encore en langues et en sciences
humaines, il est trs important de former les enseignants, non seulement une utilisation efficace et raisonne

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des ressources multimdias, mais aussi une dmarche pdagogique spcifique, trs active, qui permette de
solliciter le plus possible les tudiants, vitant ainsi le risque pervers dun accroissement de la passivit devant
lcran.
Une formation linterculturel semble galement trs importante ds lors que lon travaille rgulirement avec
des tablissements trangers, car le respect des horaires, le mode dcoute de la parole de lautre, les manires
dencourager ou de critiquer les apprenants, parmi bien dautres donnes culturelles, sont variables selon les
pays.
Il convient donc dassocier une culture audiovisuelle et informatique une approche multiculturelle de la
pdagogie et des relations humaines.

I.2.2 Les usages en pdagogie des Sciences (La visioconfrence dans les domaines scientifiques et technologiques) 11
I.2.2.1 Les usages de la visioconfrence en science sont varis :
Le cours complet
Le recours la visioconfrence peut s'avrer ncessaire dans le cas d'un enseignement de haut niveau donc
comptence rare ou lorsque la structure pdagogique est absente sur un site.
L'intervention ponctuelle d'experts et d'industriels
Les tmoignages d'experts d'une profession ou d'un domaine scientifique constituent souvent les temps forts
d'une formation. La visioconfrence constitue un moyen souple permettant de multiplier ces moments privilgis.
Le visio-laboratoire : La mutualisation des ressources
Le plus souvent les laboratoires, si indispensables la formation scientifique, ne peuvent accueillir des groupes
d'tudiants par manque de place ou en raison d'un environnement inadapt (milieux dangereux, salles blanches,
etc.). Parfois ltablissement ne dispose pas localement du laboratoire correspondant lenseignement dispens, il partage alors les ressources dun autre tablissement.
Une solution consiste rendre les expriences accessibles partir de lamphithtre ou de la salle de cours en
utilisant les qualits des rseaux modernes (dbit lev et garanti). Diverses solutions sont possibles qui rpondent des besoins nombreux et varis. Des dtails sont fournis plus loin.
- Les colloques
Rassembler de nombreux confrenciers pour un colloque est toujours difficile. Les plus demands sont difficiles
obtenir des conomies substantielles peuvent tre obtenues en vitant les pertes de temps et les frais dus
aux transports.
- Les runions de projets, qui concernent essentiellement les chercheurs, les travaux dirigs et le tutorat n'induisent pas de contraintes particulires en sciences.
I.2.2.2 Les spcificits de la visioconfrence scientifique :
En cours, l'enseignant a trs souvent recours des prsentations graphiques dtaillant son propos Il utilise
tour tour du texte, des quations complexes ou des schmas colors, des images et parfois des objets rels.
L'lve a donc son attention plus centre sur les nombreuses donnes exposes que sur l'enseignant lui-mme.
Diverses caractristiques propres l'enseignement scientifique doivent tre prises en compte dans l'tablissement d'un cahier des charges et le choix d'un systme de visioconfrence :
La salle doit donc tre adapte au multimdia avec possibilit de traitement spar du son et de l'image
(micros HF de qualit, boutons de prise de parole, image rtro projete pour les donnes).
La gestion des crans sur le site distant doit tre soigne. Ecran TV de taille convenable, proche de l'cran
des donnes, pour l'image de l'enseignant, o encore partage dynamique de l'cran.
11

Pierre Bazart (ENS de Cachan) et Michel Burdoncle (CNAM)

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 Plusieurs camras contrles par une petite rgie pour varier les plans, le surlignage des transparents lectroniques constituent des moyens efficaces pour dynamiser le cours.
Lintgration d'autres systmes mettant des images ncessitent des convertisseurs ou adaptateurs de
signaux.
Les contextes tant souvent diffrents, une gestion trs souple de l'clairage est ncessaire.
Les usages scientifiques sont techniquement parmi les plus exigeants. Ces recommandations sont
donc particulirement importantes. La qualit du dispositif (et de sa mise en uvre) est dterminante dans le succs du cours car elle peut valoriser ou au contraire contrarier la prestation du confrencier.
- Le visio-laboratoire :
Le confrencier en amphi peut faire excuter au laboratoire par son assistant, en direct, des expriences
daccompagnement de son cours ou des dmonstrations de fonctionnement de systmes divers. Lintrt dun
tel systme rside dans :
- lobservation en temps rel qui est un facteur essentiel de motivation. Ltudiant participe llaboration de
lexprience, avec ses impondrables. Il apprhende la ralit.
- linteractivit qui permet ltudiant dtre acteur de lexprience et pas seulement spectateur.
Le dispositif comprend des moyens audiovisuels (mission et rception) mobiles ct laboratoire, fixes cot
amphi. Les signaux vido sont comprims, cods et transmis par un botier reli un rseau informatique dbit
lev et garanti. Un botier identique lautre extrmit dcode et restitue les signaux vido au public distant.
Lquipement audiovisuel au laboratoire doit tre adapt chaque situation.
- on emploie plusieurs camras programmables afin dobtenir facilement les plans correspondant au scnario tabli.
- des systmes ou interfaces dadaptation aux signaux gnrs peuvent tre ncessaires : camra munie
dun dispositif de synchronisation automatique pour filmer certains crans, ou utilisation d'crans cristaux
liquides ou interface dadaptation des signaux vido.
- Des micros de qualit, directifs, sont ncessaires pour viter les nuisances des bruits de fond.
- La sparation des sources audio et vido est prvue pour faciliter leurs traitements ou corrections, ce qui
implique une mini rgie locale sur chariot dont la commande doit tre centralise et trs simple.
Ces recommandations peuvent paratre exigeantes. Elles se sont imposes lusage pour la satisfaction des oprateurs et du public et sont le gage de la russite.
Une solution exprimente et exploite par lENS de Cachan et lUniversit Diderot Paris 7 est dcrite en annexe.
Elle utilise le rseau ATM Francilien et permet des visioconfrences de type " visio-laboratoire " ou classique
en mode multipoint de haute qualit.
Voici quelques usages renouvels annuellement et d autres en perspective :
Un apprentissage l'utilisation d'un microscope lectronique balayage.
Une initiation la recherche documentaire par une "visite virtuelle" de la bibliothque avec accs interactif,
via le rseau IP, aux serveurs de CD et bases de donnes documentaires.
Un module de formation la "conception distribue de machines industrielles" en licence de gnie mcanique o les participants rpartis sur plusieurs sites cooprent la conception d'un produit. Le rseau est considr la fois comme moyen et contenu denseignement.
Un cours scientifique diffus sur plusieurs sites.
En projet, dans le cadre de lexprimentation SATEL-IT du MENRT, la transmission de sances de visio-laboratoire mais aussi dun cours rgulier du DESS Tlmatique de luniversit Paris 7- Denis Diderot sur un rseau virtuel
priv de Renater 2 jusqu un metteur et la diffusion par le satellite Hotbird (qui couvre lEurope et le
Maghreb). La rception seffectue laide dune station de type PC munie dune carte spcifique et relie une
parabole ordinaire. Elle est donc possible dans des lieux trs isols et avec un dbit constant trs convenable.
Dautres solutions existent sur rseau ATM. (Cf. formation en chirurgie dans le paragraphe suivant). Dici
quelques annes, avec lamlioration de la qualit de service sur les rseaux IP et des techniques de compression matrielles ou logicielles, de tels usages seront possibles moindres cots et pourront donc se gnraliser.
Les moyens audiovisuels daccompagnement resteront indispensables, mais des outils facilitant leur exploitation
permettront dviter le recours des professionnels qualifis.

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I.2.3 Les usages en mdecine et tl mdecine 12

Le propos n'est videmment pas d'aborder le domaine norme de la tl-mdecine. Simplement dans le domaine de la sant et de la mdecine, que ce soit pour le praticien ou en enseignement, les applications de la visioconfrence sont nombreuses et son usage pour laide au diagnostique a de nombreuses fois t rapporte dans
la littrature.
Notamment lobligation donne aux mdecins par le Ministre de la Sant de procder rgulirement une
actualisation de leurs connaissances a donn lieu la mise en place de nombreuses oprations, pour la plupart
inities par des organismes privs (groupements de mdecins et laboratoires), reposant sur une utilisation systmatique de la visioconfrence.
Nous dcrivons ici l'exemple d'une opration mene entre un laboratoire pharmaceutique priv et lUniversit
Lyon 1 (CISM) en direction de mdecins spcialistes en dermatologie. Des ralisations plus systmatiques sont
prvues au niveau de la rgion Rhne-Alpes.
Les sites participants taient au nombre de trois :
deux sites accueillaient des experts reconnus dans leur spcialit mdicale ( Nantes et Lyon)
une grande salle ( Paris) recevait un public de praticiens de cette mme spcialit.
Les trois sites taient relis par visioconfrence en multipoint et le schma de fonctionnement tait le suivant :
tour de rle chacun des sites dexperts prsentait la salle de mdecins praticiens un cas clinique, complt
par des pages enregistres sur un site Web.
Lexpert commentait les diffrents documents fournis : description du cas, historique de la maladie, photos
des lsions
Les mdecins de la salle pouvaient demander des examens complmentaires dont le rsultat leur tait fourni
(dans la mesure o il tait disponible dans la base de donnes), analyses, radiographies, lectrocardiogramme,
ceci afin dapprocher au mieux la situation du mdecin dans son cabinet, face au malade.
Lexpert proposait alors quatre ou cinq diagnostics diffrents pour ce cas.
Lorsque la salle estimait avoir suffisamment dinformations pour porter un diagnostic, il tait procd au vote
laide de botiers interactifs.
Pour finir, lexpert commentait les rsultats du vote et explicitait le diagnostique exact.
Ces sances avaient lieu en soire, afin de pas interfrer avec une journe de travail et rencontraient un vif succs. Elles taient destines la mise au point dun protocole dexploitation rgulier utilisant un matriel de visioconfrence mobile, ce qui permettait de raliser cette session dans diffrentes villes de province.
Maternet : Les Obsttriciens de la rgion de Nmes peuvent bnficier de l'aide au diagnostic prnatal de l'hpital au moyen de la visioconfrence sur RNIS.
Chirurgie : L'hpital St-Louis quipe, pour la formation des tudiants, une salle d'opration en chirurgie plastique d'un systme de visioconfrence sur rseau ATM utilisant la technique de compression par ondelettes .

I.2.4 Utilisation de la visio-confrence pour la formation bureautique13

Une socit a dvelopp un usage particulier de la visioconfrence. L'exemple montre bien l'utilisation dans le
cadre du tutorat, voire de l'autoformation guide.
Cet usage remplace la traditionnelle formation en stage pour les utilisateurs de logiciels bureautiques tels que
Word, Excel, PowerPoint etc. Il permet de former leur rythme et distance des employs dentreprise, peu disponibles ou trop loigns des centres de formation traditionnels.
Lapprentissage se fait principalement de faon autonome, selon une mthode trs structure et laide des
logiciels dautoformation ("progression"). Lapprenant travaille seul sur PC. Il progresse dans une succession
dactivits pdagogiques allant dun auto-diagnostic permettant de dfinir un parcours individuel de formation
une mise en pratique finale complte par une auto-valuation. Chaque sance dure entre une et deux heures.
La visioconfrence complte lautoformation de la faon suivante :
12
13

Brigitte Kieffer (CISM de luniversit de Lyon 1)

Marion Blanc (PROTRAINING, diteur franais de la mthode dautoformation bureautique systme PROGRESSION)

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 le PC qui sert lapprentissage est quip dun kit de visioconfrence PC de type PictureTel Live 200. Il est
reli par ligne Numris au PC dun tuteur, quip du mme kit.
lapprenant lance son programme dauto-formation et progresse son rythme. Quand il rencontre une difficult ou souhaite poser une question, il clique sur une icne qui tablit automatiquement la connexion avec son
tuteur.
le tuteur qui reoit lappel voit et entend lapprenant, et surtout, grce la fonction de partage dapplication,
peut prendre la main sur le PC de lapprenant pour lui montrer une manipulation. Il observe ensuite si lapprenant est capable de raliser seul la manipulation.
Les interventions du tuteur sont toujours brves (3 5 minutes en moyenne) car la mthode pdagogique dautoformation est trs structure et le tuteur est donc capable didentifier rapidement la difficult rencontre par
lapprenant. Un mme tuteur peut donc se mettre la disposition dune dizaine dapprenants parpills se formant simultanment.
Cet usage est donc beaucoup plus conomique que de la tlformation du type cours particulier distance,
mais il est peru comme quivalent, sinon meilleur par les apprenants.

I.2.5 La visioconfrence dans le cadre des relations de transfert de technologies et des relations industrielles15
I.2.5.1 Introduction
Le transfert de technologie entre tablissements d'enseignement et lindustrie prend de nombreuses formes, par
exemple les stages en entreprise, les projets de fin d'tudes, les contrats industriels, la recherche, la participation d'industriels la pdagogie, la formation continue...
La visioconfrence a trouv aujourd'hui sa place dans les relations industrielles et a de plus en plus tendance
se banaliser dans les usages professionnels. A titre d'exemple une rapide consultation de nos partenaires indique
que pratiquement l'ensemble des entreprises du secteur automobile (quipementiers compris) sont dots de la
visioconfrence au niveau des usines, tant en France qu' l'tranger.
Elle peut donc naturellement conforter ces relations enseignement - industrie et il importe donc aussi de prparer nos lves et tudiants l'utilisation future de ces quipements.
Cette exprience de l'industrie dans le domaine de la visioconfrence peut tre aussi source de rflexions sur
nos pratiques, le transfert de technologies et de comptence tant double sens.
Les changes enseignant - entreprise peuvent apporter des connaissances l'entreprise, mme s'il s'agit plutt
de connaissances thoriques. En sens inverse, l'entreprise vit sous le regard de l'enseignant. Il la voit voluer, en
ressent les besoins et les aspirations. L'enseignant peut en tirer des leons et vite une sclrose de son enseignement.
C'est dans le cadre de cette conception du transfert de technologie que le dispositif de visio confrence (moyens
humains, techniques et organisation) pourra faciliter et renforcer les pratiques actuelles et susciter de nouvelles
approches.
La mise disposition de la visioconfrence ne vise pas remplacer par principe les contacts directs
mais en renforcer lefficacit et crer de nouvelles opportunits dans le dveloppement des transferts de technologies.
I.2.5.2 Faciliter et renforcer les pratiques actuelles
Stages et projets de fin d'tudes
La visioconfrence rduit les temps de dplacement et les cots associs, y compris en tenant compte des frais
de connexion et amortissements des quipements, avec des carts plus importants si elle utilise le rseau ATM
ou Internet. Quant au rseau Numris les tarifs sont en baisse rgulire.
14

Ecole Nationale dingnieurs de Metz

21

Nous avons retenu les tapes de mise en uvre suivantes des squences de formations industrielles (d'autres
approches peuvent tre redevables de technologies et de modes d'organisations diffrents).
Prospection
A partir d'un annuaire visioconfrence constitu sur la base de nos partenaires nous mettons en place des
runions de prsentation de nos activits pouvant runir plusieurs personnes de services diffrents de l'entreprise en leur prenant un minimum de temps. La visioconfrence renforce les actions habituelles conduites par
mailing et contacts tlphoniques. Une telle rencontre doit tre particulirement prpare d'un point vue organisationnel et technique car les effets ngatifs en terme dimage de ltablissement peuvent tre amplifis en
cas de droulement insatisfaisant :
- prparation de la runion avec connaissance des interlocuteurs industriels.
- essais techniques pralables (Solution de secours sur la base d'un kit de visioconfrence autonome)
* annexe sur les derniers tarifs Numris avec la date
- message attractif utilisation dauxiliaires pdagogiques.
- utilisation dun cablage vido permettant dinstaller une camra dporte dans les laboratoires de lta
blissement, afin de faire des prsentations interactives (En projet lENIM connexion sur le rseau infor
matique interne).
Slection des candidats
De plus en plus complment du CV classique les entreprises souhaitent rencontrer les stagiaires avant de
les retenir. Cela peut tre peru comme une contrainte, cest en tout cas une ralit et, dans la mesure du possible, nous devons aider nos tudiants.
Peugeot GB a ainsi mis comme condition pour recruter un de nos stagiaires de le slectionner parmi plusieurs
sur sa motivation et sa pratique de langlais. Sans visioconfrence, nous naurions pu obtenir ce stage.
Suivi
Le tutorat et les rencontres pour un point rapide pourront s'accommoder tout aussi bien de la visioconfrence par Internet avec partage de documents (netmeeting).
Par contre, pour tout travail sur plan ou prsentation de pices ralises, lutilisation du haut dbit peut tre
ncessaire. Cette exigence peut tre contourne par lenvoi pralable de ces documents et ventuellement de
matriels par tous moyens (lectronique fichier CAO, voire par voie postale).
La discussion par visioconfrence peut sappuyer dans les deux sites distants sur des supports disponibles en
temps rel.
Soutenance
Dans les jurys tels quils sont en vigueur lENIM, la prsence de lentreprise daccueil est obligatoire (
ltranger il en va diffremment), le fait doffrir la possibilit dintervenir par visioconfrence est apprci de la
part de nos partenaires.
Pour que le jury se passe dans de bonnes conditions, la technique doit se faire compltement oublier.
De plus, nous avons cr une salle de runion connecte au visioamphi CITCOM, qui procure une installation
plus conviviale.
Si les entreprises ne disposent pas dquipement de visioconfrence, il est possible de proposer des sites daccueil.
Lors dune soutenance, la socit Chaffoteaux & Maury a pu utiliser la salle cre par la ville de Saint-Brieuc,
vitant un dplacement lingnieur la fois long et coteux.
Bien entendu, pour les stages et P.F.E. ltranger, la visioconfrence trouve sa pleine mesure et nous permet de
participer aux soutenances qui, sauf exception (mission dun enseignant de lcole sur place), taient sous-traites lentreprise ou luniversit partenaire.
Pour prparer nos lves lutilisation de cet outil, ils sont tous amens (promotions de 180 tudiants) faire
un expos dans le cadre de lenseignement de gestion depuis le kit de visioconfrence qui dispose de son propre
accs Numris vers lamphi visio o se trouvent leurs camarades.
Dautre part, une prsentation de deux heures qui aborde les aspects techniques est faite par groupe de travaux
dirigs, une fiche sur la prparation de runions est remise (document annexe), et terme le rapport GEMME
sera joint. Pour les enseignants, lapproche est base sur le volontariat.

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En agissant ainsi, nous prparons nos lves leur future vie professionnelle. Nous en faisons les ambassadeurs
actuels et futurs qui feront connatre les possibilits de nos quipements, tant auprs des entreprises quen interne. Ayant t forms, ils seront mme de proposer des usages adapts en fonction des possibilits et limites
de cette technologie.
Participation des industriels la pdagogie.
La mise en uvre des confrences, des squences de cours avec des partenaires industriels tant en France qu
ltranger est facilite par lusage de la visioconfrence.
La qualit technique est une condition ncessaire , elle ne dispense pas de rechercher la qualit pdagogique.
La force du tmoignage en direct par un praticien ne suffit pas toujours pour capter lattention dun auditoire
qui de plus sera distant physiquement.
On envisage dans le cadre de confrences rgulires de proposer aux intervenants de participer une prparation de leurs interventions en particulier si ils ne sont pas familiers avec lusage de la visioconfrence.
Pour ce type dintervention nous disposons dun amphi interactif 32 places et une possibilit de projection dans
une salle pouvant accueillir 100 personnes avec camra dporte et micro la demande.
Formation continue
Dans ce cas ltablissement est metteur, la formation tant assure par un enseignant habituel (titulaire ou
vacataire) qui a t prpar aux contraintes de la visioconfrence et intervient depuis le bureau professeur
Lorsque le confrencier est occasionnel, nous installons un pupitre confrencier avec une camra directement
oriente sur lui, et le bureau professeur devient de fait une rgie qui prendra en charge les auxiliaires pdagogiques, le choix des vues (salle prsentielle, transparents, ...).
Bien entendu, comme pour les points prcdents dissocier la visioconfrence de lutilisation combine dautre
TIC et du projet de formation qui les sous tend est rducteur mais lobjet du rapport nest pas de traiter de lenseignement distance mais de la visioconfrence.
I.2.5.3 Susciter de nouvelles approches
Cette partie porte essentiellement sur des projets que nous comptons exprimenter dans les prochains mois.
Actions de communication : prsentations de l'tablissement et de ses activits.
A partir de lannuaire que nous avons cr, il est envisag dorganiser des runions de prsentations interentreprises de nos activits de transfert en utilisant un pont multipoint et en se connectant soit au niveau dune
entreprise ou de sites daccueils avec lappui de relais comme les chambres de commerce en France.
Dans le mme esprit nous entendons tre prsents sur des salons avec les kits de visioconfrence permettant
un lien et des rendez-vous directs avec ltablissement
Dans les expriences que nous avons menes deux en France une en Allemagne les liaisons Numris (ISDN) ont
t simples ; par contre les problmes dclairage de son (ambiance bruyante, interfrences) sont apparus plus
complexes matriser.
Actions de relations publiques
Nous proposons notre dispositif en location ou sur la base daccords de partenariat. Le but nest pas de concurrencer les oprateurs privs mais doffrir un service li la prsence dune cole dingnieur qui permettra de
nouer des contacts ultrieurs.
Cependant, l aussi nous nous devons dtre professionnels ds lors que nous proposons ce service des entreprises elles attendent un rsultat quivalent celui dun oprateur priv.
A titre dexemple, nous avons assur rcemment deux visioconfrences pour un important groupe industriel install Grenoble dont une filiale se trouve Metz

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I.2.6 Un exemple dans le domaine du handicap : Visiocommunication en langue des signes 15

Compte-rendu d'une action conduite entre la Cit des Sciences de la Villette et le lyce des Arnes de Toulouse .
Contexte
Un lyce pilote : Le lyce des Arnes ouvre en septembre 1991 sur un projet : faire de la communication
multimdia laxe de dveloppement de son activit pdagogique, administrative et ducative. Cest une vritable recherche au quotidien qui sengage pour inscrire dans les pratiques, lusage des technologies de linformation et de la communication.
Laccueil dlves sourds : Parce que le lyce des Arnes est un tablissement pilote dans les technologies
de la communication, une association de parents denfants sourds (IRIS) le sollicite pour engager une action dintgration et de scolarisation de jeunes sourds. Il sagit de leur proposer des enseignements en langue des signes,
ce qui est un droit pour les familles depuis janvier 1991.
Pour un lyce virtuel : Parce quil est difficile de trouver dans chaque discipline des enseignants capables
de communiquer en langue des signes et que la population des jeunes scolarisables est rpartie sur lensemble
du territoire, le projet qulabore lassociation IRIS et le lyce dpasse la simple prise en charge locale. Il sagit
de dfinir et dexprimenter une structure de formation, qui sappuyant sur les technologies de linformation et
de la communication, permettrait de mutualiser les comptences dquipes rparties sur plusieurs sites et de
btir ainsi un lyce virtuel de lycens sourds.
Une exposition la Villette : Dans le cadre de lexposition " Nouvelle image, nouveaux rseaux" que la Cit
des Sciences organise pour toute lanne 1998, des oprations de communication en visioconfrence sont organises. Il y a la Cit des Sciences de la Villette une quipe spcialise dans laccueil des enfants sourds (Guy
Bouchauveau, ...) ; elle ngocie avec lassociation IRIS et le lyce des Arnes un cycle de rencontres en visioconfrence. Ctait pour lquipe toulousaine une faon dapporter des lments prcis pour la construction du
lyce virtuel.
Caractristiques de laction
Cette opration se caractrise par des rencontres rgulires (une par mois), pour un nombre relativement important de participants (100 300 personnes par rencontre) ; mais surtout cette communication est essentiellement
visuelle puisquil sagit dchanges en langue des signes entre personnes sourdes.
La rgularit des changes a permis dtablir un programme. Chaque rencontre dune deux heures aborde un
thme concernant les sourds. Ce programme a t ngoci entre la Cit des Sciences de laVillette et lassociation IRIS.
Leffectif important des participants ces rencontres exige une organisation spcifique des lieux. Il faut en particulier trouver un compromis entre une rception visuelle grand cran qui demande lobscurit et un espace
clair pour que les intervenants et leurs gestes puissent tre saisis par les camras (cf. schma).
Limage est le support des changes. La langue des signes est une vraie langue o les gestes et les mimiques
corporelles composent une syntaxe complexe et efficace. Ce mode dexpression qui a t longtemps rprim est
maintenant reconnu. La communication en visioconfrence est le seul mode de communication lectronique
directe entre personnes sourdes. Ils peuvent utiliser des modes dchanges par crit laide du Minitel ou
dInternet, mais seule la langue des signes donne assez de fluidit et de spontanit, ncessaires une bonne
qualit de relation.
Observations
Lorganisation et lobservation de cette srie de rencontres en visioconfrence numrique ont fait ressortir un
certain nombre de difficults et de solutions qui renseignent de faon pertinente sur les spcificits de ce mode
de communication.
15

Une autre action est prsente en annexe

24

 De lvnement lusage
Pour la premire rencontre, dans lauditorium des Arnes nous avions prpar un dcor avec tableaux et
plantes vertes. Un communiqu avait t envoy la presse ainsi quaux autorits rgionales et acadmiques.
Nous tions dans un vnement. Invitablement les "prises de parole" furent un peu compasses et lexpression un peu rigide et contrainte. Ds la troisime rencontre, la logique vnementielle a laiss la place lhabitude. On a donc volu vers une pratique simplifie, avec une scnarisation minimum, un assouplissement des
modalits de dialogue, interventions plus brves et quilibres entre les sites.
Cest bien cette entre dans lusage qui justifie ou non la validit de ce mode de communication ; sans cette
inscription dans la pratique dun groupe socialement dfini, la communication en visioconfrence nest que
curiosit accessoire ou au mieux un auxiliaire intressant.
Cependant, lvnement a parfois une utilit ; dans le cas prcis de la communication en langue des signes, la
premire rencontre a t une rvlation pour la communaut sourde rassemble (environ 300 personnes).
Ctait la dcouverte, avec la force de lvidence, que pour les sourds existait une communication lectronique
directe. Ce choc motionnel est difficilement transmissible, il demande tre vcu. Cest le propre de la visioconfrence, il faut en faire lexprience pour tre en mesure den imaginer vraiment les usages.
Linterprtariat
Comme toute langue, la langue des signes a des interprtes professionnels qui assurent la traduction
langue des signe, franais parl. Leur intervention en visioconfrence pose des problmes particuliers qui ont fait
prfrer aux organisateurs sourds de ne pas interprter les changes. La gestion dun interprte en visioconfrence est particulirement dlicate. Il y a deux cas possibles : un interprte sur chaque site ou un seul interprte sur un des deux lieux. Quel que soit le cas, les difficults viennent de ce quil faut dterminer avec prcision
ce que linterprte doit voir et entendre et de qui il doit tre vu et entendu.
Sur les avatars du multipoint : une exprience d'intrt gnral 16
Une des rencontres a eu lieu entre Paris, Toulouse et Poitiers. Un dysfonctionnement grave de la communication sest produit non provoqu par une dfaillance technique mais par le fait que la communication tait
essentiellement visuelle. En visioconfrence multipoint le mode courant est celui dit de la commutation la
voix . Le site qui parle (celui qui met un son relativement continu pendant deux ou trois secondes), diffuse son
image et le son sur les autres sites. En rception visuelle, il garde limage de linterlocuteur prcdent. Des
microphones avaient t donns aux interlocuteurs sourds et ils avaient pu vrifier quen tapant trois ou quatre
fois sur le micro, ils provoquaient la commutation automatique du systme. Cependant dans le droulement des
changes, le dispositif prvu sest trs vite drgl et les entendants prsents, ne comprenant pas la nature des
propos, nont pas pu intervenir avant un temps assez long.
Que sest-il pass ? Paris prend limage en tapant sur le micro et commence prsenter le thme du jour, Paris
reoit Toulouse. Toulouse prend limage avec le micro et commence dbattre, il voit Paris ; Poitiers son tour
qui avait un interprte rpond, il voit Toulouse. Toulouse alors rpond sans faire basculer limage et entre Poitiers
et Toulouse lchange a lieu. Paris voit Poitiers dernier interlocuteur mais ne ralise pas tout de suite que Poitiers
dialogue avec Toulouse. Paris tente de rpondre Poitiers mais ce dernier ayant un interprte qui traduit ce qui
se dit entre Toulouse et Poitiers, garde limage sur les sites de Toulouse et Paris. Quiproquos.
Cette histoire a fait ressortir combien la commutation automatique dans une visioconfrence en multipoint,
masque la complexit communicationnelle du dispositif. A trois interlocuteurs il y a trois relations possibles,
quatre, six, et huit sites interconnects permettent 28 relations diffrentes (formule : n (n-1) / 2 o n reprsente le nombre de sites). On peut noter aussi qutre oblig dutiliser un micro a t ressenti par les intervenants
sourds comme lgrement humiliant, tout en renforant aussi le pouvoir magique du son.
Remarques sur la lisibilit
Laugmentation du dbit 256 kbit/s ou 384 kbit/s amliore la qualit visuelle, par une plus grande fluidit
des mouvements et une meilleure dfinition de limage. Cependant les problmes de cots et les contraintes
techniques pour grer ces dbits, malgr quelques essais positifs, ont conduit travailler 128 kbit/s, format
courant de la visioconfrence Numris.
16 Question

sur la relation de la technique et de lusage. Il renvoie en particulier au pilotage dans le cas dune opration multisites et pose
la question de la place des ponts par rapport aux participants et de la ncessit dune assistance de type rgie

25

Diffrents essais ont abouti au choix suivant ; prendre comme format dimage le QCIF (note n 16) qui privilgie le mouvement plutt que le CIF (note n 17) qui donne une meilleure dfinition de limage. En QCIF limage est plus floue mais elle rend mieux compte des masses en mouvement, pour la personne qui parle en langue
des signes, elle est porteuse de plus de significations. Pour un non sourd le choix serait inverse, le mouvement
est moins riche de sens que la nettet de limage.
Un autre facteur de lisibilit est prendre en compte, le type et la taille de lcran. La meilleure lisibilit se trouve sur les crans de tlvision de taille moyenne, 60 ou 65 cm. Le grand cran obtenu par vido-projection
donne une sensation de confort pour un entendant, mais prsente pour un sourd plusieurs handicaps : une
luminosit et des contrastes plus faibles qui permettent une moins bonne perception des tats changeants de
limage en mouvement. Ceci est accentu par la dilatation des images qui empchent de saisir en un seul regard
un enchanement complexe de gestes signifiants.
Conclusion
De cette action qui se termine en dcembre 1998, quels enseignements pouvons-nous retenir ? On retiendra en
premier lieu que la visioconfrence numrique bas dbit gagne voluer de lopration vnementielle unique
ou rare vers un service rgulier qui conduit des personnes sapproprier des usages. Lvnement, souvent
ncessaire pour dclencher une prise de conscience, reste souvent dcevant dautant plus que les participants
ny auront pas t prpars. La visioconfrence se nourrit de lchange, elle nest pas spectacle. Pour une visiocommunication, cest le degr de ncessit de lchange attribu par les participants qui confirme ou non sa
validit.
En outre, il faut choisir le type de visioconfrence qui correspond la situation de communication donne. Il ny
a pas une visiocommunication mais des visiocommunications. Ce nest pas parce que le modle technique est
unique (une ligne Numris, un codec, un dispositif terminal pour recevoir et diffuser), quil y a un unique modle de communication. La taille des groupes, les priphriques associs comme les types dactivits prvues,
engendrent des situations de communications distinctes. Il sagit donc darriver dfinir pour chaque situation
lenvironnement appropri ; cet environnement dun point de vue de la communication est premier mme sil
peut apparatre techniquement accessoire. Une mauvaise apprciation des conditions ncessaires va bloquer
plus ou moins totalement le processus de communication. La validit de la chane permettant la circulation des
signaux ne garantit pas la qualit de la communication. Le non clairage dun site, la mauvaise distance dun
interlocuteur un micro rendront vide de sens un change. Ces deux remarques concourent formuler que
dune faon gnrale, lappropriation et la banalisation de ce mode dchange exigent une vigilance sur lorganisation densemble et les dispositifs installs.

I.2.7 un exemple dans le champ de la communication17

En quoi la visioconfrence peut-elle tre utile la communication d'un tablissement d'enseignement suprieur ?
N'est-elle qu'un coteux gadget ou la future panace de la communication interactive ? Dans ce dbat, l'Universit
d'Orlans qui utilise la visioconfrence depuis janvier 1992, surtout pour des formations distance, mais galement pour sa communication interne et externe est en mesure d'apporter son tmoignage travers une dizaine d'applications.
Rpertoire d'usages de la visioconfrence en communication interne et externe l'Universit
d'Orlans (1992-1999)
Runions de rseau entre Universits partenaires (multipoint)
Runions de Directeurs de composantes avec sites dlocaliss.
Partages d'expriences entre services (ex. Apoge).
Recrutement de personnels quand la distance est un obstacle au dplacement des candidats.
Suivi pdagogique d'tudiants en sjour dans des Universits trangres.
Recrutement d'lves-ingnieurs pour une filire nouvelle.
Suivi de stagiaires en sjour dans une entreprise trangre.
Prparation de missions l'tranger et bilans de celles-ci.
17

Michel Dion, Responsable des Relations Extrieures et de la Communication lUniversit dOrlans

26

Prsentation de l'Etablissement (avec camra document) des tudiants trangers candidats des
changes ou des sjours linguistiques.
Prparation de colloques internationaux.
Mise disposition du studio pour des partenaires conomiques et institutionnels, entreprises, collectivits
locales, etc...
La Visioconfrence et la Communication : Avantages et Limites
Le contact virtuel ne remplace pas le prsentiel, on ne reviendra pas sur cette vidence. Toutefois, l'exprience
montre que pour l'enseignement comme pour la communication, il peut le complter, voire l'amliorer, par des
interventions de spcialistes loigns ou des prsentations de documents difficilement transportables. La froideur apparente du virtuel est vite oublie grce au confort d'une communication directe. La visioconfrence
ignore le dcalage horaire et la distance, et devient un support efficace des relations internationales. C'est un
outil trs performant du fait de l'interactivit (images, son et donnes), qu'elle parvient crer. Elle a progress
en qualit pour l'image et pour le son, et l'image obtenue avec un dbit de 384 kbit/s est presque quivalente
une image TV. Son cot a diminu considrablement en termes d'achat et de fonctionnement.
La Visioconfrence est rentable quand elle vite certains dplacements lointains, coteux ou pnibles et qu'elle
supprime le temps perdu, la fatigue et les risques. Le fait qu'elle utilise le rseau Numris rend son accs facile
et devrait tendre banaliser son emploi.
Visioconfrence et communication interactive dans l'enseignement suprieur. quel avenir ?
La Visioconfrence ne connat pas encore le succs que devraient lui valoir ses performances. Son utilisation dans
les diffrents domaines d'enseignement reste encore limite. Pour ce qui concerne la communication virtuelle,
le constat est comparable.Compte tenu de l'apprhension d'une partie des utilisateurs potentiels par rapport
aux nouvelles technologies, il faut prendre en considration le fait qu'une assistance technique est ncessaire
dans la pratique. (Le libre-service est difficilement envisageable pour un quipement aussi sophistiqu et la prsence d'un technicien qualifi dans une salle ddie la visioconfrence est un gage d'efficacit).
Enfin, communiquer par Numris implique une formation prparatoire. Des exemples probants existent dj
dans ce domaine et favorisent une appropriation sereine de l'outil. Paralllement, une sensibilisation des
constructeurs et des distributeurs pour rapprocher les quipements des usagers et leur en faciliter l'emploi est
particulirement souhaitable.

27

II.Les Moyens
confronts
aux usages

28

Introduction
Lobjectif n'est pas d'tre techniquement exhaustif ni de faire le point sur
l'tat de l'art, dans un domaine en rapide volution comme l'ont montr
les changements depuis le dbut de ce travail. Il est d'aider aux choix,
sans proposer les choix eux-mmes et sans se placer, ce stade, en position d'expert ou de consultant pour la mise en uvre d'un projet. Si ce
projet est un tant soit peu complexe, l'appel un consultant spcialis
externe pour accompagner l'laboration, la mise en uvre et le dmarrage est sans doute la meilleure stratgie. Ce chapitre doit aider les responsables des tablissements et les chefs de projet travailler avec les
experts, techniciens et consultants
Le principe de la visioconfrence consiste faire circuler en temps rel sur
un RESEAU des informations contenant :
de limage,
du son,
des donnes,
des informations de service.
Ces informations sont captures par un ensemble de matriels priphriques (camras, micros etc.) puis traites et compresses par des composants appels codec (COdeur-DECodeur). Ces flux sont ensuite envoys
sur le rseau vers le ou les destinataires : comme en tlphonie, une liaison de visioconfrence est une liaison point point. Selon le type de
rseau (ou de logiciel) utilis, il existe diffrentes solutions permettant de
PARTICIPER A PLUSIEURS SITES une visioconfrence.

II. 1 Les rseaux18

Les rseaux utilisables pour la visioconfrence, en milieux ouverts, sont
actuellement : le rseau RNIS et le rseau Internet. Leurs caractristiques
diffrent beaucoup au plan technique mais aussi dans les usages.
Le RTC (Rseau Tlphonique Commut classique) noffre pas de dbit
suffisant.
Le rseau ATM (mme sil est adapt cet usage) est plutt un rseau "
support " quun rseau pour usagers de visioconfrence.
Le rseau ADSL, vraisemblablement le cble ou la radio tlphonie, permettront prochainement de suppler linsuffisance du RTC chez les particuliers.

II.1.1 Le rseau RNIS (Rseau Numrique avec Intgration des services

Le RNIS (ou ISDN pour les anglo-saxons) est trs largement utilis, car son
implantation est quasiment mondiale et le dbit est garanti : une fois la
communication tablie, on est assur dune qualit de service constante.
Par contre, amener des lignes RNIS sur chaque bureau peut savrer compliqu et trs coteux. Numris est le service correspondant de France
Tlcom.S'il s'agit de faire des visioconfrences hors des rseaux locaux
ou avec l'tranger, avec la garantie d'un niveau de qualit stable, le RNIS
reste, pour l'instant, le seul support fiable qui puisse tre rellement propos. Les codecs utiliss doivent rpondre la recommandation H320.
Actuellement, seul France Tlcom propose des liens RNIS par l'intermdiaire de son service Numeris.
18 Pierre Bazart (Ens de Cachan), Brigitte Kiefer (CISM), Guy Bisiaux (Universit de valenciennes),
Gilbert Sol (Universit de Paris 7)

29

Il peut tre intressant dutiliser lautocommutateur (PABX) de ltablissement (sil est numrique et compatible
RNIS, il est indispensable d'effectuer des tests de compatibilit avant d'envisager ce type de liens) pour tablir
des liaisons en exploitant les lignes tlphoniques du site. Cela permet de multiplier les "points visio" possibles
dans ltablissement (mais pas de les utiliser simultanment au-del du nombre de sorties utilisables )
Reste dterminer la qualit ncessaire pour dimensionner les accs :
. Un accs de base Numris (2 canaux B soit 128 kbits/s) est acceptable pour des tl-runions
.Pour des cours distance et plus gnralement, lorsque la qualit de l'image devient importante (mouvements,
documents), il faut alors prvoir de 2 3 accs NUMERIS (de 4 canaux B=256kbit/s 6 canaux B= 384 kbit/s).
. Certains fournisseurs de matriels de visioconfrence proposent des codecs 4 accs RNIS assurant une bonne
qualit de retransmission
Remarque : Ne pas oublier que le prix de la communication est proportionnel au nombre de canaux B utiliss.
Les visioconfrences multisites ncessitent le recours des ponts multipoints qui mettent en relation les sites
partenaires. Ce service est le plus souvent assur par des oprateurs (tels que FCR filiale de France Tlcom).
Certains systmes de visioconfrence intgrent un pont multipoints (exemple systme Polyspan ViewStation ou
Sony), il sera alors ncessaire de disposer dun nombre daccs Numris suffisant.
Actuellement, seul le rseau RNIS permet raisonnablement de supporter des visioconfrences nationales/internationales et vers les entreprises grce ses 2 atouts :
- dbit garanti,
- universalit du rseau et facilit de mise en uvre.
Linconvnient majeur est le cot dexploitation, lequel devrait baisser dans un contexte de march concurrentiel.

II.1.2 Le rseau Internet

Si le rseau RNIS reste celui qui fournit les supports les plus srs des visioconfrences nationales/internationales
et vers les entreprises, le dveloppement des nouvelles technologies de communication (protocoles de rservation de ressources, Qualit de Service, rseau priv virtuel, augmentation des dbits, liaisons satellites, multicast, ...) multiplie
l'essor des applications de visioconfrence sur les rseaux IP tendus.
II.1.2.1 Gnralits :
Le rseau Internet est compos de rseaux divers transportant des donnes par le protocole Internet (IP). Ce protocole est devenu un standard mondial et luniversalit de ce rseau est donc la meilleure.
Ayant t imagin pour transporter des donnes, certaines caractristiques font dfaut, en particulier la garantie de dbit. Des phnomnes de variation importante de dlais de transmission peuvent donc apparatre au
cours dune liaison pouvant rendre celle-ci mdiocre voire inexploitable.
Nanmoins, parce que ce rseau connat une expansion vertigineuse, des solutions de visioconfrence respectant la norme H 323 sont proposes et conviennent pour des usages de type tl-reunions, sminaires elles donnent des rsultats corrects lorsque le rseau nest pas trop sollicit.
On utilisera autant que possible ce rseau, en complment du RNIS, pour le transport de donnes et le partage
dapplications (cas du dispositif Oxalis ). Des dveloppements rcents sur les protocoles supportant IP ou sur IPV6 vont permettre de rsoudre (pour ceux qui y auront accs) la question de la qualit de service relativement
court terme. Cest pourquoi les constructeurs de systmes de visioconfrence ont anticip et proposent des produits adapts aux 2 normes H 320 et H 323. Quant au dbit, il samliore rgulirement et la possibilit de raliser des rseaux privs virtuels ddis aux applications de visioconfrence est relle (Voir larticle sur les apports
de Renater 2).
II.1.2.2 La diffusion sur Internet
Les usages de la visioconfrence sur lInternet ne sont pas limits aux liaisons point point entre 2 utilisateurs.
La diffusion est possible par diffrentes voies dcrites ci-dessous.
Le multicast :
La technologie lie Internet offre en outre la possibilit de multicast : diffusion la demande sur de nombreux
sites.

30

Le rseau " Multicast Backbone"" dit Mbone est actuellement utilis dans le monde universitaire pour diffuser
des confrences, des tl-runions, des sances de travail collaboratif. Dploy depuis plusieurs annes sur
RENATER, il sert de support aux applications de travail collaboratif lors de tl-runion ou de diffusion de sminaires. Son exploitation est rechercher chaque fois que les conditions le permettent (usages, bande passante
disponible du rseau) en raison de la quasi gratuit de la solution. Des explications complmentaires sont fournies dans le chapitre sur la visioconfrence multipoint et dans larticle sur les apports de Renater 2.
La diffusion par satellite :
L'exprimentation en cours sur des liens satellites (projet de la Direction de la Technologie du Ministre) permet
de valider notamment des services multimdias comme la visioconfrence. Les liaisons satellites pourraient
apporter un complment important aux infrastructures terrestres pour le dveloppement de la visioconfrence.
Elles sont adaptes dans les cas dune diffusion gnralise et/ou pour atteindre des sites isols ne disposant pas
dinfrastructures terrestres suffisantes. Dans ce dernier cas, lutilisateur reoit les flux via une parabole et un
adaptateur spcifique sur son ordinateur. Il met par voie terrestre laide dun modem et dune liaison tlphonique.
II.1.2.3 Les rseaux d'entreprises (Intranet)
Les rseaux locaux (LAN) amnent la connectivit un grand nombre de postes clients et permettent ainsi dviter les cots de dploiement de lignes RNIS sur chaque bureau. Ils ont pour la plupart un dbit suffisant pour
supporter des connexions de visioconfrence, gnralement trs suprieur celui des rseaux intersites. De plus,
la technologie est en constante volution vers des dbits plus levs. Cependant, la bande passante dun rseau
local est partage entre tous les utilisateurs, ce qui peut nuire la qualit de la transmission des flux de visioconfrence. Un des groupes de travail de lIETF (Internet Engineering Task Force) dveloppe des standards
comme le protocole RTP (Real-time Transport Protocol) et RSVP (Resource reSerVation Protocol), qui utiliss par
la visioconfrence sur IP permettent de palier le manque de garantie de service de ces rseaux.
Pour une utilisation sur un rseau d'tablissement ou de campus, la recommandation H 323 s'impose. Du fait
que la recommandation H 323 sappuie sur le protocole IP (Internet Protocol), elle est oprable sur lInternet
mais avec une qualit trs alatoire dpendant essentiellement du dbit disponible et du trafic. La qualit va
donc dpendre de la charge du rseau au moment o la visioconfrence aura lieu. Il conviendra alors de disposer d'une architecture rseau haut dbit (ATM, 100 Mbit/s ou Gigabit Ethernet) adapte au transport des flux
vido et audio. Les cots de communication ne sont pas facturs en fonction du temps ni en fonction du dbit
utilis mais sintgrent dans les investissements globaux du rseau. En consquence, on peut souvent obtenir
des qualits suprieures sur un rseau local pour un cot moindre que par RNIS. Pour des utilisations individuelles, les logiciels H323 comme Netmeeting sont disponibles gratuitement dans lenvironnement Microsoft.
Les systmes matriels pour salle ddie ou compact concernent plutt des groupes de personnes. Ils sont proposs des cots situs entre 50 et 100 KF (selon configuration).
Dautres solutions peuvent tre mises en place pour obtenir une excellente qualit de type tlvisuelle. Pour cela,
il sera ncessaire de disposer des moyens de compression dimages plus performants que ceux utiliss dans la
recommandation H323. Les flux gnrs sur le rseau seront par consquent plus importants.
La recommandation H 310 permet l'utilisation de la compression MEGP-2 sur les rseaux.

II.1.3 Le rseau ATM :

La technologie rseau ATM possde dexcellentes proprits qui lont fait adopter pour des applications exigeantes en dbit et qualit de service. Elle convient donc tout fait la visioconfrence. Cependant les cuts
levs dquipements dune part, le faible nombre dapplications lutilisant de faon native ont report les
usages de ce rseau aux infrastructures rgionales ou nationales ( cf Renater).
Une excellente qualit, de type tlvisuelle, nest fournie, actuellement que par le rseau ATM (Asynchronous
Transfer Mode) offrant des dbits de 25 155 Mbit/s. Une recommandation H 310 a t approuve par lUIT-T
mais loffre du march nest pas encore trs toffe et lutilisation de MPEG-2 (Moving Pictures Experts Group)
en temps rel rend le matriel compatible trs coteux (de lordre de 200 kF). Une autre solution consiste utiliser du matriel ddi mis au point par Fore System dnomm videobox mettant en uvre un codage MJPEG
(Motion Joint Photographic Experts Group) qui consiste compresser les images indpendamment les unes des
autres (Environ 50 kF pour le codeur et le dcodeur). A partir de 10 Mbit/s, la qualit est excellente mais elle
ncessite le mme type de codec chaque extrmit et un rseau ATM.

31

Ce systme est actuellement mis en uvre entre l'ENS de Cachan et l'ENST Paris (Ecole Nationale Suprieure de
Tlcommunications) et l'universit Denis Diderot Paris 7 pour la transmission d'expriences de laboratoire et
de cours.
La recommandation H 310 permet l'utilisation de la compression MEGP-2 sur les rseaux ATM. La socit FVC
(First Virtual Corporation) commercialise un produit de visioconfrence qui utilise cette recommandation. On
citera en exemple des applications de visoconfrence en H 310 (MPEG-2/ATM) qui ont t exprimentes sur
SAFIR (rseau exprimental ATM dinterconnexion de sites universitaires prfigurant RENATER 2).
Des systmes spcifiques peuvent tre intgrs dans les applications de visioconfrence (ou plutt de vidoconfrence) de haute qualit mais leurs cots ne permettent pas un usage gnralis. On trouve les systmes de
codage/encodage d'images animes temps rel :
- en Motion-JPEG avec transport du flux sur des rseaux ATM. La socit Fore System commercialise un produit appel VidoBox AVA/ATV. Les dbits gnrs par ce type de compression sont importants (15 Mbit/s) mais
restent toutefois envisageables sur des liaisons ATM 155Mb/s.
- - en MPEG-1 (1.5 Mbit/s) ou MEPG-2 (4 8 Mbit/s). Les cots d'investissement des codecs restent encore
importants.

II.1.4 Solution mixte rseau IP/RNIS - Passerelle H 320/H 323

Les rseaux locaux d'tablissement ou rseau de campus sont capables en gnral de raccorder tous les lieux
de travail (amphi, salles, bureau,...). A l'inverse, il est difficilement envisageable de raccorder tous ces lieux en
RNIS. Il existe des passerelles (H 323/H 3230) autorisant le passage d'un rseau IP un rseau RNIS afin de
mutualiser et centraliser le point de raccordement RNIS. On citera en exemple les produits commercialiss par
Radvision, Picturetel ou FVC. Actuellement la plupart des constructeurs de codecs ont du matriel compatible H
320 et H 323 et donc utilisables aussi bien sur RNIS que sur rseau local ( cut partir de 60kF).Certains assurent la fonction de passerelle.
Le choix du rseau est encore essentiel mais l'volution des technologies devrait rendre la visioconfrence indpendante des supports utiliss (RNIS, rseau local, rseaux tendus IP et ATM).
Interoprabilit et Rseaux
Plusieurs infrastructures rseau peuvent tre utilises pour la visioconfrence.
Suivant le type de rseau utilis, les flux dinformations ne seront pas mis en forme de la mme faon.
Si les participants dune visioconfrence utilisent la mme technologie rseau (RNIS ou IP de bout en bout, par
exemple) le respect des normes de visioconfrence doit suffire garantir le fonctionnement de lensemble, dans
le cadre dfini par ces mmes normes.
Si les participants de la visioconfrence sont relis chacun des rseaux de technologie diffrente, il sera ncessaire dutiliser un dispositif permettant de traduire les flux audio-vido et les informations de service mis par
chacun des participants au format demand par le rseau de lautre participant.
Diffrents matriels remplissant cette fonction de passerelle existent et le rapide dveloppement du march de
la visioconfrence sur IP devrait voir se dvelopper cette famille de produits.
Quelques points importants considrer si lon envisage lacquisition de ce type de matriels, par exemple :
le dbit des communications supports par la passerelle (64 kbit/s, 128 kbit/s, 256 kbit/s et 384 kbit/s),
lintgration dans les protocoles traduits de la norme T120 (travail collaboratif),
le nombre de ports de communication et la gestion des appels entrants et sortants,
ou encore le support de la norme H 243, qui permet la gestion des visioconfrences multipoint.
Deux exemples de solutions :
RADVision propose une passerelle matrielle H 320-H 323, qui convertit les informations multimdia H 320 des
rseaux commuts, en paquets H 323 des rseaux IP. Un tel matriel prsente entre autre lavantage de mutualiser des accs RNIS pour la totalit des utilisateurs du rseau local, car elle offre des fonctions analogues un
PABX pour le multimdia (SDA, renvoi dappel etc.).
La mme socit propose aussi un appareil qui connecte un systme H 320 de visioconfrence (donc conu pour
fonctionner sur RNIS) un rseau IP (LAN, Intranet ou Internet), ceci sans affecter ses possibilits de fonctionnement sur RNIS.

32

Broadcast : permet de transmettre des informations toute personne connecte au rseau (par exemple la diffusion de programmes tlvision)
Multicast : permet de transmettre un message simultanment de multiples destinataires appartenant un
mme groupe et identifis par une adresse spcifique, qui est celle du groupe. Le multicast est utilis sur le
Mbone, rseau constitu au dessus de lInternet. Les informations ne sont envoyes que sur les portions de
rseau o il y a des participants.
MCU (Multipoint Control Unit) : il sagit dun matriel qui connecte de multiples sites pour une confrence
audio-vido et assure le partage de donnes s'il est compatible T120. Ce matriel fonctionne comme un multiplexeur, rediffusant aux participants les donnes (image, voix, donnes) du site qui est actif un moment donn.

II.2.1 Prsentation
On utilise le terme de "multipoint" lorsque la visioconfrence met en relation plus de deux sites simultanment.
Cela permet chaque site de voir et dentendre les autres sites et dtre vu et entendu par ceux-ci. Cette configuration ncessite la mise en uvre dun quipement supplmentaire, appel pont multipoint ou MCU
(Multipoint Control Unit ou Unit de Contrle Multipoint) qui a donc pour mission de grer de faon transparente la distribution du son et de limage sur les diffrents sites qui lui sont connects.

II.2.2 Fonctionnement
Un pont multipoint est une "bote noire", qui possde plusieurs points de connexion. Pour faire une visioconfrence multipoint, il faut que chaque site de visioconfrence se connecte sur un des points de connexion du
pont multipoint qui lui est affect. Chaque point de connexion sera configur en fonction du dbit souhait
(128, 256 ou 384 kbit/s ). Le pont multipoint va alors grer la diffusion du son et de limage en fonction des
interventions de chacun. La distribution audio est la partie la plus facile mettre en oeuvre. Pour un site donn,
il suffit de faire une sommation du son de tous les autres sites et de lui diffuser le rsultat. La seule contrainte
est de ne pas lui renvoyer son signal pour viter leffet dcho.
Pour la distribution vido, il existe deux solutions :
* La plus couramment utilise est la distribution vido en fonction de laudio. Cest--dire, que lorsquune personne parle, son image est diffuse sur les autres sites. En retour, elle obtient limage du dernier site qui a parl.
Dans le cas o plusieurs personnes sur diffrents sites parlent, cest le signal vido du site qui fournit le signal
audio le plus fort qui est distribu.
* Une autre solution consiste dfinir un site "matre" qui possde une console de pilotage du pont multipoint.
Dans ce cas, une personne dfinit limage qui sera vue par les diffrents sites.
Le mode de fonctionnement dun pont multipoint introduit des contraintes pour lutilisateur. Son utilisation
impose une discipline pour la prise de parole sur chaque site la premire mthode de gestion du pont est utilise. Si cest la seconde, il est ncessaire chaque prise de parole dindiquer le site qui parle pour permettre la
diffusion de son image.
En complment aux caractristiques dcrites ci-dessus, lunit multipoint peut comporter une option dite : "prsence continue", afin de rpondre aux demandes des utilisateurs dans un contexte pdagogique. Cette option
permet de voir tous les sites simultanment et non seulement le site qui parle, et cela pour lensemble des sites
participants la confrence multisite. Cette option est trs importante pour un enseignant pour visualiser lensemble des sites.
Produits multipoints (H320 et H323) :
Multicast :
Le MBone se base sur l'adressage IP multicast pour permettre la diffusion d'informations auprs de groupe d'utilisateurs. Certes, l'aspect plus exprimental qu'oprationnel de ces applications fait que les utilisateurs restent
encore des personnes inities. Le service connat videmment actuellement les limites et les perspectives prcdemment voques pour le rseau Internet.

34

RENATER 2 s'emploie valider des solutions utilisant la technologie Multicast.

Des ponts multipoint IP H323 ou MCU peuvent tre mis en place sur le rseau local pour permettre des visioconfrences entre 3 sites ou plus. Des solutions commerciales (logiciels) existent aussi partir de 60 KF.

II.3 Matriel
Le choix de matriel de visioconfrence doit avant tout tenir compte des usages. En effet, les codecs actuels sont
conformes aux recommandations de lUIT-T (Secteur de la normalisation des tlcommunications de lUnion
Internationale des tlcommunications) H 320 et/ou H 323.

II.3.1 Le matriel spcifique la visioconfrence

Kit micro-ordinateur
Sil sagit de tltravail, dassistance ou de tutorat, en un mot de visiophonie, cest dire de communication de
personne personne, on pourra se contenter dun kit de visioconfrence H 320/ H 323 que lon installera sur
un micro-ordinateur (environ 10 kF). En version de base, il utilise un seul accs RNIS (128 kbit/s) mais peut souvent tre port 3 accs avec une carte additionnelle. Linstallation est parfois dlicate cause des conflits dinterruption, ce qui a conduit certains constructeurs offrir une solution complte, micro-ordinateur quip du
kit de visioconfrence pour un prix de 15 20 kF.
Meubles
Lorsqu'il s'agit de dvelopper sur une grande chelle la visioconfrence avec une bonne qualit, on prfrera les
outils de type meuble un ou deux crans. Ils sont ddis la visioconfrence et simples de manipulation. Pour
assurer des cours distances dans de bonnes conditions il faudra leur adjoindre, une camra document (banctitre) pour transmettre les transparents et les documents papier. On prfrera les appareils susceptibles de transmettre aussi bien des documents opaques (livres, photos, plans, ..) que des transparents ou des diapositives. De
plus, l'utilisation de plus en plus frquente de documents issus de micro-ordinateurs, incitera l'achat d'un
transcodeur VGA/PAL de bonne qualit (minimum 10 kF) moins que le codec intgre cette fonction.
Le cot de l'quipement est fonction des priphriques associs et varie de 100 kF 250 kF.
Le fait que les meubles possdent des roulettes ne signifie pas qu'il soit ais de le dplacer de salle en salle.
Si cette possibilit reste relle, la frquence des dplacements fragilise le matriel (vibrations, chocs, ) ; l'installation et le rangement pour le transport ainsi que les temps d'essais techniques pour les liaisons RNIS sont
autant d'instants supplmentaires prvoir avant et aprs la visioconfrence. Pour un dplacement frquent,
on prfrera le matriel rellement transportable prsent dans le paragraphe suivant.
Le meuble est donc l'outil fournissant une bonne qualit, utilisable dans une salle non ddie la visioconfrence. En effet il suffira d'installer un grand placard fermant cl par mesure de scurit dans lequel le
meuble sera "roul".
Certains meubles fournissent une fonction intressante de pont multipoint qui permet de recevoir simultanment jusqu' trois sites distants ( 128 kbit/s). Cependant, l'utilisation de toutes les facilits offertes par ce
type de systme ncessite chaque extrmit du matriel de mme marque car les protocoles mis en uvre ne
respectent pas entirement les recommandations prconises pour les units multipoints (MCU).
Matriel portable
Un certain nombre de constructeurs se sont lancs dans la fabrication de matriel rellement transportable. Ils
ont intgr la camra, les haut-parleurs, le microphone et le codec dans un seul module qui tient dans une valise. Seuls les outils de visualisation ne sont pas intgrs mais il suffit de brancher lensemble de visioconfrence
sur un tlviseur pour obtenir un systme complet utilisant de 1 3, voire mme 4 accs RNIS avec en plus une
interface H 323 sur rseau Ethernet (prise RJ 45). Ce type de matriel est tout indiqu pour des visio-runions
de concertation, de recherche, de prparation de colloques, de mise au point de formations, Il peut tre
facilement dplac dans les units de recherche et les laboratoires. La seule contrainte est laccs au rseau de
communication, RNIS ou Ethernet. La qualit est comparable celle des meubles et le prix varie de 50 kF 80
kF selon le nombre daccs RNIS disponibles.

35

Interoprabilit et codecs
Les systmes de visioconfrences prsents par les diffrents fournisseurs doivent interoprer entre eux aussi
simplement que le tlphone. L'UIT-T a pour charge de dvelopper des normes de tlcommunication : ils dfinissent le minimum quun systme de visioconfrence doit supporter pour assurer la compatibilit entre produits
des diffrents constructeurs.
Les caractristiques offertes par un constructeur au del des normes sont optionnelles et leur utilisation avec le
systme dun autre constructeur nest pas garantie. On parle alors de normes propritaires.

II.3.2 Les dispositif de sonorisation

Le problme de la prise de son et de la restitution du son est un problme particulirement ardu quil convient
de traiter avec le plus de soin possible.
Il faut distinguer 3 grandes catgories de prise de son :
- le poste individuel : aucun problme, le micro et les enceintes livrs avec lappareil suffisent amplement.
- La salle (<50 m2). La voix du confrencier porte suffisamment pour tre audible de tous en local. Cependant,
il faut choisir avec soin les emplacements et le nombre de micros. La prise de son de l'assistance doit se faire
soit par micros fixes (poss sur table mais en nombre suffisant), soit par micros au plafond (qui permettent
lavantage de moduler la salle), soit par micro-baladeur (demande en gnral un passeur). La restitution du son
distant se fera par une enceinte amplifie dont on peut rgler le volume partir du poste confrencier ; elle sera
suffisamment loigne des points de prise de son pour viter les phnomnes dcho.
- Lamphithtre ou la grande salle : La voix du confrencier ne porte pas suffisamment et doit tre amplifie en
local. On rencontre alors en plus des problmes cits ci dessus des phnomnes de larsen qui demandent une
rglage fin de la rgie son ou un quipement anti-larsen. La rgie sera donc soit automatique, soit pilote
manuellement par un oprateur. On veillera aussi placer des micros prs des tableaux. La sonorisation sera
assure par amplificateur et enceintes hi-fi

II.3.3 Les dispositifs de prise de vues

De type mono CCD ou tri CCD, avec zoom pilotable ou non, avec orientation automatique ou fixe, selon le choix
fait au dpart par les concepteurs et les utilisateurs.
La tri CCD offre une meilleure rsolution sur la dfinition de l'image et une meilleure restitution des couleurs
que la mono CCD.
Camras supplmentaires
On peut placer plusieurs cameras de prises de vue condition qu'elles soient commutes automatiquement. Des
solutions existent mais sont assez difficiles mettre en uvre.
Les cameras vue gnrale de type mono CCD, permettent une vue gnrale du public prsent dans la salle .
Elles peuvent tre quipes d'une tourelle et/ou d'un zoom pilotable.

II.3.4. Les priphriques

Dune manire gnrale, tous les priphriques doivent tre au standard Pal. Le SECAM ntant pas reconnu
par les codecs de visioconfrence. Le cas chant, toute sortie video SECAM devra simplement tre relie un
transcodeur SECAM/Pal. Il en va de mme pour le NTSC.
Ecran de pilotage audiovisuel
Dot dune grille de slection relie un automate (donc fonctionnant sans souris), cet cran tactile permet
lenseignant ou au confrencier de piloter aisment tous les quipements audiovisuels. Il faut un automate qui
puisse grer chaque commande donne l'cran tactile
Poste multimdia
Le micro-ordinateur quip dun lecteur DVD-Rom permettant la diffusion de CD-Rom, CD audio, et de DVD. Il
dispose dune carte rseau Ethernet 10/100 Mbit/s ou dun modem 56 kbit/s pour la messagerie lectronique,

36

laccs Internet. Il permet lemploi des logiciels de Bureautique courants. Il est reli un convertisseur
SVGA/Pal permettant la diffusion de limage de lcran en visioconfrence.
Magntoscope n1
De type VHS (le plus rpandu) ou S-VHS , multistandard Pal, SECAM, NTSC , pour la diffusion de cassettes vido.
Doit imprativement tre raccord un transcodeur SECAM/Pal ou tre transcodeur incorpor.
Pilotable par lcran tactile sera un plus.
Magntoscope n2
De type VHS (le plus rpandu) ou S-VHS pour lenregistrement du cours ou de la confrence . Pal et/ou SECAM
avec transcodeur Pal
Platine cassette audio
Pour la diffusion de sources sonores et/ou lenregistrement sur cassettes audio de la visioconfrence. Pilotable
par lcran tactile sera un plus. Pour tre pilotable, il faut que la platine cassette soit quipe d'un rcepteur
infrarouge sur lequel on adapte une interface de pilotage.
Moniteurs de contrle
3 moniteurs PAL permettent au professeur ou au confrencier de visualiser
- le site local
- le site distant
- prparer ses documents.
La taille des moniteurs peut aller jusqu' 36cm
Banc Titre ou tllecteur ou camra documents
Il peut tre compos "sur mesure"dune camra vido tri-CCD monte sur pied avec zoom pilotable par cran
tactile et tablette de rtro-clairage, il permet la vido-projection et la vido-diffusion de tous types de documents (papier de taille A3 maxi, transparents, objets, diapositives ...). Il existe chez les grands constructeurs des
modles courants quips dune camera mono CCD et de 2 rampes dclairage.
Videoprojecteur ou Rtroprojecteur
Monotube LCD ou tritube permet une projection de qualit sur grand cran de toute source vido ou informatique.
Pour les vidoprojecteurs, choisir la puissance la mieux adapte l'environnement lumineux de la salle. Il est
vivement recommand de traiter le problme de lclairage en mme temps que le choix du vidoprojecteur.
Les rtroprojecteurs (dont lcran est de taille infrieure) prsentent moins dinconvnients par rapport lclairage local.
Dans ces conditions, la rtroprojection est plutt conseille.
De Type Graphique ou Data, ils prsenteront en outre lavantage dafficher le S-VGA en plus du Pal.
Tlcommande dintervention
Elle donne la possibilit lauditoire de la salle distante de demander la parole et dialoguer avec lenseignant ou
le confrencier.
Suivant l'environnement, ce sera soit un bouton fixe plac dans le mobilier de la salle reli un automate qui
analyse les demandes d'intervention au fil de l'eau, soit une tlcommande de type infra rouge.
Gnralement, les systmes de demande de parole sont ddies un environnement particulier et gres par
un automate spcifique qui n'offre pas de compatibilit avec des systmes de visioconfrence quips d'un
automate diffrent..

37

Projecteur de diapositives
Modles permettant la diffusion de diapositives places dans un carrousel. Ils doivent tre quips d'une camera CCD et d'une sortie vido pour pouvoir tre raccord comme source au systme de visioconfrence.
Conclusion
Lorsqu'il s'agit de faire un achat en vue d'utiliser la visioconfrence dans le cadre de l'enseignement et de la
recherche, il s'agit de bien dfinir les types d'usages et d'valuer les besoins en terme quantit de visioconfrences. Dans tous les cas, il faut envisager le dveloppement des usages en prvoyant ventuellement l'achat
progressif de configurations qui pourront devenir complmentaires.

II.3.5.Les dispositif de contrle et gestion

Le contrle des dispositifs lors dune visioconfrence seffectue directement laide des logiciels ou matriels
mis disposition lorsquil sagit de postes individuels ou mme de meubles de visioconfrence.
Les logiciels sont conus pour faciliter ltablissement des liaisons et le contrle des flux. Il est possible de mmoriser les paramtres et de les associer aux numros de ligne RNIS ou dadresses IP dans un annuaire.
En outre des indicateurs permettent de contrler visuellement les modes et paramtres de transmission, par
exemple pour veiller couper le micro lorsquon ne parle pas lorsquon est en visioconfrence multipoint
Pour la prise de vue, en travail de groupe rduit, on dispose le plus souvent dune camra dont les positions sont
programmables par tlcommande. Les changements de plan sont avec aisance commands par lun des utilisateurs..
Ds que le groupe de participants est important ou lorsque lon est en situation denseignement, on ne peut
confier au confrencier la prise en charge de tous nombreux quipements. Il faut au contraire faciliter sa tche.
Cest pourquoi on est rapidement amen utiliser une mini-rgie qui permettra denchaner instantanment les
plans issus de plusieurs camras ou dispositifs vidos ( banc-titre, etc..). La plupart des quipements priphriques rcents sont facilement interfaables un dispositif de contrle centralis (ordinateur). Celui-ci sera confi
un oprateur unique ayant pour mission de grer les flux dans les meilleures conditions, mais aussi de favoriser lanimation des changes par des changements de plan rguliers qui seront fort apprcis par le site distant,
surtout sil est plutt auditeur.
La visioconfrence est surtout une technique audiovisuelle et il est important de ne rien ngliger sur ce terrain.
Il faut donc squiper de dispositifs de qualit, souples demploi. Ces investissements seront rapidement rentabiliss si les utilisateurs sont satisfaits.

II.4 Les salles

Bureau quip pour de la visiophonie, mais avec partage d'applications, studio pour piloter un cours distance
avec tout le matriel annexe, matriel mobile, visio amphi, salle interactive avec ou sans travail en local et partage d'applications toute une srie de possibilits dont dpendra l'quipement matriel. La solution idale
n'existe pas. Nous proposons deux approches :
La salle ddie
Pour pouvoir dvelopper de faon intensive lutilisation de la visioconfrence dans lenseignement et la
recherche, lquipement dune salle ddie simpose. En effet, le dispositif est immdiatement oprationnel,
sans dlai dinstallation ou de mise au point. De plus, il est possible damliorer la qualit et linteractivit grce
des logiciels grant louverture et la fermeture des microphones individuels avec pilotage automatique de
camras en local ou distance.
Mais la ralisation dune salle de visioconfrence ne peut pas prtendre satisfaire tous les besoins. Elle est dfinie pour les usages les plus frquents, et doit tre gre avec rigueur. Plusieurs configurations existent dj,
rpondant des projets diffrents (ils sont voqus dans les prsentation d'exemples), prvoyant lenseignant
dans la salle de cours (type visio-amphi), au milieu de ses tudiants (type table ronde) ou dans un studio spar.
Lquipement dune telle salle dpend essentiellement de sa configuration dorigine et va de 500 kF plus dun
million de francs voire 2 3 millions lorsquil sagit de revoir tout lagencement et linsonorisation.

38

Le matriel mobile.
Dans certains tablissements, le choix se porte sur une solution plus souple consistant utiliser des matriels
mobiles et des salles banalises. Dans ce cas lclairage est souvent inadapt et il convient de prfrer laffichage sur des grands crans TV en se rappelant que le public ne soit pas tre situ plus de 7 fois la dimension
diagonale de lcran. Pour les grandes salles, le recours une petite rgie son en aval du codec et lusage de
micros sans fil de haute qualit sont pratiquement indispensables. Il faut aussi un matriel robuste port par des
chariots grandes roues, bien suspendus ; une connectique de qualit, des dispositifs de protection contre le
vol
Chaque salle doit disposer de prises tlphoniques relies par des interfaces S0 au PABX, dans le cas de NUMERIS et / ou au rseau Internet.

39

III.Les Politiques
daccompagnement

40

III. Les politiques daccompagnement lacquisition,

limplantation et le fonctionnement 20
Introduction : Politique douverture des enseignements.
Les politiques dtablissement prennent de plus en plus en compte les
possibilits offertes par les TICEs, dans le cadre des formations multisceaux, nationales ou internationales, ouvertes, etc. La visioconfrence y
trouve sa place.
Le recours la visioconfrence est motiv initialement par des besoins et
situations trs varis:
la communication vnementielle,
le chercheur dsireux de communiquer rgulirement avec son partenaire dune universit trangre,
lenseignant de langue convaincu de lefficacit dune pdagogie plus
interactive,
ltablissement recherchant des partenariats pour valoriser ses comptences (formations multi-sceaux, complmentaires, ...)
ltablissement multi-site,
v la recherche dune conomie dchelle par la mutualisation des moyens
(cas des projets rgionaux)
Le cumul de diverses expriences concrtise peu peu les possibilits et
enjeux permis par ces technologies :
Adaptation des enseignements et amlioration de leur qualit...
Meilleure exploitation des ressources ( spcialistes, moyens spcifiques..)
Faire merger un ple de comptences, atteindre et dpasser le seuil
critique pour tre reconnu (notorit), valoriser ses atouts en utilisant
plein leffet communication...
Parfois ce sont des plans ambitieux et innovants qui sont labors. On
peut citer, entre autres, lUniversit du Littoral (voir larticle en annexe),
lUniversit du Quebec Montral (UQUAM), A luniversit classique,
sajouteront peu peu luniversit multimdia et parfois luniversit distance.Chacune a ses modes denseignement, ses modles pdagogiques,
ses processus dapprentissage et mme ses mcanismes dencadrement...
Si la productivit au sens large de ltablissement sen trouve amliore,
la complexit augmente et les habitudes , les conditions de travail et lorganisation sont remises en cause.
Linnovation sociale (pdagogique, organisationnelle) est encore
plus ncessaire et plus difficile raliser que linnovation technique.
La mise en uvre de tels projets exige une stratgie, des moyens, des
mthodes pour viter
un dveloppement non matris et les effets nfastes qui en dcoulent
(scnario de fuite en avant, ou bien retour la case dpart, ou encore
drgulation)
Lemploi de la visioconfrence soulve des questionnements identiques
ceux dautres TICEs21 :
type de stratgie adopter,
20
21

Pierre Bazart (ENS de Cachan)

On se rfrera utilement aux actes du Colloque de Poitiers (nov 97)

41

levier ncessaire pour son application,

rsistances face aux innovations,
moyens daccompagnement et adaptations, etc. et quelques autres spcifiques :
exigences de laudiovisuel,
synchronisme,
scnarisation,
thatralisation
etc...

Il convient donc de bien identifier les particularits (apports, contraintes) de cette technologie22 afin
de prendre les mesures daccompagnement adaptes.

III. 1. Projet et pilotage

Lacquisition et lexploitation dun systme de visioconfrence doit tre la rsultante dune tude de projet.
Celui-ci est construit en prenant en compte les besoins satisfaire, les particularits et le contexte relatifs aux
intresss (tudiants et enseignants) et en mettant en vidence la valeur ajoute apporte par le dispositif.
De la typologie de lusage (local ou gnral, occasionnel ou rgulier) mais aussi du projet (individuel, de groupe, dtablissement, de rgion) dcoulent des politiques diverses et gradues.
Dfinir les besoins, identifier la valeur ajoute.
La russite du projet, son dveloppement dpendent pour une grande part de la qualit de sa conduite. Les initiatives spontanes , souvent locales, mme russies ne sont pas forcment exportables ni prennes.
Les mthodes classiques de lanalyse de la valeur et de conduite de projet sappliquent tout fait ces questions et doivent tre utilises.
Le besoin exprim par un groupe peut souvent tre gnralis et relve par nature dun projet dtablissement
car il ncessite des cooprations trs diverses, souvent nouvelles et met en jeu des ressources transversales. Il
doit donc tre mri, discut par les diffrents partenaires pour dfinir les objectifs viss puis la stratgie adopter, en planifiant et validant les tapes de ralisation.
Le schma ci-dessous bauche la mthodologie

Phase
dtude

Analyser le contexte
Exprimer les besoins
Identifier la valeur ajoute attendue
Et lexprimer en terme dobjectifs

Cahier des charges pdagogique

et organisationnel gnral

Phase
de projet

Dfinir le budget
Identifier et impliquer les acteurs
Dfinir les moyens matriels,
les comptences ncessaire

Prvoir Actions de formations

des acteurs, Actions de
communication. Prparer le CDC
pour appel doffre matriel

Organiser et planifier

Mettre en place des moyens, les

tester. Rendre les acteurs, les
dispositifs et procdures
oprationnels

Phase
de mise en
oeuvre

Phase
dvaluation

22

Suivi, valuation

Mises au point
Mises en place de soutiens
Enqutes dusages, de satisfaction

Cf poster prsent au colloque de Cachan par Denis Gaste (Universit de Toulon)

42

Quelques conseils pratiques :

La plupart des expriences ont mis en vidence un effet de seuil : Aprs quelques initiatives, les usages stagnent. Il est essentiel de mobiliser ds le dpart lensemble des partenaires, et consacrer les moyens ncessaires
pour que le projet aboutisse aux rsultats attendus et se dveloppe ensuite.
Raliser le projet avec des comptences multiples: Pdagogiques, Techniques, Commerciales et financires. Si
vous navez pas toutes les comptences sur place, il est recommand de sadresser un bureau dtudes spcialis en fonction du budget, selon lenvergure du projet et si les sites sont clats ou distants.
Eviter de se lier une entreprise particulire, faire attention aux expressions utilises dans le CdC en vitant
les mots dposs (ex : visiocentre, visioamphi) et prvoyant des quivalences..
Globaliser la gestion de lappel doffre : ne pas sparer des lments, par exemple la climatisation (harmonisation phonique).
Utiliser pour la phase de mise en uvre des outils de planification de la gestion et de la ralisation dans le
temps tels que le Pert (partitional evaluation research task).
Tous les matriels tant volutifs, il est indispensable den tenir compte sur les plans technique, pdagogique
et humain (les comptences des personnels doivent sadapter aux volutions.
Des objectifs prcis, un bon cadrage budgtaire et des mesures daccompagnement adaptes constituent des lments essentiels de russite du projet.

III. 2 L'accompagnement pdagogique

III.2.1 L'absolue ncessit d'une cellule "d'experts" des TICEs.
Se doter de moyens de pilotage
La mise en uvre de tels projets ncessite dtudier, dexprimenter, dvaluer, mais aussi de diffuser les informations, de convaincre Une quipe23 lgre et pluridisciplinaire (mais forte) doit assumer ces rles. Pour quelle puisse mener bien son action, elle doit tre reconnue pour son expertise par la collectivit et se voir confier
une mission par la direction de lEtablissement. Son rle est dinformer, de conseiller les dcideurs, de simpliquer dans la conduite du projet, de promouvoir les actions transversales, de justifier les ncessaires volutions
de structures, dorganisation... De plus, lattribution de moyens financiers spcifiques au projet, lidentification
des responsabilits, la demande dvaluation contribueront lefficacit de laction.
Pour la visioconfrence, qui au dpart se heurte des aspects techniques, touche limage de lutilisateur, cette quipe ou cellule parat absolument indispensable. Elle doit comporter les divers partenaires, en premier lieu des enseignants mais aussi des spcialistes daudiovisuel, dinformatique (CRI),
de communication, de documentation.
Le Centre de Ressources informatiques peut fournir un appui dcisif en facilitant la mise en place des rseaux
adapts, llaboration du Cahier des Charges, la mise en place de formations, etc...

II.2.2 Formation des techniciens et des utilisateurs (personnels, enseignants) :

Le succs des usages de la visioconfrence ncessite la matrise des moyens mis en uvre.
La transparence du systme exige un fonctionnement simple et fiable. La technique doit seffacer au profit de
lusage.
La premire exigence est donc celle dune technique bien matrise, du systme lui-mme mais aussi de lenvironnement dexploitation(clairage, prise de son, prise de vue..). Pour cela il est impratif de sappuyer sur des
techniciens qualifis. Une formation spcifique des techniciens est ncessaire (on ne dispose jamais de la palette complte de spcialistes). Il sera donc important de prendre en compte ce besoin en demandant au fournisseur du dispositif des formations techniques suffisantes en plus dune maintenance efficace.
Par ailleurs, le rapprochement rgulier des services audiovisuels et informatiques doit permettre en interne des
changes de comptence utiles. Quant lutilisateur, la confrontation sa propre image est toujours une preuve, (diversement surmontes selon les personnes) et qui mrite donc quelques prcautions.
23

Rfrence la Cellule dInnovation Pdagogique lUniversit Dauphine

43

Une familiarisation par des essais, le recueil de conseils dadaptation la technologie ( gestion de la prise de
parole, mobilit, etc.), dobservations de divers comportements (mise en vidence de leffet loupe : grossissement des qualits ou dfauts) permettent pour les usages de type runion dviter des mcontentements.
Il faut donc planifier des sances dinitiation, faciliter le libre accs afin de banaliser pour une large population
lusage de loutil.

III 2.3 Mise en place d'un accompagnement pdagogique :

Pour les usages de tl-enseignement la prparation et ladaptation se rvlent impratives et plus lourdes. En
effet, en plus des remarques prcdentes, cest la didactique mme qui est en jeu. Les possibilits techniques,
les jeux de rle, la mise en scne sont bien diffrents de ceux dun cours ordinaire. Les prparations doivent tre
trs soignes (notamment les premires) pour que leffet loupe joue un rle positif dans la motivation de
lenseignant sadapter, surmonter les contraintes nouvelles. Lexprience doit sinscrire dans la dure pour permettre lenseignant dapprcier, au-del des contraintes initiales, les avantages pdagogiques et personnels
quil peut retirer de cette technologie.
Le plus souvent la prsentation de documents en visioconfrence ncessite une prparation spcifique.
Lenseignant doit sorienter vers la cration de documents lectroniques (plus lourde au dbut, mais plus adaptables et exportables ensuite) voire multimdias impliquant dans la plupart des cas une srieuse initiation si ce
nest une formation complte.
Linvestissement de formation des enseignants est une condition majeure du succs dun projet de tl-enseignement. Il doit donc tre pris en compte dans le projet gnral de mise en place des TICEs. Ladaptation la
visioconfrence est alors simplement un volet de cette formation.
Des indications sont donnes un peu plus loin au sujet de la transmission et de la composition des documents
en visioconfrence.

III.2.4 Evolution des postes : nouveaux mtiers - Redistribution des ressources humaines ; cration
dquipes multimdias rseaux dchanges.
Favoriser lvolution des comptences, des structures et des postes :
Lusage des TICEs entrane terme des volutions (pouvant tre fondamentales) relatives aux structures, lorganisation pdagogique, aux comptences techniques ncessaires.
La visioconfrence nchappe pas cette remarque. Son usage largi implique des choix et bouleversements
importants :
cration de salles spcialises et planification rigide ou bien amnagement de salles banales et acquisition de
matriel mobiles ?
constitution de nouvelles quipes techniques aux comptences adaptes(informatique/rseau, audiovisuel,
multimdia)et dune disponibilit suffisante.
cration datelier de production multimdia, de plates-formes dexprimentation et dassistance.
lutilisation de lIntranet facilitant les changes, envisager le redploiement de postes quil convient de qualifier pour apporter de nouveaux services.
De nouveaux mtiers naissent en marge des catgories tablies, de nouvelles fonctions sont pourvoir. Il faudra bousculer les rigidits administratives qui peuvent faire obstacle la cration de structures, dquipes nouvelles ou la prise en compte de pdagogies adaptes.

III.2.5 Sappuyer sur lexistant, participer au dveloppement des rseaux d changes universitaires :
La visioconfrence tend devenir une technologie courante, les sites quips sont dj nombreux. Beaucoup
dexpriences et dusages ont t pratiqus et il est ais aujourdhui de sappuyer sur des modles valus, des
expriences russies ou dviter des erreurs passes.
Pour gagner en efficacit, il faut sappuyer sur les sites installs, les expriences passes.
Des projets tels que BIC24 ont permis dvaluer diffrents types de dispositifs et de formuler des spcifications.

24

Blueprint for interactive classroom

44

En outre des rseaux coopratifs sont en place (Ex : Rseau visio-U dIle de France , voir lURL http://
www.aurif.fr, ou encore le GIS GEMME http://www.univ-lyon1/) qui peuvent fournir rapidement les informations cls, les appuis recherchs et qui en retour apprcieront de recueillir de nouvelles donnes ou contributions.
Mise en place par le GIS GEMME d'un groupement thmatique "Visiocommunication et Formation- Les
usages". Ce groupe de travail national dont les travaux sont orients sur l'axe du dveloppement des usages,
aura une action complmentaire celle du groupe compoas par le Comit Rseau des Universits vocation
plus technique.

III. 3 Recommandations
III.3.1 L'laboration du cahier des charges25
La structure scolaire ou universitaire a un projet denseignement ncessitant des outils de visioconfrence. Pour
cela, il met en place un groupe de pilotage comprenant lquipe pdagogique concerne, lquipe administrative (Secrtaire gnral Intendant, Responsable des marchs), lquipe technique (audiovisuelle et informatique).
Une visite des quipements installs dans des institutions dont les besoins sont similaires simpose, ainsi
quune visite chez les principaux constructeurs.
Volet pdagogique et organisationnel :
Les lments de ce volet sont importants car ils touchent au fonctionnement de linstitution mme (nature des
usages, publics concerns,..). Ils doivent tre pris en compte ds le dbut de lanalyse et contribueront dfinir
certains points essentiels du CdC (nombre de points dexploitation, taille des salles, mobilit etc.).
Volet technique :
Laudiovisuel a ses atouts et ses exigences. Leffet obtenu est la mesure de la qualit des moyens utiliss, quil
sagisse des matriels ou de lenvironnement (acoustique, clairage, possibilits de mise en scne). En outre le
contexte tlvisuel renvoie invitablement des comparaisons avec les grands mdias publics, auquel notre
propre image est confronte. La qualit de perception du locuteur distant et linteractivit sont les facteurs essentiels de la valorisation du lien social qui constitue lapport de la visioconfrence.
Il faut donc tudier avec soin les nombreux paramtres permettant dobtenir la meilleure qualit, la souplesse,
lergonomie et lvolutivit
Pour cela un cahier des charges complet, dress avec laide de spcialistes et de sites expriments est dcisif
(voir ANNEXE 2)
Les rfrences normatives sont dans ce domaine particulirement importantes pour garantir qualit, fonctionnalit, interoprabilit (voir III).
Le CdC permettra de comparer efficacement les solutions proposes par les divers fournisseurs sur des critres
objectifs. Dans ce domaine en rapide volution, les fournisseurs ensembliers sont assez rares et il revient souvent une quipe le soin de rechercher la cohrence dans les diverses solutions partielles proposes. (D'o l'intrt d'une cellule de pilotage)
Le CdC comportera, sil sagit dune rponse un appel proposition :
Les lettres dintention du Chef dtablissement ou du Prsident de lUniversit ;
Une fiche de synthse prcisant le titre du projet les coordonnes de lorganisme et des responsables du
dossier et les renseignements financiers ;
Le descriptif du projet ;
Les quipes concernes par la demande ;
Cot total du projet ;
Les ressources propres ;
Calendrier de ralisation ;
Aspects techniques.

45

25

Michel Bourdoncle (CNAM) et Claudine Mhlstein-Joliette (Universit Paris 3)

Voici les points les plus importants prendre en compte dans l'laboration d'un cahier des charges spcifique
la mise en place d'un dispositif optimal de visioconfrence.

III.3.2 Conseils pour russir une visioconfrence (valables pour tous les usages)

26

La prparation, condition de la russite.

Sassurer de la disponibilit des studios et les rserver. Disposer des coordonnes tlphoniques du studio et
des responsables.
Prparer un ordre du jour prcis et structur. Slectionner les participants et dfinir les objectifs de la runion.
Diffuser, avant la runion, lordre du jour et lensemble des documents.
Dfinir les rles : animateur principal ; pilote technique si ncessaire lors de la prsentation de documents ;
animateur relais dans lautre studio.
Faire remplir des chevalets avec les noms des participants.
Limiter la dure de la runion et prvoir un dcoupage horaire prcis.
Dterminer le studio qui lancera la connexion .
Le droulement, matris par une organisation spcifique.
AVANT :
Arriver 1/4 dheure avant le dbut de la runion afin de prparer la salle.
Se connecter avec lautre studio lheure prcise de la runion.
DEBUT :
Accueillir et prsenter les participants.
Rappeler les objectifs de la runion, les horaires.
Prsenter les animateurs et distribuer les rles
PENDANT :
Encourager la participation en sollicitant nommment la personne qui doit parler.
Passer la parole en alternance dans les deux studios, faire des: tours de table
FIN :
Reformuler les dcisions prises par rapport aux objectifs de la runion.
Valider le compte rendu et le diffuser par mail fax
Dcider de la suite de la runion : plan dactions, responsables.
Remercier les participants et dconnecter les studios.
Ne pas ngliger le dernier quart dheure. Il est important de consacrer un temps en fin de runion pour faire un
bilan et organiser la suite du travail.
Le comportement , adapt loutil de communication :
Sadresser la camra active et non lcran.
Parler lentement, articuler et modrer le dbit de parole.
Tenir compte du dcalage dans la transmission du son et faire un temps de pause pour permettre les commentaires ventuels.
Etre attentif aux comportements des participants et surveiller leur souhait de prise de parole : dcoder les
mimiques, dceler les interrogations...
Eviter les prises de parole intempestives. Se signaler lanimateur.
Eviter les aparts, ils excluent encore plus les interlocuteurs loigns de votre conversation.
Etre clair et concis, ne pas mobiliser la parole, tre lcoute.
La visioconfrence est un outil permettant de mieux travailler ensemble. Il ne doit pas se substituer aux rencontres priodiques mais offrir une alternative.
26

Ecole Nationale dIngniers de Metz

46

III.3.3 Prsentations de cours.

Les systmes de visioconfrence sont conus dabord pour transmettre le son et l'image du confrencier mme
si des fonctionnalits complmentaires sont prvues pour transmettre des donnes au site distant.
Un certain nombre de prcautions doivent tre prises pour la transmission et la composition des donnes (transparents papier ou lectronique contenant des textes, schmas) lors de cours ou travaux collaboratifs par visioconfrence. Il faut, dans ce cas, s'assurer des possibilits et du contexte de rception du site distant (format,
support, qualit obtenue) afin de prserver l'intrt du public distant dj priv du confrencier.
Voici quelques principes gnraux retenir :
La transmission des donnes
Eviter le transport des donnes en direct par la voie RNIS la place du confrencier. Gnralement l'image du transparent est dgrade et sa projection sur cran amplifie les dfauts.
Le cas typique est la transmission du transparent papier habituellement utilis en rtro-projection par une camra banc
titre. Le rsultat est en gnral assez mauvais. Une mise en forme spcifique des contenus peut cependant rendre cet
usage tolrable.
Prfrer les transparents lectroniques transmis :
- soit en dbut de cours par tlchargement (via RNIS ou IP) sur le poste distant. Le droulement tant pilot partir du
poste confrencier par l'application elle-mme ou un outil complmentaire.
- Soit en exploitant, paralllement la visio, le rseau IP pour le transport des donnes .
Le recours au format HTML est alors tout indiqu, il permet aux sites dexploiter les richesses documentaires de l'Internet.
Pour amliorer les temps d'affichage des pages HTML, il est conseill de les stocker au pralable dans le cache de chaque
machine.
Certains systmes (tels que Oxalis) permettent le contrle de la synchronisation d'affichage des donnes sur l'ensemble
des sites.
La composition des documents
Elle doit tre adapte au contexte de diffusion. Les documents rdigs pour la ralisation de polycopis ou de transparents pour rtro-projection doivent la plupart du temps tre repris. La lisibilit doit tre garantie mme lors de projection sur grand cran dans des salles dont lclairage nest pas toujours adapt.
Si lcran de lordinateur est affich, il faut changer le paramtrage du systme(Window ou autre) pour utiliser des
polices de grande taille,
Pour la composition des pages projetes, choisir une police bien lisible, de taille suffisante (minimum 18) . Les couleurs
utilises doivent tre, elles aussi, bien choisies et favoriser sans excs les contrastes. Les fonds de page sombres (sous
lettres claires) sont recommands pour les salles bien claires (projection sans rideaux), linverse pour les salles obscures.
Le format "paysage doit tre prfr.
Lorganisation des contenus des pages projeter doit souvent tre modifie
Un transparent projet ne peut contenir que quelques notions commentes par des phrases courtes. Une page de polycopi ne peut tre projete intgralement. Lusage des renvois ou liens hypertexte savre ncessaire, ce qui
implique une nouvelle organisation de la prsentation, moins linaire, compose de modules fonctionnels et hirarchiss (attention ne pas dpasser 3 4 niveaux). Il sera alors ais de modifier lordre des modules, le niveau de
dtail de la prsentation, lincorporation dobjets divers (images, dessins, sons..).
Il faut penser la reprise des contenus des transparents pour les documents papiers traditionnels toujours
ncessaires au public.
En conclusion :
Ladaptation des supports pdagogiques (format, structure..) au mode de communication quest la visioconfrence ne
constitue pas seulement une contrainte. Elle est aussi une excellente occasion de revaloriser qualitativement le " produit"" en profitant des possibilits nouvelles offertes afin damliorer son impact auprs du public.
Elle permet en outre de rendre ce produit utilisable pour de nombreuses formes denseignement mdiatis, donc plus
largement diffusable, plus facilement modifiable. En fait, linvestissement initial peut savrer rapidement avantageux pour lauteur.

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Annexe 1

Les normes utilises

en visioconfrence

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La grande varit de constructeurs de matriel pour la visioconfrence a pouss les organismes de normalisation tudier des recommandations dans ce domaine , afin de garantir linteroprabilit de leurs systmes. Les
normes se proposent de dfinir les capacits minimales que doit possder et respecter un systme de visioconfrence.
Elles sont classes en familles suivant la technologie rseau utilise et repres par un sigle H3xx.
A lintrieur de chacune de ces familles, on trouvera les caractristiques des diffrents composants de la visioconfrence :
Pour la transmission de la vido, les normes de la srie H 26x
Pour la transmission du son, les normes de la srie G 7xx
Pour le travail coopratif, les normes de la srie T12x
Pour le multiplexage, les normes de la srie H 22x
Pour la signalisation et la gestion des communications, les normes des sries H 23x- H 24x et I et Q
Larticulation de ces diffrents composants peut tre reprsente par le schma suivant :

LES FAMILLES H 32x

Ce sont des ensembles de recommandations dfinissant les caractristiques de traitement des informations
audio et vido. Le standard doit assurer la communicabilit entre les systmes des diffrents constructeurs, la
diffrence entre les systmes reprsentant des caractristiques optionnelles qui affectent la qualit de laudio et
de la vido.

Audio

Vido
Donnes

Signalisation

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1. Normes pour le codage du son.

Picturetel propose une norme propritaire PT724, offrant un son de bonne qualit (codage sur 16 bits) et utilisant 24 kbit/s pour le dbit. Le son est la partie essentielle de la visioconfrence. Cest le facteur essentiel de la
communication. Une mauvaise qualit engendre rapidement une fatigue excessive.
Cette qualit dpend de deux paramtres :
1 - la bande passante, cest dire les frquences prises en compte. En visioconfrence, on distingue la qualit tlphonique (300 3 400 Hz) de la haute qualit (50 7 000 Hz). La qualit HIFI (20 20 000 Hz) ne peut
tre obtenue que sur des rseaux ATM.
2 - le taux de compression et la qualit des codeurs ; en effet, plus le taux est lev, plus il y a perte dinformation et donc, moins bonne est la restitution.
Nous allons parcourir les principales recommandations de lUIT-T mises en uvres dans les codecs du march.
G 711 : cette recommandation prsente dans tous les Codecs car obligatoire, nest que peu usite. Sa qualit correspond la bande passante du tlphone (300 3 400 Hz) et demande un dbit trop lev : 64 kbit/s
soit un canal B du RNIS.
G 728 : la voix, de qualit tlphonique est compresse 16 kbit/s. Cette recommandation convient parfaitement pour la visiophonie et la visioconfrence bas dbit (128 kbit/s). Cependant, sa qualit est trop faible
pour une diffusion dans une salle de cours ou un amphithtre. Elle est implante sur tous les produits sur microordinateur et bien sr sur les Codecs haut de gamme.
G 722 : la bande passante prise en considration est de 50 Hz 7 000 Hz. La restitution est de bonne qualit avec trois modes de compression donnant des dbits de 48, 56 ou 64 kbit/s, 56 kbit/s tant celui le plus utilis. Elle convient parfaitement la diffusion de cours ou de colloques. Prsente sur tous les Codecs haut de
gamme, on commence la trouver sur certains kits pour micro-ordinateur. Elle assure un bon confort dcoute
mme lors de "visio-runions" o le mouvement a peu damplitude. Elle peut intervenir dans le choix final dun
systme de visioconfrence sur micro-ordinateur.
G 723.1 : spcialement conue pour la visioconfrence sur rseaux locaux, cette recommandation fournit
une bande passante de 300 3 400 Hz un dbit de 5,3 ou 6,3 kbit/s. La compression est trs intressante
mais la qualit de restitution la cantonne une utilisation de type visiophonie, impropre la diffusion de cours
ou de colloques. Cette recommandation nest prsente actuellement que sur des systmes compatibles H 323.
Remarque : une nouvelle recommandation est en cours de ratification, il s'agit de G 724 qui procure une qualit comparable G 722 (50 Hz 7 000 Hz) avec un dbit de seulement 16 kbit/s comme pour G 728. Elle n'est
pas encore disponible mais sera certainement un atout commercial pour les premiers Codecs qui l'implmenteront.

50

2. Normes pour le codage de la vido.

MPEG2

Une norme MPEG4 (ISO/IEC 14496) suprieure H 323 pour des faibles dbits est en cours de validation.
Picturetel propose des algorithmes propritaires SG.3 et SG.4
Tous les Codecs proposent la compression H 261 avec cependant plusieurs niveaux de qualit. Tout d'abord en
matire de dfinition. Le format standard est le CIF (Common intermediate Format) appel aussi FCIF (Full CIF)
avec 288 lignes de 352 pixels pour la luminance et 144 lignes de 176 pixels pour la chrominance (le standard
PAL de tlvision prvoit 625 lignes de 864 pixels). Pour diminuer les dbits, dans le cadre de la visiophonie, on
utilise parfois le QCIF (quart de CIF), 144 lignes de 352 pixels pour la luminance et 72 lignes de 176 pixels pour
la chrominance. Certains Codecs, faisant rfrence l'annexe D de la recommandation H 261, proposent la
transmission d'images fixes dont la rsolution est pousse 576 lignes de 704 pixels pour la luminance et 288
lignes de 352 pixels pour la chrominance. Cette fonction est trs intressante pour la transmission de textes
(transparents, crans de micro-ordinateurs, photos,. ..) d'autant plus qu'elle s'accompagne souvent d'une possibilit d'affichage sur un cran spar.
La qualit du mouvement est rendue par le nombre d'images transmises par seconde. Le maximum est de
30 mais ce dbit n'est pas toujours acquis et se situe souvent 15.
Une nouvelle recommandation, spcialement tudie pour les rseaux locaux commence tre disponible
sur les systmes H 320 pour RNIS. Il s'agit de H 263. Du point de vue dfinition d'cran, elle est identique H
261 mais beaucoup plus efficace au niveau compression. On obtient donc un qualit identique avec un dbit
plus faible.
3- Multipexage et synchronisation de transmission

Multiplexage et synchronisation en
environnement ATM

En ce qui concerne la gestion du multipexage et de la synchronisation de canaux sur RNIS des trames (H221), il
existe une autre norme, le Bonding (ISO/CEI 13871), mis au point par les constructeurs de multiplexeurs inverses
pour le transfert de fichiers sur plusieurs accs RNIS (H221) et Bonding sont exclusifs.

51

4. Signalisation et commandes
H 230 signaux de commande et d'indication synchrones de la trame pour les sytmes audiovisiuels (utilis dans
H 320)
H 342 procdures permettant d'tablir des communications entre des terminaux audiovisuels l'aide de canaux
numriques dont le dbit peut aller jusqu' 2 Mbit/s (utilis dans H 320)
H 245 protocole de commande pour communications multimdias
5. Commande de camras
La commande de camras distance est gre par la norme H 281 (Protocole de tlcommandes de camra et
pour les visioconfrences utilisant la couche H 224) qui s'appuie sur H 224 pour la gestion de la qualit de la
transmission (dtection d'erreurs).

LES SERIES T 12x

Cette appellation recouvre les extensions des normes H32x pour le partage de donnes et le travail coopratif.

Pour pouvoir parfaitement utiliser leurs fonctionnalits, deux (ou plusieurs systmes) doivent rpondre des
normes identiques. Il est donc trs important lors du choix dun matriel dtudier les normes aux quelles satisfait ce matriel. Le tableau de la page suivante, emprunt la note technique du CNDP Visioconfrence : les
changes multimdias en multipoint permet dapprhender linteroprabilit des matriels suivant les caractristiques fournies par les constructeurs des systmes

52

Annexe 2

le cahier des
charges

53

Le cahier des charges doit comprendre les lments suivants :

1. Le rglement de la consultation
Objet du march (nombre de lots)
Caractristiques du march
- procdure de passation
- nature du march
Forme juridique sous laquelle des groupements sont admis
Date limite de rception des offres
Dlai de validit des offres absence de suite donn la consultation
Prsentation des offres : condition denvoi contenu des plis, rdaction des offres, variante, options
Jugement des offres (jugement des offres de base et des variantes)
Renseignements complmentaires (correspondant administratif et technique)
2. Cahier Des Clauses Administratives Particulires (CTAP)
Gnralits
Dsignation des parties
Tranches et lots
Type de march
Dure des travaux
Documents contractuels et partie contractante, rsiliation
Prix et mode dvaluation des ouvrages - variation dans les prix- rglement des comptes
Rpartition des paiements
Contenu des prix
Variation dans les prix
Paiements des co-traitants
Dlai de mandatement
Dlais dexcution- Pnalits et primes
Dlais dexcution des travaux
Pnalits pour retard
Repliement des installations de chantier et remise en tat des lieux
Dlais et retenues pour remise des documents fournis aprs excution
Pnalits diverses
Clause de financement et de sret
Retenue de garantie
Avance forfaitaire
Avance sur matriel
Provenance Qualit Contrle et prise en charges des matriaux et produits
Implantation des ouvrages
Prparation coordination et excution des travaux
Contrle et rception des travaux

3. Cahier Des Clauses Techniques Particulires (CCTP)

Introduction
Objet et objectifs du CCTP
Jeu de plans
Qualit des matriels, matriaux et services
Visites prliminaires des entreprises consultes
Renseignements complmentaires
Suivi du planning dexcution
Nettoyage, remise en tat du chantier
Dispositions particulires

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Programme fonctionnel
Prsentation gnrale
Fonctionnalits spcifiques
Amnagements (intrieur et extrieur)
Caractristiques physiques des locaux (normes techniques adaptes)
Mise en service
Travaux damnagement
Amiante
Structure mtallique
Insonorisation
Fentres
Rideaux
Faux plafonds, faux plancher technique
Revtement de sol
Doublage des cloisons
Portes
Peinture
Electricit
Dtection incendie
Reprise du support rseau informatique
Tableau blanc
Ecran motoris
Climatisation
Mobilier
Pupitres de communication lves
Documentation
Maintenance
Formation
Bordereau de prix (cf. tableaux)
Etat des lieux documents photographiques
Obligation de publier lannonce du march public au bulletin officiel des annonces des marchs
publics lorsque le total dpasse 300 000 F
4. Acte dengagement March de travaux
5. Fiche de visite
6. Analyse des offres
Pralablement un questionnaire complmentaire peut tre envoy
7. Procs verbal de recettes
Il est recommand dutiliser des outils de planification de la gestion et de la ralisation dans le temps tels que
le Pert :(partitional evaluation research task).
Il est recommand, si vous navez pas toutes les comptences sur place, de sadresser un bureau dtudes spcialis en fonction du budget, selon lenvergure du projet et si les sites sont clats ou distants.
Tous les matriels tant volutifs, il est indispensable den tenir compte sur les plans technique, pdagogique et
humain ( les comptences des personnels doivent sadapter aux volutions.

55

Annexe 3

Typologie des
systmes, quelques
repres

56

Annexe 4

Exemple dun
projet intgr

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Visioconfrence lUniversit du Littoral Cte dOpale27

LUniversit du Littoral Cte dOpale (ULCO), est une jeune Universit pluridisciplinaire (40 sections CNU) et multipolaire (Boulogne, Calais, Dunkerque et Saint-Omer). Cre en 1991, elle accueille aujourdhui plus de 11 000
tudiants et apprenants au sein de plus de 100 diplmes habilits (450 enseignants et 350 personnels AITOS),
du 1er cycle aux doctorats.
Dans ce contexte de pluridisciplinarit crois une multipolarit, lULCO est naturellement une " universitrseau ", pour laquelle son premier Prsident, Alain Dubrulle, aujourdhui Vice-Chancelier des Universits de
Paris, a affirm une volont politique de dveloppement des Nouvelles Technologies de lInformation et de la
Communication (NTIC).
Cest ainsi quest n en 1995 le projet de cration dune " visio-universit " qui permettrait de relier les diffrents sites de lULCO entre eux mais aussi avec dautres sites nationaux ou internationaux, et dont l'un des objectifs majeurs tait de fournir une offre de formation la plus large possible sur chaque site de l'Universit.
Les quipements furent oprationnels en janvier 1998.
Aujourdhui 4 salles dune trentaine de places (une sur chaque site), 2 amphithtres (300 et 180 places) de
visioconfrence Boulogne et Dunkerque et un pont MCU fonctionnent; un troisime amphi (180 places) situ
Calais sera quip pour dbut 2000. Il sagit dquipements compltement automatiss, pilotables par un
cran tactile et dun fonctionnement trs simple pour lutilisateur. Dautres salles sont prvues dans les 4 ans
venir.
Paralllement ces ralisations techniques, Alain Dubrulle a voulu les moyens en personnel qui favoriseraient le
dveloppement de lutilisation des NTIC. Cest ainsi quil a cr une cellule des NTE (Nouvelles Technologies
Educatives) qui regroupait jusquen septembre 1999, 1 ingnieur de recherche, 1 ingnieur dtudes, 3 assistants ingnieurs (1 Boulogne, 1 Calais, 1 Dunkerque) et 1 secrtaire.
Chaque assistant ingnieur sur site est responsable du bon fonctionnement des quipements de visioconfrence, assure la formation des personnels enseignants, IATOS et tudiants, assiste les enseignants, font merger
leurs demandes en production pdagogique multimdia, ralise la demande certains produits pdagogiques
"lgers" et font remonter les demandes pour des productions plus " lourdes " qui seront alors prise en charge
par latelier de production pdagogique (atelier financ grce un programme Interreg ainsi dailleurs que le
pont MCU).
Lingnieur dtude assure la direction technique des quipements des 4 sites, a la responsabilit de leur utilisation et est charg de leur volution.
La secrtaire gre le planning de rservation des salles et amphis des 4 sites et reoit les demandes de travaux
(audiovisuels, multimdia).
Lingnieur de recherche, responsable de la cellule NTE, avait pour mission de dvelopper lutilisation des NTICE
lULCO (animation de la cellule, montage des projets, recherche et ngociation des financements, suivi des
chantiers).
Aujourdhui cet IR a quitt lULCO pour lUNSA et cest un PRCE qui est venu renforcer lquipe pour dvelopper, notamment, lIntranet pdagogique de luniversit.
Le bilan de lutilisation des salles de visioconfrence est trs satisfaisant ; en effet, il y a eu 1026 h 30 dutilisation des salles et amphis de janvier dcembre 1998 dont 512 heures pour les 3 derniers mois, le premier
semestre ayant t consacr plus particulirement la formation des personnels et 1495 heures dutilisation de
janvier dcembre 1999. Les enseignements raliss par visioconfrence sont bass sur le volontariat des enseignants; il n'y a pas, l'origine, de diplme dont les enseignements se font par visioconfrencec'est l'enseignant X qui fait le choix personnel de faire son cours de cette manire.
Une seule contrainte lui est alors impose : il doit "tourner" pour faire son cours en prsentiel sur les diffrents
sites, une fois sur 2 ou 3 selon que le cours est diffus sur 2 ou 3 sites simultanment. De l'avis mme des tudiants, cette contrainte facilite considrablement l'acceptation des cours par visioconfrence, les tudiants ayant
quand mme leur enseignant "en chair et en os" une fois sur 2 ou 3.

27

Annie Guyot UNSA/16

59

Nous avons constat qu'aprs une formation l'utilisation des systmes, base elle aussi sur le principe du
volontariat, la plupart des enseignants ont commenc leur cours par visioconfrence sans changer quoi que ce
soit leur faon d'enseigner; ce n'est que progressivement, en se familiarisant avec les diffrents priphriques
mis leur disposition et avec les conseils de l'assistant ingnieur sur site, que les enseignants envisagent de
modifier les documents qu'ils utilisent et leur faon de construire et d'animer leur cours.
2521h 30 dutilisation des salles et amphis depuis janvier 1998.
FORMATION INITIALE
Il n'y a pas de diffrence significative quant l'appropriation de la visioconfrence par les littraires ou les scientifiques. C'est ainsi que la liste des cours par visioconfrence peut paratre htroclite; on y trouve, entre autres,
des cours d" histoire de la langue " (1re anne de DEUG de lettres modernes), de " philosophie de limage "
(2me anne de DEUG de mdiation culturelle), de linguistique (licence et matrise de lettres modernes), de
didactique du franais (FLE) (licence de lettres modernes), de chimie (licence et matrise de chimie), de " biologie des populations et cosystmes " (matrise de biologie), de biologie vgtale en collaboration avec lISA
(Institut Suprieure dAgriculture) de luniversit catholique de Lille, de littrature espagnole en liaison avec
Rennes (sminaires de matrise), de physique, de gestion des ressources humaines (matrise de sciences de gestion), de MSTCF, de STAPS
FORMATION CONTINUE
Le CUEEP Littoral (service de formation continue de l'ULCO) utilise rgulirement ces quipements en multipoint, notamment pour des cours de chimie, de physique, de mathmatiques, de bureautique, de mthodologie de recherche documentaire
La plupart des cours se font par sance de 4 heures. L'enseignant commence par un rappel des notions voques lors du prcdent cours. Puis peuvent se succder tout ou partie des squences suivantes et dans des
ordres diffrents selon les matires et les enseignants.
une correction en visioconfrence des exercices donns en fin de cours prcdent
une prsentation en visioconfrence des nouvelles notions aborder dans le cours
des exercices donns par l'enseignant (pour l'instant, les diffrents noncs d'exercices nous parviennent
avant le cours sous forme papier); pendant que les tudiants font leurs exercices, l'enseignant peut soit
arrter la visioconfrence (les tudiants sont "seuls"), soit la maintenir et rpondre aux demandes d'informations complmentaires des tudiants. Selon les consignes de l'enseignant, ces exercices se font individuellement ou en groupe
une reprise du cours en visioconfrence
des dmonstrations d'utilisation d'outils en direct, des simulations sur ordinateur
de la recherche documentaire notamment par internet (les salles sont quipes de PC relis au Net), etc.
Ainsi se succdent des phases de travail avec l'enseignant, des phases de travail individuel et des phases de travail en groupe en prsence ou non de l'enseignant.
Le CNAM utilise galement nos salles de visioconfrence pour des cours dlectronique du cursus ingnieur post
DUT en liaison avec Lille.
Que ce soit en formation initiale ou continue, nous avons pu remarquer que l'enseignant est extrmement
attentif au site distant qu'il voit en permanence sur l'un des crans de contrle sur son pupitre et de ce fait l'interpelle rgulirement, faisant ainsi natre une forte interaction des tudiants. Ceci est vrai pour les amphis et
plus encore pour les salles.
UTILISATION PAR LEXTERNE, cest--dire par
les collectivits locales et territoriales, notamment les runions thmatiques du Syndicat Mixte de la Cte
d'Opale (SMCO), les colloques de l'Agence d'Urbanisme (AGUR), des runions spcifiques comme la semai
ne sur l'EURO de la CCI de Boulogne

60

 les coles primaires du dunkerquois, notamment dans le cadre du programme europen Netd@ys, pro
gramme de sensibilisation aux NTIC, o la visioconfrence leur permet de voir et de parler leurs corres
pondants europens, luxembourgeois, finlandais (Helsinki et Oulu), avec qui ils entretiennent dj une
correspondance par messagerie lectronique.
par des entreprises prives pour des liaisons en bipoint ou en multipoint avec les USA, le Brsil, l'Inde
DES SEMINAIRES DETE DE FORMATION ET DE REFLEXION
Un sminaire dt en 1998, de 4 jours (du 7 au 10 juillet) sur " les TICEs", les usages, les atouts, les
contraintes ", qui a runi 39 enseignants de lULCO, majoritairement de formation continue, et dont l'un des
objectifs taient de s'approprier les outils de visioconfrence. Travail collectif et travail de groupe par discipline
(anglais, bureautique, mathmatiques, franais, sciences) ont rythm ces 4 jours.
Un deuxime sminaire d't du mme type a eu lieu avec le mme succs du 7 au 9 juillet 1999.

61

Annexe 5

Coopration
inter-universitaire :
rseau Visio-U
Ile-de-France

62

Depuis 1996, s'est constitu un groupe d'changes et de rflexion sur le thme de la visioconfrence runissant
les tablissements universitaires quips. Autour du noyau initial compos de l'Universit de Marne la Valle et
de l'ENS de Cachan (partenaires dans une convention tripartite Etablissements, France-Telecom, Rgion) se sont
joints les universits ayant bnfici d'aides financires du Conseil Rgional (Paris 6, Paris 3, Paris 13).
Peu peu, le groupe a acquis son autonomie. Il s'appuie, pour le fonctionnement, sur l'association Aurif
(Association des Utilisateurs des Rseaux d'Ile de France, http://www.aurif.fr) et s'largit d'anne en anne.
Des rencontres rgulires bimestrielles ont lieu, parfois par visioconfrence, qui permettent des changes fructueux et une mutualisation des comptences:
- Informations rciproques sur les quipements du march, les
fournisseurs,
- Veille technologique : suivi des normes, connaissance des protocoles
- Actions de visioconfrences et de formations engages, les expriences
menes par chaque tablissement.
- Echange de cahiers des charges,
- Montage de projets communs pour l'acquisition de ponts et passerelles
etc
Parmi les "productions" de ce groupe, on peut citer les journes nationales Visiocommunication et formation
en Octobre 1998, la participation suivie l'laboration de ce rapport, de nombreuses communications dans des
colloques nationaux et internationaux traitant du sujet, des actions d'expertises diverses.
Le groupe national Visio du CRU
Le Comit Rseau des Universits s'intresse depuis longtemps la promotion du Mbone (rseau IP multicast)
permettant la visioconfrence sur IP et l'exploitation d'outils coopratifs. Le dveloppement des solutions IP et
la mise en place de rseaux nationaux et rgionaux haut dbit relancent l'intrt de cette technologie. Le groupe de travail, compos de membres du comit technique du CRU, de Renater, de l'Urec oeuvre la gnralisation du Mbone sur le territoire, la slection des protocoles, logiciels, l'exprimentation et la mise en place de
ponts multipoints et passerelles afin de proposer aux utilisateurs de plus en plus nombreux une infrastructure et
des moyens gnraux fiables.
Le groupe national Visiocommunication et formation de GEMME
Une gnralisation, au niveau national, de l'action mene par le groupe Ile-de-France est envisageable. C'est
pourquoi, dans le cadre du GIS GEMME, un groupe de travail est en cours de constitution. Il agira pour le dveloppement des usages de la visoconfrence, contribuant la ralisation progressive d'universits distance et
multimdia, en proposant des actions de :
Communication et mise en relation
- diffusion des actions existantes sur un portail national pour mettre
en vidence les actions, possibilits et initiatives des tablissements,
au plan local ou rgional.
- mise en relation des offres et demandes, facilitation de la
ralisation de projets interuniversitaires.
Aide la mise en place des mesures d'accompagnement en matire :
- de formation technique l'intention des techniciens audiovisuels, des
enseignants,
- d'adaptation pdagogique et didactique pour les enseignants,
- organisationnelle : montage de projet, gestion des moyens.
Par l'organisation de sminaires, la mise en place de documentations en ligne, d'exemples.
Certaines de ces actions peuvent videmment s'intgrer dans d'autres,
plus gnrales, relatives aux TICE.

63

Mise en place et gestion de ressources communes :

Les solutions de visioconfrence se dveloppent sur diffrents supports. Dj les problmes d'accs multi-sites
et multi-rseaux se posent. Les tablissements ne devraient pas s'quiper individuellement de passerelles ou
ponts multipoints, mais plutt recourir des services rgionaux, par exemple, pour rsoudre ces problmes trs
techniques. Il s'agit, en collaboration et complmentarit avec le groupe national du CRU, de regrouper les
demandes et favoriser les projets mutualisant les ressources transversales ou communes.
Ce groupe de travail national doit donc tre en relation troite avec les dcideurs et acteurs des enseignements
distance. En collaboration avec les autres TICE, le MENRT, il permettra de faire fructifier les travaux importants
raliss dans diverses rgions et structures portant sur la visioconfrence.
En conclusion, beaucoup d'autres actions coopratives sont entreprises ici ou l, un recensement plus complet
serait utile pour apprhender et amplifier l'volution des pratiques et usages de la visioconfrence pour l'enseignement.

64

Annexe 6

Rfrences
et bibliographie

65

Quelques "URL's" concernant la visioconfrence

Franais
http://visiop7.artemis.jussieu.fr
http://www.ac-toulouse.fr/nte/visio/ about videoconferencing (French language site)
http://www2.cnam.fr/sig_bin/sig/?EAD=TABLE
http://www.aurif.fr/visio-u.html
http://www.ac-nice.fr/rectorat/service/visio.htm
http://www.educnet.education.fr/superieur/cormier.htm

Guides
http://www.linov.kuleuven.ac.be/bic/ home page of Blueprint for Interactive Classrooms projects within which
the expertise to handbook was developed
http://www.britton2000.com/isdn/ Broadcast ISDN User Guide and Directory

Annuaires
http://www.sju.edu
http://www.cityonline.se/directory.html
http://www.terena.nl/projects/device/ Information on desktop videoconferencing directory
http://www.vcquest.com Directory of videoconferencing sites and useful information

Glossaire
http://www.videoconference.com/glossary.htm
http://www.cet.hut.fi/glossary.html Glossary of Technical Terns Used in Educational Technology for non-technologist (inclused Finnish-language option)

FAQ
http://www.bitscout.com/FAQTOC.HTM Good 'frequently asked questions' section on ISDN, video conferencing,
etc...

Autres
http://www3.ncsu.edu/dox/video/ on desktop videoconferencing
http://www.onpt.net.ma/visioconf.htm

Diffusion
http://www.univ-nancy2.fr/VIDEOSCOP/

Notes techniques
http://www.cndp.fr/tice

Fournisseurs
http://www.citcom.fr/
http://www.vtel.fr/
http://www.picturetel.fr/
www.sgi.fr
http://212.37.206.87/home.htm
www.francetelecom.fr/home.html
www.silicomp.fr/fr/metiers/metiers_menu.htm
www.merca.com/ri/res/rnis/rnisb/aeta/px040101.htm
http://www.precept.com/warp/public/44/jump/video.shtml

66

Annexe 7

Glossaire

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Glossaire
ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line)
Appartient la famille xDSL qui permet de transporter des donnes sur des
lignes tlphoniques des dbits levs.
Pour l'ADSL, le dbit provenant du rseau vers l'abonn pourrait atteindre
jusqu' 52Mb/s. En pratique les oprateurs pourraient proposer des dbits de 4
8Mb/s.
ATM (Asynchronous Transfer Mode)
Technique de commutation de paquets de tailles fixes appel cellules
permettant d'intgrer des trafics de type voix, vido et donnes. Les
interfaces rseaux proposes actuellement par les constructeurs permettent
d'obtenir des dbits jusqu' 622Mb/s
H243 : norme de commande multipoint pour H320.
H320 : norme de visioconfrences (visio et son) sur RNIS.
H323 : norme de visioconfrences (visio et son) sur IP.
Internet
Ensemble de rseaux regroupant plusieurs millions de machines qui communiquent
avec le mme protocole de communication appel TCP/IP (Transport Control
Protocol/Internet Protocol)
Intranet
Rseau local et priv (entreprise) qui utilise les technologies de l'Internet : Web, e-mail, etc., mais ne s'ouvre pas
aux connexions publiques. Contrairement internet, nom propre, on crira intranet, comme internaute.
IP (Internet Protocol)
Protocole de communication utilis par toutes les machines connectes sur l'Internet.
IP Multicast ou multipoint IP : permet l'envoi de donnes, vers un groupe en optimisant le trafic sur le
rseau.
JPEG (Joint Photographic Expert Group)
Norme de compression destructive d'images fixes sans altration visible de l'image.
MBone
Rseau virtuel de diffusion s'appuyant sur des liaisons physiques de lInternet et permettant de router les
paquets IP multicast. Le Mbone est utilis surtout pour la diffusion de visioconfrence.
Modem
Dispositif qui traduit les donnes numriques d'un ordinateur en signaux analogiques. Deux ou plusieurs ordinateurs relis par une ligne tlphonique sont ainsi capables d'changer des fichiers et de communiquer.
PABX (anglais : Private Automatic Branch eXchange)
Auto-commutateur ou 'autocom', il assure la concentration des postes tlphoniques d'entreprise et la commutation des circuits.

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 Protocole
Description des formats de messages et rgles selon lesquelles deux ordinateurs changeront des donnes. Les
protocoles dcrivent galement les dtails de niveau sur la faon dont deux machines communiquent ou des
changes de haut niveau entre deux programmes.
QCIF (anglais : Quarter Common Intermediate Format)
Format d'image vido utilis en vidoconfrence ayant une frquence de 30 images secondes et une taille de
144 lignes par 176 colonnes soit le quart de la rsolution CIF.
RENATER
Rseau IP d'interconnexion des rgions. Chaque rgions est aliment partir d'un point neutre appel NRD
(Noeud Rgional de Distribution). Le point central, situ Paris, correspond au NIO (Noeud d'interconnexion des
Oprateurs). Un GIP, regroupant les grands organismes de recherche et d'enseignement, est le maitre d'ouvrage du rseau.
Rseau (anglais : Network)
Un rseau informatique peut tre local (sa taille est relativement rduite et il relie, le plus souvent grce des
cbles, plusieurs ordinateurs et priphriques l'intrieur d'une entreprise) ou largi (rseau longue distance). Il
permet la transmission de tout type de donnes, change sous forme numrique et exploitable par l'ensemble
du systme reli en rseau. Pour administrer un rseau, un ou plusieurs ordinateurs ont le rle de serveur.
RNIS (Rseau Numrique Intgration de Services) ou ISDN (Integrated Services Digital Network)
Norme internationale de rseaux numriques dont l'accs de base comporte 2
canaux B 64Kb/s transportant les donnes (exemple tlphone + tlcopie) et un canal D 16Kb/s permettant
d'tablir la communication. En Europe des interfaces permettent d'obtenir des groupes primaires 2Mb/s
RSVP (anglais: Resource Reservation Protocol)
Protocole rseau permettant de rserver une bande passante.
RTP (anglais : Real Time Protocol)
Protocole dfinissant la transmission et le traitement de paquets IP en temps rel.
Serveur
Dans un environnement client-serveur, ce terme dsigne un ordinateur hte qui traite les demandes des clients.
Le terme serveur dsigne galement le logiciel qui permet l'ordinateur de fonctionner en mode hte.

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Annexe 8

Tarif RNIS

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Avec la participation des tablissements d'enseignement suprieur

Universits : Angers Bourgogne - Grenoble 2 - La Runion Littoral - Lyon 1 - Nancy 1
Orlans - Paris 3 - Paris 7 - Paris 13 IUFM de Toulouse Valenciennes
Etablissements : CNAM ENIM - ENS de Cachan
Le Ple Universitaire Europen de Nancy/Metz

Animateurs du groupe de travail

Guy Romier (Grenoble 2) et Pierre Bazart (ENS de Cachan)

Le rapport a t labor avec le concours de :

Chantal Acher (Universit de Lille 3)
Pierre Bazart (ENS de Cachan)
Guy Biziaux (Universit de Valenciennes)
Michel Bourdoncle (CNAM)
Dominique Brunot (Universit d'Orlans)
Michel Descotes (ENIM)
Michel Dion (Universit d'Orlans)
Annie Guyot (Universit Sophia-Antipolis Nice)
Brigitte Kieffer (Universit Lyon 1)
Claudine Muhlstein-Joliette (Universit Paris 3)
Philippe Perrey (Universit Nancy 2)
Guy Romier (Universit Grenoble 2)
Afsa Zaoui (GEMME)

Personnes ressources :
IP Mbone- RENATER
Guy Bisiaux (Valenciennes) - ml : Guy.Bisiaux@univ-valenciennes.fr tl. : 03 27 51 13 36
ATM Visiolabo
Pierre Bazart (ENS de Cachan) - ml : Pierre.Bazart@cri.ens-cachan.fr tl. : 01 47 40 68 78
Gilbert Sol (Paris 7) - ml : sol@artemis.jussieu.fr tl. : 01 44 27 56 40
RNIS
Brigitte Kieffer (Lyon 1) - ml : brigitte@univ-lyon1.fr tl. : 04 72 44 80 92
Passerelles Ponts
Brigitte Kieffer (Lyon 1) ml : brigitte@univ-lyon1.fr tl. : 04 72 44 80 92
Gilbert Sol (Paris 7) - ml : sol@artemis.jussieu.fr tl. : 01 44 27 56 40
Normes
Gilbert Sol (Paris 7) ml : sol@artemis.jussieu.fr tl. : 01 44 27 56 40
Pierre Bazart (ENS de cachan) - ml : Pierre Bazart@cri.ens-cachan.fr tl. : 01 47 40 68 78

Pour tous renseignements :

GEMME - Universit Paris VI
8, rue du Capitaine Scott 75015 PARIS
Tl. : 01 45 66 92 96 - fax : 01 45 66 42 96

E.mail : azgemme@ext.jussieu.fr
http://gemme.univ-lyon1.fr
Conception : F.VDB - Impression : Kali Communication
juin 2000