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INTRODUCCION

Analizando la información obtenida acerca de la empresa IMPOTARJA

LIMITADA nos dimos cuenta que es una de las empresas más
importantes del sector naviero y portuario, debido a la calidad en la
prestación de los servicios de operación portuaria a sus clientes.
Es una empresa dedicada a la atención de las necesidades del sector
portuario, almacenes de depósito y empresas del sector real de la
economía nacional, en lo relacionado con la selección, entrenamiento,
capacitación y prestación de servicios con personal capacitado.
IMPOTARJA LIMITADA se preocupa por la seguridad y el control del
procesamiento y el manejo de las mercancías que a sus bodegas llegan
y de esta forma consiguen los estándares de calidad que se han
trazado.

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Objetivos Generales

 Conocer de manera generalizada, el desarrollo de las actividades

portuarias.

 Aplicar el conocimiento adquirido de manera centralizada para

nuestro desarrollo laboral en un futuro.

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Objetivos Específico

 Ver como se realizan las operaciones portuarias en nuestra ciudad

a través de la empresa impotarja Ltda.

 Desarrollar técnicas de trabajo mas avanzadas en el campo

naviero y portuario.

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CUALES SON LOS TIPOS DE SERVICIOS QUE PRESTA IMPOTARJA

LIMITADA AL SECTOR NAVIERO Y PORTUARIO DE CARTAGENA?

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Reseña Histórica.

IMPOTARJA LIMITADA, nació el 23 de febrero de 1993 y sus operaciones

la inicio en el TERMINAL MARITIMO MUELLES EL BOSQUE, donde solo
realizaba las labores de tarja actividad propia del medio marítimo y
portuario que permite establecer responsabilidades durante los procesos
de entrega y recepción de mercancía.

Con la ley 1ra de 1991 nace la sociedad portuaria Regional de Cartagena

(SPRC) la cual recibió el 13 de Diciembre de 1993 los predios de la
anterior empresa de Puertos de Colombia COLPUERTOS, por lo que la
naciente Sociedad Portuaria contrató a IMPOTARJA LIMITADA para que
realizara el inventario de predios y cargas que recibió de COLPUERTOS.
A partir de ese momento la SPRC delega en IMPOTARJA LIMITADA, las
operaciones de tarja al costado de los barcos, en las bodegas y en los
patios de almacenamiento, siendo responsable de generar la mutua
aceptación de las partes en los proceso de entrega y recepción de
mercancías.

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Nuestra Misión

somos una empresa dedicada a la prestación de servicios portuarios y

logístico integrales a clientes del ámbito portuario, almacenes de
departamento y empresas del sector, contando con un talento humano
altamente calificado, integro y profesional, generando beneficios a
clientes, socios y colaboradores.

Nuestra Visión

Ser la empresa líder en la prestación de servicio portuario y logístico

integrales en el distrito de Cartagena de indias en el año 2010.

Nuestra Política De Calidad

La calidad es un compromiso de todos los empleados y colaboradores de

la organización. Que se concreta en la prestación de servicios logísticos
especializados, oportunos altamente tecnificados y con el deseo de

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lograr la plena satisfacción de requisitos y expectativas de nuestros

clientes, apoyados en la mejora continua, un equipo altamente
capacitado, la disponibilidad de recursos y una excelente actividad de
servicio al cliente.

Nuestra Política De Seguridad shufuni.com

IMPOTARJA LIMITADA, en el marco de sus servicios portuarios y

logísticos especializados (integrales) tiene como política frente a la
prevención de actividades ilícitas que atentan contra la cadena logística
del comercio exterior colombiano, promover y mantener compromisos y
responsabilidades a todo nivel en la organización, lo cual se refleja en:

• La implementación de programas orientados a prevenir el

narcotráfico, el terrorismo y sus delitos conexos.

• La promoción de un ambiente de trabajo seguro, apoyados en una

adecuada selección y contratación de personal, clientes y
proveedores.

• El suministro de personal integro y con gran sentido de

responsabilidad

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• La habilitación de adecuados canales de comunicación que

permitan el alineamiento en torno a la seguridad desde la gerencia
hasta los niveles básicos de la organización, así como el apoyo a
las autoridades nacionales e internacionales.

• La generación de alianzas estratégicas con los clientes y

proveedores

• El suministro de los recursos que garanticen una operación segura

y la mejora continúa de los procesos de la organización.

Nuestros Servicios

TARJA Y CHEQUEO DE MERCANCIA

Nuestro servicio tiene por objeto garantizar la conformidad entre las

partes en cuanto se refiera a la entrega y recepción de mercancía en los
procesos de transferencia de responsabilidades. Generar un documento
de mutua aceptación es una importante responsabilidad que requiere el
concurso de personal capacitado para ello. Nuestro personal actúa como
“ministro de fe” y establece la conformidad de las partes en cuanto en
cuanto a las cantidades y condiciones de la carga recibida o entregada y
los documentos emitidos a las diferentes entidades participantes en el
tratamiento de la cargas, certifican la conformidad de la misma.

Estos controles permiten conocer todo lo referente a movimientos,

ubicaciones, horas, operarios, equipos y demás circunstancias que
rodearon el desarrollo de la operación.

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• Tarja Bodega: Tiene como objetivo garantizar la conformidad

entre las partes (Empresa-Cliente) en cuanto se refiere a entrega y
recepción de las mercancía transferida por lo anterior se tiene la
función de controlar y despachar las mercancías a través de un
documento de mutua aceptación.

• Tarja Buque: La función de controlar el embarque y

desembarque de mercancías desde las motonaves registrando los
movimientos de contenedores en tiempo real.

• Tarja Patios: Consiste básicamente en controlar la información

de los movimientos de los contenedores en estas áreas de
almacenaje. Este control permite conocer todo lo referente a
movimientos, ubicaciones, hora, operadores que realizaron los
movimientos, etc.

OPERACIÓN DE EQUIPOS

Contamos con un selecto grupo de operarios capacitados para la

correcta operación de montacargas, camiones, vehículos y maquinaria
en general. Nuestro personal participa activamente en procesos de
capacitación y entrenamiento que nos permiten asegurar a nuestros
clientes un uso y mantenimiento adecuado en sus equipos. Somos
responsables de todas las actividades de nuestros colaboradores a
quienes soportamos con todas las herramientas necesarias para el
desarrollo de sus faenas de trabajo en óptima condiciones. Enmarcadas
por picos de trabajo ya que contamos con la facilidad de atender los
requerimientos operativos de nuestros clientes producto exclusivamente
de sus programas de trabajo y planes operativos.
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SUPERVISION Y CONTROL DE PROCESOS CRITICOS

Desarrollamos procesos e supervisión y seguimiento en actividades

criticas y regulares, generando permanentemente retroalimentación a
nuestros usuarios en la búsqueda permanente del mejoramiento
continuo. Participamos activamente en las implementaciones y
seguimiento de procesos novedosos y a través de auditorias operativas
determinamos factores susceptibles de mejoras en cada uno de esos.

Contemplamos grupos de monitoreo y control permanente que nos

permiten filtrar y organizar la información de forma tal que nuestros
clientes la reciban con un altísimo porcentaje de calidad y con márgenes
de incertidumbre tendiendo a cero, lo que facilita sus procesos de
plantación.

SOPORTE Y SUMINISTRO DE PERSONAL

Atendemos actividades de índole administrativo y operativo diseñadas

especialmente para necesidades temporales de nuestros clientes y a
través de trabajadores en misión cumplimos con las tareas y servicios
que nos son encomendados. Garantizamos el pago de todas nuestras
obligaciones de ley como verdaderos empleadores que somos de
nuestro personal y efectuamos los debidos aportes al sistema de
seguridad social, el SENA, el ICBF y las cajas de compensación familiar.
Es nuestro objetivo facilitar a nuestros clientes la atención de labores
ocasionales, transitorias, diferentes a las actividades normales de la

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empresa, programa de vacaciones o incrementos en la producción y en

las ventas de productos y servicios.

SERVICIOS ADMINISTRATIVOS

En la permanente búsqueda de soluciones integrales para nuestros

usuarios, contamos en nuestro portafolio con la posibilidad de atender
requerimientos de nuestros clientes para la atención de servicios
administrativos relacionados con aseo de las instalaciones, mensajerias,
mantenimiento básico y primario, jardinería, albañilería, mensajeria,
plomería y soldadura técnica certificada.

Todos los insumos materiales, materia prima y logísticas necesarias para

la prestación de los servicios son de excelente calidad lo que nos
permite ofrecer a nuestros clientes estándares adecuados en la
atención de sus necesidades

SERVICIOS A LA CARGA

Como participe de primer orden en las cadenas de comercio exterior

colombiano hemos desarrollado esta unidad de negocios donde
atendemos a las sociedades de intermediación aduaneras, agentes de
carga, almacenes de deposito, exportadores e importadores en lo
relacionado con le llenado y vaciado de contenedores, inspecciones
aduaneras y de antinarcóticos, preinspecciones, inventarios, cargue y
descargue de camiones, toma de seriales e improntas, identificación de
mercancías, apertura y cierre de cajas y guacales y todas las demás
necesidades entorno a la mercancía en sus diferentes presentaciones.
Por cada operación generamos un servicio de registro cuyo objetivo es

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evidenciar la forma en que se desarrollo la operación, el personal que

participo en la misma y las observaciones y novedades en desarrollo de
esta.

Relación De Clientes Vigentes

- Terminal de contenedores de Cartagena CONTECAR

- Sociedad portuaria regional de Cartagena SPRC
- Terminal marítimo muelles del bosque
- Almacenar SA
- Serró matoso SA
- Transportes Sánchez polo
- Areatel LTDA
- Compañía estibadora colombiana SA
- J. Pacheco operadores portuarios
- Impoxmar SA
- Soluciones integrales de logística SA

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- Serpomar
- Whirpool de Colombia
- AST SIA limitada
- Consolcargo
- Culine
- Gran andina de aduanas
- IMEX SIA SA
- Libre Export SA
- Logistic services
- MAHE NEUTRAL SHIPPING
- Mario Londoño SIA
- MSL de Colombia
- Oceánica de aduana SIA
- Repecev SIA
- Schwym cargo logística
- Herman Schwym SA
- tevisonic
CONCLUSION

La investigación acerca de los servicios que presta la empresa impotarja

Ltda. Nos deja un gran conocimiento sobre su funcionamiento interno y
las operaciones portuarias y logísticas que ofrecen a sus clientes. Con la
gran satisfacción del saber que es una buena opción a la hora de elegir
donde trabajar.

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FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

09 OCTUBRE 2007

REGISTRO FOTOGRAFICO SERVICIOS A LA CARGA

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Fecha de la Operación: 14 JULIO DE 2007 Hora Inicio: 10:42 Hora Final: 12:15

Identificación de la Carga: CADU 701302 - 4 DO:

Propietario: CLIENTE:

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Estado del
contenedor al
momento de la
apertura.
10:42

Identificación
de la
mercancía.

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Se observa
tambor con
derrame de
producto el
cual se volteo
para corregir
fuga

Estado final del

contenedor.
12:15

JUSTIFICACION

Con el afán de aprender y canalizar conocimientos que nos hagan la

vida más fácil en nuestro trabajo, quisimos investigar mas a fondo sobre
el sector naviero y portuario, a través de la empresa impotraja limitada,
la cual es líder en operaciones portuarias en la ciudad.

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Esta nos muestra un muy alto estándar de calidad y seguridad, los

cuales la han convertido en una de las mejores opciones a nivel
portuario y logístico para las empresas del medio.

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PROYECTO DE AULA

¿CUALES SON LOS TIPOS DE SERVICIOS QUE PRESTA IMPOTARJA

LIMITADA AL SCTOR NAVIERO Y PORTUARIO DE CARTAGENA?

PRESENTADO POR:

Leonardo Correa Rodríguez

Luis Alfredo Zetien

PRESENTADO A:

ALEXANDER GALLARDO

FUNDACION ANTONIO DE AREVALO TECNAR

19 DE NOVIEMBRE 2007

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