Portafolio de Productos Ofrecidos Por Filgueira Cooperativas de Ahorro y Credito para Web3

FILGUEIRA
Apoyando al Desarrollo Sustentable

Contribuimos a reducir la pobreza
S.A. de C.V.
Somos impulsores de innovacin transformadora, elemento central para mejorar la productividad y el crecimiento.
PORTAFOLIO DE PRODUCTOS OFRECIDOS

POR FILGUEIRA S.A. DE C.V.
FORTALECIMIENTO DE COOPERATIVAS.
DIRECTORES/CONSULTORES:
DR.EMILIO LANDETE ARNAL.
Experiencia nacional e internacional y en:

FINANZAS
Consultor y Facilitador de Talleres,
MICROFINANZAS
cursos y Diplomados, con ms de
FORTALECIMIENTO DE ENTIDADES
10 aos de experiencia.
FINANCIERAS (COOPERATIVAS,
Experiencia en cooperativas de
Ahorro y Crdito, Microfinancieras
y Bancos Europeos.
MICROFINANCIERAS, CAJAS DE AHOORO Y

CRDITO, ONGS, BANCOS)
VENTAS
AHORRO-EFICIENCIA ENRGETICA
ENERGA SOLAR
LAE.MADE. SANDRA LORENA

GLVEZ CHICAS.
Experiencia nacional e internacional en:

FINANZAS
MICROFINANZAS
Consultora y Facilitadora de
DESARROLLO RURAL
Talleres, cursos y Diplomados,
FORTALECIMIENTO DE ENTIDADES
con ms de 20 aos de
FINANCIERAS (COOPERATIVAS,
experiencia.
Amplia
experiencia
en
Cooperativas
de
Ahorro
y
Crdito,
Microfinancieras
y
Bancos de Centro Amrica y
Mxico
MICROFINANCIERAS, CAJAS DE AHOORO Y

CRDITO, ONGS, BANCOS)
FORTALECIMIENTO DE COMPETENCIAS
DE DIRECTIVOS, GERENCIAS, MANDOS
INTERMEDIOS Y COLABORADORES EN
GENERAL.
Contamos con una Red de consultores nacionales e internacionales expertos

en diferentes temas.
Contctenos en:
WEB
Correo electrnico
Skype
www.filgueira.org
Filgueira.direccin@gmail.com
Filgueira.proyectos@gmail.com
filgueira.mexico
filgueira.elsalvador
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FILGUEIRA SA DE CV, Oaxaca de Jurez Oaxaca Mxico / San Salvador El Salvador
Email: Sandra.Galvez@filgueira.org Web: www.filgueira.org
FILGUEIRA

S.A. de C.V.
FORTALECIMIENTO DE COOPERATIVAS.
FILGUEIRA S.A. DE C.V comprometida con el crecimiento, fortalecimiento y
sostenibilidad de cooperativas de ahorro y crdito, ofrece un portafolio de
productos para todas aquellas cooperativas que deseen aplicar tcnicas y
metodologas modernas que les permitan el mejoramiento de la calidad y al
incremento de su productividad.
A continuacin, se describe nuestro portafolio de productos que ponemos a
disposicin de su cooperativa:
ASESORA:
Los temas que se mencionan son enunciativos pero no limitativos. Estamos en
capacidad de atender todo el tema de fortalecimiento institucional.
Diversificacin ordenada de la cartera de crditos.
Punto de equilibrio de la cooperativa y anlisis las tasas de inters que
se deben aplicar.
Anlisis de la estructura de costos y distribucin del personal para lograr
mayor rentabilidad.
Funcionamiento del Comit de Crdito.
Asesora en el mejoramiento de los procesos, procedimientos y control
interno.
Funcionamiento del Comit de recuperacin.
Crecimiento y rentabilidad de la Cooperativa.
Estrategias para recuperarse de una crisis Financiera.
Implementacin del crdito para MYPES utilizando las mejores prcticas
de entidades financieras exitosas en Amrica Latina. El cual ya
implementamos en 7 cooperativas de FEDECACES.
Anlisis de la Cartera de crditos - identificacin de causales de la
morosidad, posibilidades de crecimiento diversificacin - Estrategias
de recuperacin.
Otros temas a solicitud de la cooperativa.
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FILGUEIRA

S.A. de C.V.
CONSULTORAS:
Los temas que se mencionan son enunciativos pero no limitativos. Estamos en
capacidad de atender todo el tema de fortalecimiento institucional.
Las necesidades de las Cooperativas de Ahorro y Crdito son cada da ms
diversas y complejas, presentan mayores desafos y requieren respuestas ms
rpidas que las empresas en cualquier otro entorno. Nuestro conocimiento de
los negocios, dominio de la tecnologa y el enfoque prctico, nos permite
ofrecer soluciones prcticas que son efectivas, con el propsito de que las
Cooperativas sean ms eficientes, ms competitivas y ms rentables. Nuestras
principales reas de servicio incluyen:
Desarrollo Organizacional:
Definicin o reingeniera de Procesos y planificacin estratgica.
Desarrollo de recursos humanos.
Evaluacin de puestos y perfiles.
Evaluacin del desempeo del personal.
Incorporacin de estrategias y polticas de gnero.
Asesora personalizada en liderazgo y cualidades estratgicas.
Estudio del Clima organizacional y cultura empresarial.
Diagnstico de necesidades de capacitacin del personal.
Elaboracin de Planes de negocios apegados a la realidad y
crecimiento que puede experimentar la cooperativa con los productos
y servicios actuales.
Mercadeo:
Estudios y definicin de estrategias de mercado.
Capacitacin en procesos de comercializacin.
Diseo o rediseo de productos de ahorro o de crdito utilizando las
herramientas participativas de AIMS y de Micro Save.Tcnicas
novedosas que se han utilizado en pases de frica y Amrica Latina.
Estudio de satisfaccin de los asociados con los productos y servicios
que le ofrece la cooperativa.
Fidelizacin de asociados.
Evaluacin de productos.
Analisis y/o diseo de sistema de incentivos para personal de mercadeo
y crdito.
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FILGUEIRA

S.A. de C.V.
Reorganizacin y reestructuracin de la Cooperativa.
La reestructuracin de una cooperativa es el proceso de rediseo de
uno o ms aspectos de la cooperativa. El proceso de reorganizacin de
una cooperativa puede ser ejecutado debido a un nmero de factores
diferentes, como el posicionamiento de la cooperativa para ser ms
competitiva, sobrevivir a un clima econmico adverso en la actualidad,
sobrevivir a una crisis financiera, significa el aplomo para moverse en
una direccin totalmente nueva, redisear productos y servicios,
adoptar estrategias diferentes, atender un segmento de mercado
nuevo.
Consultora Administrativa.
Asesora de alta direccin, organizacin, normatividad, procedimientos,
planeacin estratgica, estudio del clima organizacional, elaboracin o
actualizacin de manuales operativos, reglamentos y herramientas
gerenciales, evaluacin de proyectos y programas. La planeacin
estratgica para que funcione debe ser participativa, igual que la
elaboracin del Plan de negocios. En este tema debe participar el
personal de las agencias, y estimarse un crecimiento apegado a la
realidad y al mercado que atiende la cooperativa. Este plan no puede
ni debe basarse en supuestos.
Consultora Financiera.
Proyecciones financieras de la cooperativa con visin clara del futuro,
de sus posibilidades y perspectivas, as como del modelo de negocio
que las sustenta. Determinacin del punto de equilibrio de la
cooperativa y la tasa de inters que se debe cobrar a los asociados.
Consultora en anlisis de cartera y recuperacin.
Anlisis de la cartera y deteccin de los problemas que causan la
morosidad, evaluacin del proceso de otorgamiento del crdito y de
las tcnicas de recuperacin actual, evaluacin del perfil de los
ejecutivos de crdito y recuperaciones, diseo de estrategias que
mejoren las condiciones actuales, capacitacin del personal en anlisis
de la capacidad y moral de pago del asociado, tcnicas de
recuperacin efectivas.
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FILGUEIRA

S.A. de C.V.
ASISTENCIA TCNICA INTEGRAL

El objetivo de la Asistencia Tcnica integral es impulsar la competitividad de las
cooperativas, mediante su fortalecimiento integral, con el propsito de mejorar
el nivel de vida de su base asociativa.
Partiendo de un anlisis integral de la cooperativa o en reas especficas:
Planificacin, Desarrollo organizacional, Gestin financiera, Cartera de ahorro
y crdito, Comercializacin, entre otras, se le da seguimiento mensual y se
consideran los temas siguientes:
rea Planificacin: Elaboracin de Plan Empresarial y Elaboracin Plan
Estratgico y financiero. Planificacin estratgica y financiera.
rea Desarrollo Organizacional: Elaboracin Diagnstico Financiero
institucional, elaboracin Diagnstico Necesidades de Capacitacin,
Auditoria de Marketing, Evaluacin del Control Interno, Herramientas
Administrativas y Financieras (utilizadadas para la administracin y
gestin de los riesgo), Anlisis del sistema de Control Interno.
Gestin Financiera: Elaboracin Estudios Apertura de Agencias,
elaboracin Estudio Anlisis del punto de equilibrio y de las de Tasas de
Inters que deben ser aplicadas a los crditos, Evaluacin Situacin
Financiera (PERLAS), Evaluacin del Proceso de Crdito y Revisin
Crediticia, Evaluacin de Metodologas Crediticia utilizadas en el
otorgamiento y recuperacin del crdito.
Prevencin de Lavado de Dinero.
Definicin y consenso en las reas de mejora.
Definicin y priorizacin de acciones de desarrollo para la mejora y el
Aprendizaje.
Definir herramientas a implantar en la cooperativa para avanzar en el
cambio y la innovacin de la organizacin.
Investigacin de mercados para la deteccin de necesidades
crediticias.
Planes de mejoramiento de la competitividad.
Viabilizacin de empresas cooperativas con perspectivas de quiebra.
Incluye resolver los problemas que enfrenta la cooperativa y que no le
permiten ser rentable.
Incluye la capacitacin a diferentes niveles, para que se mejoren procesos,
procedimientos, formas de trabajo y se logre comprometer al personal con la
misin y visin de la cooperativa.
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FILGUEIRA

S.A. de C.V.
Los cursos y talleres incluyen durante las visitas de asistencia tcnica varan
segn los problemas de cada cooperativa. El nmero de talleres y los temas
son consensuados con Miembros del Consejo y Gerencia General. Algunos
temas podran ser los siguientes:
rea de Asesoras y Asistencia Tcnica a Cooperativas
Cursos sobre Cooperativas y Organizaciones Sociales.
Curso Bsico de Introduccin al Cooperativismo.
Doctrina y Principios de las Cooperativas.
Legislacin Cooperativa.
Formacin y Constitucin de Cooperativas.
Administracin y Gestin en las Cooperativas.
Roles y Funciones en la Organizacin Cooperativa.
Contabilidad Cooperativa.
Normas Contables y Tributarias en las Cooperativas.
Administracin Bsica.
Administracin Financiera.
Determinacin de Costos y Precios.
Tcnicas de Planificacin Estratgica.
Formulacin y Evaluacin de Proyectos (Planes de Negocios).
Elementos de Contabilidad Bsica de la cooperativa.
Finanzas para no financieros.
Anlisis e Interpretacin de Estados Financieros.
Elaboracin de Presupuestos.
Introduccin a la Administracin de Recursos Humanos.
Tcnicas de reclutamiento y seleccin de personal.
Organizacin de Reuniones Productivas.
Consejos de Administracin:
Funciones y roles del Consejo.
El Proceso administrativo en la prctica para administrar la
Cooperativa
Taller: La Administracin de la Cooperativa, El RRHH y El
Mercadeo de los productos y Servicios.
Gestiones Administrativas:
Planificacin y Ejecucin de Reuniones.
Formulacin y Redaccin de Actas y Acuerdos.
Proyecciones comerciales y financieras.
Diseo y discusin de Reglamentos Internos.
Presidencia: responsabilidades, funciones, derechos y
obligaciones.
Secretaria: responsabilidades, funciones, derechos y
obligaciones.
Tesorera: responsabilidades, funciones, derechos y obligaciones.
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S.A. de C.V.
Comits:
Funciones y tareas de los Comits
Acciones de Control
Elaboracin de Informes peridicos.
Requisitos,
responsabilidades,
funciones,
obligaciones.
derechos
Asociados:
Responsabilidades y funciones.
Acciones de Control.
Derechos y obligaciones.
Asambleas:
Concepto y tipos.
Organizacin y desarrollo de las mismas.
Requisitos y documentacin interviniente.
Pre y post asambleas.
CAPACITACIN Y FORMACIN:
Nos caracterizamos
por: Fortalecer a los directivos y el
recurso humano de la cooperativa con una formacin y
capacitacin tcnica especializada. Desarrollamos lderes que
fomenten la innovacin, La productividad y la rentabilidad
Los temas que se mencionan son enunciativos pero no limitativos. Nuestro

trabajo con entidades financieras de ms de 20 aos, nos permite atender
todos los temas de capacitacin que necesitan las cooperativas para resolver
problemas especficos. Tenemos un acercamiento previo (visita,
llamadas telefnicas o conversaciones por Skype), nos comparten
informacin acerca del problema que se desea resolver, para
enfocar el taller o curso a impartir hacia la resolucin del
problema.
La Metodologa utilizada es participativa lo que garantiza el
aprendizaje de los participantes.
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FILGUEIRA

S.A. de C.V.
Las capacitaciones resuelven problemas especficos que vive su

cooperativa, no son generales, con las capacitaciones generales se
aprenden nuevos conocimientos, pero no resuelven problemas
especficos.
En algunos casos, se utilizan videos, dinmicas y estrategias para llegar a los
participantes y hacerles descubrir, aprender y luego poner en prctica en su
puesto de trabajo.
El juego cooperativo presencial y los videos o audios o ejercicios sobre un tema
especfico, son una valiosa estrategia para facilitar y el aprendizaje. Los
participantes van conociendo su propia forma de adaptar los contenidos a su
trabajo diario, y descubren sus puntos fuertes y puntos a mejorar.
Las dinmicas y los juegos seleccionados permiten que los mensajes
y conceptos expuestos, lleguen de forma natural y que los
participantes practiquen el aprendizaje vivencial. Proporcionan
flexibilidad en las relaciones del grupo y permiten la concentracin en las
percepciones, as las personas observan aspectos propios y ajenos que
permanecan ocultos.
La utilizacin de casos prcticos permite una adaptacin continua del taller al
nivel de conocimientos del colectivo de participantes. Entregamos un informe
con las conclusiones finales del curso, la evaluacin de los participantes y se
proponen acciones complementarias.
Las capacitaciones pueden ser: in situ ajustada a fecha y tiempo en
que la cooperativa puede realizar el taller o curso, se pueden
realizar en nuestras oficinas o en el lugar seleccionado por la
cooperativa. Si la cooperativa no cuenta con el nmero de
participantes establecido como mnimo, puede coordinar con otra
cooperativa cercana y recibir el curso conjuntamente.
FORMACIN DE CUADROS DIRECTIVOS: CONSEJO DE ADMINISTRACIN,
MIEMBROS DE COMITS Y GERENCIA GENERAL.
LA COOPERATIVA Y SUS DIRECTIVOS.
EL ROL DEL DIRECTIVO EFICAZ.
EL PODER DE UNA VISIN COMPARTIDA
LA COMUNICACIN COMO HERRAMIENTA DE DIRECCIN.
EL LIDERAZGO MOTIVACIONAL EN LA ORGANIZACIN ACTUAL.
HERRAMIENTAS PARA LA GESTIN DE LOS GRUPOS.
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FILGUEIRA

S.A. de C.V.
BUEN GOBIERNO EN LA COOPERATIVA
MARCO DE UN BUEN DESEMPEO DIRECTIVO
CONSTRUCCIN DE EQUIPOS.
TALLER LOS 7 HABITOS DE STEPHEN COVEY; Maximizando los resultados a
travs del liderazgo directivo y gerencial.
LIDERAZGO ESTSRATEGICO CENTRADO EN VALORES.
LA ETICA.LA CALIDAD DEMOCRATICA Y BUEN GOBIERNO
LA GESTIN DEL TIEMPO.
ANLISIS DE DECISIONES.
ADMINISTRACIN BSICA.
ESTILOS DE GESTIN DE LOS DIRECTIVOS Y SU RELACIN CON LA
CALIDAD EN LA CONDUCCIN DE LA COOPERATIVA.
EL CLIMA LABORAL Y LA MOTIVACIN EN EL TRABAJO.
SOSTENIBILIDAD FINANCIERA EN LA COOPERATIVA.
COOPERATIVISMO Y TRABAJO EN EQUIPO.
EL PROCESO ADMINISTRATIVO APLICADO EN LA COOPERATIVA.
TALLER PARA LA CONSTRUCCIN DE INDICADORES DE DESEMPEO DE
LA COOPERATIVA.
LA IMPORTANCIA DEL SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL.
RIESGOS RELACIONADOS CON EL ESTRS Y LA INSATISFACCIN LABORAL
BASES ADMINISTRATIVAS PARA LA GESTIN DE RIESGOS.
GESTIN EMPRESARIAL DE LA COOPERATIVA.
EL ANLISIS DE LAS FORTALEZAS, DEBILIDADES Y AMENAZAS (ANLISIS
FODA) DE LA COOPERATIVA.
CURSO DE ADMINISTRACIN DEL TIEMPO Y LOGRO DE METAS.
ORGANIZACIN Y GESTIN DE COOPERATIVAS DE AHORRO Y CRDITO.
COOPERATIVISMO Y TRABAJO EN EQUIPO.
ESTRATEGIAS DE DIRECCIN Y HABILIDADES DIRECTIVAS.
FINANZAS PARA NO FINANCIEROS.
EL CONTROL FINANCIERO DE LA COOPERATIVA Y LA RESPONSABILIDAD
DE LOS DIRECTIVOS.
GESTIN INTEGRAL DE RIESGOS.
TALLER DE TCNICAS DE NEGOCIACIN Y DE COMUNICACIN -CMO
MEJORAR SU EFECTIVIDAD Y CONSEGUIR UN PERFECTO DOMINIO DE
ESTAS HABILIDADES.
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SU TRASCENDENCIA EN LA
ORGANIZACIN DE LA COOPERATIVA.
TECNICAS PARA LA MEJORA DE LA AUTOESTIMA, AUTOCONTROL Y
COMUNICACIN.
El RECURSO HUMANO DE LA COOPERATIVA Y LA GESTION POR
COMPETENCIAS.
EL DESARROLLO PROFESIONAL DEL RECURSO HUMANO DE LA
COOPERATIVA COMO VENTAJA COMPETITIVA
COACHING PARA DIRECTIVOS-HERRAMIENTAS PARA LA GESTION DEL
TALENTO HUMANO
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FILGUEIRA

S.A. de C.V.
FORTALECIMIENTO DE COMPETENCIAS Y HABILIDADES DIRECTIVAS I: las

habilidades gerenciales y su importancia en la direccin de la
cooperativa. Liderazgo estratgico para motivacin de equipos.
Motivacin en la Administracin de la cooperativa, La administracin
del tiempo y el logro de metas y objetivos.
FORTALECIMIENTO DE COMPETENCIAS Y HABILIDADES DIRECTIVAS II:
habilidades directivas para gestionar la calidad en el servicio que se
brinda a los asociados.
Asertividad, Negociar con xito para
gestionar y prevenir conflictos, resolucin de Problemas y Toma de
decisiones, Gestin del conocimiento en equipos de alto rendimiento,
Inteligencia emocional empresarial.
FORTALECIMIENTO DE COMPETENCIAS Y HABILIDADES DIRECTIVAS III:
Manejo del estrs, gestin del tiempo y planificacin de tareas para
lograr el compromiso del equipo con los objetivos. La seleccin y gestin
del Recurso Humano en la cooperativa, fases del proceso y tcnicas
efectivas. Presentaciones eficaces en pblico.
FORMACIN EN HABILIDADES DIRECTIVAS BASADOS EN MODELO DE
COACHING INTEGRAL: Empoderar a los niveles Directivos y Mandos
Medios como Lideres Internos para que sean facilitadores del proceso
de mejora en la calidad e indicadores de rentabilidad y desempeo:
Identificacin de tendencias de comportamiento, liderazgo efectivo,
comunicacin, gestin de las emociones y el estrs, efectividad del
cargo directivo, autoevaluacin de competencias directivas.
DIPLAMDO PARA DIRECTIVOS Y GERENCIA: Temas: Anlisis Financiero,
Administracin del Recurso Humano, Mercadeo, Administracin,
Liderazgo y Gobernabilidad en las Cooperativas.
EDUCACIN FINANCIERA: SU DINERO Y SU FUTURO.
ANLISIS DEL CRDITO MYPE (ACTIVIDADES DE COMERCIO, INDUSTRIA,
SERVICIO Y AGROPECUARIO).
TCNICAS Y ESTRATEGIAS DE RECUPERACIN DE CRDITOS.
FORMACION COOPERATIVA:
LA COOPERATIVA Y SUS DIRECTIVOS.
EL GOBIERNO DE LA COOPERATIVA.
ORGANIZACIN Y GESTIN DE COOPERATIVAS DE AHORRO Y CRDITO.
FILOSOFIA, IDEOLOGA Y DOCTRINA COOPERATIVA.
GERENCIA COOPERATIVA.
GESTIN DE LA COOPERATIVA.
CURSO BSICO DE COOPERATIVISMO.
LEGISLACION COOPERATIVA.
COOPERATIVISMO, ASOCIATIVISMO Y ECONOMA SOLIDARIA-FUNCIONES
Y RESPONSABILIDADES DE LOS DIRECTIVOS.
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FILGUEIRA

S.A. de C.V.
FORMACION DE MANDOS INTERMEDIOS Y JEFES DE AGENCIA: (Jefe de Recursos
Humanos, Contador, Auditor, Oficial de Cumplimiento, Jefe de Mercadeo,
Abogado, Jefes de Agencia y toda persona que tenga personal a su cargo.)
FORMACIN GERENCIAL:
FORMACIN EN HABILIDADES GERENCIALES Y TCNICAS DE LIDERAZGO Y
SU APLICACIN EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO DE LA COOPERATIVA I:
Administracin y Gestin del tiempo para el logro de metas y objetivos,
negociacin y resolucin de problemas, toma de decisiones.
SU APLICACIN EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO DE LA COOPERATIVA II:
Comunicacin en el trabajo, como dirigir las reuniones, trabajo en
equipo, liderazgo, la motivacin y la creatividad.
SU APLICACIN EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO DE LA COOPERATIVA III: El
proceso administrativo en la cooperativa y en la Agencia,
Competencia del Mando Intermedio, la gestin, Gestin del cambio.
HABILIDADES GERENCIALES-LIDERAZGO CON INTELIGENCIA EMOCIONAL
Y PNL: Cmo desarrollar equipos y definir un proceso de desempeo,
Comunicarse para dirigir, Planeacin, Implementar un Plan con metas
claras, Delegacin Efectiva, Haga que las cosas sucedan, Dirigir
reuniones ms efectivas, Coaching y motivacin: Tcnicas para mejorar
el rendimiento y la productividad, Inspirar Respeto, Credibilidad y
Confianza, Resolucin de conflictos y manejo de errores, Claves para
introducir cambios en la cooperativa, Toma de decisiones y Anlisis de
problemas.
LA COMUNICACIN EN LA COOPERATIVA, LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL,Y COMUNICACIN GERENCIAL EFECTIVA.
DESARROLLO GERENCIAL COOPERATIVO.
GESTIN DEL ESTRS, TCNICAS DE NEGOCIACIN Y COMUNICACIN
EFECTIVA.
RIESGOS RELACIONADOS CON EL ESTRS Y LA INSATISFACCIN LABORAL
COACHING EJECUTIVO Y EFECTIVIDAD GERENCIAL
FORMACIN EN RECURSOS HUMANOS: Para que los Mandos intermedios
puedan delegar, supervisar, dar seguimiento, y conducir al personal hacia el
logro de metas.
INTRODUCCIN Y PROCESO DE LA SUPERVISIN DE PERSONAL,
DESTREZAS DE LA SUPERVISIN, Y LA SUPERVISIN PROACTIVA.
PLANIFICACIN, DELEGACIN Y CONTROL DEL SUPERVISOR.
TOMA DE DECISIONES, TCNICAS DE NEGOCIACIN DE CONFLICTOS Y
SOLUCIONES DE PROBLEMAS.
MANEJO DE COLABORADORES (EMPLEADOS) DIFCILES.
MOTIVACIN Y AUTOESTIMA DEL PERSONAL.
LA TICA, LOS VALORES GERENCIALES Y EL TRABAJO EN EQUIPO.
MEDICIN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
11
FILGUEIRA

S.A. de C.V.
TCNICAS DE EVALUACIN DE DESEMPEO LABORAL.
FORMACIN DE EQUIPOS DE TRABAJO DE ALTO DESEMPEO.
DETECCIN DE NECESIDADES DE FORMACIN.

REA DE COSTOS-FINANZAS: Para que los Mandos Intermedios puedan
comprender los costos y las finanzas de la Cooperativa y apoyen el logro de
metas y objetivos, as como la reduccin de costos.
ELABORACIN DE ESTRUCTURAS DE COSTOS Y FORMULACIN Y
EVALUACIN DE PRESUPUESTO.
ANLISIS DE CRDITO PYME (PARA ACTIVIDADES PRODUCTIVAS DE
COMERCIO, INDUSTRIA, SERVICIO Y AGROPECUARIO).
TCNICAS EFECTIVAS DE COBRANZA.
GERENCIA FINANCIERA.
GESTIN INTEGRAL DE RIESGOS.
ANLISIS DE LOS COSTOS DE LA COOPERATIVA Y PUNTO DE EQUILIBRIO.
AUDITORA Y CONTROL INTERNO.
ANLISIS DE LOS ESTADOS FINANCIEROS.
FINANZAS PARA NO FINANCIEROS.
ANLISIS DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS.
GESTIN DE CRDITO Y COBRANZA.
PREVENCIN Y DETECCIN DEL FRAUDE.
FINANZAS BSICAS.
CAPACITACIN PARA FACILITADORES DE CURSOS INTERNOS DE LA
COOPERATIVA.
CURSO DE LIDERAZGO.
CURSO DE TRABAJO EN EQUIPO Y LA EFECTIVIDAD.
PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DE AUDITORA INTERNA.
TCNICAS DE VENTA ORGANIZACIN Y GESTIN.
PRINCIPIOS BSICOS PARA UNA SUPERVISIN EFICAZ.
OTROS CURSOS PARA EL PERSONAL OPERATIVO Y ADMINISTRATIVO: Cajeros,
Ejecutivos de Crdito, Gestor de Cobros, Encargado de Remesas, Ejecutivo de
Mercadeo, Tcnico de Informtica. Auxiliares administrativos y contables,
entre otros.
CURSO BSICO PARA CAJEROS: El Control interno, normas de
organizacin y control de las operaciones Competencias Laborales del
Cajero, Su Impacto en la Atencin al Cliente, Valores y Principios ticos,
base de la Carrera Profesional del Cajero.
CALIDAD Y CALIDEZ EN LA ATENCIN EN EL SERVICIO A LOS CLIENTES.
VENTAS Y BUENAS PRCTICAS EN LA ATENCIN AL CLIENTE.
EL CLIENTE-LA CALIDAD Y EN EL PROCESO DEL SERVICIO.
ANLISIS DE CRDITO MYPE UTILIZANDO LAS MEJORES PRCTICAS EN
AMRICA LATINA.
TCNICAS EFICACES DE RECUPERACIN DE CRDITOS.
12
FILGUEIRA

S.A. de C.V.
DESARROLLO PERSONAL.
TRABAJO EN EQUIPO Y LA EFECTIVIDAD EN EL LOGRO DE METAS Y
OBJETIVOS DE LA COOPERATIVA.
ANLISIS DEL CRDITO DE PEQUEA EMPRESA MTODOS DE ANLISIS DE

LOS ESTADOS FINANCIEROS.
FORMACION EN EDUCACION FINANCIERA:

EDUCACIN FINANCIERA
EDUCACIN FINANCIERA PARA LA VIDA
SERVICIOS FINANCIEROS Y DESARROLLO RURAL
EDUCACIN FINANCIERA Y MICROFINANZAS
INDUCCIN A LA EDUCACIN FINANCIERA
PROGRAMA GLOBAL DE EDUCACIN FINANCIERA:
EL CAMINO PARA LA PROSPERIDAD
MANEJO DE LA DEUDA
MANEJE SUS CUENTAS
PROSPERIDAD PARA EL FUTURO -AHORROS
COMO ENFRENTAR LAS CRISIS
JUEGO DE LA CARRERA DE LA PROSPERIDAD
PROTECCIN Y CONSEJOS
EDUCACIN FINANCIERA: UN SISTEMA PARA VIVIR MEJOR
ELEMENTOS BSICOS DE LA EDUCACIN FINANCIERA
ECONOMA,RECURSOS Y PRODUCTIVIDAD
LA RIQUEZA ECONMICA INDIVIDUAL Y FAMILIAR
EL DINERO Y LAS FINANZAS
LA PLANIFICACIN,EL PRESUPUESTO PERSONAL Y FAMILIAR Y LAS DECISIONES
FINANCIERAS
EL AHORRO Y SUS IMPLICACIONES
LA INVERSIN: INSTRUMENTO PARA INCREMENTAR EL AHORRO
EL CRDITO Y SU ADMINISTRACIN
LOS MEDIOS DE PAGO
13
FILGUEIRA

S.A. de C.V.
GESTIN DE FONDOS
Realizamos una evaluacin de la cooperativa, analizamos los estados
financieros y el crecimiento experimentado durante 3 aos. Elaboramos los
documentos necesarios para presentar a organismos de cooperacin
internacional, entidades financieras nacionales e internacionales. Si la
informacin financiera y operativa de la cooperativa es aceptable, refleja
crecimiento y rentabilidad, es posible que obtenga el financiamiento.
ENERGA SOLAR
A travs de nuestra empresa hermana EL SOLAR DE GREEN MEADOW EL
SALVADOR S.A. DE C.V. le ofrecemos la instalacin de energa solar para las
oficinas de la cooperativa. De existir inters, solicite su diseo y presupuesto.
Ofrecemos adems una gama de productos que garantizan el acceso al
agua pura y a energa solar para microempresas y pymes, municipios,
comunidades rurales y peri-urbanas- Algunos productos podran ser
financiados por cooperativas.
14

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