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4. LA FUNCIN DE CONTROL
La funcin de control permite regular o ajustar la actividad empresarial. Para ello, se observa cmo
responde la empresa a los objetivos planificados; despus, se detectan posibles desviaciones y sus
causas; y, por ltimo, se corrigen estas desviaciones que alteran el buen funcionamiento de la
empresa. El control es inseparable de la planificacin, que es su paso previo.
Fases
1) Establecimiento de estndares: Estos estndares deben ser cuantitativos (unidades de producto,
costes, ingresos,...) y recoger aspectos vitales para la empresa (como la cuota de mercado, la
productividad,...)
2) Medicin de resultados: Para obtener estos datos, se usan informes, anlisis contables,...
3) Comparacin de resultados con estndares: Estas comparaciones se harn peridicamente para
detectar posibles desviaciones.
4) Anlisis de diferencias: Los motivos de las desviaciones pueden ser diversos: mala organizacin,
mala planificacin de objetivos, falta de personal,...
5) Correccin de las desviaciones: No basta con detectar las desviaciones, sino que hay que
corregirlas mediante la introduccin de ms recursos, cambio de tareas,... Las desviaciones
positivas supondrn que todo en la empresa funciona correctamente.