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UNIVERSIDAD DE MLAGA
DEPARTAMENTO DE ECONOMA Y ADMINISTRACIN
DE EMPRESAS
TESIS DOCTORAL
Doctorando:
Sebastin Molinillo Jimnez
Directora:
Doctora Da. Francisca Parra Guerrero
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UNIVERSIDAD DE MLAGA
DEPARTAMENTO DE ECONOMA Y
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
CERTIFICO:
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A mi familia
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ndice / i
NDICE
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ndice / ii
TOMO I
RESUMEN INTRODUCTORIO.........................................................................xiii
PARTE I
METODOLOGA
CAPTULO I. METODOLOGA
1. INTRODUCCIN......................................................................................................3
2. OBJETIVOS...............................................................................................................6
3. HIPTESIS ................................................................................................................8
4. FUENTES DE INFORMACIN .............................................................................12
4.1. Fuentes de Informacin Secundaria......................................................................13
4.1.1 Fuentes de Informacin Secundaria Internas ..................................................13
4.1.2 Fuentes de Informacin Secundaria Externas .................................................13
4.2. Fuentes de Informacin Primaria..........................................................................19
4.2.1 Fuentes de Informacin Primaria Cualitativa..................................................19
4.2.2 Fuentes de Informacin Primaria Cuantitativa................................................23
5. DESARROLLO DEL ESTUDIO EMPRICO.........................................................26
5.1. Ficha Tcnica........................................................................................................26
5.1.1 Universo y mbito Geogrfico .......................................................................26
5.1.2 Diseo Muestral...............................................................................................28
5.2. Diseo del Cuestionario........................................................................................31
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ndice / iii
PARTE II
MARCO CONCEPTUAL
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ndice / iv
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ndice / v
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ndice / vi
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ndice / vii
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ndice / viii
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ndice / ix
TOMO II
PARTE III
CONTRASTACIN EMPRICA
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ndice / x
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ndice / xi
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ndice / xii
7.
8.
9.
PARTE IV
CONCLUSIONES
CONCLUSIONES............................................................................................ 665
ANEXOS
1.
2.
3.
4.
5.
BIBLIOGRAFA............................................................................................... 772
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Resumen Introductorio / xiii
RESUMEN
INTRODUCTORIO
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Resumen Introductorio / xiv
La distribucin comercial es, sin duda, una funcin primordial en las economas
de mercado. No obstante, su inters no se reduce a la funcin de enlace entre
compradores y vendedores, sino que su repercusin sobre el tejido social y empresarial
le convierten en uno de los sectores econmicos ms importantes.
Segn Pisonero (2000), el sector de la distribucin comercial en la Comunidad
Europea "supone en la actualidad el 30% del volumen empresarial, el 16% del empleo
y ms del 13% del PIB: en resumen, unos cinco millones de empresas producen ms de
640.000 millones de euros. La poblacin realmente ocupada del sector ascendi a 21
millones y medio de empleos, comprendiendo minoristas, mayoristas e intermediarios,
de los cuales, corresponden a Espaa casi 2.200.000, lo que supone el 16,6% del total
de ocupados en nuestro pas, con una tasa de ocupacin que ronda ya el 89,4%."
Por otra parte, los profundos cambios que ha experimentado la distribucin
minorista en las dos ltimas dcadas, con la incorporacin de nuevas tecnologas y
formas de venta, la integracin de Espaa en la estructura de la Unin Europea y la
promulgacin de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenacin del Comercio Minorista,
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Resumen Introductorio / xv
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Resumen Introductorio / xvi
los centros urbanos. No obstante, segn Nueno y Agustn (1997), "el entorno no
determina qu va a ocurrir, sino que crea oportunidades que las personas y
organizaciones pueden aceptar o rechazar, segn tengan o no capacidad de
adaptacin."
Esa capacidad de adaptacin a la que se hace referencia, requiere una serie de
cambios en el sector que, para Petitb (1999), pasan por "contribuir a modernizar el
comercio tradicional."
En esta situacin, los acuerdos de cooperacin entre empresas se revelan como
una forma de respuesta a las nuevas "coacciones" del entorno y un medio de reforzar la
empresa particularmente adaptado a la pyme, y as lo entiende Douard (1995), para
quien "la posicin concurrencial depende cada vez ms de la estructura de relaciones
con las unidades exteriores".
Por lo tanto, an siendo completamente necesario efectuar cambios
estructurales sobre aspectos tangibles del comercio minorista urbano (Lewison, 1999),
consideramos de vital importancia el establecimiento de vnculos entre los distintos
agentes bajo un prisma de marketing relacional que, como lo define Gummesson
(1997a), "es el marketing visto como relaciones, redes e interaccin."
Esta concepcin de lo que debe ser el comercio de los centros urbanos ha sido
recogida, recientemente, en la "Declaracin de Mlaga" (documento de conclusiones
del I Congreso Europeo de Comercio y Ciudad celebrado en 1999), en forma de
propuesta de actuacin: "Conseguir un marco de aceptacin entre los poderes pblicos
y los actores privados para promover la rehabilitacin y mejora de los centros
histricos con efecto y proyeccin sobre toda la ciudad, haciendo participar a todos los
operadores, pero muy especialmente al sector comercial."
La gestin nica del espacio urbano, con la participacin de todos los "actores",
es un modelo de gestin que viene reforzado, salvando las diferencias, por la evolucin
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Resumen Introductorio / xvii
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Resumen Introductorio / xviii
Metodologa.
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Resumen Introductorio / xix
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Resumen Introductorio / xx
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Resumen Introductorio / xxi
nuestro trabajo sirva de eslabn entre el pasado y las nuevas lneas de investigacin a
desarrollar en el sector. Fruto de este anlisis previo, se han extrado una serie de
conclusiones que se comentan ampliamente al final de la investigacin.
Por su parte, la investigacin cuantitativa, en la segunda fase del proceso, ha
consistido en un estudio emprico con el que se obtiene informacin primaria mediante
un trabajo de campo, realizado a travs de una "encuesta personal" dirigida a los
comerciantes minoristas del Centro Histrico de Mlaga, con la intencin de obtener
una cantidad y calidad de datos no disponibles hasta ese momento.
El directorio o censo utilizado ha sido elaborado a partir del trabajo efectuado
en 1998 por el grupo de investigacin Geocon (Geografa del Consumo, Comercio y
Distribucin), perteneciente a la Universidad de Mlaga.
No se opt por utilizar el censo del Impuesto de Actividades Econmicas (IAE)
por considerarse ms impreciso. La utilidad de este censo en la cuantificacin del
nmero de establecimientos, ha sido criticada por distintos autores, como Rebollo
(2000), dada su imprecisin.
Por el contrario, el trabajo de Geocon fue realizado a pie de calle, por lo que
presenta una mayor fiabilidad, oportunidad y exactitud en sus contenidos.
La Ficha Tcnica del Trabajo de Campo se recoge en el cuadro 1.1 del primer
captulo, "Metodologa".
Para el tratamiento y anlisis de los datos se han combinado diversas tcnicas
estadsticas tanto univariables (media, mediana, frecuencias, rangos intercuartlicos,
contraste t, ...) como bivariables (tablas de contingencia, contrastes Chi cuadrado de
Pearson, Phi, V de Cramer, Tau-b de Kendall, Anova, pruebas post hoc de Bonferroni,
Tamhane, etc...) y multivariables (anlisis Cluster, anlisis Factorial, Regresin
Logstica, y anlisis Discriminante Mltiple), al objeto de contar con distintas
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Resumen Introductorio / xxii
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Resumen Introductorio / xxiii
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Resumen Introductorio / xxiv
estructura
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Resumen Introductorio / xxv
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Resumen Introductorio / xxvi
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Resumen Introductorio / xxvii
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Resumen Introductorio / xxviii
grandes
dificultades
metodolgicas
(Association
International
du
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Resumen Introductorio / xxix
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Resumen Introductorio / xxx
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Resumen Introductorio / xxxi
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Metodologa / 1
PARTE I
METODOLOGA
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Metodologa / 2
CAPTULO I
METODOLOGA
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Metodologa / 3
1. INTRODUCCIN
La distribucin comercial es una parcela del Marketing que est envuelta en un
entorno turbulento con importantes repercusiones socioeconmicas, por lo que hemos
considerado oportuno proyectar nuestra investigacin hacia la prctica, sin olvidar que
una tesis doctoral ha de tener un importante componente acadmico. Siguiendo a Parra
(1999a):
"El tema o cuestin a estudiar en una investigacin no debe asociarse
exclusivamente con una idea terica, sino que, en la medida en que el marketing tiene
una inmediata aplicabilidad prctica, la investigacin debe orientarse a la resolucin
de problemas empresariales."
Con el nimo de aunar el rigor cientfico con la utilidad prctica en nuestro
trabajo hemos buscado un marco conceptual prximo al tema objeto de estudio,
continuando con una orientacin cientfica inclinada hacia el realismo mediante la
aplicacin de una metodologa emprica, o sea, basndonos en el empirismo lgico,
fundamentalmente.
El empirismo lgico se caracteriza por utilizar el mtodo estadstico inductivo.
Las teoras son sostenidas por el soporte probabilstico que proporciona la acumulacin
de observaciones. El avance cientfico descansa, as, en la probabilidad, es decir, a ms
observaciones mayor probabilidad de verificacin (Anderson, 1983).
El proceso que sigue este enfoque puede ilustrarse grficamente en la figura
1.1. La ciencia se inicia con la observacin directa de la realidad, de la cual el
investigador obtiene su imagen del mundo real desde el que desarrolla un modelo a
priori del proceso a investigar.
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Metodologa / 4
Imagen de la estructura
real del mundo
Teora o modelo
a priori
Hiptesis
H. No Confirmada
Test Empricos
H. Confirmada
Aceptacin provisional
de la teora o modelo
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Metodologa / 5
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Metodologa / 6
2. OBJETIVOS
La
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Metodologa / 7
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Metodologa / 8
3. HIPTESIS
Una vez realizada la revisin de la literatura existente sobre el comercio en los
centros histricos de las ciudades y los factores que motivan su reactivacin, nos
encontramos con que el marco terico conceptual nos exige el planteamiento de unas
hiptesis de base en el desarrollo de la investigacin.
Tal y como podemos observar en los captulos siguientes, el punto de partida de
esta tesis reside en la problemtica del comercio minorista urbano dentro del mbito del
marketing de relaciones y de la bsqueda de relaciones de valor.
A pesar de la existencia de mltiples factores que inciden en las posibilidades y
efectividad de la reactivacin de los centros histricos de las ciudades, mediante la
creacin de centros comerciales de rea urbana consideramos de especial importancia
aquellos no tangibles pero que constituyen, a nuestro parecer, el eje bsico a tal objeto.
Dichos factores intangibles son, bsicamente:
!"Unas adecuadas y duraderas relaciones de cooperacin entre las entidades
integrantes de los centros histricos de las ciudades.
!"Unas adecuadas y duraderas relaciones entre las entidades pblicas y los
integrantes de dichos centros.
Estas relaciones entre entidades laterales estn basadas en la confianza que
depositen entre si, en el compromiso que ambas partes impongan en la relacin
establecida, en la concienciacin de la necesidad de la relacin y sobre todo en el
conocimiento y convencimiento de las ventajas obtenidas por todos y cada uno de los
cooperantes.
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Metodologa / 9
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Metodologa / 10
H1.
H2.
H3.
H4.
H5.
H6.
H7.
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Metodologa / 11
H8.
H9.
econmicas
y en
la
que
estaran
representadas las
H11.
H12.
H13.
H14.
H15.
H16.
H17.
A mayor distancia fsica del eje principal con mayor densidad comercial,
menor identificacin con el proyecto asociativo.
H18.
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Metodologa / 12
4. FUENTES DE INFORMACIN
Para llevar a cabo las investigaciones en los campos necesarios, a fin de llegar a
los objetivos propuestos en este proyecto, necesitamos precisar cmo y de quin obtener
dicha informacin, por lo que una de las actividades bsicas del diseo de la
investigacin lo constituye la seleccin de las fuentes de informacin.
Cualitativas
Primarias
Cuantitativas
Fuentes de
Informacin
Reuniones de Grupo
Entrevistas profundidad
Tcnicas proyectivas
Observacin
Encuestas
Experimentos
Observacin
Internas
Ventas
Mrgenes
Estados contables
Externas
Publicaciones
Estadsticas
Informes
Secundarias
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Metodologa / 13
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Metodologa / 14
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Metodologa / 15
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Metodologa / 16
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Metodologa / 17
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Metodologa / 18
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Metodologa / 19
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Metodologa / 20
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Metodologa / 21
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Metodologa / 22
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Metodologa / 23
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Metodologa / 24
#" El coste de las encuestas directas es uno de los graves inconvenientes que
presenta.
#" Un descontrol de los entrevistadores por parte del director de la
investigacin puede conllevar a que sea el propio entrevistador el que
conteste los cuestionarios, a fin de evitarse desplazamientos y trabajo.
#" Entrevistadores poco cualificados pueden inducir al entrevistado a contestar
las preguntas en un determinado sentido.
#" Utilizando el sistema de entrevistas directas, se entra en un modelo rgido
de actuacin.
#" Establecer contacto con los entrevistados, a veces, resulta una tarea
dificultosa.
#" El tiempo de duracin de la investigacin puede ser tan largo al utilizar este
mtodo de obtencin de datos, que tal vez deje de ser oportuna.
Teniendo en cuenta estas puntualizaciones y con el nimo de considerar
adecuadamente la problemtica, estructuras y procesos en el desarrollo del presente
trabajo, hemos considerado diversos estudios sobre metodologa cientfica realizados en
el campo del sector de la distribucin donde se enmarca nuestra investigacin.
En este sentido, segn Sarabia y Ruiz (1996), cualquier investigacin sobre el
sector de la distribucin debe requerir una adecuada planificacin, una correcta
definicin de sus objetivos y el diseo de una depurada metodologa que permitan
obtener buenas radiografas del sector, para plantear acciones y recomendaciones que
traten de mejorar su estructura y funcionamiento. Siguiendo estas recomendaciones,
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Metodologa / 25
la figura 1.3 presenta el conjunto de tareas bsicas que deben realizarse en un estudio
por encuesta.
Definicin de Objetivos
Entrevista a
Expertos
Fase Preliminar
de Documentacin
Precisar necesidades
de informacin
Recogida de Informacin
Estadstico-Documental
Diseo del
Mtodo Muestral
Diseo de los
Cuestionarios
Diseo Final
de los Cuestionarios
Pre-test
Seleccin de
Encuestadores
Trabajo de
Campo
Formacin de
Encuestadores
Tabulacin y Anlisis
de Datos
Relacin optativa
Relacin bsica
Redaccin Final
del Informe
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Metodologa / 26
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Metodologa / 27
ACTIVIDAD
Nm.
50.101
Venta de vehculos
50.302
50.400
11
52.111
Mercado Municipal
52.112
Supermercados
52.114
Autoservicios
52.115
52.121
Almacn Popular
52.122
16
23
52.210
Frutas y verduras
52.220
Crnicas
52.230
Pescados y mariscos
52.240
13
52.250
Bebidas
52.260
Tabaco
52.272
41
70
52.310
Productos farmacuticos
27
52.320
11
52.330
19
57
52.410
Textiles
12
52.420
Prendas de vestir
221
52430
74
321
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Metodologa / 28
52.440
50
52.450
Electrodomsticos y electrnica
16
52.461
11
52.463
82
52.470
41
52.481
ptica
19
52.482
67
52.483
24
52.484
Droguera
52.485
52.486
52.487
Galeras de arte
52.488
Otros comercios
75
52.501
Anticuarios
52.502
256
TOTAL
820
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Metodologa / 29
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Metodologa / 30
se ejerce desde fuera de Mlaga; etc.). Por lo tanto, el tamao definitivo de la muestra se
ha visto reducido a 227 establecimientos, con lo cual el nivel de error en el que
incurrimos es de 5,6%.
Universo:
Comercios minoristas.
Mtodo de Muestreo:
Establecimientos visitados:
400 comercios.
5,6%.
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Metodologa / 31
Por otra parte, los datos de que disponemos nos hacen suponer que la falta de
colaboracin se ha debido a una simple cuestin de desidia, lo que no tiene por que
provocar sesgo sistemtico alguno.
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Metodologa / 32
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Metodologa / 33
Por otra parte, se opt por realizar la codificacin del cuestionario a posteriori
aunque no es lo ms aconsejable (Dez y Landa, 1994), y ello porque entendimos que la
excesiva concentracin de abreviaturas y nmeros (cdigos) a lo largo de un
cuestionario tan amplio, poda llevar a error e incluso a un mayor agotamiento del
entrevistado, al distraer su atencin.
Por ltimo, como paso previo a la realizacin de la encuesta, se defini la
persona que tena que ser entrevistada. No serva para el fin de la investigacin
cualquier empleado del establecimiento, sino que solamente era vlido aqul que
tuviese responsabilidades en la gestin del mismo. Esa limitacin nos llev a dirigirnos,
en el contacto inicial o presentacin, al propietario o gerente del comercio y, slo en
casos muy excepcionales, al encargado.
En ese primer contacto, el entrevistador debidamente acreditado mostraba la
carta de presentacin y solicitaba la colaboracin del responsable del comercio.
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Metodologa / 34
3. Zona Noreste.
2. Zona Noroeste.
4. Zona Sureste.
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Comercio y Ciudad / 35
PARTE II
MARCO CONCEPTUAL
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Comercio y Ciudad / 36
CAPTULO II
COMERCIO Y CIUDAD:
EVOLUCIN HISTRICA
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Comercio y Ciudad / 37
1.1. INTRODUCCIN
"La comunidad perfecta de varias aldeas es la ciudad que tiene, por as decirlo,
el extremo de toda suficiencia, y que surgi por causa de las necesidades de la vida,
pero existe ahora para vivir bien." (Aristteles, 1997)
La ciudad como parte del origen social del hombre, es una de las interrogantes
que vamos descubriendo progresivamente. Las primeras ciudades aparecieron en una
etapa tarda de la historia de la humanidad, y dejaron restos tangibles gracias a los
cuales los arquelogos pueden aclarar nuestros orgenes.
Las vasijas y figuras de barro, las escrituras en piedra y otros objetos
encontrados, constituyen fragmentos de ideas y normas que nos llegan directamente del
pasado urbano. Este conocimiento de la evolucin social del hombre, se ha visto
enriquecido incluso con la descripcin de antiguas ciudades vivas, por parte de
civilizaciones no tan remotas. Nos referimos a las ciudades aztecas e incas que ancladas
en el pasado, fueron descubiertas por occidente hace poco ms de medio milenio.
"El chasqui se asoma a la cima de la colina y se vuelve para mirar la ciudad.
Vista desde lo alto, tiene la forma de un puma. Los enormes muros de la fortaleza de
Sacsahuaman dibujan la cabeza; los templos y los palacios, repartidos alrededor de
tres ros que alimentan de agua el Cuzco, dibujan su cuerpo..." (Rojas-Mix y Bunster,
1993)
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Comercio y Ciudad / 38
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Comercio y Ciudad / 39
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Comercio y Ciudad / 40
dificultades econmicas, las que tenan que dejar los campos para dedicarse a otro
trabajo que no fuera la agricultura.
De esta forma las grandes aldeas se caracterizaron por ser centros urbanos en
los que se congregaban una poblacin importante, constituida sobre todo por militares,
artesanos y
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Comercio y Ciudad / 41
pocos, y, si no pagaban sus rentas, podan ser reducidos a esclavitud ellos y sus hijos
tambin." (Moya, 1977)
La necesidad de controlar jerrquicamente la ciudad, llev al desarrollo de la
escritura como mtodo de registro, favoreciendo al mismo tiempo la realizacin de
actividades comerciales.
El conjunto de innovaciones acumulativas que se sucedieron en el tiempo,
transformaron en ciudades unos cuantos asentamientos especialmente favorecidos, y
permitieron salvar la distancia como obstculo para el intercambio, al situar las personas
prximas unas a otras, constituyendo el efecto denominado "rozamiento del espacio".
Esa proximidad espacial les permite beneficiarse en mayor medida del trabajo
de otros, pues permite intercambiar una cantidad ms importante de mercancas a un
coste menor, debido al ahorra en los desplazamientos.
Solo limitaciones tales como la dispersin de los recursos naturales o la
necesidad de un espacio vital mnimo, justifican la existencia de ncleos urbanos
diversos. Entre estos ncleos podemos encontrar desde aldeas corrientes en las que los
campesinos se protegan e intercambiaban sus producciones locales, hasta grandes
aldeas convertidas en centros de produccin y comercio especializado, por su
proximidad a algn recurso escaso o su localizacin preferencial sobre las rutas
comerciales.
Por otra parte, aunque el paso de los campamentos nmadas a los asentamientos
estables fue notablemente rpido, las ciudades han sido pocas y frgiles durante miles
de aos despus de su aparicin.
Con la llegada de los primeros imperios de la Edad de Hierro, las ciudades
fueron creciendo en tamao y esplendor.
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Comercio y Ciudad / 42
"Los imperios son unos eficaces propagadores de las formas de vida urbana
porque tiene que construir ciudades que les permitan conservar la supremaca militar
en los territorios conquistados." (Sjoberg, 1965)
Pero las ciudades no slo estn unidas al ascenso de los imperios, sino tambin
a su cada. Por ejemplo, podemos citar los casos de Susa en Persia, Seleucia en
Mesopotamia,
Vijayanagar
en
Romano, etc.
"Como en el resto del Imperio, la decadencia del poder romano condujo a una
fase de desurbanizacin. Muchas ciudades dejaron de serlo, incluso desaparecieron,
mientras otras quedaron convertidas en asentamientos rurales.. Slo el comercio -all
donde las condiciones sociales lo hacan posible- y la expansin del cristianismo -sedes
y monasterios- mantuvieron vigente el fermento urbano." (Precedo, 1996)
Los motivos de su decadencia varan por regiones y pueden ser tan variopintos
como saqueos o ataques exteriores, incendios, inundaciones, enfermedades, plagas y
epidemias o incluso anquilosamiento de los sistemas poltico, econmico y teocrtico
-aquellos en los que el rey y el sumo sacerdote eran una misma persona- .
"...el 8 Ahau se extendi del ao 1441 al 1460 despus de Jesucristo. Fue por
esta poca en la que Mayapan fue destruida por una conspiracin interna de sus
seores. " (Proskouriakoff, 1955).
El fin del Imperio Romano supuso en Europa la concrecin de un nuevo
sistema de gobierno feudal que Bonnassie (1981) define como:
"Un rgimen que se funda en la confiscacin, frecuentemente brutal, de los
beneficios del trabajo campesino, y que asegura por un sistema ms o menos complejo
de redes de dependencia y de gratificaciones, la redistribucin en el seno de la clase
dominante."
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Comercio y Ciudad / 43
Tras esos grandes imperios griegos y romanos, cerca ya de finales del siglo XI,
muchas ciudades europeas lograron alcanzar un cierto grado de independencia respecto
a los soberanos de los principados y pequeos reinos que las rodeaban. Este rgimen
suscit un ambiente ms favorable si cabe al comercio, alentando tambin el desarrollo
de instituciones urbanas, tales como los gremios.
"Solo a partir de la Edad Media se ha producido un ciclo de creacin urbana
que contina en la actualidad. Este ciclo, que ha durado mil aos y que ha sembrado el
planeta de un enorme nmero de ciudades de tremendas dimensiones, parece
actualmente interminable. Puede llegar a serlo, pero alguno de los ciclos anteriores
tambin lo parecieron". (Davis, 1976)
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Comercio y Ciudad / 44
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Comercio y Ciudad / 45
Por otra parte, para florecer, una ciudad requera algo ms que contactos
econmicos locales. Cada crecimiento de poblacin estaba estrechamente unido a un
entorno econmico ms amplio. La necesidad de abastecimiento las haca dependientes
de otras reas, por lo que la urbanizacin del siglo XVI aument la demanda de
transacciones en metlico y acentu los inconvenientes de un suministro insuficiente.
Este perodo de crecimiento se vio frenado por la inestabilidad poltica de los
siglos XVII -revolucin inglesa- y XVIII -revolucin francesa-, pero sirvi de antesala
a un proceso expansivo que tuvo su origen en otro tipo de revolucin, la revolucin
industrial.
"Con la abolicin de las tenencias feudales, en 1646, se abri el camino para
una etapa de desarrollo capitalista en la agricultura que, sumada a la expansin
comercial, sent las bases que haran posible la eclosin de la revolucin industrial, un
siglo ms tarde." (Fontana, 1982)
Es con la llegada de la revolucin industrial, cuando se produce el mayor
cambio en la vida urbana. El trasvase de poblacin de los mbitos rurales a las ciudades
aument el tamao de stas, estableci un sistema de clases sociales ms fluido y
produjo un desplazamiento de parte de la elite desde el centro a la periferia urbana.
La ciudad se revela cada vez ms como el lugar donde se concentra el
desarrollo econmico, la innovacin cultural y tecnolgica y los servicios ms
cualificados, pero es tambin el lugar donde se concentran graves problemas personales,
sociales, medioambientales y asistenciales.
"Los ingresos y las expectativas crecientes conducen a ms familias, al
aumento de las migraciones y de los problemas de trnsito en sistemas de calles
obsoletos, y al dficit agudo de viviendas, escuelas, y otros servicios pblicos. Los
precios suben como resultado de la creciente demanda de espacio y servicios sobre una
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Comercio y Ciudad / 46
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Comercio y Ciudad / 47
de
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Comercio y Ciudad / 48
Barcelona, Valencia, Sevilla y Bilbao- que tan solo representan el 1.4% de la superficie
nacional." (Serrano, 1993)
Estos movimientos migratorios vienen a colapsar los sistemas y la vida urbana.
Las dotaciones pblicas y sociales son escasas, y la oferta de vivienda y de otros
servicios insuficientes.
"La profunda transformacin que ha venido experimentando la ciudad, como
consecuencia del intenso proceso de urbanizacin de la era industrial, ha implicado
cambios en su conceptualizacin, en los contenidos que histricamente se le haban
venido atribuyendo." (Almandoz, 1993)
Pero los problemas derivados de ese aumento de la poblacin urbana no son
exclusivos de nuestro pas, sino que se han presentado desde mediados del siglo XX en
todas las naciones desarrolladas del mundo.
"Las ciudades estn entre las ms complejas creaciones humanas y en muchos
casos entre las menos entendidas. Esto lleg a ser dramticamente evidente con la
llegada de los problemas urbanos en todas partes del mundo a finales de los aos 50.
Desde entonces, un gran nmero de cientficos en varios campos se han esforzado en
desarrollar un mejor entendimiento de las mismas." (Fujita, 1989)
No en vano, en la actualidad, Europa se caracteriza por ser un continente
eminentemente urbano y prueba de ello es el elevado porcentaje de poblacin que
habita en sus ciudades.
"En vsperas del siglo XXI, las ciudades europeas siguen siendo centros
econmicos, culturales y de innovacin: un 80% de la poblacin comunitaria vive en
zonas urbanas." (Comisin de las Comunidades Europeas, 1997)
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Comercio y Ciudad / 49
Para Pecourt (1986), es posible prever formas de ciudad que den respuestas a
las necesidades observadas por las Ciencias sociales. As se llegara a una propuesta de
forma urbana coherente con un planeamiento fsico que ahonda sus races hasta las
motivaciones socioeconmicas de los habitantes de la ciudad.
el
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Comercio y Ciudad / 51
DEFINICIONES
CUANTITATIVAS
Rostow (1973)
Katona (1986)
DEFINICIONES
CUALITATIVAS
Galbraith (1975)
Con la intencin de resolver los problemas relacionados con los usos del suelo
y su estructuracin, se comienza a hablar de planeamiento urbano.
"La actividad llamada planeamiento urbano, o diseo urbano o simplemente
planeamiento, est siendo puesta en tela de juicio de forma muy dura.
No es
simplemente que estas objeciones vengan de aquellos que se oponen a cualquier clase
de planificacin. No es siquiera porque la mayor parte de los efectos fsicos del
planeamiento aparezcan tan desmenuzados y dispersos....El ataque es ms bsico: lo
que se ponen en tela de juicio es la adecuacin de los supuestos en los que se basa la
teora del planeamiento." (Martin, 1975)
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Comercio y Ciudad / 53
las herramientas analticas necesarias, y esto les ha dejado sin la base adecuada con la
que juzgar la totalidad de los factores implicados en el estudio de los efectos de los
centros comerciales situados fuera de la ciudad sobre los centros existentes en el
interior. El apoyo por parte del Ministerio est an poco desarrollado y slo
recientemente han comenzado algunas autoridades a plantear los importantes
problemas de tal tipo de ordenacin." (Mc Loughlin, 1975)
Es ms, en ocasiones las instituciones no estaban cualificadas para llevar a cabo
los estudios de impactos necesarios, ni para valorar las repercusiones de las acciones
planteadas por los Planes de Ordenacin Urbana sobre el tejido socioeconmico de la
ciudad, sin menospreciar la maraa de intereses inmobiliarios que siempre han girado
en torno a la urbe.
"Ya que gran parte del equipo y las instituciones bsicas de sus ciudades es
obsoleta; y a travs de los aos una poderosa legin de intereses ha ido entrelazndose
al estado de cosas, de manera que muchos de los cambios deseables, que de otra
manera podran ser posibles, toman un largo tiempo para materializarse." (Rodwin,
1972)
En Espaa, a partir de los aos setenta, se analiza el comercio como funcin
urbana que es, apuntndose una cierta preocupacin por el tema en cuestin. En este
sentido podemos destacar trabajos como los de Precedo (1976) en el que estudia la red
urbana de Navarra, Checa (1976) sobre el comercio madrileo, o Tern (1978) sobre el
papel del planeamiento ante las nuevas formas comerciales. No obstante, casi todos los
trabajos procedan de arquitectos o gegrafos.
Ser a partir de la dcada de los ochenta y finales de los noventa, cuando
numerosos profesionales de la economa se incorporan en nuestro pas al estudio del
comercio como fenmeno urbano.
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Comercio y Ciudad / 54
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Comercio y Ciudad / 55
c) Crear las bases para un buen funcionamiento del sector en sus diversas formas
y componentes. Implica:
!" La existencia de espacios suficientes y adaptados a las necesidades de la
distribucin.
!" Facilitar los flujos originados por las actividades comerciales.
!" Crear un marco estable y conocido que disminuya el riesgo de las
inversiones en el sector."
Para la consecucin de esos objetivos el urbanismo comercial dispone de una
serie de instrumentos de diferente carcter. As, podemos sealar someramente los
siguientes:
Instrumentos reguladores: planes urbansticos generales o especficos,
programas o planes de actuacin comercial, determinacin de zonas peatonales,
etc.
Instrumentos promotores: planes de modernizacin de la actividad comercial,
planes de reconversin y mejora de instalaciones, planes de formacin, fomento
del asociacionismo comercial, etc.
Instrumentos estratgicos comerciales: dar preferencia al "city marketing" para
competir, siendo necesario un eficiente "Urban Management" como un
directivo de empresa, mediante una poltica de cooperacin pblico-privada y
pblico-pblica (Precedo Ledo, 1993).
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Comercio y Ciudad / 58
cientfico en el que otros autores mostraron diferentes posiciones. As, por ejemplo
Mumford sostena que la vinculacin entre comercio y ciudad no era siempre ni directa
ni suficiente, para explicar el nacimiento y la evolucin del fenmeno urbano."
(Carreres, 1990)
Es cierto que no podemos considerar siempre al comercio como origen de la
ciudad, ya que histricamente la humanidad ha necesitado la urbe tambin por
cuestiones de defensa. No obstante, tanto en el caso de surgir el enclave urbano por
necesidad de una relacin comercial como por exigencias de defensa de la poblacin,
siempre se ha desarrollado una actividad comercial urbana bien intramuros bien
extramuros.
"El comercio est absolutamente presente en el concepto de la ciudad, sea
como causa o consecuencia." (Galn, 1999)
Pero no slo en el pasado, sino que incluso en la historia ms reciente de la
humanidad, el comercio siempre ha jugado un papel preponderante en la creacin de
reas urbanas.
"En las modernas economas complejas, sin embargo, los centros de mercado
son una de las causas principales de la aparicin de las ciudades, y aunque existen
otras causas..., no existe ningn mercado sin que haya tambin un centro urbano
relacionado con l." (Berry, 1971)
Por lo tanto, y dado que la actividad comercial influye directamente en la vida
cotidiana de la gente, no parece lgico considerar al comercio y la ciudad como dos
cosas distintas, sino ms bien partes de un todo.
"El comercio...contribuye a la calidad de vida en pueblos y ciudades, donde las
tiendas constituyen el centro de muchas actividades humanas." (Comisin de las
Comunidades Europeas, 1999)
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Comercio y Ciudad / 59
"Las ciudades son hijas del comercio y su desarrollo necesita de l." (Sogaro,
1999).
"No puede haber una ciudad feliz sin un comercio prspero y viceversa."
(Roma, 1999).
Esto implica, que los problemas que padezca el comercio urbano se van a
reflejar en el resto de la ciudad y viceversa.
"...el pequeo comercio soporta gran parte de la estabilidad econmica y
social de la comunidad y su concentracin en los ncleos urbanos y sus cascos
histricos les confiere los mismos problemas de deterioro que sufren stos." (Herraez,
1997)
Por tanto, se justifica as la importancia que en las ltimas dcadas se le est
dando al sector comercial como elemento dinamizador imprescindible en la actividad
urbana y social, sometido a una serie de cambios que han modificado sus estructuras
ms en los ltimos veinte aos que en todo el siglo anterior.
"En cuanto al urbanismo comercial, en aos recientes la actualidad del tema
ha quedado plasmada en las reuniones que para analizar los aspectos relativos a la
ordenacin del comercio en la ciudad, han concertado el inters de los profesionales."
(Garca, 1995)
Todo esto quiere decir, que el desarrollo del comercio urbano es una tarea no
exenta de dificultades, en la medida en que se engloba dentro de una realidad muy
compleja como es la propia ciudad. En la cul, no slo hay sectores econmicos y
sociales con intereses muy diferentes, sino incluso una convivencia o solapamiento de
las medidas adoptadas por las distintas administraciones.
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Comercio y Ciudad / 61
ambos del comercio urbano, estn sufriendo la competencia inexorable de los centros
comerciales perifricos.
"El comercio de las reas urbanas consolidadas est perdiendo importancia."
(Castresana, 1997)
Hasta ahora, el centro no slo no se ha adaptado al progreso sino que
permanece enfrentado a la descentralizacin y a las nuevas formas comerciales.
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Comercio y Ciudad / 62
4.1. LA CENTRALIDAD
Rodrguez-Avial (1999) define la centralidad "como la mezcla de usos,
actividades y funciones que ha caracterizado la relacin y la vida social y urbana de
las gentes en las reas histricas de nuestras ciudades."
Efectivamente, el lugar central de la ciudad, foco de reunin y de actividades,
se ha caracterizado tradicionalmente por ser el espacio donde la poblacin encontraba
las mximas expresiones sociales y econmicas de la urbe.
Ese punto de encuentro, espejo de toda la ciudad y reflejo de una cultura, ha
sido siempre el motor de la aglomeracin ya que, como si de un "corazn" se tratase,
desde l se diriga el resto de la ciudad. Sus calles han sido el lugar idneo para la
ubicacin de las distintas administraciones pblicas y privadas, por lo que la centralidad
suele identificarse con el poder.
Esta amalgama de circunstancias convergentes en tan poco espacio, confiere al
centro un aire caracterstico e irrepetible dentro de cada poblacin.
"Todo centro histrico constituye un subsistema singular dentro del sistema
urbano, y, por eso, aun cuando posee una significacin y una problemtica propias, su
evolucin depende en gran medida de las variaciones de la ciudad en su conjunto; por
todo lo cual no debe ser tratado aisladamente del resto del sistema urbano del que
forma parte. Pero, al ser el sector de la ciudad que mejor conserva la memoria
colectiva del pasado, la cual debe ser transmitida a las generaciones futuras en la
situacin ms prxima a su estado originario, constituye a la vez un espacio singular e
irrepetible dentro del tejido urbano." (Precedo, 1996)
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Comercio y Ciudad / 64
!" Ubicacin central sobre el conjunto de la ciudad y, por tanto, muy accesible, en
trminos espaciales, desde cualquier punto de la urbe.
!" Densidad de ocupacin del suelo por un doble fenmeno: por un lado, las calles
estrechas y manzanas pequeas de la parte antigua, y, por el otro, las vas
anchas con grandes edificaciones en altura.
!" Mezcla de estilos arquitectnicos de gran valor patrimonial pero muy
deteriorado.
!" Localizacin de importantes nodos de transporte.
!" Alta congestin de trfico rodado y trnsito de peatones.
!" Fuerte ubicacin de actividades terciarias que necesitan del trato directo con el
cliente o bien de una masa potencial para que su funcin sea eficaz.
!" Localizacin de Departamentos de Direccin de importantes empresas que
tienen los centros de produccin dispersos por otras reas.
!" Espacio de identificacin cvica de todos los habitantes.
!" Smbolo de atraccin para visitantes y turistas que ven en este espacio el reflejo
del resto de la ciudad.
!" Lugar cosmopolita que recoge distintas clases sociales (ancianos, jvenes,
inmigrantes, empresarios, funcionarios,...) llegando incluso a tener zonas
marginales.
!" Centro de negocios diversos (grandes establecimientos y tiendas tradicionales,
restaurantes selectos y establecimientos de comida rpida, etc.).
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Comercio y Ciudad / 65
!" Centro de poder que aglutina los organismos pblicos e incluso privados.
!" Escasez y precio elevado del suelo.
Pero no siempre el espacio central se ha definido de esta forma. En la
actualidad, los cambios econmicos y sociales acaecidos en los ltimos tiempos, han
configurado un centro como espacio de difcil habitabilidad muy alejado del "glamour"
de antao.
A partir de la Revolucin Industrial, con el trasvase de poblacin del mbito
rural a las ciudades, se inicia, como ya dijimos, el perodo de mayor expansin en el
crecimiento urbano.
Los nuevos moradores requeran nuevos espacios pues las antiguas
edificaciones eran, a todas luces, insuficientes para albergar el incremento poblacional.
"La evolucin experimentada por las ciudades a partir del siglo XIX ha hecho
que el primitivo emplazamiento resulte, casi siempre, incapaz de hacer frente a las
necesidades de mayor espacio urbano y de albergar a una cantidad creciente de
habitantes, en gran parte procedente del exterior." (Zrate, 1987)
La ampliacin de la ciudad extramuros, es decir, ms all de su centro histrico,
signific la aparicin de los barrios perifricos como entes autnomos con una
importante dotacin de servicios y comercios, necesarios para satisfacer la demanda de
sus habitantes.
No obstante, hasta este momento, el espacio central segua siendo el punto de
referencia imprescindible para el conjunto de la urbe. En l se palpaba el poder y la
vida, porque sus vecinos, sus comercios y los organismos all instalados, llenaban de
dinamicidad sus calles.
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Comercio y Ciudad / 68
para llevar a cabo los intercambios de bienes necesarios para satisfacer las distintas
demandas. Con ese fin, se crearon, primero, los mercados peridicos y, despus, los
establecimientos comerciales permanentes.
"La mayora de las ciudades de Europa crecieron alrededor de la plaza del
mercado, donde pequeas tiendas satisfacan las necesidades del da a da de la
poblacin local y, por lo tanto, el comercio minorista ha sido una caracterstica clave
del centro de las ciudades desde los tiempos ms remotos." (Couch, 1999)
Esos primeros establecimientos supusieron la oferta comercial, no solo de los
centros histricos, sino de toda la ciudad durante gran parte de la historia urbana del
hombre.
El espacio central era entendido as como un "centro de comercio" en el que se
ubicaban toda clase de empresas porque, la atraccin que desataba la concentracin de
la oferta, hacia del lugar una localizacin idnea para la implantacin de un negocio.
"Si las empresas entran secuencialmente en un mercado buscando maximizar
sus beneficios, las preferencias geogrficas de las primeras empresas condicionarn la
ubicacin de las siguientes, ya que puede ocurrir que la preferencia geogrfica de la
segunda empresa entrante se vea influida por el hecho de que sus beneficios pueden
aumentar localizndose cerca de la primera, y as sucesivamente." (Alonso, 1996)
Los ciudadanos se dirigan hacia el centro de la ciudad no slo para adquirir
productos sino tambin para relacionarse con sus semejantes. El comercio era la vida de
la ciudad y en el centro, como seala Rauch (1991), los individuos derivan placer de
interaccionar unos con otros comprando y trabajando.
Pero el crecimiento de la poblacin urbana trajo consigo, como hemos
sealado, la expansin de los barrios perifricos vidos de una oferta comercial que
pudiera atender las demandas de sus nuevos moradores.
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Comercio y Ciudad / 69
"A medida que las densidades aumentan, aumenta tambin la poblacin del
rea comercial servida y los requisitos de espacio del centro. Asimismo, la competencia
total es mayor a densidades mayores, principalmente a causa de la actividad comercial
incrementada en los cinturones." (Berry, 1975)
De esta forma, se inicia la implantacin de establecimientos ms all del
continuo urbano para dar respuesta a esa incipiente demanda creada en las barriadas.
"Las actividades de venta al por menor estn concebidas pensando en el
consumidor." (Lakshmanan y Hansen, 1975)
Este proceso de principios de los sesenta, no signific ms que un primer paso
hacia la deslocalizacin de las actividades comerciales en el centro de la ciudad.
Implicando, al mismo tiempo, la creacin de otros centros comerciales no planificados
en las nuevas zonas de crecimiento que, con una estructura completamente diferente,
sern conocidas como ensanches.
"...ya histricamente se ha producido un primer proceso de deslocalizacin de
las actividades comerciales, entendida sta como el progresivo desplazamiento de las
centralidades comerciales desde el centro histrico hacia los ensanches." (Tarrag,
1997a)
La expulsin de la poblacin y de la actividad comercial hacia esas nuevas
reas supone, en la prctica, casi la desaparicin total del comercio en la zona central.
"Este fenmeno [el centrifugado] ha trado consigo la construccin y
estructuracin de nuestras ciudades de una forma nueva en la que el comercio de
nuestras zonas cntricas, tal y como lo conocemos, desaparece para concentrarse en
grandes reas comerciales." (Leal, 1997)
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Comercio y Ciudad / 74
Despus de muchos aos de abandono parece que por fin lleg la hora del
centro. La rehabilitacin y revitalizacin de sus calles lleva aparejadas mltiples obras
de acondicionamiento en la que todos los agentes implicados tienen que involucrarse.
"Con mucho cinismo hemos hecho Centro de una forma fcil en los aos 70 y
80. Hemos saturado prcticamente todas las periferias y, despus de haber contribuido
a matar el comercio en el Centro Ciudad, hoy lo rehabilitamos y revitalizamos. As es
la industria. Y tambin la moda poltica. Ahora hay muchas ms autorizaciones
administrativas para el Centro Ciudad que para la periferia." (Priz, 1999)
Pero la rehabilitacin no puede entenderse slo como la realizacin de reformas
en las edificaciones y en las calles, sino que debe llevar aparejadas una serie de acciones
que posibiliten la verdadera recuperacin del centro histrico como corazn de la
ciudad.
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Revitalizacin de los Centros Histricos / 75
CAPTULO III
REVITALIZACIN
DE LOS CENTROS HISTRICOS
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1. EL CENTRO HISTRICO
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Revitalizacin de los Centros Histricos / 78
dada la existencia de presiones constantes que relacionan el centro con otros espacios
estrechamente asociados y que cambian con el paso del tiempo.
No obstante, desde un punto de vista prctico, resulta muy positivo restringir el
centro histrico a un rea claramente delimitada, sobre todo si consideramos que los
recursos disponibles para afrontar cualquier accin sobre la zona no son ilimitados.
Por otra parte, de una delimitacin geogrfica extrema se podra desprender una
supuesta hegemona del componente fsico de la zona, sobre el factor humano en s
mismo.
Sin embargo, y como nos recuerdan Hardoy y Gutman (1992), la concepcin
del centro histrico debe ser mucho ms amplia que la mera suma de elementos
materiales, abarcando tambin los aspectos socioeconmicos.
"Un centro histrico no est constituido solamente por la herencia
material y fsica -edificios, calles, plazas, fuentes, arcos, esculturas, farolas y una gran
cantidad de detalles construidos con diferentes materiales y distintas texturas- sino que
incluye lo que se conserva del paisaje natural y, por supuesto, a la poblacin, sus
hbitos, costumbres y actividades productoras, las relaciones econmicas y sociales,
las creencias y rituales urbanos.
De ese modo, un centro histrico es un barrio con caractersticas
arquitectnicas y urbansticas particulares en el que se desarrollan actividades
econmicas, sociales y culturales."
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Revitalizacin de los Centros Histricos / 79
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Revitalizacin de los Centros Histricos / 80
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Revitalizacin de los Centros Histricos / 81
se intensifica en Espaa, a mediados del siglo XX, con las sucesivas leyes del suelo que
amparan la explotacin del continuo urbano con grandes edificaciones de viviendas y
los cambios de usos del suelo ms cntrico.
"Desde finales de los aos cincuenta, las normativas urbansticas,
fundamentalmente las tres leyes del suelo, han venido permitiendo la utilizacin intensa
de las reas perifricas, pero tambin la saturacin del suelo urbano con cambios de
usos importantes que han producido los siguientes efectos:
Densidad edificatoria, en algunas ciudades hasta unos lmites muy
preocupantes.
Saturacin de las infraestructuras, tanto de las propiamente urbanas (viarias,
transporte, etctera), como de las dotaciones.
Sustitucin, en algunos casos, de edificios de valor histrico o ambiental u
otros elementos como jardines o paisajes, por nuevas edificaciones poco
respetuosas con el entorno o con la tradicin de la ciudad.
Utilizacin de los espacios centrales por los que disponen de mayores rentas,
fundamentalmente oficinas de grandes corporaciones, con el consiguiente
desplazamiento de los equipamientos de estas reas consolidadas, generando a
veces desiertos urbanos a partir del medioda o en los fines de semana."
(Castresana, 1997)
En unos casos como consecuencia del impacto del cambio de uso central y de
las actuaciones de renovacin, la poblacin es expulsada hacia la periferia. En otros, el
mal estado de conservacin de los edificios, la ausencia de dotaciones elementales y la
subestandarizacin de las viviendas, se presentan como causas inmediatas para que las
familias que poseen un nivel econmico suficiente para adquirir una vivienda moderna
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Revitalizacin de los Centros Histricos / 82
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Revitalizacin de los Centros Histricos / 83
edifica en gran parte durante el siglo XIX, tienen ya poca importancia desde el punto
de vista cuantitativo." (Chueca, 1978)
De esta forma, y siguiendo a Precedo (1996) las caractersticas patolgicas de
los centros urbanos pueden concretarse, de una forma escueta, en las siguientes:
!" Trama inadecuada para las nuevas necesidades de movimiento que se
desprenden del uso generalizado de los vehculos a motor.
!" Instalaciones obsoletas y de difcil adaptacin a las nuevas tecnologas e
infraestructuras.
!" Deficiente oferta de locales que no responde a las demandas de las actividades
econmicas.
!" Obsolescencia y deterioro de viviendas y edificios, dificultando su uso
residencial.
!" Rentas por alquiler desfasadas que impiden el inters del propietario por la
conservacin del inmueble.
!" Disminucin de la poblacin y envejecimiento demogrfico.
!" Baja densidad de residentes y elevada presencia de familias monoparentales.
!" Fuerte presencia de grupos de poblacin de recursos escasos, inmigrantes,
parados de larga duracin, indigentes,...
!" Conflictividad e inseguridad ciudadana.
!" Deficientes condiciones infraestructurales, higinicas, sanitarias,...
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Revitalizacin de los Centros Histricos / 84
tradicin de los
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2. RENOVACIN, RESTAURACIN Y
REHABILITACIN
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Revitalizacin de los Centros Histricos / 88
1. "La actuacin del sector promotor y constructor, tanto privado como pblico,
se ha centrado, en la mayora de las ciudades, en la construccin de nuevas
viviendas en zonas perifricas donde la disponibilidad de suelo vacante
permita operaciones de envergadura que resultaban directamente ms
rentables, marginando las operaciones de conservacin de los edificios ya
construidos.
2. La congelacin de los alquileres provoca una desinversin en los edificios que
por su antigedad han sido ya ampliamente amortizados y constituye tambin
una desincentivacin a la hora de realizar obras de restauracin y
conservacin."
Por lo tanto, la ubicacin de las nuevas construcciones en la periferia y el
desinters de los propietarios por conservar en buenas condiciones los inmuebles del
centro, sin obtener ninguna recompensa econmica a cambio, son algunas de las
razones que impulsarn, a la postre, las distintas intervenciones sobre el casco histrico.
Pero, de una forma un tanto ms explcita, siguiendo a Zrate (1987), las
actuaciones que se realizan sobre el paisaje urbano central, vienen impulsadas por tres
tipos de razones principales:
!" "Razones estructurales. Resultan del envejecimiento del centro de las ciudades,
que motiva la desaparicin de sus actividades caractersticas, el vaciamiento
de su poblacin y el deterioro progresivo de sus edificios. Ello va unido a la
falta de confort de los inmuebles antiguos, a la escasez o ausencia de zonas
verdes, a la carencia de equipamientos y a las dificultades de circulacin y
aparcamiento.
!" Razones econmicas.... Las perspectivas de conseguir una plusvala de los
solares sobre los que se levantan los edificios del centro, la escasez de
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Revitalizacin de los Centros Histricos / 89
beneficios que obtienen los propietarios de los viejos inmuebles por el alquiler
de sus viviendas o de sus locales, el inters de los promotores inmobiliarios y
de las empresas de construccin y de obras pblicas conducen a operaciones
de derribo que facilitan la renovacin de las reas centrales.
!" Razones polticas. Los poderes pblicos tambin intervienen. En unos casos, se
limitan a dejar hacer a la iniciativa privada; en otros, la estimulan, y, en otros,
son ellos mismos los que acometen los cambios del paisaje urbano, si piensan
que estas transformaciones benefician al inters general o pueden redundar en
un incremento del prestigio del responsable poltico."
RAZONES
ESTRUCTURALES
ACTUACIONES
SOBRE
EL PAISAJE
URBANO
RAZONES
ECONMICAS
RAZONES
POLTICAS
Como vemos (figura 3.1), pueden ser muy diversas las causas que van a desatar
una intervencin urbanstica sobre el centro.
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Revitalizacin de los Centros Histricos / 90
2.2. LA RENOVACIN
La renovacin es un proceso devastador que arrasa con cualquier vestigio de
forma urbana anterior cambiando trazados, estructuras, formas, volmenes e incluso
usos sociales. La renovacin es, por lo tanto, un fenmeno de transformacin completa,
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Revitalizacin de los Centros Histricos / 91
que durante muchos aos ha sido utilizado para hacer ciudad pero, afortunadamente, su
uso ha decado en las ltimas dcadas.
"El ciudadano que usa su ciudad ve que los barrios viejos se hunden y que los
Concejales de Urbanismo se olvidaron de trminos como recuperacin o
rehabilitacin y aprendieron demasiado rpidamente aquellos otros que expresan
grandes operaciones urbanas de renovacin o nueva construccin, que llevan
aparejadas demolicin o destruccin." (Lpez, 1990)
La interpretacin extrema de la renovacin lleva a despreciar todo lo viejo
simplemente por no responder a los cnones del momento presente, adoptando lo
nuevo por sus connotaciones de modernidad.
"Cuando el progreso se plantea como un asalto brusco al pasado, como una
simple extorsin de lo tradicional para sustituir lo viejo por lo nuevo, poniendo en
prctica una perniciosa concepcin del desarrollo social segn la cual lo viejo es malo
por antiguo, y lo nuevo es bueno por moderno, entonces el urbanismo no puede ser
ms que una expresin catica, circunstancial y efmera de la vida humana."
(Saavedra, 1985)
La renovacin as entendida rompe con el pasado y deja al hombre sin
referencias dentro de la ciudad; reduciendo, por otra parte, toda su accin a la
intervencin sobre lo material, siendo lo ms habitual la realizacin de un cambio
funcional. Este cambio supone la sustitucin de la funcin residencial de baja categora
o del uso extensivo del suelo (fbricas, cuarteles,...), por una funcin comercial o de
negocios y residencial de alto nivel.
"En los aos 50 y principios de los 60, aparecen en nuestro continente las
grandes operaciones de renovacin urbana, entendiendo por este trmino el derribo
para construir de nuevo... Estas actuaciones
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Revitalizacin de los Centros Histricos / 92
ciudad y con el objeto de recuperar el centro para los poderes emergentes, empujando
a las capas ms desfavorecidas hacia los barrios perifricos." (Roca, 1995)
Y aunque es cierto, como dice Gonzlez-Varas (1998), que "en realidad, la
renovacin de las ciudades, lejos de ser excepcional, es una constante histrica",
tambin es verdad que hay otras formas de interpretar la renovacin urbana, sobre todo
en el momento presente. As, por ejemplo, Pea (1999) habla de este proceso como "la
realizacin de proyectos integrales que atiendan a aspectos no slo esteticistas sino
tambin a otros como transportes, comercio, ambiente, usos, etc.".
VOLUNTARIA
INVOLUNTARIA
Por ltimo, sera preciso realizar, siguiendo a Zrate (1987), la distincin entre
renovacin voluntaria e involuntaria, definindolas de la siguiente manera:
!" Renovacin voluntaria: actuacin de transformacin que responde al deseo de
las clases dominantes por recuperar el inters econmico del centro para el
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Revitalizacin de los Centros Histricos / 93
beneficio personal, contando con el beneplcito del poder poltico. Pueden ser
actuaciones puntuales sobre parcelas aisladas o actuaciones zonales sobre varias
parcelas.
!" Renovacin involuntaria: transformacin de los patrones urbansticos como
respuesta a las demoliciones ocasionadas por catstrofes naturales o guerras.
2.3. LA RESTAURACIN
La restauracin es un proceso ms positivo que la renovacin en la medida en
que proporciona nuevas estructuras al centro, pero respetando, al mismo tiempo, el
patrimonio edificado con cierto valor cultural y no slo los declarados monumentos
histricos.
Hardoy y Gutman (1992) hacen hincapi en la corriente conservacionista de
este proceso urbansticos:
"Este enfoque da prioridad al mantenimiento puntual del patrimonio
arquitectnico y muy parcialmente del urbano, mediante las acciones ms
indispensables para evitar su desaparicin o su irreparable deterioro."
Esta situacin intermedia entre la renovacin y la rehabilitacin, adquiri cierta
importancia cuando la Administracin decidi ampliar la proteccin de las zonas
histricas ms all de los monumentos milenarios.
"Memoria y proyecto, contexto e intervencin, lmites y libertad, el objetivo
principal es recuperar nuestra capacidad de expresin pues slo as tendr sentido la
conservacin de las formas de expresin de las generaciones precedentes de
constructores de la ciudad, la conservacin del Centro Histrico." (Macchi, 1991)
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Revitalizacin de los Centros Histricos / 94
2.4. LA REHABILITACIN
El investigador italiano Cervellati,
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Revitalizacin de los Centros Histricos / 98
3. GESTIN DE LA REHABILITACIN
Como sealbamos anteriormente, uno de los mayores escollos que encuentra
la rehabilitacin de los centros histricos para su puesta en marcha, es la necesaria
conjuncin de los intereses pblicos y privados, teniendo en cuenta que dentro de esta
dualidad hay a su vez mltiples partes involucradas.
"La fragmentacin de intereses sobre un mismo espacio entre los agentes
privados, administraciones centrales, autnomas y locales, constituyen instancias de
decisin que median entre los objetivos territoriales y los intereses de cada una de las
instituciones." (Aurtenetxe, 1993)
Si difcil resulta conciliar las opiniones de propietarios de inmuebles,
inquilinos, comerciantes en rgimen de propiedad o de alquiler, empresas, profesionales
independientes, asociaciones, etc., toda la cuestin se complica an ms si tenemos en
cuenta la distribucin de competencias entre los distintos niveles de la Administracin.
"Sin duda alguna la organizacin poltico-administrativa tiene sus efectos en la
rehabilitacin urbana en tanto que determina las actuaciones de los agentes y los
medios pblicos que intervienen en la recuperacin de la Ciudad Histrica." (Roca,
1995)
Por lo tanto, es importante determinar cul es la organizacin polticoadministrativa que va a guiar el proyecto, intentando siempre que su gestin sea los ms
centralizada posible.
"El rasgo cualitativamente esencial de la poltica de recuperacin de la ciudad
reside no slo en la especifidad de sus metodologas e instrumentos de diseo, sino
tambin -y sobre todo- en la articulacin de esos nuevos mtodos y prcticas
proyectuales con nuevas formas de gestin pblica." (Pol, 1985)
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Revitalizacin de los Centros Histricos / 99
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Revitalizacin de los Centros Histricos / 100
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Revitalizacin de los Centros Histricos / 101
4. LA REHABILITACIN EN ESPAA
El crecimiento que registran las ciudades espaolas desde mediados del siglo
XIX, ha obligado a las Administraciones Pblicas a realizar planes de ampliacin del
suelo urbano a travs de lo que se conoce como ensanches. Esto supone la creacin de
nuevas calles de mayor dimensin y con trazados ms rectilneos, entorno al rea
central.
Simultneamente, tambin se han realizado operaciones de renovacin o de
reforma interior en la parte ms antigua de la ciudad, con la demolicin de las viejas
estructuras y la desaparicin de los barrios insalubres. Estas operaciones de renovacin,
realizadas en principio por motivos de higiene y de adecuacin de trazado urbano,
tienen como teln de fondo un importante negocio inmobiliario.
"La formacin de las tcnicas urbansticas en Espaa desde mediados del siglo
XIX ha basculado sobre dos concepciones de intervencin en la ciudad: la reforma
interior y el ensanche...La reforma interior, responde explcitamente a la ideologa
higienista de saneamiento de barrios insalubres e implcitamente a la imposicin de un
ms eficiente modelo de ciudad a travs de un sustantivo negocio inmobiliario."
(Ezquiaga, 1986)
El desprecio por lo viejo, aparejado a las acciones de renovacin,
se
mantiene hasta mediados del siglo XX. A partir de ese momento, los primeros
programas de restauracin, que sern la puerta de entrada a la posterior rehabilitacin,
muestran ya una cierta preocupacin por el mantenimiento de la memoria histrica a
travs de la conservacin fsica de las reas centrales, pero nada se hace an sobre la
conservacin socioeconmica.
"Ese afn generalizado de sustituir lo viejo por lo nuevo para rendir tributo a
la sociedad de consumo ha encontrado ya su techo en todo el mundo industrializado y,
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Revitalizacin de los Centros Histricos / 102
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Revitalizacin de los Centros Histricos / 103
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Revitalizacin de los Centros Histricos / 104
excepciones, porque para casos extremos el Estado ha creado las rdenes de ejecucin
de obras por motivos de seguridad, salubridad u ornato.
"El sistema previsto en Espaa para llevar
caracterizarse como un modelo de fomento que, en cuanto tal, deja a la libre iniciativa
de los propietarios afectados por la zona o rea de rehabilitacin la realizacin de las
obras en su edificio. Siendo esto as las limitaciones son evidentes para conseguir el
inters pblico presente en la rehabilitacin de la ciudad.
Un medio para superar la estrechez de este sistema desde el punto de vista de
la consecucin del inters pblico lo constituyen las famosas rdenes de ejecucin de
obras por motivos de seguridad, salubridad u ornato." (Gonzlez-Varas, 1998)
Estas rdenes de ejecucin son algunas de las medidas recogidas, normalmente,
en los Planes Especiales de Proteccin o en los Planes Especiales de Reforma Interior,
que son las herramientas bsicas de que disponen las Administraciones para intervenir
en el suelo urbano y, sobre todo, en la reas de Rehabilitacin Integrada y en los
Centros Histricos.
"En la legislacin urbanstica actual...adquieren singular relevancia los Planes
Especiales de Proteccin (PEPRI) y los Planes Especiales de Reforma Interior (PERI),
como herramientas urbansticas que permiten intervenir sobre suelo urbano
consolidado mediante la aplicacin de un plan previamente concebido, determinando
usos, volmenes, tipologas, medidas de gestin, etc. Estos Planes se han consolidado,
as, como documento bsico del nuevo planeamiento en reas de Rehabilitacin
Integrada (ARI) y Conjuntos Histricos." (Dvila, 1993)
Con estos Planes, se trata de arbitrar un conjunto de medidas de rehabilitacin fsica, econmica, social y funcional, es decir, integrada- para esas zonas definidas, de
las que los entes pblicos puedan beneficiarse, dando entrada a la iniciativa privada,
aunque siempre bajo control pblico.
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Revitalizacin de los Centros Histricos / 105
Y ese es el espritu del legislador que Cruz (1997), recoge en los siguientes
trminos cuando se refiere a la Ley de Urbanismo y Suelo de Andaluca:
"Una ley que entiende que ha de poner el acento junto a la construccin
adecuada del ensanche...en la atencin, conservacin y cualificacin de la ciudad
consolidada...Una ley, en fin, que ha de atender a los requisitos de cohesin social,
calidad ambiental y eficacia econmica de las ciudades del siglo XXI".
En este sentido, debemos ser razonables y entender la rehabilitacin como un
proceso global a largo plazo y no como un conjunto de proyectos aislados de rpida
ejecucin porque, como afirma Arias (1999), "no existen buenos proyectos si no estn
vinculados a una reflexin global de la ciudad....como tampoco existe un buen proceso
de planeamiento si no es capaz de generar o de aprovechar, las oportunidades para
promover las actuaciones estratgicas...".
De una u otra forma, hay que perseguir situaciones posibles, alejadas de las
grandes operaciones de recuperacin de muy difcil consecucin que no convencern a
nadie. La nica forma de motivar a las mltiples partes interesadas en la recuperacin
del centro -administracin, propietarios, inquilinos, comerciantes,...- es a travs de
proyectos reales. As, por ejemplo Snchez (1990), cuando comenta los objetivos que
persegua el Plan de Rehabilitacin del casco medieval de Vitoria-Gasteiz, seala:
"No parecera aceptable que por una voluntad desproporcionada de recuperar
situaciones histricas hipotticas o presumibles, que por preservar a ultranza las
constantes morfolgicas y tipolgicas, supuestamente originales, o por aplicar criterios
funcionalistas o higinicos, deseables pero frecuentemente inviables, se crearan unas
condiciones imposibles de asumir por el mismo centro histrico".
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Revitalizacin de los Centros Histricos / 107
5. REVITALIZACIN COMERCIAL
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Revitalizacin de los Centros Histricos / 108
urbana por el efecto de arrastre que puede representar sobre otras actividades, en estas
lneas vamos a tratar casi exclusivamente la revitalizacin comercial.
"Los poderes planificadores consideran la actividad comercial como uno de los
elementos funcionales ms importantes para la recuperacin de este espacio urbano,
tanto por su valor como actividad econmica, como por su impacto en la animacin de
la calle." (Garca, 1997)
La actividad comercial en el centro no slo atrae a otras actividades econmicas
y sociales sino que, al realizarse a pie de calle, es un elemento dinamizador de la vida
urbana que desde siempre ha caracterizado a la ciudad, por ser sta un centro de
intercambio y mercado de abastecimiento (Weber, 1987).
"El comercio tradicional...es esencial para el mantenimiento de los centros
urbanos tradicionales y la conservacin de cascos histricos de los que es animador
fundamental." (Marrero, 1997)
Los cambios que se han producido en el sector de la distribucin comercial en
la segunda mitad del siglo XX, han contribuido decisivamente a la prdida del papel que
desempeaba el centro en cuanto a polo de atraccin de todo el ncleo urbano.
Las formas tradicionales de hacer comercio estaban representadas, la mayora
de las veces, por pequeas empresas de capital local que se identificaban con su ciudad.
En la actualidad, la globalizacin de los mercados ha favorecido la creacin de grandes
organizaciones multinacionales que nada tienen que ver con los intereses urbanos de la
poblacin y prueba de ello es que con denominaciones como centro comercial tratan de
suplantar la representacin mental que para los ciudadanos tienen los centros histricos.
"Por primera vez el comercio deja de ser capital local para depender de un
capital internacional, lo cual es enormemente importante si tenemos en cuenta el papel
decisivo que han jugado siempre los intereses comerciales locales en la construccin e,
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Revitalizacin de los Centros Histricos / 109
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Revitalizacin de los Centros Histricos / 110
planteando siempre
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Revitalizacin de los Centros Histricos / 114
podran describirse de la
siguiente manera:
!" Potenciar aquellos proyectos integrales de rehabilitacin urbano-comercial en
los que se considere el centro como un todo y no como distintos usos inconexos
entre s.
!" Fomentar el centro ciudad con medidas integrales sobre la poblacin, los
servicios, el medio ambiente, la seguridad, etc.
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Revitalizacin de los Centros Histricos / 116
!" Promover la creacin del gerente de centro ciudad que integre la capacidad y
competencia administrativa de las distintas reas del Ayuntamiento, y armonice
las voluntades de los particulares, especialmente los promotores inmobiliarios,
los comerciantes y los consumidores.
!" Proteger el uso residencial en el centro de la ciudad, pues es el soporte
inmediato de la actividad comercial.
!" Modular la aparicin de los grandes y medios establecimientos, de forma que su
insercin permite la potenciacin del centro con el indudable tirn que para
determinadas reas supone la existencia de unos de estos elementos.
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Revitalizacin de los Centros Histricos / 117
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Revitalizacin de los Centros Histricos / 118
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CAPTULO IV
MARCO REGULADOR
E
INICIATIVAS PBLICAS
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Marco Regulador e Iniciativas Pblicas / 124
1. INTRODUCCIN
Comprender la realidad actual del comercio minorista requiere analizar su
marco regulador y las iniciativas pblicas desarrolladas en los ltimos aos, ya que se
ha pasado de una situacin de cuasi libertad absoluta a otra de un mayor control por
parte de la Administracin.
El comercio tradicional, objeto de estudio en esta investigacin, aparece con un
papel destacado tanto en las ltimas normas aprobadas como en las medidas de apoyo al
sector de la distribucin comercial.
En las pginas que siguen analizaremos las leyes reguladoras de la actividad
comercial en los mbitos nacional y autonmico as como sus correspondientes planes
de modernizacin del sector. El captulo concluye con la Declaracin de Mlaga,
documento de conclusiones del I Congreso Europeo de Comercio y Ciudad que puede
marcar la futura poltica comercial.
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Marco Regulador e Iniciativas Pblicas / 134
del sector, que se refleja en la Disposicin Adicional nica de la Ley del Comercio
Interior de Andaluca, mediante la promocin de un Plan Integral de Fomento del
Comercio Interior.
"Por Orden de la Consejera de Industria Comercio y Turismo se aprobar, en
el plazo de nueve meses a partir de la entrada en vigor de esta Ley, un Plan Integral de
Fomento del Comercio Interior de Andaluca cuyos objetivos sern, entre otros, la
modernizacin de las pequeas y medianas empresas, fomentar el asociacionismo
comercial y mejorar la cualificacin profesional y de gestin de los recursos humanos
del sector, debiendo ser sus lneas bsicas debatidas previamente en el Parlamento
Andaluz."
Con algn retraso, el Plan Integral de Modernizacin del Comercio Interior de
Andaluca es consensuado por los agentes sociales y aprobado por la Comisin Asesora
de Comercio Interior a finales de 1997, estableciendo el perodo 1998-2001 como
horizonte temporal para su aplicacin.
Una vez realizada esta introduccin a la problemtica reguladora del comercio
interior en Espaa, en general, y en Andaluca, en particular, en las pginas que siguen
vamos a desarrollar esquemticamente la Ley de Ordenacin del Comercio Minorista,
su correspondiente Ley Orgnica complementaria y el Plan Marco de Modernizacin
del Comercio Minorista.
Posteriormente expondremos, de forma ms detallada, el articulado de la Ley
de Comercio Interior de Andaluca y el Plan Integral de Fomento del Comercio Interior
de Andaluca.
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Marco Regulador e Iniciativas Pblicas / 135
muchos como una Ley necesaria para el sector, ya que permite establecer las normas
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Marco Regulador e Iniciativas Pblicas / 136
que regularn las relaciones entre los distintos agentes, favoreciendo la modernizacin
del comercio y respetando el entorno urbano.
"...un instrumento para establecer un marco de reglas de juego claro para
todos, con unos mecanismos de lealtad comercial entre fabricantes, distribuidores
grandes y pequeos, y los propios consumidores, como destinatarios finales de un
sistema que ofrezca calidad y variedad de productos a precios competitivos en un
marco urbano que respete la identidad cultural de las ciudades." (Allue, 1996)
Ya desde su origen, fue calificada por muchos como instrumento de proteccin
a disposicin del comercio tradicional frente a la gran superficie, en lnea con la
reglamentacin francesa.
"Los aires proteccionistas del norte llegarn a todos y cada uno de los rincones
de nuestra estructura comercial. Ofrecen oxgeno a la pequea y mediana empresa.
Pero no garantizan la salvacin de aquellos comerciantes que frente a la modernidad,
ofrezcan al consumidor tan solo tradicin. El mercado, una vez ms, tiene la palabra."
(Davara, 1996)
No obstante, atendiendo a su exposicin de motivos debemos sealar que los
objetivos perseguidos explcitamente por esta Ley son los siguientes:
Establecer un rgimen jurdico para las nuevas modalidades de venta al pblico,
que hasta ese momento se encontraban entregadas al principio de libertad
contractual producindose no pocos abusos en perjuicio de los adquirentes.
Fijar unas reglas de juego en el sector de la distribucin que constituyan un
marco de mnimos, susceptible de completarse con los Cdigos de Conducta,
que libremente surjan en el sector para su regulacin.
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Marco Regulador e Iniciativas Pblicas / 137
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Marco Regulador e Iniciativas Pblicas / 138
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Marco Regulador e Iniciativas Pblicas / 139
1.
2.
3.
4.
5.
TEMAS OBJETO DE
RESUMEN DE LO REGULADO
REGULACIN
Instalacin
de
grandes 1.1 Licencia comercial especfica de la Comunidad
Autnoma.
superficies
(superficie
de
exposicin y venta superior a 1.2 Posible creacin de comisiones territoriales de
equipamientos comerciales.
2.500 m2).
Pagos a proveedores.
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Marco Regulador e Iniciativas Pblicas / 141
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Marco Regulador e Iniciativas Pblicas / 143
ms adecuado. Por el otro, los pequeos comerciantes ven como unos horarios ms
dilatados pueden acabar por convertirlos en esclavos del negocio.
"Un horario comercial ms amplio es, sin duda, una necesidad de los tiempos
modernos, en los que se han transformado los papeles dentro de la familia y donde el
tiempo del consumidor para comprar es escaso....En este mismo sentido, se sabe que el
tiempo medio disponible est en relacin inversamente proporcional a la necesidad de
ampliacin de los horarios comerciales, ya que cuanto menos tiempo disponible tenga
un consumidor mayor necesidad existe de que los establecimientos comerciales
dispongan de un horario ms amplio." (Loureiro y Muoz, 1995)
Tanto las grandes empresas como los pequeos comercios tienen parte de razn
en sus argumentaciones. La libre competencia exige libertad de horarios, pero dejar la
distribucin comercial en manos de grupos que basan su estrategia en un uso intensivo
de capital, en contraposicin del uso intensivo de mano de obra del sector tradicional,
puede que acabe suponiendo ms inconvenientes que ventajas desde un punto de vista
econmico y social.
Son muchos los investigadores que afirman que el horario no es lo ms
determinante en la eleccin de un establecimiento -Azpiazu y Sevilla (1995),
Hernndez, Munuera y Ruiz (1995), Mgica (1995), Suarez y Rodrguez del Bosque
(1998),...- pero, sin duda, es una variable ms a considerar.
"...una mayora clara de la poblacin (el 54,7 por 100) est a favor de una
regulacin de horarios fijada por una norma de carcter general. Adems, apenas un 6
por 100 de la poblacin reconoce aprovechar los das festivos en los que permite la
apertura de comercios para comprar y, por otra parte, el 66,6 por 100 de los
encuestados no se sienten perjudicados por el cierre en das festivos y el 22 por 100 se
siente poco perjudicado. Si bien estos porcentajes varan hacia una mayor tendencia a
la liberalizacin en el caso de grandes ciudades o de titulados y profesionales".
(Secretara General Tcnica, 1995)
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Marco Regulador e Iniciativas Pblicas / 144
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Marco Regulador e Iniciativas Pblicas / 145
ALEMANIA
AUSTRIA
BLGICA
DINAMARCA
ESPAA
FINLANDIA
FRANCIA
DAS LABORABLES
SBADOS Y VSPERAS
DE FESTIVO
Libertad de apertura de
6:00 a 20:00.
Libertad de apertura de
6:00 a 19:30. Mximo
66 horas semanales.
Libertad de apertura de
lunes a jueves, de 5:00 a
20:00. Viernes, apertura
de 5:00 a 21:00.
Libertad de apertura de
6:00 del lunes, hasta las
17:00 del sbado.
Libertad de apertura 72
horas semanales, de
lunes a sbado.
Libertad de apertura de
7:00 a 21:00, de lunes a
viernes.
Libertad de apertura sin
restricciones de apertura
y cierre.
GRECIA
Libertad de apertura .
Cierre a las 20:00.
Mximo de 48 horas
semanales
IRLANDA
Libertad de apertura y
cierre. Imposibilidad de
cerrar antes de las
18:00.
ITALIA
Libertad de apertura de
7:00 a 22:00 de lunes a
sbado, con un mximo
diario de 13 horas.
LUXEMBUR- Libertad de apertura de
GO
6:00 a 20:00.
PAISES
BAJOS
PORTUGAL
REINO
UNIDO
DOMINGOS Y
FESTIVOS
Distinciones
para
grandes superf. y
pequeos comercios.
Excepciones
para
ciertos sectores en
temporada estival.
Excepciones
para
ciertos sectores.
Excepciones
para
ciertos sectores y
zonas tursticas.
Distingue domingos
y festivos.
Distingue pequeas
empresas y gran
distribucin.
Excepciones
para
ciertos sectores.
Libertad de apertura y
cierre para todos los
comercios.
SUECIA
No
est
regulado.
Libertad absoluta.
Fuente: Blas (1999)
OBSERVACIONES
A LA LEY
Minuciosa y con
carcter casustico.
Excepciones
para
zonas tursticas.
Distingue pequeas
empresas y gran
distribucin.
Distingue pequeas
empresas y gran
distribucin.
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Marco Regulador e Iniciativas Pblicas / 146
Al mismo tiempo, se pretende que ese periodo sirva para que los
establecimientos afronten las reformas necesarias, poniendo a su disposicin la
Administracin los instrumentos que faciliten la adaptacin a las nuevas condiciones del
mercado, a travs del Plan Marco de Modernizacin del Comercio Minorista.
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Marco Regulador e Iniciativas Pblicas / 147
4. PLAN
MARCO
DE
MODERNIZACIN
COMERCIO MINORISTA
DEL
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Marco Regulador e Iniciativas Pblicas / 148
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Marco Regulador e Iniciativas Pblicas / 149
1.
INSTRUMENTOS
MEDIDAS
1.1 Actuaciones en el
mbito laboral.
a)
1.2 Fiscalidad.
a)
b)
Actuaciones de
mejora del
entorno del sector 1.3 Regulacin del
Comercio.
de la Distribucin
Comercial.
1.4 Informacin y
difusin de las
actuaciones de la UE.
2.1 Mejora en la
formacin.
a)
b)
c)
d)
2.
Programas
Generales.
a)
2.2 Informacin sobre
Distribucin General.
b)
c)
3.
Programas
Especficos.
2.3 Difusin de la
Innovacin.
a)
3.1 Programa de
cooperacin.
a)
3.2 Programa de
Ordenacin
Territorial del
Comercio.
a)
a)
b)
OBJETIVOS
Desarrollo de nuevas
"curricula".
Desarrollo de material
didctico.
Formacin de formadores.
Divulgacin de aspectos
para la mejora de la gestin
empresarial.
#" Incrementar el grado de
Realizacin de estudios
estructurales.
conocimiento de la
Establecimiento de una
actividad.
#" Facilitar y abaratar el
Base de Datos de la
Distribucin Comercial.
acceso a la informacin.
#" Recoger informacin sobre
Observatorio de la
Distribucin Comercial.
situaciones particulares y
diversos puntos de vista.
Creacin de centros de I+D #" Difundir nuevas
de Tecnologa Comercial.
tecnologas entre la "pyme
Organizacin de
comercial".
Congresos y Jornadas.
#" Mejora del sistema
Cooperacin con
asociaciones de
logstico y de gestin.
#" Desarrollo de nuevos
comerciantes.
formatos comerciales bajo
ensea comn de la
asociacin.
#" Fomentar la existencia de
Articulacin especial del
Comercio.
oferta comercial con un
nivel de servicios mnimos.
#" Evitar situaciones de
exceso de capacidad de
oferta.
#" Ordenar la implantacin de
grandes superficies.
#" Mejorar la productividad
Apoyo a "comerciantes
emprendedores" y jvenes
de los establecimientos
que se incorporan a la
existentes.
actividad con aportaciones #" Fomentar la
novedosas.
"especializacin".
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Marco Regulador e Iniciativas Pblicas / 150
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Marco Regulador e Iniciativas Pblicas / 151
AO
CANTIDAD
ASIGNADA POR EL
MINISTERIO
CANTIDAD
TRANSFERIDA POR
EL MINISTERIO
1995
Sin cupo previo
250.412.050
1996
371.162.224
206.479.572
1997
198.724.530
293.321.453
Fuente: Ministerio de Economa y Hacienda (1999)
SUBVENCIN
CONCEDIDA POR LA
COMUNIDAD
(INCLUYENDO LA
APORTACIN DEL
ESTADO)
INVERSIN
REALIZADA POR EL
SECTOR
BENEFICIARIO DE
LAS AYUDAS
834.706.832
688.265.240
933.740.000
13.987.854.465
10.610.500.184
10.907.532.655
Por otra parte, las reformas realizadas sobre el Plan en la legislatura que
comenz en el ao 1996, tambin han afectado al perodo de vigencia del mismo. El 27
de enero de 1998 fue acordada en la Conferencia Sectorial de Comercio, y ratificada por
Acuerdo de Consejo de Ministros de 30 de abril, una prrroga del Plan Marco de
Modernizacin del Comercio Interior hasta el ao 2003, con lo cul su horizonte
temporal se amplia en tres aos ms de los inicialmente previstos.
Una vez analizadas la Ley de Ordenacin del Comercio Minorista, su Ley
Orgnica Complementaria y el Plan Nacional de Modernizacin del Comercio Interior,
pasamos a estudiar la vertiente autonmica de la regulacin vigente con la Ley del
Comercio Interior de Andaluca y el Plan Integral de Modernizacin del Comercio
Interior de Andaluca.
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Marco Regulador e Iniciativas Pblicas / 152
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Marco Regulador e Iniciativas Pblicas / 153
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Marco Regulador e Iniciativas Pblicas / 154
intereses pblicos, as
pblicas al sector.
De carcter pblico, su inscripcin ser obligatoria antes de
iniciar el ejercicio de la actividad comercial. De igual modo, el titular
de la inscripcin registral deber comunicar al Registro el cese de la
actividad.
Captulo IV. Reforma de las Estructuras Comerciales
Se potenciar la colaboracin de la Junta de Andaluca con
entidades pblicas o privadas para la consecucin de la reforma,
modernizacin, mejora de la competitividad, racionalizacin y creacin
de empleo en el sector.
Ttulo 2.- La Comisin Asesora de Comercio Interior de Andaluca
Captulo nico. Disposiciones Generales
Siguiendo lo previsto en el artculo 6.5 de la Ley 7/1996 de
Ordenacin del Comercio Minorista, se crea la Comisin Asesora de
Comercio Interior de Andaluca como rgano consultivo no vinculante
con competencias en la elaboracin de normas, en la tramitacin de
licencias de apertura de grandes superficies, en la elaboracin de planes
de fomento de la actividad comercial y en otros asuntos que se
determinen.
Su composicin es representativa de las administraciones
autonmica y local, de las organizaciones empresariales, de las
asociaciones de consumidores, de los sindicatos y de las Cmaras
Oficiales de Comercio, Industria y Navegacin, con lo cual se pretende
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Marco Regulador e Iniciativas Pblicas / 155
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Marco Regulador e Iniciativas Pblicas / 156
prensa,
carburantes,
floristeras,...-
las
tiendas
de
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Marco Regulador e Iniciativas Pblicas / 158
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Marco Regulador e Iniciativas Pblicas / 159
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3.
4.
5.
1.
Cooperacin Empresarial
2.
1.
2.
Ordenacin Territorial del
Comercio
3.
Formacin Comercial
1.
2.
1.
Informacin, Investigacin e
Innovacin Comercial
2.
3.
1.
Ordenacin Comercial
2.
1.
OBJETIVOS
Fomentar la incorporacin de jvenes mediante ayudas financieras.
Adecuar la dimensin fsica de los establecimientos a las
necesidades del punto de venta mediante el apoyo a la
transformacin de los mismos.
Expansin de la pyme comercial apoyando el sucursalismo y la
franquicia.
Mejorar la dotacin tecnolgica mediante el apoyo a la implantacin
de nuevas tecnologas.
Fomentar la especializacin y diferenciacin.
Fomentar la cooperacin desde las organizaciones mediante la
colaboracin y apoyo a su labor.
Incrementar la cooperacin empresarial de tipo funcional y el
asociacionismo de zona.
Equilibrar la distribucin de grandes superficies en los mbitos
regional y provincial, mediante la planificacin de nuevas
implantaciones.
Adecuar urbanstica y comercialmente determinadas formas
comerciales tradicionales, mediante el apoyo a la creacin y
consolidacin de centros comerciales abiertos, la remodelacin y
mejora funcional de los mercados de abastos y la promocin y
mejora de los mercadillos de apertura peridica.
Elevar el grado de insercin de las estructuras comerciales en los
procesos de planificacin urbanstica, mediante la ejecucin de
planes de formacin en urbanismo comercial.
Ampliar la oferta de formacin comercial reglada, mediante el
apoyo a la introduccin e imparticin de reas de conocimiento
relacionadas con la distribucin comercial y la promocin de la
formacin prctica en materia de distribucin comercial.
Fomento de la formacin continua y mejora de la formacin
comercial de los funcionarios.
Crear canales de informacin sobre aspectos que afecten al sector
comercial andaluz, mediante programas de asistencia tcnica.
Incrementar la realizacin de estudios de investigacin sobre el
sector comercial andaluz, mediante el apoyo a la realizacin de
proyectos de investigacin.
Propiciar el reconocimiento por parte de la sociedad andaluza de los
comerciantes emprendedores.
Avanzar en el desarrollo reglamentario de la Ley de Comercio
Interior de Andaluca.
Mejorar el seguimiento de los cambios en la normativa comercial
estatal y europea.
Elevar el grado de implantacin de modernas frmulas de
distribucin comercial desarrolladas por los productores andaluces,
mediante el apoyo a la realizacin de estudios de mercado
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Marco Regulador e Iniciativas Pblicas / 166
Articulacin del Comercio con
el Tejido Productivo Andaluz
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Marco Regulador e Iniciativas Pblicas / 167
PRESUPUESTO
(en millones de ptas.)
Modernizacin de Pymes.
500
Cooperacin empresarial.
166
828
Formacin comercial.
230
120
45
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Marco Regulador e Iniciativas Pblicas / 169
7. DECLARACIN DE MLAGA
Como se dijo ms arriba, el papel que estn desempeando las distintas
Administraciones Pblicas ante el nuevo escenario diseado por el sector de la
distribucin comercial minorista, no se restringe a la elaboracin de normas reguladoras
sino que, a travs de otros instrumentos, tambin intentan fomentar la modernizacin
de las actividades comerciales permitiendo su adaptacin a las nuevas condiciones del
mercado.
Siguiendo las pautas marcadas por esta funcin no reguladora, se establecen en
el Plan Marco de Modernizacin del Comercio Interior una serie de medidas tendentes
a conseguir objetivos muy diversos.
Ms concretamente, entre las actuaciones destinadas a la mejora del entorno del
sector de la distribucin comercial, se prev la informacin y difusin de las
actuaciones de la Unin Europea y en el Programa de Difusin de las Innovaciones y
Conocimientos se establece, como un instrumento adecuado, la celebracin de
congresos y jornadas.
Es dentro de este contexto donde se justifica la celebracin del I Congreso
Europeo de Comercio y Ciudad, como iniciativa conjunta de la Direccin General de
Comercio Interior -del Ministerio de Economa y Hacienda-, de la Direccin General
XXIII de la Comisin Europea y del Comit de Regiones de la Unin Europea.
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Marco Regulador e Iniciativas Pblicas / 170
El objetivo del
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Marco Regulador e Iniciativas Pblicas / 172
11. Trabajar coordinadamente entre las distintas Administraciones para que con
respeto de los principios de homogeneidad y jerarquizacin normativa, se
establezcan los procesos de racionalizacin administrativa que supongan en la
prctica una profunda simplificacin en los mecanismos de apertura y
reconversin de los locales comerciales en los mbitos urbanos.
12. Establecer las lneas de financiacin, a medio y largo plazo para las
Administraciones implicadas de forma que las hagan llegar en condiciones
oportunas al sector comercial.
13. Establecer las medidas que incentiven al comerciante en la mejora de la
calidad y en la prestacin del servicio teniendo al consumidor como la primera
de sus prioridades.
14. Participacin ms intensa de las Cmaras de Comercio y de las Asociaciones
de Comerciantes en los fenmenos de renovacin urbana liderndolos.
15. Estimular el debate entre los distintos colectivos sobre las estrategias activas
posibles.
16. Mejora del espacio fsico de los locales comerciales, aplicando las nuevas
tcnicas de marketing de forma que se establezca un atractivo adicional para el
consumidor.
17. Coordinar con los Ayuntamientos ayudas a la promocin comercial de reas
urbanas especficas mediante la creacin de imagen corporativa, logotipos, etc.
18. Potenciar las acciones de promocin turstica de los centros ciudad y de los
cascos histricos mediante el impulso del tejido comercial, coordinando las
acciones de difusin, horarios, etc.
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Elementos Estructurales Influyentes en el Comercio de los Centros Histricos / 173
CAPTULO V
ELEMENTOS ESTRUCTURALES
INFLUYENTES EN EL COMERCIO
DE LOS CENTROS HISTRICOS
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(normativos
administrativos)
que
condicionan
el
adecuado
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Elementos Estructurales Influyentes en el Comercio de los Centros Histricos / 176
INCIDENCIA
INSTRUMENTOS
CALIFICACIN
DEL SUELO
Estrategia de localizacin
de suelo para uso
comercial
Grandes Superficies
Modificacin del
planeamiento
Centros Integrados
Implantaciones en suelo
no urbanizable
Mercados
NORMATIVAS U
ORDENANZAS
ZONALES
Sistemas reguladores de
la edificacin
Condiciones particulares
de las zonas en
suelo urbano
Condiciones de las reas
de desarrollo
Condiciones generales
de la edificacin
(Volumen, higiene,
seguridad y dotaciones)
NORMATIVAS
DE RGIMEN
DE USOS Y
EDIFICACIN
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Elementos Estructurales Influyentes en el Comercio de los Centros Histricos / 177
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Mediano.
Aquel
Local
establecimiento
comercial
que
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Elementos Estructurales Influyentes en el Comercio de los Centros Histricos / 179
lmite inferior suele reducirse hasta los ciento veinte metros cuadrados cuando
se trata de establecimientos de alimentacin.
!" Comercio Pequeo. Engloba la mayor cantidad de comercios y est
representado en aquellos locales o establecimientos con superficie de venta
inferior a cuatrocientos metros cuadrados o ciento veinte metros si se dedica a
la venta de productos de alimentacin.
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Elementos Estructurales Influyentes en el Comercio de los Centros Histricos / 183
2. LA CIRCULACIN URBANA
2.1. PROBLEMTICA
Los problemas de circulacin urbana producidos por los sistemas de transportes
no son exclusivos de nuestro tiempo, sino que se han sucedido a lo largo de la historia
dando lugar a distintas medidas como solucin a las situaciones de congestin. Sin
embargo, con la revolucin industrial y la expansin del automvil, ya en el siglo XX,
dichos problemas se han agudizado.
"Al iniciarse la produccin en serie de automviles y con la progresiva difusin
de este medio de transporte privado a mayor nmero de personas, hasta convertirse en
algo habitual para la mayora de la poblacin, tuvo lugar a un tiempo un importante
proceso de cambio en nuestras ciudades y sus reas centrales." (Cantallops, 1981)
Las dificultades que encuentran en el centro los medios de transporte, son
prolongacin y acentuacin de los problemas que del mismo tipo se producen en toda
la aglomeracin urbana. Esta situacin de caos circulatorio ha sido propiciada por
causas tales como los actuales modos de vida, la zonificacin rgida, el modo de
transporte, el trfico de paso por la ciudad, la propia estructura urbana, etc.
Pero, por otra parte, hay una serie de cuestiones respecto al trfico y a la
infraestructura viaria que diferencian claramente los problemas del centro de las
restantes reas urbanas. Segn Santos Dez (1981), estas caractersticas diferenciadoras
pueden concretarse en:
!" "Su localizacin central en la ciudad con los problemas de trfico de paso.
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Elementos Estructurales Influyentes en el Comercio de los Centros Histricos / 184
Systme de
Transport
T
Circulations
C
Systme
dActivit
A
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Elementos Estructurales Influyentes en el Comercio de los Centros Histricos / 188
que
determinan
un
rea.
Dicha
rea
aparece,
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Elementos Estructurales Influyentes en el Comercio de los Centros Histricos / 192
!" Sistemas "road pricing" en los que se paga en funcin de la utilizacin real que
se hace del viario y del tipo de va que se utiliza; la medicin se hace por medio
de contadores de varios tipos y su aplicacin no ha tenido muy buenos
resultados.
Hasta el momento parece que de todas estas medidas la ms adecuada es la
regulacin del aparcamiento, ya que conjuga la efectividad con la ausencia de efectos no
deseados, siendo relativamente fcil de implantar y presentando unas elevadas
posibilidades reales de control.
Dentro de este control del aparcamiento, como veremos ms adelante, se
pueden plantear numerosas variantes como, por ejemplo, parqumetros, zona azul,
prohibicin total, etc.; sin embargo, no se puede recomendar un tipo concreto como el
ms idneo en todos los casos, sino que para cada ciudad y en funcin de los objetivos
perseguidos, la medida podr ser una u otra.
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3. ACCESIBILIDAD
3.1. DEFINICIN
La localizacin es el atractivo ms importante con el que cuentan los comercios
del centro histrico; el hecho de encontrarse en el centro de la ciudad es ya por s solo
el factor mejor valorado en la atraccin que se ejerce sobre el consumidor.
"Entre las ventajas que podemos destacar estara como principal el propio
hecho de estar en el centro, con todo lo que ello acarrea, trfico tanto peatonal como
rodado, aunque el que ms interesa al comerciante es el peatonal...., buena
comunicacin....,localizacin de gran nmero de entidades de crdito..., la atractividad
de la zona..., la configuracin de ste como una zona comercial donde se renen todo
tipo de oferta comercial desde minoristas de bienes diarios hasta especializados,
incluyendo a los grandes almacenes que ayudan a aumentar ese poder de atraccin."
(Miquel y Caplliure, 1997)
Ahora bien, aunque esa ubicacin pueda ejercer una fuerte atraccin
acumulativa y combinar perfectamente los principios de intercepcin y compatibilidad
de la oferta, todo esto no servir de nada si el consumidor no encuentra facilidades para
llegar hasta la zona.
"El principio de accesibilidad, quiz el ms bsico de los principios de
evaluacin del lugar, establece que mientras exista una mayor facilidad para que los
consumidores potenciales se aproximen, entren, atraviesen y salgan de un lugar, habr
mayores posibilidades de que visiten el lugar de ir de compras." (Lewison, 1999)
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Elementos Estructurales Influyentes en el Comercio de los Centros Histricos / 194
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Elementos Estructurales Influyentes en el Comercio de los Centros Histricos / 195
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Elementos Estructurales Influyentes en el Comercio de los Centros Histricos / 196
normas,...). Esto significa que para evaluar la accesibilidad al centro es necesario tratar
individualmente aspectos tales como el trfico, el aparcamiento, los transportes
colectivos y la movilidad peatonal.
Partiendo del estudio de los aspectos citados, pueden adoptarse las siguientes
estrategias integradas de gestin del trfico y mejora de la accesibilidad
(Ezquiaga,1999):
!" "Limitaciones al trfico de vehculos privados mediante medidas de
templado del trfico.
!" Mejora de las sealizaciones e informacin del usuario.
!" Mejora del diseo de las vas e intersecciones al objeto de conceder prioridad y
seguridad a los desplazamientos peatonales.
!" Facilidades de acceso a los intercambiadores modales de transporte,
incluyendo dotacin de aparcamiento (park and ride) para los usuarios de
transporte colectivo.
!" Planificacin horaria y espacial de las operaciones de carga y descarga de los
establecimientos comerciales.
!" Diseo de paseos peatonales bien acondicionados y, eventualmente, carriles
bicicleta seguros que faciliten la comodidad de acceso a las reas centrales por
medios no mecnicos.
!" Mejorar la frecuencia y comodidad de los transportes colectivos, incluyendo
medidas de acceso prioritario y una adecuada distribucin y diseo de las
paradas.
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Elementos Estructurales Influyentes en el Comercio de los Centros Histricos / 197
al centro
conlleva un incremento en la calidad del transporte colectivo, al mismo tiempo que una
poltica de aparcamientos que favorezca los de corta duracin y penalice los de larga
(con excepcin de los residentes).
Por otra parte, y como seala Goodall (1977), el consumidor no est dispuesto a
realizar el mismo esfuerzo para adquirir cualquier tipo de producto, sino que establece
dos categoras: "Bienes de orden inferior o de compra frecuente y Bienes de orden
superior o de compra irregular."
En los bienes de compra frecuente el consumidor no desea recorrer grandes
distancias para efectuar la compra, lo que provoca que los comercios de este grupo estn
distribuidos por el espacio urbano. Pero, por el contrario, en los productos de orden
superior el consumidor no considera un grave inconveniente el desplazamiento, por lo
que los comercios suelen agruparse en una o varias reas de la ciudad.
Esta distincin de la predisposicin que muestra el consumidor para esforzarse
en mayor o menor medida por adquirir un producto dependiendo de su naturaleza, es
ampliamente aceptada en el mbito de la direccin comercial (Martn, 1997;
Santesmases, 1996; Kotler, 1996; Lambin, 1995; Esteban, 1997; etc.) y debe ser
considerada al analizar la oferta de los distintos establecimientos del centro histrico.
Por ltimo, y segn Colbert y Cot (1990), la localizacin y accesibililidad no
lo son todo, sino que para los bienes especializados la imagen del establecimiento es
tanto o ms importante que la ubicacin del local.
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Elementos Estructurales Influyentes en el Comercio de los Centros Histricos / 198
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Elementos Estructurales Influyentes en el Comercio de los Centros Histricos / 199
transportes pblicos como una de las caractersticas bsicas para el xito de un centro
comercial.
Estos sistemas de transportes, debido a los elevados gastos de instalacin y
mantenimiento que requieren, suelen ser de propiedad pblica, aunque cada vez es ms
normal encontrar empresas privadas que prestan el servicio en forma de concesin por
un espacio de tiempo limitado.
Tanto si son de propiedad pblica como privada, la obtencin de beneficios de
explotacin es muy difcil y sus dficits tienden a ser cubiertos por la Administracin
Local, puesto que este servicio tiene la consideracin de inters social.
El continuo desarrollo de nuevos mecanismos de propulsin ha propiciado la
sucesin de distintos sistemas de transportes colectivos, entre los que destacamos el
tranva, autobs, trolebs, metro, ferrocarril de cercanas y los medios fluviales o
martimos.
Tranva. Es el sistema de transporte colectivo de mayor duracin en el tiempo
ya que todava se sigue utilizando en bastantes ciudades europeas. Sus
principales ventajas son la rapidez de los desplazamientos, su capacidad, las
relativas bajas inversiones de instalacin y mantenimiento, la ausencia de
contaminacin y su bajo consumo de energa. Por otra parte, entre los
inconvenientes de este transporte se pueden destacar la rigidez del recorrido, su
inadecuacin para reas de poca densidad poblacional y el espacio que consume
pues obstaculiza el desplazamiento de otros vehculos.
Autobs. Sistema implantado sobre todo en las ciudades pequeas y medianas,
sustituy al tranva en las grandes aglomeraciones urbanas. Sus mayores
ventajas estriban en que no requiere una infraestructura propia y en la
flexibilidad de su recorrido. Por el contrario sus inconvenientes son ms
numerosos, destacando el elevado consumo de energa, la contaminacin que
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Elementos Estructurales Influyentes en el Comercio de los Centros Histricos / 200
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Elementos Estructurales Influyentes en el Comercio de los Centros Histricos / 201
Hoy se observa, prcticamente en todas las ciudades, una poltica local dirigida
a potenciar los transportes colectivos y a limitar la utilizacin del automvil, debido a
las dificultades crecientes de la circulacin y a que, con ello, se consigue un ahorro de
dinero de los usuarios, un menor consumo de energa, un descenso en la contaminacin
y un menor gasto de espacio.
"Entre las caractersticas ms valoradas por los ciudadanos, tanto usuarios
como no, del transporte colectivo, ocupan los primeros lugares la velocidad comercial
y la regularidad." (Roca, 1993)
Sin embargo, los transportes colectivos tienen que hacer frente a algunos
problemas importantes, entre los que destacan las fuertes variaciones en la demanda del
servicio, su dficit econmico y la congestin del trfico.
Las oscilaciones en la demanda vienen motivadas porque el mayor nmero de
viajeros se concentra en unas pocas horas, las horas punta, lo que hace que los
transportes circulen semivacos durante buena parte del da, con el mismo consumo de
energa que cuando van llenos. Una medida que se suele tomar para disminuir el
consumo energtico y de capital, es reducir el nmero de vehculos en circulacin,
aunque no resuelve el problema econmico al inmovilizar el material mvil y el capital
invertido y, adems, perjudica a los usuarios ms dependientes de estos transportes,
como son las personas de mayor edad, los escolares y los grupos de poblacin de
ingresos ms bajos.
El dficit econmico de explotacin se deriva del propio funcionamiento de los
transportes colectivos y de su carcter de servicio pblico. Por un lado, es preciso
mantener en servicio unos medios materiales y humanos capaces de satisfacer la
demanda en las horas punta y aquella otra que se genera por la aparicin de las nuevas
reas residenciales en la periferia. Por otro lado, el carcter de servicio pblico hace que
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Elementos Estructurales Influyentes en el Comercio de los Centros Histricos / 202
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Elementos Estructurales Influyentes en el Comercio de los Centros Histricos / 203
reivindicacin comn a las tres sea la creacin de un carril especial que favorezca su
circulacin y les proteja de otros vehculos a motor de mayor tamao.
Segn Duran (1993), la convivencia de los distintos sistemas de transporte
produce el siguiente catlogo de problemas, por otra parte, comunes a la mayora de las
principales ciudades espaolas:
!" "Congestin en las zonas centrales, derivada de la utilizacin abusiva del
coche para realizar los desplazamientos en esas zonas.
!" Incrementos notables de los trficos en los accesos radiales a las zonas
centrales, con elevados niveles de congestin en horas punta.
!" El modo bsico, y casi exclusivo, de transporte colectivo es el autobs
funcionando dentro del trfico general y sin reservas especficas, sometido por
tanto a la congestin.
!" Elevados niveles de impacto sobre la calidad ambiental producidos por el
trfico en las zonas urbanas, con incidencia especial sobre el trfico peatonal.
!" Ausencia de regulacin del estacionamiento en superficie, e ineficacia cuando
la hay, lo que unido a la limitada capacidad de estacionamiento, consecuencia
de la estructura de las ciudades, da lugar a la invasin de la va pblica por
coches mal estacionados.
!" Elevados dficits de estacionamiento fuera de la va pblica para residentes, lo
que determina en gran medida el abuso en el uso del coche para los
desplazamientos.
!" Ausencia de un gestin coordinada de los diversos modos de transporte
colectivo."
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Elementos Estructurales Influyentes en el Comercio de los Centros Histricos / 206
5. APARCAMIENTOS
El concepto de la gestin del estacionamiento imperante hasta los aos setenta
pretenda facilitar el empleo del coche particular, haciendo posible el aparcamiento. Los
planificadores pensaban que aumentando la oferta se mejoraran las condiciones de
circulacin y la capacidad de las vas pblicas, con lo cul se resolvera el problema de
la congestin.
Sin embargo, con el tiempo se observ que esta poltica no era una solucin a
los problemas de la circulacin urbana ya que, realmente, lo que consegua era atraer
ms vehculos al centro, agravando la contaminacin ambiental y acstica. A partir de
este momento, las ciudades limitaron la construccin de nuevas vas e implantaron
distintas polticas de estacionamiento como medio para racionalizar los desplazamientos
en coche particular.
"El hecho de reconocer que la incidencia sobre el uso del vehculo privado es
fundamental para operar cambios en el equilibrio alcanzado por el sistema viario de la
ciudad, suponen el conseguir superar posiciones anteriores que la prctica diaria
demuestra como utpicas, segn las cuales las medidas destinadas a promover el uso
del transporte pblico o el no motorizado seran suficientes como para conseguir
transferencias modales en el sentido de disminuir la participacin de los viajes en
automvil en el conjunto del transporte urbano." (Garca, 1985)
Segn un estudio elaborado por la O.C.D.E. en 1981, el bloqueo completo de
la circulacin conduce al abandono del centro urbano y por otra parte un crecimiento
excesivo del trfico puede dar lugar tambin a una paralizacin completa. En otras
palabras, "es necesario una cierta posibilidad de circular y, por lo tanto, la
consiguiente posibilidad de estacionar, para mantener la vida y las funciones del centro
de las ciudades."
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Elementos Estructurales Influyentes en el Comercio de los Centros Histricos / 208
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Elementos Estructurales Influyentes en el Comercio de los Centros Histricos / 209
precedentes debido,
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Elementos Estructurales Influyentes en el Comercio de los Centros Histricos / 210
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Elementos Estructurales Influyentes en el Comercio de los Centros Histricos / 211
la
disciplina
viaria
reduciendo
drsticamente
el
estacionamiento
antirreglamentario.
Por otra parte, con el tiempo, el perfil del usuario de los aparcamientos para
residentes puede ampliarse, de tal manera que tengan acceso a estas plazas los
comerciantes ms directamente afectados, facilitando as la vida del pequeo comercio
de barrio cuya existencia favorece que muchos desplazamientos se hagan andando.
Por ltimo, en los edificios de nueva construccin la normativa urbanstica debe
obligar a la correspondiente dotacin de plazas de aparcamiento para los residentes en
los propios edificios.
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Elementos Estructurales Influyentes en el Comercio de los Centros Histricos / 212
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Elementos Estructurales Influyentes en el Comercio de los Centros Histricos / 213
Las tareas de carga y descarga ocasionan graves trastornos que reclaman una
atencin preferente por parte de las autoridades implicadas. La importancia del tema en
cuestin debe llevar a la Administracin Local a elaborar un Plan Especial cuyos
objetivos bsicos podran ser los siguientes (Hernando,1994):
"Mejorar la organizacin y racionalizacin del transporte de mercancas
dentro de las ciudades para concentrar vehculos y mercancas en puntos
concretos de recepcin y distribucin.
Disminuir en lo posible el trfico de vehculos de transporte de mercancas
sobre la red viaria urbana.
Reducir el volumen global de operaciones de carga y descarga efectuadas en la
va pblica."
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Elementos Estructurales Influyentes en el Comercio de los Centros Histricos / 214
6. MOBILIARIO URBANO
El mobiliario urbano es el elemento que puede dar solucin a gran parte de los
problemas presentes en las calles peatonales o, preferentemente, en las de uso mixto.
Como comenta Morales (1981), el ambiente de la zona es muy importante para
obtener el xito en la implantacin de un rea peatonal. Se trata incluso de que durante
las horas en que el trfico de vehculos est autorizado, estos tengan la sensacin de que
no estn en su terreno. Por ello un pavimento especial es esencial as como eliminar las
aceras que son las que marcan la segregacin del peatn y utilizar diverso mobiliario
dispuesto de tal forma que cuando los vehculos circulen tengan que hacerlo con cierta
dificultad y a baja velocidad.
Esquemticamente, los elementos ms utilizados son:
!" Asientos, papeleras, paneles, luminarias.
!" Arbolado, maceteros, contenedores de plantas.
!" Fuentes, esculturas, relojes, toldos de comercios.
!" Paradas de vehculos pblicos.
!" reas de juego infantil, etc.
Todos estos elementos son combinables
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Elementos Estructurales Influyentes en el Comercio de los Centros Histricos / 215
Por otra parte, los defectos ms generalizados del mobiliario urbano, segn
Blanco y Mateos (1981), son:
#" "Falta de adecuacin del diseo del mobiliario a las caractersticas histricoartsticas de la zona peatonal, por utilizacin de elementos estandarizados.
#" Escaso diseo arquitectnico en el planteamiento general de la actuacin, que
permita la creacin de ambientes y la aparicin de actividades. Generalmente
el mobiliario aparece desperdigado, inconexo y sin ninguna planificacin real,
obedeciendo a disposiciones puramente geomtricas y formales.
#" Deficiente dotacin de elementos de reposo y relacin, fundamentalmente
bancos o asientos que, cuando existen, suelen localizarse aisladamente.
#" Falta de papeleras y ausencia de diseo de las mismas.
#" Maceteros y contenedores inapropiados a las plantas que contienen,
localizados en sitios inadecuados o con un diseo mediocre.
#" El arbolado suele estar desperdigado y en formaciones geomtricas de difcil
integracin en la red peatonal y de escasa utilizacin como zona de proteccin
o reposo. El rbol se concibe en el diseo urbano como un adorno y no como
un elemento integrador."
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Elementos Estructurales Influyentes en el Comercio de los Centros Histricos / 216
7. AGRUPACIN
URBANAS
DEL
COMERCIO
POR
ZONAS
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Elementos Estructurales Influyentes en el Comercio de los Centros Histricos / 217
!" "Tienen una longitud, para cada tramo, inferior a los cien metros o se
constituyen con plazas peatonales comerciales.
!" Forman principalmente reas de estancia para el peatn, situadas entre
avenidas de circulacin rpida.
!" El asociacionismo comercial es escaso y, cuando aparece, slo se hace en uno
de los tramos peatonalizados y siempre con escasa actividad promotora debido
a la escasez de recursos econmicos, al estar constituido por un nmero de
comercios insuficiente.
!" El motivo principal de la peatonalizacin es la ordenacin del trfico.
!" Las zonas de coexistencia entre peatn y automvil no estn resueltas,
pasndose de un modo brusco de un medio a otro.
!" La atenuacin del ruido ambiental es baja."
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Elementos Estructurales Influyentes en el Comercio de los Centros Histricos / 219
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!" El menor formato espacial de los tramos viarios adyacentes a la parte del eje
que discurre por el ensanche.
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!" "Para el consumidor le supone una mayor comodidad al tener una mayor
eleccin de compra posible en un ncleo concentrado, uniendo tres alternativas
ocio - servicio - comercio, bsicas para la actividad del tiempo libre.
!" Para el comerciante le permite la consecucin de economas de aglomeracin,
la complementariedad con la gran superficie y la elevacin del nivel de ventas
como objetivo final.
!" Para el municipio supone la revitalizacin de la parte del casco urbano en que
se implanta, contribuyendo a la mejora de la esttica del mismo y a la
distribucin de las distintas funciones a desarrollar dentro de las zonas
urbanas del municipio."
La peatonalizacin, la restriccin o limitacin de la circulacin del automvil
por una calle o zona, no es un fin en s misma. Con esta accin no se trata simplemente
de reducir el trfico o perjudicar al automvil, y en concreto al automvil particular,
sino de obtener otros objetivos, como por ejemplo:
Canalizar y jerarquizar las corrientes de circulacin, mejorndola.
Reforzar el atractivo comercial facilitando el acceso de los clientes a los
comercios.
Facilitar la circulacin del peatn.
Mejorar el medio ambiente en cuanto a ruido, contaminacin atmosfrica y
esttica.
Salvaguardar el centro de la ciudad, revitalizndolo y mejorando su imagen.
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Por otra parte, desde una ptica puramente comercial, como seala Martnez
(1991): "El objeto de los espacios peatonales comerciales (los espacios ms dinmicos
de la ciudad) es, de forma primordial, poder atraer al pblico y congregarlos en unos
espacios con ms y mejores posibilidades para realizar las compras. A mayor calidad
ambiental mayor xito comercial. La intencionalidad es que los usuarios de estos
espacios comerciales se relacionen y negocien en un ambiente distendido y de calidad."
Pero para poder alcanzar los objetivos planteados, y segn la Direccin General
de Comercio Interior (1991), las reas peatonales comerciales deben tener las siguientes
caractersticas diferenciadoras:
#" rea reservada de modo permanente y exclusivo, salvo excepciones, al trfico
peatonal.
#" Calzada y aceras perfectamente niveladas para facilitar el trnsito a pie.
#" Estructura y
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expansin del trfico rodado choca con las limitaciones fsicas del rea y las
incomodidades para los peatones se hacen patentes.
Para su recuperacin se han desarrollado acciones tales como:
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edificios que acogeran distintas actividades en sus plantas, unidos por una techumbre
comn.
Una variante a este modelo seran las entradas sin salida en los bajos de las
edificaciones que, sin alcanzar la importancia peatonal del atrio corporativo, pueden
entenderse tambin como pequeas calles comerciales cubiertas.
La Calle Peatonal Elevada
Para solucionar los problemas ocasionados por la expansin en el uso del
automvil, en muchas ciudades se ha recurrido a las "calles areas". De esta forma se
separan por niveles las viviendas y espacios libres de uso peatonal, de la circulacin de
vehculos a motor.
En algunos casos esta nueva trama peatonal superpuesta facilita la desertizacin
del peatn en las calles, al carecer de una correcta solucin de continuidad entre un
nivel y otro.
El Bulevar
Amplia calle formada por varias vas de circulacin en ambos sentidos y anchas
aceras con bandas de arboleda y jardines, que introducen la naturaleza en la ciudad.
En los ltimos aos se han revitalizado comercial y cvicamente gracias a la
inclusin de actividades mixtas de tipo comercial, institucional y de ocio.
La Franja Comercial
De origen americano, es una calle comercial eminentemente en pro del
automvil. Formada por dos calzadas centrales cada una con tres carriles y dotada de
amplias franjas de aparcamiento en batera lineales a ambos lados del vial, reduce la
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presencia del peatn al movimiento necesario para dejar o recoger el coche del
aparcamiento o esperar el autobs.
El espacio cvico de interrelacin personal desaparece en beneficio del vehculo
a motor.
La Calle de Servicio
Aunque aparece por primera vez en Inglaterra, es en Estados Unidos donde
alcanza su mxima expresin.
Concebidas como calles estrechas prximas a las calles principales, las calles de
servicios unen los fondos de las parcelas de cada manzana facilitando las acciones de
carga y descarga de mercancas, recogida de basuras, extincin de incendios, entrada a
aparcamientos, etc.
En los ltimos aos ha surgido la necesidad de recuperar estos espacios para el
peatn por su localizacin centralizada compaginndolos con el vehculo, lo que ha
llevado a la instalacin de restaurantes, comercios y servicios de apoyo a los edificios.
El Centro Comercial
Las grandes superficies comerciales de origen americano son la antesala de los
centros comerciales situados en la periferia de los ncleos urbanos. Espacios amplios,
dotados de aparcamientos suficientes, se conciben en Estados Unidos como
agrupaciones de edificios y tiendas situadas alrededor de zonas ajardinadas y
amuebladas. Sin embargo, en Europa estos centros comerciales son concebidos
generalmente como edificios nicos.
El Parque Comercial
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CAPTULO VI
CENTROS COMERCIALES
DE REA URBANA
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1. PROCESO DE
DETALLISTA
CAMBIO
EN
EL
COMERCIO
Los canales de distribucin pueden ser estudiados desde pticas muy diferentes,
dependiendo de si los aspectos analizados hacen referencia a la longitud, a la cobertura,
a la tecnologa incorporada, al nivel de integracin o al tipo de intermediario, entre
otros.
Los vertiginosos cambios producidos en los formatos del nivel minorista y la
aparicin de nuevas frmulas comerciales, han obligado a los investigadores a prestar
un especial inters, sobre todo en las ltimas dcadas, a las caractersticas del
intermediario.
Un somero repaso a los planteamientos realizados nos puede ayudar, como
seala Santesmases (1996), a comprender el comportamiento de los canales de
distribucin y predecir su situacin futura. Esto significa, implcitamente, que podemos
analizar cul ser el papel del comercio tradicional ubicado en el centro de las ciudades
dentro de este proceso.
Para simplificar la presentacin y anlisis del amplio conjunto de modelos,
hiptesis o conceptualizaciones que se han desarrollado con la intencin de explicar la
evolucin de las formas comerciales, es muy til establecer su clasificacin, desde una
perspectiva general, a travs de los dos enfoques ms relevantes que segn Vzquez y
Trespalacios (1997) son:
1. Teoras cclicas: mantienen que los cambios en las formas comerciales ocurren
de forma oscilatoria o cclica con repeticin de tendencias. Entre las distintas
exposiciones encontramos la teora de la rueda, la teora del acorden y la teora
del ciclo de vida.
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pblicas
cuyas
competencias
esfuerzos
influyen
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2.1. ORIGEN
Como se ha expuesto en captulos anteriores, en general, el comercio minorista
tradicional
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"Las nuevas formas de comercio han cambiado el uso del suelo urbano con la
aparicin de grandes centros comerciales fuera de la ciudad, as como con la
implantacin muy extendida de tiendas especializadas a lo largo de los ejes de
transporte, que desencadenan o contribuyen al declive econmico de los centros
urbanos...
Por otra parte, hay que tener en cuenta cada vez ms el cambio evidente en los
hbitos de los consumidores y el desplazamiento de la poblacin a la periferia....
Asimismo, tienen importancia en este proceso las dificultades de aparcamiento
y accesibilidad, el deterioro fsico y ambiental de los inmuebles, la incapacidad de
muchos de los pequeos comerciantes tradicionales para salir de su inercia operativa,
la legislacin urbanstica, que encorseta y dificulta su evolucin y, por ltimo, el precio
de los arrendamientos, el excesivo coste del suelo y, sobre todo, el cambio de los estilos
de vida."
A pesar de todo, el centro trata de recuperar su vitalidad; no en vano, es el rea
de la ciudad que concentra un mayor nmero de actividades comerciales y de servicios
por metro cuadrado. Por otra parte, la tradicin que alberga entre sus calles le convierte
por s mismo en un punto focal de atraccin y obligada visita de los consumidores.
"Al hallarse perdido en una ciudad, de da y entre semana, uno puede llegar a
descubrir el centro por la densidad excepcional del movimiento, de los comercios, por
los ruidos y por los gestos, antes incluso de haber observado la arquitectura."
(Veyrenche y Panerai, 1983)
Las grandes firmas, las joyeras ms importantes, las tiendas de moda, las
principales franquicias, los establecimientos de restauracin tradicional y los nuevos
fast food, etc., todos quieren estar en el centro a pesar de las dificultades anteriormente
sealadas.
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2.2. DEFINICIN
Aunque se hace un uso generalizado de la denominacin centro comercial
abierto, consideramos necesario realizar algunas precisiones antes de llenar de
contenido esa expresin, puesto que existe cierta ambigedad en torno al concepto de
centro comercial (Frasquet y Moll, 1997; Serrano y Parras, 1994), el cul, tanto en el
mbito acadmico como en el lenguaje corriente, viene siendo utilizado para designar
realidades bien distintas.
No obstante, esta vaguedad en el uso de dicho trmino es un fenmeno que se
extiende dentro del sector de la distribucin porque, tal y como sealan Casares
(1995b); Parra, Gonzlez, Molinillo y Villarejo (1998); Rebollo (1993), Sainz de
Vicua (1996), Sarabia y Ruiz (1996) o Surez y Rodrguez del Bosque (1998), entre
otros, uno de los principales problemas con los que se enfrenta el investigador de
Marketing es la no existencia de homogeneidad y consenso, en la denominacin y
descripcin de las diversas formas comerciales.
En cuanto a la denominacin centro comercial se refiere, existen muchas
definiciones y clasificaciones que varan segn diversos criterios. No obstante, en todos
los casos se emplea en referencia a alguna forma de aglomeracin de la oferta detallista,
existiendo diversos niveles de agrupacin espacial que son englobados indistintamente
bajo este trmino. Algunas de las definiciones y clasificaciones existentes sobre los
centros comerciales, se enuncian a continuacin.
Segn Surez (1998), es posible efectuar una distincin entre centro comercial
en cuanto a ciudad y centro comercial entendido como un establecimiento en particular
o una agrupacin de la oferta detallista, dependiendo de si la oferta es: planificada,
espontnea, en el centro urbano o en las afueras.
La tipologa postjerrquica de localizaciones detallistas propuesta por Brown
(1991), en base a la funcin general no especializada, distingue entre: grupo no
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!" En un sentido ms amplio, para designar la zona geogrfica formada por una
determinada localidad y los diferentes ncleos de poblacin circundantes, desde
donde los habitantes acuden a realizar la mayora de sus compras.
Por su parte, la Asociacin Espaola de Centros Comerciales - AECC (1999)
define al centro comercial como "un conjunto de establecimientos comerciales
independientes, planificados y desarrollados por una o varias entidades, con criterio de
unidad,
cuyo
tamao,
mezcla
comercial,
servicios
comunes
actividades
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de
dos
calles
importantes,
que
recogen
diversos
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locomotora,
ms
de
500
establecimientos
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de los establecimientos, por lo que no se dara una de las condiciones que la practica
totalidad de autores sealan como caracterstica esencial de los centros comerciales.
Ahora bien, si lo que se pretende es fijar una denominacin que resalte el
carcter de centralidad del rea respecto del conjunto de la aglomeracin, as como su
variada oferta comercial bajo una imagen y gestin comn, se podra utilizar Centro
Comercial de rea Urbana. No obstante, considerando el uso generalizado del trmino,
tal vez la denominacin ms oportuna sea la de Centro Comercial Abierto, por lo que
utilizaremos indistintamente una u otra.
Por otra parte, y a pesar de lo reciente del uso del trmino, ya se aprecia cierta
evolucin en los contenidos que distintas instituciones y organizaciones le atribuyen.
As, por ejemplo, el Instituto de Desarrollo Regional de Andaluca (1996) define un
Centro Comercial Abierto como:
"Agrupacin de un nmero indeterminado de establecimientos comerciales
independientes que se encuentran ubicados en las calles urbanas de un espacio
concreto con una tradicin comercial en la zona (habitualmente en los cascos
histricos de las ciudades), que estn vinculados a travs de una sociedad jurdica y
con una gestin externa comn, con un criterio de unidad e imagen propia
permanente."
Sin embargo, ms recientemente, entre las conclusiones del I Congreso
Nacional de Centros Comerciales Abiertos, celebrado en febrero de 2000 en Huelva, se
acuaba la siguiente definicin:
"Frmula de organizacin comercial, con una imagen y estrategia propia, que
cuenta con la implicacin de todos los agentes de un rea delimitada de una ciudad,
con una concepcin global de oferta comercial, servicios, cultura y ocio." (Asociacin
Provincial de Empresarios de Comercio de Huelva, 2000)
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2.3. CARACTERSTICAS
Segn Mammoser (1995), a pesar de sus problemas y de las predicciones de
extincin, el distrito central de negocios y los agrupamientos comerciales que lo
conforman han sobrevivido a los cambios en el sector de la distribucin comercial.
Con los Centros Comerciales Abiertos se trata de potenciar y favorecer la
transformacin de las aglomeraciones comerciales tradicionales en autnticos centros
comerciales, tal y como indica Snchez (1999).
"La estrategia de los centros comerciales abiertos surge como respuesta a la
necesidad de compatibilizar la proximidad y el grado de concentracin espacial, con
las nuevas tcnicas de promocin y publicidad sobre un conjunto comercial concreto."
Ahora bien, esta estrategia no puede suponer una reproduccin idntica de los
centros comerciales cerrados o clsicos, sino que su implantacin trata, sobre todo, de
llevar a las calles de la ciudad las innovaciones relacionadas con la promocin y gestin
unitaria de una zona comercial claramente delimitada.
"La clave de los proyectos de reactivacin exitosos no es la construccin de
instalaciones o el mejoramiento de las existentes, sino la creacin de un ambiente de
compras seguro y agradable." (Lewison, 1999)
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qu tipo de
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actividad comercial ha dejado de ser considerada slo como un servicio, para pasar a
ser un elemento fundamental de cohesin del tejido social y del territorio que lo
estructura."
Pero, adems, no debemos olvidar que la creacin del CCAU es una estrategia,
y por lo tanto una accin a largo plazo (Kotler, 1996; Porter y Fuller, 1988),
encaminada a lograr la revitalizacin comercial de la zona. Esto significa que el diseo
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Ahora bien, cules deben ser los objetivos que se han de perseguir, con el
planteamiento de lo que podra denominarse Plan Integral de Accin del Comercio para
el Centro Histrico?. En opinin de Martn Rojas (1998), Presidente de la
Confederacin Nacional de Asociaciones de Comerciantes de los Cascos Histricos,
estos objetivos son, bsicamente, cinco:
a) "Modernizacin del sector.
b) Mejora de la competitividad.
c) Creacin de empleo en el sector.
d) Mejora de la cualificacin profesional de trabajadores y de autnomos.
e) Fomento del asociacionismo."
Alcanzar estos objetivos implica la recuperacin de una serie de elementos
(Consejera de Economa y Empleo de la Comunidad de Madrid, 1997):
!" Imagen comercial del conjunto, frente a la imagen pormenorizada de los
comercios individuales.
!" Definicin de signos de identificacin del rea.
!" Creacin de ambiente comercial y de actividad urbana en los espacios pblicos.
!" Actuacin colectiva de los comerciantes en la promocin de la oferta comercial
del conjunto.
!" Prestacin de servicios comunes complementarios.
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3.1. BILBAO
La Asociacin de Comerciantes del Casco Viejo de Bilbao (2000), es una
agrupacin voluntaria de comerciantes y profesionales que desarrollan su actividad en el
Casco Viejo.
Aunque sus orgenes se remontan a 1969 bajo la forma de Asociacin de
Vecinos, en la actualidad es una Asociacin de Comerciantes sin nimo de lucro.
Su objetivo fundamental es la promocin comercial del Casco Viejo, atrayendo
el mayor nmero de visitantes y potenciales compradores a la zona, no slo mediante
acciones promocionales y publicitarias sino potenciando tambin actividades de tipo
socio-cultural y urbanstico de la Villa que redundan en evidentes beneficios de los
comerciantes all instalados.
El mximo rgano de gobierno lo constituye la Asamblea General de
Asociados, que se rene, con carcter ordinario, una vez al ao. No obstante, es la Junta
Directiva, compuesta por seis comerciantes que se renuevan cada dos aos, la encargada
de realizar la gestin de la Asociacin, contando para ello con el apoyo de las
Comisiones de Trabajo (a las que pueden pertenecer cualquier socio) creadas sobre los
siguientes aspectos:
!" Urbanismo. Controla las reparaciones y atenciones de servicios municipales
como agua, gas, alumbrado, limpieza, vialidad, vigilancia, etc. Al mismo
tiempo, es la responsable de las relaciones institucionales con el Ayuntamiento,
Diputacin Provincial, Surbisa (empresa municipal), etc., en materia de sus
competencias como el Plan Especial, obras de infraestructuras, Patrimonio
Histrico, limpieza de pintadas,...
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Bilbao, 2000), realizado recientemente por Eutas Mercadotecnia. Dicho Estudio viene a
recoger una valoracin muy positiva de los ciudadanos, sobre los esfuerzos realizados
para mejorar la imagen de la zona. En concreto, los aspectos mejor calificados han sido:
oferta comercial, oferta cultural, ambientacin, oferta de ocio y restauracin, y limpieza
e iluminacin de las calles (por este orden). En el lado opuesto, se ha percibido
negativamente la evolucin de los accesos y de los aparcamientos.
La Asociacin pretende seguir trabajando por la reactivacin comercial del
rea, y para ello prev la realizacin de las siguientes acciones:
#" Elaboracin de un Plan de Mejora de la Competitividad del rea Comercial.
#" Creacin de la Mesa de Comercio de Bilbao (constituida por la Asociacin de
Comerciantes y El Corte Ingls).
#" Campaa "Casco Viejo, lugar de encuentro".
#" Campaa "somos el centro de Bizkaia".
#" Creacin de una Fundacin que permita acoger a otros agentes del centro de la
ciudad.
3.2. BARCELONA
Barna Centre (1999) es la federacin de asociaciones de comerciantes ms
importante de Barcelona. Fruto de una Asociacin creada por un grupo de comerciantes
del Barrio Gtico en 1973, con el objetivo de promocionar un espacio que perda poco a
poco el poder de atraccin comercial que siempre haba tenido, se transforma en
Federacin de Asociaciones en noviembre de 1989. En la actualidad aglutina ms de
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PRESIDENTE
JUNTA EJECUTIVA
Vicepresidente
Secretarios 1 y 2
Tesorero y Vocal
JUNTA DIRECTIVA
Compuesta por los 18 presidentes
de las asociaciones federadas
GERENCIA
SECRETARA
(5 personas)
Fuente: Barna Centre, 1999.
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En este momento, Barna Centre tiene ya una identidad consolidada por lo que
su objetivo ms inmediato es mejorar su posicin competitiva mediante actuaciones que
refuercen la visibilidad y la notoriedad externas construyendo, con este fin, una imagen
de marca que aporte valor aadido al comercio de la zona.
No obstante, la potenciacin de la identidad y de la oferta comercial de Barna
Centre est en estrecha relacin con el respeto y la potenciacin del atractivo de la
oferta cultura del entorno del Barrio Gtico.
Por lo tanto, los objetivos que se fija la Asociacin a corto plazo son:
!" Potenciar la marca Barna Centre.
!" Conseguir una unidad perceptiva de la zona de Barna Centre.
!" Seleccionar y promocionar unos referentes singulares.
!" Crear dentro de Internet un centro comercial virtual.
Ahora bien, para conseguir esos objetivos, Barna Centre reconoce la
importancia de los siguientes activos:
#" Espacio fsico predeterminado.
#" Oferta comercial amplia, diversa y de calidad.
#" Patrimonio cultural e histrico privilegiado.
#" Ubicacin inmejorable en el centro de Barcelona.
#" Importante infraestructura en cuanto al transporte individual y colectivo.
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!" Se est induciendo a los comerciantes a formar parte de las asociaciones y a los
ayuntamientos a firmar convenios. La figura jurdica que instrumentalice estos
acuerdos podra ser el consorcio.
!" El asociacionismo y el desarrollo de una zona van unidos.
3.3. GANDA
La ciudad de Ganda, con 57.518 habitantes segn el censo de 1998, se sita
por detrs de las capitales de provincia de la Comunidad Valenciana, pero por delante
del resto de cabeceras comarcales en lo que a la atraccin de poblacin de otras reas se
refiere. No obstante, la importancia de la ciudad y, en particular, de la actividad
comercial de su zona centro, contrastaba, a principios de los aos ochenta, con el
aspecto que presentaba su trama urbana.
En este contexto, y sin entrar aqu a valorar ms exhaustivamente los datos de
poblacin y actividad econmica del rea, el Ajuntament inicia en 1981 la redaccin del
Plan Especial de Revitalizacin y Mejora del Medio Urbano de Ganda (PERYMMU),
que ser aprobado definitivamente en 1984. Tres aos ms tarde, el Plan recibe un
fuerte impulso tras la firma del convenio de colaboracin entre la Generalitat
Valenciana y el Ajuntament de Ganda, para la ejecucin del Programa de Renovacin
de la Ciudad Medieval de Ganda. Los objetivos y criterios de actuacin de este
Programa fueron (Ajuntament de Ganda, 1995):
Objetivos
#" Recuperar la trama viaria y el patrimonio histrico edificado de la Ciudad
Medieval.
#" Mejorar la funcin residencial del espacio urbano.
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Por otra parte, tal y como consta en sus estatutos, la Cooperativa tiene un
Presidente, un Consejo Directivo, una Asamblea General y un Gerente contratado que
no es miembro de la misma.
La figura del Gerente se cre en la organizacin en 1991, cuando an
funcionaba como Federacin de Asociaciones. Durante el periodo 1991/1994 la
Direccin General de Comercio de la Generalitat Valenciana subvencion su
contratacin, segn el modelo basado en la regresiva participacin de la Administracin
(primer ao, 75%; segundo, 50%; tercero, 25%; cuarto, 0%) y progresiva asuncin del
coste por parte de la Asociacin (primer ao, 25%; segundo, 50%; tercero, 75%; cuarto,
100%).
El Gerente es el responsable de ejecutar las acciones propuestas por el Consejo
Directivo y que suponen el da a da del trabajo de la organizacin.
Entre las actividades desarrolladas por la Cooperativa podemos destacar:
Servicios:
#" Formacin: escaparatismo, empaquetado, informtica, gestin, marketing,...
#" Gestin Tcnica: bolsa de trabajo, tramitacin de subvenciones, trmites
burocrticos, defensa de los intereses generales,...
#" Asesoramiento Tcnico - Comercial: estudios gratuitos sobre la actividad
comercial de un establecimiento o sobre su posible implantacin.
#" Gestin de Compras: bolsas, papel, etiquetas, acuerdos con empresas de
servicios (seguros, bancos,...), etc.
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#" Gestin de Marketing: mejora del mix comercial del centro, localizacin de
tiendas, negociacin con potenciales locomotoras, enriquecer la oferta
complementaria (ocio),...
#" Otros servicios tales como aparcamiento gratuito, parque de ocio propio,
taller de compostura, seguridad, etc.
Campaas de Promocin: durante todo el ao en autobuses, radio, prensa,
cartelera, etc. Adems, en fechas clave para la actividad comercial como son
San Valentn, Feria y Fiestas, Navidad, Rebajas, Semana Santa,...
Campaas de Ayuda Social: recogida de ayuda para los necesitados (enfermos,
indigentes,...) y para las vctimas de desastres naturales (inundaciones,
terremotos,...).
Campaas de animacin: tren turstico que recorre las calles del centro, Beln
natural, cabalgata de Reyes Magos y Papa Nel, msica en vivo en la calle, etc.
Fidelizacin de clientes: adopcin del programa Turyocio y creacin de una
tarjeta de compra propia.
Creacin de un Aula de Gestin para ayudar a otros centros urbanos a implantar
este mtodo de gestin.
La realizacin de todas actividades es cubierta por un presupuesto que oscila en
torno a los treinta millones de pesetas y que es cubierto, bsicamente, por las cuotas de
los asociados siguiendo un sistema de fijacin similar al expuesto en el caso del Casco
Viejo de Bilbao. Adems, el Ayuntamiento suele participar, a travs de subvenciones
para la realizacin de acciones puntuales, en un porcentaje que puede alcanzar hasta el
30% de ese presupuesto (Direccin General de Comercio Interior, 1998b).
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Centros Comerciales de rea Urbana / 294
3.4. ANDALUCA
Como recoge el Plan Integral de Fomento del Comercio Interior de Andaluca
1998/2001, en los ltimos aos se ha producido una prdida de la capacidad competitiva
del comercio tradicional de los centros histricos andaluces, paralelamente a los
procesos de desertizacin y deterioro social y urbansticos de estas reas.
El Programa de Ordenacin Territorial del Comercio recogido en dicho Plan,
pretende, entre otras cuestiones, evitar que se produzca el deterioro de estas zonas a
travs de incentivos tanto a la reforma, modernizacin, adaptacin al entorno y
equipamiento del parque comercial existente, como a la introduccin de nuevas
actividades y actuacin sobre los espacios comunes, todo ello acompaado de otras
medidas que potencien la total regeneracin. Con este fin, el comercio tradicional,
segn el Plan, debera asumir los modos de distribucin corporativa y de la gestin
comn cediendo parte de su individualismo para integrarse en un proyecto
mancomunado.
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Fiestas del Barrio, etc.). Con tal fin se constituy una Comisin Paritaria y se estableci
un calendario de trabajo.
Otros proyectos de centro comercial abierto que se estn acometiendo en la
provincia, son los de Guadix, Almuecar, Motril y Loja.
Huelva
Prcticamente, la totalidad de las iniciativas desarrolladas en la provincia
onubense se reducen a su capital. A finales del ao 1998, la Asociacin Provincial de
Empresarios de Comercio de Huelva (Asemco), el Ayuntamiento y la Junta de
Andaluca, presentaron a los comerciantes de la zona centro un estudio que recoga la
viabilidad del centro comercial abierto. Este estudio reflejaba la predisposicin del 60%
de los comerciantes entrevistados a apoyar el proyecto, as como las siguientes
propuestas de actuacin:
!" Constitucin de un Grupo Promotor.
!" Definicin de su organizacin y funciones.
!" Nombramiento de un Gerente.
!" Definicin de las vas de financiacin.
!" Creacin de la marca Centro Comercial Abierto de Huelva.
!" Tratamiento urbanstico del rea (puertas de acceso, mobiliario urbano,
sealizacin, directorios, peatonalizaciones, aparcamientos, etc.).
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Centros Comerciales de rea Urbana / 303
ha obtenido una subvencin de cincuenta millones para los tres prximos aos, cubierta
a partes iguales por el Ayuntamiento de la localidad y la Junta de Andaluca.
Mlaga
Mlaga es, tal vez, una de las provincias ms activas en la realizacin de
proyectos de centros comerciales de rea urbana. A lo largo de su geografa
encontramos casos como los de Antequera, Alora, Estepona, Marbella, Nerja, Ronda,
Vlez Mlaga,..., y la propia capital. No obstante, su estado de implantacin es desigual
dependiendo de los casos. Aqu, solo recogemos el de Antequera, por ser el ms
avanzado, el de Marbella, por presentar una situacin similar a los anteriores, y el de la
capital, por recapitular sobre su situacin actual.
En Antequera, la Asociacin del Comercio e Industria de Antequera (ACIA),
creada en 1985 con 9 socios, encara el proyecto de centro comercial abierto en 1996. En
1997, la Junta de Andaluca financi la realizacin de un estudio de viabilidad que
significara la base de las acciones desarrolladas con posterioridad. La Asociacin firm
un convenio de colaboracin con el Ayuntamiento y se fij un programa de actuaciones,
presupuestado en 1.600 millones de pesetas, que abarcara aspectos tales como:
!" Plan urbanstico para la zona.
!" Incentivos a la inversin privada.
!" Bsqueda de financiacin.
!" Elaboracin de un Plan Especial de Urbanismo.
!" Creacin de un ente gestor mixto que, bajo la denominacin de Comisin del
Centro Comercial Abierto, dara cabida a representantes de la Asociacin y del
Ayuntamiento.
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Centros Comerciales de rea Urbana / 304
!" Creacin de una Oficina Tcnica del Centro Comercial Abierto o Gerencia,
bajo la tutela de la Asociacin.
Esta iniciativa obtuvo en 1999, la mencin especial del Premio Nacional de
Comercio Interior por su contribucin a la modernizacin del comercio en el centro de
la ciudad, despus de haber sido elegida ese mismo ao por la Direccin General de
Comercio Interior de la Junta de Andaluca, para participar en el I Congreso Europeo de
Comercio y Ciudad, celebrado en Torremolinos.
La colaboracin de la Junta de Andaluca, el Ayuntamiento y la Asociacin del
Comercio e Industria de Antequera ha dado como frutos, en el periodo 1997/1999, la
creacin de aparcamientos, la peatonalizacin de calles, el ensanche de aceras, la mejora
del entorno urbano, la modernizacin de comercios, el aumento de los puntos de venta
activos, el incremento de las actividades de ocio y cultura en el rea, la apertura de un
cine, la atraccin de franquicias, la promocin de la zona, etc.
Por otra parte, en 1998 la Junta de Andaluca aprob el proyecto para la puesta
en marcha del Centro Comercial Abierto de Marbella. La Asociacin de Profesionales y
Comerciantes del Casco Antiguo de la ciudad junto con los tcnicos municipales y
autonmicos, iniciaron un estudio conjunto para la realizacin del proyecto. Dicho
estudio, realizado por una consultora y concluido a mediados de 1999, cuantific las
inversiones necesarias para la creacin del CCA en unos setenta y un millones de
pesetas para los tres primeros aos, sin considerar las actuaciones urbansticas. Al
mismo tiempo, prevea que la subvencin pblica asumira la financiacin del 60% el
primer ao, el 33% el segundo y el 20% el tercero, siendo el resto aportado por los
comerciantes y por la captacin de patrocinadores. A partir del tercer ao, el estudio
establece plena capacidad de autofinanciacin por parte del Centro Comercial Abierto.
Transcurridos los primeros meses de 2000, el proyecto an no se haba puesto en
marcha.
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Centros Comerciales de rea Urbana / 307
!" La zona seleccionada consta de tres vas principales, casi paralelas entre s, que
son las calles Franco, lvarez Quintero y Hernando Coln.
!" Zona de gran tradicin comercial consolidada y de importante atractivo
turstico.
!" Buena disposicin hacia el proyecto por parte de comerciantes, ciudadanos y
administraciones.
!" Se estima en 98.000 el nmero de sevillanos que compraran all al menos una
vez cada tres meses, ms unos 170.000 turistas.
!" Es necesario mejorar la accesibilidad.
!" Deberan establecerse microbuses con entrada en la zona as como entregar
boletos de aparcamiento gratuito para los clientes que accedan en vehculo
particular.
!" No existe una autntica "locomotora comercial".
!" El mix comercial no es el ms adecuado y la forma empresarial tampoco.
!" Deben emprenderse mejoras en el entorno urbano (pavimento, fachadas,
iluminacin, mobiliario urbano, toldos, jardines, hilo musical,...).
!" Se debe contratar un gerente y crear un Grupo Promotor.
En los primeros meses del ao 2000 an no se haban acometido las
recomendaciones previstas en el estudio, por lo que su valoracin desde estas pginas
resulta imposible.
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Centros Comerciales de rea Urbana / 310
Como dijimos ms arriba, la situacin de crisis por la que atraviesan los centros
urbanos de un nmero importante de ciudades espaolas, no es ms que el reflejo de
una problemtica muy extendida en distintos pases del norte de Europa y Amrica. En
estos pases, las distintas Administraciones y los agentes econmicos y sociales, han
emprendido, de una u otra forma, diferentes procesos para revitalizar la dinmica del
entorno urbano.
4.1. SUECIA
En Suecia, segn Gibert (1999), la revitalizacin de los centros urbanos se ha
hecho sobre la base del "partenariat" y de la gestin global. "El partenariado implica
aceptar un camino comn, es decir, unirse a otros agentes por el inters mutuo,
respetando los intereses individuales". Esto slo puede funcionar si existe una
confianza recproca y una participacin de todos y cada uno de los miembros, porque
supone compartir decisiones sobre competencias muy diversas, y delegar poderes.
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Iniciadas en los aos 90, la gestin del centro urbano est implantada en ms de
120 ciudades suecas. Una importante encuesta de evaluacin de esta gestin fue
realizada en 1995, aportando los resultados siguientes:
$"Respecto a los puntos estratgicos de la gestin:
#" Es importante poder impulsar la gestin y mantenerla en el tiempo, sobre
un compromiso compartido, lo ms amplio y fuerte posible.
#" Es importante partir de objetivos claros para no defraudar las expectativas
de los diferentes asociados.
#" Es importante disponer de medios expertos que permitirn alcanzar la
claridad de los objetivos.
#" Es importante obtener permanentemente el consenso de los diferentes
agentes.
$"Respecto a los resultados de las gestiones comprometidas.
!" Una neta mejora de la frecuencia de clientes y visitantes, en relacin a
otros centros en los cuales no se ha realizado ninguna accin de este tipo.
!" Una mejora global de la imagen de los centros urbanos.
!" Un aumento del 10 al 15% de la cifra de negocios en el permetro referido,
frente a una ligera bajada en los otros centros encuestados que no han
aplicado este tipo de gestin.
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Centros Comerciales de rea Urbana / 315
!" Una tasa de vacantes reducida a cero para los locales comerciales y alza
de los valores inmobiliarios y bienes races entre del 10 al 15% en los
permetros referidos.
4.2. FRANCIA
Segn la Assemble des Chambres Franaises de Commerce et d'Industrie ACFCI (1999), el comercio del centro de las ciudades francesas ha pasado de
representar el 33% en 1986 a menos del 20% en 1996, encontrndose en algunos casos
incluso con porcentajes muy inferiores (Perpignan, 14%, Bourdeaux y Nantes, 17%,
etc.). De esta forma, en 1999, cerca del 65% de los consumidores que habitaban en los
centros histricos tenan que desplazarse hacia los exteriores para efectuar sus compras
de proximidad.
En este contexto, el Informe del Groupe de Perrilliat (1998) pona de
manifiesto algunos de los errores que se han venido cometiendo, en las operaciones de
revitalizacin comercial:
1. Muy frecuentemente las acciones se reducen a simples polticas de animacin,
sin integrar, suficientemente, cuestiones tales como el alojamiento o la
vivienda, la circulacin, el estacionamiento.
2. Las acciones son desarrolladas por un solo agente, aunque exista un acuerdo.
3. Insuficiente movilizacin de los agentes del centro (comenzando por los
comerciantes).
4. Medios financieros insuficientes, sobre todo a partir de los tres primeros aos
subvencionados por el Estado.
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Centros Comerciales de rea Urbana / 316
5. Falta de locomotoras.
6. Falta de profesionalismo en los operadores encargados de los proyectos de
revitalizacin.
Ante esta situacin, los agentes econmicos y sociales del pas galo consideran
necesario desarrollar una dinmica global de centro urbano, que se base en la sinergia
de los agentes pblicos y privados (promotores, comerciantes, banqueros, grandes
enseas, locomotoras alimentarias y no alimentarias, urbanistas, asociaciones culturales
y deportivas, Ayuntamientos, Cmaras de Comercio e Industria, etc.).
Pero las iniciativas pueden llevarse a cabo de muy diversas maneras. Para
Lepage (1999), se pueden diferenciar, bsicamente, dos modelos de gestin de centros
urbanos:
1. El modelo ingls: el Estado es quin sostiene administrativa y financieramente
la gestin del centro.
2. El modelo francs: las federaciones de comerciantes (Fdration Nationale des
Centres-Villes, bsicamente) son las que inician el proceso bajo la etiqueta
"Vitrines de...". Sin embargo, la cofinanciacin pblica-privada del gestor del
centro y de los comits de pilotaje, es un requisito importante para impulsar este
modelo.
La frmula "Vitrines de..." tiene su origen en la ciudad de Nancy (MLW,1999),
cuando se decidi impulsar una federacin local de comerciantes para relanzar el
comercio en el centro. En la base de su accin, exista un partenariado concebido
entre las cmaras consulares (de Comercio e Industria, de Profesionales,...), el
Ayuntamiento y las asociaciones de comerciantes, que garantizaba la representacin de
todos los agentes implicados, as como un compromiso financiero establecido sobre la
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Centros Comerciales de rea Urbana / 317
base de 1 por 1: cuando los comerciantes contribuyen con un franco, la ciudad hace otro
tanto.
Para Pinson (1999), han sido Lehmann y Lepage (co-presidentes de Fdration
Nationale des Centres-Ville), quienes han modernizado el concepto de asociacin de
comerciantes en todo el territorio francs, alrededor de la etiqueta "Vitrines de...",
inspirada en los ms de diez aos de experiencia del partenariado de Nancy y Dijon.
No obstante, en ocasiones, este tipo de iniciativas se realizan bajo la frmula de "Office
du Commerce" (Destribats, 1999), que no es ms que el instrumento legal elegido para
albergar el partenariado como asociacin no lucrativa sujeta a la ley 1901. Por lo
tanto, segn Cossardeaux (1999), el modelo francs puede interpretarse como una
variante del town center management ingls, en la medida en que la financiacin del
gerente correr a cuenta del Ayuntamiento, de la Cmara de Comercio e Industria y de
los comerciantes. Y esto es as porque, segn Pison (1999), en Francia, el urbanismo
del centro de la ciudad se revela de la poltica municipal, es decir, de la esfera pblica.
En este sentido, en la actualidad se observa una fuerte voluntad poltica hacia
la reactivacin de la vida y del comercio de los centros urbanos, que se refleja en el
apoyo financiero del Estado a las iniciativas de numerosas ciudades (Oprations
Centres 2000, Coeur de Pays, ORAC, Proyectos Raffarin y Gaudin,...). An as, todava
no existen muchas experiencias de gestin colectiva de centro urbano, aunque estn
apareciendo distintas propuestas:
A. El Estado, a travs del Ministre de l'Amnagement du Territoire, de la Ville et
de l'Intgration tiene, con la Caisse des Dpts et Consignations, un programa
experimental de revitalizacin de centros urbanos. Tres principios guan este
programa:
1. La adopcin por colectivos locales de un proyecto coherente que englobe el
desarrollo de actividades comerciales, rehabilitacin de viviendas, mejora
de equipamientos y espacios pblicos,...
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Centros Comerciales de rea Urbana / 320
GASTOS
Ayuntamiento
500.000 F
Consultora
100.000 F
Cmara Comercio
200.000 F
Gerente
250.000 F
Gobierno (FISAC)
700.000 F
Comerciantes
500.000 F
Operaciones puntuales
Oficina de Turismo
100.000 F
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1.190.000 F
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TOTAL
2.000.000 F
TOTAL
2.000.000 F
4.3. BLGICA
Segn el Informe elaborado por la Assemble des Chambres Franaises de
Commerce et d'Industrie (1999), en colaboracin con sus homlogos belgas, el
concepto de gestin de centro urbano se presenta por primera vez en Blgica en la
Regin de Wallonne, en un forum celebrado en mayo de 1996, como resultado de una
reflexin surgida en la ciudad de Charleroi (municipio de 210.000 habitantes y
aglomeracin de 400.000).
El entorno urbano que presentaba la ciudad en ese momento, era el mismo que
caracteriza a otras aglomeraciones de la Regin: dificultades socio-econmicas,
necesidad de redinamizar los centros, competencia de polos perifricos y desertificacin
urbana asociada a la deslocalizacin de la funcin residencial, un potencial de grandes
superficies muy prximo a la saturacin, una ausencia de esquemas de urbanismo y de
planos de circulacin, xodo de los polos culturales hacia la periferia, desarrollo de los
establecimientos de descuento duro, etc.
Ante esta situacin, la Administracin decide actuar en defensa del centro
urbano, lo que significa que una iniciativa pblica va a beneficiar al sector privado y,
concretamente, a los comerciantes. En concreto, la experiencia de Charleroi cont con:
!" La existencia de una dinmica y de un proyecto de ciudad bien establecido. Una
combinacin de necesidades y una voluntad poltica real, que se concretan en el
sostenimiento de la gestin por el Alcalde de la ciudad, as como la implicacin
inmediata de la Unin del Comercio Independiente y del Centro de Formacin
de las Clases Medias de Charleroi.
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Centros Comerciales de rea Urbana / 325
Los resultados de las primeras acciones que han mostrado la utilidad de una
gestin comn del centro urbano, han suscitado un inters inmediato de todos los
agentes, lo cul ha facilitado la adhesin al proyecto y la constitucin del
partenariado.
$"La experiencia de las azafatas urbanas (unas 14 en Charleroi en 1999), ha
demostrado que este tipo de empleo de proximidad produce un efecto de
convivencia (calidad de acogida y calidad de los servicios prestados) en el
centro urbano y al mismo tiempo contribuye a incrementar su seguridad.
$"Su puesta en funcionamiento ha producido sobre todo cambios de actitud en
los comerciantes.
$"Administrar el centro urbano como un centro comercial implica: una poltica de
reimplantacin de locomotoras comerciales, la especializacin de ciertos
barrios, la promocin del aparcamiento, etc.
Planificacin
Se realiza, en el marco de la expansin del proyecto en la Regin de Wallonne,
una experiencia piloto de un ao de duracin sobre 20 centros urbanos de ms de
30.000 habitantes, que se ve reforzada por la creacin de:
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Centros Comerciales de rea Urbana / 326
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Centros Comerciales de rea Urbana / 327
#" Una identificacin de los agentes claves del centro urbano y de su mbito
de responsabilidad.
#" Una
evaluacin
de
las
estrategias
posibles:
anlisis
de
oportunidades/amenazas.
#" Eleccin de los planes de accin a dirigir (identificacin para cada accin,
cada segmento de clientela seleccionado, que medios, que presupuestos,...)
para alcanzar los objetivos que han sido fijados en el marco de la
experiencia piloto.
Este anlisis debe desembocar en la puesta en marcha de indicadores de
rentabilidad o de resultado, elementos de base del anlisis de la actividad de la
clula de gestin del centro urbano.
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Centros Comerciales de rea Urbana / 328
Unido se utiliza la gerencia de centro urbano para coordinar las actividades dentro de la
ciudad y atraer el mayor nmero posible de consumidores al centro.
La idea de una gestin del centro de la ciudad como unidad se extrae de la
gestin de los Centros Comerciales a principios de los aos ochenta, siendo Redbridge
en 1986 una de las ciudades pioneras en el Reino Unido. En esta ciudad se aplicaron ya
los conceptos de direccin, desarrollo y promocin del centro, en un momento en el que
la competencia entre ciudades comenzaba a ser importante. Rpidamente el concepto se
extendi y le siguieron localidades tales como Reading, Falkirk, York, Merry Hill,
Meadow Hall, Lakeside, Blue Water Park, Cribbs Causeway, Manchester, Exeter,...
A finales de los ochenta y principios de los noventa, las autoridades locales
reconocen el problema que supone el declive de sus centros y aparecen muchos ms
town centre management. No obstante, no se puede homogeneizar en la gestin de los
centros porque cada ciudad presenta unas caractersticas propias.
Para impulsar el proceso, en 1991 se crea la Association of Town Centre
Management que viene a facilitar el intercambio de experiencias y la formacin de los
gerentes. Ms tarde, en 1993, los miembros de los sectores pblico y privado, junto con
un grupo de 70 gerentes de centros urbanos, elaboran la PPG6 (Planning Policy
Guidance Note 6) como instrumento director de la intervenciones en los ncleos
urbanos.
Esta Gua de la Poltica de Planificacin PPG6, sobre centros de las ciudades y
desarrollo del comercio minorista, es revisada en 1996 recogiendo, segn la Institution
of Civil Engineers (1999), entre otros, los siguientes aspectos:
A. Sobre la Planificacin para el centro de las ciudades y el comercio minorista:
!" Una aproximacin planificada para promover el desarrollo en el centro de
las ciudades.
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Centros Comerciales de rea Urbana / 330
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Centros Comerciales de rea Urbana / 331
necesidad de abordar estos procesos desde posiciones realistas, ya que no todos los
centros son susceptibles de realizar estas actuaciones.
Una de las dificultades que encuentra este tipo de asociaciones respecto a la
financiacin de las actividades, es la reticencia de los empresarios a pagar cuota alguna
cuando consideran que ya contribuyen suficientemente a travs de los impuestos
estatales, por lo que el Estado debera revertir parte de estos impuestos a los
Ayuntamientos, con la finalidad de que acometan las actuaciones. Es una especie de
descentralizacin ya que en la actualidad el Estado concede ayudas pero sin considerar
en qu medida ese centro urbano ha contribuido a las arcas pblicas. Por otra parte,
algunas ciudades estn empezando a utilizar la iniciativa privada para tomar ventaja
respecto a otros centros urbanos. Algunas de las formas de financiacin alternativas son:
!" Emisin de bonos para atraer capital privado.
!" Incentivos fiscales.
!" Incentivos a travs de subvenciones sobre el tipo de inters de los prstamos
bancarios.
Para la Association of Town Centre Management (1998), los centros de las
ciudades cada vez se parecen ms gracias al trabajo de los gestores de centros urbanos y
a la iniciativa de empresas como Marks & Spencer y Boots the Chemist, pioneras en
Inglaterra, que deciden actuar en pro de los centros ante las disminuciones de sus
beneficios como consecuencia de la extensin del modelo "out of town shopping
centre", tambin denominado "one-stop-shopping". Este movimiento, que pretende
reformar el rea convirtindola en un pseudo centro comercial, ha creado ya ms de 300
gerencias (Pinson, 1999), en ciudades como Bradford, Shipley, Bingley y Keighley, en
las que existe una asociacin entre el sector pblico y el privado, de tal modo que su
financiacin es pblica pero su direccin no es poltica sino profesional y compartida a
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4.5. CANAD
Segn Varin (1999), en 1985 se crea en Canad la fundacin privada sin nimo
de lucro Rues Principales, con el objetivo de ayudar a la revitalizacin de las regiones, a
la sensibilizacin del patrimonio y a la emergencia de nuevas asociaciones locales.
Desde su creacin, la Fundacin ha intervenido en ms de 80 municipios y barrios de
Qubec, de todos los tamaos (desde menores de 1.000 vecinos hasta mayores de
100.000).
En las intervenciones de Rues Principales en los municipios, la comunicacin
es fundamentalmente. No se trata simplemente de saber cmo hacer las cosas, sino de
llegar a hacer trabajar a la gente junta. Por ello se pone mucha atencin al principio de
la gestin, en la organizacin:
#" Se contrata un Responsable de Proyecto.
#" Se crea un Comit de Gestin formado por individuos que representan a los
diversos organismos y grupos de inters.
En este Comit se encuentra gente que se compromete voluntariamente y,
evidentemente, organismos que estn legalmente constituidos como el Consejo
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Centros Comerciales de rea Urbana / 336
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Centros Comerciales de rea Urbana / 337
que vive (esta idea es utilizada, por ejemplo, en el eslogan creado para la operacin de
promocin de una ciudad, "Montmagy, c'est moi").
Una vez los agentes locales deciden comprometerse en una gestin de
concertacin colectiva, el anlisis de las fortalezas y debilidades de su entorno se
traducir concretamente en la elaboracin de estrategias y planes de accin en los tres
dominios sealados:
$"De forma general, los municipios encuentran un problema
de falta de
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tienen,
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Centros Comerciales de rea Urbana / 342
duplicar los servicios que ste ya vena prestando sino ms bien complementndolo, ya
que de lo contrario se incurrira en una ineficiencia de la nueva distribucin del sistema
impositivo. Como seala Ysa (2000), "la base del modelo reside en una cooperacin y
confianza entre el sector pblico y el privado."
Por otra parte, el poder del BID no trata de legislar sobre el comportamiento
socialmente aceptable en el centro, eliminando de forma autoritaria
indigentes,
marginados, etc.; sino al contrario. Los lderes del centro son conscientes del problema
social que suponen los vagabundos, sin hogar, drogodependientes, pedigeos, etc. y
por eso se involucran en encontrarles una solucin, y no slo porque interfieran en el
desarrollo de la actividad econmica en el centro. La mayora de los BID trabajan
conjuntamente con los Servicios Sociales de la ciudad para encontrar soluciones a este
segmento de la poblacin, de tal forma que las ordenanzas municipales que prohiben su
estancia en la calle, sean innecesarias.
Una modo de ampliar el conocimiento sobre el modelo de gerencia de los
centros urbanos basado en los Business Improvement Districts, es a travs de la
observacin de algunas experiencias realizadas en distintos puntos de Estados Unidos:
The Downtown DC Business Improvement District (Downtown DC, 2000) es
una iniciativa privada de 110 bloques y 825 propietarios, en la que estos ltimos
se autoimponen un impuesto. En 1996 el Ayuntamiento de Washington DC y
las principales comunidades de negocios trabajaron juntos para aprobar el acta
del BID. En enero de ese mismo ao se cre el Comit del BID, corriendo la
financiacin del proyecto a cargo de un grupo de propietarios. En noviembre de
1997 se constituye la sociedad Downton SAM que realiza ya actividades en la
calle.
El BID est llevando a cabo un nuevo espritu de cooperacin entre
propietarios, negocios y la comunidad, a travs de la provisin de un amplio
abanico de programas de gestin de la mejora de la ciudad que incluyen:
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Centros Comerciales de rea Urbana / 343
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Centros Comerciales de rea Urbana / 344
En Los Angeles el BID (Los Angeles Downtown Center District, 1998) es una
coalicin de propietarios unidos en su cometido de mejorar la calidad de vida
en el centro de Los Angeles, as como los negocios. Alrededor de 250
propietarios, pertenecientes a 65 bloques, contribuyen con la provisin de
fondos a travs de la imposicin de una tasa o impuestos voluntario, a la mejora
del distrito. La finalidad del BID es desarrollar la economa del centro de la
ciudad a travs de la comercializacin del rea como un espacio nico para los
negocios y maravilloso para los visitantes. La Central City Asociation of Los
Angeles, constituida en 1924, es la voz del centro, y tiene como finalidad
fomentar el crecimiento del centro como un lugar para el comercio, el gobierno
y la cultura.
Incluso en Sudfrica existen experiencias que tratan de imitar a los BID
americanos. En este caso al BID se le denomina Improvement District, pero
sigue siendo un rea geogrfica en la cual los propietarios acuerdan contribuir a
la provisin de servicios que mejoren el entorno (marketing, seguridad,
limpieza, direccin del comercio,...). Estos servicios son suplementarios a los
prestados por la autoridad local.
Por ejemplo, en Johannesburg (Central Johannesburg Partnership, 2000) se
constituy en 1992 un partenariado trilateral en el centro de la ciudad, entre
los negocios, la comunidad y la autoridad local. Es una asociacin sin nimo de
lucro que representa bsicamente los intereses de los negocios del centro. Su
misin u objetivos son:
!" Involucrar a los grupos de inters del centro en un esfuerzo de cooperacin
para promover el centro de la ciudad.
!" Lograr una economa armonizada.
!" Ciudad limpia y atractiva.
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Centros Comerciales de rea Urbana / 345
A travs de estas experiencias, hemos podido observar cmo cada modelo tiene
algunas variantes que le diferencian de los dems y esto se debe, sobre todo, a la distinta
estructura social, econmica y poltica de los pases estudiados.
Ahora bien, por encima de esas diferencias, se infieren dos modelos generales:
el americano y el europeo. La diferencia bsica entre ambos, radica en la mayor
capacidad de gestin que tiene el rgano resultante de la asociacin en el primero de
ellos y que se deriva, en parte, de la implantacin de una cuota obligatoria para todos
los negocios ubicados en el rea y en la posibilidad de prestar una serie de servicios
(seguridad, limpieza, asistencia social,...) que, en Europa, suelen ser potestad exclusiva
de las Administraciones Pblicas. Esto no significa que el modelo americano, ms
liberal y privado, sea el idneo, puesto que el modelo europeo tiene otros argumentos
favorables, en la medida en que la responsabilidad ltima de ciertos servicios bsicos
para la sociedad recae en la Administracin.
En cualquier caso, la gestin global del centro de la ciudad viene produciendo
una serie de resultados positivos tales como:
Incremento del nmero de clientes.
Mejora de la imagen comercial y social del rea.
Elevacin del volumen de negocio.
Creacin de empleo.
Aumento del nmero de puntos de actividad econmica.
Mejora de la oferta comercial.
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Centros Comerciales de rea Urbana / 347
5.1. CONCEPTO
Como hemos podido comprobar en los epgrafes anteriores, la idea de crear una
figura independiente que aglutine y coordine a todos los agentes con intereses en el
centro de la ciudad, tiene su origen en los pases anglosajones y, preferentemente, en
Estados Unidos e Inglaterra. La "town center management" es una importacin que, con
una interpretacin autctona, se da a conocer en nuestro pas a mediados de los noventa.
No obstante, algunos aos antes, ciertas asociaciones de comerciantes (Bilbao, 1984;
Barcelona, 1986; Ganda, 1992; por citar algunos ejemplos) ya haban comenzado a
incluir en sus proyectos de gestin del comercio en los centros histricos, aspectos
relacionados con la peatonalizacin, la circulacin, la degradacin del entorno, la
promocin del centro, etc.., aunque sin llegar a implantar claramente la figura de la
gerencia de centro - ciudad.
En la prctica, la traduccin literal de "town center management" por gerencia
de centro - ciudad, puede llevar a confusin por dos motivos:
1. Porque, segn Drucker (1976), "los trminos ingleses manager y
management son por lo menos equvocos... La palabra manager no tiene
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Centros Comerciales de rea Urbana / 349
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Centros Comerciales de rea Urbana / 350
ms bien sus funciones pretenden ser asumidas por una comisin que se rene dos o tres
veces al ao, sin un poder de decisin y de evaluacin real.
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Centros Comerciales de rea Urbana / 351
Autoridad
Local
Servicios
Comunidad
Negocios del
Sector Privado
Grupo de Direccin
Gerente de
Centro Urbano
Grupos de
Trabajo
Grupos de
Trabajo
Grupos de
Trabajo
Grupos de
Trabajo
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Centros Comerciales de rea Urbana / 353
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1. "La creacin de un conjunto autntico que es mayor que la suma de sus partes,
una entidad productiva que rinde ms que la suma de los recursos
incorporados a la misma.
2. Armonizar, en todas las decisiones y todos los actos, los requerimientos del
futuro inmediato y el futuro a largo plazo."
Por lo tanto, la figura del gerente de centro urbano o centro ciudad, es el
elemento esencial en la implantacin de una estrategia de colaboracin tendente a la
revitalizacin de los centros histricos. Y en este sentido lo ha entendido el
Observatorio de la Distribucin Comercial en Espaa, al proponer a las
Administraciones Locales "promover la creacin del gerente de centro urbano que
integre la capacidad y competencia administrativa de las distintas reas del
Ayuntamiento, y armonice las voluntades de los particulares, especialmente los
promotores inmobiliarios, los comerciantes y los consumidores." (Castresana, 1997).
Ahora bien, en contra de lo que sugiere el propio Observatorio al sealar que
"el gerente de centro urbano debe insertarse en las estructuras municipales" (Marrero,
1999b), para poder coordinar y organizar mejor todas las polticas que afectan a esta
zona de la ciudad; consideramos, en consonancia con otros autores (Wright, 1999;
Calonger, 1999; Lehmann, 1999;...), que el gestor debe ser independiente de todos los
posibles "lobbies".
El gestor del centro ciudad "no es un simple oficial de las autoridades locales,
sino que se le debe dar considerable libertad para operar independientemente y
construir una verdadera asociacin entre los sectores pblicos y privados." (Owen,
1999b)
Slo a travs de la independencia, el gerente podr llevar a cabo las acciones
necesarias para la recuperacin de la zona dentro de una gestin global. Y slo a travs
de la independencia podr lograr involucrar a todos los agentes, para que se sientan
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Centros Comerciales de rea Urbana / 357
Comerciantes
Aumento de
las ventas y del
trfico peatonal.
Clientes
Disfrutan de un
ambiente agradable,
seguro, accesible y
con oferta muy
variada.
Gerencia de
Centro
Urbano
Visitantes
Encuentran
lugares de inters
y actividades de
entretenimiento.
Propietarios
Incremento de las
rentas y del valor de
sus propiedades.
Ayuntamientos
Recuperacin del
centro de la ciudad,
como lugar vibrante
que satisface
al ciudadano.
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Centros Comerciales de rea Urbana / 359
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Centros Comerciales de rea Urbana / 360
posible obtener fcilmente financiacin y resultados visibles. "Una vez que se tiene
resultados, es mucho ms fcil movilizar a la gente, un partenariat se construye y se
refuerza poco a poco". En este sentido, el estudio realizado por la Assemble des
Chambres Franaises de Commerce et d'Industrie (1999) recoge como "la experiencia
ha mostrado que es preferible que los primeros objetivos giren sobre la obtencin
rpida de resultados visibles", precisamente para atraer a nuevos asociados y mantener
la ilusin de todos los agentes ligados al proyecto. De igual modo, la ACFCI considera
que la gestin de centro - ciudad permite:
$"La sinergia de los agentes.
$"El desarrollo de las actividades econmicas.
$"La mejora del atractivo del centro.
$"La realizacin de una buena poltica de comunicacin.
$"La promocin y revalorizacin del centro.
$"La atraccin de nuevos inversores.
Todos estos beneficios, enumerados de forma global y sin una evaluacin
precisa, entre otras cosas porque van a depender de cada caso concreto y del tamao de
la ciudad (Scemama, 1999), se pueden observar fcilmente en la implantacin de la
gestin global de los centros histricos de las grandes ciudades, en los que,
habitualmente, se concentra una importante oferta comercial y de servicios, en
competencia con las grandes superficies implantadas en la periferia.
Por el contrario, los resultados que pueden obtenerse en ciudades pequeas son
an ms difciles de determinar; tanto por las caractersticas de la oferta como por la
estructura de la propia ciudad; sin embargo, y como seala Periz (2000), "parece que
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5.6. FINANCIACIN
Como venimos sealando, "para resolver las dificultades actuales del
comercio... parece necesario, ms all de las acciones puntuales y demasiado
frecuentemente ineficaces, poner en marcha proyectos a largo plazo con una visin
estratgica del futuro de la ciudad." (Coste, 1998)
Segn Abell y Hammond (1991), la "presupuestacin" es una de las cuatro
decisiones ms importantes que se han de tomar al disear un plan estratgico. En este
sentido, Periz (2000) opina que la elaboracin de un presupuesto permite ir concretando
el proyecto de tal modo que se transmita realidad e ilusin a las partes implicadas.
Sin embargo, y como seala Lehmann (1999), a la hora de iniciar un proyecto
de gerencia de centro urbano, suelen acontecer dos graves problemas:
El primero es siempre la financiacin.
El segundo, que aparece frecuentemente, es la falta de voluntad de los agentes
locales para trabajar juntos.
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nacionales para que los miembros del BID se autoimpongan un impuesto que ellos
gestionaran directamente, buscando la mejora del rea.
Por otra parte, una de las mayores dificultades con las que hasta ahora se han
encontrado las Asociaciones de comerciantes, es la dificultad para generar recursos
propios con los que afrontar las acciones necesarias en los centros urbanos (Almendros,
2000). La Confederacin Nacional de Asociaciones de Comerciantes de Cascos
Histricos, considera que no se puede estar permanentemente esperando ayudas y hacer
actividades, solamente, con las cuotas sociales. Es muy importante aadir a lo anterior
recursos que se generen desde la propia dinmica de la Asociacin incluso mediante la
creacin de empresas de servicios para los asociados (Martn, 1998). En esta lnea, la
Association of Town Centre Management (2000), seala cmo la participacin del
sector privado en la financiacin est limitada por la correcta identificacin de
actividades de negocio y su relacin con los objetivos del centro urbano. Segn Barnard
(1959), la eficiencia de un sistema de cooperacin, consiste en conservarse a s mismo a
partir de las satisfacciones individuales que depara.
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Centros Comerciales de rea Urbana / 368
suficiente esta forma societaria (Periz, 2000; Porras, 2000;...) como medio para llegar a
acuerdos o convenios con diversos agentes. El artculo 22 de la Constitucin de 1978,
recoge el derecho de asociacin como uno de los derechos fundamentales de la persona.
Por consiguiente, ste debera haberse desarrollado a travs de una ley orgnica (art.
81.1 de la Constitucin). Sin embargo, esto no ha sucedido y sigue en vigor la Ley
191/1964, de 24 de diciembre. Ms recientemente, de forma muy escueta, el nuevo
Cdigo Civil recoge en los artculos 35 a 39 la regulacin de las asociaciones,
desprendindose de su lectura la consideracin de la asociacin como un "conjunto de
personas organizado con vistas a la consecucin de un fin de inters general y no
lucrativo". Los Estatutos, en cuanto reglas de autorregulacin de la asociacin, han de
comprender los extremos requeridos por el funcionamiento de una organizacin
(denominacin, fines, domicilio, rganos directivos, patrimonio fundacional, derechos y
deberes de los socios, etc.)
En opinin de Lasarte (1995), "desde los tiempos de la Revolucin francesa
hasta nuestros das, el derecho de asociacin ha sido constantemente reclamado por los
ciudadanos, incorporado a las Constituciones, pero escasamente promovido desde el
poder poltico."
Para Almendros (2000), los principales problemas detectados en la gestin de
las asociaciones de comerciantes en las reas comerciales urbanas, son:
!" Escasos recursos econmicos.
!" Escasos recursos tcnicos internos.
!" Frmulas de organizacin/gestin precarias.
!" Objetivos generalistas y mayoritariamente de carcter reivindicativo.
!" Escasa cultura asociativa/participativa.
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5.7.1 Consorcios
El artculo 87 de la Ley 7/1985, de 2 de abril, de Bases de Rgimen Local,
establece:
"Las
Entidades
locales
pueden
constituir
consorcios
con
otras
Administraciones pblicas para fines de inters comn o con entidades privadas sin
nimo de lucro que persigan fines de inters pblico, concurrentes con los de la
Administraciones pblicas." Por lo tanto, esta modalidad posibilita la participacin de
los agentes pblicos y privados en un misma entidad que pueda ejercer la funcin
gerencial del centro, y en este sentido se manifiestan algunos autores como Serret
(2000) o Sobrino (2000).
Respecto a su funcionamiento, el artculo 110 del Real Decreto Legislativo
781/1986, de 18 de abril, Texto Refundido de las Disposiciones Legales Vigentes en
Materia de Rgimen Local., recoge los siguientes aspectos:
#" Los Consorcios gozarn de personalidad jurdica propia.
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Centros Comerciales de rea Urbana / 370
#" Los Estatutos de los Consorcios determinarn los fines de los mismos, as como
las particularidades del rgimen orgnico, funcional y financiero.
#" Sus rganos de decisin estarn integrados por representantes de todas las
Entidades consorciadas, en la proporcin que se fije en los Estatutos
respectivos.
#" Para la gestin de los servicios de su competencia podrn utilizarse cualquiera
de las formas previstas en la legislacin de Rgimen Local.
Y en estos mismos trminos se expresaba, ms recientemente, el artculo 7 de la
Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Rgimen Jurdico de las Administraciones
Pblicas y del Procedimiento Administrativo Comn. (Martn Rebollo,1997)
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Centros Comerciales de rea Urbana / 371
a todos los operadores, para revertirlas luego a dicha sociedad que ser quien las
gestionar.
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Centros Comerciales de rea Urbana / 373
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Centros Comerciales de rea Urbana / 374
La
Sociedad
es
responsable,
inicialmente,
de
sus
deudas.
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Centros Comerciales de rea Urbana / 376
conjunto
de
establecimientos
minoristas,
fundamentalmente
de
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Centros Comerciales de rea Urbana / 378
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Centros Comerciales de rea Urbana / 379
demuestran
una
voluntad
decidida
por
asumir
la
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Centros Comerciales de rea Urbana / 381
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Centros Comerciales de rea Urbana / 382
mercados
municipales
fundamentaran
su
poder
en
la
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Centros Comerciales de rea Urbana / 383
!" Factor de conservacin del sentido humano y social de la calle y, por lo tanto,
del centro histrico.
"Los mercados municipales son indispensables para la rehabilitacin
de los centros histricos. Son su motor. Las sinergias que se crearan en torno
a l atraern vida y comercio. Son fundamental para los comercios tanto si
estn directamente relacionados con la alimentacin como si no." (Ramrez,
1999)
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Centros Comerciales de rea Urbana / 384
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Centros Comerciales de rea Urbana / 385
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Centros Comerciales de rea Urbana / 386
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Centros Comerciales de rea Urbana / 387
Por ltimo, consideramos que por encima de todas las reformas fsicas y todos
los cambios posibles en el organigrama de gestin, para conseguir la revitalizacin
comercial del mercado de abastos como locomotora de un centro comercial abierto,
es esencial la transformacin de los comerciantes en autnticos gestores de negocios.
"Para poder competir... no basta con la renovacin de las instalaciones
fsicas... Los comerciantes deben abandonar progresivamente los esquemas
tradicionales para convertirse en gestores de sus negocios." (Fernndez, 1999)
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 387
CAPTULO VII
RELACIONES DE COOPERACIN:
EL PARTENARIADO
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 388
1. EL MARKETING DE RELACIONES
Las tradicionales actividades de marketing, basadas en favorecer la realizacin
de los intercambios y atraer clientes, entran en una situacin de crisis a finales del siglo
XX. En los aos 80 y, sobre todo, a principios de los 90, las empresas se encuentran con
la necesidad de actuar no slo para efectuar intercambios satisfactorios para las partes
sino tambin para mantenerlos y consolidarlos; en definitiva, se comienzan a desarrollar
tareas enfocadas a la fidelizacin de clientes.
Hasta los aos ochenta, la preocupacin de los investigadores y de los
directivos que estudiaban y practicaban el marketing se haba centrado mucho ms en
cmo atraer a los clientes que en cmo retenerlos (Schneider, 1980). Sin embargo, en
los noventa, cuando los clientes se han vuelto ms exigentes, la competencia se ha
intensificado y la tecnologa ha abierto nuevas posibilidades, la orientacin ha cambiado
(Cravens, 1995).
No obstante, Berry (1983)
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 389
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 390
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 391
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 392
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 393
Customer
Markets
Referral
Markets
Influencer
Markets
INTERNAL
MARKETS
Employee
Markets
Supplier
Markets
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 394
Internal
Markets
Supplier &
Alliance
Markets
CUSTOMER
MARKETS
Recruitment
Markets
Referral
Markets
Influence
Markets
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 395
Comprador directo
buyer
Intermediario
intermediaries
Consumidor
consumers
Fuente: Peck et alia (1999)
"El foco de atencin de las actividades de marketing ha sido, y sin duda sigue
siendo, el cliente final o consumidor. Por ello, el marketing relacional no implica una
devaluacin de este tipo de mercado, sino que plantea un cambio de actitud en las
empresas a la hora de actuar en sus diferentes mercados." (Barroso y Martn, 1999)
El canal descrito en la figura 7.3 puede modificarse en cuanto al nmero de
miembros (directo, corto o largo), dependiendo del tipo de producto, mercado, etc.
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 396
Por otra parte, para que la empresa tenga xito necesita crear una cadena de
distribucin que sea ms eficiente que la de sus competidores. Por lo tanto, se puede
decir que son las cadenas de distribucin o las "redes de mercado" ("market networks")
las que compiten y no slo las empresas.
2. "Mercado de Productores u Oferentes y de Alianzas" ("Supplier & Alliance
Markets").
Mercado de Productores u Oferentes. Son los que proveen de recursos
fsicos al negocio. Algunas veces estos recursos se vern incrementados por
servicios adicionales, pero lo ms habitual es que este grupo se caracterice
por ser un proveedor de materias primas, componentes, productos u otros
elementos tangibles que fluyen en direccin al consumidor.
Alliance
Markets
Supplier
Markets
ORGANIZATION
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 397
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 398
Advocacy
referrals
Customer base
development
Staff
referrals
CUSTOMER
MARKETS
General
referrals
Incentive-based
referrals
Reciprocal
referrals
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 399
"En ambos casos, las firmas deben ser conscientes de dos fenmenos que se
estn produciendo en la actualidad: en primer lugar, un incremento en el nmero de
fuentes, es decir, cada vez son ms las entidades o individuos que ofrecen referencias y,
en segundo lugar, la importancia de estas fuentes." (Barroso y Martn, 1999)
El mercado de referencias de consumidores va a tener un impacto directo en la
adquisicin de bienes o servicios por parte del consumidor de nuestra organizacin.
4. "Mercado de Influyentes" ("Influence Markets").
Los grupos que constituyen este dominio de mercado son los ms amplios y
heterogneos de la totalidad de mercados considerados. Adems, los componentes de
este grupo van a variar dependiendo del sector de actuacin de la empresa estudiada.
Por ejemplo, empresas involucradas en la venta de servicios de telecomunicaciones, hoy
por hoy ubicaran al Gobierno y a otras instituciones reguladoras en los primeros
puestos de su "lista de organizaciones influyentes". Otras empresas podran localizar en
estas posiciones, a los accionistas, analistas financieros o a la prensa de negocios.
Adems, a lo largo de la vida de la empresa, la importancia de cada uno de los
grupos dentro del "mercado de influencias" puede cambiar. Por ejemplo, un banco que
se encuentre con problemas de fraude o actuaciones ilcitas pondra, transitoriamente, al
Banco Central, instituciones reguladoras y la prensa en los primeros niveles de
influencia. Otro caso particular podra ser la influencia que tuvo Greenpeace sobre la
petrolera Shell, cuando sta trat de abandonar una plataforma en medio del ocano.
El factor principal en la distincin de grupos dentro del dominio de mercado de
influencias, es la marcada diferencia existente entre stos en lo que se refiere al esfuerzo
relacional que requieren.
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 400
Political, Government
& Regulatery
ORGANIZATION
Enviromental
Groups
Business Press
& Media
Competitors
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 401
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 402
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 403
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 404
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 405
Este dominio de mercado tambin hace referencia a terceros agentes, como por
ejemplo consultoras especializadas en la seleccin de personal directivo, agencias
especializadas en la seleccin de comerciales, universidades y otros "empleadores", que
tienen acceso a fuentes de empleados potenciales.
Exec search
Board
Management
Agencies
Own Staff
Supervisory
Advertising
Admin work
En definitiva, este mercado refleja las diferentes vas de captacin del personal
ms adecuado para desempear las diversas funciones de la empresa (figura 7.7). Por lo
tanto, incluye a aquellas personas que, en cada nivel de la organizacin, se encargan de
la seleccin del personal a travs de anuncios ("advertising") y referencias de los
propios empleados de la empresa, o acudiendo a agencias ("agencies") y a empresas de
"cazatalentos" o "busca ejecutivos" ("exec search") para contratar empleados destinados
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 406
a los distintos niveles del personal ("own staff"), desde administrativos ("admin work")
a ejecutivos y consejeros ("board") pasando por supervisores ("supervisory") y
directores o gerentes ("management").
6. "Mercado Interno" ("Internal Markets").
Hay dos aspectos claves en lo referente al marketing interno. El primero hace
referencia a la forma en que los diferentes niveles funcionales de la empresa trabajan de
forma coherente con la misin estratgica y objetivos de la empresa. El segundo se
refiere a la idea del "consumidor interno"; cada persona que trabaja en una organizacin
desempea simultneamente dos roles: el de oferente - proveedor y el de cliente consumidor.
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 407
El Plan Relacional.
Para cada uno de los dominios analizados, la empresa tendr que realizar un
plan de tal manera que, como podemos ver en el siguiente grfico, los seis planes
desarrollados convergern en el "Plan Relacional" de la Empresa ("The Relationship
Plan"):
1. "Plan de Desarrollo de Clientes" ("Customer Development Plan").
2. "Plan de Desarrollo de Proveedores" ("Supplier Development Plan").
3. "Plan del Mercado de Seleccin" ("Recruitment Market Plan").
4. "Plan del Mercado de Referencia" ("Referral Market Plan").
5. "Plan del Mercado de Influencia" ("Influence Market Plan").
6. "Plan del Mercado Interno" ("Internal Market Plan").
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 408
Supplier
Development
Plan
Customer
Development
Plan
THE
RELATIONSHIP
PLAN
Internal
Market
Plan
Influence
Market
Plan
Recruitment
Market
Plan
Referral
Market
Plan
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 409
En 1992, Kotler avanza el marco del "Marketing Total" como una visin
estructural de la puesta en prctica del marketing, donde el marketing mix tradicional no
es reemplazado sino reposicionado, como una herramienta para entender y responder a
todos los elementos relevantes del entorno empresarial.
"Para el propsito de este debate, el Marketing Total puede ser tomado como
Marketing Relacional en todo menos en el nombre." (Peck, Payne, Christopher y Clark,
1999).
En el resumen de un documento ejecutivo, Kotler (1992) profundiza en la
literatura de la Escuela Nrdica y del Grupo IMP ("Industrial Marketing and
Purchasing Group"), esbozando, sucinta y concienzudamente, muchos de los mismos
conceptos fundamentales identificados por muchos autores como fundamentos del
Marketing Relacional. El primer prrafo de ese documento, recoge lo siguiente:
"El consenso en los negocios americanos est creciendo. Si las compaas
estadounidenses estn compitiendo con xito en los mercados domsticos y globales,
deben impulsar fuertes vnculos con los distintos agentes de su entorno, incluyendo
clientes, distribuidores, proveedores, empleados, asociaciones, gobiernos y otros
elementos crticos en sus entornos. Prcticas comunes como el whipsawing de los
proveedores para obtener mejores precios, imponer condiciones a los distribuidores o
tratar a los empleados como un coste en lugar de cmo un bien, deben terminar. Las
compaas deben trasladarse desde una orientacin de transacciones a corto plazo, a
construir relaciones a largo plazo."
Por lo tanto, tambin Kotler establece que las empresas deben cambiar su
orientacin transaccional, basada en el establecimiento de objetivos a corto plazo, por
una orientacin relacional, basada en el establecimiento de relaciones a largo plazo.
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 410
COMPANY
Distributor
Marketing
Supplier
Marketing
1. Suppliers
Employees
Marketing
2. Distributors
3. End Users
4. Employees
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 411
1. Proveedores.
2. Distribuidores.
3. Usuarios.
4. Empleados.
Financial Marketing
Government Marketing
Allies Marketing
Finance
Companies
Government
Allies
COMPANY
Competitor Marketing
Media Marketing
Public Marketing
Competitors
Media
General
Public
"Macroentorno":
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 412
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 413
Goods
Suppliers
Business
Units
Competitors
Non-profit
Organizations
FOCAL
FIRM
Employees
Functional
Departments
Internal
Partnership
Lateral
Partnership
Government
Intermediate
Customers
Ultimate
Customers
Buyer Partnership
Segn Hunt (1994), las redes son ahora el punto central de la competencia y del
xito, extendiendo las relaciones a todos los niveles y direcciones.
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 414
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 415
Supplier
partnerships
Internal
partnerships
External
partnerships
Employees
CORE
FIRM
Functional
departments
Competitors
Governments
Strategic
alliances
Other SBUs
Customer
partnerships
Fuente: Doyle (1995)
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 416
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 417
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 418
eleccin que deber hacerse con conocimiento de causa. El Marketing para las
Asociaciones no es slo una definicin sino que tambin una forma de gestin. Segn
Thorelli (1985), "se trata de pasar de una nocin reducida y simplista de marketing,
para reemplazarla por otra de red."
CIBLER
ANIMER
Rseau
relationnel
externe
Rseau
relationnel
interne
PROJET
Public
Adhrents
DEVELOPPER
Fuente: Mayaux y Revat (1994)
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 419
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 420
Por lo tanto, y segn Douard (1995), "la posicin concurrencial depende cada
vez ms de la estructura de relaciones con las unidades exteriores". De tal modo que
los acuerdos de cooperacin entre empresas se revelan, por lo tanto, como un modo de
respuesta a las nuevas "coacciones" del entorno y un medio de reforzar la empresa
particularmente adaptado a la pyme.
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 421
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 422
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 423
Validez
El Marketing Relacional provee de una aproximacin ms realista a la
Generalizacin
El marketing relacional puede ser aplicado a todo tipo de empresas.
Por otra parte, las "30Rs" recogen aspectos tan variados como las clsicas
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 424
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 425
informes, etc.
R9. La relacin hacia el consumidor no satisfecho. El consumidor no satisfecho
percibe un tipo especial de relacin, ms intensa que la de una situacin
normal y, con frecuencia, mal dirigida por el oferente. La forma de dirigir o
gestionar una queja puede determinar la calidad de relaciones futuras.
R10.
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 426
R12.
relaciones no slo existen hacia las personas y los fenmenos fsicos sino
tambin hacia imgenes mentales y smbolos tales como marcas e
identidades corporativas.
R14.
los
pero
tambin
incluye
organizaciones
de
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 427
mercado. En algunos casos las relaciones han de ser vistas como una "red
de no mercado", red o conjunto de relaciones que se encuentran por encima
del propio mercado. Esta red est constituida por el Gobierno, instituciones
legisladoras y otras entidades influyentes, con el fin de hacer la actividad de
marketing "factible" a nivel operacional.
R20.
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 428
R22.
El
marketing interno puede ser visto como parte del marketing relacional en
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 429
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 430
McNeil (1980) y Nevin (1995) exponen la idea de que el contrato captura las
relaciones entre las partes proyectando el intercambio hacia el futuro, es decir, que son
las relaciones formalizadas a travs de contratos las que permiten mantener e
intensificar las transacciones, de tal manera que el contrato expande el concepto de
intercambio ms all de la compra-venta como hecho aislado y se convierte en el eje del
marketing.
El xito, respecto al comportamiento de las partes dentro de un contrato,
depende de varios factores:
#" Las expectativas.
#" La divisin y el reparto de beneficios y cargas.
#" Las relaciones personales.
#" La cooperacin.
#" El nmero de partes.
#" Las obligaciones.
Con todo ello, no slo se tiene en cuenta elementos histricos, sino que se
considera que ser el valor futuro esperado de la relacin de intercambio el que guiar la
contribucin de cada miembro.
Hay autores, como Gundlach y Murphy (1993), que consideran que en una
relacin de intercambio hay dos dimensiones importantes que son los aspectos legales y
los ticos, y que conforme la relacin se va consolidando son los aspectos ticos los que
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 431
van
adquiriendo
mayor
importancia,
lo
cual
implica
confianza,
igualdad,
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 432
#" La cooperacin.
#" El conflicto funcional.
#" La incertidumbre.
#" La seguridad.
La teora compromiso - confianza es, tal vez, el elemento fundamental para
entender el nuevo paradigma (Bign, 1996), y a su alrededor se han ido construyendo
otros trabajos. As, en los mercados de consumo se ha iniciado el estudio de las
relaciones en el canal de distribucin, ya que hasta el momento stos se haban centrado
en el papel del poder (Frazier y Antia, 1995; Nevin, 1995; Weitz y Jap, 1995).
La teora del compromiso - confianza se ha aplicado tambin en el estudio del
comportamiento del consumidor (Bagozzi, 1995; Peterson, 1995; Shet y Parvatiyar,
1995a).
Otros autores como Berry (1995), Bitner (1995), Chapman y Ranck (1995) y
Grnroos (1990), han considerado fundamental el binomio compromiso - confianza
para conseguir la calidad del servicio y la satisfaccin del oferente y demandante en el
marketing de servicios.
Tambin en los mercados industriales ha tenido su consideracin esta teora
para explicar las relaciones que se entablan entre las empresas (Anderson, Hakanson y
Johansson, 1994; Ganesan, 1994; Kalwani y Narayandas, 1995; Wilson, 1995).
Por lo tanto, la teora compromiso - confianza es un elemento central del
paradigma relacional en la actualidad (Bign, 1996).
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 433
2. ESTRUCTURA
INTERRELACIONAL
ACTIVIDAD COMERCIAL EN LOS
URBANOS
DE
LA
CENTROS
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 434
En este epgrafe vamos a analizar, pues, los vnculos y relaciones que tienen
que implantarse en un centro urbano para conseguir su revitalizacin. En concreto, se
estudiar quin debe formar parte de la relacin, cul debe ser su funcin y cmo puede
sta instrumentalizarse.
2.1. INTRODUCCIN
Como seala Grant (1996), la reestructuracin organizativa es uno de los
cambios estratgicos que han sufrido las empresas, a fin de ajustar sus estrategias,
estructuras y sistemas de direccin a las condiciones de competencia, inestabilidad y
bajas tasas de crecimiento econmico que han caracterizado el entorno de las
actividades econmicas durante la mayor parte de los aos ochenta y noventa.
El
asociacionismo
una
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 435
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 436
aquellas que se
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 437
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 438
defensa contra los intentos de someter las reas urbanas histricas al dominio de las
fuerzas econmicas que pretenden destruir el tejido histrico y sustituirlo por
actividades terciarias." (Bassols, 1989)
Por lo tanto, si la dinamizacin y regeneracin comercial urbana se caracterizan
por su alto grado de interdisciplinariedad, en cuanto a las materias sobre las que se
basan, as como por la intensa heterogeneidad de los agentes pblicos y privados que
intervienen en cualquiera de estos procesos, por qu debemos centrar el
asociacionismo en los comerciantes?, no sera ms lgico hacer extensivo ese
asociacionismo a todos los agentes pblicos y privados con intereses en el centro?. No
en vano, como sealan Anderson, Hakanson y Johanson (1994), cuando los actores que
intervienen en un intercambio dejan de considerarse como adversarios para coordinar
sus esfuerzos ante un objetivo comn, se inicia lo que puede ser una red de relaciones
entre organizaciones.
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 439
Servicios Pblicos
Operadores de Transporte Pblico.
Operadores de aparcamientos.
Cmara de la Propiedad Urbana.
Escuelas y Universidades.
Empresas de Promocin y Desarrollo
Local.
Agrupaciones de taxistas.
Asociaciones Cvicas
Agentes del Centro
Asociaciones vecinales.
Urbano
Asociaciones de consumidores.
Voluntariado.
Entidades Cvicas.
Sector Servicios
Grupos de disminuidos.
Restauracin.
Asociacin Hostelera.
Entidades financieras.
Industria del ocio.
Prensa local.
Despachos profesionales
liberales.
Administracin Pblica
Ayuntamiento.
Patronato Municicipal de Turismo
y Comercio.
Polica Municipal.
Entidades Supramunicipales.
Comunidad Autnoma.
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 440
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 446
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 447
!" Velar por hacer prevalecer los ejes y prioridades definidas que podrn
concernir a la promocin y animacin del lugar, la mejora del entorno,
la circulacin, los accesos, el estacionamiento, etc.
!" Seleccionar al gestor que ser asalariado de la asociacin.
!" Validar el plan de accin propuesto.
!" Seguir las acciones del gestor.
!" Evaluar y controlar el desarrollo del proyecto.
Cuarta etapa
Preparacin el plan de accin. La puesta en marcha de las acciones debe
hacerse sobre la base de una planificacin que diferencie entre el corto plazo (1
ao), el medio (de 3 a 5 aos) y el largo (10 aos). La permanencia del
concepto centro - ciudad necesita de una estrategia a largo plazo sobre los
grandes ejes de desarrollo de la ciudad:
$"Desarrollo econmico.
$"Entorno urbano.
$"Animacin colectiva, comunicacin y promocin.
Por otra parte, en la forma de implantar este proceso, algunos autores
encuentran cierta similitud con la gestin de un centro comercial (entendido ste como
un edificio que agrupa una oferta comercial, de ocio y servicios variada).
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 448
"La gestin integrada del centro urbano trasladando al mismo las tcnicas de
gestin de los centros comerciales, unificando los procesos bajo una misma gerencia,
pues, de limpieza, promocin, seguridad, animacin, imagen, marketing, etc., de forma
que la totalidad de los agentes estn implicados y sientan aquello como una unidad."
(Castresana, 1997b)
Pero, en realidad, lo nico que puede extrapolarse de la organizacin de un
centro comercial al centro de la ciudad es el concepto de "gerencia unificada", ya que
sus problemticas, configuracin y constitucin son muy diferentes, como seala
Francis (2000): "Es difcil aplicar la gestin de un Centro Comercial al Centro de la
Ciudad porque son cosas muy diferentes."
En el centro de la ciudad, la propiedad no es nica, las administraciones pblicas
tienen una fuerte representacin, los edificios comparten la funcin habitacional con
otras de carcter variado, los modos de gestin de muchos establecimientos estn
desfasados, las infraestructuras son escasas y precarias, hay problemas de accesibilidad,
aparcamiento, delincuencia, marginacin,...; el centro es una imagen de la vida de la
ciudad y no un recinto puramente comercial.
Por lo tanto, lo realmente importante para la recuperacin del centro de la ciudad
es la asimilacin de la idea de "gestin global" de todos y cada uno de los aspectos que
all acontecen, as como su organizacin en torno a un eje bsico como es la asociacin
de los agentes pblicos y privados.
Segn Periz (2000), lo ms importante a la hora de disear la estrategia para el
centro, es considerar la regla de las tres C: "Comn, Coherente y Concertada".
Ahora bien, cul es el modelo de organizacin que debe adoptarse?.
Segn la Confederacin de Empresarios de Comercio de Andaluca (1999),
"pese a la ms que probable proliferacin de esta nueva forma de distribucin
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 449
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Relaciones de Cooperacin: el Partenariado / 450
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UNIVERSIDAD DE MLAGA
DEPARTAMENTO DE ECONOMA Y ADMINISTRACIN
DE EMPRESAS
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Doctorando:
Sebastin Molinillo Jimnez
Directora:
Doctora Da. Francisca Parra Guerrero
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ndice / i
NDICE
TOMO II
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ndice / ii
TOMO II
PARTE III
CONTRASTACIN EMPRICA
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ndice / iii
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ndice / iv
9.
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ndice / v
PARTE IV
CONCLUSIONES
CONCLUSIONES............................................................................................ 665
ANEXOS
1.
2.
3.
4.
5.
BIBLIOGRAFA............................................................................................... 772
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El Centro Histrico de Mlaga / 450
PARTE III
CONTRASTACIN
EMPRICA
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El Centro Histrico de Mlaga / 451
CAPTULO VIII
EL CENTRO HISTRICO DE
MLAGA
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El Centro Histrico de Mlaga / 452
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El Centro Histrico de Mlaga / 453
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El Centro Histrico de Mlaga / 454
intensificaron hacia el 420 por la presencia de los vndalos y su paso a Africa por el
Estrecho de Gibraltar.
Desde finales del siglo V las disputas entabladas entre los mismos visigodos
trajeron a Mlaga el dominio bizantino, que dur hasta que fue recuperada en el siglo
VII por los visigodos.
La ciudad con el tiempo va sufriendo una serie de transformaciones que hacen
irreconocible su estructura primitiva e incluso la que tuvo en etapas tan importantes de
su historia; a pesar de ello, de la lectura de su parcelario, de sus calles y espacios
pblicos, se puede deducir en ocasiones cmo fue su estructura urbana, ya que existen
una serie de elementos que permanecen en el tiempo como hilo conductor del pasado al
presente.
Al igual que suceda con el asentamiento fenicio, la zona ms importante de la
ciudad romana se encontraba por encima del puerto, al pie de la colina de la Alcazaba
donde se hallaba un templo, un arco de triunfo y un teatro, y parece probable la
existencia de un anfiteatro en la zona que hoy ocupa la plaza de la Merced. No obstante,
los tres elementos definitorios de la ciudad romana (Frum, Capitolio y Decumanus) se
pueden adivinar sobre el tejido urbano de Mlaga.
El Forum era el espacio ligado a los ejes principales de circulacin y en el que se
desarrollaban actividades comerciales, pblicas, judiciales, polticas y, en los templos
de alrededor, religiosas.
En Mlaga podran ubicarse dos posibles Forum: uno en lo que hoy es la Plaza
de la Constitucin, con un carcter puramente comercial, y otro en el solar ocupado por
la Catedral, con un carcter ms religioso. Respecto a la primera opcin Bejarano
(1972) seala:
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El Centro Histrico de Mlaga / 455
"De sus primeros tiempos nada sabemos. Slo puede conjeturarse que la
torrentera que, descendiendo del Gibralfaro y del Calvario, seal con su curso el
sinuoso y primitivo trazado de lo que luego habra de ser calle de Granada, al
expandirse por este lugar, en que el terreno se allanaba con suave declive hacia el mar,
fue causa, tal vez, de que se fuera formando un paraje de cierta amplitud,
imprescindible en la vida de todos los pueblos mediterrneos: la plaza pblica.
....ofrece una muy dbil resistencia a los audaces dominadores; viniendo a ser,
al poco tiempo, una pequea repblica federada de Roma, y, ms tarde, bajo el
Imperio, ostentaba el ttulo de Municipio Flavio Malacitano. La influencia de la duea
del mundo es incontrastable; y nuestra ciudad, que como tantas otras, se romaniza y
slo aspira a ser un trasunto exiguo de la urbe eterna, probablemente y posiblemente
constituye en el lugar que nos ocupa un pequeo foro."
Por su parte, Machuca (1987) se inclina por ubicar en el solar de la Catedral y
sus jardines, lo que sera el Capitolio con los templos. Y el Decumanus Maximos o eje
principal de la ciudad entre las calles Cister, Santa Mara, Compaa y Puerta Nueva.
"La reconstruccin de la ciudad medieval, y el eje Este-Oeste que forman las
calles Cister, Santa Mara y que contina por la calle de Compaa hasta la Puerta
Nueva, puede dar una idea del Decumanus maximus existente en la ciudad antigua y
que permanece en el casco histrico de la ciudad actual."
El lmite Norte de la ciudad, al igual que en la poca fenicia, estaba en la calle
Granada y por el Sur y Oeste su lmite fue el propio Mar Mediterrneo formando los
puertos de Levante (al pie de la Alcazaba) y Poniente (junto a la Plaza de la
Constitucin).
Respecto a las puertas de la ciudad, se estima que la Puerta Norte pudo estar
ubicada en la inflexin de calle Granada prxima a la Iglesia de Santiago, de donde
partiran caminos hacia el Norte (en la Plaza de la Merced se situara un anfiteatro o
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El Centro Histrico de Mlaga / 456
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El Centro Histrico de Mlaga / 457
En 1056 los zires, reyes taifas de Granada, conquistaron Mlaga y fue Badis
quien puso en marcha un proceso de estabilizacin. La poblacin desborda los lmites
de la medina, se configura un arrabal al norte, el de Fontanella, un cementerio al pie de
Gibralfaro, un barrio intramuros en torno a una mezquita y se construye la Alcazaba
sobre el alczar de los Hammudes. La Mlaga del siglo XI contaba con una Mezquita
Aljama de cinco naves situada en el corazn de la medina.
Tras un efmero paso de los almorvides, defensores de la ms pura ortodoxia,
los almohades establecen en el 1152 la capital del territorio en Sevilla, resultando
infructfera la pugna de Mlaga por ostentar esta condicin.
El ltimo perodo de la historia de Al-Andalus abarca de 1232 a 1492, con la
creacin del reino de Granada, integrado por Granada, Mlaga y Almera. Aunque hay
algunos aos de sublevacin contra el poder granadino, desde 1296 todo el territorio
malagueo se encuentra bajo el control de la dinasta nazar, producindose en el siglo
XIV el crecimiento de su economa y su reconocimiento como segunda ciudad del
reino.
Respecto a la economa, los productos ms frecuentes eran los cereales, olivas y
la vid, pese a las prohibiciones del Corn; en realidad se cultivaba la herencia visigtica,
enriqueciendo y multiplicando sta, practicando cultivos intensivos, para lo cual se
perfeccionaron sistemas de regado con lo que se obtuvieron productos de la huerta,
frutales, arroz, caa de azcar, plantas aromticas e industriales. Los campesinos
mejoraron su suerte gracias a que trabajaban las tierras en sistema de aparcera.
En estos tiempos se revitalizan las ciudades producindose un intercambio con el
campo. Los barrios agrupan gente del mismo oficio y el comercio se produce no slo en
el interior del estado sino que los productos de Al-Andalus llegan a todo el mundo. En
el siglo XI Al-Andalus lleg a ser una avanzadilla de la cultura, el comercio y la
industria en toda Europa.
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El Centro Histrico de Mlaga / 458
Por otra parte, Mlaga, por su situacin privilegiada en cuanto a clima, facilidad
de obtencin de agua, buenas posibilidades agrcolas y ganaderas, bien ventilada, etc.,
continu y aument el solar de la antigua ciudad imperial. Y aunque no existi
fundacin de nueva ciudad, los rabes se asentaron sobre la ciudad que exista, dejando
construcciones de importancia que an hoy permanecen.
La descripcin de la Mlaga islmica nos lleva a identificar tres espacios
importantes: la Alcazaba, la madina y los arrabales.
La Alcazaba era la sede el poder poltico. Contaba con una mezquita, un palacio
y un barrio de casas. Yusuf I construy tambin la fortaleza de Gibralfaro a la que se
una mediante una coracha terrestre.
La madina formada por la mezquita aljama, la madrasa (centro de estudios
superiores) y la alcaicera (mercado de lujo). Tambin se incluyen las dos drsenas
enmarcadas por tres espolones arenosos: uno a la altura de la alcazaba; otro defendido
por el Castillo de los Genoveses (alhndiga fortificada de uso comercial, situada fuera
del recinto de la ciudad) y el tercero, el del oeste, junto a las atarazanas.
Las calles principales eran calles de circulacin, pasaban por la Mezquita Mayor
y por los centros neurlgicos de la ciudad (puertas, alcaicera,..), su trazado poda ser
sensiblemente rectilneo. De stas salen otras calles menos importantes que
comunicaban los barrios y, a su vez, de ellas salan otras calles secundarias,
prcticamente privadas de los vecinos que los habitaban, tortuosas, de ancho variable,
en ocasiones sin salida,... El conjunto conformaba un laberinto que contribua a la
defensa de la ciudad.
"El ncleo de la ciudad no era muy amplio, rodeado por un cerco de murallas
con puertas que comunicaban con los principales caminos de acceso a ella. Algunas
tenan carcter monumental. La orilla del Guadalmedina serva para el trazado de otro
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El Centro Histrico de Mlaga / 459
tramo de muralla que iba a terminar en el puente llamado hoy de Santo Domingo, que
tena por el lado de la ciudad una torre alabarrana y enlazaba con las Atarazanas, que
se disponan como un espoln que cerraba una de las entradas a la baha y de la que
sala un brazo que una con la Torre Gorda; entre las Atarazanas y el castillo de
genoveses estaba la puerta del Mar, principal acceso a la ciudad por la marina y la
Puerta de Espartera o del Baluarte. La zona oriental presentaba mayor acumulacin
de defensas por situarse en ella la Alcazaba y porque se trataba de defender el puerto
con torreones paralelos a la costa que unan con la Alcazaba a travs de la coracha
martima. Este conjunto erizado de torres hara de Mlaga una ciudad difcil de
conquistar." (Camacho, 1999)
Los arrabales fueron dos, los de la Fontanilla (Judera) y el Perchel (tratantes de
paja).
Mlaga ser siempre, durante este periodo, una ciudad segundona . Su poblacin
se vio diezmada a mediados del siglo XIV por los estragos de la gran peste y su
resurgimiento en el XV se ver frenado por la dura reconquista del 1487, en la que sus
quince mil habitantes fueron vendidos como esclavos y desposedos de sus tierras.
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El Centro Histrico de Mlaga / 460
por orden Real, se realizaron sendos repartimientos en 1487 y 1491 entre los nuevos
vecinos. Pero la penuria de la poca no posibilit grandes cambios en la trama urbana,
resultando una mera adaptacin de las estructuras existentes a los nuevos usos.
As por ejemplo, en la mezquita mayor o aljama que haba sido consagrada en
iglesia cristiana dedicada a Nuestra Seora de la Encarnacin, se erigi la Catedral en
1488 modificando slo la portada. No pudo ser hasta 1528 cuando se proyectaron las
verdaderas obras de reforma que concluiran en 1588.
Desde el inicio de este nuevo periodo las obras se centraron en la recalificacin
de antiguas mezquitas y edificios para convertirlos en iglesias y conventos.
"La ciudad de Mlaga, a lo largo del siglo XVI, incluso el XVII, se ajusta
perfectamente a la generalidad de los descrito. El casco histrico, el centro de la
ciudad, se va convirtiendo -una vez hechos los repartimientos y despus de una serie de
demoliciones y transformaciones de edificios- en un conjunto de nuevas edificaciones,
dominando las de carcter religioso sobre el resto." (Machuca, 1987)
Despus de los repartimientos a los judos se les alberg en el arrabal que exista
junto a la Puerta de Granada, en lo que pudo ser Fontanalla. La Alcaicera musulmana
acogi a la morera. Y las actividades industriales tales como curtiduras, teneras,
anchoveras y percheles se les asign la margen derecha del Guadalmedina en lo que es
el barrio del Perchel.
La transformacin intramuros ms importante es la apertura de calle Nueva,
producida por la perentoria necesidad de unir la plaza con la salida del mar, Puerta del
Mar, donde exista el puerto de poniente de la ciudad en sus antiguas etapas.
La calle Nueva, ya desde su creacin, tuvo un carcter mercantil. Ello fue debido
a que una los dos extremos ms comerciales de la ciudad. En la Plaza Mayor, hoy de la
Constitucin, se encontraba la Alcaicera rabe; Puerta del Mar, era la salida comercial
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El Centro Histrico de Mlaga / 461
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El Centro Histrico de Mlaga / 462
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El Centro Histrico de Mlaga / 463
comercio martimo, pero a fines de siglo, se inici una decadencia de la que empez a
salir en el segundo tercio del siglo XIX cuando, a la vez que se reanudan las
actividades comerciales, se produce el nacimiento de la industria propiamente dicha.
(Barrios, 1989)
Al principio, la industria, que era puramente artesanal y complemento del sector
primario, pasa a sufrir un incremento apoyndose en una mayor tecnificacin, lo que
provoca a su vez un mayor desarrollo del sector siderrgico (La Concepcin y la
Constancia de Heredia, por ejemplo). Pero tambin se consolid la industria algodonera
y los derivados del camo (Industria Malaguea S.A., de Larios y Heredia).
A la vez se que se desarroll la industria, se extendi ms la produccin agrcola
de agrios en el Valle del Guadalhorce y de caa de azcar a lo largo del litoral. Todos
estos acontecimientos tienen un resultado inmediato en el puerto, ya que por l
continuaban saliendo productos al resto del mundo.
En 1878 lleg la filoxera a Mlaga y la economa sufri un golpe mortal.
Disminuy el movimiento del puerto y el de todas las industrias de apoyo. La ayuda
estatal fue tarda e insuficiente y los campesinos emigraron a la ciudad en busca de un
medio de vida.
Pero adems, este periodo coincide con la desaparicin de la industria del hierro
colado de Mlaga, como consecuencia de las disputas entre Asturias y Vizcaya por
conseguir la preponderancia industrial y por la lejana de la materia prima con la que se
alimentan los altos hornos, el carbn de coke ingls. Sus consecuencias sociales van a
evitar los intentos de expansin urbansticos paralizando los proyectos de mayor
envergadura.
Por otra parte, durante los siglos XVII y XVIII las ciudades espaolas eran, tanto
en su ambiente como aspecto, autnticos conventos. Las comunidades religiosas
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El Centro Histrico de Mlaga / 464
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El Centro Histrico de Mlaga / 465
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El Centro Histrico de Mlaga / 466
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El Centro Histrico de Mlaga / 468
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El Centro Histrico de Mlaga / 469
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El Centro Histrico de Mlaga / 470
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El Centro Histrico de Mlaga / 471
Sur: est formado por lo que era la muralla sur de la ciudad. Tras los ensanches
realizados en los siglos XVIII y XIX , se convirti en lo que hoy es Cortina del
Muelle y Alameda Principal.
Mlaga abarca un tejido urbano complejo producto, sobre todo, de las transformaciones
realizadas en los ltimos siglos en lo que era la madina islmica o ciudad amurallada.
Pero adems, en un sentido amplio, el Ncleo debe incluir el conjunto histrico
monumental que se sita fuera de los lmites sealados, Teatro Romano, Alcazaba y
Castillo de Gibralfaro, as como el Puerto y la Plaza de la Marina.
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El Centro Histrico de Mlaga / 472
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El Centro Histrico de Mlaga / 473
Puerta del Mar: permite enlazar la Alameda Principal con las manzanas de
calle Nueva y San Juan que se caracterizan por ser gran tradicin comercial
y de trfico slo peatonal.
Prim: es, tal vez, una de las calles que ms posibilidades presenta de cara al
futuro. Su situacin privilegiada entre el Mercado de Atarazanas y el
Puente de la Esperanza, que conecta con el rea de comercio denso
conformada por el entorno de El Corte Ingls, posibilita la conexin de dos
importantes zonas comerciales.
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El Centro Histrico de Mlaga / 474
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El Centro Histrico de Mlaga / 475
Plaza de Flix Senz: ubicada junto a una de las puertas de entrada (Puerta
del Mar), sirve de lugar de expansin previo a las calles comerciales Nueva
y San Juan.
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El Centro Histrico de Mlaga / 476
Calles y Plazas de segundo orden. Si todas las calles y plazas enumeradas hasta
ahora configuran lo que podramos denominar "trama principal", no debemos
olvidar que el Ncleo est constituido por unas 160 calles y 15 plazas. La
mayora de estas calles y plazas son de pequea dimensin y responden a
trazados de la ciudad islmica o medieval pero otras son fruto de las reformas
decimonnicas del siglo XIX. Entre las ltimas merecen especial mencin las
cntricas calles de Sancha de Lara, Bolsa y Strachan, as como las de Sagasta,
Sebastin Souviron, Alarcn Lujan y Martnez en el entorno del Mercado de
Atarazanas. Otras con gran tradicin, aunque ms antiguas y estrechas, son las
situadas en los entornos de Pasaje Chinitas, Santa Mara y San Agustn, en las
proximidades de la Plaza de la Constitucin, o calles como Camas, Fernan
Gonzlez, Esparteros y Cintera, en los alrededores del Mercado de Atarazanas.
Por ltimo, numerosas plazas casi sin estructura propia como son Plaza del
Siglo, del Carbn, San Pedro de Alcntara, Mara Guerrero, del Teatro,
Marqus del Vado Maestre o de los Mrtires.
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El Centro Histrico de Mlaga / 477
siglo de antigedad. "Un primer recuento nos indica que en el centro existen un buen
nmero de edificios que figuran como contemporneos (230), adems de los solares
(39) y los no contemporneos que ya han sido restaurados (187) con resultados
considerados suficientes. Ello representa un porcentaje significativo (35%), en el que el
Estado de Conservacin no es el problema preocupante. Sin embargo si hacemos la
lectura inversa, el 65% restante de fachadas si que necesita alguna intervencin."
(Casadevall, 1999)
En este mismo Estudio se valoraba la inversin necesaria para rehabilitar el
patrimonio inmobiliario, en lo que respecta a las fachadas, en 4.400 millones de pesetas,
teniendo en cuenta que no se incluyen los edificios contemporneos ni los de carcter
histrico.
"Desde que en 1996 se puso en marcha la Oficina de Rehabilitacin del Centro
Histrico con la tarea de impulsar la modernizacin de esta zona, el Ayuntamiento ha
invertido en ayudas ms de 1.100 millones,.. que han generado una inversin privada
en rehabilitacin de unos 5.500 millones de pesetas. Ello ha permitido la rehabilitacin
de unos 250 edificios en la zona de actuacin referida." (Recio, 1999)
Segn la Direccin General de la Vivienda, la Arquitectura y el Urbanismo
(1999), en el Centro Histrico de Mlaga, "el 71,43% de los edificios previstos han sido
rehabilitados".
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El Centro Histrico de Mlaga / 478
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El Centro Histrico de Mlaga / 479
aparcamientos pblicos en calle Alcazabilla (con unas 500 plazas) y Pasillo de Santa
Isabel (con 350 plazas), as como otros dos privados, con unas 100 plazas cada uno, en
las calles Cister y Santa Luca.
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El Centro Histrico de Mlaga / 480
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El Centro Histrico de Mlaga / 481
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El Centro Histrico de Mlaga / 482
Los aos sesenta traen consigo las primeras polticas aperturistas en Espaa
desde la Guerra Civil y con ellas, en la provincia de Mlaga, el inicio del boom
turstico de la Costa del Sol.
En los aos setenta, los movimientos migratorios producidos por las buenas
expectativas de empleo en el litoral malagueo, obligaron a duplicar la extensin
urbanizadora de Mlaga puesto que la poblacin pas, segn datos del Censo de
Poblacin, de 301.048 habitantes en 1960 a 503.251 en 1981. De este modo se afianza
la coexistencia de tres mbitos urbanos plenamente diferenciados: un rea Este
urbanizada extensivamente y poblada por los sectores sociales ms representativos; el
Centro, an con una poblacin y actividad econmica considerable y un rea Oeste con
una alta densidad habitacional que acoge a los nuevos moradores, en su mayora
miembros de la clase obrera.
Desde hace tres dcadas, Mlaga es el rea urbana espaola que ha
experimentado un crecimiento ms espectacular en su poblacin. (Fundacin Ciedes,
1996b)
Pero la crisis del Centro Histrico no se debe slo a ese incremento de la
poblacin de la ciudad, sino que paralelamente se han dado otra serie de circunstancias
como la creacin de una centralidad funcional alternativa en la Prolongacin de la
Alameda (Ocaa, 1998a), cambios en los hbitos de consumo, creacin de una nueva
rea de comercio denso en torno a El Corte Ingls (Martnez, Moreno y Navarro, 1989),
construccin de Hipermercados y Centros Comerciales perifricos, etc.
En los siguientes apartados trataremos de analizar un poco ms detenidamente,
los factores que consideramos han tenido una mayor incidencia sobre el declive del
Centro Histrico y, en especial, de su Ncleo.
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El Centro Histrico de Mlaga / 483
3. EVOLUCIN DEMOGRFICA
Hasta ahora, al referirnos a la poblacin, hemos hecho mencin al crecimiento
que se ha producido en el exterior del centro histrico a partir de los aos sesenta, pero
nada se ha sealado sobre la propia dinmica de la estructura demogrfica interna del
Centro.
En este sentido, en la evolucin de la poblacin del rea ms cntrica de la
ciudad podemos establecer dos periodos claramente diferenciados, por cuanto que el
balance obtenido al final de cada uno de ellos ha sido completamente distinto. De este
modo, se puede hablar de una primera etapa que abarcara los aos setenta y ochenta,
con un resultado desolador para la evolucin demogrfica del centro, y una segunda
etapa en la dcada de los noventa con un saldo muy positivo que llevara a un
incremento del nmero de residentes.
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El Centro Histrico de Mlaga / 484
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ms
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El Centro Histrico de Mlaga / 488
Aunque ya desde 1983 se haba comenzado a actuar sobre el Centro a travs del
Plan General de Ordenacin Urbana, no fue hasta 1989 cuando con la aprobacin del
Plan Especial de Proteccin y Reforma Interior del Centro Histrico, se da realmente un
gran impulso al proyecto.
No obstante, la voluntad poltica por recuperar esta rea tiene escasa repercusin
en el primer lustro de los noventa, dadas las limitaciones financieras de las arcas
municipales para abarcar grandes proyectos de reforma. Esto se refleja en el
mantenimiento de la evolucin negativa de la poblacin que en el ao 1995 era en el
Ncleo Histrico de 6.251 habitantes. En este ao, la composicin de la poblacin se
caracterizaba por tener un 12,14% de sus miembros menores de diecisiete aos, frente a
un 21,93% en el conjunto de la ciudad, y un 33,81% mayores de sesenta y cinco aos,
frente a un 13,05% de la poblacin de Mlaga (Ayuntamiento de Mlaga, 1996).
Se trataba, por tanto, de una poblacin envejecida, poco mvil y habituada a
unas relaciones sociales de vecindad especifica, donde predominaban los ancianos, los
solteros y los viudos de edad madura de ambos sexos, de un nivel econmico bajo salvo
reducidas zonas donde habitan sectores de clases medias profesionales y comerciantes,
que se pueden localizar en las manzanas que definen los ejes Larios-Compaa-Molina
Larios y Plaza Uncibay.
Sin embargo, la incorporacin a diversos programas cofinanciados con fondos
de la Unin Europea (Urban, Pomal, Futures,...) posibilit la aceleracin de diversos
proyectos que redundaron en la recuperacin de espacios degradados, reforma de
infraestructuras y edificios, reactivacin del tejido econmico, etc.
El resultado, en trminos de poblacin, ha sido una importante recuperacin del
nmero de residentes en un periodo en el que el conjunto de la ciudad ha ralentizado su
crecimiento. As, mientras que Mlaga ha pasado de 532.425 habitantes en 1995 a
552.290 en 1999, un crecimiento en torno al 3,7% (Ayuntamiento de Mlaga, 1999a) su
Ncleo Histrico ha cambiado la tendencia de forma considerable aumentando la
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El Centro Histrico de Mlaga / 489
poblacin casi un 60% en este mismo periodo, de tal forma que los 6.251 habitantes
censados en 1995 se han convertido en 9.970 en 1999 (Centro de Servicios Sociales del
Distrito Centro, 1999).
Por otra parte, este incremento de la poblacin, relacionado directamente, que
duda cabe, con la mejora del entorno, parece ir acompaado de una vuelta de las clases
sociales ms acomodadas al Centro de la ciudad en un proceso natural que la profesora
Ocaa (1998a) describe de la siguiente manera:
Los procesos naturales de deterioro fsico de la ciudad histrica, pueden
conducir, por su progresiva devaluacin, a substituciones por clases sociales menos
pudientes. Pero puede inducir a todo lo contrario si el deterioro aboca a la renovacin
urbana. En tales circunstancias el valor de estas reas se acrecienta al integrar los
valores propios de la centralidad a los de la renovacin urbanstica.
Por ltimo, y observando la pirmide de edad, hay que sealar la permanencia de
grandes diferencias entre la composicin de la poblacin del Ncleo y la del conjunto
de la ciudad. A pesar de no ser exactamente iguales los intervalos utilizados dada la
distinta procedencia de las fuentes utilizadas, podemos sealar a modo indicativo como
mientras que en Mlaga el 14,15% de la poblacin tiene 65 aos o ms y el 23,5%
menos de 20, en el Ncleo Histrico el 29% tiene ms de 65 aos y el 15% menos de
21. Estas diferencias se reducen de forma ostensible cuando nos referimos a residentes
con edades ms tpicas para la constitucin de familias y su contribucin a la
regeneracin de la poblacin. De este modo, el 20% de los habitantes del Ncleo tienen
entre 31 y 45 aos, porcentaje prximo al 23,12% del conjunto de la ciudad con edades
comprendidas entre los 31 y 44 aos.
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El Centro Histrico de Mlaga / 490
4. LA ACTIVIDAD
HISTRICO
COMERCIAL
EN
EL
NCLEO
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El Centro Histrico de Mlaga / 491
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El Centro Histrico de Mlaga / 492
Nmero
Porcentaje % Acum.
395
26,6
26,6
174
11,7
38,3
Hostelera
165
11,1
49,4
113
7,6
57
Alimentacin y bebidas
109
7,3
64,3
Talleres
65
4,4
68,7
Oficinas y consultorios
63
4,2
72,9
Sanidad e higiene
49
3,3
76,2
39
2,6
78,8
Servicios personales
33
2,2
81
Droguera y perfumera
32
2,2
83,2
24
1,6
84,8
Transporte y comunicaciones
11
0,7
85,5
Grandes Almacenes
0,3
85,8
Enseanza
0,2
86
0,0
86
Vigilancia y seguridad
0,0
86
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El Centro Histrico de Mlaga / 493
Alquileres
0,0
86
0,0
86
208
14,0
100
1.487
100
100
Locales inactivos
TOTAL
Fuente: Adaptado de Geocon (1998).
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El Centro Histrico de Mlaga / 494
comparaciones
cualitativo.
No obstante, consideramos interesante describir tambin cuantitativamente la
estructura del sector al principio de los noventa, a pesar de no poder realizar una
comparacin exhaustiva con los resultados presentados en el censo de 1980, para
reflejar cmo la oferta se iba polarizando en torno a ciertos sectores mientras que otros
prcticamente no tenan representacin. De este modo, la tabla 8.2 recoge por orden
decreciente la importancia de los distintos sectores.
En primer lugar nos encontramos con el sector de oficinas y consultorios que
con 840 establecimientos representa el 31,3% del total. Es ste el sector que ms creci
en la dcada de los ochenta y viene a mostrar la tendencia hacia la terciarizacin del
rea. Dentro de l podemos destacar tres subsectores:
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El Centro Histrico de Mlaga / 495
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El Centro Histrico de Mlaga / 496
doble que diez aos antes, destacando las farmacias (29), los laboratorios de anlisis
clnicos (18) y las pticas (17). Adems haba un nmero considerable de clnicas o
centros mdicos y ningn gimnasio.
Sin duda, el sector que ms establecimientos perdi en la dcada fue
alimentacin y bebidas que, sin contar con los puestos del Mercado de Atarazanas, paso
de 109 puntos de actividad a 85. Desaparecieron sobre todo comercios de alimentacin
en general, reduciendo su presencia a algunos establecimientos especializados (18) y
unos pocos detallistas tradicionales (9) y autoservicios (3). Pero tambin otros
subsectores como las pastelera (15) y las panaderas (7) redujeron el nmero de locales.
Los establecimientos dedicados a servicios personales doblaron su nmero (76)
destacando las peluqueras (36) y los estudios fotogrficos (10).
No puede decirse lo mismo de los talleres (76) que, manteniendo su carcter
tradicional, aumentaron sensiblemente (en 1980 se censaron 65 establecimientos) y se
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El Centro Histrico de Mlaga / 497
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El Centro Histrico de Mlaga / 498
Nmero
Porcentaje % Acum.
Oficinas y consultorios
840
31,3
31,3
415
15,5
46,8
Hostelera
289
10,8
57,6
157
5,8
63,4
115
4,3
67,7
Sanidad e higiene
103
3,8
71,5
Alimentacin y bebidas
85
3,2
74,7
Servicios personales
76
2,8
77,5
Talleres
76
2,8
80,3
75
2,8
83,1
Enseanza
49
1,8
84,9
47
1,8
86,7
46
1,7
88,4
Droguera y perfumera
24
0,9
89,3
Transporte y comunicaciones
14
0,5
89,8
Vigilancia y seguridad
12
0,4
90,2
Alquileres
0,3
90,5
0,2
90,7
Grandes Almacenes
0,0
90,7
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El Centro Histrico de Mlaga / 499
SECTOR
Nmero
Locales inactivos
TOTAL
Porcentaje % Acum.
248
9,2
99,9
2.684
100
100
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El Centro Histrico de Mlaga / 500
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El Centro Histrico de Mlaga / 501
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El Centro Histrico de Mlaga / 502
Nmero
395
14,0
14,0
343
12,2
26,2
Hostelera
338
12,0
38,2
321
11,4
49,6
256
9,1
58,7
148
5,3
64
139
4,9
68,9
82
2,9
71,8
70
2,5
74,3
57
2,0
76,3
23
0,8
77,1
Otras actividades
23
0,8
77,9
20
0,7
78,6
14
0,5
79,1
12
0,4
79,5
10
0,4
79,9
Inactivos
562
20,0
99,9
2.813
100
100
TOTAL
Porcentaje % Acum.
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El Centro Histrico de Mlaga / 506
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El Centro Histrico de Mlaga / 507
tres subsectores que la componen: joyeras y relojeras (5), zapateras (4) y otros talleres
(6). Su localizacin es dispersa.
Con representaciones inferiores al 0,5% del total de establecimientos aparecen
dos sectores que, por sus caractersticas, estn siendo desplazados hacia los polgonos
industriales. Nos referimos a la Venta, Mantenimiento y Reparacin de Vehculos, que
distribuye sus establecimientos desigualmente entre motos (8) y turismos (4), y al
Comercio al por Mayor, que reduce de manera importante su oferta quedando slo
mayoristas de confeccin (6) y otros mayoristas (4). Ambos sectores se concentran en
calle Carretera y adyacentes.
Por ltimo, los Locales Inactivos aumentan considerablemente su presencia
pasando de representar el 9,2% del total en 1990 (248 en trminos absolutos) al 20% en
1997 (562). Su localizacin es dispersa por todo el rea de comercio denso mostrando
una mayor concentracin en los espacios ms perifricos de la zona noroeste
(Carretera, proximidades del ro Guadalmedina y Galera Comercial Goya).
El anlisis conjunto de todos los sectores, nos permite extraer las siguientes
conclusiones:
Evolucionan muy favorablemente las categoras:
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El Centro Histrico de Mlaga / 508
Servicios Personales.
Productos Farmacuticos.
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El Centro Histrico de Mlaga / 509
de la confeccin a medida y
estable el resto.
En definitiva, esto no significa ms que una importante terciarizacin del rea de
comercio denso, constatada tanto por el incremento absoluto y relativo de los servicios
como por la disminucin de las actividades puramente comerciales. Esta tendencia se
refleja en las propias palabras de Villalobos (1996), cuando define el Centro como "una
gran superficie comercial y de servicios".
Ahora bien, cabe hacer adems las siguientes apreciaciones:
#"Se registra una importante especializacin de la zona en torno a los servicios
mdicos y los despachos de abogados, siendo muy inferior la presencia de otras
profesiones liberales que, junto con las Administraciones Pblicas, se han
implantado en la Prolongacin de la Alameda, creando una centralidad
artificial.
#"El crecimiento desmesurado de ciertos subsectores hosteleros es negativo para
el Ncleo Histrico y prueba de ello es que en el rea de mayor concentracin
de bares y pub's la presencia de otros servicios, comercios y residentes es muy
baja.
#"La oferta de alimentacin es escasa e inadaptada a los nuevas tendencias del
mercado, existiendo una excesiva concentracin en la zona del Mercado de
Atarazanas.
#"La oferta de servicios financieros e inmobiliarios ha sufrido un ajuste por la
apertura de sucursales y agencias en otras reas.
#"Se eliminan ciertas actividades que, por su naturaleza, han sido desplazadas a
otras zonas tales como los polgonos industriales; nos referimos al comercio al
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El Centro Histrico de Mlaga / 510
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El Centro Histrico de Mlaga / 511
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El Centro Histrico de Mlaga / 512
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El Centro Histrico de Mlaga / 513
pescaderas, etc.), complementados con la oferta de la cercana calle San Juan, hasta
formar uno de los paisajes ms caractersticos del Ncleo Histrico. (Geocon, 1998)
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El Centro Histrico de Mlaga / 514
"carnes y
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El Centro Histrico de Mlaga / 515
Nm.
PRODUCTO
Nm.
Frutas y Verduras
106
Flores
Carnes
76
Carnes y pollo
Pescado
53
Refrescos embotellados
Comestibles
Droguera y perfumera
Especies
Embutidos, quesos,...
Charcutera y carnes
Frutos secos
Panaderas
Charcuteras
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El Centro Histrico de Mlaga / 516
seala Alonso (1999), consideramos que es necesaria una "nueva mezcla comercial"
que incluya otros productos fuera de los denominados alimentos frescos.
Precisamente en estos ltimos, en los alimentos frescos, se encuentran tambin
algunos matices diferenciadores, lgicos por otra parte si partimos de una desigual
distribucin entre las categoras anteriores, que nos pueden describir la idiosincrasia de
este Mercado. En concreto, nos referimos a la elevada presencia de frutas y verduras
(40,8%) as como de pescados (20,4%), sobre todo si los comparamos con los
porcentajes obtenidos para Madrid (24,60% y 10,35%, respectivamente) y que
responden a la confianza y costumbres del consumidor local a adquirir este tipo de
productos en los mercados de abastos pero, como sealan Casares y Rebollo (1997),
esto no significa que no deban renovarse y adaptarse a las nuevas condiciones del
mercado y del sector de la distribucin comercial.
Evidentemente, para valorar la oferta comercial del Mercado de Abastos de
Atarazanas sera necesario analizar tambin la gestin comercial del mismo y de cada
uno de los puestos all ubicados, sin embargo, no siendo ese uno de los objetivos de esta
investigacin y no encontrando informacin secundaria a travs del rgano municipal
competente que nos permita evaluarla, (cuestin sta bastante habitual a decir de
Rebollo (1999): "en el nivel municipal pocas veces se cuenta con una informacin
puntual sobre la evolucin de los Mercados Municipales Minoristas"), consideramos
oportuno sealar su carencia como una posible lnea de investigacin.
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El Centro Histrico de Mlaga / 517
De esta forma, y segn datos aportados por Geocon (1998), podemos discriminar
el mercado actual por sexo, edad, lugar de residencia, medio de transporte y da de
compra.
Sexo. Las compras en el Mercado son realizadas, mayoritariamente, por
mujeres (56% del total) y, en menor medida, por hombres (24,1%). Un tercer
grupo lo constituyen las parejas (19,8%).
Edad. La participacin por edad es distinta dependiendo del sexo.
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El Centro Histrico de Mlaga / 518
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El Centro Histrico de Mlaga / 519
Los servicios ms demandados por los clientes de este Mercado son, por este
orden: aparcamientos (con gran diferencia respecto a las otras carencias
sealadas), reparto a domicilio,
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El Centro Histrico de Mlaga / 520
Por ltimo, la atraccin que ejerce el Mercado sobre la poblacin de otras zonas
de la ciudad, como ha quedado patente al reflejar la estructura de los desplazamientos,
es tan importante que le convierte en el principal elemento dinamizador de la zona.
El mercado municipal de Atarazanas polariza 42.599 consumidores
semanalmente que significan aproximadamente unos 170.000 consumidores mensuales.
Por tanto, con la excepcin de la hostelera relacionada con la denominada movida
urbana, es el principal foco de atraccin de consumidores del Ncleo Histrico si
consideramos aisladamente los distintos establecimientos comerciales. (Geocon,
1998)
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El Centro Histrico de Mlaga / 521
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El Centro Histrico de Mlaga / 522
6. INICIATIVAS
PBLICAS
DE
LAS
ADMINISTRACIONES
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El Centro Histrico de Mlaga / 524
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El Centro Histrico de Mlaga / 525
Principal, Puerta del Mar, Plaza de Felix Saenz, Plaza de las Flores, Plaza de La
Constitucin, Nueva, Comedias, Molina Larios, Plaza Mitjana, Plaza del Carbn,
Liborio Garca, Plaza del Teatro, Muro de Puerta Nueva, Santa Mara, Calderera,
Snchez-Pastor, Especeras, Strachan, La Bolsa, Martnez, Granada y Plaza
Uncibay.
%" Condiciones de la publicidad exterior visual.
%" Condiciones de urbanizacin y mobiliario urbano.
%" Ordenanza arqueolgica.
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El Centro Histrico de Mlaga / 526
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El Centro Histrico de Mlaga / 528
INVERSIN
Embellecimiento
35.000
Sealizacin turstica
19.500
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331.746
75.000
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El Centro Histrico de Mlaga / 529
Gibralfaro
46.860
Tunel Gibralfaro
532.100
Infraestructuras
322.647
Incentivos fachadas
576.322
Recovecos urbanos
22.000
Medios productivos
161.868
Promocin y desarrollo
7.143
Equipamientos sociales
59.814
Promocin y divulgacin
63.772
Servicios sociales
156.241
Formacin policial
TOTAL
9.568
2.429.377
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El Centro Histrico de Mlaga / 530
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El Centro Histrico de Mlaga / 531
CUANTA
118
134.000.000
640.000.000
Empleo Creado
94
Empleo Inducido
585
Aunque la cuanta total de las ayudas no alcanzan los 162 millones de pesetas
para el periodo 1996-1999, cantidad que parece insuficiente considerando la
cantidad de locales de negocios que hay en la zona, la entidad responsable de su
distribucin, Promlaga, ha podido constatar como la escasa voluntad
renovadora de los comerciantes ha permitido que despus del mes de enero del
ao 2000 an queda una cantidad no dispuesta por importe de 44 millones de
pesetas.
Mejora de los Servicios Sociales.
Mlaga es una de las ciudades espaolas que mayor crecimiento de poblacin
ha tenido en las ltimas dcadas. Las innumerables contingencias de tipo social
que plantean los casi 600.000 habitantes, deben ser atendidas de la manera ms
inmediata posible.
Las especiales caractersticas urbansticas y sociales del Distrito Centro
justifican, sin embargo, que el Plan Urban haya centrado sus recursos en esta
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El Centro Histrico de Mlaga / 532
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El Centro Histrico de Mlaga / 533
casco urbano, no poda ser utilizado por sus malas condiciones de mantenimiento y
accesibilidad.
Los programas de mejora de medio ambiente urbano son la plasmacin
tcnica y sobre todo econmica de unas propuestas realizadas inicialmente a nivel de
planeamiento en las que Mlaga fue pionera, obteniendo el Premio Nacional de
Urbanismo de 1985. (Direccin General de la Vivienda, la Arquitectura y el
Urbanismo, 1999)
La preocupacin por la sostenibilidad ambiental, elemento esencial para
conseguir la justicia social en trminos de equidad y sostenibilidad econmica
(Fundacin Ciedes, 1999), llev al Consistorio de la ciudad a redactar, de forma
consensuada con los agentes econmicos y sociales, la Carta Verde de Mlaga en 1995.
Este documento, que contiene una Agenda 21 Local en el sentido que proclam la
Declaracin de Ro sobre Medio Ambiente y Desarrollo, ha recibido la aprobacin
internacional reconocida con la concesin del II Premio Europeo a la Ciudad Sostenible
de 1997 y el I Premio Habitat II Buenas Prcticas para la Mejora de la Calidad de Vida
Urbana de la O.N.U en 1998.
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El Centro Histrico de Mlaga / 534
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El Centro Histrico de Mlaga / 535
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El Centro Histrico de Mlaga / 536
Dar
usos,
itinerarios,
equipamientos
de
recreo
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El Centro Histrico de Mlaga / 537
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El Centro Histrico de Mlaga / 538
Mejora
de
dotaciones
de
infraestructuras:
laboratorios,
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El Centro Histrico de Mlaga / 539
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El Centro Histrico de Mlaga / 540
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El Centro Histrico de Mlaga / 542
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El Centro Histrico de Mlaga / 543
Sus 250 asociados pueden hacer uso de una serie de servicios tales como:
asesoramiento administrativo, tramitacin de subvenciones, convenios financieros,
cursos de formacin, acceso a nuevas tecnologas, gestin de informes, representacin
ante los organismos pblicos, etc. Por otra parte, la Asociacin ha promovido la imagen
del centro por medio de acciones puntuales (Campaa de Navidad, participacin en la
Feria de Agosto,...), el diseo de un logotipo, la creacin de una tarjeta de pago propia y
otras acciones de carcter ms promocional (tickets de aparcamiento gratuito, bono
taxis, telfonos mviles gratuitos, descuento en la entrada al parque El Retiro,...).
Todas estas acciones se desarrollan con un presupuesto anual que oscila en torno
a los 25 millones de pesetas, cubierto gracias a un sistema de financiacin mixto que
incluye las cuotas de los miembros (unos 15 millones de pesetas distribuidos en funcin
del nmero de empleados de cada establecimiento) y las subvenciones puntuales de las
distintas administraciones pblicas.
A la vista de estos datos, y siendo sta la nica Asociacin empresarial radicada
en el Centro, podemos detectar una baja participacin del sector comercial en la
Asociacin que les representa y una capacidad financiera muy limitada para poder
acometer los fines previstos en sus Estatutos. Por otra parte, cabe tambin sealar la
prctica ausencia de representantes del sector servicios entre los asociados,
reducindose aproximadamente al 5% del total, concentrados en torno a las actividades
de hostelera.
Respecto a la distribucin de responsabilidades de gestin de la Asociacin hay
que diferenciar entre las actividades cotidianas, realizadas por su Gerente, y la fijacin
de directrices sobre programas y actuaciones, as como la aprobacin de cuentas y
presupuestos, realizada por sus rganos de gobierno, que son:
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El Centro Histrico de Mlaga / 544
propios comerciantes a travs de los distintos rganos de participacin sin que exista
una gestin externa independiente y profesionalizada.
No obstante, es de destacar la importante labor que realiza la Asociacin como
nico interlocutor vlido de los comerciantes frente a las distintas Administraciones, as
como por su colaboracin con otros organismos (Cmara de Comercio, Industria y
Navegacin, Fundacin Ciedes, Fundacin para la Formacin Continua, Federacin de
Comercio de Mlaga, etc.) en la realizacin de cursos, estudios y proyectos que
redunden en una mejora del Centro como rea comercial. En este sentido, tambin
merece una mencin especial su participacin en la Confederacin Nacional de
Asociaciones de Comerciantes de Cascos Histricos de Espaa (CO.CA.HI) y de la cual
ostenta la Presidencia en la actualidad.
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El Centro Histrico de Mlaga / 545
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 545
CAPTULO IX
CONTRASTACIN
DE LAS HIPTESIS DE TRABAJO
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 546
1. DESCRIPCIN DE LA ESTRUCTURA
HIPTESIS DE TRABAJO
DE
LAS
H1.
H2.
Las zonas de mayor densidad comercial son el lugar de ubicacin preferente de las
principales enseas del mercado, organizadas en torno a las distintas modalidades
de comercio asociado. Este hecho, junto con el mayor tamao medio de los
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 547
H3.
H4.
con la
H5.
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 548
Las tradicionales calles peatonales poseen un poder de atraccin del que carecen el
resto de calles de su entorno. Los establecimientos ubicados en las calles no
peatonales aspiran a mejorar su competitividad actual, confiando en mayor medida
en el modelo asociativo para mejorar los problemas comunes derivados de su
ubicacin.
H6.
H7.
Aunque, a priori, podramos pensar que son los pequeos comercios los ms
interesados en la creacin de una Asociacin Global, consideramos que la gestin
ms moderna presente en los establecimientos de mayor tamao ser ms
determinante a la hora de adherirse al proyecto.
H8.
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 549
Las zonas con una densidad comercial ms elevada se caracterizan por presentar
una continuidad de la oferta en los bajos comerciales que facilita la imagen de
unidad del rea, por lo que es ms fcil transmitir la idea de un proyecto asociativo
comn a todos los establecimientos.
H9.
H10.
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 550
H11.
H12.
H13.
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 551
H14.
H15.
H16.
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 552
H17.
A mayor distancia fsica del eje principal con mayor densidad comercial,
menor identificacin con el proyecto asociativo.
Los establecimientos ms alejados del eje principal vertebrador del rea comercial,
se sienten menos identificados con una asociacin global en tanto que no se
consideran partes integrantes de un mismo rea.
H18.
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 553
Por otra parte, reconociendo que las caractersticas personales del comerciante
influyen ineludiblemente en su actitud hacia el ejercicio de la actividad (Lewison,
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 554
1999), se ha decidido elaborar el perfil medio del comerciante del Centro Histrico a
partir de una serie de variables representativas como son la edad, formacin acadmica,
experiencia en el negocio y motivos de eleccin de la actividad.
Por ltimo, para tener una mejor perspectiva en la interpretacin de estos datos,
en ocasiones, se van a comparar con la informacin aportada por la Direccin General
de Comercio Interior (1999b) para el conjunto del pas.
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 555
A utnom o
74.9%
Sociedad
24.7%
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 556
0.4%
7.0%
64.8%
15.9%
11.9%
m enos de 1 ao
entre 1 y 5 aos
m s de 10 aos
ns/nc
entre 5 y 10 aos
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 557
32.6%
9.3%
0.4%
0.9%
6.6%
9.7%
40.1%
Estab. no espec.
Textil y Conf.
Mob. y hogar
Librera y otros
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 558
< 1 ao
% de Antig.
A1
A2
Grupo de Actividad
A3
A4
A5
A6
A7
Total
% de Act.
5.6%
19.0%
9.5%
7.1%
1-5
aos
% de Antig.
5.6%
2.8%
% de Act.
13.3%
4.5%
6 - 10
aos
% de Antig.
7.7%
3.8%
61.5%
13.3%
4.5%
17.8%
4.8%
8.1%
7.5%
13.6% 37.4%
6.1%
33.3% 100.0%
% de Act.
% de Antig.
% de Act.
.7%
1.4%
3.8%
23.1% 100.0%
11.6%
.9%
6.7%
9.8%
40.0%
9.3%
32.9% 100.0%
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 559
P ropiedad
20.3%
Alquiler
78.9%
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 560
Ahora bien, es significativo resaltar como casi el 90% de los negocios de menos
de cinco aos de antigedad se encuentran en locales alquilados, mientras que este
porcentaje desciende al 75% para establecimientos de ms de diez aos (anexo
estadstico, tabla A.3).
En cuanto a la titularidad del negocio, no se producen diferencias significativas
entre las sociedades y los autnomos en el rgimen de tenencia del local, sino que, ms
bien, sigue la proporcin de stos en el conjunto del sector (anexo estadstico, tabla
A.4).
Por ltimo, puede apreciarse como las actividades de los grupos "Mobiliario y
Hogar" as como "Farmacias, Belleza e Higiene", se ejercen, en mayor medida que el
resto, en locales de alquiler (anexo estadstico, tabla A.5).
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 561
34.4%
40
36.1%
21.6%
30
7.9%
20
10
0
Suroeste
Noroeste
Noreste
Sureste
Por otra parte, es significativo constatar como en las zonas con mayor densidad
comercial es, precisamente, donde los establecimientos se sitan con mayor propensin
sobre vas peatonales (tabla 9.2).
Zona
Suroeste
Noroeste
Noreste
Sureste
Total
Peatonal
64.1%
53.1%
28.6%
38.9%
50.4%
No Peatonal
35.9%
46.9%
71.4%
61.1%
49.6%
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 562
Chi-cuadrado de
Pearson
Razn de
verosimilitud
Asociacin lineal
por lineal
N de casos
vlidos
Valor
gl
16.386
Sig. Asint.
(bilateral)
.001
16.776
.001
13.059
.000
226
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 563
Como podemos observar (figura 9.6), ms de las tres cuartas partes de los
establecimientos comerciales no superan los 100 metros cuadrados de sala de ventas y
el 60% del total no llega ni a los 50 metros cuadrados.
70
60
60.4%
50
40
30
28.2%
20
10
7.9%
2.6%
0
Menos de 50 Entre 50 y
m2
100
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 564
50 - 100 m
100 - 200 m
> 200 m
Zona de Actividad
Suroeste
Noroeste
Noreste
Sureste
Total
64.9%
51.2%
77.6%
41.2%
60.9%
26%
39%
12.2%
35.3%
28.4%
7.8%
4.9%
10.2%
17.6%
8%
1.3%
4.9%
5.9%
2.7%
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 565
Propietario
%
Total
Autnomo Sociedad
% de Superficie
81.6%
18.4%
100%
% de Propietario
65.7%
45.5%
60.7%
% de Superficie
79.7%
20.3%
100%
% de Propietario
30.2%
23.6%
28.6%
% de Superficie
33.3%
66.7%
100%
% de Propietario
3.6%
21.8%
8%
% de Superficie
16.7%
83.3%
100%
% de Propietario
0.6%
9.1%
2.7%
% de Superficie
75.4%
24.6%
100%
% de Propietario
100%
100%
100%
Chi-cuadrado
de Pearson
Razn de
verosimilitud
Asociacin
lineal por lineal
N de casos
vlidos
Valor
gl
49.063
Sig. asint.
(bilateral)
0.000
46.010
0.000
16.776
0.000
225
Tesis Doctoral
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 566
Chi-cuadrado
de Pearson
Razn de
verosimilitud
Asociacin
lineal por lineal
N de casos
vlidos
Valor
gl
31.841
Sig. asint.
(bilateral)
0.000
26.999
0.000
22.290
0.000
224
Por otra parte, puede observarse (tabla 9.8) como a medida que aumenta la
superficie de sala de venta, el porcentaje de locales en propiedad es mayor, pasando del
17% para establecimientos de menos de 50 m2, al 33% para los de ms de 200 m2.
Propiedad
Alquiler
Total
% de Superficie
19.5%
80.5%
100%
% de Tenencia
50%
53.4%
52.7%
15 - 50
% de Superficie
15.5%
84.5%
100%
% de Tenencia
23.9%
33.7%
31.7%
% de Superficie
33.3%
66.7%
100%
% de Tenencia
19.6%
10.1%
12.1%
% de Superficie
37.5%
62.5%
100%
% de Tenencia
6.5%
2.8%
3.6%
% de Superficie
20.5%
79.5%
100%
% de Tenencia
100%
100%
100%
50 - 100
> 100
Total
Tesis Doctoral
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SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 567
60
52%
31.7%
40
11.9%
20
4%
0
Menos de 15
m2
Tesis Doctoral
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 568
rgimen de alquiler, ste porcentaje es del 62% para los que tienen ms de 100 m2
(anexo estadstico, tabla A. 15).
Propietario
%
Autnomo Sociedad
Total
% de Superficie
78.6%
21.4%
100%
% de Propietario
54.1%
45.5%
52%
% de Superficie
79.2%
20.8%
100%
% de Propietario
33.5%
27.3%
32%
% de Superficie
66.7%
33.3%
100%
% de Propietario
10.6%
16.4%
12%
% de Superficie
33.3%
66.7%
100%
% de Propietario
1.8%
10.9%
4%
% de Superficie
75.6%
24.4%
100%
% de Propietario
100%
100%
100%
Tesis Doctoral
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SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 569
1.3%
M s de 10
5.7%
Entre 6 y10
13.7%
Entre 3 y 5
79.3%
12
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90 100
2.1.8 Equipamiento
En el anlisis del nivel de equipamiento de los comercios, hemos pretendido
recoger slo aquella informacin que puede ser homognea para todos los
establecimientos, independientemente de cul sea su grupo de actividad. No obstante,
en funcin del carcter del equipamiento, podra diferenciarse:
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SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 570
100
80
63.4%
60
42.3%
40.1%
40
19.8%
14.1%
11.5%
20
0
a
aj
g
re
is
ad
tr
a
or
S.
an
b
ro
tir
o
O
rd
a
en
do
x
ne
n
i
d
re
L
t
ec
or
t
p
o
ic
g
P
a
in
eb
Tesis Doctoral
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SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 571
< 50
No
% de Ord.
S
Total
50-100 100-200
> 200
Total
69.1%
27.2%
2.9%
0.7%
100%
% de Superf.
68.6%
57.8%
22.2%
16.7%
60.4%
% de Ord.
48.3%
30.3%
15.7%
5.6%
100%
% de Superf.
31.4%
42.2%
77.8%
83.3%
39.6%
% de Ord.
60.9%
28.4%
8%
2.7%
100%
% de Superf.
100%
100%
100%
100%
100%
Tesis Doctoral
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SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 572
Chi-cuadrado
de Pearson
Razn de
verosimilitud
Asociacin
lineal por lineal
N de casos
vlidos
Valor
gl
19.817
Sig. asint.
(bilateral)
0.000
19.924
0.000
17.682
0.000
225
A2
A3
A4
A5
A6
A7
Total
C. registrad.
50%
66.7%
63.6%
70.3%
42.9%
62.2%
63.7%
Lector ptico
50%
40.9%
7.7%
9.5%
17.6%
14.2%
S. antirrobo
A1
100%
50%
13.3%
45.5%
39.6%
28.6%
54.1%
42.5%
Ordenador
50%
13.3%
54.5%
34.1%
42.9%
48.6%
40.3%
Conexin red
50%
6.7%
31.8%
14.3%
23.8%
24.3%
19.9%
9.1%
6.6%
9.5%
21.6%
11.5%
Pgina Web
Tesis Doctoral
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SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 573
Chi-cuadrado
de Pearson
Razn de
verosimilitud
Asociacin
lineal por lineal
N de casos
vlidos
Valor
gl
21.914
Sig. asint.
(bilateral)
0.001
20.455
0.002
0.015
0.901
226
Tesis Doctoral
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SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 574
Chi-cuadrado
de Pearson
Razn de
verosimilitud
Asociacin
lineal por lineal
N de casos
vlidos
Valor
gl
12.732
Sig. asint.
(bilateral)
0.047
13.916
0.031
4.072
0.44
226
72.2%
80
71.8%
38.3%
60
35.7%
40
20
0
Admite
Tarjeta
Vales por
devoluc.
Efectivo por
devoluc.
Tesis Doctoral
Pago a
plazos
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 575
Grupo de Actividad
A1
A. tarjeta
100%
P. aplazado
100%
Vales x dev.
100%
Efect. x dev.
100%
A4
A5
A6
A7
Total
57.1%
81.3%
71.4%
82.4%
72.4%
6.7%
19%
31.9%
57.1%
45.9%
36%
20%
38.1%
85.7%
66.7%
79.7%
72.4%
26.7%
14.3%
42.9%
38.1%
41.9%
38.7%
A2
50%
A3
Chi-cuadrado
de Pearson
Razn de
verosimilitud
Asociacin
lineal por lineal
N de casos
vlidos
Valor
gl
54.836
Sig. asint.
(bilateral)
0.000
54.677
0.000
23.986
0.000
225
Tesis Doctoral
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 576
Chi-cuadrado
de Pearson
Razn de
verosimilitud
Asociacin
lineal por lineal
N de casos
vlidos
Valor
Gl
19.050
Sig. asint.
(bilateral)
0.004
21.550
0.001
11.008
0.001
225
Tesis Doctoral
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 577
Por ltimo, es importante destacar que slo el 39% de los comercios reembolsa
el efectivo cuando se produce una devolucin, mientras que el 72% del total prefiere
optar por la entrega de vales de compra. Estos porcentajes varan significativamente por
sectores (tabla 9.18), obtenindose las mayores participaciones en "cofeccin-textil",
"libros y otros" y "mobiliario-hogar", por este orden.
Chi-cuadrado
de Pearson
Razn de
verosimilitud
Asociacin
lineal por lineal
N de casos
vlidos
Valor
gl
49.063
Sig. asint.
(bilateral)
0.000
46.010
0.000
16.776
0.000
225
Tesis Doctoral
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 578
C iu d a d y
p o b la c io n e s
p r x im a s
6 4 .8 %
D e to d a la
c iu d a d
2 8 .2 %
D e l C e n tro
His t ric o
6 .6 %
10
20
30
40
50
60
70
Los comercios con menor mbito de influencia son los "no especializados" (A2)
y los de "alimentacin especializada" (A3), cuyos clientes proceden principalmente del
Centro y del resto de la ciudad.
Actividades como "farmacias, belleza e higiene" (A4) amplan su radio de
cobertura y atraen clientes tanto del barrio como de la ciudad y alrededores de sta.
Sin embargo, an tienen mayor capacidad de atraccin sectores como "librera y
otros" (A7) "mobiliario y hogar" (A6), que captan ms del 95% de su clientela fuera
del barrio. Y, sobre todo, "confeccin y textil" (A5) cuya clientela procede en casi un
80% de las localidades prximas. No obstante, parece lgico que sea el sector de
automocin (A1) el que tenga un mayor radio de atraccin, aunque, como ya hemos
Tesis Doctoral
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 579
comentado en otra ocasin, hay que considerar que est formado por un solo
establecimiento.
A1
A2
A3
A4
A5
A6
A7
Total
Centro
Histrico
Toda la
Ciudad
Total
% de Activ.
Poblaciones
Prximas
100%
100%
% de Proced.
0.7%
0.4%
% de Activ.
50%
50%
100%
% de Proced.
6.7%
0.7%
0.9%
% de Activ.
21.4%
50%
28.6%
100%
% de Proced.
20%
11.1%
2.7%
6.2%
% de Activ.
9.1%
36.4%
54.5%
100%
% de Proced.
13.3%
12.7%
8.2%
9.8%
% de Activ.
5.5%
16.5%
78%
100%
% de Proced.
33.3%
23.8%
48.3%
40.4%
% de Activ.
33.3%
66.7%
100%
% de Proced.
11.1%
9.5%
9.3%
% de Activ.
5.4%
35.1%
59.5%
100%
% de Proced.
26.7%
41.3%
29.9%
32.9%
% de Activ.
6.7%
28%
65.3%
100%
% de Proced.
100%
100%
100%
100%
Chi-cuadrado
de Pearson
Razn de
verosimilitud
Asociacin
lineal por lineal
N de casos
vlidos
Valor
gl
28.096
12
Sig. asint.
(bilateral)
0.005
26.160
12
0.010
1.391
0.238
225
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 580
< 50
% de Proc.
93.3%
6.7%
% de Superf.
10.3%
1.6%
22.2%
6.7%
% de Proced.
68.3%
23.8%
27.8%
100%
% de Superf.
31.6%
23.4%
7.9%
28.1%
Otras
Poblaciones
% de Proced.
54.1%
32.9%
8.9%
4.1%
100%
% de Superf.
58.1%
75%
72.2%
100%
65.2%
Total
% de Proced.
60.7%
28.6%
8%
2.7%
100%
% de Superf.
100%
100%
100%
100%
100%
50-100 100-200
> 200
100%
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 581
2.2.1 Edad
La edad del comerciante se ha dividido para su anlisis en tres intervalos que
permiten discriminar claramente entre empresario joven y empresario en edad avanzada,
a fin de corroborar si existe alguna diferencia de postura o posicionamiento en la
gestin del negocio relacionada con esta variable.
Algo ms de un tercio de los comerciantes tienen ms de 50 aos. Esta
proporcin que puede considerarse alta, es inferior a la obtenida en el mbito nacional
(42%) y vienen acompaada, adems, por un 22% de empresarios de menos de 35 aos
(figura 9.12).
41.85%
22.02%
36.12%
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 582
< 35
35 - 50
> 50
Total
% de Antig.
56.3%
37.5%
6.3%
100%
< 1 ao
% de Edad
18%
6.3%
1.2%
7.1%
1-5
aos
% de Antig.
44.4%
47.2%
8.3%
100%
% de Edad
32%
17.9%
3.7%
15.9%
6 - 10
aos
% de Antig.
22.2%
51.9%
25.9%
100%
% de Edad
12%
14.7%
8.6%
11.9%
> 10
aos
% de Antig.
12.9%
39.5%
47.6%
100%
% de Edad
38%
61.1%
86.4%
65%
% de Antig.
22.1%
42%
35.8%
100%
% de Edad
100%
100%
100%
100%
Total
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 583
Chi-cuadrado
de Pearson
Razn de
verosimilitud
Asociacin
lineal por lineal
N de casos
vlidos
Valor
gl
41.251
Sig. asint.
(bilateral)
0.000
42.865
0.000
38.707
0.000
226
< 50
% de Edad
50-100 100-200
> 200
Total
75.5%
12.2%
10.2%
2%
100%
% de Superf.
16.7%
21.8%
27%
9.4%
27.8%
35 - 50
aos
% de Edad
59.6%
33%
7.4%
100%
% de Superf.
40.9%
48.4%
38.9%
41.8%
> 50 aos
% de Edad
53.7%
32.9%
7.3%
6.1%
100%
% de Superf.
32.1%
42.2%
33.3%
83.3%
36.4%
% de Edad
60.9%
28.4%
8%
2.7%
100%
% de Superf.
100%
100%
100%
100%
100%
Total
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 584
Chi-cuadrado
de Pearson
Razn de
verosimilitud
Asociacin
lineal por lineal
N de casos
vlidos
Valor
gl
14.810
Sig. asint.
(bilateral)
0.022
17.411
0.008
4.339
0.037
225
2.2.2 Experiencia
La valoracin de la experiencia a travs de los aos que se lleva ejerciendo la
actividad, nos permite observar cmo el 32% de los comerciantes no supera los cinco
aos y slo un 54% tiene ms de diez aos de experiencia (figura 9.13).
Por grupos de actividad, las diferencias reproducen en cierta medida las
tendencias sealadas al tratar la antigedad de los negocios. De esta forma, los
establecimientos de "mobiliario y hogar" tienen, en el 57% de los casos, gerentes con
menos de cinco aos de experiencia, mientras que los comerciantes de "automocin" y
"no especializados" superan los diez aos (anexo estadstico, tabla A.29).
Destacan tambin, por su elevada experiencia, los empresarios de los sectores
de "productos farmacuticos, belleza e higiene", as como "alimentos especializados".
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 585
60
54.2%
40
20
23.3%
13.7%
8.4%
0
menos de 1
ao
entre 1 y 5
aos
entre 5 y 10
aos
ms de 10
aos
Ahora bien, considerando la antigedad del negocio, el 84% de los gerentes con
menos de un ao de experiencia, desempea su labor en un establecimiento abierto en el
ltimo ejercicio y slo el 12% de los comercios con ms de 10 aos de antigedad,
tienen al frente un comerciante con menos de 5 aos de experiencia (tabla 9. 26).
Experiencia (aos)
%
<1
1-5
5 - 10
> 10
Total
% de Antig.
100%
100%
< 1 ao
% de Exper.
84.2%
7.1%
1-5
aos
% de Antig.
100%
100%
% de Exper.
67.9%
16%
5 - 10
aos
% de Antig.
3.8%
7.7%
88.5%
100%
% de Exper.
5.3%
3.8%
76.7%
11.6%
% de Antig.
1.4%
10.2%
4.8%
83.7%
100%
% de Exper.
10.5%
28.3%
23.3%
100%
65.3%
% de Antig.
8.4%
23.6%
13.3%
54.7%
100%
% de Exper.
100%
100%
100%
100%
100%
> 10 aos
Total
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 586
Chi-cuadrado
de Pearson
Razn de
verosimilitud
Asociacin
lineal por lineal
N de casos
vlidos
Valor
gl
468.594
Sig. asint.
(bilateral)
0.000
322.088
0.000
153.410
0.000
225
0.795
Tesis Doctoral
Sig.
Aproxim.
0.000
225
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 587
2.2.3 Formacin
Segn Burruezo (1999), la facilidad con la que el sector comercial acoge mano
de obra procedente de otros sectores, ha originado un deficiente nivel de formacin
profesional. No obstante, en los ltimos aos "la formacin de los profesionales de la
distribucin aparece como reaccin al inmovilismo, la rutina y la falta de
conocimientos por parte de un buen nmero de comerciantes." (Sainz de Vicua, 1996)
En el Centro Histrico de Mlaga, el nivel educativo de los comerciantes puede
ser considerado como muy bueno, sobre todo si atendemos a que slo el 8% no tiene
estudios mientras que el 34% ha cursado estudios universitarios (figura 9. 14). Estos
datos son an ms significativos si los comparamos con los porcentajes obtenidos para
el conjunto del pas, en cuyo caso seran 12,5% y 12,9%, respectivamente.
50
36.1%
40
30
20
33.9%
18.1%
7.9%
4.0%
10
0
La del
negoc io
E.
P rimarios
B ach./F .P .
Tesis Doctoral
E. Univ.
ns/nc
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 588
Por grupos de actividad (tabla 9. 29), puede apreciarse como el 60% de los
comerciantes de "alimentacin especializada" tienen una formacin igual o inferior a
estudios primarios, mientras que en los sectores de "productos farmacuticos, belleza e
higiene" as como "mobiliario y hogar", ese mismo porcentaje se da para personas con
estudios universitarios.
Grupo de Actividad
A1
La del neg.
E. Primarios
Bach./F.P.
E. Universit.
A3
A4
A5
A6
A7
Total
20%
9.5%
4.7%
10%
9.7%
8.3%
40%
14.3%
17.4%
5.0%
19.4%
18.4%
33.3%
19%
51.2%
25%
31.9%
37.8%
6.7%
57.1%
26.7%
60%
38.9%
35.5%
A2
50%
100%
50%
Chi-cuadrado
de Pearson
Razn de
verosimilitud
Asociacin
lineal por lineal
N de casos
vlidos
Valor
gl
33.311
18
Sig. asint.
(bilateral)
0.015
34.693
18
0.010
1.691
0.194
217
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 589
Por otra parte, es tambin, en cierto modo, significativo que al frente de los
establecimientos de mayor dimensin de sala de ventas se encuentren, preferentemente,
personas con estudios universitarios o bachiller (anexo estadstico, tabla A. 34).
Son, precisamente, los comerciantes que han pasado por la Universidad, los que
gestionan el 52% de los establecimientos con equipo informtico (tabla 9.31).
No
Total
La del neg.
% de Form.
72.2%
27.8%
100%
% de Orden.
9.8%
5.8%
8.3%
% de Form.
80.5%
19.5%
100%
% de Orden.
25%
9.3%
18.8%
% de Form.
65.9%
34.1%
100%
% de Orden.
40.9%
32.6%
37.6%
E. Primarios
Bach./F.P.
E. Universit.
Total
Equipo Informtico
% de Form.
41.6%
58.4%
100%
% de Orden.
24.2%
52.3%
35.3%
% de Form.
60.6%
39.4%
100%
% de Orden.
100%
100%
100%
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 590
33.5%
17.2%
21.6%
Vocacin
26%
O portunidad
H erencia
Autoempleo
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 591
De igual modo, es muy difcil extraer conclusin alguna sobre la relacin entre
el motivo de la actividad y la superficie de la sala de ventas, salvo la importante
concentracin de los establecimientos superiores a doscientos metros cuadrados, en
torno a la "oportunidad" del negocio (anexo estadstico, tabla A. 38).
Por zonas, se detecta una mayor importancia del motivo "herencia" en los
establecimientos del sur, mientras que los del norte lo hacen sobre el "autoempleo". No
obstante, no puede extraerse ninguna relacin de dependencia (anexo estadstico, tabla
A.39).
Por otra parte, del anlisis conjunto del principal motivo de la actividad y de la
edad del comerciante, puede apreciarse una mayor importancia de la "oportunidad" y de
la eleccin como "frmula de autoempleo", en los empresarios menores de treinta y
cinco aos; mientras que para los mayores de cincuenta aos, los principales motivos
han sido la "vocacin" y la "herencia" (tabla 9. 32).
Total
% de Edad
22%
32%
18%
28%
100%
< 35 aos
% de Motivo
14.5%
41%
15.3%
28.6%
22.4%
35 - 50
aos
% de Edad
40.2%
13%
22.8%
23.9%
100%
% de Motivo
48.7%
30.8%
35.6%
44.9%
41.3%
% de Edad
34.6%
13.6%
35.8%
16%
100%
% de Motivo
36.8%
28.2%
49.2%
26.5%
36.3%
% de Edad
34.1%
17.5%
26.5%
22%
100%
% de Motivo
100%
100%
100%
100%
100%
> 50
aos
Total
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 592
Chi-cuadrado
de Pearson
Razn de
verosimilitud
Asociacin
lineal por lineal
N de casos
vlidos
Valor
gl
17.692
Sig. asint.
(bilateral)
0.007
16.900
0.010
0.612
0.434
223
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 593
3. NIVEL DE ASOCIACIONISMO
Al hablar de asociacionismo en el sector comercial podemos hacer referencia
tanto a la integracin de la gestin dentro de una estructura empresarial de mayor
dimensin, como a la pertenencia a alguna organizacin de tipo sectorial o espacial
(Serrano y Parras, 1994).
En el caso de Mlaga, el anlisis global del comercio del Centro Histrico,
refleja un claro desinters hacia cualquier forma de integracin en la gestin del
establecimiento, de tal manera que casi el 90% de los comerciantes entrevistados
ejercen la actividad de modo independiente (figura 9. 16).
Independiente
88.5%
Cadena Suc.
1.3%
Asociado
9.7%
Este porcentaje, inferior al recogido para el conjunto del pas (79%), implica
que la inmensa mayora de los negocios no aprovechan las ventajas que proporciona la
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 594
< 50
50-100 100-200
> 200
Total
% de Integ.
62%
28.5%
7%
2.5%
100%
% de Superf.
90.5%
89.1%
77.8%
83.3%
88.9%
% de Integ.
59.1%
27.3%
9.1%
4.5%
100%
Asociado
% de Superf.
9.5%
9.4%
11.1%
16.7%
9.8%
Cadena
Suc.
% de Integ.
33.3%
66.7%
100%
% de Superf.
1.6%
11.1%
1.3%
Total
% de Integ.
60.9%
28.4%
8%
2.7%
100%
% de Superf.
100%
100%
100%
100%
100%
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 595
Chi-cuadrado
de Pearson
Razn de
verosimilitud
Asociacin
lineal por lineal
N de casos
vlidos
Valor
gl
15.496
Sig. asint.
(bilateral)
0.017
9.415
0.152
3.962
0.047
225
Las frmulas elegidas para instrumentalizar las asociaciones han sido la cadena
voluntaria (38%), la central de compras (33%), la franquicia (24%) y la cooperativa de
detallistas (5%) (tabla 9.36).
Grupo de Actividad
%
A1
A2
A3
A4
A7
Total
12.5%
87.5%
100%
25%
77.8%
38.1%
A5
A6
Cadena
Voluntaria
% de Tipo
Coop. de
Detallistas
% de Tipo
100%
100%
% de Act.
25%
4.8%
Central de
Compras
% de Tipo
28.6
% de Act.
50%
50%
25%
% de Act.
100%
33.3%
% de Tipo
20%
20%
60%
100%
Franquicia
% de Act.
25%
25%
75%
23.8%
Total
% de Tipo
19%
29%
19%
42.9%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
% de Act.
100%
100%
100%
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 596
E x p e r ie n c ia
12%
Im a g e n
12%
P oder de
C om pra
57%
P u b lic id a d
19%
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 597
84.2%
8.9%
6.2%
No se asocia con competidores
No funcionan bien
0.7%
No conoce ninguna
Prefiere Actuar Individualmente
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 598
1. Publicidad y Promocin
2. Fijacin de Precios
3. Aprovisionamientos
4. Formacin del personal
4.2
2.2
2.8
(El trazo ms grueso corresponde al valor de la mediana. La expresin numrica dentro de cada fila es la
media. La zona destacada a color es el rango intercuartil o distancia entre los cuartiles primero y tercero).
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 599
60
50
58.7%
39.4%
40
30
20
2%
10
0
Asoc. Sectorial
Asoc. Zonal
Tesis Doctoral
Asoc. de Calle
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 600
adheridos a alguna asociacin. En segundo lugar, con el 45% de los negocios, estara
"productos farmacuticos, belleza e higiene", seguido de cerca por "mobiliario-hogar" y
"textil-confeccin", en este orden.
Tal vez, las variables ms indicativas a la hora de identificar la propensin
hacia el asociacionismo, sean el tamao del establecimiento y su equipamiento.
Si consideramos la superficie de la sala de ventas como indicador del tamao
del establecimiento, se observa un paulatino aumento de la participacin en
asociaciones a medida que la sala es mayor (anexo estadstico, tabla A. 52). De esta
forma, mientras que para establecimientos de menos de cincuenta metros el nivel de
asociacionismo es del 36%, en el caso de locales de ms de doscientos metros
cuadrados este porcentaje es del 83%, contrastndose la relacin de dependencia entre
ambas variables, siendo significativamente positiva (anexo estadstico, tablas A. 53 y A.
54).
El mismo resultado se extrae si utilizamos como variable indicativa de la
dimensin del establecimiento el nmero de empleados (tabla 9.38), aunque en este
caso las diferencias son an mayores, ya que no aparece ningn establecimiento de ms
de diez empleados que no pertenezca a alguna asociacin.
Nmero de Empleados
%
1-2
3-5
6 - 10
> 10
Total
% de Asoc.
71.1%
15.5%
10.3%
3.1%
100%
% de Empl.
38.3%
48.4%
76.9%
100%
42.7%
% de Asoc.
85.4%
12.3%
2.3%
100%
No
% de Empl.
61.7%
51.6%
23.1%
57.3%
Total
% de Asoc.
79.3%
13.7%
5.7%
1.3%
100%
% de Empl.
100%
100%
100%
100%
100%
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 601
Estas
variables
son
dependientes
(tabla
9.39)
con
una
relacin
Chi-cuadrado
de Pearson
Razn de
verosimilitud
Asociacin
lineal por lineal
N de casos
vlidos
Valor
gl
12.059
Sig. asint.
(bilateral)
0.007
13.244
0.004
11.180
0.001
227
de dependencia
0.230
Sig.
Aproxim.
0.007
V de Cramer
0.230
0.007
N de casos
vlidos
227
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 602
porcentaje de
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 603
ello, bsicamente, por el peso especfico de las farmacias que entienden como positiva
la creacin de asociaciones sectoriales pero no as de zonales.
En cuanto al tamao del establecimiento, es difcil establecer una relacin de
dependencia, denotndose, no obstante, una mayor participacin en asociaciones
zonales por parte de los negocios con sala de ventas superior a los cincuenta metros
cuadrados (anexo estadstico, tablas A. 69 y A. 70).
Tampoco podemos discriminar la voluntad asociativa zonal en funcin del rea
de actuacin, aunque s se aprecian diferencias en la medida en que el menor grado de
asociacin se da en el cuadrante sureste (36%) y, curiosamente, el mayor (73%) en el
cuadrante que acoge calle Granada, va establecida en el captulo anterior como
continuacin del eje que parte de calle Larios (anexo estadstico, tablas A. 71 y A. 72).
El anlisis conjunto de la antigedad del negocio y del asociacionismo zonal,
no refleja relacin de dependencia alguna (anexo estadstico, tablas A. 75 y A. 76), pero
s llama la atencin el elevado porcentaje de establecimientos con menos de un ao
que pertenecen a la asociacin zonal (83%), frente a la participacin de los negocios de
ms de diez aos (64%).
De otra parte, como suceda al tratar el asociacionismo de forma global, se
aprecia una mayor involucracin de los comercios situados en calles no peatonales
(64%) que aquellos ubicados en vas peatonalizadas (55%), pero no puede fijarse
relacin de dependencia alguna (anexo estadstico, tablas A. 77 y A. 78).
Por ltimo, el equipamiento informtico y la admisin de tarjeta como medio de
pago, arrojan datos dispares. Mientras que para el ltimo las diferencias no permiten
hablar de dependencia de las variables (anexo estadstico, tablas A. 73 y A. 74), el
anlisis del equipamiento informtico nos permite constatar cmo el 70% de los
establecimientos con ordenador participan en la asociacin zonal, mientras que ese
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 604
porcentaje disminuye al 49% para los negocios que no poseen terminal informtico
(tabla 9. 41).
Ordenador
%
No
Total
% de Asoc.
57.5%
42.5%
100%
% de Ord.
51.1%
30.4%
39.6%
% de Asoc.
36.1%
63.9%
100%
% de Ord.
48.9%
69.6%
60.4%
Total
% de Asoc.
44.6%
55.4%
100%
% de Ord.
100%
100%
100%
Chi-cuadrado
de Pearson
Correccin de
Continuidad
Razn de
verosimilitud
Estadstico
exac. Fisher
Asociacin
lineal por lineal
N de casos
vlidos
Valor
gl
4.493
Sig. asint.
(bilateral)
0.034
3.667
0.050
4.504
0.034
4.448
Sig. exac.
(bilateral)
Sig. exac.
(unilat.)
0.042
0.028
0.035
101
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 605
0.211
Sig.
Aproxim.
0.034
V de Cramer
0.211
0.034
N de casos
vlidos
101
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 606
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 607
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 608
4.1
4.8
6.1
2.5
2.6
3.6
P26.7 El Ayuntamiento.
4.5
4.1
4.4
(El trazo ms grueso corresponde al valor de la mediana. La expresin numrica dentro de cada fila es la
media. La zona destacada a color es el rango intercuartil o distancia entre los cuartiles primero y tercero).
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 609
Administr.
Local
Administr.
Autonmica
Inter-grupos
Suma de
Cuadrados
83.724
gl
6
Media
cuadrtica
13.954
Intra-grupos
11110.539
206
5391
Total
1194.263
212
Inter-grupos
76.442
12.740
Intra-grupos
1178.440
205
5.748
Total
1254.882
211
F
2.588
Sig.
0.019
2.216
0.043
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 610
7
6
5
4
3
2
1
0
A1
A2
A3
Ayuntamiento
A4
A5
A6
A7
Junta de Andaluca
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 611
Zona (J)
Noroeste
Diferencia de
medias (I-J)
1.62
Error
Tpico
0.38
Sig.
0.000
Suroeste
Noreste
064
0.43
0.701
Sureste
-1.69
0.63
0.014
Suroeste
-1.62
0.38
0.000
Noreste
-0.98
0.43
0.194
Sureste
-3.31
0.62
0.000
Suroeste
-0.64
0.43
0.701
Noroeste
0.98
0.43
0.194
Noroeste
Noreste
Sureste
Sureste
-2.33
0.66
0.001
Suroeste
1.69
0.63
0.014
Noroeste
3.31
0.62
0.000
Noreste
2.33
0.66
0.001
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 612
2.2
2.7
2.9
2.8
2.8
4.4
1.5
2.4
4.5
3.7
(El trazo ms grueso corresponde al valor de la mediana. La expresin numrica dentro de cada fila es la
media. La zona destacada a color es el rango intercuartil o distancia entre los cuartiles primero y tercero).
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 613
Tesis Doctoral
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 614
28.6%
47%
4.1%
0.9%
19.4%
nada
10.000 - 20.000
< 5.000
> 20.000
Tesis Doctoral
5.000 - 10.000
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 615
Tesis Doctoral
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 616
7
6
5
4
3
2
1
0
12
entre 3 y 5
Tesis Doctoral
entre 6 y 10
ms de 10
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 617
Entre
3y5
Entre
6 y 10
Ms de
10
Error
Tpico
Sig.
0.55
0.377
0.79
0.047
> 10
-1.25
1.54
0.996
12
0.95
0.55
0.377
6 - 10
-0.88
0.91
0.808
> 10
-0.30
1.60
1.000
12
1.83
0.79
0.047
3-5
0.88
0.91
0.808
> 10
0.58
1.70
1.000
12
1.25
1.54
0.996
3-5
0.30
1.60
1.000
6 - 10
-0.58
1.70
1.000
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 618
Por otra parte, para que la Asociacin pueda acometer alguna de las actuaciones
anteriormente sealadas, unificar la gestin del rea y consolidar una imagen comercial
comn, necesita no slo un soporte financiero importante sino tambin que sus
asociados deleguen en ella ciertas cuestiones.
En este sentido, la delegacin de responsabilidades en la Asociacin global no
tiene demasiados adeptos entre los comerciantes del Centro Histrico, aunque es preciso
matizar segn la funcin de qu se trate (tabla 9. 52).
P28.1 Publicidad.
4.5
P28.2 Promociones.
3.8
4.4
4.1
3.5
4.2
3.6
3.1
2.1
2.9
4.8
(El trazo ms grueso corresponde al valor de la mediana. La expresin numrica dentro de cada fila es la
media. La zona destacada a color es el rango intercuartil o distancia entre los cuartiles primero y tercero).
Sin duda, el aspecto que acapara un mayor grado de consenso es el interior del
establecimiento, ya que la inmensa mayora de los comerciantes no estn dispuestos a
que nadie les diga cmo tienen que disponer su negocio.
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 619
Tesis Doctoral
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 620
pertenecer a ninguna asociacin de este tipo han sido la escasa informacin que facilitan
y la consideracin de la cuota como un gasto intil (tabla 9. 53).
3.7
4.1
2.9
4.3
1.9
4.5
(El trazo ms grueso corresponde al valor de la mediana. La expresin numrica dentro de cada fila es la
media. La zona destacada a color es el rango intercuartil o distancia entre los cuartiles primero y tercero).
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 621
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 622
0
5
10
15
20
25
+---------+---------+---------+---------+---------+
#$###################################%
V28.1
1
#&
V28.2
2
'###########%
###############$#############%
(
V28.3
3
(
###############&
'#######&
V28.11
11
(
#############################&
V28.4
4
(
#######################$#####%
V28.6
6
(
#######################&
V28.7
7
'#############%
(
#############################&
V28.5
5
'#####&
#############$#######################%
V28.8
8
(
#############&
'#####&
V28.9
9
#####################################&
V28.10
10
Tesis Doctoral
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 623
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 624
V28.01 Publicidad
V28.02 Promocin
V28.04 Formacin
Estos centros iniciales son estimaciones prcticamente sin valor ya que, como
se observa, se han tomado los valores extremos de la escala de Likert para
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 625
7.013
7.046
4.972
1.843
1.450
0.504
0.757
0.954
0.365
0.693
0.895
0.211
0.419
0.575
0.300
0.204
0.226
0.183
0.138
7.415E-02
0.292
0.105
0.179
0.192
0.167
0.190
0.335
10
0.000
0.000
0.000
De este modo, los centroides estimados son los que se recogen en la tabla 9.56
y que constituyen los perfiles de las variables para cada uno de los tres conglomerados
obtenidos. Al evaluar estos perfiles, debemos recordar las similitudes detectadas en el
dendograma de proximidades porque, tal y como comentamos, la no eliminacin de
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 626
V28.01 Publicidad
V28.02 Promocin
V28.04 Formacin
Tesis Doctoral
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 627
Tesis Doctoral
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 628
1
2
7.336
7.244
7.336
7.244
12.403
12.403
Tabla 9. 58 ANOVA
Conglomerado
Media
Error
Media
Vble.
Cuadrtica
gl
Cuadrtica
gl
Sig.
V28.1
197.831
3.022
200
65.470
0.000
V28.2
208.920
2.998
200
69.690
0.000
V28.3
238.631
2.356
200
101.267
0.000
V28.4
161.299
3.565
200
45.240
0.000
V28.5
205.044
3.219
200
63.707
0.000
V28.6
207.909
2.419
200
85.949
0.000
V28.7
216.002
2.826
200
76.429
0.000
V28.8
146.474
3.425
200
42.768
0.000
V28.9
175.358
1.941
200
90.364
0.000
V28.10
257.732
2.496
200
103.243
0.000
V28.11
230.065
2.761
200
83.336
0.000
Tesis Doctoral
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 629
104
Conglomerado 2
59
Conglomerado 3
40
Vlidos
203
Perdidos
24
Ahora bien, una vez creados los tres grupos en los cuales se puede dividir la
muestra en funcin de su predisposicin o no a delegar funciones del negocio, nuestro
propsito es describir las caractersticas de cada conglomerado para explicar en qu
medida pueden diferir en dimensiones relevantes.
No obstante, consideramos oportuno realizar previamente una reduccin del
nmero de variables clasificatorias, con la finalidad de identificar con mayor claridad
cules son efectivamente determinantes en la asignacin de los individuos a uno u otro
conglomerado.
Tesis Doctoral
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 630
Como afirma Zikmund (1998), "el propsito general del anlisis factorial es
resumir la informacin contenida en una gran cantidad de variables en un nmero
menor de factores."
En nuestro caso, al comenzar el anlisis de datos pudimos constatar la
existencia de un nmero importante de variables clasificatorias que sospechabamos
estaban interrelacionadas de forma compleja, por lo que en primer lugar se decidi
comprobar si sera posible emplear el anlisis factorial para definir las relaciones
lineales en patrones separados.
Siguiendo el "proceso de decisin del anlisis factorial" expuesto por Hair,
Anderson, Tatham y Black (1999), se ejecutaron los pasos que se describen a
continuacin. No obstante, cabe decir que este proceso slo recoge la opcin elegida
como ms adecuada, ya que se realizaron muchas ms pruebas descartando la inclusin
de otras variables (Procedencia de la clientela habitual; Principal motivo de la actividad;
Rgimen de tenencia del local,...) en base a los criterios de significacin de las cargas,
importancia de las comunalidades y consistencia de los factores.
Primero.
Tesis Doctoral
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 631
V2.
V3.
V4.
V5.
V6.
V7.
V8.
Nmero de empleados.
V9.
Equipamiento.
V10.
Servicios de venta.
Tesis Doctoral
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 632
Tesis Doctoral
0.687
Chi cuadrado aprox.
584.016
gl
45
Sig.
0.000
MENU
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 633
Cuarto.
2.677
% de la
varianza
26.771
%
acumulado
26.771
2.197
21.971
48.842
2.197
21.971
48.742
1.113
11.127
59.869
1.113
11.127
59.869
0.844
8.438
68.307
0.701
7.006
75.313
0.677
6.771
82.084
0.671
6.712
88.795
0.534
5.342
94.138
0.438
4.379
98.516
10
0.148
1.484
100.000
Componente
1
Total
Tesis Doctoral
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 634
Cmo se puede observar a travs de las comunalidades (tabla 9.62), todas las
variables definitivamente seleccionadas encuentran su varianza explicada en torno al
50% (0.5), por lo que se considera suficiente. Por otra parte, se considera suficiente la
comunalidad de la variable superficie de almacn dado que para el tamao de esta
muestra puede admitirse hasta un mnimo de 0.4.
Tabla 9. 62 Comunalidades
VARIABLE
Inicial
Extraccin
1.000
0.496
1.000
0.805
1.000
0.842
1.000
0.511
V5. Formacin
1.000
0.577
1.000
0.402
1.000
0.630
1.000
0.657
V9. Equipamiento
1.000
0.560
V10. Servicios
1.000
0.509
Llegado este punto, es necesario decidir cuntos factores se deben extraer, para
lo cul se han utilizado los criterios de raz latente, porcentaje de la varianza y
contraste de cada.
Despus de estimar la solucin inicial, se han realizado varias pruebas
adicionales, examinando las matrices de factores y valorando la estructura, por lo que
este cuarto paso se lleg a solapar con el quinto.
Como resultado, se opta por seleccionar los tres primeros factores ya que
representan el 59.9% de la varianza (en el caso de investigaciones en ciencias sociales
Tesis Doctoral
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 635
A
u
t
o
v
a
l
o
r
2.5
2
1.5
1
0.5
0
1
10
Numero de componente
Quinto.
Tesis Doctoral
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 636
0.318
0.469
-0.419
0.592
-0.651
0.174
0.615
-0.674
9.481E-02
0.480
-0.528
4.531E-02
V5. Formacin
0.184
0.464
0.571
0.609
0.173
2.352E-02
0.600
0.357
-0.378
0.697
0.281
-0.304
V9. Equipamiento
0.575
0.368
0.305
V10. Servicios
0.189
0.482
0.491
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 637
-0.220
0.669
9.361E-03
0.897
9.861E-03
1.842E-04
0.913
6.034E-02 -6.746E-02
0.708
6.295E-02 -7.623E-02
V5. Formacin
-0.105
1.102E-02
0.751
0.276
0.482
0.306
5.431E-02
0.788
7.702E-02
0.188
0.778
0.128
V9. Equipamiento
0.167
0.387
0.619
V10. Servicios
-0.130
6.772E-02
0.698
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 638
Por otra parte, al interpretar los factores, ha de adoptarse una decisin en torno
a qu cargas factoriales merece la pena considerar. Para ello, se han tenido en cuenta los
siguientes aspectos tericos relativos a las cargas:
!" Significacin prctica. Las cargas factoriales mayores a 0.30 se considera que
estn en el nivel mnimo; las cargas de 0.40 se consideran ms importantes; y
las cargas de 0.50 o mayores, se consideran prcticamente significativas. As,
cuanto mayor sea el tamao absoluto de la carga factorial, ms importante
resulta la carga al interpretar la matriz factorial.
!" Valoracin de la significacin estadstica. Con el tamao muestral de nuestra
investigacin, se considera significativa una carga entre 0.35 y 0.40 para lograr
un nivel de potencia del 80% y una significacin del 0.05.
!" Ajustes basados en el nmero de variables. A medida que nos desplazamos del
primer factor al tercero, debe incrementarse el grado aceptable para considerar
una carga como significativa.
Siguiendo estos tres criterios, podemos observar como todas las variables
presentan cargas significativas y, adems, se constata que ninguna lo hace
significativamente sobre ms de un factor lo que, sin duda, facilita la interpretacin de
cada factor. De este modo, la distribucin de variables entre los tres factores, en base a
la importancia de sus cargas, queda como refleja la tabla 9.65.
V9. Equipamiento
V10. Servicios
Tesis Doctoral
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SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 639
significativas y de igual signo, lo cul supone que las variables evolucionan juntas y en
el mismo sentido.
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 640
7. VARIABLES
DISPOSICIN
LOGSTICA
INFLUYENTES
A
DELEGAR:
SOBRE
LA
REGRESIN
Tesis Doctoral
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 641
dando por perdidos los elementos del conglomerado central (tabla 9.66); con lo cul, se
obtiene una variable dicotmica que recoge la disposicin o no a delegar las distintas
funciones en la Asociacin Global.
227
126
101
Log
Likelihood
-58.3835
Constante
-1.8133
Vales
1.0422
Ayuntamiento
0.1986
Dimensin
0.4147
-57.9786
-2.2113
1.2887
0.2409
0.5301
-57.9746
-2.2527
1.3160
0.2451
0.5443
El ajuste final del modelo recoge los coeficientes estimados para cada una de las
tres variables incluidas as como el valor de la constante (B), el error estndar (S.E.), el
Tesis Doctoral
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SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 642
valor del estadstico de Wald y su significacin, el valor del estadstico R y, por ltimo,
el valor de e elevado al coeficiente (Exp (B)) (tabla 9.68).
S.E.
Wald
Df
Sig.
Exp (B)
Vales
1.3160
0.4970
7.0121
0.0081
0.1907
3.7285
Ayto.
0.2452
0.1021
5.7665
0.0163
0.1653
1.2778
Dimen.
0.5443
0.2584
4.4377
0.0352
0.1330
1.7234
Cte.
-2.2527
0.6619
11.5838
0.0007
Tesis Doctoral
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 643
en cada caso (tabla 9.69). Para la obtencin del valor de la Chi cuadrado con 97 grados
de libertad y una significacin del 0.05, ha sido utilizado el soporte estadstico
Statgraphics plus versin 4.1 para Windows.
Estadstico
Valor
gl
Desvianza inicial
(-2 Log Likelihood)
Desvianza del modelo
(-2 Log Likelihood)
137.779
100
124.342
115.949
97
121.139
Cluster = 2
Grupo
Observ.
Esperado
Observ.
Esperado
Total
8.000
9.035
2.000
0.965
10.000
7.000
8.239
3.000
1.761
10.000
7.000
7.581
3.000
2.419
10.000
9.000
6.880
1.000
3.120
10.000
7.000
6.343
3.000
3.657
10.000
7.000
5.570
3.000
4.430
10.000
7.000
4.933
3.000
5.067
10.000
3.000
4.070
7.000
5.930
10.000
2.000
3.282
8.000
6.718
10.000
10
1.000
2.067
10.000
8.933
11.000
Chi cuad.
Gl
Sig.
9.1837
0.3270
Tesis Doctoral
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SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 644
La capacidad predictiva del modelo para un valor de corte del 0.5 (tabla 9.71),
puede considerarse aceptable ya que la tasa de aciertos alcanzada ha sido del 77.23%.
De los 58 casos contrarios a la delegacin de funciones, el modelo pronostica
correctamente el 82.76% (tasa de especificidad); mientras que de los 43 elementos
favorables a delegar funciones en la Asociacin Global, el modelo predice
correctamente el 69.76% (tasa de sensibilidad). Por otra parte, la tasa de errores en la
asignacin de los casos a los grupos es del 22.77%.
Valores Pronosticados
Cluster 1
Cluster 2
Porcentaje
de aciertos
Cluster 1
48
10
82.76
Cluster 2
13
30
69.77
Total
77.23
e=
Z* =
1
58 2 + 43 2 = 51,61
101
Tesis Doctoral
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Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 645
Para un nivel de significacin del 0.05, el valor de Z* (5.26 > 1.96) conduce a
rechazar la hiptesis nula de que "el nmero de casos correctamente clasificados por el
modelo no difiere de la clasificacin esperada slo por efecto del azar", es decir, la tasa
de aciertos del modelo es significativamente mayor que la que se obtendra debido al
azar.
Una imagen adicional sobre la eficacia predictiva del modelo, puede obtenerse
mediante la representacin del histograma de probabilidades estimadas (anexo
estadstico, figura A. 3).
La interpretacin de los coeficientes de regresin obtenidos en el modelo
ajustado (tabla 9.68) es la siguiente:
!" En el caso de la variable dicotmica Vales de Compra, el valor estimado de e
elevado al coeficiente es de 3.7285, lo cul significa que, manteniendo
constantes el resto de variables, el mostrarse favorable a la delegacin de
funciones en la Asociacin Global es 3.7285 veces ms probable entre los
sujetos que entregan vales de compra a cambio de las devoluciones de los
clientes que entre aquellos otros que no lo hacen.
!" Para la variable Ayuntamiento, que mide el grado de conformidad del
comerciante con que esta institucin forme parte de la Asociacin, un cambio
unitario en la escala de medida (de 1 a 7) provocar un incremento
multiplicativo por un factor 1.2778 de la ventaja de la opcin del cluster 2
(buena disposicin a delegar) frente al cluster 1 (nula disposicin a delegar).
!" La misma conclusin cabra extraer para la variable factorial Dimensin, de tal
forma que incrementos unitarios en dicha variable provocarn aumentos
multiplicativos del 1.7234 de la ventaja de la opcin del cluster 2 frente al
cluster 1.
Tesis Doctoral
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SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 646
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 647
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 648
7
8
9
4
0
5
10
15
20
25
+---------+---------+---------+---------+---------+
#$#%
#& '###########################%
###&
'#########%
#########$#################%
(
(
#########&
'###&
V26.5
5
'#######%
###########################&
(
V26.6
6
(
V26.2
2
#############$###########################&
(
#############&
V26.3
3
(
V26.1
1
#################################################&
Tesis Doctoral
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SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 649
V26.7 Ayuntamiento
Tesis Doctoral
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SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 650
V26.9 Cmara de Comercio
Los centros iniciales estimados (tabla 9.72) no tienen mucho valor, ya que no
son ms que el punto de partida de las iteraciones que se realizaran para el clculo de
los centroides definitivos (tabla 9.73).
Iteracin
1
5.238
5.152
5.469
0.649
0.346
0.886
0.196
0.133
0.301
0.108
7.486E-02
0.110
0.000
0.000
0.000
V26.7 Ayuntamiento
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 651
V26.9 Cmara de Comercio
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 652
puede constatar a travs de la matriz de las distancias entre los centros de los
conglomerados finales (tabla 9. 75).
1
2
6.653
6.022
6.653
6.022
10.132
10.132
Tabla 9. 76 ANOVA
Conglomerado
Media
Error
Media
Vble.
Cuadrtica
gl
Cuadrtica
gl
Sig.
V26.1
3.010
5.557
205
0.542
0.583
V26.2
31.641
4.711
205
6.716
0.001
V26.3
35.067
3.535
205
9.921
0.000
V26.4
255.663
1.812
205
141.109
0.000
V26.5
251.420
2.096
205
119.927
0.000
V26.6
119.023
3.860
205
30.836
0.000
V26.7
378.112
1.842
205
205.227
0.000
V26.8
441.990
1.644
205
268.805
0.000
V26.9
390.628
1.879
205
207.867
0.000
Tesis Doctoral
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SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 653
80
Conglomerado 2
87
Conglomerado 3
41
Vlidos
208
Perdidos
19
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 654
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 655
Logaritmo del
determinante
0.600
0.448
-1.078
Intra-grupo
0.566
M de Box
53.746
1.203
Grupo
Resultados
aprox.
gl1
42
gl2
29773.45
Sig.
0.172
F
6.835
gl1
2
Gl2
183
Sig.
0.001
0.933
6.584
183
0.002
Superficie Almacn
0.944
5.418
183
0.005
Asumir responsabilidades
0.970
2.971
183
0.050
Zona 2
0.948
4.996
183
0.008
Equipamiento
0.950
4.769
183
0.010
Variable
Influencia Ayto. en la
percepcin del establ.
Experiencia (vble. fact.)
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 656
Influencia Ayto. en la
percepcin del establ.
Experiencia (vble. fact.)
0.589
-0.058
0.495
0.502
Superficie Almacn
0.257
0.383
Asumir responsabilidades
-0.038
0.732
Zona 2
-0.187
0.413
Equipamiento
0.341
-0.243
Influencia Ayto. en la
percepcin del establ.
Experiencia (vble. fact.)
0.589
-0.058
0.495
0.502
Superficie Almacn
0.257
0.383
Asumir responsabilidades
-0.038
0.732
Zona 2
-0.187
0.413
Equipamiento
0.341
-0.243
(Constante)
-1.588
-2.483
Tesis Doctoral
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SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 657
Autovalor
% de varianza
% acumulado
0.212
79.2
79.2
Correlacin
cannica
0.418
0.056
20.8
100.0
0.230
Contraste de
Las funciones
1 a la 2
Lambda de
Wilks
0.781
Chi-cuadrado
44.563
gl
12
Sig.
0.000
0.901
11.271
0.047
Los casos tambin pueden ser clasificados empleando las funciones lineales de
Fisher (tabla 9.83), de forma que se asignara cada comerciante a aquel grupo para el
cul obtuviera una puntuacin superior.
Influencia Ayto. en la
percepcin del establ.
Experiencia (vble. fact.)
0.736
0.703
1.016
-0.141
7.812E-02
0.587
Superficie Almacn
3.333
3.564
3.865
Asumir responsabilidades
2.086
2.395
2.208
Zona 2
3.741
4.234
3.507
Equipamiento
0.564
0.455
0.801
(Constante)
-8.663
-10.204
-12.771
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 658
La matriz de estructura (tabla 9.84) recoge la carga de todas las variables para
cada funcin. Cuanto mayor sea la correlacin absoluta entre cada variable y cualquier
funcin, ms importante ser el papel de la variable en la funcin discriminante. Ms
adelante valoraremos, a partir de distintos criterios, la importancia individual de cada
variable en el anlisis efectuado.
Influencia Ayto. en la
percepcin del establ.
Experiencia (vble. fact.)
0.580
-0.246
0.534
0.453
Superficie Almacn
0.513
0.241
Equipamiento
0.487
-0.178
Zona 2
-0.485
0.289
Asumir responsabilidades
-0.153
0.687
De este modo, los centroides obtenidos para cada uno de los tres grupos en las
dos funciones, son los que se recogen en la tabla 9.85.
-0.167
-0.224
-0.255
0.296
1.018
4.515E-02
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 659
Total
69
15
91
Grupo
40
21
64
Original
13
12
31
Desagrup.
Q=
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 660
Por otra parte, la representacin grfica de los centroides de cada grupo junto
con las funciones (Luque, 2000), nos revela cmo la funcin discriminante f 1 sirve para
diferenciar los individuos que pertenecen al grupo 3 (muy dispuestos a asociarse con
cualquier tipo de agente) de aquellos que se encuentran en los grupos 1 y 2 (dispuestos a
asociarse con otros agentes salvo vecinos y propietarios; dispuestos a asociarse slo con
otros empresarios) (figura 9.28).
1.2
Grupo 3
1
0.8
0.6
0.4
0.2
FUNCIN 1
0
-0.2
Grupo 1
-0.4
Grupo 2
-0.6
-0.8
-1
FUNCIN 2
-1.2
-0.5
-0.4
-0.3
-0.2
-0.1
0.1
0.2
0.3
0.4
0.5
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 661
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 662
los efectos discriminantes totales de cada variable a lo largo de todas las funciones
discriminantes (Hair, Anderson, Tatham y Black, 1999).
Funcin 2
Carga
0.336
Autov.
Relativo
0.791
Valor
Pot.
0.266
Carga
-0.246
Carga
0.061
Autov.
Relativo
0.209
Valor
Pot.
0.012
ndice
Pot.
0.278
Exper.
0.534
0.285
0.791
0.225
0.453
0.205
0.209
0.043
0.268
S.Alm.
0.513
0.263
0.791
0.208
0.241
0.058
0.209
0.012
0.220
A.R.
0.487
0.237
0.791
0.187
-0.178
0.032
0.209
0.007
0.194
Zona2
-0.485
0.235
0.791
0.186
0.289
0.084
0.209
0.018
0.204
Equip.
-0.153
0.023
0.791
0.018
0.687
0.472
0.209
0.099
0.117
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Contrastacin de las Hiptesis de Trabajo / 663
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Conclusiones / 664
PARTE IV
CONCLUSIONES
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Conclusiones / 665
CONCLUSIONES
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Conclusiones / 666
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Conclusiones / 667
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.
2.6.
2.7.
2.8.
administrativos
intervenciones
de
poco
calado
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Conclusiones / 668
2.9.
2.11.
2.12.
2.13.
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Conclusiones / 669
3.2.
3.3.
principales
servicios
bsicos
para
la
sociedad
recae
en
la
Administracin.
3.4.
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Conclusiones / 670
4.2.
Las decisiones deben ser tomadas entre todos los socios, lo cul
significa delegar cierto poder en la Asociacin.
4.3.
4.4.
4.5.
4.6.
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Conclusiones / 671
4.8.
4.9.
4.10.
4.11.
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Conclusiones / 672
5.2.
5.3.
5.4.
5.5.
5.6.
5.7.
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Conclusiones / 673
5.9.
Molina Lario).
6.2.
6.3.
6.4.
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Conclusiones / 674
6.5.
Las zonas suroeste y noroeste aglutinan casi las tres cuartas partes de
los establecimientos, y han concentrado la prctica totalidad de las
aperturas realizadas en el ltimo ejercicio.
6.6.
6.7.
6.8.
6.9.
6.10.
6.11.
6.12.
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Conclusiones / 675
7.2.
7.3.
7.4.
7.5.
7.6.
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Conclusiones / 676
7.8.
7.9.
8.2.
8.3.
mostrando
mayores
Tesis Doctoral
porcentajes
de
establecimientos
MENU
SALIR
Conclusiones / 677
asociados los dos cuadrantes del sur situados a ambos lados de la calle
Larios.
8.4.
8.5.
8.6.
9.2.
9.3.
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Conclusiones / 678
9.4.
9.5.
9.6.
9.7.
9.8.
9.9.
9.10.
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Conclusiones / 679
9.12.
9.13.
9.15.
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Conclusiones / 680
9.18.
9.19.
9.20.
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Conclusiones / 681
9.21.
9.22.
9.23.
9.24.
9.25.
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Conclusiones / 682
9.27.
9.28.
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Conclusiones / 683
10.2.
10.3.
10.4.
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexos / 684
ANEXOS
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexos / 685
ANEXO I
GUA DE PUNTOS
DE LA ENTREVISTA
EN PROFUNDIDAD
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexos / 686
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexos / 687
ANEXO II
CUESTIONARIO
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexos / 688
Sociedad
entre 5 y 10
ms de 10
entre 5 y 10
ms de 10
Alquiler
<15
<50
15 y 50
50 y 100
50 - 100
100 y 200
>100
>200
entre 3 y 5
entre 5 y 10
ms de 10
Ordenador
Ordenador conectado en red
Pgina web
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexos / 689
Asociado
Cadena voluntaria
Cooperativa de detallistas
Central de compras
Franquicia
Cadena sucursalista
Si
Pq
Pq
Pq
Pq
! Por qu?
me aporta experiencia
tiene buena imagen
hace publicidad
tiene poder de compra
No
! Por qu?
Pq no conozco ninguna
Pq no funcionan bien
Pq prefiero actuar
individualmente
Pq no me asocio con
competidores
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexos / 690
Si
Fijacin de precios
Compras o aprovisionamientos
Nada Importante
Muy Importante
No
19. Con quin le interesa colaborar ms? (seale una sola respuesta)
Con sus competidores
Con otros negocios o entidades
Con nadie
Tesis Doctoral
Muy Importante
MENU
SALIR
Anexos / 691
Muy de acuerdo
Muy de acuerdo
Muy de acuerdo
Promocionar el centro.
Enriquecer su atractivo comercial y cultural.
Mejorar la formacin de los comerciantes.
Nada Positiva
Tesis Doctoral
agrupaciones
sectoriales
Muy Positiva
MENU
SALIR
Anexos / 692
25. Y la creacin de
actividades y agentes?
una
Nada Positivo
Asociacin
que
englobe
todo
tipo
de
Muy Positivo
Nada Interesante
Muy Interesante
Nada Dispuesto
Muy Dispuesto
Publicidad
Promociones
Acciones ldicas culturales
Formacin del personal
Fijacin de horarios
Determinacin de garantas para el consumidor
Servicios al cliente
Cambios en la fachada del establecimiento
Cambios en el interior del establecimiento
Compras de consumibles (bolsas, papel, etiquetas,...)
Representacin ante la Administracin
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexos / 693
29. Cul cree que debera ser la aportacin econmica mensual que
tendran que realizar los comerciantes para el sostenimiento de la
Asociacin?
nada
5.000 - 10.000
10.000 - 20.000
>20.000
Nada a favor
Muy a favor
Si
!De qu tipo?
Sectorial
De la zona
De la calle
Nada Conforme
Publicidad
Cuotas
Gerente
Capacidad de presin
Obtencin de subvenciones
Muy conforme
Tarjeta de compra
Unificacin horaria
Formacin al socio
Mejora de ventas
Imagen de marca
Atraccin de clientes
Ninguna influenc
Mucha influencia
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexos / 694
Hora: ____________
Observaciones:________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexos / 695
ANEXO III
LOCALIZACIN GEOGRFICA
DEL CENTRO HISTRICO
EN LA CIUDAD DE
MLAGA
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexos / 696
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexos / 697
ANEXO IV
DELIMITACIN DEL
CENTRO HISTRICO
DE MLAGA
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexos / 698
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexos / 699
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexos / 670
ANEXO V
ANEXO ESTADSTICO
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 671
ANEXO
ESTADSTICO
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 672
< 1 ao
1-5
6 - 10
> 10 aos
Total
Autnomo
% de Prop.
5.9%
15.3%
11.2%
67.6%
100%
% de Ant.
62.5%
72.2%
70.4%
78.8%
75.6%
% de Prop.
10.9%
18.2%
14.5%
56.4%
100%
% de Ant.
37.5%
27.8%
29.6%
21.2%
24.4%
% de Prop.
7.1%
16%
12%
64.9%
100%
% de Ant.
100%
100%
100%
100%
100%
Sociedad
Total
Forma
Jurdica
A1
A2
A3
A4
A5
A6
A7
Total
Autnomo
100%
50%
86.7%
86.4%
74.4%
66.7%
73.0%
75.1%
50%
13.3%
13.6%
25.6%
33.3%
27.0%
24.9%
Sociedad
Antigedad
Negocio
Propiedad
Alquiler
Total
< 1 ao
% de Antigedad
12.5%
87.5%
100%
% de Tenencia
4.3%
7.8%
7.1%
1-5
aos
% de Antigedad
8.3%
91.7%
100%
% de Tenencia
6.5%
18.4%
16%
5 - 10
aos
% de Antigedad
14.8%
85.2%
100%
% de Tenencia
8.7%
12.8%
12%
> 10 aos
% de Antigedad
25.3%
74.7%
100%
% de Tenencia
80.4%
60.9%
64.9%
% de Antigedad
20.4%
79.6%
100%
% de Tenencia
100%
100%
100%
Total
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 673
Tabla A. 4 Rgimen de Tenencia del Local por Forma Jurdica del Negocio
Tenencia del Local
Propietario
Propiedad
Alquiler
Total
Autnomo
% de Propietario
20%
80%
100%
% de Tenencia
73.9%
76.4%
75.9%
% de Propietario
22.2%
77.8%
100%
% de Tenencia
26.1%
23.6%
24.1%
% de Propietario
20.5%
79.5%
100%
% de Tenencia
100%
100%
100%
Sociedad
Total
Tenencia del
Local
A1
Propiedad
Alquiler
100%
A2
A3
A4
A5
A6
A7
Total
50%
20%
14.3%
24.4%
14.3%
17.6%
20.1%
50%
80%
85.7%
75.6%
85.7%
82.4%
79.9%
0.269
Sig.
Aproxim.
0.001
V de Cramer
0.269
0.001
N de casos
vlidos
226
Zona de Actividad
Suroeste
A1
Noroeste
Noreste
Sureste
Total
1.2%
0.4%
0.9%
A2
1.3%
1.2%
A3
7.7%
4.9%
8.3%
5.6%
6.6%
A4
9%
9.8%
8.3%
16.7%
9.7%
A5
41%
42.7%
31.3%
50%
40.3%
A6
7.7%
12.2%
6.3%
11.1%
9.3%
A7
33.3%
28%
45.8
16.7%
32.7%
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 674
Antigedad
Negocio
Suroeste
Noroeste
Noreste
< 1 ao
% de Antig.
37.5%
50%
12.5%
100%
% de Zona
7.8%
9.8%
4.1%
7.1%
Sureste
Total
1-5
aos
% de Antig.
30.6%
36.1%
30.6%
2.8%
100%
% de Zona
14.3%
15.9%
22.4%
5.6%
15.9%
5 - 10
aos
% de Antig.
29.6%
40.7%
22.2%
7.4%
100%
% de Zona
10.4%
13.4%
12.2%
11.1%
11.9%
> 10 aos
% de Antig.
35.4%
34%
20.4%
10.2%
100%
% de Zona
67.5%
61%
61.2%
83.3%
65%
% de Antig.
34.1%
36.3%
21.7%
8%
100%
% de Zona
100%
100%
100%
100%
100%
Total
Grupo de Actividad
A1
50 - 100 m
100 - 200 m
> 200 m
100%
A2
A3
A4
A5
A6
A7
Total
50%
86.7%
68.2%
52.2%
50%
67.6%
60.7%
50%
6.7%
22.7%
37.8%
40%
20.3%
28.6%
6.7%
9.1%
5.6%
10%
9.5%
8%
2.7%
2.7%
4.4%
0.300
Sig.
Aproxim.
0.016
V de Cramer
0.173
0.016
N de casos
vlidos
225
0.377
Sig.
Aproxim.
0.000
V de Cramer
0.377
0.000
N de casos
vlidos
224
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 675
Tabla A. 12 Superficie de Almacn por Grupo de Actividad
Superficie
Almacn
< 15 m
15 - 50 m
A1
A2
A3
A4
A5
A6
A7
Total
100%
50%
73.3%
40.9%
46.2%
65%
54.1%
52%
26.7%
40.9%
31.9%
30%
32.4%
32%
18.2%
15.4%
5%
9.5%
12%
4.1%
4.0%
50 - 100 m
> 100 m
Grupo de Actividad
50%
6.6%
Chi-cuadrado
de Pearson
Razn de
verosimilitud
Asociacin
lineal por lineal
N de casos
vlidos
Valor
gl
10.950
Sig. asint.
(bilateral)
0.012
9.352
0.025
6.352
0.012
225
0.221
Sig.
Aproxim.
0.012
V de Cramer
0.221
0.012
N de casos
vlidos
225
Propiedad
Alquiler
Total
% de Superficie
19.5%
80.5%
100%
% de Tenencia
50%
53.4%
52.7%
% de Superficie
15.5%
84.5%
100%
% de Tenencia
23.9%
33.7%
31.7%
50 - 100
% de Superficie
33.3%
66.7%
100%
% de Tenencia
19.6%
10.1%
12.1%
> 100
% de Superficie
37.5%
62.5%
100%
% de Tenencia
6.5%
2.8%
3.6%
% de Superficie
20.5%
79.5%
100%
% de Tenencia
100%
100%
100%
15 - 50
Total
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 676
A1
A2
A3
A4
A5
A6
A7
Total
12
100%
100%
86.7%
77.3%
80.2%
85.7%
74.3%
79.2%
3-5
6.7%
9.1%
14.3%
9.5%
17.6%
13.7%
5 - 10
6.7%
13.6%
4.4%
4.8%
5.4%
5.8%
2.7%
1.3%
> 10
1.1%
Caja
registradora
No
Total
No
Total
Recuento
52
31
83
% de Caja
registradora
% de
Ordenador
Recuento
62.7%
37.3%
100%
38.2%
34.1%
36.6%
% de Caja
registradora
% de
Ordenador
Recuento
% de Caja
registradora
% de
Ordenador
84
60
144
58.3%
41.7%
100%
61.8%
65.9%
63.4%
136
91
227
59.9%
40.1%
100%
100%
100%
100%
Admite
Tarjeta
< 50
No
% de Admite
S
Total
50-100 100-200
> 200
Total
70.5%
23.0%
4.9%
1.6%
100%
% de Superf.
31.4%
22.2%
16.7%
16.7%
27.2%
% de Admite
57.7%
30.1%
9.2%
3.1%
100%
% de Superf.
68.6%
77.8%
83.3%
83.3%
72.8%
% de Admite
61.2%
28.1%
8%
2.7%
100%
% de Superf.
100%
100%
100%
100%
100%
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 677
0.353
Sig.
Aproxim.
0.005
V de Cramer
0.250
0.005
N de casos
vlidos
225
Chi-cuadrado
de Pearson
Razn de
verosimilitud
Asociacin
lineal por lineal
N de casos
vlidos
Valor
gl
12.782
Sig. asint.
(bilateral)
0.047
16.685
0.011
9.997
0.002
224
0.239
Sig.
Aproxim.
0.047
V de Cramer
0.169
0.047
N de casos
vlidos
224
0.370
Tesis Doctoral
Sig.
Aproxim.
0.000
226
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 678
< 35
35 - 50
> 50
Total
% de Titular.
19.4%
42.4%
38.2%
100%
% de Edad
66%
76.6%
79.3%
75.2%
% de Titular.
30.4%
39.3%
30.4%
100%
% de Edad
34%
23.4%
20.7%
24.8%
% de Titular.
22.1%
41.6%
36.3%
100%
% de Edad
100%
100%
100%
100%
Total
< 35
35 - 50
> 50
% de Tenenc.
13%
43.5%
43.5%
100%
% de Edad
12.2%
21.1%
24.7%
20.4%
% de Tenenc.
24%
41.9%
34.1%
100%
% de Edad
87.8%
78.9%
75.3%
79.6%
% de Tenenc.
21.8%
42.2%
36%
100%
% de Edad
100%
100%
100%
100%
< 35
35 - 50
> 50
Total
% de Orden.
22.8%
39%
38.2%
100%
% de Edad
62%
55.8%
63.4%
59.9%
% de Orden.
20.9%
46.2%
33%
100%
% de Edad
38%
44.2%
36.6%
40.1%
% de Orden.
22%
41.9%
36.1%
100%
% de Edad
100%
100%
100%
100%
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 679
Admite
Tarjeta
No
S
Total
< 35
35 - 50
> 50
Total
% de Admite
19.4%
33.9%
46.8%
100%
22.1%
35.8%
27.4%
% de Edad
24%
% de Admite
23.2%
45.1%
31.7%
100%
% de Edad
76%
77.9%
64.2%
72.6%
% de Admite
22.1%
42%
35.8%
100%
% de Edad
100%
100%
100%
100%
0.136
N de casos
vlidos
225
Sig.
Aproxim.
0.028
Edad
Gerente
A1
< 35 aos
100%
A2
35 - 50 aos
> 50 aos
100%
A3
A4
A5
A6
A7
Total
20%
13.6%
18.7%
28.6%
27.0%
22.1%
46.7%
50%
42.9%
42.9%
37.8%
41.6%
33.3%
36.4%
38.5%
28.6%
35.1%
36.3%
Grupo de Actividad
A1
A2
A3
A4
< 1 ao
A5
A6
A7
Total
6.7%
23.8%
10.8%
8.4%
1 - 5 aos
20%
22.7%
24.4%
33.3%
21.6%
23.6%
6 - 10 aos
13.3%
4.5%
18.9%
4.8%
12.2%
13.3%
66.7%
72.7%
50%
38.1%
55.4%
54.7%
> 10 aos
100%
100%
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 680
Tabla A. 30 Experiencia del Comerciante segn Edad
Edad del
Gerente
Experiencia (aos)
%
<1
1-5
5 - 10
> 10
Total
% de Edad
22%
50%
8%
20%
100%
< 35 aos
% de Exper.
57.9%
47.2%
12.9%
8.1%
22.1%
35 - 50
aos
% de Edad
7.4%
24.5%
19.1%
48.9%
100%
% de Exper.
36.8%
43.4%
58.1%
37.4%
41.6%
% de Edad
1.2%
6.1%
11%
81.7%
100%
% de Exper.
5.3%
9.4%
29%
54.5%
36.3%
% de Edad
8.4%
23.5%
13.7%
54.4%
100%
% de Exper.
100%
100%
100%
100%
100%
> 50
aos
Total
Chi-cuadrado
de Pearson
Razn de
verosimilitud
Asociacin
lineal por lineal
N de casos
vlidos
Valor
gl
68.015
Sig. asint.
(bilateral)
0.000
70.271
0.000
60.989
0.000
226
0.464
Sig.
Aproxim.
0.000
226
0.239
Sig.
Aproxim.
0.047
V de Cramer
0.169
0.047
N de casos
vlidos
224
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 681
< 50
50-100 100-200
> 200
Total
% de Form.
66.7%
27.8%
5.6%
100%
% de Superf.
9%
8.1%
6.3%
8.3%
% de Form.
65.9%
26.8%
4.9%
2.4%
100%
% de Superf.
20.3%
17.7%
12.5%
16.7%
18.9%
% de Form.
57.3%
34.1%
7.3%
1.2%
100%
% de Superf.
35.3%
45.2%
37.5%
16.7%
37.8%
% de Form.
61.8%
23.7%
9.2%
5.3%
100%
% de Superf.
35.3%
29%
43.8%
66.7%
35%
% de Form.
61.3%
28.6%
7.4%
2.8%
100%
% de Superf.
100%
100%
100%
100%
100%
Chi-cuadrado
de Pearson
Razn de
verosimilitud
Asociacin
lineal por lineal
N de casos
vlidos
Valor
gl
20.442
Sig. asint.
(bilateral)
0.000
20.862
0.000
15.989
0.000
218
0.239
Sig.
Aproxim.
0.047
V de Cramer
0.169
0.047
N de casos
vlidos
224
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 682
Total
% de Activid.
100%
100%
% de Motivo
2.6%
0.5%
% de Activid.
100%
100%
% de Motivo
3.4%
0.9%
% de Activid.
33.3%
20%
33.3%
13.3%
100%
% de Motivo
6.7%
7.7%
8.5%
4.1%
6.8%
% de Activid.
45%
20%
25%
10%
100%
% de Motivo
12%
10.3%
8.5%
4.1%
9%
% de Activid.
30.3%
13.5%
29.2%
27%
100%
% de Motivo
36%
30.8%
44.1%
49%
40.1%
% de Activid.
23.8%
33.3%
19%
23.8%
100%
% de Motivo
6.7%
17.9%
6.8%
10.2%
9.5%
% de Activid.
39.2%
16.2%
23%
21.6%
100%
% de Motivo
38.7%
30.8%
28.8%
32.7%
33.3%
% de Activid.
33.8%
17.6%
26.6%
22.1%
100%
% de Motivo
100%
100%
100%
100%
100%
Total
< 50
2
m
% de Superf.
39%
16.2%
22.8%
22.1%
100%
% de Motivo
69.7%
57.9%
52.5%
62.5%
61.5%
50 - 100
2
m
% de Superf.
23%
18%
36.1%
23%
100%
% de Motivo
18.4%
28.9%
37.3%
29.2%
27.6%
100 - 200
2
m
% de Superf.
38.9%
11.1%
27.8%
22.2%
100%
% de Motivo
9.2%
5.3%
8.5%
8.3%
8.1%
> 200
2
m
% de Superf.
33.3%
50%
16.7%
100%
% de Motivo
2.6%
7.9%
1.7%
2.7%
% de Superf.
34.4%
17.2%
26.7%
21.7%
100%
% de Motivo
100%
100%
100%
100%
100%
Total
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 683
Total
% de Zona
Suroeste % de Motivo
34.2%
17.1%
31.6%
17.1%
100%
34.2%
33.3%
40.7%
26.5%
34.1%
% de Zona
Noroeste % de Motivo
33.3%
23.5%
21%
22.2%
100%
35.5%
48.7%
28.8%
36.7%
36.3%
% de Zona
36.7%
10.2%
22.4%
30.6%
100%
% de Motivo
23.7%
12.8%
18.6%
30.6%
22%
% de Zona
29.4%
11.8%
41.2%
17.6%
100%
% de Motivo
6.6%
5.1%
11.9%
6.1%
7.6%
% de Zona
34.1%
17.5%
26.5%
22%
100%
% de Motivo
100%
100%
100%
100%
100%
Noreste
Sureste
Total
0.282
Sig.
Aproxim.
0.007
V de Cramer
0.199
0.007
N de casos
vlidos
223
Total
% de Propiet.
33.7%
14.5%
27.1%
24.7%
100%
% de Motivo
74.7%
61.5%
76.3%
83.7%
74.8%
% de Propiet.
33.9%
26.8%
25%
14.3%
100%
% de Motivo
25.3%
38.5%
23.7%
16.3%
25.2%
% de Propiet.
33.8%
17.6%
26.6%
22.1%
100%
% de Motivo
100%
100%
100%
100%
100%
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 684
Formacin
Gerente
Total
58.8%
11.8%
23.5%
5.9%
100%
14.1%
5.6%
6.8%
2%
7.9%
% de Formac.
29.3%
22%
24.4%
24.4%
100%
% de Motivo
16.9%
25%
16.9%
20.4%
19.1%
Bachillerato/ % de Formac.
F.P.
% de Motivo
25.9%
16%
29.6%
28.4%
100%
29.6%
36.1%
40.7%
46.9%
37.7%
Estudios
% de Formac.
Universitarios % de Motivo
36.8%
15.8%
27.6%
19.7%
100%
39.4%
33.3%
35.6%
30.6%
35.3%
% de Formac.
33%
16.7%
27.4%
22.8%
100%
% de Motivo
100%
100%
100%
100%
100%
Total
Integracin en la Gestin
%
Independ. Asociado
C. Suc.
Total
% de Activid.
100%
100%
% de Integr.
0.5%
0.4%
% de Activid.
100%
100%
% de Integr.
1%
0.9%
% de Activid.
93.3%
6.7%
100%
% de Integr.
7%
4.5%
6.7%
% de Activid.
77.3%
22.7%
100%
% de Integr.
8.5%
22.7%
9.8%
% de Activid.
92.3%
4.4%
3.3
100%
% de Integr.
42%
18.2%
100%
40.4%
% de Activid.
80%
20%
100%
% de Integr.
8%
18.2%
8.9%
% de Activid.
89.2%
10.8%
100%
% de Integr.
33%
36.4%
32.9%
% de Activid.
88.9%
9.8%
1.3%
100%
% de Integr.
100%
100%
100%
100%
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 685
0.262
Sig.
Aproxim.
0.017
V de Cramer
0.186
0.017
N de casos
vlidos
225
Zona de Actividad
%
Suroeste
Noroeste
Noreste
Sureste
Total
% de Integr.
31.3%
38.8%
22.9%
7%
100%
% de Zona
80.8%
95.1%
93.9%
82.4%
88.9%
% de Integr.
54.5%
18.2%
13.6%
13.6%
100%
Asociado
% de Zona
15.4%
4.9%
6.1%
17.6%
9.7%
Cadena
Sucursal.
% de Integr.
100%
100%
% de Zona
3.8%
1.3%
Total
% de Integr.
34.5%
36.3%
21.7%
7.5%
100%
% de Zona
100%
100%
100%
100%
100%
Chi-cuadrado
de Pearson
Razn de
verosimilitud
Asociacin
lineal por lineal
N de casos
vlidos
Valor
gl
13.142
Sig. asint.
(bilateral)
0.041
13.793
0.032
3.499
0.061
226
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 686
Tabla A. 47 Valoracin Dependencia Formacin - Grupo de Actividad
Valor
Phi
0.239
Sig.
Aproxim.
0.047
V de Cramer
0.169
0.047
N de casos
vlidos
224
Chi-cuadrado
de Pearson
Razn de
verosimilitud
Asociacin
lineal por lineal
N de casos
vlidos
Valor
gl
18.831
Sig. asint.
(bilateral)
0.027
20.593
0.015
4.867
0.027
21
0.947
Sig.
Aproxim.
0.027
V de Cramer
0.547
0.027
N de casos
vlidos
21
Media
Public. y
Promoc.
1.34
Fijacin
Precios
1.85
Formac.
Personal
2
Mediana
Desv. tpica
0.9
1.39
1.43
1.45
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 687
Miembro de
Asociacin
S
A1
% de Asoc.
1%
3.1%
10.3% 35.1%
% de Act.
100%
20%
A2
A3
A6
A7
Total
8.2%
42.3%
100%
42.9%
A4
A5
% de Asoc.
1.6%
9.3%
9.3%
100%
No
% de Act.
100%
80%
57.1%
Total
% de Asoc.
0.4%
0.9%
6.6%
9.7%
40.3%
9.3%
32.7%
100%
% de Act.
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
Miembro de
Asociacin
%
% de Asoc.
51.6%
30.5%
12.6%
5.3%
100%
% de Superf.
35.8%
45.3%
66.7%
83.3%
42.2%
< 50
50-100 100-200
> 200
Total
% de Asoc.
67.7%
26.9%
4.6%
0.8%
100%
No
% de Superf.
64.2%
54.7%
33.3%
16.7%
57.8%
Total
% de Asoc.
60.9%
28.4%
8%
2.7%
100%
% de Superf.
100%
100%
100%
100%
100%
Chi-cuadrado
de Pearson
Razn de
verosimilitud
Asociacin
lineal por lineal
N de casos
vlidos
Valor
gl
11.157
Sig. asint.
(bilateral)
0.011
11.304
0.010
10.526
0.001
225
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 688
0.223
Sig.
Aproxim.
0.011
V de Cramer
0.223
0.011
N de casos
vlidos
225
Miembro de
Asociacin
% de Form.
33.3%
% de Asoc.
La del Estud.
Negocio Primar.
6.5%
10.9%
Total
Bach./
F.P.
34.8%
Estud.
Univ.
47.8%
100%
24.4%
39%
57.1%
42.2%
% de Asoc.
9.5%
24.6%
39.7%
26.2%
100%
No
% de Form.
66.7%
75.6%
61%
42.9%
57.8%
Total
% de Asoc.
8.3%
18.8%
37.6%
35.3%
100%
% de Form.
100%
100%
100%
100%
100%
Chi-cuadrado
de Pearson
Razn de
verosimilitud
Asociacin
lineal por lineal
N de casos
vlidos
Valor
gl
13.299
Sig. asint.
(bilateral)
0.004
13.559
0.004
10.396
0.001
218
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 689
0.247
Sig.
Aproxim.
0.004
V de Cramer
0.247
0.004
N de casos
vlidos
218
Miembro de
Asociacin
S
No
Total
% de Asoc.
45.4%
54.6%
100%
% de Ord.
32.4%
58.2%
42.7%
% de Asoc.
70.8%
29.2%
100%
No
% de Ord.
67.6%
41.8%
57.3%
Total
% de Asoc.
59.9%
40.1%
100%
% de Ord.
100%
100%
100%
Chi-cuadrado
de Pearson
Correccin de
Continuidad
Razn de
verosimilitud
Estadstico
exac. Fisher
Asociacin
lineal por lineal
N de casos
vlidos
Valor
gl
14.932
Sig. asint.
(bilateral)
0.000
13.893
0.000
14.981
0.000
14.866
Sig. exac.
(bilateral)
Sig. exac.
(unilat.)
0.000
0.000
0.000
227
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 690
Tabla A. 60 Valoracin Dependencia Equipamiento Informtico - Asociacionismo
Valor
Phi
- 0.256
Sig.
Aproxim.
0.000
V de Cramer
0.256
0.000
N de casos
vlidos
227
Miembro de
Asociacin
%
% de Asoc.
11.5%
88.5%
100%
% de Tarjeta
17.7%
51.8%
42.5%
No
Total
% de Asoc.
39.2%
60.8%
100%
No
% de Tarjeta
82.3%
48.2%
57.5%
Total
% de Asoc.
27.4%
72.6%
100%
% de Tarjeta
100%
100%
100%
Chi-cuadrado
de Pearson
Correccin de
Continuidad
Razn de
verosimilitud
Estadstico
exac. Fisher
Asociacin
lineal por lineal
N de casos
vlidos
Valor
gl
21.395
Sig. asint.
(bilateral)
0.000
20.023
0.000
23.071
0.000
21.300
Sig. exac.
(bilateral)
Sig. exac.
(unilat.)
0.000
0.000
0.000
226
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 691
Tabla A. 63 Valoracin Dependencia Admisin de Tarjeta - Asociacionismo
Valor
Phi
- 0.308
Sig.
Aproxim.
0.000
V de Cramer
0.308
0.000
N de casos
vlidos
226
Miembro de
Asociacin
S
Peatonal
No Peat.
Total
% de Asoc.
41.2%
58.8%
100%
% de Calle
35.1%
50.9%
42.9%
% de Asoc.
57.4%
42.6%
100%
No
% de Calle
64.9%
49.1%
57.1%
Total
% de Asoc.
50.4%
49.6%
100%
% de Calle
100%
100%
100%
Chi-cuadrado
de Pearson
Correccin de
Continuidad
Razn de
verosimilitud
Estadstico
exac. Fisher
Asociacin
lineal por lineal
N de casos
vlidos
Valor
gl
5.761
Sig. asint.
(bilateral)
0.016
5.134
0.023
5.786
0.016
5.735
Sig. exac.
(bilateral)
Sig. exac.
(unilat.)
0.022
0.012
0.017
226
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 692
- 0.160
Sig.
Aproxim.
0.016
V de Cramer
0.160
0.016
N de casos
vlidos
226
Grupo de Actividad
%
A3
A4
A5
A6
A7
Total
% de Asoc.
5%
15%
32.5%
5%
42.5%
100%
% de Act.
66.7%
60%
37.1%
25%
38.6%
39.6%
A1
A2
% de Asoc.
1.6%
1.6%
6.6%
36.1%
9.8%
44.3%
100%
% de Act.
100%
33.3%
40%
62.9%
75%
61.4%
60.4%
Total
% de Asoc.
1%
3%
9.9%
34.7%
7.9%
43.6%
100%
% de Act.
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
Chi-cuadrado
de Pearson
Razn de
verosimilitud
Asociacin
lineal por lineal
N de casos
vlidos
Valor
gl
4.133
Sig. asint.
(bilateral)
0.530
4.457
0.486
0.422
0.516
101
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 693
Asociacin
Zonal
< 50
50-100 100-200
> 200
Total
% de Asoc.
61.5%
25.6%
7.7%
5.1%
100%
No
% de Superf.
46.2%
34.5%
23.1%
40%
39.4%
% de Asoc.
46.7%
31.7%
16.7%
5%
100%
% de Superf.
53.8%
65.5%
76.9%
60%
60.6%
Total
% de Asoc.
52.5%
29.3%
13.1%
5.1%
100%
% de Superf.
100%
100%
100%
100%
100%
Chi-cuadrado
de Pearson
Razn de
verosimilitud
Asociacin
lineal por lineal
N de casos
vlidos
Valor
gl
2.739
Sig. asint.
(bilateral)
0.434
2.837
0.417
1.685
0.194
99
Zona de Actividad
%
Suroeste
Noroeste
Noreste
Sureste
Total
% de Asoc.
32.5%
35%
15%
17.5%
100%
% de Zona
35.1%
45.2%
27.3%
63.6%
39.6%
% de Asoc.
39.3%
27.9%
26.2%
6.6%
100%
% de Zona
64.9%
54.8%
72.7%
36.4%
60.4%
Total
% de Asoc.
36.6%
30.7%
21.8%
10.9%
100%
% de Zona
100%
100%
100%
100%
100%
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 694
Chi-cuadrado
de Pearson
Razn de
verosimilitud
Asociacin
lineal por lineal
N de casos
vlidos
Valor
gl
4.764
Sig. asint.
(bilateral)
0.190
4.758
0.190
0.722
0.396
101
Asociacin
Zonal
No
No
Total
% de Asoc.
17.9%
82.1%
100%
% de Tarjeta
53.8%
36.8%
39%
% de Asoc.
9.8%
90.2%
100%
% de Tarjeta
46.2%
63.2%
61%
Total
% de Asoc.
13%
87%
100%
% de Tarjeta
100%
100%
100%
Chi-cuadrado
de Pearson
Correccin de
Continuidad
Razn de
verosimilitud
Estadstico
exac. Fisher
Asociacin
lineal por lineal
N de casos
vlidos
Valor
gl
1.384
Sig. asint.
(bilateral)
0.239
0.760
0.383
1.351
0.245
1.371
Sig. exac.
(bilateral)
Sig. exac.
(unilat.)
0.361
0.191
0.242
100
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 695
Asociacin
Zonal
No
<1
1-5
6 - 10
> 10
Total
% de Asoc.
2.5%
25%
10%
62.5%
100%
% de Ant.
16.7%
58.8%
44.4%
36.2%
39.6%
% de Asoc.
8.2%
11.5%
8.2%
72.1%
100%
% de Ant.
83.3%
41.2%
55.6%
63.8%
60.4%
Total
% de Asoc.
5.9%
16.8%
8.9%
68.3%
100%
% de Ant.
100%
100%
100%
100%
100%
Chi-cuadrado
de Pearson
Razn de
verosimilitud
Asociacin
lineal por lineal
N de casos
vlidos
Valor
gl
4.361
Sig. asint.
(bilateral)
0.225
4.456
0.216
0.355
0.551
101
Tipo de Calle
%
Peatonal
No Peat.
Total
% de Asoc.
50%
50%
100%
% de Calle
44.4%
35.7%
39.6%
% de Asoc.
41%
59%
100%
% de Calle
55.6%
64.3%
60.4%
Total
% de Asoc.
44.6%
55.4%
100%
% de Calle
100%
100%
100%
No
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 696
Chi-cuadrado
de Pearson
Correccin de
Continuidad
Razn de
verosimilitud
Estadstico
exac. Fisher
Asociacin
lineal por lineal
N de casos
vlidos
Valor
Gl
0.795
Sig. asint.
(bilateral)
0.373
0.472
0.492
0.794
0.373
0.787
Sig. exac.
(bilateral)
Sig. exac.
(unilat.)
0.417
0.246
0.375
101
Asociacin
Global
< 50
50 - 100
100 - 200
% de Superf
14.9%
5.1%
5.9%
11.1%
% de Superf
3.7%
8.5%
11.8%
5.6%
% de Superf
9%
6.8%
% de Superf
8.2%
23.7%
% de Superf
14.9%
11.9%
5.9%
16.7%
13.4%
% de Superf
20.1%
6.8%
23.5%
50%
17.6%
% de Superf
29.1%
37.3%
41.2%
16.7%
31.9%
Total
% de Superf
100%
100%
100%
100%
100%
> 200
16.7%
11.8%
Total
7.9%
12.5%
Chi-cuadrado
de Pearson
Razn de
verosimilitud
Asociacin
lineal por lineal
N de casos
vlidos
Valor
gl
30.087
18
Sig. asint.
(bilateral)
0.037
32.321
18
0.020
1.592
0.207
216
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 697
Tabla A. 81 Evaluacin de la Asociacin Global segn Zona de Actuacin
Zona de Actividad
Asociacin
Global
Suroeste
Noroeste
Noreste
% de Zona
8.1%
17.7%
8.5%
% de Zona
4.1%
3.8%
8.5%
11.1%
5.5%
% de Zona
10.8%
7.6%
4.3%
5.6%
7.8%
% de Zona
10.8%
11.4%
8.5%
38.9%
12.8%
% de Zona
16.2%
17.7%
16.7%
13.3%
% de Zona
18.9%
16.5%
21.3%
5.6%
17.4%
% de Zona
31.1%
25.3%
48.9%
22.2%
32.1%
Total
% de Zona
100%
100%
100%
100%
100%
Sureste
Total
11%
Chi-cuadrado
de Pearson
Razn de
verosimilitud
Asociacin
lineal por lineal
N de casos
vlidos
Valor
gl
36.728
18
Sig. asint.
(bilateral)
0.006
41.005
18
0.002
0.040
0.842
218
Inter-grupos
Suma de
Cuadrados
198.084
gl
3
Media
cuadrtica
66.028
Intra-grupos
1142.064
212
5.387
Total
1340.148
215
F
12.257
Sig.
0.000
gl1
3
Tesis Doctoral
gl2
212
Sig.
0.000
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 698
1.9
1.8
2.2
2.3
2.2
2.6
2.1
2.3
(El trazo ms grueso corresponde al valor de la mediana. La expresin numrica dentro de cada fila es la
media. La zona destacada en gris es el rango intercuartil o distancia entre los cuartiles primero y tercero).
2.5
2.4
3.1
(El trazo ms grueso corresponde al valor de la mediana. La expresin numrica dentro de cada fila es la
media. La zona destacada en gris es el rango intercuartil o distancia entre los cuartiles primero y tercero).
Inter-grupos
Suma de
Cuadrados
56.580
gl
3
Media
cuadrtica
18.860
Intra-grupos
1417.420
204
6.948
Total
1474.000
207
Tesis Doctoral
F
2.714
Sig.
0.046
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 699
gl1
3
gl2
204
Sig.
0.001
N
168
Media
2.10
Desviacin
tpica
0.83
Entre 3 y 5
27
2.44
0.8
Entre 6 y 10
12
2.83
0.72
Ms de 10
2.33
0.58
Total
210
2.19
0.84
Inter-grupos
Suma de
Cuadrados
8.281
gl
3
Media
cuadrtica
2.76
Intra-grupos
137.476
206
0.667
Total
145.757
209
F
4.136
Sig.
0.007
gl1
3
Tesis Doctoral
gl2
206
Sig.
0.817
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 700
Entre
3y5
Entre
6 y 10
Ms de
10
Error
Tpico
Sig.
0.17
0.243
0.24
0.017
> 10
-0.24
0.48
1.000
12
0.35
0.17
0.243
6 - 10
-0.39
0.28
1.000
> 10
0.11
0.50
1.000
12
0.74
0.24
0.017
3-5
0.39
0.28
1.000
> 10
0.50
0.53
1.000
12
0.24
0.48
1.000
3-5
-0.11
0.50
1.000
6 - 10
-0.50
0.53
1.000
P32.1 Publicidad.
3.2
P32.2 Cuotas.
4.4
P32.3 Gerente.
4.1
2.9
2.7
2.6
2.7
3.1
3.4
2.6
2.6
(El trazo ms grueso corresponde al valor de la mediana. La expresin numrica dentro de cada fila es la
media. La zona destacada en gris es el rango intercuartil o distancia entre los cuartiles primero y tercero).
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 701
Tabla A. 94 Matriz de Distancias de las Variables del Cluster
Archivo matricial de entrada
Vble.
28.1
28.2
V28.1
28.3
28.4
28.5
28.6
28.7
28.8
28.9
28.10 28.11
0.820 0.487 0.338 0.247 0.323 0.264 0.260 0.181 0.366 0.399
V28.2 0.820
0.14
0.518 0.113
28.10
28.11
0.399 0.412 0.664 0.466 0.245 0.553 0.337 0.244 0.113 0.265
0.265
Etapa
Conglomerado
que se combina
1
2
Coefic.
Etapa en la que
aparece por 1
vez
1
2
Prx.
Etapa
0.820
0.678
11
0.664
0.578
0.365
0.345
10
0.264
0.32
10
0.15
10
10
-0.91
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 702
Coeficientes Etapa en la
que el
conglomera
do aparece
por primera
vez
Congl. 1
Prxima
etapa
Etapa
Congl. 1
Congl. 2
117
224
.000
35
157
221
.000
201
209
.000
201
.000
143
165
.000
75
157
.000
75
153
.000
34
143
.000
10
135
141
.000
10
10
135
.000
17
11
66
134
.000
45
12
99
127
.000
17
13
104
108
.000
15
14
96
106
.000
19
15
54
104
.000
13
18
16
97
103
.000
18
17
99
.000
10
12
27
18
54
97
.000
15
16
21
19
35
96
.000
14
26
20
91
93
.000
21
21
54
91
.000
18
20
23
22
89
90
.000
23
23
54
89
.000
21
22
25
24
60
88
.000
27
25
54
86
.000
23
46
26
35
80
.000
19
52
27
60
.000
17
24
29
28
49
59
.000
29
29
49
.000
27
28
31
30
23
31
.000
31
31
23
.000
29
30
33
32
11
14
.000
33
Tesis Doctoral
Congl. 2
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 703
33
11
.000
31
32
72
34
75
1.000
40
35
117
3.000
50
36
176
183
4.000
122
37
76
4.000
94
38
13
81
5.000
70
39
20
22
5.000
49
40
215
5.040
34
48
41
64
145
6.000
56
42
27
28
6.000
136
43
79
226
7.000
118
44
101
207
7.000
65
45
66
155
7.000
11
57
46
54
119
7.000
25
72
47
15
94
7.000
99
48
133
7.167
40
79
49
20
109
7.250
39
91
50
148
7.333
35
75
51
197
216
8.000
60
52
35
206
8.000
26
58
53
184
199
8.000
61
54
33
175
8.000
79
55
30
32
8.000
116
56
64
193
8.500
41
77
57
39
66
8.778
45
97
58
35
168
8.920
52
76
59
181
210
9.000
86
60
114
197
9.000
51
78
61
56
184
9.000
53
64
62
111
142
9.000
82
63
84
100
9.000
123
64
37
56
9.333
61
105
65
101
144
9.750
44
71
66
139
203
10.000
117
67
186
191
10.000
76
68
68
180
10.000
88
69
110
120
10.000
98
70
13
177
10.250
38
95
71
77
101
10.667
65
101
72
54
10.876
33
46
77
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 704
73
12
194
11.000
78
74
85
11.000
91
75
196
11.125
50
124
76
35
186
11.194
58
67
88
77
64
11.313
72
56
90
78
12
114
11.417
73
60
99
79
33
11.551
48
54
87
80
98
178
12.000
179
81
19
121
12.000
130
82
111
172
12.250
62
83
83
111
122
11.778
82
104
84
72
140
13.000
205
85
87
13.000
110
86
125
181
13.250
59
122
87
34
13.543
79
132
88
35
68
13.672
76
68
96
89
102
14.000
144
90
192
14.699
77
100
91
20
14.972
74
49
155
92
147
188
15.000
108
93
74
132
15.000
113
94
128
15.000
37
166
95
13
105
15.222
70
101
96
35
173
15.250
88
109
97
39
115
15.438
57
114
98
110
123
15.500
69
100
99
12
15
15.510
78
47
107
100
110
15.684
90
98
110
101
13
77
15.812
95
71
106
102
112
219
16.000
115
103
118
158
16.000
179
104
111
113
16.125
83
105
105
37
111
15.170
64
104
107
106
13
164
16.328
101
142
107
12
37
16.579
99
105
119
108
147
218
16.750
92
109
109
35
147
15.896
96
108
113
110
16.852
100
85
129
111
182
213
17.000
164
112
170
205
17.000
152
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 705
113
35
74
17.000
109
93
126
114
39
130
17.080
97
137
115
112
217
18.000
102
133
116
30
73
18.000
55
163
117
139
190
18.500
66
139
118
79
82
18.750
43
135
119
12
214
18.797
107
138
120
116
169
19.000
125
121
62
159
19.000
146
122
125
176
19.222
86
36
147
123
83
84
19.250
63
172
124
179
19.520
75
151
125
43
116
19.750
120
126
126
35
43
19.960
113
125
131
127
61
212
21.000
128
128
61
138
18.250
127
129
129
61
18.824
110
128
131
130
19
24
21.000
81
153
131
35
21.006
129
126
187
132
124
21.570
87
156
133
63
112
22.000
115
134
134
36
63
21.875
133
151
135
18
79
22.000
118
136
136
18
27
21.625
135
42
144
137
39
211
22.194
114
143
138
12
41
22.651
119
142
139
67
139
22.889
117
143
140
154
204
23.000
166
141
126
195
23.000
160
142
12
13
23.068
138
106
147
143
39
67
23.181
137
139
156
144
18
23.278
89
136
145
145
65
22.969
144
170
146
62
107
23.750
121
150
147
12
125
23.956
142
122
148
148
12
220
23.122
147
150
149
26
78
24.000
158
150
12
62
24.207
148
146
155
151
36
24.356
124
134
161
152
170
26.250
112
176
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 706
153
19
70
26.667
130
159
154
92
163
27.000
193
155
12
28.384
91
150
160
156
39
28.413
132
143
171
157
17
149
29.000
167
158
10
26
29.000
149
159
159
10
19
25.556
158
153
175
160
126
29.461
155
141
174
161
222
30.628
151
173
162
69
151
31.000
199
163
30
174
32.000
116
185
164
44
182
32.250
111
165
165
44
136
28.667
164
168
166
154
34.083
94
140
167
167
17
34.170
166
157
168
168
44
33.737
167
165
169
169
48
34.446
168
174
170
208
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119
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110
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123
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64
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145
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193
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104
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108
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54
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97
!)
103
!)
91
!)
93
!)
89
!)
90
!)
86
!)
192
!$
Tesis Doctoral
&
&
&
&
&
&
&
&
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 718
Iteracin
7.195
6.094
.429
.403
.237
.235
.182
.185
.148
.162
.124
.136
8.822E-02
.101
.112
.134
7.279E-02
8.881E-02
10
.161
.209
11
.145
.200
12
7.269E-02
.102
13
.000
.000
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 719
Tabla A. 98 Centros de los Conglomerados Finales
Conglomerado
1
V28.02 Promociones
V28.04 Formacin
Variable
V28.01 Publicidad
Tabla A. 99 ANOVA
Vble.
Conglomerado
Media cuadrtica
gl
Error
Media
cuadrtica
3.689
gl
Sig.
V28.1
258.435
201
70.049
.000
V28.2
378.179
3.180
201
118.915
.000
V28.3
339.147
3.032
201
111.861
.000
V28.4
350.783
3.407
201
102.945
.000
V28.5
250.454
3.997
201
62.665
.000
V28.6
493.010
2.023
201
243.713
.000
V28.7
341.137
3.264
201
104.509
.000
V28.8
176.276
3.988
201
44.198
.000
V28.9
56.409
3.395
201
16.615
.000
V28.10
137.088
4.366
201
31.396
.000
V28.11
271.762
3.684
201
73.766
.000
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 720
118
Conglomerado 2
85
Vlidos
203
Perdidos
24
V28.02 Promociones
V28.04 Formacin
Variable
V28.01 Publicidad
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 721
Tabla A. 102 Historial de Iteraciones
Cambio en los centros de los conglomerados
Iteracin
6.912
6.528
4.967
8.396
.981
.732
.292
1.442
.263
.470
.000
.593
.201
.259
.000
.265
.194
.193
.207
.105
.000
.000
.000
.000
V28.02 Promociones
V28.04 Formacin
Variable
V28.01 Publicidad
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 722
Tabla A. 104 ANOVA
Vble.
Conglomerado
Media cuadrtica
gl
Error
Media
cuadrtica
1.649
gl
Sig.
199
135.789
.000
V28.1
223.939
V28.2
199.939
2.098
199
95.279
.000
V28.3
146.947
2.551
199
57.597
.000
V28.4
106.447
3.600
199
29.571
.000
V28.5
163.013
2.838
199
57.440
.000
V28.6
147.681
2.294
199
64.368
.000
V28.7
185.357
2.217
199
83.610
.000
V28.8
105.179
3.329
199
31.599
.000
V28.9
98.647
2.226
199
44.324
.000
V28.10
142.014
2.958
199
48.006
.000
V28.11
177.575
2.410
199
73.690
.000
54
Conglomerado 2
53
Conglomerado 3
43
Conglomerado 4
53
Vlidos
203
Perdidos
24
Conglomerado
Distancia
6.532
6.564
4.485
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 723
4
3.111
8.849
5.018
7.642
7.065
5.357
10
5.737
11
3.111
12
2.701
13
5.071
14
3.111
15
3.975
16
6.483
17
6.849
18
6.093
19
6.243
20
5.770
21
22
6.645
23
3.111
24
7.683
25
26
6.877
27
7.198
28
6.501
29
7.370
30
7.728
31
3.111
32
8.503
33
3.914
34
4.745
35
3.643
36
6.126
37
3.758
38
8.638
39
2.412
40
9.573
41
5.081
42
43
4.701
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 724
44
6.629
45
5.833
46
6.950
47
48
7.802
49
3.111
50
51
52
53
54
.688
55
56
4.408
57
6.246
58
6.483
59
3.111
60
3.111
61
5.114
62
7.832
63
5.049
64
3.420
65
5.789
66
2.572
67
5.623
68
3.042
69
9.334
70
5.122
71
72
8.280
73
6.176
74
5.056
75
4.756
76
7.720
77
5.395
78
6.796
79
6.891
80
3.643
81
5.081
82
5.373
83
8.223
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 725
84
5.825
85
5.325
86
.688
87
4.172
88
3.111
89
.688
90
.688
91
.688
92
7.263
93
.688
94
4.191
95
96
3.643
97
.688
98
5.476
99
3.111
100
5.569
101
5.060
102
6.722
103
.688
104
.688
105
4.795
106
3.643
107
6.444
108
.688
109
5.473
110
3.784
111
4.273
112
5.456
113
5.541
114
3.468
115
4.962
116
3.877
117
6.828
118
6.501
119
2.541
120
4.131
121
8.407
122
3.822
123
3.728
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 726
124
5.284
125
6.446
126
6.413
127
3.111
128
7.970
129
130
5.169
131
8.379
132
4.056
133
3.946
134
2.572
135
3.111
136
6.371
137
138
4.202
139
4.756
140
8.140
141
3.111
142
3.347
143
3.111
144
5.190
145
3.130
146
147
5.628
148
7.086
149
7.176
150
151
8.808
152
153
4.756
154
6.770
155
3.077
156
6.717
157
4.756
158
5.951
159
5.617
160
161
8.403
162
163
7.547
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 727
164
5.957
165
3.111
166
6.671
167
7.950
168
3.987
169
6.341
170
6.616
171
172
4.191
173
4.129
174
8.022
175
3.744
176
4.568
177
5.126
178
6.901
179
4.197
180
4.349
181
6.047
182
5.787
183
4.745
184
2.698
185
186
3.154
187
188
5.478
189
190
7.083
191
4.364
192
3.154
193
4.156
194
4.237
195
5.100
196
6.501
197
2.146
198
8.439
199
3.730
200
7.668
201
3.111
202
203
5.159
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 728
204
5.656
205
6.359
206
4.152
207
3.891
208
7.874
209
3.111
210
7.018
211
5.188
212
4.981
213
5.868
214
5.016
215
4.502
216
3.518
217
5.989
218
4.757
219
6.182
220
4.898
221
4.756
222
4.782
223
224
6.828
225
7.323
226
7.773
227
9.482
&
&
&
F
&
&
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 729
R
E
&
Q
U
&
E
N
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C
&
Y
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6 #
&
&
&
4 #
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1
1
12
12
2
2
22
22
2
2
2 1
2 1
22
22
2
2
2
2
&
1 12
21211
121 1
11
22
&
1 12
21211
121 1
11
22
2 #
&
11 2 21 22 22 22
11 2 21 22 22 22
2
2
2
2
12
&
&
2 2
&
&
12111121111111 1111 12 11112111 112221212 12 2 2 2
Predicted
!!!!!!!!!!!!!!#!!!!!!!!!!!!!!#!!!!!!!!!!!!!!#!!!!!!!
!!!!!!!!
Prob:
0
.25
.5
.75
1
Group: 111111111111111111111111111111222222222222222222222222222222
Predicted Probability is of Membership for 2.00
The Cut Value is .50
Symbols: 1 - 1.00
2 - 2.00
Each Symbol Represents .5 Cases.
C A S E
Label Num
224
226
33
160
165
148
156
62
143
215
107
164
0
5
10
15
20
25
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Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 730
89
101
95
140
202
214
151
52
200
162
199
6
20
161
31
86
30
87
210
66
182
22
166
152
159
168
18
91
36
94
184
186
134
142
111
115
136
149
203
213
98
132
96
103
167
4
175
197
47
68
61
204
208
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Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 731
155
35
54
125
147
217
40
196
1
97
154
218
212
157
92
112
74
21
110
114
88
201
106
81
223
183
15
116
219
137
173
65
63
211
73
56
24
77
16
72
163
105
109
28
83
26
82
198
39
222
53
118
129
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MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 732
29
119
138
70
192
139
144
189
128
7
11
78
207
12
133
60
141
34
59
90
185
13
19
80
85
93
99
27
131
71
2
14
84
194
195
75
76
123
25
79
10
127
178
176
43
170
122
177
171
102
9
32
100
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Tesis Doctoral
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SALIR
Anexo Estadstico / 734
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Num
224
226
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5
10
15
20
25
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Tesis Doctoral
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Anexo Estadstico / 735
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Tesis Doctoral
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SALIR
Anexo Estadstico / 736
128
149
203
213
47
68
61
97
4
175
197
204
208
155
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54
125
31
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30
147
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116
219
192
12
137
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161
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Anexo Estadstico / 737
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Anexo Estadstico / 738
178
176
136
225
60
141
34
59
90
43
170
185
133
38
126
191
209
220
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188
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100
104
41
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Tesis Doctoral
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SALIR
Anexo Estadstico / 739
Zona 2
Equip.
A. Resp.
Exper.
Sup. Alm.
Infl. Ayto.
Zona 2
1.000
-0.035
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-0.257
-0.240
Equip.
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0.243
0.040
A. Resp.
0.042
-0.085
1.000
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-0.121
-0.017
Exper.
-0.157
0.101
-0.075
1.000
0.225
-0.146
Sup. Alm.
-0.257
0.243
-0.121
0.225
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Infl. Ayto.
-0.240
0.040
-0.017
-0.146
0.016
1.000
H0
Asoc. Global
226
4.96
C. Negocio
222
5.35
Ayuntamiento
222
4.48
Vecinos
219
Propietarios
220
Valor
Conf.
gl
m4
7.06
99%
225
2.32
Resultado
H1
Se acepta
m4
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99%
221
2.32
Se acepta
m4
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99%
221
2.32
Se acepta
2.63
m4
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99%
218
-2.32
Se acepta
2.5
m4
-10.44
99%
219
-2.32
Se acepta
Resultado
H1
Se acepta
H0
Valor
Conf.
gl
Asumir Resp.
219
3.05
m2
12.05
99%
218
2.32
Tesis Doctoral
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Anexo Estadstico / 740
H0
Valor
Conf.
gl
Aport. Ec.
217
2.20
m3
-14.28
99%
216
-2.32
Resultado
H1
Se acepta
H0
Valor
Conf.
gl
Cuota oblig.
216
4.01
m4
0.55
99%
215
2.32
Resultado
H1
Se rechaza
H0
Valor
Conf.
gl
Publicidad
222
4.5
m4
3.31
99%
221
2.32
Resultado
H1
Se acepta
Acc. Ldicas
219
4.37
m4
2.52
99%
218
2.32
Se acepta
Horarios
222
3.5
m4
-3.20
99%
221
2.32
Se acepta
Serv. Cliente
220
3.64
m4
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99%
219
-2.32
Se acepta
Fachada
222
3.1
m4
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99%
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-2.32
Se acepta
Interior
222
2.1
m4
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-2.32
Se acepta
Compras
222
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m4
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-2.32
Se acepta
Represent.
219
4.8
m4
4.8
99%
221
2.32
Se acepta
Gasto intil
124
Escasa Infor.
125
H0
Valor
Conf.
gl
4.5
m4
2.17
95%
123
1.66
Resultado
H1
Se acepta
4.31
m4
1.36
90%
124
1.29
Se acepta
Tesis Doctoral
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SALIR
Anexo Estadstico / 741
Tesis Doctoral
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SALIR
Anexo Estadstico / 751
54
Conglomerado 2
53
Conglomerado 3
43
Conglomerado 4
53
Vlidos
203
Perdidos
24
Conglomerado
Distancia
6.532
6.564
4.485
3.111
8.849
5.018
7.642
7.065
5.357
10
5.737
11
3.111
12
2.701
13
5.071
14
3.111
15
3.975
16
6.483
17
6.849
18
6.093
19
6.243
20
5.770
21
22
6.645
23
3.111
24
7.683
Tesis Doctoral
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SALIR
Anexo Estadstico / 752
25
26
6.877
27
7.198
28
6.501
29
7.370
30
7.728
31
3.111
32
8.503
33
3.914
34
4.745
35
3.643
36
6.126
37
3.758
38
8.638
39
2.412
40
9.573
41
5.081
42
43
4.701
44
6.629
45
5.833
46
6.950
47
48
7.802
49
3.111
50
51
52
53
54
.688
55
56
4.408
57
6.246
58
6.483
59
3.111
60
3.111
61
5.114
62
7.832
63
5.049
64
3.420
Tesis Doctoral
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SALIR
Anexo Estadstico / 753
65
5.789
66
2.572
67
5.623
68
3.042
69
9.334
70
5.122
71
72
8.280
73
6.176
74
5.056
75
4.756
76
7.720
77
5.395
78
6.796
79
6.891
80
3.643
81
5.081
82
5.373
83
8.223
84
5.825
85
5.325
86
.688
87
4.172
88
3.111
89
.688
90
.688
91
.688
92
7.263
93
.688
94
4.191
95
96
3.643
97
.688
98
5.476
99
3.111
100
5.569
101
5.060
102
6.722
103
.688
104
.688
Tesis Doctoral
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SALIR
Anexo Estadstico / 754
105
4.795
106
3.643
107
6.444
108
.688
109
5.473
110
3.784
111
4.273
112
5.456
113
5.541
114
3.468
115
4.962
116
3.877
117
6.828
118
6.501
119
2.541
120
4.131
121
8.407
122
3.822
123
3.728
124
5.284
125
6.446
126
6.413
127
3.111
128
7.970
129
130
5.169
131
8.379
132
4.056
133
3.946
134
2.572
135
3.111
136
6.371
137
138
4.202
139
4.756
140
8.140
141
3.111
142
3.347
143
3.111
144
5.190
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 755
145
3.130
146
147
5.628
148
7.086
149
7.176
150
151
8.808
152
153
4.756
154
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155
3.077
156
6.717
157
4.756
158
5.951
159
5.617
160
161
8.403
162
163
7.547
164
5.957
165
3.111
166
6.671
167
7.950
168
3.987
169
6.341
170
6.616
171
172
4.191
173
4.129
174
8.022
175
3.744
176
4.568
177
5.126
178
6.901
179
4.197
180
4.349
181
6.047
182
5.787
183
4.745
184
2.698
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 756
185
186
3.154
187
188
5.478
189
190
7.083
191
4.364
192
3.154
193
4.156
194
4.237
195
5.100
196
6.501
197
2.146
198
8.439
199
3.730
200
7.668
201
3.111
202
203
5.159
204
5.656
205
6.359
206
4.152
207
3.891
208
7.874
209
3.111
210
7.018
211
5.188
212
4.981
213
5.868
214
5.016
215
4.502
216
3.518
217
5.989
218
4.757
219
6.182
220
4.898
221
4.756
222
4.782
223
224
6.828
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 757
225
7.323
226
7.773
227
9.482
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 758
8 !
"
"
"
"
F
"
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"
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1
1
12
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1 12
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121 1
11
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1 12
21211
121 1
11
22
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"
11 2 21 22 22 22
11 2 21 22 22 22
2
2
2
2
12
"
"
2 2
"
"
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"
Predicted
##############!##############!##############!#######
########
Prob:
0
.25
.5
.75
1
Group: 111111111111111111111111111111222222222222222222222222222222
Predicted Probability is of Membership for 2.00
The Cut Value is .50
Symbols: 1 - 1.00
2 - 2.00
Each Symbol Represents .5 Cases.
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 759
C A S E
Label Num
224
226
33
160
165
148
156
62
143
215
107
164
89
101
95
140
202
214
151
52
200
162
199
6
20
161
31
86
30
87
210
66
182
22
166
0
5
10
15
20
25
+---------+---------+---------+---------+---------+
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Tesis Doctoral
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SALIR
Anexo Estadstico / 760
152
159
168
18
91
36
94
184
186
134
142
111
115
136
149
203
213
98
132
96
103
167
4
175
197
47
68
61
204
208
155
35
54
125
147
217
40
196
1
97
154
218
212
157
92
112
74
21
110
114
88
201
106
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 761
81
223
183
15
116
219
137
173
65
63
211
73
56
24
77
16
72
163
105
109
28
83
26
82
198
39
222
53
118
129
29
119
138
70
192
139
144
189
128
7
11
78
207
12
133
60
141
34
59
90
185
13
19
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 762
80
85
93
99
27
131
71
2
14
84
194
195
75
76
123
25
79
10
127
178
176
43
170
122
177
171
102
9
32
100
104
41
49
124
48
145
191
209
220
150
67
206
120
205
225
187
188
23
8
172
190
126
44
#$
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Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 763
38
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5
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17
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117
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3
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Tesis Doctoral
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SALIR
Anexo Estadstico / 764
C A S E
Label Num
224
226
33
160
165
148
156
62
143
215
162
199
154
218
212
157
92
112
74
202
214
151
200
89
101
95
140
52
6
0
5
10
15
20
25
+---------+---------+---------+---------+---------+
#$
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#%
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"
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"
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"
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"
#%
"
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 765
107
#%
"
164
#%
"
144
#%
"
189
#&
"
113
#$
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130
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Tesis Doctoral
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"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 766
116
219
192
12
137
173
163
65
63
211
73
98
132
96
103
134
142
106
167
15
24
77
16
72
20
161
39
222
53
105
109
28
83
26
82
198
110
114
88
201
81
223
183
184
186
115
118
129
29
119
138
70
111
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Tesis Doctoral
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"
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SALIR
Anexo Estadstico / 767
27
#$
131
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71
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14
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Tesis Doctoral
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"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
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SALIR
Anexo Estadstico / 768
180
187
188
23
8
172
190
9
32
145
48
120
205
44
67
206
49
124
100
104
41
102
#& (###&
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Zona 2
Equip.
A. Resp.
Exper.
Sup. Alm.
Infl. Ayto.
Zona 2
1.000
-0.035
0.042
-0.157
-0.257
-0.240
Equip.
-0.035
1.000
-0.085
0.101
0.243
0.040
A. Resp.
0.042
-0.085
1.000
-0.075
-0.121
-0.017
Exper.
-0.157
0.101
-0.075
1.000
0.225
-0.146
Sup. Alm.
-0.257
0.243
-0.121
0.225
1.000
0.016
Infl. Ayto.
-0.240
0.040
-0.017
-0.146
0.016
1.000
Tesis Doctoral
MENU
SALIR
Anexo Estadstico / 769
Tabla A. 108 Prueba t (Verificacin de hiptesis sobre la media)
H9
H0
Valor
Conf.
gl
Asoc. Global
C. Negocio
Ayuntamiento
Vecinos
Propietarios
226
222
222
219
220
4.96
5.35
4.48
2.63
2.5
4
4
4
4
4
m4
m4
m4
m4
m4
7.06
10.22
3.01
- 9.44
-10.44
99 %
99 %
99 %
99 %
99 %
225
221
221
218
219
2.32
2.32
2.32
- 2.32
- 2.32
Resultado
H1
Se acepta
Se acepta
Se acepta
Se acepta
Se acepta
H0
Valor
Conf.
gl
Asumir Resp.
219
3.05
m2
12.05
99 %
218
2.32
Resultado
H1
Se acepta
H0
Valor
Conf.
gl
Aport. Ec.
217
2.20
m3
-14.28
99 %
216
- 2.32
Resultado
H1
Se acepta
H0
Valor
Conf.
gl
Cuota Oblig.
216
4.01
m4
0.55
99 %
215
2.32
Resultado
H1
Se rechaza
H0
Valor
Conf.
gl
Publicidad
Acc. Ldicas
Horarios
Serv. Cliente
222
219
222
220
4.5
4.37
3.5
3.64
4
4
4
4
m4
m4
m4
m4
3.31
2.52
-3.20
-2.36
99 %
99 %
99 %
99 %
221
218
221
219
2.32
2.32
2.32
- 2.32
Tesis Doctoral
Resultado
H1
Se acepta
Se acepta
Se acepta
Se acepta
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Anexo Estadstico / 770
Fachada
Interior
Compras
Represent.
222
222
222
219
3.1
2.1
2.9
4.8
4
4
4
4
m4
m4
m4
m4
-7.03
-14.84
-7.18
4.8
99 %
99 %
99 %
99 %
219
221
221
221
- 2.32
- 2.32
- 2.32
2.32
Se acepta
Se acepta
Se acepta
Se acepta
H 18
H0
Valor
Conf.
gl
Gasto intil
124
4.5
m4
2.17
95 %
123
1.66
Resultado
H1
Se acepta
Escasa Infor.
125
4.31
m4
1.36
90 %
124
1.29
Se acepta
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Porcentaje
Venta y reparacin
vehculos
Establecimientos no
especializados
Establecimientos de
alimentacin
especializados
Farmacias, belleza e
higiene
Textil y Confeccin
.4
Porcentaje
vlido
.4
Porcentaje
acumulado
.4
.9
.9
1.3
15
6.6
6.6
8.0
22
9.7
9.7
17.7
91
40.1
40.3
58.0
Mobiliario y hogar
21
9.3
9.3
67.3
Librera y otros
74
32.6
32.7
100.0
Subtotal
226
99.6
100.0
Ns/Nc
.4
Total
227
100.0
Porcentaje
50.2
Porcentaje
vlido
50.4
Porcentaje
acumulado
50.4
Peatonal
114
No peatonal
112
49.3
49.6
100.0
Subtotal
226
99.6
100.0
Ns/Nc
.4
Total
227
100.0
Tabla A. 3 Zona
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
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SALIR
Suroeste
78
34.4
34.4
34.4
Noroeste
70.5
82
36.1
36.1
Noreste
49
21.6
21.6
92.1
Sureste
18
7.9
7.9
100.0
Total
227
100.0
100.0
8.4
Porcentaje
vlido
8.4
Porcentaje
acumulado
8.4
53
23.3
23.5
31.9
31
13.7
13.7
45.6
123
54.2
54.4
100.0
226
99.6
100.0
Ns/nc
.4
Total
227
100.0
menos de 1
ao
entre 1 y 5
aos
entre 5 y 10
aos
ms de 10
aos
Subtotal
Frecuencia
Porcentaje
19
Menos de 35
aos
entre 35 y 50
aos
ms de 50
aos
Total
Frecuencia
Porcentaje
22.0
Porcentaje
vlido
22.0
Porcentaje
acumulado
22.0
50
95
41.9
41.9
63.9
82
36.1
36.1
100.0
227
100.0
100.0
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Bibliografa / 772
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