Teora de

Motivacin-Higiene
> Esta teora fue elaborada por el
psiclogo Frederick Herzberg, el cual
tena el criterio que el nivel de
rendimiento en las personas vara en
funcin del nivel de satisfaccin, o sea,
que las respuestas hacia el trabajo
eran diferentes cuando se senta bien
o cuando se senta mal.

Esta teora de motivacin propone la creencia de

que los motivadores pueden ser categorizados en
dos grupos:
FACTORES DE HIGIENE
FACTORES DE MOTIVACIN

Factores higinicos o
factores extrnsecos
Es el ambiente que rodea a las personas y
como desempear su trabajo. Estos estn
fuera del control de las personas
Principales factores higinicos; salario, los
beneficios sociales, tipo de direccin o
supervisin que las personas reciben de sus
superiores, las condiciones fsicas y
ambientales de trabajo, las polticas fsicas
de la empresa, reglamentos internos, etc.

> Herzberg, destaca que slo los factores higinicos fueron

tomados en cuenta en la motivacin de las personas, el

trabajo es una situacin desagradable y para lograr que las
personas trabajen ms, se puede premiar e incentivar
salarialmente, sea, se incentiva a la persona a cambio de
trabajo.

> Segn la investigacin de Herzberg cuando los factores

higinicos son ptimos evita la insatisfaccin de los

empleados, y cuando los factores higinicos son psimos
provocan insatisfaccin.

FACTORES DE MOTIVACION:
> Se refieren al contenido del Largo, a las
tareas y a los deberes relacionados con el
cargo. Son los factores motivacionales que
producen efecto duradero de satisfaccin
y de aumento de productividad en niveles
de excelencia.
> Ascensos
> Libertad de decidir como realizar un
trabajo
> Reconocimientos
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La Teora de
Motivacin-Higiene de
Herzberg afirma que:
> La satisfaccin en el cargo es funcin del
contenido o de las actividades retadoras y
estimulantes del cargo que la persona
desempea.
> La insatisfaccin en el cargo es funcin
del contexto.

Enriquecimiento de tareas
> Para proporcionar motivacin en el trabajo
Herzberg propone el enriquecimiento de
tareas el cual consiste en la sustitucin de
tareas mas simples y elementales del cargo
por tareas mas complejas que ofrezcan
condiciones de desafo y satisfaccin
personal.

> El enriquecimiento de tareas trae efectos

altamente deseables, como el aumento de
motivacin y productividad, reduce la ausencia en el
trabajo y la rotacin del personal.
> Tambin aparecen aspectos no deseables como por
ejemplo aumento de ansiedad, aumento del
conflicto entre las expectativas personales y los
resultados de sus trabajos, sentimiento de
explotacin.

Efectos deseables:
Aumento de motivacin
Aumento de la productividad
Reduccin del ausentismo
Reduccin
personal

de

la

rotacin

del

Efectos indeseables
Aumento de la ansiedad
Sentimiento de explotacin
Reduccin de las relaciones
interpersonales

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