El sistema de informacin necesario para la administracin de la franquicia es

un OAS (Sistema de Automatizacin de Oficinas), pues es el que mejor cubre

las necesidades de informacin de la franquicia por su versatilidad y por su
velocidad de operacin. El OAS requiere de equipos de cmputo
interconectados entre si y los mismos son tan verstiles que pueden clasificar
la utilidad de la informacin segn el estrato organizacional al que pertenece,
el sistema OAS requerir de los 5 tipos de existentes y proveer de informacin
confiable a los 3 diferentes niveles de toma de decisiones.

Esquema OAS.

1. Qu funciones tiene un sistema de control de franquicias?

Sus funciones son agilizar las actividades de la misma asegurando al cliente
tener el producto y servicio demandado en el momento justo con la calidad
prometida al precio de conveniencia, al mismo tiempo que a la franquicia le
garantiza tener la informacin vital que permitir evaluar su funcionamiento y
sus progresos o en su caso debilidades.

2. Qu insumos tiene dicho sistema? Los insumos del sistema sern varios ya
que el sistema propone una solucin informtica para todos los niveles, estos
son; facturas de compras y ventas, tiempos, datos del franquiciado, rotacin de
inventarios (entradas y salidas), pedidos anticipados, informacin de planillas y
en general todo tipo de informacin primero transaccional y segundo
estratgica.
3. Qu salidas o productos tiene dicho sistema? Informes de rendimiento,
estados financieros, planillas, consultas de todo tipo, controles precisos de
existencias de materia prima en cada franquicia, informes de satisfaccin del
cliente, informes de resultados sobre estrategias, etc.
4. Qu fases del ciclo de vida deben implementarse y por qu? Estos sistemas
permitirn tener informacin confiable en tiempo real a cada uno de los niveles
de la organizacin. Por lo que ofrece un modelo integral para la misma que se
ocupa de administrar todo el flujo de informacin de las franquicias.

El ciclo de vida de este sistema en definitiva ser completado, es decir que

ser necesaria cada una de las fases del mismo para el OAS de la franquicia de
las champurradas del abuelo, pues ser necesaria la fase del Nacimiento; para
iniciar el estudio de factibilidad y viabilidad del sistema y su aplicacin til para
la franquicia. Durante el Desarrollo; se podr llevar a cabo las adaptaciones
necesarias en cada una de las franquicias, as como en la sede central par que
dicho sistema funcione como se demanda. La Operacin; dado que es el objetivo final
del sistema se echar en marcha en cuanto este est terminado. El Mantenimiento; se

llevar a cabo de acuerdo al plan preestablecido durante el nacimiento segn se d el

crecimiento o desgaste del sistema y por ltimo. La Muerte; del sistema se
materializar cuando la capacidad de este sea superado ya sea por la cantidad de
variables o por el flujo requerido de informacin.
5. Cules seran los productos de cada una de estas fases?
Nacimiento; estudio de factibilidad y parmetros de implementacin.
Desarrollo; Demos y pruebas preliminares de la capacidad estimada del sistema as
como de su utilidad.
Operacin; esta fase dar como producto una cadena de informacin 100% confiable
que permitir agilizar todos los procesos administrativos de cada una de las ms de
100 franquicias, es el producto ms importante del ciclo de vida del sistema.
Mantenimiento;un sistema actualizado y estable.
Muerte; es el indicador de que el sistema a caducado y de que es necesario
reinventarlo, por lo tanto da como resultado un nuevo sistema.