Analiza la SC ALLIANZ IRIAC ASIGURRI SA privind

fundamentarea, elaborarea,
implementarea i evaluarea
strategiei generale

Fundamentarea strategiei
Premisele strategiei
La momentul conceperii strategiei pentru perioada 2015-2016, S.C. ALLIANZ
IRIAC ASIGURRI S.A. se afl la 20 de ani de activitate pe piaa din Romnia. De aceea,
considerm c, pentru evitarea declinului, un nou impuls dat activitii societii poate fi
asigurat numai de realizarea unor strategii. Dintre acestea, prezint importan pentru noi tipurile
de activiti uor identificabile n cadrul societii, sub forma departamentelor, pentru care
propunem realizarea unor strategii.
Strategia propus influeneaz majoritatea deintorilor de interese. Acetia sunt:
salariaii (1500 de persoane), colaboratorii ( 500 persoane ) managementul societi ( 150
persoane), clienii ( 1.7 milioane clieni persoane fizice i persoane juridice).
De-a lungul celor 20 de ani de activitate, Allianz iriac a fost considerat o companie
deschiztoare de drumuri, a fost prima companie privat de asigurri din Romnia. Mai trziu, a
devenit cel mai important asigurator non life, ca, dup 2003 s ocupe poziia de lider al pieei de
asigurri.
Modaliti de fundamentare a strategiei
Previziunile pentru domeniul de activitate al S.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A.
ne arat faptul c n anii care urmeaz vor exista din ce n ce mai puini clieni deoarece pe
pia sunt multe societi de asigurare.
Prin analiza diagnostic i analiza SWOT s-a demonstrat c trebuie s existe strategii
globale pentru organizaie dar i strategii pe domenii de activitate pentru c punctele forte ale

societii i principalele oportuniti nu trebuie s fie irosite. Dac reuim s creem o viziune
asupra viitorului (pe termen mediu, maxim trei ani) ar fi o condiie impetuos necesar pentru ca
orice societate s se menin pe piaa. Dac inem cont de conjunctura economic i social din
ar, i nu numai, de evoluiile incerte i contradictorii de pe piaa financiar monetar i
valutar, manageemntul strategic poate adapta componentele strategiei pe parcurs.
Analiza mediului extern i intern al societii
S.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A., societate de asigurri generale, via i
snatate, funcioneaz sub forma juridic de societate comercial pe aciuni, conform legilor n
vigoare, fiind nregistrat la Camera de Comer i Industrie a Romniei, sub nr. J40/15882/1994,
numr de ordine n registrul asiguratorilor RA - 017.
La baza activitii S.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A. se afl Statutul societii
i Regulamentul de Organizare i Funcionare. Sediul societii este n Bucureti, str. Cderea
Bastiliei nr. 80-84.
Obiectul de activitate al societii l constituie Activiti de asigurri, reasigurri i ale
fondurilor de pensii. Cele mai importante activiti ale societii se deruleaz n urmtoarele
domenii:
- activiti de asigurri generale;
- activiti de asigurri de via i sntate.
S.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A. este o organizaie mixt cu capital integral
privat avnd un capital social de 94,4 mil lei. Structura acionariatului este urmtoarea:
ALLIANZ NEW EUROPE HOLDING GMBH 52,16%, VESANIO TRADING LTD 44,48% iar
restul de 3,36% aparin altor acionari. Principalii clieni ai societii sunt: persoanele juridice
ct i persoanele fizice.
Experiena specialitilor si, fac dificil existena unei veritabile concurene din partea
altor organizai din domeniul asigurrilor. Totui, pentru anumite tipuri de asigurri, exist
unele organizaii care pot reprezenta poteniali concureni pentru S.C. ALLIANZ IRIAC
ASIGURRI S.A. Dintre acetia, cei mai importani sunt: ING ASIGURRI, GENERALI
ASIGURRI, METROPOLITAN, etc.
n continuare voi analiza elemente de macro i micro mediu al organizaiei.
Macromediul cuprinde factori care afecteaz n mod relativ uniform, un numr mare

de organizaii i au o influen indirect asupra organizaiei de referin, n timp ce influena

invers este nesemnificativ1 sau factori care afecteaz activitatea tuturor componentelor
mediului concurenial. Macromediul include:
- mediul politico-juridic
ntr-un mediu politic sntos s-ar putea implementa cu succes reforme structurale, s-ar
absorbi fondurile UE, s-ar administra corespunzator cheltuielile publice, i s-ar putea minimiza
vulnerabilitile economice.
n ce privete asigurrile private de sntate, creterea acestui segment care n prezent
reprezint aproximativ 0.03% din PIB, este strns legat de voina politic n ceea ce privete
reformarea sistemului public de sntate aflat aproape de colaps. Prin reformarea sistemului
public de sntate, mare parte din presiunea financiar i emoional asupra acestuia ar fi preluat
de sistemul privat al asigurrilor de sntate.
- mediul economic
Mediul economic este foarte puin favorabil pieei asigurrilor de via n aceast perioad,
iar consecinele directe vor fi probabil scderea numrului de polie de asigurare noi
Restanele la credite ale populaiei i companiilor sunt de 7,42 mil de euro la sfritul anului
2014, adica 15,15% din totalul mprumuturilor, n cretere de 2,15 ori comparativ cu aceeai lun
din 2013.
- mediul socio-cultural
Societatea romneasc nu percepe utilitatea asigurrilor de via i faptul c acestea sunt
instrumente financiare care pot s ndeplineasc, simultan, att funcia de protecie pentru riscuri
eseniale din via (precum decesul sau invaliditatea) ct i pe cea de economisire sau, dupa caz,
de investiie. Prin urmare, societile de asigurri vor trebui s depun eforturi susinute pe
termen mediu i lung n sensul educrii populaiei n ceea ce privete rolul asigurrilor de via
pentru a stimula creterea acestei piee cel puin la nivelul mediei din statele europene.
- mediul tehnologic
Att asigurrile de via ct i cele de sntate sunt servicii intensive n fora de munc, i
depind n foarte mare msur de procesul educaional.
1

Bcanii B., Management Strategic, Teora, Bucureti, 1999, p.30 'FolteanF., 1999, op. cit., p. 18

n acelai timp, societatea a inceput s doteze personalul de vnzri cu echipamente mobile

pentru emiterea electronic a polielor de asigurri.
Micromediul - se refer la factori care afecteaz n mod direct activitatea organizaiei i
cuprinde:
- concurenii actuali - rivalitatea concurenial
Pe segmentul asigurrilor de via, concurena se manifest nu neaparat la nivel de
produs, asigurrile de via fiind produse relativ omogene, ci mai degrab la nivel de:
- notorietate/renume i soliditate financiar a societii de asigurri;
- canale de distributie.
Trebuie remarcat faptul c societile de asigurri care fac parte din grupuri bancare au
evoluat mult mai rapid i dein poziii importante pe aceast pia, n ceea ce privete canalul
propriu de distribuie (reelele de ageni), concurena se manifest la nivelul calitii i pregtirii
resurselor umane.
Pe segmentul asigurrilor private de sntate, exist concurent la nivel de produs.
Asigurarea de sntate oferit este de tip beneficii (asiguratul beneficiaz att de acoperire
financiar, prin suma asigurat, ct i de infrastructura necesar actului medical n cadrul unui
concept integrat de sntate.
Tot pe segmentul asigurrilor private de sntate, exist un alt produs concurent, i anume
abonamentul de sntate oferit de majoritatea clinicilor private care presupune un set limitat de
servicii medicale i fr nici o acoperire financiar. Abonamentul de snatate este un concurent
foarte puternic i datorit aspectelor de natur fiscal: Abonamentele sunt vndute ca servicii de
medicina muncii, acestea fiind deductibile fiscal, n timp ce asigurrile private de sntate sunt
deductibile doar n limita a 250 de euro/an pentru angajat i angajator.
- clienii i furnizorii
Asiguratori au dezvoltat i menin foarte bune relaii de colaborare i parteneriat cu cei
mai muli dintre furnizorii i cu prestatorii si de servicii:
- proprietarul cldirii de birouri unde se afl sediul central din Bucureti, dar i

proprietarii sediilor ageniilor din ar;

- furnizorul de servicii de audit
- agenia de publicitate, PR i agenia de media Mindshare;
- brokerii de asigurri prin intermediul crora vinde produsele sale de asigurri generale
de via i de sntate
- furnizorii de materiale promoionale (ArtePromo)
- furnizorii de alte servicii precum training (Impuls Training i Ascendis).
n ce privete profilul clienilor si, publicul int principal al Asigurri este alctuit din
persoane cu vrsta ntre 25 i 45 de ani, cu venit mediu spre ridicat, din mediul urban.

ORGANIGRAMA SOCIETII
Statutul organizaiei stabilete atribuiile, sarcinile, competenele i responsabilitile
participanilor la managementul de vrf al societi, iar pentru personalul de execuie, sarcinile,
competenele i responsabilitile sunt n fiele posturilor sau n contractele de mandat.
Pentru a putea realiza strategia organizaiei trebuie s analizm mediul organizaional
al SC ALLIANZ IRIAC ASIGURRI SA.
Identificarea
Aceast etap s-a derulat n perioada 2012-2014 i a constat n asigurarea premisei
teoretice i a celei organizatorice pentru derularea studiului.
S-a convenit ca diagnosticarea s fie general, iar dimensiunea participativ a fost
asigurat prin deschiderea manifestat de directorul general i de principalii colaboratori ai
acestuia. Discuiile purtate cu acetia au permis stabilirea precis a metodei de cercetare folosit
i a documentelor necesare pentru succesul analizei diagnostic.
Documentarea prealabil

Principalele caracteristici ale S.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A.

Aceast societate de asigurare, reasigurare i ale fondurilor de pensii reprezint o societate
de dimensiune medie pentru domeniul de activitate n care funcioneaz (peste 1500 salariai i
500 de colaboratori).
Din punct de vedere al potenialului uman, trebuie s apreciem valoarea deosebit a
personalului.
Tabelul 1 prezint ncadrarea cu personal a S.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A.
Piaa
Piaa pe care acioneaz societatea S.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A. este
reprezentat att de persoanele fizice ct i de persoanele juridice. Societatea ofer clienilor si
protecia financiar de care au nevoie, garantndu-le soluii financiare profesioniste i sigure,
ajutndu-i s investeasc ntr-un viitor mai bun.
Situaia economic
Pentru a putea realiza un diagnostic intern ct mai concludent al societii trebuie s
lum n considerare toate informaiile referitoare la situaia economico-financiar n dinamic a
acestuia, pentru anii 2012, 2013 i 2014, pentru a putea formula concluzii ct mai pertinente care s
se materializeze n puncte forte, puncte slabe i a recomandrilor pentru perioada urmtoare. Au
fost analizate i consultate formularele de raportare contabil, bilanurile i balanele, rapoartele de
gestiune, statisticile. n tabelul 2 sunt prezentate situaiile principalilor indicatori economicofinanciari dar i evoluiile lor n perioada analizat, respectiv 2012-2014.
Nivelul tehnic i tehnologic
Societatea are un domeniu de activitate deosebit de complex, iar experiena i calitatea
angajailor i colaboratorilor si asigur un loc frunta pentru socieatea S.C. ALLIANZ IRIAC
ASIGURRI S.A. pe piaa asigurrilor. Nivelul tehnologic deinut de societate este de ultim
generie. Managementul societii face eforturi s asigure n permanen tehnologie de ultim
generaie i s implementeze programe noi pentru a face munca ct mai uoar.

Repartiia personal
Tabelul 1
Studi

Studi Total

superi medi
oare
0
MANAGEMENT SUPERIOR

1proiec- 2
45

3
45

MANAGEMENT MEDIU

105

SECRETARIAT

46

DEPARTAMENT IT

60

DEPARTAMENT COMPOZIT ASIGURARI GENERALE

728

215

943

250

60

310

1234

300

DEPARTAMENT SPECIALIZAT ASIGURRI DE VIA

I SNTATE
TOTAL

105
25

71
60

1534

Rezultate financiare

Nr.
crt.
2
3

Denumirea indicatorilor

Tabelul 2

UM

2012

2013

Profit net/pierdere net

Venituri totale, din care:

mil lei

24,51

- 42,74

88,63

878.15

849.96

869.81

a) venituri din asigurri generale

mil lei

724,56

651,33

663,91

b)venituri din asigurri de via

mil lei

77,57

84,38

94,30

c) alte venituri

mil lei

76.02

114.25

111.60

Cheltuieli totale, din care:

mil

a) cheltuieli cu daune

mil

lei

lei

2014

853,64

892,70

781,18

mil lei

549,46

583,21

458,76

servicii

mil lei

68,60

68,22

66,80

c) cheltuieli cu personalul angajat:

mil lei

86,54

83,27

84,24

mil lei

111,77

119,58

127,84

37,27
94
1872
430
183

38,42
94
1741
450
186

43,54
94,4
1534
500
205

b) cheltuieli cu furnizori de bunuri i

d)

cheltuieli

cu

comisioanele

colaboratorilor
5
8
9
10

e) cheltuieli cu impozitele i taxele

mil lei
Capital social
mil lei
Numr mediu de salariai (cu carte de Persoane
Numr
Persoane
munc) de colaboratori
Numr uniti teritoriale
Buc.
SISTEMUL DE MANAGEMENT
1. Subsistemul metodologic managerial

Alctuit din instrumentarul managerial i din elementele metodologice privind

conceperea, funcionarea i perfecionarea componentelor manageriale - subsistemele
decizionale, informaionale i organizatorice - subsistemul metodologic evideniaz n
cadrul ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A. urmtoarele aspecte mai importante:

utilizarea, a unor sisteme de management:

- managementul prin obiective: identificat sub forma unor obiective specifice;
- managementul prin bugete: concretizat n elaborarea, realizarea i urmrirea
bugetului de venituri i cheltuieli al societii.

utilizarea unor metode i tehnici de management:

- edina: metod utilizat la nivelul managementului superior i mediu;
- analiza diagnostic: realizat lunar, trimestrial, semestrial i anual.

2.

Subsistemul decizional

Informaiile obinute prin consultarea proceselor verbale edinelor precum i discuiile

purtate cu managementul de nivel superior permit evidenierea unor aspecte importante
referitoare la conceperea i funcionarea subsistemului decizional al societii.
3.

Subsistemul informaional

Sistemul informaional cuprinde ansamblul de date, informaii coninute n documente,

circuite informaionale, fluxuri informaionale i mijloace de tratare a informaiilor, implicate n
procesul de fundamentare a deciziilor.
n ceea ce privete componenta informatic a sistemului informaional, aproape toi efii
de compartimente au evideniat n rapoartele prezentate situaia aproape corespunztoare att din
punct de vedere al dotrii hard", ct i al dotrii soft".
Activitatea de informatic fiind descentralizat n cadrul fiecrui compartiment
operaional, acestea din urm dispun de programe informatice specifice pentru activitile pe care le
deruleaz n mod curent
Pe ansamblul societii, dotarea cu tehnic de calcul este adecvat activitilor
desfurate.
4. Subsistemul structural-organizatoric
Analiza acestei componente manageriale se realizeaz dup o metodologie specific:
- analiza se face prin prizma posibilitilor de realizare a obiectivelor fundamentale;
- analiza prin prizma principiilor de concepere i funcionare a organizaiei;

- analiza ncadrrii cu personalul;

- analiza conceperii i funcionrii unor componente primare ale organizaiei.
Structura organizatoric nu este un scop n sine, ci un mijloc de realizare a obiectivelor i
de cretere a performanelor unitii. Ea trebuie conceput astfel nct s rspund unor obiective
specifice.
Analiza semnificativ a societii
1. Analiza viabilitii economice
n intervalul de timp analizat situaia economico-financiar a societii a fost nefavorabil
n anul 2013 fa de 2012 i favorabil n 2014 fa de 2013. Aceast situaie s fost consecina
unui management neperformant n anul 2013, iar odat cu schimbrile suferite la nivelul
managementului superior, aceast situaie a dus intr-o situaie favorabil societatea.
Informaiile sintetizate n tabelele 2 sunt relevante pentru a ilustra, n ansamblu
aspectele care au marcat, pozitiv sau negativ, activitile societii.
Dac lum n considerare potenialul managerial, uman, tehnic i tehnologic actual al
societii, putem afirma c situaia economico-financiar actual este pe un drum bun, dar
departe de ceea ce se dorete.
Elementele de analiz care urmeaz au scopul de a identifica posibilitile de creterea a
potenialului de viabilitate economic a societii, premis pentru formularea unor recomandri care
pot fi utile n formularea strategiei acestuia. Diagnosticarea s-a realizat n limitele oferite de
volumul, structura i calitatea informaiilor puse la dispoziie de managementul de nivel superior,
prin intermediul unor documente specifice. Dincolo de aceste inconveniente, pentru realizarea
analizei s-a utilizat un instrumentar specific de analiz, axat pe tratarea n dinamic i cu
caracter previzional a fenomenelor i proceselor economice din S.C. ALLIANZ IRIAC
ASIGURRI S.A.
Analiza potenialului intern
Resursele umane pot fi abordate din punct de vedere cantitativ, ca volum i ca structur i
calitativ, ca eficien a utilizrii lor.
n perioada analizat, numrul de personal a nregistrat o reducere de 338 de persoane,
adic de 18,05%, rezultat al reorganizrii, al adaptrii societii la restriciile mediului ambiant.

Totui, s-a nregistrat o cretere cu colaboratorii, acesta crescnd cu 90 de persoane, adic

19,15%. Situaia actual a resurselor umane la S.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A. a fost
prezentat n Tabelul 1.
Astfel, examinarea informaiilor relev urmtoarele aspecte:
- ponderea mare a personalului cu studii superioare 80,44% din total;
- persoanele cu studii medii reprezint circa 19,56% din numrul total.
2. Analiza cheltuielilor
Costurile constituie un element important al eficientei organizaiei, abordata prin prisma
indicatorilor de eforturi.
Nr.
crt.

Indicatori

2012

2013

2014

1.

Cifra de afaceri

878,15

849,96

869,81

2.

Cheltuieli totale

853,64

892,70

781,18

3.

Cheltuieli cu Fz. de68,60

bunuri materiale

68,22

66,80

4.

Cheltuieli
personalul

cu198,31

202,85

212,08

5.

Profit

24,51

-42,74

88,63

In perioada analizat 2012-2014, se constat o cretere a cheltuielilor totale, iar dup

reorganizare i schimbrile de management superior n anul 2014 cheltuielile totale au sczut.
Cheltuielile cu personalul att angajat ct i cu colaboratorii au crescut n toat aceast perioad.
Aceast cretere a cheltuielilor cu personalul mpreun cu aceast scdere brusc a cheltuielilor
totale a avut un efect benefic i asupra profitului, care crete de 3 ori mai mult n 2014 fa de
2012.
3. Analiza viabilitii manageriale
Analiza subsistemului metodologic-managerial
Managementul superior al SC ALLIANZ IRIAC ASIGURRI SA precum i
managementul de nivel mediu utilizeaz sisteme, metode i tehnici manageriale care faciliteaz
exercitarea proceselor de management n cadrul societii. Analiza tipologic a instrumentarului
managerial folosit a relevat cteva aspecte importante:

numrul de metode i tehnici de management la care se apeleaz n mod curent

este redus, intensitatea maxim a manifestrii i utilizrii n practica
managerial observndu-se prin edine, delegare i analizele diagnostic i analizele
economice;

sistemele de management utilizate curent sunt managementul prin obiective i

managementul prin bugete;

pentru fundamentarea deciziilor adoptate la nivelul managementului superior se

folosesc metode decizionale moderne.

Analiza subsistemului decizional

Din punct de vedere tipologic, se remarc existena unei ponderi ridicate a deciziilor,
cum ar fi:
-

tactice, cu intervale de timp oscilante, dar cu influene directe asupra unor

componente procesuale i structurale de mare importan n economia organizaiei;

certe, cu variabile controlabile i anticipare ct mai exact a rezultatelor;

multicriteriale, n sensul abordrii problemelor decizionale ntr-un context mai larg;

periodice i aleatorii.

Analiza subsistemului informaional

Axat pe aspecte metodologice, aceast analiz se refer la fiecare component a
sistemului informaional.
Datele i informaiile sunt diverse, provenite din exteriorul organizaiei, din mediul de
afaceri. n mare parte ele sunt valorificate n procesele decizionale i aciunile
managementului societii.
Fluxurile i circuitele informaionale au aspecte specifice n funcie de tipul de asigurare
i de numrul de legturi ntre compartimente ale S.C. ALLIANZ IRIAC
ASIGURRI S.A. Exist reglementri interne care s le specifice ntr-un
document;
Mijloacele

de tratare

informaiilor,

parial manuale,

parial informatice,

ncearc s in seama de necesitatea punerii la dispoziia clienilor, colaboratorilor,

dar i a managementului, a unor informaii corecte i oportune.
Analiza subsistemului structural-organizatoric

Metodologia utilizat respect cerinele managementului tiinific i tendinele

manifestate n organizarea procesual i structural a organizaiilor pe plan mondial.
Analiza ncadrrii cu personal
Reorganizarea societii a avut ca scop eficientizarea activitii acestuia. Noua
organigram are menirea de a mbunti rolul subsistemului n structural - organizatoric
derularea activitilor organizaiei.
Considerm c situaia actual este normal, chiar dac mai pot fi aduse unele
mbuntiri.
Analiza principalelor documente de formalizare a structurii organizatorice
n cadrul organizaiei S.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A. organigrama este
adaptat condiiilor actuale n care funcioneaz organizaia. Ea corespunde, n mare msur,
exigenelor metodologice i de coninut impuse de managementul tiinific. Conceput i
realizat corespunztor tipului de structur (ierarhic-funcional) a S.C. ALLIANZ IRIAC
ASIGURRI S.A., aceasta evideniaz toate componentele primare ale structurii organizatorice.
Puncte forte economice i manageriale
Punctele forte ale organizaiei sunt caracteristici sau competente distinctive pe care
aceasta le posed la un nivel superior n comparaie cu alte firme, ndeosebi concurente, ceea ce i
asigur un anumit avantaj n faa lor. Altfel prezentat, punctele forte, reprezint activiti pe care
organizaia le realizeaz mai bine dect societile concurente, sau resurse pe care le posed i
care depesc pe cele ale altor firme.
Puncte forte:
- Apartenena la ALLIANZ GROUP lider mondial n asigurri i servicii financiare;
- companie de talie mare cu reea de 205 de uniti;
- poziia pe piaa asigurrilor a companiei, i acord acesteia un plus de imagine i
ncredere n faa clienilor existeni sau a potenialilor clieni;
- existena n portofoliul companiei a produselor de asigurri de via cu component
garantat;

- unul dintre cel mai importan administrator de pensii private din Romnia, 23,7% din
total au ales drept administrator ALLIANZ IRIAC ASIGURRI SA;
- personalul care i desfoar activitatea n cadrul firmei este bine pregtit
- buna motivare a personalului prin existena unui sistem de bonusuri;
- rata de solvabilitate pentru asigurrile de via 403%, adic de 4 ori mai mult dect
trebuie pltite daunele totale;
- echipa managerial este tnar i competent, utiliznd tehnici manageriale moderne;
- comunicare bun cu clienii;
- cea mai mic rat a reclamaiilor sub 1%;
- cel mai important pltitor de imdemnizaii ctre asigurai.

Puncte slabe economice i manageriale

Punctele slabe reprezint activiti pe care firma nu le realizeaz la nivelul propriu
celorlalte firme concurente.
Puncte slabe:
- toate activitile intreprinse la nivel local trebuie aprobate de ctre directorul general,
ceea ce ingreuneaz buna desfurare i promptitudinea acestei activiti;
- plata unor chirii pentru ageniile companiei;
- existena unei game destul de restrnse n ceea ce privete produsele oferite clienilor pe
segmentul de via;
- produsele nu au flexibilitate;
- unele produse au preuri mult mai mari n comparaie cu concurena.

Recomandri strategico-tactice privind amplificarea potenialului de viabilitate

economic i managerial a S.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A.
Piaa romneasc a asigurrilor i reasigurrilor a cunoscut o evoluie interesant urmnd
evoluiile contradictorii pe care le-a suportat i economia n ansamblul ei.
Comparnd nivelul de dezvoltare i importana asigurrilor n economia romneasc cu
alte ri europene, putem vedea c nici din acest punct de vedere nu se constat mbuntiri,
dimpotriv: n timp ce n acestea continu evoluia, n Romania predomin stagnarea.
Piaa romneasc a asigurrilor de via este o pia competitiv, dei nu se afl n faza de
maturitate din acest punct de vedere. Romania reprezint un caz aparte, deoarece nu este o ar cu
tradiie n domeniul asigurrilor aa cum sunt ele concepute i practicate n rile dezvoltate.
Pentru o nelegere corect a pieei trebuie s analizm cele dou componente : oferta i
cererea.
Oferta este lansat de asiguratori organizai n societi comerciale cu personalitate juridic
i cu capacitate financiar, criterii ce sunt reglementate de legislaia n vigoare.
Cererea potenial este mare datorit numrului mare de proprieti existente, a populaiei
numeroase, precum i dac avem n vedere nevoile reale de asigurare la nivelul economiei i al
populaiei.
Cererea efectiv este redus din cauza lipsei de bani i de cunoatere a tuturor avantajelor
oferite de asigurri. Cererea este dispersat i nu are un caracter uniform sub aspectul categoriilor
de asigurri solicitate, sub aspectul distribuiei geografice, al nivelului de dezvoltare a regiunii
sau a zonei respective i al nivelului veniturilor.
Avnd n vedere oportunitile i ameninrile existente pe pia, S.C. ALLIANZ IRIAC
ASIGURRI S.A. ar trebui s in cont de anumite aspecte ale mediului extern, dar i de aspecte
ce privesc evoluia actual a companiei la nivel intern:
- Realizarea unor investiii selective pentru creterea cotei de pia, mai ales pe
segmentul asigurrilor de sntate;
- Consolidarea operaiunilor privind operaiunile fondurilor private de pensii obligatorii

i facultative;
- Acordarea unei importane deosebite reformei de asigurare obligatorie a locuintelor
- Motivarea economic a organizaiei, precum i asigurarea tuturor condiiilor benefice
la locul de munc pentru acetia;
- Angajarea unor manageri de proiect de succes, pentru implementarea unor noi proiecte.
Astfel, trebuie promovat apariia pe pia a unor noi produse avantajoase pentru clieni n
confruntarea calitate - pre, care s asigure o cretere echilibrat i o profitabilitate stabil
- La nivelul departamentului de marketing, specialitii pot poziiona corect toate
fondurile de investiii, iar acest aspect permite firmei s determine i s ofere exact
produsele care nu se regsesc n acel moment n oferta pieei, obinndu-se o difereniere
i o poziionare strategic a serviciilor;
- Societatea trebuie s se axeze pe o strategie bazat pe flexibilitate

BIBLIOGRAFIE

Bcanii B, Management strategic, Editura Teora, Bucureti, 1999

Lile R, Pantea M, Cuc L, Management logistic, strategic i controlul organizaiei, Editura
Univ. A. Vlaicu, Arad 2010
Pantea V, Pantea M, Analiza economic a intreprinderii, Editura Univ. A. Vlaicu, Arad, 2011
Suport de training Allianz iriac, Februarie 2014
www.allianztiriac.ro, (accesat 26.01.2015)