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1. Definicin de P.O. (Pblico objetivo)


PBLICO OBJETIVO (MEDIO Y MEDIO ALTO)
Nuestro pblico objetivo sern son los nios y adultos cuyo rango de edad
se encuentren entre los 5 a ms aos, que gusten de productos
nutritivos para cuidar su salud, ya que son las que ms compraran este
producto, ya que vemos que se encuentran en constante actividad.

PERFIL DEL NIVEL B: MEDIO


El NSE Medio constituye el 14.6% de la poblacin limea y se
concentra mayoritariamente en las Zonas 6 (San Miguel, Pueblo
Libre, Jess Mara, Lince, Magdalena) y Zona 7 (Santiago de
Surco, San Borja, la Molina, Miraflores y San Isidro).
Este segmento demuestra contar con una serie de comodidades
que facilitan su vida aunque ello no implica lujo. Cerca de la mitad
(48%) cuenta con servicio domstico y con automvil. La tenencia de
artefactos es muy amplia. Todos cuentan con TV a color, equipo de
sonido, refrigeradoras y cocina a gas con horno. La gran mayora, por
encima del 70%, posee telfono fijo con lnea abierta,
videograbadora, servicio de cable, lavador, microondas, lustradora,
etc. Y, una proporcin significativa han completado su equipamiento
con bienes como computadora (54%), aspiradora (55%) y un 16%
cuenta con servicio de internet en el hogar.
Los integrantes de esta familia resuelven sus problemas de salud de
manera compartida entre los servicios del seguro social y las
consultas privadas ya sea en consultorios o clnicas.

PERFIL DEL A: ALTO / MEDIO ALTO


El NSE Medio Alto / Alto constituye el 3.4% de la poblacin limea y
se concentra mayoritariamente en la Zona 7, compuesta por San
Isidro, Miraflores, Santiago de Surco, San Borja y La Molina.
En promedio, en cada vivienda habita un solo hogar y conviven 4
personas.
El Jefe de familia es el de mayor edad que todos los estratos, su
promedio es de 51 aos y slo el 21% tiene menos de 40 aos.
Mayoritariamente tanto ellos como sus padres han nacido en Lima y
un 9% tiene padres nacidos en el extranjero.
El nivel educativo del ama de casa tambin es muy alto: 85% ha
culminado la universidad, de ellos el 8% tambin tiene estudios de
post grado.
La compra de alimentos se da mayoritariamente en
supermercados, siendo Wong el establecimiento preferido por este
segmento. Para compra de ropa si bien la incidencia recae en las
tiendas por departamento (Saga, Ripley). Tambin hay un 41% que, a
la par, compra en otros lugares (tiendas exclusivas).

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VARIABLES DEMOGRFICAS:
Sexo: M y F
Edad: 5 a ms aos
N.S.E: A B C
VARIABLES PSICOGRFICAS:
- Nios
- Estudiantes
- Amas de casa
- Deportistas

2. Definicin del Producto


Milkito ofrece una variedad de sabores, Fresa, Durazno, Vainilla
francesa y Coco.
INGREDIENTES, SABORES Y PRESENTACIONES DEL PRODUCTO
El Yogurt Milkito contiene los siguientes ingredientes:
-Leche fresca, azcar
-pulpa de durazno
-cultivos lcticos
-estabilizante (E-440)
-edulcorantes (E-120) (E-160) naturales
-persevante (E-202)
-saborizante autorizado.

3.

Caractersticas del
Mercado
PARTICIPACIN ACTIVA EN EL MERCADO
Milkito busca estar posicionado por sus atributos y beneficios. Sin
embargo, actualmente su posicionamiento no es favorable, ya que se
encuentra en los ltimos lugares de preferencia en su mercado. Lo
que indica que no est siendo recordado por los consumidores.
Buscamos que Milkito siga manteniendo su posicionamiento por

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atributos, porque consideramos que tiene medios para hacerlo y
nosotros como agencia nos encargaremos de eso.

ANLISIS DE FODA:
FORTALEZAS:

Su diseo nico con dibujos dentro del mercado local, lo que lo


diferencia notoriamente del resto de quitaesmaltes.
Tiene un sabor agradable, lo hace un sabor ms duradero.
El producto no tiene un precio muy elevado, es accesible
teniendo en cuenta la calidad de este producto
OPORTUNIDADES:

Tenemos un proveedor muy conocido en el mbito GLORIA


S.A.C, posicionado en el mercado peruano, de marcas
reconocidas y de prestigio.
Aprovecharemos las tendencias actuales, que estn en las
redes sociales, as daremos a conocer mucho ms este
producto, creando inters en las personas, que compartirn
esta informacin sus allegados.

DEBILIDADES:

El producto no tiene an mucha llegada al pblico, como tena


antes cosa que debemos mejorar.
Aun no contamos con una gran expansin sobre todos los
sectores socioeconmicos.
Actualmente solo el sector B y C es nuestro principal
consumidor.

AMENAZAS:

Producto de mucho menor precio que tienen un sabor similar.


La costumbre de conformarse con el bajo precio y no la calidad.

4. Entorno
DISTRIBUCIN
La distribucin de este yogurt en nuestro pas est a cargo de Gloria S.A.,
empresa que muy posicionada en el mercado peruana.

DESCRIPCIN DETALLADA

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El yogurt Milkito fue lanzado en botellas de 1 litro y vaso x 120g. Con un
sabor muy agradable.

COMPETENCIA
La principal competencia de Milkito es Laive, quin le sigue a Gloria, yogurt
de la misma casa de Milkito.

ESTRATEGIA DE PRECIO
Dentro de nuestra estrategia de precio debemos considerar los ingresos de
nuestros consumidores, ya que ellos buscan la satisfaccin al comprar algn
producto. Quienes ya conocen el YOGURT MILKITO saben que es un
producto accesible al pblico por su precio.
Se fija un precio de lanzamiento que tenga una aceptacin positiva por
parte del consumidor intensificando las ventas. Los precios sern entre
s/5.00 a 5,40 el litro debido a que de esta manera podr ingresar al
mercado de forma ms competitiva.
Para nuestro producto no solo queremos que el precio sea el beneficio
tambin se desea que los consumidores perciban la calidad y el recuerdo
de la marca.

FACTORES INTERNOS:
Los clientes que ya han consumido el yogurt milkito saben que
se les ha ofrecido un producto de gran calidad a un precio
bastante accesible, un producto con un sabor agradable, as
sabemos que van a seguir consumiendo nuestro producto.
FACTORES EXTERNOS:
Aunque algunos de los competidores de este producto tenga un
costo an menor, no se comparan a lo que el yogurt milkito
les ofrece, sin embargo, estas otras marcas estn ms
posicionadas en el mercado, lo crea un desventaja hacia
nosotros, hacindonos as usar la estrategia de reduccin de
precio a uno ms accesible.

5. Datos de la Empresa
Milkito naci a mediados de los aos 80 con la empresa Agraria
El Escoria, y empez siendo un producto
sumamente desconocido. Etapa en la cual la empresa lctea ms

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poderosa y conocida de la poca, Gloria, no haba aun
incursionado en el mercado del yogurt. Ah es cuando entra esta
marca peruano que lleg a popularizar el consumo del yogurt en
plena crisis de los aos 80, poca en el que el trabajo duro para
la empresa fue lograr que el pueblo peruano consuma un
producto relativamente nuevo, derivado del producto tradicional
de los desayunos, la leche. Es as que junto a su bajo precio, el
yogurt, que hasta ese momento era conocido ms que nada por
las clases altas, logra ser consumido por gran parte de la
poblacin, consolidndose as como el preferido por su agradable
sabor, masificando su consumo del ese momento llamado
yogurt bebible. Sin embargo la empresa propietario entro en un
proceso de liquidacin por lo que el producto desapareci del
mercado. Como en sus buenas pocas, Gloria S.A. pens en tener
los mismos resultados con el producto adquirido, buscando un
crecimiento del 20.4% en el presente ao. Sin embargo, Milkito,
que utiliz diversos medios y haciendo alusin a la unin de dos
generaciones, no fue lo que se esperaba y muchos ni siquiera
saben ya del el famoso duende con su yogurt.

6.

Canales de Comercializacin

En el mercado de yogurt se emplea diferentes canales ya que por ser un


producto de consumo masivo y que cubre standares de refrigeracin
tenemos los siguientes canales:
Distribucin Horizontal:
Nuestro producto Milkito sale desde la fbrica por medio de nuestra fuerza
de ventas de campo va directamente a las bodegas y tiendas minoristas, sin
hacer uso de intermediarios. La negociacin del precio de venta lo maneja
nuestro proveedor altamente capacitado. Se puede brindar publicidad con
informacin y promociones para hacer ms atractivo el producto al cliente.
Distribucin Vertical:

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De acuerdo a ciertas zonas donde los distribuidores tienen el dominio de la
zona de venta y a la vez proveen a los minoristas son importantes las
alianzas ya que se les puede ofrecer un mayor volumen de productos a
precios accesibles con mrgenes de ganancia, as nosotros ganamos ms
puntos de venta y nos ahorraramos la distribucin de nuestros productos.
Distribucin Canal Moderno:
A pesar de haber muchas bodegas y pocos supermercados las estadsticas
indican que el mayor volumen de ventas de yogurt se da en los
supermercados. Esto se debe, a las promociones que realizan los
supermercados ya sean promociones 2x1, 3x2 o la compra de productos con
puntos, estas promociones se han realizado de forma muy consecutiva.
Aunque los mrgenes sean reducidos, el vender directamente a los retails
puede dar mayor soporte a nuestro posicionamiento sobre todo en el
mercado.

7. Anlisis histrico publicaciones


El pblico lo puede adquirir en los puntos de venta como
hipermercados, supermercados, tiendas, bodegas. La empresa Gloria
ha sabido posicionarse en diferentes sectores el cual podemos
encontrar su producto Milkito.

Podemos encontrarlo en su pgina web: www.grupogloria.com o


contactenos@gloria.com.pe

En supermercados

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8. Presupuesto
El sampling y prueba de producto en el punto de venta es muy
importante, igual que la presencia de la marca en colegios y para
los padres. Todo este trabajo est siendo complementado con un
interesante spot televisivo que hace alusin a la unin de dos
generaciones: un joven padre con su menor hijo conversan sobre
Milkito y los recuerdos que llegan a la mente del adulto gracias al
producto.
Se puede encontrar informacin sobre el mensaje en afiches
publicitarios en las calles, en los supermercados y en los
reclames en la televisin.
Milkito el yogurt de siempre con el que creciste, te hace recordar el
pequeo duende verde de la publicidad de este producto y,
adems es de pura fruta.
Luego podramos tener publicidades en lugares cercanos a los centros
comerciales, siendo estos lugares donde se encuentran la mayor
cantidad de personas que pertenecen a nuestro sector
socioeconmico de preferencia en ventas.

9. Investigacin de mercado y resultados


ENCUESTAS
Para los distritos de:

San Isidro
Jess Mara
Surco
Pueblo Libre
La Molina
Los olivos
Rmac
San Martn de Porres
Surco

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San Borja
Lince

PREGUNTAS DE ENCUESTA
Investigacin sobre el Consumo de Yogurt Milkito.
Gnero:

Femenino

Masculino

Intervalo de edad:
a) 15 - 25 b) 26 35 c) 36 - 45 d) 46 55
1)

Consume usted yogurt?

e) 56 65

No

2) Que tan a menudo consume yogurt:


____ Diario
____ Quincena
____ Semanal
____ Mensual
3)
1
2
8

Qu cantidad de yogurt consume?


vez Diario_____
a 5 veces semanal____
a 12 veces mensual____

4) Qu factores motivan a consumir yogurt?


Dieta_____
Salud____
Costumbre____
por su sabor____
5) Que marca de yogurt prefiere:
____ Gloria
____ Laive
____ Pura Vida
____ Otros
6) Qu tipo de Yogurt prefiere:
____ Normal
____ Light
7) Ha probado usted el yogurt Milkito?
S____
No_____

______Milkito

____ Natural

8) Por qu razones consume yogurt Milkito?


Por su sabor_____
Por su precio_____
Por Dieta ____
Por sus presentaciones____
9) Cules son los puntos de venta de preferencia para la compra del yogurt
Milkito?
___ Supermercado
___ Bodega
___ Mercado tradicional
10) A la hora de comprar un yogurt Milkito usted tiene en cuenta?
Sabor_____
Precio_____
Calidad_____
Beneficios______
11) Cul es el sabor de yogurt Milkito de su preferencia?
Fresa______
Melocotn_____
Pia______
Vainilla_____
Pltano_____

Publicidad
Otros_____
12) A travs de qu medio se enter de yogurt Milkito?
TV_____
Peridico________
Radio________
Supermercados___________
Otros_________

RESULTADOS PREGUNTAS DE ENCUESTA


1. Preguntar si el entrevistado consume yogurt quienes prcticamente todos
si consumen yogurt desde diariamente a semanalmente.
2. Los factores para consumir le yogur son principalmente para el beneficio
de la salud, luego por su sabor.
3. En el marcado peruano est bien posicionado solo dos marcas de yogurt
la primera de Gloria y la segunda de Laive, quienes compiten por su calidad
nutritiva, variado sabor de frutas y precio.
4. El tipo de yogurt preferido es el normal muy frecuente en el mercado
peruano.
5. Todos los entrevistados han admitido haber consumido el yogurt Milkito.
6. Las razones que consumieron el yogurt Milkito fueron por el recuerdo de
su inconfundible sabor.
7. En aquella poca de los aos 90 en el apogeo de las ventas del yogurt
Milkito, su compra e daban en las bodegas tradicionales.
8. El yogurt Milkito presentaba su inconfundible sabor de Fresa que era el de
ms demanda en los consumidores.
9. Su publicidad se daba a conocer a travs de spot de TV, acompaado del
duende mascota.

10. Insights
-

El yogurt Milkito con el mismo sabor que me hace recordar a mi


infancia.

El duende que aparece junto al yogurt me hacer recordar y me


transporta a mi infancia.

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Estrategia Publicitaria
1. Objetivo
-

Reforzar las ventas del yogurt, por medio de las emociones.

Lograr que nuestro grupo objetivo conozca sobre la presencia


de Milkito en el mercado peruano.

Conseguir el antiguo posicionamiento de Milkito.

2. Pblico Objetivo
Nuestro pblico objetivo sern son los nios y adultos cuyo rango de edad
se encuentren entre los 5 a 25 aos, que gusten de productos
nutritivos para cuidar su salud, ya que son las que ms compraran este
producto, ya que vemos que se encuentran en constante actividad.

3. Posicionamiento actual
-

Milkito es una marca querida, positiva y muy recordada entre


los adultos jvenes.

Despus de su relanzamiento, no se ha visto la misma conexin


con el p.o. como en los 90's.

Necesita urgentemente una propuesta de comunicacin


innovadora que realce los beneficios y atributos naturales de
Milkito.

Milkito busca estar posicionado por sus atributos y beneficios. Sin


embargo, actualmente su posicionamiento no es favorable, ya que se
encuentra en los ltimos lugares de preferencia en su mercado. Lo

Publicidad
que indica que no est siendo recordado por los consumidores.
Buscamos que Milkito siga manteniendo su posicionamiento por
atributos, porque consideramos que tiene medios para hacerlo.
Cul l es atributo actual del producto?
Milkito el yogurt de siempre con el que creciste, te hace recordar el
pequeo duende verde de la publicidad de este producto y, adems es de
pura fruta.

Cuando fue relanzamiento Milkito, se utiliz diversos medios y


haciendo alusin a la unin de dos generaciones, no fue lo que se
esperaba y muchos ni siquiera saben que el famoso duende con su
yogurt han vuelto al mercado.

4. Promesa
El yogurt Milkito producto peruano de gran calidad y beneficios.
Milkito fue la marca lder de yogurt en la dcada de los 90. Adems se
encuentra bajo la pertenencia de Gloria S.A, empresa peruana de
gran prestigio, la cual para lograr la produccin actual de Milkito,
realiz en el segundo semestre del 2010 una ampliacin del 20% de
la capacidad de produccin, lo que tuvo un costo de US$3 millones.
Cmo decirse:
El tono ser emocional ya que buscamos poner los buenos recuerdos
de la niez, de probar Milkito, de sus primeros consumidores. Y as
buscar que ellos tambin motiven a sus familias a probarlos.

5. Reason Why
-

El yogurt Milkitos que trae tus buenos recuerdos.

6. Tono o estilo de comunicacin


Emocional.- Para conectar al usuario de los recuerdos y nostalgias de
la niez

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