Mercados electrnicos y directorios online

Comercio y negocio electrnico

El comercio electrnico se refiere ms que nada a la compra y venta por
Internet. Un ejemplo de ellos son las tiendas online. Por otro lado
negocio electrnico es mucho ms amplio y significa facilitar los
procesos empresariales mediante las tecnologas de la informacin. Las
compras y ventas son solo algo de lo que es los negocios electrnicos. El
objetivo del negocio electrnico es facilitar procesos a las empresas
mediante las TI.
Las plataformas empresa a empresa llamadas tambin B2B de Internet
incluyen todas las soluciones tcnicas radicadas en Internet que
persiguen facilitar el establecimiento de nuevas relaciones comerciales
entre empresas o respaldar las relaciones ya existentes.
Las plataformas B2B de Internet ayudan en la gestin de compras; Por
ejemplo ayuda a encontrar proveedores, los compradores buscan dos
tipos de proveedores los proveedores a largo plazo de factores
productivos directos o equipos indirectos de MRO como material de
oficina, y los proveedores puntuales de productos o servicios especficos
que slo se necesitan una vez, como un bien de inversin o un proyecto
particular.
Desde el punto de vista del proveedor encontrar oportunidades de
negocio.
Las negociaciones entre compradores y vendedores tambin forman
parte del proceso de aprovisionamiento.
En las grandes empresas, el proceso de pedido de las compras
continuadas est a menudo bastante formalizado, por lo que es idneo
para ser respaldado por las tecnologas de la informacin.
Esta lista es bastante diversa al igual que las soluciones de TI que las
facilitan.

Uso de las plataformas B2B

Desde el punto de vista del comprador, es de inters por ejemplo
identificar nuevos proveedores, anunciar necesidades de compra o
localizar bienes de equipos nuevos o usados.
Desde el punto de vista del vendedor, es de inters encontrar nuevas
oportunidades de negocio, ofrecer productos nuevos o usados para la
venta o rastrear bases de datos de licitadores.
Finalmente en el caso del vendedor a grandes empresas, estos grandes
compradores podran querer que participemos en subastas inversas o
intercambiar datos en formato electrnico para reducir costes.
Una pgina web y los distribuidores son importantes al igual que una
plataforma B2B, hoy en da contar con una pgina web es imprescindible
para cualquier empresa.
Para el uso de plataformas B2B de internet, se debe cuestionar el por
qu utilizar estas plataformas, para que productos se usara, la empresa
est preparada para el mundo electrnico, y si surgir algn conflicto.
Se puede observar en los portales B2B la gran importancia de los
navegadores de internet, as como tambin los motores de bsqueda
que provn informacin til que permiten a las empresas mejoran la
conexin con el cliente, como tambin tener un sitio web optimizado. El
tener muchos proveedores puede ser de gran ayuda, sobre todo cuando
se quieren adquirir ms se debe tener una pgina web de buen aspecto
para atraer ms proveedores, ya que el negocio electrnico es una
buena tcnica de comercializar, pero para ello primero se debe causar
buena impresin.

En cuanto la perspectiva del comprador, ellos debern convencerse de

querer comprar mediante un negocio electrnico, buscar alguna cosa en
los directorios que se tengan por proveedores.
Las licitaciones y bases de datos son algo muy importante en los
portales comerciales B2B, ya que ofrecen informacin a los proveedores
y empresas. Estas bases de datos son de gran utilidad para las
empresas, ya que registran grandes cantidades de informacin

como

convocatorias que pueden ayudar a encontrar un mejor panorama de

pblico.
Servicios de clasificados que aparecen en peridicos y revistas son de
gran relevancia tanto para pequeos compradores como para pequeos
proveedores. Existen diversas plataformas B2B que ofrecen este tipo de
servicio.
Los clasificados pueden ubicarse en algn sector en especial u ofrecer
toda clase de productos. Estos productos pueden ser nuevos o usados.
Los servicios clasificados estn integrados en una plataforma de
licitacin, sobre todo si los portales tienen un sesgo sectorial. Esto nos
da la ventaja de poder buscar productos en venta, preguntar sobre
precios, entre otras cosas.
Para los proveedores los clasificados son una herramienta muy fcil de
usar y mediante la cual pueden aumentar considerablemente las ventas
de sus productos o de los servicios que ofrecen.
Por otra parte, el comprador al buscar un producto debe de tomar en
cuenta que el proveedor no est muy lejos, que brinde datos necesarios
para considerarlo de confianza.
En conclusin, los proveedores antes de vender algo, deben de definir el
por qu quieren vender tales productos, a tales precios mediante

clasificados y con el tiempo ir mejorando las ofertas de manera

constante para atraer ms y ms clientes.
Las subastas, por lo regular, forman parte de los clasificados. Muchas
plataformas B2B empezaron de esta manera. En la actualidad estas
plataformas colaboran con casas de subastas tradicionales. El principal
beneficio para los clientes es que pueden encontrar productos con muy
bajo precio y como si fueran nuevos aunque por otro lado, una
desventaja de esto es que las posibilidades de devolver o ser
reembolsado por productos defectuosos son muy escasas.
Para los proveedores son ventajosas las subastas, ms si se hacen en
internet, ya que los candidatos generan el entorno competitivo que
aumenta los precios.
De manera contraria para los clientes, el mayor beneficio que obtienen
de las subastas est en la posibilidad de encontrar una sper oferta y
antes de comprar algo, es importante tomar en cuenta quin es el
vendedor, si presenta algn tipo de garanta, si se pueden devolver los
artculos en caso de que resulten defectuosos, los medios de pago que
son aceptados, entre otras cosas.
Funciones comerciales de los portales B2B
Prospectiva del proveedor
Se puede obtener la mxima ganancia si el vendedor elige el medio
adecuado para llevar a cabo la subasta, para ello, debe tener en cuenta
ciertos factores a tomar a la hora de seleccionar su servicio de subasta,
algunos de ellos son:

La capacidad del servicio para atraer a numerosos postores.

Informarse sobre iniciativas de marketing para medir el nivel de
publicidad (anuncios en el sitio web, peridicos, revistas).

Consultar sobre subastas presentes y pasadas celebradas a travs

del servicio, preguntando los precios alcanzados, con el fin de
darse una idea sobre el valor aadido que el servicio pueda

generar.
Si se elige una plataforma con amplia oferta de servicios
adicionales, recibir todos los servicios que se necesite de un
mismo lugar (asesoramiento sobre precios alcanzables, estructura
de la subasta, marketing, etc.)

Prospectiva del comprador

Por otro lado, el comprador, antes de ofertar, se debe conocer el
funcionamiento de las subastas en internet, adems de tener muy en
cuenta las condiciones de la subasta en la que se desea participar. Fijar
el precio mximo que se est dispuesto a pagar y respetarlo es
importante, as como conocer las normas para cada subasta.
Subastas

de comprador, donde el comprador quiere encontrar el

proveedor ms barato para un contrato. En estas subastas, los

potenciales proveedores reducen el precio de sus ofertas y rebajan las
ofertas rivales hasta que el proveedor con la puja ms baja se adjudica
el contrato.
Subastas inversas desde el punto de vista del comprador
Representan la culminacin de un amplio proceso de seleccin. Dicho
proceso inicia con la identificacin de proveedores potenciales, y es
necesario determinar exactamente cules son los productos a adquirir,
la especificacin debe ser lo suficientemente precisa para permitir que la
decisin final se base exclusivamente en el precio.
El panorama de las subastas inversas
Pueden desarrollarse de diferentes formas desde un punto de vista
tcnico, y no todas implican utilizar plataformas B2B de internet.

Proveedores de servicios de seleccin: Plataformas que ofrecen

salas de comercio virtuales, en donde se puede realizar una
subasta, adems de brindar servicios auxiliares en aras de resolver
problemas que pudieran presentarse durante la subasta (perdida

de la conexin a internet).
Plataformas de internet de un sector especfico: Ofrecen servicios
de subasta inversa; sus principales ventajas es que son muy
conocidas en la industria de que se trate y pueden modificar el

proceso de subasta para adaptarse a las necesidades del sector.

Aplicaciones de software empresarial: Algunos ERP tambin
incluye capacidades de subasta inversa. Y as, las empresas
pueden usar estas aplicaciones para llevar a cabo sus subastas.

Retos y ventajas para los vendedores

En base a una encuesta, se obtienen las siguientes preocupaciones
principales: Los clientes se fijan slo en el precio. Los proveedores se
ven forzados a prestar demasiada atencin a resolver problemas
monetarios. A largo plazo, la competitividad de los proveedores
disminuye.
Existen tambin puntos positivos: Permiten reaccionar a los precios de
la competencia. Fomentan la mejora de competitividad. Acortan el
proceso de negociacin.
Una negociacin online transparente brinda a los compradores la
posibilidad

de

reaccionar

ante

la

competencia

al

reducirse

considerablemente el riesgo de perder el contrato por una oferta slo un

poco ms alta.
Factores de xito para los vendedores
Deben tener en cuenta dos cosas si desean tener xito en las subastas
inversas:
1. Debe competir en costes, no en precios.

2. Debe hacer todo lo posible para reducir los costes de produccin.

Esto slo funciona cuando hay suficientes vendedores de productos lo
bastante parecidos como para crear un entorno realmente competitivo,
en el caso contrario, la subasta inversa no es necesaria.
Trminos y condiciones
Con frecuencia los trminos y condiciones de las subastas son un motivo
de discusin. Cuando los proveedores tienen la impresin de que las
subastas

inversas

celebradas

por

compradores

son

injustas,

frecuentemente son sus trminos y condiciones el motivo subyacente.

Por tanto, debe analizarlos cuidadosamente, para decidir si puede y
quiere aceptarlos. En todas las subastas tienen que estar claramente
especificados. Si no fuese as, casi siempre es preferible abstenerse de
participar en ellas.
Las pequeas empresas tienen la necesidad de empezar

un negocio

electrnico para buscar y obtener ms oportunidades de ventas.

Una de las ventajas de este tipo de sitios es que se puede hacer
publicidad para el mismo negocio, para esto el vendedor debe saber
elegir en que plataformas se anunciar, es importante que decidan cul
de las plataformas son relevantes para anunciarse y cules no, ya que
deber mantener todos esos anuncios. Para ello el vendedor debe elegir
las plataformas que sean de su regin o industria. Con el propsito de
que los anuncios sean vistos por los clientes potenciales que pueden
comprar

los

productos

que

ofrece

cierto

vendedor.

Aunque

se

encuentren los portales que son relevantes e idneas para la empresa se

deben tomar en cuenta ms aspectos para tomar una decisin.
En los negocios electrnicos se realizan transacciones comerciales para
ello es de suma importancia que el sitio del negocio sea de fiar para el
comprador. Para esto se debe tener confianza en el administrador de la

plataforma, que garantice que terceras personas no tengan acceso a la

informacin y adems debe de tener acceso en el socio comercial.

Las redes de comercio electrnicos ayudan a integrar los sistemas de

vendedores y compradores, teniendo como fin de permitir un flujo
constante de informacin electrnica. Estas plataformas no se utilizan
para generar oportunidades de negocio para las empresas, el objetivo
en s no es poner en contacto a vendedores y compradores sino el
prestar un soporte a la relacin que ya existe entre ambos.
Las

empresas

deben

de

participar

en

una

red

comercial

para

incrementar la eficiencia de sus procesos de compra y venta y ahorrar

dinero. Para que los compradores puedan hacer pedidos electrnicos, los
productos se deben de agrupar en catlogos.
Las redes de comercio no solo es comprar sino tambin aplica a lo que
es escoger artculos de un catlogo. Estos catlogos funcionan para
grandes empresas como un conjunto de proveedores potenciales o como
una red de proveedores. Estas redes de comercio son de ayuda para las
empresas ya que cualquier compaa que se interese en este tipo de
negocios puede conectarse a la red.
Los pequeos proveedores o pequeas empresas tienen retos que
cumplir con que el cliente para que este satisfecho con los productos y
el servicio que ofrece el sitio de ventas, pero este tipo de empresas debe
de entrar a una red comercial.
Este tipo de redes comerciales y el negocio electrnico en general
permite y le adjudica muchas ventajas a las pequeas o grandes
empresas tales como que hay un mejoramiento en el rendimiento de la
cadena y eliminar el problema de llevar un control fsico es decir a lpiz

y papel, ya que tienen acceso a un sistema de sus ventas y esto ayuda a

que haya menos errores en el servicio de los pedidos.
Las empresas tienen una gran ventaja al utilizar un mercado electrnico
ya que esto les facilita el conservar los datos y pedidos a lo largo de los
procesos de los pedidos, facturacin, etc. Adems que minimiza el
tiempo de respuesta y trabajo, porque muchas cosas se realizan en
automtico y no de manera manual. Siendo esto de gran ayuda tanto
para el consumidor como para el vendedor. Adems que todo los
movimientos o transacciones son en tiempo real, lo que moviliza las
acciones por parte del vendedor.

Hoy en da es de gran ayuda el mercado electrnico para las empresas

ya que muchas compaas implementan este tipo de tecnologa para
mejorar su negocio o aumentar las ventas de productos y para que sus
negocios crezcan favorablemente. Aunque la implementacin del sitio
puede ser laboriosa, una vez ya implantado el ahorro del tiempo que se
tiene es sumamente considerable y las ventajas y ganancias son
sorprendentes.

Conclusiones
En mi opinin la mezcla de las tecnologas de la informacin con lo que
es la venta y compra de productos han trado consigo un gran mundo,
que actualmente se encuentra en el auge. No cabe duda de que el
comercio electrnico y los negocios electrnicos van de la mano.
Tanto el usuario comprador como el usuario vendedor, o empresa
vendedora, de una u otra manera salen ganando usando estas
tecnologas.
Con este texto se ve la importancia tanto de las herramientas de TI,
como por ejemplo la del navegador web, ya que el comercio electrnico
se lleva a cabo mediante un navegador, se puede comprar, vender por
internet y se puede decir que el navegador es el medio del comprador y
el vendedor.
Estoy de acuerdo con que los clasificados son una herramienta muy fcil
de usar y mediante la cual pueden aumentar considerablemente las
ventas de productos o de los servicios que ofrecen. Esto y la opinin
que lo usuario hacen de la empresa son de suma importancia para ser
una empresa confiable donde un cliente no dude en comprar, vender,
etc algo de ellos.
Si prestamos atencin hoy en da es de gran ayuda el mercado
electrnico para las empresas ya que muchas compaas implementan
este tipo de tecnologa para mejorar su negocio o aumentar las ventas
de productos y para que sus negocios crezcan de manera favorable.
Aunque la implementacin del sitio puede llevar tiempo, adaptaciones,
etc. una vez ya implantado se pueden observar la inmensa cantidad de
ventajas de su uso, tales como son el ahorro del tiempo que se tiene es
sumamente considerable y las ventajas y ganancias son partes
sorprendentes.

Pienso que unas de las debilidades de esto, es que muchas empresas

an tiene temor a usar este tipo de tecnologas, yo imagino que gran
parte de este temor es basado en si tendrn xito, o si es seguro tanto
para ellos y para sus clientes el negociar mediante una red. Yo creo que
solo es cuestin de elegir lo adecuado y de informarse ms sobre los
comercios electrnicos, y de algunas empresas o personas que han
aumentado sus ventas gracias a implementar este tipo de tecnologas.