Programa de Habilidades Sociales

CPEE Virgen del Castillo Zamora.

JUSTIFICACIN DEL PROGRAMA

La normalizacin e integracin de las personas con discapacidad se
basa en gran medida en el logro de unos niveles mnimos de independencia y
autonoma personal, que les permitirn en un futuro ms o menos prximo,
la consecucin de una integracin social adecuada.
Todo programa educativo dirigido a personas con discapacidad debe
preparar para su futura integracin en la sociedad y por tanto, dicho objetivo
ha de estar de manera ms o menos implcita, presente en todo nuestro
quehacer educativo. La actividad formativa cotidiana ha de incluir
contenidos distintos a los acadmicos exclusivamente: habilidades de
autonoma personal y habilidades sociales. Por otro lado, determinados
aspectos fundamentales para la adaptacin social, son enseados de forma
natural en el entorno familiar y los hijos sin discapacidad los adquieren
habitualmente de forma espontnea, sin darse cuenta. Sin embargo, los nios
con discapacidad no lo harn o lo harn de forma inadecuada si no se
utilizan con ellos programas adaptados.
Respecto al tema de las habilidades sociales se dan dos caractersticas
peculiares en el caso de los jvenes con discapacidad intelectual.
o Visibilidad. A las personas con discapacidad intelectual no siempre
se les detecta su deficiencia desde que nacen. De adultos tambin, a
veces, tampoco se les reconoce que tienen dificultades cuando se les
ve. La falta de habilidades sociales nos hacen conscientes de sus
dificultades y les dificulta su correcta integracin en la sociedad.
En general, al participar en entornos sociales normalizados, la actitud del
resto de la poblacin suele ser positiva, de acogida, una vez superada la
desconfianza inicial, muchas veces fruto del desconocimiento.
o Curiosa paradoja en el trato con las personas con discapacidad
intelectual en sus relaciones sociales: Se les consienten conductas que
no se admitiran a otras personas (pobrecillo, bastantes problemas
tiene), y al mismo tiempo se da cierta extraeza ante sus conductas
adecuadas.
Se les ha de exigir un comportamiento semejante al de cualquier
ciudadano en situaciones sociales, e incluso en algn caso, algo ms
exquisito que a los dems, debido a que se les va a observar con mayor
detenimiento cuando se incorporen de forma habitual a entornos
ordinarios.
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Las habilidades sociales preparan a la persona con discapacidad para

la plena integracin en la sociedad, cuando alcancen la etapa de adulto, la
ms larga e importante en la vida de cualquier ser humano. No puede dejarse
al azar o presuponerse la adquisicin de un aspecto tan importante de su
educacin.
Por ese motivo se ha decidido poner en marcha en el CPEE Virgen
del Castillo, (previa demanda de los tutores) un Programa de
Entrenamiento en Habilidades Sociales dirigido a jvenes que en este
momento carecen o no generalizan las llamadas habilidades sociales.
LAS HABILIDADES SOCIALES
La comunicacin interpersonal es una parte esencial de la actividad
humana. El hombre es un animal social y el discurrir de nuestras vidas e
incluso la calidad de las mismas estn determinados, al menos parcialmente,
por el rango de nuestras habilidades sociales. Por supuesto, las personas con
discapacidad intelectual no son una excepcin a esta mxima.
Aunque en mayor o menor medida todos tenemos una idea bastante
exacta de cundo un individuo se est comportando de forma competente en
una situacin social dada, el definir lo que constituye una conducta
socialmente habilidosa no es tarea fcil, excepto sobre una base intuitiva o
de sentido comn. Ocurre, como tantas otras veces que, aunque todos
sabemos lo que es, los expertos no llegan a un acuerdo sobre su definicin.
Segn la definicin de Vicente E. Caballo, la conducta socialmente
habilidosa comprende el conjunto de conductas emitidas por un individuo
en un contexto interpersonal, que expresa los sentimientos, actitudes,
deseos, opiniones o derechos de ese individuo de modo adecuado a la
situacin, respectando esas conductas en los dems, y que generalmente
resuelve los problemas inmediatos de la situacin, mientras reduce la
probabilidad de futuros problemas.
De una forma sencilla, podramos decir que el trmino habilidades
hace referencia a un conjunto de capacidades de actuacin aprendidas y el
trmino sociales las enmarca en un contexto interpersonal. De ah que, si
son aprendidas, en el caso de personas con discapacidad no hemos de dar
por supuesto nada en cuanto a su conocimiento. Tanto en el caso de las
habilidades sociales como en las de autonoma personal, hemos de partir de
la hiptesis de que lo han de adquirir todo, aunque estrictamente no sea
cierto, pues sus limitaciones les impiden alcanzar, en ocasiones, habilidades
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que otros jovenes adquieren espontneamente. Hemos de ensearles, en la

mayora de los casos, cada habilidad, dejando que nuestros alumnos la
practique y no darla por aprendida hasta que nos demuestre que es capaz de
hacerlo y que lo hace habitualmente en distintos entornos sociales.
Por otro lado, ha de quedar claro que son aprendidas, no innatas. No
nacemos sabiendo ponernos una chaqueta, ni llamar por telfono o llevar
una conversacin. Todas estas conductas que nosotros realizamos
inconscientemente, estn compuestas por multitud de pequeos pasos, cada
uno de los cuales requiere de unas capacidades especficas. Hemos de
ensear a las personas con discapacidad a hacer todo esto y siendo
conscientes de que necesitarn ms tiempo que otros para adquirirlo. No
obstante, pueden llegar a adquirir un nivel cercano al de los jvenes de su
edad en al mbito de las habilidades sociales, aunque necesiten ms tiempo
o un entrenamiento ms sistemtico.

CARACTERSTICAS DE LAS HABILIDADES SOCIALES

Si no se ha llegado entre los especialistas a un acuerdo explcito sobre
lo que constituye una conducta socialmente habilidosa, ello es debido a
determinadas caractersticas de las habilidades sociales.
1.- La conducta social adecuada es parcialmente dependiente del
contexto cambiante, es decir, est en funcin de las circunstancias, del
momento y el lugar en que una persona se interrelaciona con otra y otras. A
veces las personas con discapacidad intelectual tienen serias dificultades
para realizar una correcta discriminacin entre distintas situaciones. Les
cuesta diferenciar las circunstancias cambiantes en que es correcto o
incorrecto realizar una determinada conducta. La mayor parte de la gente,
por ejemplo, sabe que un comportamiento que es consentido en el contexto
familiar, por ejemplo en la mesa, estara mal visto en otro contexto social,
como un restaurante, y en base a ese conocimiento, se acta de distinta
forma segn el contexto. Por eso, en el entrenamiento en habilidades
sociales de las personas con discapacidad intelectual, se han de establecer
unas normas bsicas generales, vlidas para la mayor parte de los contextos
y circunstancias, empezando por la familia. De esta forma evitaremos
confusiones y malos entendidos.
2.- La habilidad social debe considerarse dentro de un marco
cultural determinado, y los patrones de comunicacin varan ampliamente
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entre culturas y dentro de una misma cultura, dependiendo de factores tales

como la edad, el sexo, la clase social o la educacin. La habilidad social es
el resultado de la normativa social imperante en un determinado momento en
una determinada cultura; todos los integrantes de esa cultura, incluidas las
personas con discapacidad, han de conocer y comportarse de acuerdo con
esa normativa.
3.- Las habilidades sociales varan a lo largo del tiempo. Las
costumbres sociales, las modas y estilos de vestir y el lenguaje, por ejemplo,
cambian durante la vida de una persona. Los nios y adultos con
discapacidad tambin han de adaptarse a estas variaciones temporales.
Todava encontramos con cierta frecuencia a personas con alguna
discapacidad ( con Sndrome de Down, por ejemplo) vestidas con ropas
anacrnicas, fuera de moda o propias de personas de menor/mayor edad o
con peinados anticuados. La apariencia fsica es una habilidad social bsica
a la que se ha de prestar especial atencin. Tambin en el mbito del
lenguaje, hay familias que hablan a sus jvenes y adultos como si de nios
se tratara, con diminutivos y palabras infantiles que, aunque tratan de ser
cariosas no se adaptan a la verdadera edad de la persona. Las
conversaciones y el trato adecuados a su edad les permitirn,
independientemente de sus limitaciones, sentirse aceptados y aceptarse tal y
como son.
4.- El grado de efectividad de una persona depender de lo que
desea lograr en la situacin particular en que se encuentre. La conducta
considerada apropiada en una situacin puede ser, obviamente, inapropiada
en otra, en funcin de lo que se pretenda conseguir. Si un joven con
discapacidad en casa consigue lo que quiere con una pataleta o formando
escndalo , intentar utilizar esa misma estrategia en otros ambientes (en
el colegio, por ejemplo) y sin embargo, esa conducta no es socialmente
aceptable. Es fundamental el establecimiento de unas normas bsicas tiles
para el mayor nmero de situaciones posibles, consensuadas con todos los
implicados en su educacin y que joven ha de conocer y respetar.
Claramente no puede haber un criterio absoluto de habilidad social.
No obstante, todos sabemos cundo una persona se comporta de forma
adecuada, y podemos definir una respuesta competente como aquella en la
mayor parte de la gente est de acuerdo en que es apropiada para un
individuo en una situacin particular. Esta definicin de sentido comn
nos puede servir para enfocar el proceso educativo de las habilidades
sociales.

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ADQUISICIN DE LAS HABILIDADES SOCIALES

La niez es, sin duda, un periodo crtico en el aprendizaje de las
habilidades sociales. ste depende, por un lado, de la maduracin y por
otro, de las experiencias de aprendizaje. Los nios discapacidad intelectual
adquieren las habilidades sociales del mismo modo que los dems, aunque
se han de tener en cuenta algunas de sus caractersticas a la hora de
planificar el proceso de enseanza. Los procesos de aprendizaje por los que
habitualmente se adquieren las habilidades sociales son:
1.- Enseanza directa. Las habilidades sociales se transmiten por
medio de instrucciones, dando la informacin de lo que es una conducta
adecuada en una determinada situacin. No hables con la boca llena o
lvate las manos antes de comer son tpicos ejemplos. Segn los casos se
ha de tener en cuenta dificultades de percepcin por el canal auditivo, de
asimilar varias rdenes dadas de forma secuencial, limitaciones en la
comprensin lingstica.... Si les damos una instruccin hemos de
comprobar previamente si nos prestan atencin, si nos escuchan al darles la
informacin, si comprenden lo que les decimos y si cuentan con la
capacidad necesaria para realizar la conducta.
2.- Modelado o aprendizaje por medio de modelos. Los nios
observan a sus padres, a otros adultos o a otros nios interactuando e imitan
lo que ellos hacen. Es el llamado aprendizaje por observacin o vicario. En
las personas con discapacidad intelectual es una de las formas bsicas de
adquisicin de las habilidades sociales. Generalmente harn ms caso a lo
que ven que a lo que oyen, por lo que se ha de tener especial cuidado con
los modelos que les estamos dando. Educamos con lo que decimos, con lo
que hacemos y fundamentalmente con lo que somos. Entre los adultos est
muy arraigada la costumbre de indicar a los dems lo que tienen que hacer
pero sin compromiso de cumplirlo uno mismo. Tirar papeles al suelo, cruzar
sin mirar la calle o interrumpir cuando est hablando otro, son conductas
que se imitan con facilidad.
Por otro lado, durante la adolescencia, por encima de la importancia
que pueden tener los padres como modelos, se encuentran los iguales, es
decir, los muchachos y muchachas de su misma edad, los hermanos entre
ellos. Su poder como modelos y fuentes de reforzamiento es muy fuerte y ha
de ser objeto de especial atencin.
3.- Prctica de conducta. La mejor forma de aprender es
practicando. Aunque les expliquemos lo que han de hacer y nos vean a
nosotros hacindolo, hasta que no ensayen ellos mismos no sabrn si son
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capaces de actuar adecuadamente. La consolidacin y generalizacin de las

conductas se logra practicando en distintos contextos, en diferentes
momentos y ante distintas personas. Es conveniente, por ejemplo, que lo que
aprenden en casa o en el colegio, o en el Taller de Habilidades Sociales lo
practiquen con otros familiares o en distintas situaciones sociales. Por otro
lado, las habilidades que se aprenden en una situacin artificial pero no se
aplican en la vida cotidiana no tienen sentido, adems de que se pierden con
suma facilidad. La prctica en el manejo del dinero y las compras, la
utilizacin de los transportes pblicos o el uso del telfono, los saludos, las
posturas corporales, el cuidado del aspecto fsico..... cobran todo su valor
cuando se llevan al da a da de sus vidas.
4.- Reforzamiento de las conductas adecuadas y castigo o
retirada de atencin de las inadecuadas. Se le felicita o premia cuando se
comporta de forma adecuada a la situacin y se le reprende cuando su
comportamiento no es correcto.
En este aspecto se ha de tener especial cuidado con el reforzamiento
de conductas inadecuadas. La atencin del adulto es un potente reforzador, y
en ocasiones pueden llegar a portarse mal nicamente para que se les haga
caso. Se tiende, en general, a prestar ms atencin cuando gritan, tiran cosas
o molestan que cuando se comportan de forma correcta.Se ha de ser
generosos en los elogios y procurar estar ms pendientes de sus conductas
adecuadas que de las equivocadas.
5.- Retroalimentacin de la actuacin (feedback). Cuando se est
practicando una determinada conducta se informa de las partes correctas e
incorrectas de la misma. Se ha de insistir siempre en lo correcto, aunque no
se han de eludir los aspectos mejorables (lo has hecho bien, slo te ha
faltado ).
6.- Moldeamiento o aprendizaje por aproximaciones sucesivas. Es
el utilizado en la enseanza de habilidades de autonoma personal. Se ha de
descomponer la conducta en pequeos pasos e ir practicando y reforzando
cada uno de ellos, prestando la ayuda que vaya precisando durante el
proceso de aprendizaje.
PROGRAMACIN
El Programa de Entrenamiento en Habilidades Sociales se comienza a
finales del primer trimestre del curso 2008/2009. Pero se considera
necesario que forme parte de la programacin del centro si se quieren lograr
resultados positivos.
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En un principio se estn siguiendo las directrices del Programa de

Habilidades Sociales de Miguel ngel Verdugo y de Antonio Valls
Arndiga, pero se es consciente de que ser preciso realizar algunas
adaptaciones, para adecuarlo a la poblacin a la que se dirige puesto que es
un programa abierto, es decir se podrn incorporar o dejar de asistir alumnos
segn la valoracin de los tutores y de la orientadora.

HORARIO
Sesiones en el aula de juego con la Orientadora del centro una vez por
semana de una hora aproximadamente de duracin, trabajo continuo en el
aula por parte de los tutores y en situaciones reales, en contacto directo con
el ambiente social del entorno, salidas, excursiones...
OBJETIVOS
- Adquirir habilidades sociales: El adecuado uso de las habilidades
sociales lleva al usuario con discapacidad a resolver los problemas
cotidianos de una manera ms eficaz y adecuada: pedir ayuda, denegarla
cuando as lo desean, decir que no, explicar cmo se sienten.
- Mejorar la comunicacin con el entorno ms inmediato: mejorar sus
habilidades de comunicacin con su entorno, aumentando as la
capacidad de resolucin de problemas y, con ello su autoestima y su
autoconcepto.
- Potenciar el uso de estrategias cognitivas: esta herramienta puede
ayudarles a poner en marcha estrategias de resolucin de problemas sean
estos de ndole social, o personal (pensamientos negativos, ideas
destructivas respecto de su propia vala, agresividad con el entorno).
- Mejorar la autoestima: al resolver de manera ms eficaz las situaciones
cotidianas mejora su autoestima.
- Facilitar su independencia.
- Identificar y modificar las ideas irracionales que acompaan a la
persona ante situaciones (personales y sociales) que le dificultan una
resolucin adecuada de dicha situacin, generndole sentimientos de
incapacidad, y ayudarles a modificarlas por ideas ms racionales y
adecuadas.
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- Mejorar su salud mental: consecuentemente, y de manera directa el

trabajo de las habilidades sociales lleva a la disminucin de problemas
psicosomticos (si el usuario tiene un estilo de interaccin social pasivo)
o a la disminucin de los problemas sociales (si el usuario tiene un estilo
ms agresivo con su entorno).
- Aprender a identificar y a expresar sus sentimientos, tanto positivos
(elogios, contacto fsico...), como negativos (hacer crticas, decir que
no...): de una manera clara, sencilla y eficaz.
- Capacidad para percibir y comprender el punto de vista de los dems.
Se trata de buscar la superacin del egocentrismo, tan comn entre estos
chicos y chicas, teniendo en cuenta a las otras personas.
- Aceptacin adecuada de las crticas, como medio de mejora personal,
pues partiendo de la opinin de otros, y de la reflexin sobre ella, se
puede llegar a una autocrtica constructiva y realista.
- Comportamiento democrtico en situaciones de grupo, mostrando un
espritu colaborador y participativo.
- Habilidad para pedir la informacin que precise, cuando se encuentre
en una situacin imprevista o desconocida.
- Participacin en sesiones de grupo-clase, siguiendo las normas bsicas
de interaccin: pedir la palabra, escuchar atenta y activamente sin
interrumpir, respetar los turnos de intervencin, etc.
- Percepcin de las interacciones sociales desde diferentes perspectivas.
La representacin de papeles se utilizar para que perciban las distintas
situaciones de relacin interpersonal desde los distintos puntos de vista
de cada uno de los actores (el que pide prestado y el que presta, el que
hace una crtica y el que la recibe).
- Se prestar especial atencin a los saludos y despedidas en todas las
situaciones y a la utilizacin de "por favor" y de "gracias" cuando se
solicita algo.
- Autopercepcin y percepcin en los dems de los elementos
fundamentales del lenguaje corporal: distancia interpersonal, postura
correcta, mirada dirigida hacia la cara, sonrisa.
En todo caso se tratar de formar la adecuada asertividad de los
alumnos/as de forma que hagan valer sus derechos sin molestar a los dems.
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CONTENIDOS
- Me conozco.
- Expresar los sentimientos.
- Ponte en mi lugar.
- Solucionar dificultades.
- As se habla!.
-

El poder de los gestos.

- Saber decir no.

- Me quejo correctamente.
- Cmo elogiar y recibir elogios.
- Conozco y defiendo mis derechos.
- Participo activamente en el grupo.
- Me necesitas?
- Los chicos y las chicas.
- A prendo a ser tolerante.
- Pienso y decido.
METODOLOGA
Se har sentir a los alumnos lo importante que es comportarse de
determinada manera para tener amigos, pareja, trabajo, ser aceptado, ser
querido......, en definitiva, lo que uno puede hacer para ser feliz.
Se entregar a los alumnos material (fichas, fotos, hojas de revistas,
de peridicos...), se utilizaran medios audiovisuales (canciones,
pelculas....), dramatizaciones.... para transmitir y apoyar los contenidos que
se quieren trabajar para el conocimiento y/o generalizacin de las
habilidades sociales . Se fomentar el dilogo y la participacin de todos los
alumnos, predominar el ambiente distendido, se partir de sus experiencias
previas, los ejemplos se ajustarn las situaciones cotidianas que se
encuentran en su medio ms cercano.
Es imprescindible el trabajo diario de los tutores, cuidadores,
educadores y de las familias apoyando lo trabajado fuera.
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EVALUACIN
Se har a largo plazo, de forma cualitativa. Se comprobar mediante
hojas de registro y fundamentalmente con la observacin si el alumno va
interiorizando los contenidos trabajados. Se realizan los ajustes y cambios
que sean necesarios.

ORIENTADORA: MIRIAM GARCA BERRN

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