PRESENTACIN

El presente documento contiene el Informe Final del Estudio sobre la Tendencia de la

Demanda Turstica Internacional y de los Segmentos Relevantes para el sector Turstico del
Cusco, realizado en abril del 2013, de acuerdo con los trminos de referencia de la
convocatoria respectiva.
El estudio fue elaborado combinando tcnicas cuantitativas (encuesta) y cualitativas
(entrevistas a profundidad). Se realizaron 20 encuestas a turistas no residentes en
vsperas de retornar a sus pases de origen en la Sala de Embarque del Aeropuerto Velasco
Astete del Cusco, con la finalidad de identificar los segmentos de demanda turstica
internacional relevantes para el Cusco y evaluar las condiciones de oferta y percepcin de
calidad de servicios tursticos que brinda el cluster turstico del Cusco. Asimismo, se
realizaron 3 entrevistas en profundidad a operadores internacionales de los principales
pases emisores de turistas al Per con la finalidad de evaluar las tendencias de la
demanda de turismo internacional; y 3 entrevistas en profundidad a operadores nacionales
con sede en Lima y 5 operadores nacionales con sede en Cusco, con la finalidad de evaluar
las condiciones de oferta y percepcin de calidad de los servicios que brindan las empresas
del cluster.
El presente informe est dividido en cuatro captulos y un resumen ejecutivo. El primer
captulo trata sobre la demanda turstica internacional, arribando en tendencias de los
segmentos de demanda relevantes para el cluster del Cusco. El segundo captulo trata
sobre los segmentos de demanda relevantes para el cluster del Cusco, a la luz de la
identificacin de las tendencias de demanda turstica internacional, incluyendo en este
captulo un perfil de turista que vista Cusco. El tercer captulo trata sobre la identificacin y
la calificacin del nivel de desarrollo alcanzado por las empresas que componen dicho
cluster, a partir de cuatro factores de competitividad definidos por: calidad de servicios,
formalidad, capacidad de produccin y diversidad de la oferta de servicios. Finalmente, se
presentan conclusiones en las que deriv la investigacion.
Los resultados contenidos en el presente informe responden a la aplicacin de los
procedimientos planteados en los trminos de referencia , las normas definidas
contractualmente y las establecidas como prctica habitual en trabajos de esta ndole.
El presente informe no deber ser utilizado con propsitos diferentes a los que le dieron
origen, por lo que no deber ser citado, distribuido o reproducido por cualquier medio, sino
de manera textual, citando la fuente. Esta limitacin resulta de nuestra responsabilidad
profesional de opinar y ser interpretados en el contexto especfico en el cual se realiz
nuestra labor.

I.- CUESTIONARIO DE ENCUESTA

1.-QU SECTOR DEL TURISMO EN EL CUSCO TIENE MAS
DEMANDA?
Los resultados arrojan que el 85% de los entrevistados considera al segmento cultural
tendr un crecimiento mayor al 5% a mediano plazo. El 77% de los entrevistados
consider que el segmento aventura crecer por encima del 5%, y el 46% que el
segmento ecoturismo o turismo de naturaleza crecer tambin ms de 5%. Los otros
segmentos con expectativas de crecimiento mayores al 5%, aunque mencionados con una
menor frecuencia, son el turismo de descanso (33%) y el misticismo religioso (23%).
Al interior del segmento cultural, los nichos de mercado ms destacados son el
arqueolgico y el vivencial. El 56% de los operadores internacionales consultados
considera que en los prximos aos el nicho de mayor demanda mundial ser el
arqueolgico, en tanto que el 31% considera que ser el vivencial.
Al interior del segmento aventura, el trekking figura como el nicho (producto) ms
atractivo, al ser reconocido por el 62% de los entrevistados como producto de elevado
potencial, superando en expectativas de crecimiento a cualquier nicho del segmento
cultural. El segundo producto de mayor dinamismo esperado en este segmento es el
ciclismo de montaa, con una tasa de respuesta del 31%.
Al interior del segmento naturaleza o ecoturismo, el 38% de los operadores internacionales
entrevistados considera que el nicho con mayor potencial ser la observacin de flora y
fauna.
Estos vaticinios son ms que confirmatorios de los hallazgos de MAXIMIXE bajo los dos
mtodos utilizados en el presente estudio:
Los segmentos de demanda con mayor ritmo de crecimiento en los prximos aos sern el
turismo de naturaleza o ecoturismo, el turismo cultural y el turismo de aventura, con las
siguientes tasas de crecimiento esperadas:

Estos rangos de crecimiento propuestos por MAXIMIXE se sustentan no slo en las

perspectivas de los entrevistados (operadores, expertos y principales actores), sino
tambin en los siguientes factores determinantes de las tendencias de la demanda:
- Tendencia creciente del consumidor hacia lo natural.
- Tendencia por preferencias de los turistas por experiencias lo ms distintas posibles a lo
habitual (rutina diaria en la ciudad).
- Tendencia a visitar lugares distantes exticos y prstinos.
- Evolucin de los medios de transporte permite recorrer mayores distancias en menos
tiempo.
- Mayor conciencia de los efectos nocivos que puede producir la sobre exposicin a los
rayos solares.
- Mayor conciencia de mantener el equilibrio con el medio ambiente, preservando la flora y
fauna existente.
- Tendencia a querer minimizar el impacto medio ambiental de su experiencia turstica.
- Tendencia a contribuir a la conservacin del lugar visitado y al bienestar de la comunidad
local.
- Crecimiento del nivel educativo de los turistas.
- Recuperacin econmica favorecer mayor disponibilidad de recursos para realizar viajes
a lugares distantes.
- Tendencia de los turistas a pasar de espectadores a principales actores de la experiencia
turstica.

2.-QU CIUDADES O LUGARES QUISIERAS VISITAR?

Lima y Cusco figuran como los principales destinos del turismo receptivo; el primero de
ellos sustentado en su condicin de punto de llegada obligada (a travs del aeropuerto
Jorge Chvez), en donde fluyen principalmente viajeros de trnsito y de negocios. En el
caso del Cusco, su destacable afluencia de turistas est determinada por el fuerte
posicionamiento de Machu Picchu a nivel mundial como uno de los centros de mayor
atractivo turstico.
El arribo de turistas al pas muestra una marcada estacionalidad en los perodos de julioagosto y diciembre-enero; en el primero de ellos se registran los mayores arribos del ao,
producto de las vacaciones que se dan en el hemisferio norte, mientras que en el perodo
diciembre-enero se da la temporada de vacaciones en pases vecinos como Chile,
Argentina y Ecuador.
La gran mayora de los visitantes extranjeros (ms de 72%) ingresan por el aeropuerto
internacional Jorge Chvez, terminal que a su vez sirve de punto de enlace con los dems
aeropuertos y/o aerdromos del interior del pas. Otros puntos de ingreso de turistas
internacionales, aunque de menor importancia, lo constituyen las zonas de Desaguadero
(Puno) y Aguas Verdes (Tumbes).

CIUDADES Y LUGARES MAS VISITADOS POR LOS

TURISTAS

3.-QUE OPINAS DE LA INFRAESTRUCTURA Y SERVICIO?

El servicio que fue calificado con mayor grado de insatisfaccin, por parte de los turistas
encuestados fueron los servicios de transporte turstico, en especial los buses. Esta opinin
es compartida por los expertos, operadores tursticos de Lima y Cusco, que sealan que el
servicio es regular y coinciden en la renovacin de la mayora de unidades de transporte
por ser demasiado antiguas.
Por otro lado, los servicios de hospedaje obtuvieron el mayor grado de satisfaccin con un
36.5% de respuestas muy bueno, considerando la presencia de hoteles de tres, cuatro y
cinco estrellas. Este nivel de satisfaccin tambin se justifica porque los turistas
encuestados se hospedaron en un 70% en hoteles, siendo estos establecimientos
superiores en servicio comparados con los hostales que tuvieron una acogida del 27% .
El servicio areo hacia Cusco fue calificado como muy bueno por los turistas con un
29.3%; sin embargo, estas mismas compaas areas presentaron el mayor nivel de
insatisfaccin aunque en una menor escala. Las respuestas sobre el margen de
insatisfaccin de algunos operadores y expertos sobre le servicio areo fueron basadas en
la calidad de servicio, mantenimiento y antigedad de las aeronaves de ciertas compaas
areas, ya que estas condiciones varan de una empresa a otra. Por otro lado, los servicios
aeroportuarios han sido mejor acogidos por los turistas y operadores tursticos al
modernizarse el Aeropuerto Internacional Velasco Astete del Cusco.
Sector econmico
Esta compuesto por las siguientes empresas con el grado desarrollo que se indica a
continuacin:

Este componente tiene una calificacin de 2,5 mantenindose una fuerte competencia que
permite que la actividad turstica se mantenga funcionando con normalidad. Dicho

resultado se debe a la elevada informalidad y baja calidad de las agencias de viajes,

transporte (buses, tren local), establecimientos de hospedaje (hoteles de 1 y 2 estrellas y
hostales) y restaurantes. En este ltimo grupo de empresas se reporta esfuerzos
particulares en mantener cartas atractivas y calidad de los platos ofrecidos.
No obstante, se considera que el desarrollo del sector econmico es mediano por la
presencia de grandes cadenas hoteleras internacionales y nacionales que brindan servicios
a estndares internacionales. A esto se suman servicios de buena calidad de la mayora de
operadores especializados (arqueolgico e histrico).
En el caso de los hoteles y hostales de tres estrellas para abajo, los operadores
entrevistados coinciden en sealar que existe una sobre oferta en el servicio de
alojamiento, lo que ha conducido a que las empresas de hospedaje busquen reducir al
mnimo sus costos operativos de manera de poder competir con base en precios y no en la
calidad de su producto.
Las categoras de alojamiento ms demandadas (40%) por todos los segmentos fueron las
de tres estrellas. Los alojamientos de dos estrellas son demandados en un 25%; cuatro
estrellas en un 18% y cinco estrellas en un 11%.

En lo que concierne al tren local, debe sealarse que este es un servicio que fue
especialmente introducido por el operador (PeruRail) con el fin de atender la demanda de
los pobladores locales que tradicionalmente utilizaron el tren para viajar de su localidad
(cercana a las mrgenes del tren) a Cusco y vice-versa. Sin embargo, las agencias han
conseguido darle la vuelta al control, consiguiendo, una vez ms con el objetivo de
abaratar los paquetes ofrecidos, que los turistas viajen en este servicio, que sin duda no
rene las condiciones de comodidad y calidad que podran estar esperando. Finalmente, en
el caso del servicio de helicptero, se trata de un nico operador (como en el caso de los
trenes), que utiliza helicpteros acondicionados para transportar pasajeros, lo que se
traduce nuevamente en condiciones relativamente pobres de calidad de servicio.

El servicio que fue calificado con mayor grado de satisfaccin en la encuesta fue el de
restaurante, especialmente su atencin y sanidad. Sin embargo, los operadores tursticos
han reconocido que en los ltimos tres aos se ha mejorado su servicio en algunos
establecimientos y se ha variado poco a poco la variedad de comida, destacando la comida
Novoandina.

4.-Cual fue la motivacion para que viaje al cusco?

Los turistas que visitan Cusco tuvieron mayoritariamente como motivacin de viaje la
cultura (84,5%), seguido de aventura (47,2%), ecoturismo (31,9%) y misticismo
(22.8%). Las menores motivaciones estuvieron referidas a los segmentos eventos y
congresos (1,4%) y sol y playa (0,7%).

El origen de la motivacin fue principalmente la recomendacin de amigos o conocidos que

haban visitado antes el Cusco (36%), seguido de agencias de viaje (20.4%), guas
tursticas (15.8%) y documentales o programas de televisin (14.7%).

5.-COMO PREFIEREN VIAJAR SOLOS O EN GRUPOS?

Casi la mitad (45%) de los entrevistados viajaron en pareja, mientras que 70% los hace
con dos a 4 acompaantes. En tanto que el 14% viajaron en grupos de ms de 30
personas (paquetes tursticos grupales).

6.-CUANTO FUE EL GASTO PROMEDIO QUE HIZO AL

VISITAR CUSCO?
El gasto promedio durante su visita a Cusco fue de US$ 773 (no incluye pasajes o tickets
areos internacionales). Destaca el gasto promedio en los turistas del segmento de salud
que fue de US$ 1061, en el segmento aventura fue de US$ 812 y en el segmento cultural
fue de US$ 786.

7.-QUE LE PARECE LA INFORMACION TURISTICA ACERCA

DEL CUSCO?
Solo el 13.1% de los encuestados calificaron como muy bueno el servicio de informacin
turstica; sin embargo, casi un 49% de ellos no respondieron por no tener contacto con el
servicio. De un total de 20 personas encuestadas, el 22% sugiri mejorar los servicios de
informacin turstica y contar con mapas del Cusco. Estos comentarios tambin fueron
respaldados por los operadores tursticos del Cusco que observaron cuestionamiento en la
calidad e informacin del material elaborado por las oficinas responsables de la promocin
turstica.
Por otro lado, la Seguridad en el Cusco fue vista con un calificativo de muy bueno en la
encuesta por el 22.2% de los encuestados, teniendo un nivel satisfactorio bueno en
general. Este resultado es respaldado por la ausencia de comentarios negativos sobre la
seguridad, por parte de los operadores de turismo cusqueos.

Formulacin de estrategias e identificacin de

factores crticos de xito
Las estrategias diseadas son presentadas para las cuatro reas crticas de concentracin
de esfuerzos y son las que se detallan a continuacin:
Calidad de Oferta
- Disear programas de asistencia tcnica para mejorar y uniformizar la oferta de servicios
de las empresas afines y del sector econmico.
-A travs de programas de capacitacin generar una mayor conciencia turstica de la
importancia de la calidad.
- Programas de capacitacin para los guas e instructores de turismo de aventura y
naturaleza.
Informalidad
-Simplificar procedimientos administrativos que impongan barreras de acceso innecesarias
o injustificadas
- Crear incentivos para la formalizacin de las empresas, como por ejemplo: Acceso de
informacin de inters para las Pymes
- Inclusin en las guas tursticas
- Ingreso libre a seminarios y conferencias organizadas por Prompyme
Desarrollo empresarial
- Disear programas de capacitacin y asesora para solicitar crditos al sistema financiero,
a fin de mejorar la prestacin de sus servicios.
- Disear programas de capacitacin y asesora para la creacin de nuevos productos que
respondan adecuadamente a las necesidades del cluster turstico.
Promocin de Pymes
- Promover la creacin de empresas en nichos de mercado en los segmentos con mayor
demanda potencial de crecimiento, en los siguientes rubros:
Empresas de espectculos de luces y sonido
Rent a car
Tienda de recuerdos no artesanales
Tiendas de alquiler y equipos de aventura y ecoturismo
Servicios de globo aerosttico
Servicios de mantenimiento de equipos de turismo de aventura y naturaleza
Bumgy jumping
Mountain bike
Creacin de empresas de limpieza
Creacin de centros artesanales participativos
Empresas de servicios de informacin turstica (24 horas al da)
Empresas especializadas en sealizacin turstica
Creacin de casas de cambio
Creacin de Fast Foods
Creacin de tambos tursticos lugares de descanso a lo largo del circuito turstico
o Disea incentivos para la creacin de empresas en nichos de mercado en los segmentos
con mayor demanda potencial de crecimiento

CONCLUSIONES
- Los segmentos de mercado turstico receptivo con elevado potencial para el Cusco son el
turismo de naturaleza o ecoturismo, aventura y cultural, debido a que dichos segmentos
son los de mayor crecimiento mundial. Segn previsiones de MAXIMIXE, el ritmo de
crecimiento mundial del segmento naturaleza fluctuara entre 12% y 17% anual, del
segmento cultural fluctuara entre 7% y 12% anual y del segmento aventura fluctuara
entre 10% y 15% anual.
- El Cusco posee una oferta de recursos tursticos que se adapta perfectamente a los
segmentos de demanda mundial con mayor potencial naturaleza o ecoturismo, aventura y
cultural. En el segmento naturaleza destaca la potencialidad de la Cordillera de Vilcanota,
mientras que en el segmento aventura destaca la potencialidad de Trekking en Caminos
del Inca y en el segmento cultural destaca la potencialidad del complejo arqueolgico de
Choquequirao.
- Los principales pases con destinos competidores del Cusco a nivel mundial en el
segmento cultural son Egipto, Mxico y Guatemala, cuyos principales atractivos son de tipo
arqueolgico (pirmides de Giza en Egipto, pirmides aztecas de Teotihuacan y maya en
Chichem-Itza), mientras que en los segmentos de aventura y ecoturismo los principales
pases con destinos competidores son Costa Rica, Ecuador y Kenia, todos ellos reconocidos
por sus mundialmente conocidas reservas naturales y parques nacionales.
- El segmento cultural concentra los atractivos tursticos de mayor preferencia para el
turista que visita Cusco, donde la mayora ellos ya han sido puestos en valor para su
explotacin, contando con la infraestructura y servicios necesarios para el eficiente
desarrollo de la actividad turstica. En tanto que el segmento ecoturismo cuenta con
atractivos tursticos de alto valor constituidos por la variada biodiversidad (especies
animales y flores) con que cuenta el Csuco, lo cual se refleja en el reconocimiento de dicho
destino turstico como patrimonio natural de la humanidad. En contraste existe un
incipiente desarrollo de la oferta de productos y servicios por parte de los operadores
tursticos nacionales.
- El cluster del Cusco, compuesto por clientes, empresas del sector econmico, de servicios
complementarios, de servicios afines y proveedores, as como por instituciones pblicas,
privadas y de la sociedad civil, presenta en conjunto un grado de desarrollo mediano
sustentado fundamentalmente en el desarrollo alcanzado por las empresas del sector
econmico (hoteles de 5 y 4 estrellas y operadores tursticos especializados) y de los
proveedores (alimentos, equipos de hotelera, refrigeracin, confecciones, constructoras y
concesionarias de autos y buses).
- Al interior del cluster turstico de Cusco, existe una heterogeneidad en la calidad de los
servicios prestados al turista, producto del distinto nivel de inversin realizada por las
empresas del cluster en capacitacin del personal, mantenimiento y renovacin de equipos
e infraestructura, as como por los distintos niveles en la capacidad de gestin de la
empresa. El grado de desarrollo alcanzado por los proveedores se debe a que dichas
empresas estn enfocados en atender elevados estndares niveles de calidad exigidos por
los hoteles de 5 y 4 estrellas asociados a importantes operadores internacionales.
- La caracterstica ms saltante de las empresas del cluster del Cusco result ser la
informalidad. En las empresas del sector econmico la informalidad se presenta
principalmente en establecimientos de hospedaje (hostales), agencias de viajes y turismo

y operadores especializados, mientras que en las empresas de servicios afines se presenta

en taxis, guas tursticos y fabricacin y venta de artesanas.
- Los operadores tursticos nacionales han alcanzado un desarrollo intermedio por la
existencia de alianzas con estratgicas con operadores internacionales, lo cual les ha
permitido perfeccionar los productos y servicios ofrecidos, adecundolos a los estndares
de calidad mundialmente aceptados.
- No obstante el nivel de desarrollo de todas las empresas del cluster del Cusco, al decir de
operadores tursticos nacionales y expertos del sector la infraestructura y los servicios
prestados a turistas no tendran estndares internacionales. Esta situacin no es tan
notoria si se considera que los turistas que visitan Cusco tienen bajas expectativas sobre la
calidad de dichos servicios en contraste con el enorme grado de satisfaccin de la
experiencia turstica de visita Machu Picchu.
- Los operadores internacionales de pases lderes en los principales segmentos de turismo
mundial consideran que los factores de xito mas importantes que deben tener los
destinos son la infraestructura, publicidad y precio atractivo.

Resumen

II.- ESCOGER
1.- LAS DEMANDAS ACTUALES DEL TURISMO EN EL PERU
El arribo de turistas al pas muestra una marcada estacionalidad en los perodos de
julio-agosto y diciembre-enero; en el primero de ellos se registran los mayores
arribos del ao, producto de las vacaciones que se dan en el hemisferio norte,
mientras que en el perodo diciembre-enero se da la temporada de vacaciones en
pases vecinos como Chile, Argentina y Ecuador.
Lima y Cusco figuran como los principales destinos del turismo receptivo; el
primero de ellos sustentado en su condicin de punto de llegada obligada (a
travs del aeropuerto Jorge Chvez), en donde fluyen principalmente viajeros de
trnsito y de negocios. En el caso del Cusco, su destacable afluencia de turistas
est determinada por el fuerte posicionamiento de Machu Picchu a nivel mundial
como uno de los centros de mayor atractivo turstico.

La gran mayora de los visitantes extranjeros (ms de 72%) ingresan por el

aeropuerto internacional Jorge Chvez, terminal que a su vez sirve de punto de
enlace con los dems aeropuertos y/o aerdromos del interior del pas. Otros
puntos de ingreso de turistas internacionales, aunque de menor importancia, lo
constituyen las zonas de Desaguadero (Puno) y Aguas Verdes (Tumbes).

2.- LAS DEMANDAS ACTUALES DEL TURISMO EN EL DEPARTAMENTO

DE:
AREQUIPA
El volcn Misti es imponente, levantado sobre una serena campia con mantiales,
viejos molinos (en Sabandia), baos termales (en Yura) y en (Socosani), pequeos
con callejones tipo andaluz (Yanahuara) y, no muy lejos, una aldea enraizada en un
cerro ptreo (Sachaca). El uso de la piedra sillar (Mineral volcnico) en la
construccin de templos, conventos y casonas le dan a la ciudad un aspecto
peculiar. No menos famosos son el Valle del Colca y su can, los Petroglifos de
Toro Muerto, el valle y can de Cotahuasi. As mismo, las cuevas de Sumbay y
Andahua y el denominado Valle de los Volcanes, las lagunas de Meja y las
cavernas de Socabaya. En la ciudad de Arequipa, el monasterio de Santa Catalna,
fundado en 1580. Otros lugares para visitar son:
Santuario Nacional de Lagunas de Meja: Situado en la costa, a 20 kilmetros de la
ciudad de Mollendo. Escenario natural de 690 hectreas con aguas de diferentes
grados de salinidad, marismas, totorales, salinas y gramadales. Se pueden
distinguir hasta 157 especies de aves.
Cuevas de Sumbay: A 88 kilmetros de la capital. Pese al tiempo, se conservan en
su interior valiosas pinturas rupestres de la era paleoltica. Sus paredes rocosas
representan figuras humanas, auqunidos, pumas, etc.
Bosque de Piedras de Imata: Formacin rocosa muy original ubicada camino a
Puno. Conjunto de columnas lticas naturales que toman la apariencia de un
misterioso bosque encantado.
Playas de la Punta de Bombon: Playas a 2 horas de la Ciudad de Arequipa ideal
para vacacionar con la familia.
Playas de Mollendo: Gran balneario del sur del Per a dos horas de arequipa,
playas extensas y lugar de ocio de jvenes en poca de verano libres de
contaminacin y zonas de pesca y caza submarina con parques acuticos
Playas en Caman. Balneario a 3 horas de la Ciudad de Arequipa, lugar de
encuentro de las juventudes de todas las edades, en busca de diversin.
Campia Arequipea. Zona rural agrcola en los alrededores de la ciudad, con
hermosas combinaciones de colores, con andenes que data de la poca Inca.

- Demanda Turstica
El siguiente cuadro muestra el nmero de turistas nacionales y extranjeros que
visitaron el Colca, uno de los destinos ms importantes de la regin Arequipa, se
utilizan sus datos por la importancia que tiene el destino para definir la demanda
turstica real de la regin, los datos muestran un crecimiento
todos los aos y los aos 2009 y 2010 muestran las cifras ms importantes.
Sitios Tursticos /
Extranjeros

2009

2010

2011

2012

Crec.%
2011/201
2

Partic
(sitio/Tot
al)

Hotel Yura

292

298

Toro Muerto

1,395

1,248

1,071

Puerto Inca

1,435

1,262

1,443

Tocra

6,258

5,260

2,293

Patahuasi

35,241

30,622

43,155

Museo Santuarios
Andinos

53,085

51,974

58,300

Valle del Colca

(AUTOCOLCA)

83,331

92,003

91,348

102,15
5

12%

56.8%

Monasterio Santa
Catalina

93,989

91,648

118,24
8

128,87
7

9%

71.6%

13%

100.0%

TOTAL Extranjeros
157,072 152,62 160,00 180,00
Arequipa
7
0
0
SITIOS TURSTICOS MS VISITADOS DE AREQUIPA

El nmero de turistas que visit Arequipa fue de 126 000, cifra ligeramente inferior
al comparativo (-0,2 por ciento), debido a la contraccin del turismo recptivo. El
turismo nacional no mostr variacin significativa, debido a que si bien se dieron
mayores llegadas de turistas procedentes de Cusco, Puno y Tacna, disminuy el
arribo de turistas provenientes de Lima; el promedio de permanencia de estos

visitantes fue de 1,4 das. El turismo extranjero se contrajo 0,9 por ciento,
recibindose turistas especialmente de Francia, Estados Unidos, Argentina, Brasil
y Alemania; con un promedio de permanencia de 1,5 das.

ABANCAY