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Contrato do Usurio do PayPal

Data de Vigncia: Voc concorda que esta verso do Contrato do Usurio do PayPal entrar em vigor
em 1 de julho de 2015.

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1. Introduo e Informaes Relevantes a Voc.
2. Servios de Pagamento e Elegibilidade.
3. Envio de Pagamentos.
4. Recebimento de Pagamentos.
5. Saldos em sua Conta.
6. Retirada de Recursos.
7. Encerramento de Conta.
8. Proteo ao Comprador do PayPal.
9. Erros e Pagamentos No Autorizados.
10. Proteo ao Vendedor do PayPal.
11. Atividades Restritas.
12. Obrigaes dos Usurios - Medidas que o PayPal pode adotar.
13. Disputas com o PayPal.
14. Finalizao de Compra na Loja.
15. Termos Gerais.
16. Definies.
Anexo A - Tarifas.
Este Contrato do Usurio ("Contrato") um contrato celebrado entre voc e o PayPal do
Brasil Servios de Pagamentos Ltda. ("PayPal"), uma sociedade constituda de acordo com
as leis do Brasil, inscrita no CNPJ/MF sob n 10.878.448/0001-66, com sede na Alameda
Santos, 787, 8 andar, Conjunto 81, CEP 01419-001, na cidade de So Paulo, estado de
So Paulo, e regula os termos e condies da prestao a voc dos Servios do PayPal.
Todos os termos iniciados em maiscula neste documento tero os significados a eles
atribudos na Clusula 16 (Definies) abaixo.

1. Introduo e Informaes Relevantes a Voc.

1.1 O PayPal uma Instituio de Pagamento, da modalidade Emissor de Moeda

Eletrnica, e um Instituidor de Arranjo de Pagamento, nos termos da Lei n 12.865, de 9 de
outubro de 2013, atualmente em processo de autorizao perante o Banco Central do
Brasil, e, como tal, oferece servios de pagamento, nos termos deste Contrato. O Arranjo
de Pagamento do PayPal um arranjo fechado, domstico, de compra e de conta de
pagamento pr-paga, nos termos da regulamentao aplicvel.
1.2 Ao se tornar um Usurio do PayPal voc concorda com todos os termos e condies
contidos neste Contrato e com quaisquer outros termos e condies constantes na pgina
Termos e Condies.
1.3 O PayPal reserva-se o direito de alterar os termos deste Contrato a qualquer momento,
sem aviso prvio, bastando, para tanto, postar uma verso revisada em seu website, por
meio do link do Contrato do Usurio. Qualquer nova verso revisada entrar em vigor
assim que postada no link acima mencionado. Se tal verso incluir alguma Alterao
Substancial, ns o informaremos com no mnimo 30 (trinta) dias de antecedncia por email
ou postando um aviso na pgina Atualizaes dos Contratos de nosso website, por meio
do link Atualizaes dos contratos.
1.3.1 A continuidade no uso dos produtos e servios do PayPal pelo Usurio aps a
entrada em vigor de nova verso revisada deste Contrato implicar
automaticamente a plena cincia e aceitao pelo Usurio de todos os seus termos
e condies.
1.4 Este Contrato um documento importante, o qual voc deve avaliar atentamente antes
de decidir se tornar um Usurio do PayPal, apto a utilizar os Servios do PayPal. Observe
os seguintes riscos inerentes ao uso dos Servios do PayPal:
i.

Ao se tornar um Usurio do PayPal, voc pode atuar tanto como Usurio

Pagador, adquirindo mercadorias e/ou servios utilizando o PayPal como
instrumento de pagamento, ou como Usurio Recebedor, vendendo produtos
e/ou prestando servios e aceitando o PayPal como instrumento de
pagamento. Voc pode ser ao mesmo tempo um Usurio Pagador e um
Usurio Recebedor, dependendo da atividade desenvolvida com relao a
determinada transao de pagamento;

ii.

Se voc se qualificar como um Usurio Recebedor, os pagamentos

recebidos em sua Conta podero ser posteriormente estornados, caso
estejam sujeitos a Chargeback, Cancelamento, Reclamao, ou sejam
invalidados de alguma outra forma. Isso significa que um pagamento pode
ser estornado aps voc, Usurio Recebedor, ter fornecido as mercadorias
ou os servios adquiridos por um Usurio Pagador;

iii.

Usurios Recebedores podem reduzir o risco de Chargeback de um

pagamento em sua Conta se cumprirem os critrios estabelecidos na
Clusula 10 deste Contrato (Proteo ao Vendedor do PayPal) e observarem
as demais orientaes fornecidas na pgina "Central de segurana" do
website do PayPal; e

iv.

O PayPal reserva-se o direito de encerrar, suspender ou limitar o seu acesso

sua Conta ou aos Servios do PayPal e/ou limitar o acesso aos seus
recursos detidos em sua Conta caso voc viole este Contrato, a Poltica de
Uso Aceitvel do PayPal ou qualquer outro contrato que voc tenha firmado
com o PayPal. Tal disposio aplica-se tanto se voc estiver atuando como
um Usurio Pagador ou um Usurio Recebedor.
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2. Servios de Pagamento e Elegibilidade.

2.1 Servios de Pagamento. O PayPal (i) registra pessoas fsicas e jurdicas para que
elas se tornem Usurios Pagadores e assim possam enviar recursos resultantes da compra
de mercadorias e/ou servios por meios eletrnicos; e (ii) habilita pessoas fsicas e
jurdicas para que elas se tornem Usurios Recebedores e aceitem o PayPal como
instrumento de pagamento com relao venda de mercadorias e/ou servios, recebendo,
por meios eletrnicos, os recursos da provenientes em sua Conta gerenciada pelo PayPal.
2.1.1 O PayPal gerencia a Conta dos Usurios por meio da captura, da transmisso,
do processamento de dados e da liquidao de transaes eletrnicas. Nossos
servios permitem-lhe enviar e receber pagamentos decorrentes da aquisio de
mercadorias e/ou servios.
2.2 Elegibilidade. Para ser registrado como Usurio do PayPal voc deve ter no mnimo
18 anos, ser residente no Brasil e possuir cadastro ativo junto Receita Federal do Brasil
(Cadastro de Pessoa Fsica CPF ou Cadastro Nacional de Pessoa Jurdica CNPJ).
Este Contrato aplica-se apenas aos Usurios residentes do Brasil. Caso voc resida em
outro pas, voc poder acessar o contrato aplicvel por meio do website do PayPal em
seu pas.
2.3 Informaes. Para abrir e manter uma Conta junto ao PayPal, voc deve fornecer-nos
informaes corretas e atualizadas, conforme abaixo:
a. Verificao de identidade. Voc autoriza o PayPal, diretamente ou por meio de
terceiros, a fazer todas as consultas e/ou solicitaes que considerarmos
necessrias para validar sua identidade (incluindo, sem limitao, Receita Federal
do Brasil e ao Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro Nacional CCS), bem
como se obriga a fornecer toda e qualquer informao solicitada pelo PayPal,
sobretudo, sem limitao, para cumprimento das obrigaes decorrentes da Lei
9.613, de 3 de maro de 1998, conforme alterada (Lei de Lavagem de Dinheiro) e
da Lei 12.846, de 1 de agosto de 2013 (Lei Anticorrupo). Neste sentido,
poderemos solicitar, sem limitao: (i) que voc apresente documentos ou
informaes adicionais, (ii) que voc siga alguns passos para confirmar que o titular
do e-mail ou instrumento(s) financeiro(s) informado(s) quando de seu registro, e (iii) a
emisso de um relatrio de crdito ou verificao de suas informaes por meio de
bancos de dados de terceiros ou de outras fontes.

b. Autorizao de relatrio de crdito. Voc autoriza o PayPal a obter seu relatrio de

crdito pessoal e/ou comercial junto a uma agncia de crdito como o SPC e/ou a
SERASA. Alm disso, voc autoriza o PayPal a obter seu relatrio de crdito pessoal
e/ou comercial: (i) quando voc solicitar determinados produtos novos ou (ii) sempre
que o PayPal tiver razes para crer que h aumento do nvel de risco associado
sua Conta.
c. Atualizao das informaes. Se o nmero ou a data de vencimento do seu carto
de crdito registrado junto ao PayPal forem alterados, entre outros, poderemos, mas
no seremos obrigados a, obter essa informao dos nossos parceiros de servios
financeiros e atualizar sua Conta automaticamente. sua responsabilidade manter
todas as suas informaes permanentemente atualizadas junto ao PayPal. Caso tais
informaes no estejam por qualquer razo corretas ou atualizadas, o PayPal
poder, a qualquer tempo, encerrar, suspender ou limitar o seu acesso sua Conta
ou aos servios do PayPal.
2.4 Beneficirio Final. Voc s deve conduzir transaes a partir de sua Conta em seu
prprio nome ou na qualidade de representante legal de uma sociedade (no caso de
Usurio que seja uma pessoa jurdica). O Usurio Pagador ou o Usurio Recebedor, sendo
pessoa fsica, deve ser o beneficirio final e o titular da Conta. Se for pessoa jurdica,
dever ser o titular da Conta e informar ao PayPal, conforme e quando solicitado, (i) as
pessoas fsicas autorizadas a represent-lo (administradores e procuradores) e (ii) a sua
cadeia de participao societria, at alcanar o nvel de pessoa fsica (beneficirio final)
ou, para companhias abertas e entidades sem fins lucrativos, at alcanar os seus
controladores finais, se houver.
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3. Envio de Pagamentos.
3.1 Escopo. Esta clusula dispe sobre o envio de pagamentos por um Usurio Pagador
em virtude de uma aquisio de mercadoria e/ou servio de um Usurio Recebedor.
3.3 Limites de envio. Podemos, a nosso critrio, impor limites sobre o valor dos
pagamentos que voc pode enviar por meio dos servios do PayPal. Para visualizar o seu
limite de envio, se houver algum, acesse sua conta e clique no link Exibir limites, na
pgina Informaes gerais da conta. Caso voc possua uma Conta Verificada,
poderemos aumentar seus limites de envio de pagamentos.
3.3 Meios de Pagamento Padro. Ao enviar um pagamento em virtude de uma aquisio
de mercadoria e/ou servio de um Usurio Recebedor, caso voc, Usurio Pagador, no
tenha selecionado um Meio de Pagamento Preferencial, o PayPal utilizar os seguintes
Meios de Pagamento, na ordem indicada abaixo (sujeito disponibilidade, com base nos
seus meios de pagamento):
a. Saldo disponvel em sua Conta junto ao PayPal. Note que no possvel usar saldo
em reais para enviar pagamentos internacionais. Para esses pagamentos, use um
carto de uso internacional ou saldo em outra moeda.

b. Carto cadastrado junto ao PayPal como Meio de Pagamento; ou

c. Conta corrente bancria cadastrada junto ao PayPal como Meio de Pagamento.
3.3.1 Caso voc, Usurio Pagador, no queira usar o saldo existente em sua Conta,
voc deve fazer a retirada dos recursos l detidos antes de enviar o pagamento ao
Usurio Recebedor.
3.4 Verificao dos Meios de Pagamento.
3.4.1 Verificao de carto cadastrado junto ao PayPal como Meio de Pagamento.
Para confirmar que o carto indicado no registro pertence de fato ao Usurio, o
PayPal pode solicitar a sua verificao. Essa verificao realizada por meio da
cobrana de um valor aleatrio no carto do Usurio, que pode chegar a at R$
10,00. Ao receber sua fatura do carto, o Usurio deve observar o valor que foi
cobrado e inform-lo em seu registro no website do PayPal. Se os dados
conferirem, a Conta do Usurio passa a ter o status de Conta Verificada e o valor
cobrado pelo PayPal para realizar a verificao devolvido ao Usurio Pagador no
prprio carto. Na hiptese de o processo de verificao de carto no ser
concludo no prazo de at 60 (sessenta) dias, o valor cobrado estornado ao
Usurio.
3.4.2 Verificao de conta corrente bancria cadastrada junto ao PayPal como Meio
de Pagamento. Para confirmar que a conta corrente bancria indicada no registro
pertence de fato ao Usurio, o PayPal pode solicitar a sua verificao. Essa
verificao realizada por meio de dois crditos de alguns centavos cada na conta
bancria indicada. O Usurio precisa informar esses valores em seu registro no
website PayPal depois de ter acessado seu extrato bancrio. Se os dados
conferirem, a conta do Usurio passa a ter o status de Conta Verificada.
3.5 Meio de pagamento preferencial. Voc Usurio Pagador pode selecionar um meio de
pagamento preferencial cada vez que realizar um pagamento, exceto se ele for um
Pagamento Pr-Aprovado ou um Pagamento Sem Log in.
3.5.1 Em caso de Pagamentos Pr-Aprovados e Pagamentos Sem Log in, voc
pode selecionar um Meio de Pagamento Preferencial quando fornecer sua
autorizao inicial para a realizao de tais pagamentos e por meio do link Meus
Pagamentos Pr-Aprovados, dentro do Perfil da Conta.
3.5.2 Se voc selecionar um Meio de Pagamento Preferencial, mas houver saldo
disponvel em sua Conta, tal saldo ser usado para liquidar o pagamento (mesmo
que este no tenha sido o meio escolhido). O PayPal poder sempre limitar os
Meios de Pagamento disponveis para uma transao.
3.6 Pagamentos Recusados e Devolvidos. Os Usurios Recebedores no so obrigados
a aceitar pagamentos de Usurios Pagadores. Todos os pagamentos no solicitados,
devolvidos ou recusados retornaro ao saldo de sua Conta ou ao Meio de Pagamento

original utilizado em tal transao de pagamento. A devoluo ocorrer dentro de 30 (trinta)

dias a contar da data em que o Usurio Pagador tiver dado incio a tais pagamentos.
3.7 Atraso de processamento por um Usurio Recebedor. Ao enviar um pagamento
para um determinado Usurio Recebedor, voc, Usurio Pagador, o autoriza a processar
seu pagamento e concluir a transao. Seu pagamento ser tratado como pendente at
que o Usurio Recebedor o processe. Alguns Usurios Recebedores podem retardar o
processamento de seu pagamento. Nesse caso, sua Autorizao permanecer vlida por
at 30 (trinta) dias. Se seu pagamento estiver sujeito converso de moeda, a taxa de
cmbio ser determinada no momento em que o Usurio Recebedor no exterior processar
seu pagamento e concluir a transao.
3.8 Pagamentos Pr-aprovados. Um Pagamento Pr-aprovado um pagamento no qual
voc, Usurio Pagador, autoriza um Usurio Recebedor a cobrar diretamente o Meio de
Pagamento Padro de sua Conta uma nica vez, regularmente ou esporadicamente de
acordo com parmetros pr-acordados. Os Pagamentos Pr-Aprovados podem ser
chamados tambm de assinaturas, cobranas recorrentes, transferncias prautorizadas ou pagamentos automticos.
3.8.1 Cancelamento de Pagamento Pr-aprovado. Para cancelar um Pagamento
Pr-Aprovado, o Usurio Pagador deve notificar o PayPal com no mnimo 3 (trs)
Dias teis de antecedncia data agendada para tal pagamento. Para tanto,
acesse a seo Meus Pagamentos Pr-Aprovados, no Perfil da Conta, e clique
nos respectivos links para cancelamento do pagamento. Voc tambm pode
cancelar um Pagamento Pr-aprovado ligando para o PayPal no nmero 0800 892
1555. Quando um Pagamento Pr-Aprovado cancelado, todos os pagamentos
futuros previstos no contrato do Usurio Pagador com o Usurio Recebedor tambm
sero cancelados. Ao cancelar um Pagamento Pr-Aprovado, o Usurio Pagador
poder continuar responsvel pelos pagamentos ou penalidades devidos ao Usurio
Recebedor e tal pagamento poder ocorrer por meio de outras formas de
pagamento.
3.9 Conta Bancria. Quando uma conta bancria for usada como Meio de Pagamento,
voc, Usurio Pagador, solicita e autoriza o PayPal a debitar diretamente da sua conta
bancria todos os pagamentos a que der incio por meio de sua Conta. Nessas transaes,
o PayPal far transferncias eletrnicas de sua conta bancria no valor que voc
especificar. Para tanto, voc concorda que:
a. a pessoa que pode autorizar pagamentos a partir da conta bancria indicada por
voc.
b. Pode cancelar sua autorizao para dbito em conta em futuras transaes quando
desejar, bastando para tanto remover sua conta bancria do sistema do PayPal por
meio da guia Perfil da Conta, disponvel aps log-in no website do PayPal.
Entretanto, voc concorda tambm que a remoo da conta bancria do sistema do
PayPal no cancela as transaes pendentes que voc j tiver iniciado e
autorizado;
c. A revogao da autorizao para dbito em conta bancria no rescinde nenhum
contrato de servios que possa haver entre o PayPal e voc. A autorizao aplica-

se apenas ao Meio de Pagamento, no tendo qualquer outra influncia sobre tal

contrato;
d. sua responsabilidade garantir a disponibilidade de recursos em sua conta
bancria, suficientes para possibilitar pagamentos realizados conforme aqui
disposto;
e. Caso no haja recursos em sua conta bancria suficientes para possibilitar a
concluso de um pagamento a partir da sua conta, a transao poder ser revertida.
Nesse caso, sua instituio financeira poder cobrar-lhe uma tarifa e/ou juros;
f. Caso no haja recursos em sua conta bancria suficientes para possibilitar a
concluso de um pagamento a partir da sua Conta, poderemos fazer a cobrana a
partir de outro Meio de Pagamento cadastrado em sua Conta, que pode ser tanto
um carto de crdito como outra conta bancria;
g. A opo de dbito em conta no est disponvel em todas as contas bancrias.
Voc deve consultar sua instituio financeira para determinar se sua conta
bancria pode aceitar dbitos em conta;
h. Caso um pagamento a partir de sua conta bancria deva ser concluda em um dia
que no seja considerado dia til no local em que a conta bancria mantida, o
pagamento ser concludo no primeiro dia til seguinte; e
Todas as informaes pessoais dos Usurios armazenadas pelo PayPal so mantidas
confidenciais, exceto aquelas fornecidas instituio financeira envolvida para dar incio ao
pagamento a partir da conta bancria. Podemos tambm divulgar essas informaes s
instituies financeiras pertinentes em caso de reclamao, de dbito supostamente
incorreto ou ilegal ou se assim for exigido por lei, ou, ainda, no caso de solicitao por
autoridades ou na defesa de interesses ou direitos pelo PayPal.
3.10 Pagamentos Parcelados. O Usurio Pagador tem a opo de pagar o valor total pela
aquisio de mercadorias e/ou servios em parcelas, caso tal possibilidade seja habilitada
pelo Usurio Recebedor. Para tanto, dever selecionar a opo de pagamento em parcelas
em Opes de pagamento, no fluxo de finalizao de compra do website do PayPal
(Processamento de Pagamentos do PayPal).
3.11 Pagamentos internacionais. Voc, Usurio Pagador, somente poder enviar um
pagamento em virtude de uma aquisio de mercadoria e/ou servio de um Usurio
Recebedor localizado no exterior caso voc tenha indicado como meio de pagamento um
carto de uso internacional. Pagamentos internacionais podem estar sujeitos tributao
pelas autoridades brasileiras. Verifique a tributao aplicvel antes de concluir um
pagamento internacional.
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4. Recebimento de Pagamentos.
4.1 Escopo. Esta clusula dispe sobre o recebimento de pagamentos por um Usurio
Recebedor em virtude de uma venda de mercadoria e/ou prestao de um servio a um
Usurio Pagador, tendo sido o PayPal utilizado como instrumento de pagamento. Os
saldos decorrentes de pagamentos recebidos em sua Conta correspondem a saldos em
moeda eletrnica. O saldo em moeda eletrnica disponvel na respectiva Conta poder ser
utilizado para pagamentos a outros estabelecimentos ou usurios registrados junto ao
PayPal, ou, alternativamente, esse saldo em moeda eletrnica poder ser resgatado por

meio de transferncia para uma conta bancria previamente cadastrada. No caso de saldo
em moeda estrangeira, as converses e as operaes de cmbio so realizadas por
bancos devidamente autorizados, em conformidade com a legislao cambial brasileira
aplicvel. Somente aps recebimento de pagamento (e, portanto, existncia de saldo em
moeda eletrnica), sua Conta passar a se qualificar como uma conta de pagamento,
conforme definio do artigo 6, IV, da Lei n 12.865, de 9 de outubro de 2013, e sujeitarse- s disposies da regulamentao aplicvel.
4.2 Responsabilidade por pagamentos invalidados. Ao receber um pagamento, voc,
Usurio Recebedor, responsvel perante o PayPal pelo valor integral desse pagamento,
mais eventuais Tarifas, caso tal pagamento seja posteriormente invalidado por alguma
razo. Isso significa que, caso voc, Usurio Recebedor, perca uma Reclamao ou um
Chargeback, ou caso o pagamento enviado a voc seja Cancelado, alm de quaisquer
outras obrigaes, voc ser responsvel pelo valor do pagamento que lhe foi enviado,
mais as Tarifas aplicveis listadas no Anexo A deste Contrato (Tarifas). Voc concorda em
ressarcir o PayPal de quaisquer valores devidos por meio de dbito em sua Conta. Caso
voc no disponha de saldo o suficiente para cobrir o valor em questo, voc dever pagar
o PayPal por outros meios. Caso o Usurio Pagador remetente de um pagamento pea
Chargeback, o emissor do carto de crdito, e no o PayPal, ser o responsvel por
determinar se o Chargeback deve ser efetuado.
4.3 Sem sobrepreo. Voc, Usurio Recebedor, concorda em no impor um sobrepreo
nem qualquer outra tarifa por aceitar o PayPal como instrumento de pagamento. Voc pode
cobrar uma tarifa de processamento associada venda de mercadorias e/ou servios,
contanto que essa tarifa no funcione como um sobrepreo nem seja maior do que a tarifa
de processamento que voc cobra nas transaes de pagamento realizadas com outros
instrumentos de pagamento.
4.4 Pagamentos Pr-Aprovados e/ou Pagamentos sem Log in. Caso voc, Usurio
Recebedor, aceite Pagamentos Pr-Aprovados e/ou Pagamentos sem Log in, o Usurio
Pagador deve autorizar o valor, a frequncia e a durao do pagamento antes de voc
realizar a cobrana e aceitar o pagamento.
4.5 Micropagamentos de Digital Goods. Para qualificar-se para receber
Micropagamentos de Digital Goods, voc, Usurio Recebedor, deve submeter um pedido, a
ser aprovado pelo PayPal, e ter uma Conta com boa reputao, a exclusivo critrio do
PayPal. Ao candidatar-se aos Micropagamentos de Digital Goods, voc concorda que,
caso o Usurio Pagador abra uma Disputa, o PayPal pode reverter transaes de at R$
7,99 (ou valor equivalente em outras moedas, conforme a tabela abaixo), e remover os
recursos da sua Conta sem que o Usurio Pagador precise transformar a Disputa em uma
Reclamao.
Moeda

Valor

Dlar australiano

$9,99 AUD

Real:

R$ 7,99 BRL

Dlar canadense:

$3,99 CAD

Coroa tcheca:

99,99 CZK

Coroa dinamarquesa:

24,99 DKK

Euro:

3,99 EUR

Dlar de Hong Kong:

$49,99 HKD

Forint hngaro:

999,00 HUF

Novo shekel israelense:

15,99 ILS

Iene japons

999,00 JPY

Novo peso mexicano:

$39,99 MXN

Dlar da Nova Zelndia:

$9,99 NZD

Coroa norueguesa:

$9,99 NZD

Peso filipino:

499,99 PHP

Zloty polons:

19,99 PLN

Rublo russo:

127,68 RUB

Dlar de Cingapura

$9,99 SGD

Coroa sueca:

34,99 SEK

Franco suo:

4,99 CHF

Novo dlar de Taiwan:

10,00 TWD

Baht tailands

249,99 THB

Libra esterlina do Reino Unido 3,99 GBP

Dlar dos Estados Unidos

$3,99 USD

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5. Saldos em sua Conta.

5.1 Saldos em sua Conta junto ao PayPal. O PayPal mantm recursos lquidos
correspondentes ao valor do saldo das Contas de seus Usurios, nos termos da legislao
aplicvel. Cada Conta deve ser de titularidade de seu Usurio e utilizada exclusivamente
para registros, pelo PayPal, de dbitos e crditos relativos a transaes de pagamento
realizadas pelos Usurios.
5.1.1 O PayPal mantm seus recursos corporativos em contas bancrias separadas das
contas bancrias onde os recursos de seus Usurios (decorrentes de saldos em Contas)
so mantidos, de forma que os recursos corporativos prprios do PayPal no se
misturam com os recursos dos Usurios, que constituem patrimnio separado. O PayPal
tambm mantm os recursos de Usurios decorrentes de saldos em moeda estrangeira
(resultante da venda de mercadorias e/ou servios no exterior) em contas bancrias no
exterior tambm separadas das contas bancrias em que mantm seus recursos
corporativos. Ademais, os recursos mantidos em Contas (i) no respondem direta ou

indiretamente por nenhuma obrigao do PayPal nem podem ser objeto de arresto,
sequestro, busca e apreenso ou qualquer outro ato de constrio judicial em funo de
dbitos de responsabilidade do PayPal; (ii) no compem o ativo do PayPal, para efeito
de falncia ou liquidao judicial ou extrajudicial; e (iii) no podem ser dados em garantia
de dbitos assumidos pelo PayPal.
5.1.2 Voc no receber juros ou outros rendimentos sobre os valores existentes em sua
Conta. O PayPal poder receber juros ou rendimentos sobre os valores que voc
mantiver em sua Conta. Voc concorda em transferir para o PayPal seus direitos sobre
quaisquer juros ou rendimentos relativos a tais recursos.
5.2 Valores devidos a sociedades do grupo econmico do PayPal. Voc, desde j, de
maneira irrevogvel e irretratvel, autoriza e outorga poderes ao PayPal para que este
proceda com um dbito em sua Conta com relao a quaisquer valores que voc
eventualmente deva a uma subsidiria, coligada ou controladora do PayPal, no Brasil ou no
exterior, desde que tais valores sejam devidos e no pagos h mais de 180 (cento e
oitenta) dias, independentemente de qualquer outra autorizao.
5.3 Saldos negativos. Se, por qualquer motivo, sua Conta apresentar um saldo negativo,
o PayPal (i) poder restringir a sua Conta e adotar as medidas previstas na Clusula 12
(Obrigaes dos Usurios - Medidas que o PayPal pode Adotar) e (ii) utilizar qualquer
pagamento que voc receba subsequentemente em sua Conta para cobrir tal saldo
negativo.
5.4 Saldos em reais. Eventuais saldos em reais em sua Conta junto ao PayPal somente
podem ser utilizados para aquisio de mercadorias e/ou servios junto a Usurios
Recebedores localizados no Brasil.
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6. Retirada de Recursos.
6.1 Como retirar recursos. Voc poder retirar recursos de sua Conta junto ao PayPal no
Brasil, transferindo-os eletronicamente para sua conta bancria local, cadastrada junto ao
PayPal. Se voc, Usurio Recebedor, tiver saldo em moeda estrangeira resultante da
venda de mercadorias e/ou servios no exterior, tambm poder transferi-los
eletronicamente para conta bancria de sua titularidade nos Estados Unidos da Amrica. A
Tarifa para Retirada de seu Saldo ser cobrada conforme definido no Anexo A (Tarifas).
6.2 Limites de retirada. Caso o PayPal no consiga verificar a sua identidade ou outras
informaes sobre sua Conta de maneira satisfatria, a exclusivo critrio do Paypal,
poderemos limitar sua possibilidade de retirar recursos at que voc atenda a nossos
pedidos de informaes. Para visualizar o seu limite de envio de recursos, se houver
algum, acesse sua Conta e clique no link Exibir limites, na pgina Informaces gerais da
conta. Alm disso, poderemos retardar retiradas de somas elevadas enquanto realizarmos
anlises de riscos.
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7. Encerramento de Conta.
7.1 Encerramento de sua conta. Voc poder encerrar sua Conta junto ao PayPal a
qualquer momento, seguindo as instrues contidas no website do PayPal, no Perfil da
Conta. No momento do encerramento da Conta, ns cancelaremos todas as transaes
pendentes e voc perder o direito sobre todos os saldos associados a Cdigos de
Descontos, exceto em caso de restrio legal. Voc dever retirar todos os recursos l
detidos antes de encerrar sua Conta.
7.2 Limitaes sobre o encerramento de sua conta. Voc no poder impedir eventual
investigao encerrando sua conta. Caso voc venha a encerrar sua conta enquanto
estivermos conduzindo uma investigao, ns poderemos reter seus recursos para
proteger o PayPal, suas controladoras, suas subsidirias e coligadas ou terceiros, do risco
de Cancelamentos, Chargebacks, Disputas, Reclamaes, Tarifas, multas, penalidades e
outras obrigaes. Voc continuar responsvel por todas as obrigaes relacionadas
sua Conta, mesmo aps o seu encerramento.
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8. Proteo ao Comprador do PayPal.

8.1 Coberturas. A Proteo ao Comprador do PayPal beneficiar o Usurio Pagador caso
ocorra qualquer uma das hipteses descritas nas Clusulas 8.1.1 (Produto No Recebido
PNR) e 8.1.2 (Produto Diferente da Descrio PDD) abaixo:
8.1.1 Produto No Recebido (PNR): Usurio Pagador no recebeu o produto pelo qual
pagou com o PayPal. A proteo contra PNR est disponvel para os produtos
comprados junto ao website de qualquer Usurio Recebedor; ou
8.1.2 Produto Diferente da Descrio (PDD): Usurio Pagador recebeu um produto
pago com o PayPal, mas ele diferente da descrio fornecida pelo Usurio Recebedor
no momento da compra, conforme abaixo.
a. Um produto Produto Diferente da Descrio (PDD) quando difere substancialmente
da descrio fornecida pelo Usurio Recebedor em seu website ou no respectivo
anncio do produto. Veja alguns exemplos:
Voc recebeu um produto totalmente diferente daquele adquirido. Por
exemplo, voc comprou um livro e recebeu um DVD ou uma caixa vazia.
As condies em que o item se encontra foram erroneamente descritas. Por
exemplo, a descrio diz novo, mas o produto recebido usado.
O produto foi anunciado como autntico, mas no era.
O produto no possui peas ou recursos importantes que no foram
divulgados na descrio quando voc o comprou.
Voc comprou trs itens de um Usurio Recebedor, mas s recebeu dois.
O produto sofreu danos substanciais durante o transporte.

b. Um produto no caracterizado como Produto Diferente da Descrio (PDD) quando

substancialmente similar descrio fornecida pelo Usurio Recebedor no respectivo
anncio. Veja alguns exemplos:
O defeito do produto foi descrito corretamente pelo Usurio Recebedor em seu
website.
O produto foi descrito corretamente mas voc, Usurio Pagador, mudou de
ideia com relao sua aquisio depois de receb-lo.
O produto foi descrito corretamente, mas no atendeu s suas expectativas.
O produto tem pequenos arranhes e foi listado como usado pelo Usurio
Recebedor.
8.2 Se o seu problema for uma transao que voc no autorizou, consulte a Clusula 9
(Erros e Pagamentos No Autorizados) abaixo.
8.3 Requisitos de Elegibilidade para a Proteo ao Comprador do PayPal. Para
qualificar-se para a Proteo ao Comprador do PayPal, voc, Usurio Pagador, deve
cumprir todos os seguintes requisitos:
a. O Usurio Pagador deve ter enviado o pagamento por meio da guia Enviar
Pagamento do website do PayPal, clicando na guia Comprar, ou selecionando o
boto Finalizar compra com o PayPal, ou qualquer outra forma disponvel no
website do Usurio Recebedor para selecionar o PayPal como instrumento de
pagamento;
b. O Usurio Pagador deve ter pago o valor total do produto vista, ou parcelado, caso
tenha selecionado a opo Processamento de Pagamentos Parcelados do PayPal.
Produtos comprados com outro plano de pagamento parcelado que no seja o
Processamento de Pagamentos Parcelados do PayPal no so elegveis;
c. O Usurio Pagador deve ter aberto uma disputa em at 45 (quarenta e cinco) dias da
data em que enviou o pagamento ao Usurio Recebedor, e seguir o processo de
Soluo de Disputas descrito na Clusula 8.6 (Soluo de Disputas) abaixo; e
d. O Usurio Pagador deve manter uma Conta junto ao PayPal com boa reputao, a
exclusivo critrio do PayPal.
e. O Usurio pagador no recebeu qualquer reparao relacionada a tal compra de
outra fonte, incluindo, mas sem se limitar, do Usurio Recebedor, ou do emissor ou
da administradora de seu carto de crdito.
8.4 Produtos que no se qualificam.
NostermosdaProteoaoCompradordoPayPal,ospagamentosreferentesaosseguint
esitensnose qualificam para reembolso:

Imveis.

Negcios (i.e., aquisio de negcios ou sociedades).

Veculos, inclusive motocicletas, trailers, avies, helicpteros e barcos.

Produtos personalizados diferentes da descrio.

Produtos proibidos pela Poltica de Uso Aceitvel do PayPal

Produtos de importao restrita conforme as leis e regulamentaes locais

pertinentes.

Itens que voc recolhe pessoalmente ou combina com algum para recolher
em seu nome, inclusive em um ponto de venda fsico.

Maquinrio industrial.

Produtos ou servios equivalentes a moeda, tais como cartes pr-pagos ou

vales-presente.

8.4.1 Mesmo que seu pagamento no se qualifique para a Proteo ao Comprador do

PayPal, voc, Usurio Pagador, pode registrar uma Disputa e resolver o problema
diretamente com o Usurio Recebedor. Entretanto, o PayPal no decidir em seu favor
se voc transformar a Disputa em uma Reclamao quando o produto no se qualificar
para a Proteo ao Comprador do PayPal.
8.5 Valor da cobertura. Se voc se qualificar para a Proteo ao Comprador do PayPal,
nos termos deste Contrato, e o PayPal decidir a Reclamao a seu favor, ns
reembolsaremos o valor integral pago por voc, Usurio Pagador, pela aquisio do
produto, bem como os custos originais do frete.
8.5.1 O PayPal no reembolsar os custos de frete de devoluo com que voc arcar
para retornar um Produto Diferente da Descrio (PDD) ao Usurio Recebedor ou a
terceiros que o PayPal especificar. Se o Usurio Recebedor apresentar evidncia de que
entregou as mercadorias em seu endereo, o PayPal poder decidir em favor do Usurio
Recebedor em caso de reclamao por um Produto No Recebido (PNR), mesmo que
voc no tenha recebido as mercadorias.
8.6 Soluo de disputas. Se voc, Usurio Pagador, no conseguir solucionar um
problema diretamente com o Usurio Recebedor, v at a Central de solues e siga o
seguinte procedimento:
a. Abra uma Disputa. Abra uma Disputa em at 45 (quarenta e cinco) dias da data em
que voc efetuou o pagamento, para negociar com o Usurio Recebedor a soluo
da Disputa;
b. Transforme a Disputa em Reclamao. Se voc e o Usurio Recebedor no
conseguirem chegar a um acordo, voc pode transformar a Disputa em Reclamao
em at 20 (vinte) dias do incio da Disputa.
Voc deve aguardar pelo menos 7 (sete) dias a contar da data do pagamento para
transformar uma Disputa em Reclamao por um Produto No Recebido (PNR), a
menos que o valor da Disputa seja igual ou maior que R$ 5.000,00 (cinco mil reais),
ou valor equivalente em outra moeda, hiptese em que no necessrio aguardar
tal prazo. Se voc no transformar a Disputa em Reclamao em at 20 (vinte) dias,
o PayPal encerrar a Disputa definitivamente.

c. Atenda s solicitaes de informaes do PayPal em tempo hbil. Durante o

processo de Reclamao, o PayPal pode exigir a apresentao de informao ou
documentos que respaldem a sua reclamao.
d. Cumpra os prazos de envio de produtos pelo PayPal. Em caso de Reclamaes por
Produtos Diferentes da Descrio (PDD), a devoluo do produto ao Usurio
Recebedor, ao PayPal ou a um terceiro, conforme indicado pelo PayPal, uma
condio para que voc, Usurio Pagador, seja ressarcido. Um comprovante de
entrega do produto ao Usurio Recebedor deve ser enviado ao PayPal.
Nas transaes cujo total seja inferior a R$ 1.750,00 (hum mil setecentos e
cinquenta reais), o comprovante de entrega um documento que inclui o endereo
de entrega e mostra pelo menos a cidade/estado ou CEP, data de postagem e URL
do website da empresa de envio/logstica, caso voc tenha selecionado Outros no
menu de empresas de envio/logstica. Nas transaes cujo total seja igual ou
superior a R$ 1.750,00 (hum mil setecentos e cinquenta reais), ou o equivalente em
outras moedas, conforme relacionado na tabela abaixo, voc tambm dever obter
uma confirmao da entrega com assinatura de um responsvel pelo recebimento.
Exigncia de confirmao da entrega com assinatura valor igual ou superior a R$
1.750,00 (hum mil setecentos e cinquenta reais) (ou equivalentes em outras
moedas):

Moeda*

Valor

Dlar australiano

$850,00 AUD

Reais brasileiros

$1.750 BRL

Dlar canadense

$850,00 CAD

Coroa tcheca

15.000,00 CZK

Coroa dinamarquesa

4.100,00 DKK

Euro

550,00 EUR

Dlar de Hong Kong

$6.000,00 HKD

Florins hngaros

170.000,00
HUF

Shekel novo de Israel

2.700,00 ILS

Dlar da Nova Zelndia

$950,00 NZD

Coroa norueguesa

4.600,00 NOK

Pesos filipinos

34.000,00 PHP

Novo zloty polons

2.300,00 PLN

Rublo da Rssia

27.000,00 RUB

Dlar de Cingapura

$950,00 SGD

Coroa sueca

4.950,00 SEK

Franco suo

700,00 CHF

Novo dlar de Taiwan

$23.000,00
TWD

8.7 Processo de soluo de reclamaes. Aps uma Disputa ser transformada em uma
Reclamao, o PayPal tomar uma deciso final em favor do Usurio Pagador ou do
Usurio Recebedor. O PayPal pode exigir a apresentao de recibos, avaliaes de
terceiros, boletins de ocorrncia ou qualquer outro documento e/ou informao que o
PayPal julgue necessrio. O PayPal reserva-se o direito de tomar uma deciso final em
favor do Usurio Pagador ou do Usurio Recebedor. Quando o PayPal tomar tal deciso
final, ambos Usurios devem acat-la.
8.7.1 O PayPal geralmente exige que o Usurio Pagador devolva ao Usurio Recebedor,
s suas prprias custas, o produto que alega ser Produto Diferente da Descrio (PDD) e
geralmente exige que o Usurio Recebedor aceite o produto de volta e reembolse o
Usurio Pagador pelo valor integral da compra, mais os custos de frete originais.
8.7.2 Caso perca uma Reclamao, o Usurio Recebedor no receber o reembolso das
Tarifas do PayPal associadas transao. Se voc for um Usurio Recebedor e perder
uma Reclamao referente a Produto Diferente da Descrio (PDD) porque o produto
vendido falsificado, voc dever fornecer um reembolso integral ao Usurio Pagador. O
produto poder no lhe ser devolvido.

8.8 Disputas e Reclamaes decorrentes de Micropagamentos de Digital Goods. Em

geral, Digital Goods no se qualificam Proteo ao Comprador do PayPal. Entretanto, se
voc registrar uma Disputa pela compra de Digital Goods no valor de at R$ 7,99 (sete
reais e noventa e nove centavos), ou o equivalente, conforme valores constantes na tabela
abaixo, o PayPal poder, a seu total e exclusivo critrio, reembolsar a transao sem que
voc precise transformar essa Disputa em uma Reclamao:
Moeda

Valor

Dlar australiano

$9,99 AUD

Real:

7,99 BRL

Dlar canadense:

$3,99 CAD

Coroa tcheca:

99,99 CZK

Coroa dinamarquesa:

24,99 DKK

Euro:

3,99 EUR

Dlar de Hong Kong:

$49,99 HKD

Forint hngaro:

999,00 HUF

Novo shekel israelense:

15,99 ILS

Iene japons

999,00 JPY

Peso mexicano:

$39,99 MXN

Dlar da Nova Zelndia: $9,99 NZD

Coroa norueguesa:

29,99 NOK

Peso filipino:

499,99 PHP

Zloty polons:

19,99 PLN

Rublo russo:

127,68 RUB

Dlar de Cingapura

$9,99 SGD

Coroa sueca:

34,99 SEK

Franco suo:

4,99 CHF

Novo dlar de Taiwan:

10,00 TWD

Baht tailands

249,99 THB

Libra esterlina do Reino

Unido

3,99 GBP

Dlar dos Estados

Unidos

$3,99 USD

8.8.1 O PayPal poder limitar o nmero de reembolsos de Digital Goods que voc pode
receber. Porm, mesmo que esse nmero venha a ser limitado ou que sua compra no
esteja qualificada Proteo ao Comprador do PayPal, voc poder seguir o processo

de soluo de Disputas padro do PayPal descrito nesta clusula para tentar solucionar o
problema diretamente com o Usurio Recebedor.
8.9 Relao entre os programas de proteo do PayPal e Chargebacks. Eventuais
direitos a Chargeback em pagamentos com carto de crdito podem ser mais amplos do
que os direitos conferidos pelos programas de proteo do PayPal. Em geral, possvel
solicitar o Chargeback em at 45 (quarenta e cinco) dias aps o pagamento e o
Chargeback pode abranger produtos intangveis e que no se qualificam como Produto
Diferente da Descrio (PDD). Voc, Usurio Pagador, pode abrir uma
Disputa/Reclamao junto ao PayPal ou entrar em contato com o emissor ou com a
administradora de seu carto de crdito e exigir seus direitos a Chargeback. Voc no
deve exigir ambos simultaneamente ou buscar uma dupla reparao. Se voc tiver uma
Disputa ou Reclamao aberta junto ao PayPal e tambm solicitar Chargeback junto ao
emissor ou administradora de seu carto de crdito, o PayPal encerrar essa Disputa ou
Reclamao, e voc s contar com os seus direitos a Chargeback.
8.10 Contato com o Usurio Recebedor. Antes de procurar o emissor ou a
administradora de seu carto de crdito ou registrar uma Disputa junto ao PayPal, voc,
Usurio Pagador, deve entrar em contato com o Usurio Recebedor para resolver o
problema, de acordo com a poltica de devoluo definida em seu website.
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9. Erros e Pagamentos No Autorizados.

9.1 Proteo contra Erros e Pagamentos No Autorizados. Caso ocorra um Erro ou
Pagamento no autorizado em sua conta, o PayPal lhe devolver o valor integral
correspondente ao Pagamento no autorizado ou ao Erro, desde que a operao seja
elegvel e contanto que voc siga os procedimentos descritos a seguir.
9.1.1 O Pagamento No Autorizado caracteriza-se pelo envio de um pagamento, por
meio de sua Conta, que no tenha sido autorizado por voc, Usurio Pagador, e que no
o beneficie. Por exemplo, se algum furtar sua senha e us-la para acessar e enviar um
pagamento por meio da sua Conta, verifica-se um Pagamento No Autorizado. Caso
voc, Usurio Pagador, conceda a uma pessoa acesso sua Conta (fornecendo-lhe seu
nome de usurio e senha), e essa pessoa efetuar transaes sem seu conhecimento ou
permisso, voc ser o responsvel por tal Pagamento No Autorizado.
9.2 Requisitos para notificao. Voc, Usurio Pagador, deve notificar o PayPal
imediatamente se tiver motivos para acreditar que:
a. houve um acesso ou um Pagamento No Autorizado em sua Conta;
b. houve um Erro no histrico da sua Conta (voc pode acess-lo entrando em sua
Conta e clicando no link Exibir todas as minhas transaes) ou na confirmao
de uma transao enviada a voc por e-mail;
c. sua senha ou senha de celular do PayPal Mobile foram violados;
d. seu celular ativado para o PayPal Mobile foi perdido, furtado ou desativado; ou

e. precisa de mais informaes sobre uma transao relacionada no demonstrativo

ou na confirmao da transao.
9.3 Elegibilidade. Para qualificar-se para a proteo contra Pagamentos No Autorizados
voc, Usurio Pagador, deve notificar-nos em at 60 (sessenta) dias da data em que o
Pagamento No Autorizado for exibido pela primeira vez no histrico da sua Conta. Ns
prorrogaremos esse prazo caso um motivo de fora maior como uma internao
hospitalar o impea de notificar-nos dentro de 60 (sessenta) dias.
9.4 Acesse sua Conta. Procure acessar sua Conta e revisar o histrico regularmente para
verificar se houve algum Erro ou Pagamento No Autorizado. O PayPal tambm enviar
um e-mail para o seu endereo de e-mail principal para notific-lo de cada transao
realizada em sua Conta. Voc tambm deve revisar as confirmaes de transao de
pagamento para ter certeza de que todas as transaes esto corretas e autorizadas.
9.5 Comunicao ao PayPal. Em caso de Erros ou Pagamento No Autorizado em sua
Conta, notifique-nos da seguinte maneira:
a. Utilize o formulrio constante no website do PayPal para registrar uma
ocorrncia na Central de segurana do PayPal; ou
b. Ligue para o Servio de Atendimento ao Cliente do PayPal: 0800 892 1555.
9.5.1 Informaes. Quando fizer a sua notificao, fornea-nos todas as seguintes
Informaes:
a. Seu nome e o endereo de e-mail registrados em sua Conta;
b. A descrio de cada suposto Erro ou Pagamento no Autorizado e uma
explicao da sua razo para crer que h incorrees ou que precisa de mais
informaes para identificar a transao; e
c. O valor de cada suposto Erro ou Pagamento No Autorizado.
9.5.2 Se voc nos notificar por telefone, poderemos solicitar-lhe que nos envie sua
reclamao ou dvida por escrito em at 10 (dez) Dias teis. Durante o curso de
nossa investigao, poderemos solicitar-lhe que nos fornea informaes ou
documentos adicionais.
9.6 Medidas do PayPal aps o recebimento de sua notificao. Aps voc, Usurio
Pagador, nos notificar sobre qualquer suspeita de Erro ou Pagamento No Autorizado ou
aps tomarmos conhecimento sobre tal fato, faremos o seguinte:
a. Conduziremos uma investigao para determinar se houve algum Erro ou
Pagamento No Autorizado que se qualifique para proteo.
b. Concluiremos nossa investigao em at 10 (dez) Dias teis a contar da data de
recebimento de sua notificao do suposto Erro ou Pagamento No Autorizado. Se
a sua Conta for nova (ou seja, se a primeira transao proveniente da sua Conta
tiver ocorrido h menos de 30 (trinta) Dias teis da data em que voc nos notificou),
poderemos levar at 20 (vinte) Dias teis para concluir a investigao. Se

necessrio, poderemos levar at 45 (quarenta e cinco) dias para concluir a

investigao (ou 90 (noventa) dias, se a Conta for nova ou se a transao tiver sido
iniciada no exterior).
c. Se decidirmos que ser necessrio mais tempo para concluir nossa investigao,
creditaremos provisoriamente em sua Conta o valor do suposto Erro ou Pagamento
No Autorizado. Voc receber o crdito provisrio em at 10 (dez) Dias teis a
contar da data em que tivermos recebido sua notificao (ou 20 (vinte) Dias teis,
no caso de Contas novas). Isso lhe permitir utilizar o valor do crdito at a
concluso da investigao. Ns o notificaremos acerca do crdito provisrio em at
2 (dois) Dias teis. Se lhe pedirmos que envie a sua dvida ou reclamao por
escrito e no a recebermos em at 10 (dez) Dias teis (ou 20 (vinte) Dias teis, no
caso de Contas novas), no efetuaremos o crdito provisrio em sua conta.
d. Voc ser informado de nossa deciso dentro de 3 (trs) Dias teis da concluso
da investigao; e
e. Assim que concluirmos que de fato ocorreu um Erro ou Pagamento No Autorizado,
creditaremos prontamente (em at 1 (um) Dia til da data da nossa concluso) o
valor integral em sua Conta. Ou, caso j tenha recebido um crdito provisrio, voc
poder reter para si o valor.

9.7 Deciso negativa. Se decidirmos que no ocorreu nenhum Erro ou Pagamento No

Autorizado, ns lhe enviaremos uma explicao da nossa deciso por e-mail. Se voc,
Usurio Pagador, tiver recebido um crdito provisrio, ns o removeremos de sua Conta e
o avisaremos sobre a data e o valor do dbito. Voc pode solicitar cpias dos documentos
utilizados em nossa investigao e que embasaram a nossa deciso.
9.8 Erros do PayPal. Corrigiremos qualquer Erro que descobrirmos. Se, em decorrncia
de um Erro, voc, Usurio Pagador ou Usurio Recebedor, receber quantia inferior quela
qual fizer jus, o PayPal creditar a diferena em sua Conta. Se, em decorrncia de um
Erro, voc receber quantia superior qual fizer jus, o PayPal debitar o excedente da sua
conta.
9.9 Seus erros. Caso voc se equivoque e envie um pagamento ao destinatrio (Usurio
Recebedor) errado ou no valor errado (devido a um erro tipogrfico, por exemplo), sua
nica alternativa ser procurar esse destinatrio e pedir-lhe que o reembolse do
pagamento. O PayPal no o reembolsar nem reverter o pagamento que voc, Usurio
Pagador, efetuar por engano.
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10. Proteo ao Vendedor do PayPal.

10.1 Proteo ao Vendedor do PayPal. A Proteo ao Vendedor do PayPal est
disponvel para Usurios Recebedores brasileiros quando os produtos forem vendidos em
qualquer website em caso de Reclamaes, Chargebacks ou Cancelamentos baseados
em:
a. Pagamento No Autorizado; ou

b. Produto No Recebido (PNR)

10.1.1 A Proteo ao Vendedor do PayPal est disponvel para pagamentos
qualificados, nos termos da Clusula 10.3 (Requisitos para Elegibilidade) abaixo,
provenientes de Usurios Pagadores cujas contas estejam localizadas em qualquer
pas.
10.1.2 Antes de receber qualquer pagamento de um Usurio Pagador de outro pas,
verifique a poltica de Proteo ao Comprador do PayPal deste pas, pois esta
poltica ser aplicvel ao pagamento recebido por voc.
10.2 Escopo da Proteo. O PayPal proteger o Usurio Recebedor pelo valor total do
pagamento elegvel e renunciar Tarifa de Chargeback (se aplicvel).
10.3 Requisitos para Elegibilidade. Para qualificar-se (i) para a Proteo ao Vendedor do
PayPal, o Usurio Recebedor deve cumprir todos os Requisitos Bsicos; (ii) para a
proteo para Produto No Recebido (PNR), o Usurio Recebedor deve cumprir tanto os
Requisitos Bsicos quanto os Requisitos Adicionais para Produto No Recebido (PNR); e
(iii) para a proteo para Pagamentos No Autorizados, o Usurio Recebedor deve cumprir
tanto os Requisitos Bsicos quanto os Requisitos Adicionais para Transaes No
Autorizadas, conforme descritos abaixo:
a. Requisitos Bsicos:

Voc deve enviar o produto por meio de uma Transportadora listada na Clusula
10.4 abaixo (Prova de Envio, Prova de Entrega e Confirmao por Assinatura),
ao endereo de entrega constante na Pgina de Detalhes da Transao;
Voc deve atender s solicitaes do PayPal com relao ao envio de
documentos ou outras informaes dentro do prazo solicitado;
O produto vendido deve ser um bem fsico e tangvel, que possa ser enviado por
uma Transportadora; e
Seu principal endereo, conforme cadastrado em sua Conta do PayPal, deve
estar localizado no Brasil.

b. Requisitos Adicionais para Produto No Recebido (PNR):

Em caso de Chargebacks, o pagamento deve estar marcado como qualificado

ou parcialmente qualificado Proteo ao Vendedor do PayPal na Pgina de
Detalhes da Transao;
Em caso de Reclamaes, o pagamento no precisa estar marcado como
qualificado ou parcialmente qualificado Proteo ao Vendedor do PayPal; e
Voc deve nos apresentar uma prova de entrega como a que descrita abaixo
na Clusula 10.4 (Prova de Envio, Prova de Entrega e Confirmao por
Assinatura).

c. Requisitos Adicionais para Pagamentos No Autorizados:

O pagamento deve estar marcado como qualificado para a Proteo ao

Vendedor do PayPal na Pgina de Detalhes da Transao; e

Voc deve nos apresentar uma prova de entrega como a que descrita abaixo
na Clusula 10.4 (Prova de Envio, Prova de Entrega e Confirmao por
Assinatura).

10.4 Prova de Envio, Prova de Entrega e Confirmao por Assinatura.

10.4.1 Transportadora. A Transportadora uma empresa que fornea servios de
entrega de encomendas listada abaixo, ou outra transportadora qualificada:
Transportadora

CNPJ/MF

Razo Social

CORREIOS /
SEDEX

34.028.316/0002-94 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRAFO

FEDEX

00.676.486/0001-82 FEDERAL EXPRESS CORPORATION

UPS

74.155.052/0001-73 UPS DO BRASIL REMESSAS EXPRESSAS LTDA.

TNT

95.591.723/0001-19

DHL

58.890.252/0006-28 DHL EXPRESS (BRAZIL) LTDA

TAM

02.012.862/0001-60 TAM LINHAS AREAS S/A

TOTAL EXPRESS

73.939.449/0001-93 TEX COURIER LTDA.

RAMOS

25.100.223/0123-20 RODOVIRIO RAMOS LTDA

PLIMOR

88.085.485/0001-04 TRANSPORTADORA PLIMOR LTDA

STARLOG

01.034.009/0004-29 RENT A TRUCK OPERADOR LOGSTICO LTDA

DIRECT

05.886.614/0001-36 DIRECT EXPRESS LOGSTICA INTEGRADA LTDA

TRANSPACFICO

00.973.580/0004-46 TRANSPACFICO TRANSPORTES RODOVIRIOS LTDA

TRANSFOLHA

58.818.022/0001-43 TRANSFOLHA TRANSPORTE E DISTRIBUIO LTDA

TEXLOG

17.638.271/0017-37 SETE SERV DE ENTREGA DE TT E ENCOM LTDA

LTD TRANSP

02.793.723/0001-10 LTD TRANSPORTES LTDA

D2D

03.578.636/0001-03 DOOR TO DOOR LOGIST E DISTRIBUIO LTDA

G9

12.940.963/0001-54 G9 TRANSPORTES RODOVIRIOS LTDA

DECISO

71.597.215/0001-80 TRANSPORTES DECISO LTDA

VIVO SP

11.169.431/0001-00 VIVO LOGISTICA E TRANSPORTES RODOVIARIO LTDA

AERONOVA

30.999.114/0001-58 AERONOVA TRANSPORTES LTDA

VIVO RJ

11.169.431/0002-83 VIVO LOGISTICA E TRANSPORTES RODOVIARIO LTDA

FAVORITA

01.743.404/0001-38 FAVORITA TRANSPORTES LTDA

KENYA

03.225.625/0001-40 KENYA S/A TRANSPORTE E LOGSTICA

TA

43.244.631/0001-69 TRANSPORTADORA AMERICANA LTDA

ATMICA

11.084.056/0001-98 MPF TRANSPORTES LTDA

SCULO 21

09.521.848/0001-30 RAMOS E BISPO TRANSPORTES LTDA - ME

ATUAL CARGAS

08.848.231/0002-42 ATUAL CARGAS TRANSPORTES LTDA

RODONAVES

44.914.992/0013-71 RODONAVES TRANSPORTES E ENCOMENDAS LTDA

TNT MERCRIO CARGAS E ENCOMENDAS EXPRESSAS

S/A

RODOFLYE

05.214.772/0001-40 RODOLOG TRANSPORTES MULTIMUDAIS LTDA

LOGOS

67.506.105/0001-60

VIALOG

92.821.701/0019-39 RBS ZERO HORA EDITORA JORNALISTICA S.A

EMLOG

14.386.109/0001-13

JAMEF

20.147.617/0001-41 JAMEF TRANSPORTES LTDA.

BRASSPRESS

48.740.351/0001-65 BRASPRESS TRANSPORTES URGENTES LTDA

MTR

81.771.669/0001-89 M T R TRANSPORTES LTDA

LOGOS LOGSTICA E TRANSPORTES PLANEJADOS

LTDA
EMLOG ESTADO DE MINAS LOGISTICA E
TRANSPORTES LTDA

10.4.2 Prova de Envio. A Prova de Envio a documentao emitida de forma

eletrnica ou fsica pela Transportadora e possui as seguintes informaes:
a. A data em que o produto foi enviado; e
b. O endereo do destinatrio (Usurio Pagador) que deve ser o mesmo
endereo de entrega indicado na Pgina de Detalhes da Transao e deve
conter pelo menos sua cidade e estado, ou cidade e pas, ou CEP (ou seu
equivalente em outros pases).
10.4.3 Prova de Entrega. A Prova de Entrega de produtos intangveis a
documentao que satisfaa os requisitos do PayPal de que o produto foi entregue
ao Usurio Pagador, como uma prova do download que inclua a data em que o
produto foi disponibilizado ao Usurio Pagador.
A Proteo ao Vendedor do PayPal no se aplica a produtos intangveis. No
entanto, possuir a Prova de Entrega adequada do produto intangvel pode ajudar um
Usurio Recebedor a vencer uma Reclamao por Produto No Recebido (PNR)
realizada pelo Usurio Pagador com base na Proteo ao Comprador do PayPal.
A Prova de Entrega de produtos tangveis a documentao emitida de forma
eletrnica pela Transportadora e possui as seguintes informaes:
a. A data em que o produto foi entregue;
b. O status da entrega, evidenciando que o produto foi entregue;
c. O endereo do destinatrio (Usurio Pagador) que deve ser o mesmo
endereo de entrega indicado na Pgina de Detalhes da Transao e deve
conter pelo menos sua cidade e estado, ou cidade e pas, ou CEP (ou seu
equivalente em outros pases).
d. Confirmao por Assinatura, conforme definido abaixo, se o valor total do
pagamento, incluindo frete e impostos, for igual ou superior a R$ 1.750,00
BRL ou o valor equivalente em moeda estrangeira, conforme indicado
abaixo:
Moeda*

Valor

Dlar australiano

$850,00 AUD

Reais brasileiros

$1.750 BRL

Dlar canadense

$850,00 CAD

Coroa tcheca

15.000,00 CZK

Coroa dinamarquesa

4.100,00 DKK

Euro

550,00 EUR

Dlar de Hong Kong

$6.000,00 HKD

Florins hngaros

170.000,00
HUF

Shekel novo de Israel

2.700,00 ILS

Dlar da Nova Zelndia

$950,00 NZD

Coroa norueguesa

4.600,00 NOK

Pesos filipinos

34.000,00 PHP

Novo zloty polons

2.300,00 PLN

Rublo da Rssia

27.000,00 RUB

Dlar de Cingapura

$950,00 SGD

Coroa sueca

4.950,00 SEK

Franco suo

700,00 CHF

Novo dlar de Taiwan

$23.000,00
TWD

10.4.4 Confirmao por Assinatura. Confirmao por Assinatura a

documentao eletrnica que pode ser visualizada no website da Transportadora e
indica que o produto foi entregue mediante assinatura de um responsvel. Se a
transportadora for os Correios, a Confirmao por Assinatura o recibo de entrega
eletrnico ou fsico (Aviso de Recebimento - AR) emitido pelos Correios.
10.5 Produtos e Transaes no Qualificados para a Proteo ao Vendedor do
PayPal. Os casos a seguir so exemplos de produtos ou transaes de pagamento que
no se qualificam para a Proteo ao Vendedor do PayPal:
a. Reclamaes ou Chargebacks por Produtos Diferentes do Descrito (PDD);
b. Produtos que tenham sido entregues pessoalmente ao destinatrio (Usurio
Pagador), incluindo retirada em loja fsica;
c. Produtos intangveis, inclusive servios e Digital Goods.
d. Produtos que no foram enviados para o endereo de entrega do destinatrio que
consta da Pgina de Detalhes da Transao. Se voc inicialmente enviar o
produto para o endereo de entrega do destinatrio (Usurio Pagador), mas, aps
tal envio, o produto for redirecionado para outro endereo, voc no se qualificar
para a Proteo ao Vendedor do PayPal (mesmo que voc no tenha qualquer
envolvimento com relao a tal redirecionamento). Portanto, no recomendamos o
uso de um servio de transporte contratado pelo Usurio Pagador, para que voc
possa apresentar provas vlidas de envio e de entrega;
e. Produtos que voc tenha enviado aps o alerta do PayPal para no envi-los. O
PayPal pode alert-lo sobre tal proibio das seguintes formas:
Por meio de seu Histrico de Transaes (que pode ser visualizado em sua
Conta junto ao PayPal);
Por meio de e-mail enviado pelo PayPal; e
Por meio de mensagem enviada para sua Conta junto ao PayPal.
10.6 Vendedores no qualificados. Se o PayPal determinar que o nmero de
Reclamaes, Chargebacks ou Cancelamentos recebido por voc, Usurio Recebedor,
durante um dado perodo excessivo, voc pode deixar de se qualificar para a Proteo ao
Vendedor do PayPal. Nesse caso, o PayPal lhe enviar um aviso por escrito. Se
posteriormente o nmero de Reclamaes, Chargebacks ou Cancelamentos de sua Conta
diminuir, voc pode voltar a se qualificar Proteo ao Vendedor do PayPal e, nesse caso,
o PayPal fornecer-lhe- um aviso por escrito a este respeito.
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11. Atividades Restritas.

11.1 Atividades restritas. No que diz respeito ao uso do nosso website, de sua Conta e
dos Servios do PayPal, ou s suas interaes com o PayPal, com outros Usurios ou com
terceiros, voc, Usurio Pagador ou Usurio Recebedor, no poder:
a.

Infringir este Contrato, a Poltica de Uso AceitvelPoltica de Uso Aceitvel do

PayPal ou qualquer outro contrato ou poltica que voc tenha acordado com o PayPal

b.

Violar qualquer lei, regulamento, decreto, portaria, ordem, deciso ou

regulamentao vigente, emitida por qualquer autoridade governamental no Brasil ou
no exterior;

c.

Infringir os direitos autorais, de patente, de marca comercial, de segredo comercial

nem outros direitos de propriedade intelectual, industrial ou de publicidade ou
confidencialidade, seja do PayPal ou de terceiros;

d.

Vender mercadorias falsificadas;

e.

Agir de maneira difamatria, caluniosa, ameaadora ou assediante;

f.

Fornecer informaes falsas, incompletas ou incorretas ao PayPal, a outros

Usurios ou terceiros;

g.

Envolver-se em atividades e/ou transaes potencialmente fraudulentas ou

suspeitas;

h.

Recusar-se a cooperar em uma investigao ou a apresentar confirmao de sua

identidade ou alguma informao ou documento solicitado pelo PayPal ou por
qualquer autoridade governamental Brasileira ou internacional;

i.

Receber ou tentar receber recursos tanto do PayPal quanto de um Usurio

Recebedor, do emissor ou da administradora de carto de crdito pela mesma
transao de pagamento no decorrer de uma Disputa;

j.

Controlar uma Conta vinculada a outra Conta que tenha envolvimento com qualquer
das Atividades Restritas aqui mencionadas;

k.

Conduzir sua empresa ou negcio ou usar os Servios do PayPal de maneira que

acarrete ou possa acarretar queixas, Disputas, Reclamaes, Cancelamentos,
Chargebacks, tarifas, multas, penalidades e outras obrigaes para o PayPal, outros
Usurios, terceiros ou a voc mesmo;

l.

Ter uma classificao de crdito atribuda por uma agncia de anlise de risco de
crdito que indique um alto nvel de risco em seu uso dos Servios do PayPal, a
exclusivo critrio do PayPal;

m. Usar sua Conta ou os Servios do PayPal de maneira que faa o PayPal, Visa,
MasterCard, American Express, Discover ou qualquer outra bandeira ou rede de
transferncia eletrnica de recursos ter razes para acreditar ter havido um abuso do
sistema de cartes ou uma violao das regras da bandeira ou da rede;
n.
o.

Deixar que o saldo de sua Conta fique negativo;

Propiciar a si mesmo um pagamento antecipado por meio de seu carto de crdito
(ou ajudar terceiros a faz-lo);

p.

Acessar os Servios do PayPal de um pas que no esteja relacionado na pgina

"No mundo" do website do PayPal;

q.

Divulgar ou distribuir as informaes de outro Usurio para terceiros, ou usar tais

informaes para fins de marketing, a menos que voc tenha o consentimento
expresso do respectivo Usurio para tanto;

r.

Enviar a um Usurio e-mail no solicitado ou usar os Servios do PayPal para

cobrar pagamentos pelo envio, ou pela assistncia no envio, de e-mail no solicitado
a terceiros;

s.

Atuar de forma a impor uma carga injustificvel ou desproporcional em nossa

infraestrutura tecnolgica;

t.

Facilitar a disseminao de vrus, cavalos de troia, worms ou outras rotinas de

programao de computador que possam danificar, interferir adversamente,
interceptar ou expropriar fraudulentamente quaisquer sistemas, dados ou
informaes;

u.

Usar um proxy anonimizador, robot, bot ou outro dispositivo automtico ou processo

manual para monitorar ou copiar nosso website sem nossa prvia permisso por
escrito;

v.

Usar um dispositivo, programa ou rotina para ignorar nossos cabealhos de

excluso de robots ou para interferir ou tentar interferir no funcionamento do website
do PayPal ou dos Servios do PayPal; ou

w. Atuar de forma a nos fazer perder ou impactar qualquer servio de nossos

provedores de servios da Internet, processadores de pagamento ou quaisquer
outros fornecedores.
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12. Obrigaes dos Usurios - Medidas que o PayPal pode adotar.

12.1 Sua obrigao como Usurio Pagador ou Usurio Recebedor.
a.

Geral. Voc responsvel por todos os Cancelamentos, Chargebacks,

Reclamaes, tarifas, multas, penalidades e outras obrigaes em que incorrer o
PayPal, um Usurio, ou terceiros, em decorrncia de violao a este Contrato por
voc e/ou em decorrncia de seu uso dos Servios do PayPal. Voc concorda em
indenizar o PayPal, um Usurio ou terceiros por todo e qualquer dano ou prejuzo
neste sentido.

b. Obrigao do Usurio Recebedor por Reclamaes cobertas pela Proteo ao

Comprador do PayPal

c.

Se voc for um Usurio Recebedor e perder uma Reclamao registrada

diretamente junto ao PayPal, voc ser obrigado a ressarcir o PayPal pelo
valor integral de compra do produto, mais os custos originais de envio (e,
conforme for o caso, o produto poder no ser devolvido, nem as Tarifas
do PayPal que lhe foram cobradas pela transao). Neste caso, voc pode
ser elegvel Proteo ao Vendedor do PayPal em casos de Reclamaes por
Produtos No Recebidos (PNR) e/ou Pagamentos No Autorizados elegveis
consulte a Clusula 10 (Proteo ao Vendedor do PayPal). Quando voc
receber um pagamento de um Usurio Recebedor de outro pas, e o PayPal
determinar que, de acordo com a Poltica de Proteo ao Comprador deste
pas, o pagamento recebido dever ser reembolsado ou revertido, voc dever
reembolsar o PayPal pelo preo integral de compra do produto, mais os custos
originais de envio (e, conforme for o caso, voc poder no receber o produto
de volta) e as Tarifas do PayPal que lhe foram cobradas pela transao (antes
de receber qualquer pagamento de Usurio Recebedor de outro pas, verifique
a Poltica de Proteo ao Comprador do PayPal aplicvel a este pas AQUI).

Se voc for Usurio Recebedor e perder uma reclamao por Produto Diferente
da Descrio (PDD) porque temos razes para acreditar que o produto vendido
falsificado, voc dever conceder um reembolso integral ao Usurio Pagador,
e o produto no ser devolvido a voc. Neste caso, a Proteo ao Vendedor do
PayPal no o protege contra reclamaes por Produtos Diferente da Descrio
(PDD).

Obrigao do Usurio Recebedor por Reclamaes apresentadas por meio do

processo de resoluo da proteo ao comprador do eBay.

Se voc for um Vendedor do eBay e o eBay tomar uma deciso final relativa ao
programa eBay Entrega Garantida que considere voc responsvel por
reembolsar o comprador, ento voc autoriza o PayPal a remover fundos da
sua Conta em um valor no superior ao valor de tal reclamao e remeter tais
fundos ao eBay ou ao comprador. Se o seu saldo for insuficiente para cobrir o
valor da reclamao, o PayPal far uma reteno na sua Conta. Essa reteno
permanecer na sua Conta at: (1) a data em que houver fundos suficientes
para cobrir o valor de tal reclamao, quando tais fundos sero removidos da
sua Conta; ou (2) 20 dias a partir da data da deciso final do eBay, quando um
valor no superior ao valor de tal reclamao ser removido da sua Conta.

12.2 Ressarcimento das suas Obrigaes. Caso voc, Usurio Recebedor ou Usurio
Pagador, seja, por qualquer motivo, responsvel por algum valor devido ao PayPal,
poderemos retirar imediatamente tal valor de sua Conta. Se o saldo disponvel em sua
Conta no for suficiente para pagar o valor total devido, sua Conta ficar com saldo
negativo e voc dever reembolsar imediatamente o PayPal, utilizando outra forma de
pagamento. Caso isso no acontea, o PayPal poder adotar as medidas cabveis para lhe
cobrar o valor devido.

12.3 Medidas adotadas pelo PayPal Atividades restritas. Se, a seu exclusivo critrio,
o PayPal acreditar que voc, Usurio Pagador ou Usurio Recebedor, possa estar
envolvido em Atividades Restritas, o PayPal poder adotar medidas que julgar necessrias
para se proteger e proteger suas controladoras, subsidirias e coligadas, outros Usurios,
terceiros ou voc prprio contra Cancelamentos, Chargebacks, Reclamaes, tarifas,
multas, penalidades e quaisquer outras obrigaes decorrentes de tais Atividades
Restritas. Dentre as medidas que poderemos adotar esto includas (mas no limitadas) as
seguintes:
a. Encerrar, suspender ou limitar o seu acesso sua Conta ou aos Servios do
PayPal;
b. Recusar-nos a fornecer-lhe os Servios do PayPal; e
c. Reter recursos de sua Conta pelo perodo que julgarmos necessrio para nos
proteger e proteger a terceiros contra quaisquer riscos. Tal medida tambm ser
adotada se acreditarmos que voc possa estar envolvido em atividades e/ou
transaes potencialmente fraudulentas ou suspeitas.
d. Suspender sua elegibilidade para Proteo ao Comprador do PayPal e/ou Proteo
ao Vendedor do PayPal

12.4 Medidas adotadas pelo PayPal Retenes.

a. Retenes de pagamentos baseadas em riscos. O PayPal, a seu exclusivo critrio,
poder reter todo e qualquer pagamento que voc receber quando acreditar haver
um alto nvel de risco associado a voc, Usurio Pagador ou Usurio Recebedor,
conforme o caso, sua Conta ou a qualquer de suas transaes. O PayPal liberar
qualquer pagamento retido aps 30 (trinta) dias da data em que ele foi recebido em
sua Conta, a menos que tenha motivos para continuar a ret-lo, como, por exemplo:
(a) o incio de uma Disputa, Reclamao, Chargeback ou Cancelamento, (b) a
suspeita de que voc possa ter infringido os termos deste Contrato ou de qualquer
outra Poltica e de que essa infrao gere a necessidade de continuar a reter os
recursos ou (c) a suspeita de que voc possa estar envolvido em atividades e/ou
transaes potencialmente fraudulentas ou suspeitas. Nesse caso, o PayPal poder
continuar a reter o pagamento em sua Conta at que a questo seja resolvida
conforme o estabelecido neste Contrato.
b. Retenes em caso de Transaes objeto de Disputas. Se um Usurio Pagador
registrar uma Disputa, Reclamao, Chargeback ou Cancelamento referente a um
pagamento recebido por voc, Usurio Recebedor, o PayPal poder impor uma
reteno temporria sobre os recursos de sua Conta para cobrir o valor da
respectiva obrigao. Caso voc, Usurio Recebedor, vena a Disputa e se
qualifique para o Proteo ao Vendedor do PayPal, o PayPal suspender a
reteno temporria. Caso voc perca a Disputa, o PayPal ir retirar os recursos de
sua Conta. Esse processo tambm se aplica a qualquer reclamao que um
comprador faa diretamente no eBay por meio do programa eBay Entrega
Garantida, desde que sua Conta seja seu mtodo de reembolso para valores que
voc deva ao eBay ou ao comprador (conforme o caso) de acordo com os termos
do programa eBay Entrega Garantida.

12.5 Medidas adotadas pelo PayPal Reservas. Se o PayPal entender que h um alto
nvel de risco associado sua Conta, a exclusivo critrio do PayPal, poder ser imposta
uma Reserva sobre os recursos nela mantidos, de forma que tais recursos podero ficar
temporariamente indisponveis, a exclusivo critrio do PayPal. Se o PayPal impuser uma
Reserva sobre a sua conta, a transao ser mostrada como Pendente no saldo de sua
Conta, e voc no ter acesso a recursos pendentes enquanto eles no forem liberados.
Se a sua Conta estiver sujeita a Reserva, o PayPal o informar, especificando os termos
de tal Reserva. Por exemplo, poderemos exigir que uma determinada porcentagem dos
valores recebidos em sua Conta seja retida por um certo perodo, ou que um determinado
valor seja retido para Reserva, ou poderemos impor qualquer outra condio que o PayPal
determine ser necessria proteo contra o risco associado sua Conta. O PayPal pode
alterar os termos e condies da Reserva a qualquer momento enviando-lhe uma
notificao sobre tais alteraes.
12.6 Medidas adotadas pelo PayPal Encerramento de Contas, Cancelamento dos
Servios, Acesso Limitado Conta; Critrios Confidenciais. O PayPal, a seu exclusivo
critrio, reserva-se o direito de rescindir este Contrato e/ou de suspender o seu acesso aos
Servios do PayPal por qualquer motivo e a qualquer momento, mediante notificao e
liberao a voc de eventuais valores disponveis no saldo de sua Conta que estejam livres
de restrio. Se limitarmos o acesso sua Conta, inclusive por meio de uma Reserva ou
reteno, ns o avisaremos sobre tais medidas e lhe daremos a oportunidade de solicitar a
restaurao de acesso sua Conta caso julgarmos apropriado, a nosso exclusivo critrio.
Alm disso, voc reconhece que a deciso do PayPal de adotar certas medidas, dentre as
quais a limitao do acesso sua Conta e a imposio de retenes ou Reservas, pode
basear-se em critrios confidenciais essenciais ao nosso gerenciamento de riscos,
segurana das contas dos Usurios e ao prprio sistema do PayPal. Voc reconhece
tambm que o PayPal no tem nenhuma obrigao de divulgar para voc os detalhes de
seus procedimentos de gerenciamento de riscos e de segurana.
12.7 Violaes da Poltica de uso aceitvel. Caso viole a Poltica de Uso Aceitvel,
alm de estar sujeito s medidas descritas acima, voc ser obrigado indenizar o PayPal
pelo valor dos danos sofridos em decorrncia de cada violao Poltica de Uso Aceitvel.
Voc concorda que indenizar o PayPal por todos os danos e prejuzos que o PayPal
sofrer em decorrncia de uma violao Poltica de Uso Aceitvel do PayPal,
considerando todas as circunstncias ocorridas, inclusive a extenso dos danos e prejuzos
para o PayPal. O PayPal poder deduzir o valor correspondente sua indenizao
diretamente de qualquer saldo existente na Conta do Usurio infrator ou em qualquer outra
Conta controlada por tal Usurio.
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13. Disputas com o PayPal.

13.1 Entre em contato com o PayPal. Caso surja uma disputa entre voc e o PayPal,
nossa meta conhecer e solucionar seus problemas e, se no pudermos faz-lo a
contento, fornecer-lhe um meio neutro e econmico de resolver a disputa rapidamente. As
disputas entre voc e o PayPal referentes aos Servios do PayPal podem ser informadas

ao Servio de atendimento ao cliente online por meio da Central de Ajuda do PayPal, a

qualquer hora, ou por meio de um telefonema para 0800 892 1555, todos os dias da
semana, 24 horas por dia.
13.2 Avisos e notificaes para voc. Voc concorda que o PayPal poder lhe enviar
comunicaes sobre sua Conta e os Servios do PayPal por meios eletrnicos. O PayPal
reserva-se o direito de encerrar sua Conta caso voc retire seu consentimento ao
recebimento de comunicaes eletrnicas. Todas as comunicaes eletrnicas sero
consideradas recebidas por voc dentro de 24 (vinte e quatro) horas do horrio em que
forem postadas em nosso website ou enviadas por e-mail para voc. Todos os avisos que
lhe forem enviados pelo correio sero considerados recebidos por voc 3 (trs) Dias teis
aps o envio.
13.3 Avisos e notificaes para o PayPal. Com exceo do disposto na Clusula 9
(Erros e Pagamentos No Autorizados) e na Clusula 13.1 (Entre em contato com o
PayPal) acima, todas as notificaes ao PayPal devem ser enviadas por correio para:
PayPal do Brasil Servios de Pagamentos Ltda., At.: Departamento Jurdico, Alameda
Santos, 787, 8 andar, Conjunto 81, CEP 01419-001, So Paulo - SP.
13.4 Insolvncia. Se for requerida sua falncia, apresentada proposta de sua recuperao
extrajudicial, requerida sua recuperao judicial, interveno, liquidao extrajudicial e/ou
regime de administrao especial temporria, o PayPal ter direito a recuperar todos os
custos ou despesas razoveis (inclusive custas e honorrios advocatcios) em que vier a
incorrer em decorrncia do cumprimento deste Contrato. Da mesma forma, se voc
requerer ou tiver sua insolvncia civil requerida, real ou presumida, o PayPal ter direito a
recuperar todos os custos ou despesas razoveis (inclusive custas e honorrios
advocatcios) em que vier a incorrer em decorrncia do cumprimento deste Contrato.
13.5 Iseno do PayPal. Caso voc tenha uma disputa com um ou mais Usurios, voc
isenta o PayPal, suas controladoras, subsidirias e coligadas, no Brasil e no exterior (bem
como seus representantes, diretores, agentes, joint ventures, funcionrios e fornecedores)
de toda e qualquer reclamao, demanda, dano ou prejuzo, de qualquer tipo ou natureza,
que possa resultar ou estar ligado de alguma forma a tais disputas.
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14. Finalizao de Compra na Loja.

14.1 Definio. Finalizao de Compra na Loja significa utilizar o PayPal como
instrumento de pagamento em uma transao online realizada em um ponto de venda
fsico, por meio de um dispositivo de acesso autorizado para este fim (por exemplo, um
nmero de celular habilitado pelo PayPal).
14.2 Como funciona e habilitao. A Finalizao de Compra na Loja permite que voc,
Usurio Pagador, envie um pagamento utilizando a sua Conta junto ao PayPal no ponto de
venda fsico de um Usurio Recebedor caso tal Usurio Recebedor aceite PayPal como
forma de pagamento. Os pagamentos com Finalizao de Compra na Loja so realizados
por meio do uso de seu nmero de celular. Para tanto, voc deve cadastrar e habilitar o

seu nmero de celular junto ao PayPal, configurando uma senha e recebendo uma
confirmao por meio de uma mensagem SMS. Para se registrar, voc, Usurio Pagador,
deve fornecer seu nome, endereo e nmero de celular e selecionar seus Meios de
Pagamento Preferenciais para suas transaes de Finalizao de Compra na Loja.
14.3 Meio de pagamento preferencial. De acordo com a Clusula 3.5 (Meio de
Pagamento Preferencial) deste Contrato, voc, Usurio Pagador, pode escolher os Meios
de Pagamento Preferenciais para a Finalizao de Compra na Loja ao se registrar para tal
servio. Voc tambm pode alterar seus Meios de Pagamento Preferenciais para a
Finalizao de Compra na Loja na seo Finalizao de Compra na Loja do Perfil da
Conta antes de iniciar sua transao de pagamento. O saldo de sua Conta junto ao PayPal
s ser usado como seu primeiro Meio de Pagamento Preferencial para transaes de
Finalizao de Compra na Loja caso voc, Usurio Pagador, configure essa opo e se
houver saldo suficiente em sua Conta para cobrir o valor total da transao.
14.4 Pagamentos Pr-aprovados para Finalizao de Compra na Loja. De acordo com
a Clusula 3.8 deste Contrato (Pagamentos Pr-Aprovados), voc, Usurio Pagador, pode
configurar Pagamentos Pr-aprovados para transaes de Finalizao de Compra na Loja.
Caso no consigamos obter autorizao para o Meio de Pagamento Preferencial que voc
definiu e caso autorizemos a finalizao da transao, voc concorda em ressarcir
quaisquer valores pagos ao Usurio Recebedor pelo PayPal em seu nome, por meio de
dbito em sua Conta ou em qualquer outro Meio de Pagamento cadastrado em sua Conta.
Debitaremos apenas o valor da transao referente Finalizao de Compra na Loja que
voc autorizou e que foi pago pelo PayPal ao Usurio Recebedor. Voc pode cancelar
essa autorizao acessando sua Conta e clicando em Meus pagamentos Pr-aprovados
em seu Perfil. Caso voc cancele esta autorizao, o PayPal poder recusar qualquer
transao de pagamento em uma Finalizao de Compra na Loja que utilize um Meio de
Pagamento Preferencial que no obtenha uma autorizao imediata.
14.5 Proteo ao Comprador do PayPal e Proteo ao Vendedor do PayPal.
14.5.1 Proteo ao comprador do PayPal. Conforme a Clusula 8.4 deste
Contrato (Produtos que no se qualificam), os produtos adquiridos por um Usurio
Pagador no ponto de venda fsico do Usurio Recebedor mediante Finalizao de
Compra na Loja no se qualificam para reembolso nos termos da Proteo ao
Comprador do PayPal.
14.5.2 Proteo ao Vendedor do PayPal. Produtos entregues pessoalmente pelo
Usurio Recebedor ao Usurio Pagador mediante Finalizao de Compra na Loja
no se qualificam para a Proteo ao Vendedor do PayPal de acordo com a
Clusula 10.5 deste Contrato (Produtos e transaes no qualificados para a
Proteo ao Vendedor do PayPal).
14.6 Ofertas especiais. Voc, Usurio Pagador, pode receber ofertas promocionais do
PayPal, como cupons, saldos promocionais especficos de Usurios Recebedores e outras
ofertas (Ofertas), que podem ser aplicados ao pagamento em caso de Finalizao de
Compra na Loja.

14.6.1 Como utilizar uma Oferta. Para utilizar uma Oferta, primeiro voc, Usurio
Pagador, deve salv-la em sua Conta junto ao PayPal. Algumas Ofertas podem ser
salvas automaticamente. A Oferta ser aplicada em sua prxima compra junto ao
Usurio Recebedor que a ofereceu por meio da Finalizao de Compra na Loja, a
menos que voc, Usurio Pagador, escolha salvar tal Oferta em sua Conta para uso
posterior. O uso de Ofertas est sujeito aos termos que regem cada Oferta. Esses
termos podem ser definidos pelo Usurio Recebedor e/ou pelo PayPal, quando
aplicvel, e podem ser consultados quando voc recebe a Oferta ou por meio de sua
Conta, caso a Oferta esteja salva em sua Conta.
14.6.2 Reembolsos relacionados utilizao da Oferta. Os termos de cada Oferta
tambm sero aplicveis a eventuais reembolsos relacionados aos produtos ou
servios adquiridos utilizando tal Oferta. O valor reembolsado pode ser (i) reaplicado
ao saldo da Oferta, (ii) creditado junto ao Meio de Pagamento utilizado na transao
(por exemplo, carto de crdito), (iii) creditado em sua Conta, ou (iv) aplicado ao
mesmo tempo em mais de uma dessas opes.
14.6.3 Ofertas no utilizadas. O PayPal no se responsabiliza por ofertas no
utilizadas dentro de seu prazo de validade, nem por informar Usurios Pagadores
sobre Ofertas pendentes ou sobre a validade de qualquer Oferta. O PayPal no se
responsabiliza pelos termos estabelecidos por Usurios Recebedores com relao a
Ofertas ou pela conformidade de tais termos s leis e regulamentaes aplicveis e
em vigor no Brasil ou no exterior.
14.7 Listas de Desejos. Caso voc, Usurio Pagador, se habilite para utilizar o servio de
Finalizao de Compra na Loja, voc poder usar sua Conta junto ao PayPal para criar
listas de desejos de produtos ou servios que queira salvar para futuras compras (Listas
de Desejos). Voc pode criar uma Lista de Desejos e incluir um produto ou servio
diretamente em sua lista acessando sua Conta ou por meio de pesquisas em suas
compras anteriores com PayPal. Os resultados de qualquer pesquisa nas suas compras
com PayPal sero gerados por prestadores de servios terceirizados e podero ser salvos
em sua Lista de Desejos. O PayPal no se responsabiliza pelos resultados de pesquisa
gerados por prestadores de servios terceirizados, pelas informaes contidas nesses
resultados ou pela omisso ou recusa do Usurio Recebedor em honrar os preos e
termos apresentados nos resultados das pesquisas.
14.8 Compartilhamento de Ofertas em Redes Sociais. Voc, Usurio Pagador ou
Usurio Recebedor, pode compartilhar uma Oferta salva em sua Conta junto ao PayPal
com sua comunidade online de amigos e familiares por meio de sites de redes sociais aos
quais o PayPal esteja integrado. Para compartilhar uma Oferta, primeiro voc poder ser
solicitado a concordar e aceitar que compartilharemos determinadas informaes com o
website de rede social no qual a Oferta ser compartilhada. Quaisquer dados que o PayPal
receba por meio desses sites de redes sociais estaro sujeitos nossa Poltica de
Privacidade. Alm da obrigao de cumprir com os requisitos da Clusula 11.1 (Atividades
Restritas) acima e com as Polticas do PayPal, voc concorda em no publicar qualquer
contedo de natureza obscena ou ofensiva por meio de sua Conta do PayPal ou em
relao Oferta que estiver compartilhando.

14.9 Cartes Fidelidade. A Finalizao de Compra na Loja permite que voc, Usurio
Pagador, salve em sua Conta o nmero de seu registro em programas de fidelidade
vinculados a Usurios Recebedores participantes em tais programas. Ao salvar o nmero
de seu registro em sua Conta do PayPal, qualquer prmio ou desconto recebido ser
automaticamente aplicado sua compra no momento do pagamento ao Usurio
Recebedor, sem a necessidade de informar o respectivo registro ao Usurio Recebedor.
sua responsabilidade cadastrar corretamente as informaes dos registros em programas
de fidelidade e atualiz-las quando necessrio. Tambm sua responsabilidade confirmar
se est recebendo os prmios ou descontos a que tem direito. Ao oferecer este servio, o
PayPal no se responsabiliza pelo gerenciamento de sua conta junto ao respectivo
programa de fidelidade. Quaisquer dvidas sobre tal programa de fidelidade ou sobre os
pontos a ele associados devem ser encaminhadas ao Usurio Recebedor que gerencia o
respectivo programa. Os benefcios do programa de fidelidade podem no estar
disponveis em caso de indisponibilidade de conexo de rede entre o Usurio Recebedor e
o PayPal.
14.10 Recebendo pagamentos em ponto de venda fsico. Caso voc, Usurio
Recebedor, aceite o PayPal como instrumento de pagamento em ponto de venda fsico
(Finalizao de Compra na Loja), voc deve comunicar o valor total da compra ao Usurio
Pagador antes de concluir a transao. Apenas transaes autorizadas podem ser
debitadas da Conta de seus clientes (Usurios Pagadores). Voc tambm deve fornecer
um recibo e/ou nota fiscal aos clientes que solicitarem esse tipo de comprovante. Voc
concorda que qualquer transao realizada descrever de forma precisa e verdadeira os
produtos e servios que esto sendo adquiridos.
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15. Termos Gerais.

15.1 Lei e foro. Fica eleito como foro competente a Cidade de So Paulo, Estado de So
Paulo, para dirimir eventuais disputas ou controvrsias oriundas deste Contrato, com
renncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja. Este Contrato
regido em todos os aspectos pelas leis do Brasil.
15.2 Limitaes de Responsabilidade. EM NENHUMA HIPTESE, NS, NOSSAS
CONTROLADORAS, SUBSIDIRIAS E COLIGADAS, NOSSOS REPRESENTANTES,
DIRETORES, AGENTES, JOINT VENTURES, FUNCIONRIOS OU FORNECEDORES,
NO BRASIL OU NO EXTERIOR, SERO RESPONSVEIS POR QUAISQUER DANOS
INDIRETOS OU LUCROS CESSANTES, NEM POR QUALQUER DANO QUE RESULTE
OU ESTEJA LIGADO AO USO DO NOSSO WEBSITE, DOS SERVIOS DO PAYPAL OU
A ESTE CONTRATO (INDEPENDENTEMENTE DE SUA ORIGEM, MESMO QUE
CULPOSA). NOSSA RESPONSABILIDADE E A RESPONSABILIDADE DE NOSSAS
CONTROLADORAS, SUBSIDIRIAS E COLIGADAS, NOSSOS REPRESENTANTES,
DIRETORES, AGENTES, JOINT VENTURES, FUNCIONRIOS E FORNECEDORES, NO
BRASIL OU NO EXTERIOR, PARA COM VOC USURIO, OU QUALQUER TERCEIRO,
LIMITA-SE, EM QUALQUER CIRCUNSTNCIA, AO VALOR REAL DOS DANOS
DIRETOS OU EMERGENTES SOFRIDOS.

15.3 Limitao dos Servios do PayPal. O PayPal no uma instituio financeira nem
uma seguradora, mas sim uma Instituio de Pagamento e um Instituidor de Arranjo de
Pagamento, nos termos da Lei n 12.865, de 9 de outubro de 2013. Os Servios do PayPal
esto sujeitos superviso e regulao pelo Banco Central do Brasil.
15.3.1 Servios do PayPal. Os Servios do PayPal envolvem o seguinte: (i)
habilitao de pessoas fsicas e jurdicas (Usurios Recebedores) para aceitao do
PayPal como instrumento de pagamento e para o recebimento de pagamentos
decorrentes de venda de produtos e servios por meios eletrnicos; (ii) registro de
pessoas fsicas e jurdicas (Usurios Pagadores) para utilizao do PayPal como
instrumento de pagamento e para o envio de pagamentos decorrentes da aquisio
de produtos e servios por meios eletrnicos; (iii) administrao da rede de Usurios
registrados (tanto Usurios Pagadores como Usurios Recebedores) e do conjunto
de regras e procedimentos que disciplinam a prestao de servios de pagamento,
que incluem captura, transmisso, processamento dos dados e liquidao de
transaes eletrnicas de pagamento e (iv) gerenciamento da Conta de seus
Usurios. Os Servios do PayPal no se confundem com servios e atividades
privativas de instituies financeiras ou seguradoras, como servios bancrios,
securitrios ou cambiais. O PAYPAL NO TEM CONTROLE SOBRE OS
PRODUTOS E OS SERVIOS PAGOS POR MEIO DO PAYPAL, NO
ASSUMINDO NENHUMA RESPONSABILIDADE POR TAIS PRODUTOS OU
SERVIOS. NO GARANTIMOS A IDONEIDADE OU REPUTAO DE NENHUM
USURIO COM RESPEITO S SUAS RELAES COMERCIAIS. NO PODEMOS
AFIRMAR QUE UM USURIO PAGADOR OU USURIO RECEBEDOR
CONCLUIR COM SUCESSO QUALQUER TRANSAO DE PAGAMENTO.
15.4 Sem garantia. O PAYPAL, NOSSAS CONTROLADORAS, SUBSIDIRIAS E
COLIGADAS, NOSSOS REPRESENTANTES, DIRETORES, AGENTES, JOINT
VENTURES, FUNCIONRIOS E FORNECEDORES, NO BRASIL E NO EXTERIOR, NO
GARANTEM A CONCLUSO DE NENHUMA TRANSAO COMERCIAL REALIZADA
ENTRE USURIOS. O PayPal no tem qualquer controle sobre os produtos ou servios
adquiridos por meio dos Servios do PayPal, no podendo garantir que o Usurio Pagador
ou o Usurio Recebedor com quem voc est lidando de fato conclua a respectiva
transao comercial ou tenha autorizao para realiz-la. O PayPal no garante acesso
contnuo, ininterrupto ou seguro a nenhuma parte dos Servios do PayPal, pois pode haver
interferncia de inmeros fatores que fogem ao nosso controle na operao do nosso
website. O PayPal far todos os esforos possveis para garantir que as solicitaes de
dbitos e crditos eletrnicos envolvendo contas bancrias, cartes de crdito e emisses
de cheques sejam processadas em tempo hbil. Porm o PayPal no fornece nenhuma
declarao nem presta qualquer garantia quanto ao tempo necessrio concluso de tal
processamento, uma vez que os Servios do PayPal dependem de diversos fatores que
fogem ao nosso controle, como atrasos no sistema bancrio ou nos servios postais.
15.5. Indenizao. Voc concorda em defender, manter indene, eximir e indenizar o
PayPal, suas controladoras, subsidirias e coligadas, nossos representantes, diretores,
agentes, joint ventures, funcionrios e fornecedores, no Brasil e no exterior, de qualquer
reclamao, demanda (inclusive honorrios advocatcios), multa ou outra responsabilidade
em que terceiros incorrerem em consequncia do seu descumprimento deste Contrato e/ou
de qualquer dos contratos que regem o uso dos Servios do PayPal.

15.6 Concesso de licena. Se voc utilizar algum programa do PayPal - como uma API
(Interface de Programao de Aplicativos), um kit de desenvolvimento ou outro programa
que voc tenha feito o download para o seu computador, dispositivo ou outra plataforma, o
PayPal lhe concede uma licena gratuita revogvel, no exclusiva e intransfervel para uso
desse programa de acordo com os termos e regras do PayPal informadas a voc quando
de sua adeso aos Servios do PayPal. A concesso dessa licena inclui o programa e
todas as atualizaes, upgrades, novas verses e programas substitutos. Voc no pode
ceder, sublicenciar ou de outra forma transferir seus direitos relativos ao programa para
terceiros. Voc deve obedecer aos requisitos de implementao e restries de uso
contidos na documentao do PayPal que acompanha os Servios do PayPal e que foi
disponibilizada a voc. Se no o fizer, voc ser responsvel por todos os danos e
prejuzos resultantes da infrao sofridos por voc, pelo PayPal ou por terceiros. Voc se
compromete a no alterar, reproduzir, adaptar, distribuir, exibir, publicar, fazer engenharia
reversa, desmembrar, descompilar ou, de outro modo, tentar criar qualquer cdigo-fonte
derivado do programa. Voc reconhece que todos os direitos sobre o programa do PayPal
pertencem ao PayPal. Qualquer aplicativo de software de titularidade de terceiros usado no
website do PayPal est sujeito licena que voc acordar com o terceiro que lhe forneceu
esse software. O PayPal no possui, controla nem tem qualquer responsabilidade ou
obrigao relativa a nenhum aplicativo de software de titularidade de terceiro que voc
decida usar no website do PayPal e/ou em relao aos Servios do PayPal. Se voc usar
os Servios do PayPal por meio do website do PayPal ou de um website ou plataforma
hospedados pelo PayPal ou por terceiros, e no fizer o download do programa do PayPal
nem usar aplicativos de software de titularidade de terceiros no website do PayPal, esta
disposio contratual no se aplicar ao seu uso dos servios hospedados pelo PayPal.
15.7 Propriedade intelectual. "PayPal.com", "PayPal", PayPal.com.br, PayPal.com.cn,
PayPal.com.c2, PayPal.com.hk, PayPal.co.il, PayPal.co.jp, PayPal.com.mx,
PayPal.com.tr, PayPal.com.sg e todas as demais URLs, logotipos e marcas
relacionados aos Servios do PayPal so marcas do PayPal ou de seus licenciadores.
Voc no poder copi-los, imit-los ou us-los sem o prvio consentimento por escrito do
PayPal. Alm disso, todos os cabealhos de pgina, grficos personalizados, cones de
botes e scripts so marcas e/ou trade dress do PayPal. Voc no poder copi-los, imitlos ou us-los sem o prvio consentimento por escrito do PayPal. Voc poder usar os
logotipos em HTML fornecidos pelo PayPal por meio de nossos servios, ferramentas de
leilo ou programas afiliados (incluindo, mas no se limitando ao PayPal Media Center
disponvel aqui), independentemente do consentimento do PayPal com a finalidade de
direcionar o trfego da internet para os Servios do PayPal. Voc no poder alterar de
maneira alguma esses logotipos em HTML, us-los de modo depreciativo para o PayPal ou
para os Servios do PayPal ou exibi-los de alguma forma que implique patrocnio ou apoio
do PayPal. Todos os direitos sobre o website do PayPal ou qualquer de seus contedos,
sobre os Servios do PayPal e a tecnologia relacionada e sobre toda e qualquer tecnologia
e contedo criado ou derivado de qualquer dos itens acima citados pertencem
exclusivamente ao PayPal e a seus licenciadores.
15.8 Ligaes para voc; nmeros de telefones celulares. Fornecendo ao PayPal um
nmero de telefone (inclusive de telefone celular), voc concorda em receber chamadas
inclusive baseadas em discagem automtica e em mensagens pr-gravadas do PayPal
em tal nmero. Se concluirmos que um nmero de telefone fornecido a ns por voc de

um telefone celular, poderemos categoriz-lo como tal em nossos sistemas e no Perfil de

sua Conta, e voc concorda em receber mensagens de texto nossas sobre seu uso dos
Servios do PayPal em tal nmero.
15.9 Marketing. Se voc receber informaes sobre outro Usurio por meio dos Servios
do PayPal, voc dever mant-las em sigilo e us-las apenas no que diz respeito aos
Servios do PayPal. Voc no poder divulgar nem distribuir as informaes de um usurio
para terceiros nem usar tais informaes para fins de marketing, a menos que tenha o
consentimento expresso de tal Usurio para tanto.
15.10 Segurana da senha. Voc o nico e exclusivo responsvel por manter a
segurana e o devido controle de toda e qualquer senha, nmero de identificao pessoal
(PIN) e outros cdigos que voc usar para acessar os servios do PayPal.
15.11 Tributos. sua responsabilidade determinar quais tributos incidem sobre os
pagamentos que voc efetua ou recebe por meio dos Servios do PayPal. tambm sua
responsabilidade declarar, reter, cobrar, e/ou remeter, conforme aplicvel, o tributo correto
para a autoridade fiscal competente. O PayPal no responsvel por determinar se algum
tributo se aplica s transaes do Usurio Pagador ou do Usurio Recebedor, nem por
declarar, reter, cobrar e/ou qualquer tributo decorrente de qualquer transao efetuada pelo
Usurio Pagador/Usurio Recebedor.
15.11.1 Voc, Usurio Pagador, pode estar sujeito a reteno de tributos e/ou a
outras obrigaes tributrias no que diz respeito importao de bens ou servios
de uma entidade estrangeira (Usurio Recebedor localizado no exterior). Alm
disso, na qualidade de Usurio Recebedor, voc pode estar sujeito a tributos
indiretos, ICMS, ISS, imposto sobre vendas, imposto de renda e outros tributos ou
obrigaes tributrias acessrias aplicveis a vendedores de mercadorias ou
servios. sua responsabilidade consultar o seu assessor contbil ou jurdico/fiscal
para determinar quais tributos ou obrigaes fiscais acessrias aplicam-se a voc,
assim como pag-los s autoridades fiscais competentes.
15.11.2 Os pagamentos de todas as Tarifas relacionadas aos Servios do PayPal
so realizados pelos seus valores lquidos, livres de quaisquer tributos ou outras
dedues ou retenes. Se as leis do Brasil exigirem alguma deduo ou reteno,
voc ser o nico responsvel com relao ao pagamento de tais dedues e/ou
retenes.
15.12 Declaraes aos rgos competentes. sua responsabilidade prestar toda e
qualquer declarao s autoridades competentes, incluindo, mas no se limitando ao
Banco Central do Brasil e Receita Federal do Brasil, no que diz respeito, por exemplo, ao
recebimento de valores decorrentes de exportaes ou importaes de produtos ou
servios.
15.13 Acordo Integral e Validade das Disposies. Este Contrato, juntamente com todos
os demais contratos e polticas aplicveis constantes da pgina Termos e Condies do
website do PayPal, constituem o acordo integral entre voc e o PayPal no que diz respeito
aos Servios do PayPal, substituindo todos os acordos e entendimentos anteriores, quer
verbais ou escritos. A Clusula 7 (Encerramento de Conta), Clusula 12 (Obrigaes dos

Usurios Medidas que o PayPal pode adotar), Clusula 13 (Disputas com o PayPal),
Clusula 15 (Termos Gerais), Clusula 16 (Definies) e o Anexo A (Tarifas), assim como
qualquer outra disposio que, por sua natureza, deva continuar em vigor aps o trmino
deste Contrato, o continuaro. Se alguma disposio deste Contrato for considerada ilegal,
invlida ou inexequvel, tal disposio dever ser desconsiderada. Tal ilegalidade,
invalidade ou inexequibilidade no afetar as demais disposies deste Contrato, que
permanecero vlidas e eficazes.
15.14 Cesso. Voc no poder transferir nem ceder este Contrato ou qualquer direito ou
obrigao decorrente deste Contrato sem o prvio consentimento por escrito do PayPal. O
PayPal reserva-se o direito de transferir ou ceder a qualquer terceiro este Contrato ou
qualquer direito ou obrigao dele decorrente, a qualquer tempo.
15.15 Idioma. Qualquer traduo deste Contrato fornecida apenas para sua
convenincia, no se destinando a modificar nenhum de seus termos. Em caso de conflito
entre as verses em ingls e portugus deste Contrato, prevalecer a verso em
portugus.
15.16 Tolerncias;Renncias. A tolerncia pelo PayPal no tocante a qualquer clusula
e/ou termo deste contrato e seu anexo no implicar renncia, perdo, novao ou
alterao dos termos aqui estabelecidos que podero ser exigidos e cobrados a qualquer
ou em qualquer hiptese.
15.17 Direito de Regresso. Se o PayPal pagar uma Reclamao, Cancelamento ou
Chargeback submetido por voc, Usurio Pagador, voc concorda que o PayPal assuma
seus direitos e demandas relacionadas a tal pagamento, podendo o PayPal exercer tais
direitos e demandas diretamente ou em seu nome, a critrio exclusivo do PayPal.
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16. Definies.
Alterao substancial significa uma mudana nos termos e disposies deste Contrato
que reduz seus direitos ou aumenta suas obrigaes.
Atividades Restritas significa as atividades descritas na Clusula 11 (Atividades
Restritas) deste Contrato.
Autorizar ou Autorizao significa a autorizao expressa que um Usurio Pagador
concede a um Usurio Recebedor para que este realize um dbito na Conta de tal Usurio
Pagador em virtude da aquisio de um produto e/ou servio e utilizao do PayPal como
instrumento de pagamento.
Cancelamento significa a reverso, por parte do PayPal, de um pagamento recebido por
voc, Usurio Recebedor, porque (a) ele foi invalidado pelo banco do remetente, (b) ele lhe
foi enviado incorretamente pelo PayPal, por suas controladoras, por suas afiliadas ou por
alguma subsidiria direta ou indireta do PayPal, no Brasil ou no exterior, (c) seu remetente

no tinha autorizao para envi-lo (por exemplo, o remetente usou um carto de crdito
roubado), (d) voc o recebeu como pagamento de atividades que infringem este Contrato,
a Poltica de Uso Aceitvel do PayPal ou qualquer outra poltica, ou (e) o PayPal decidiu
uma Reclamao contra voc.
Chargeback significa o procedimento de contestao de dbito por meio do qual um
Usurio Pagador no reconhece junto administradora ou ao banco emissor do carto de
crdito de sua titularidade (cadastrado junto ao PayPal) uma despesa efetuada com tal
carto, a fim de invalidar um pagamento realizado.
Cdigo de Desconto significa a sequncia de letras, nmeros e/ou smbolos existente
em vales-presente, cupons ou outras ofertas promocionais, usada para obteno de um
benefcio.
Comunicaes significa qualquer informao sobre sua Conta ou transao fornecida a
voc pelo PayPal, incluindo qualquer contrato e polticas com os quais voc tiver
concordado (inclusive atualizaes desses contratos e polticas), relatrio anual, recibos ou
confirmaes de transao, histricos e demonstrativos de conta e nota e comprovantes
fiscais que somos obrigados a disponibilizar para voc.
Conta significa a conta gerenciada pelo PayPal e titulada por cada Usurio (Usurio
Pagador ou Usurio Recebedor, pessoa fsica ou pessoa jurdica), por meio da qual o
PayPal far o registro de dbitos e crditos relativos s transaes de pagamentos (envios
e recebimentos de recursos) realizadas pelos Usurios, resultantes da compra e/ou da
venda, conforme o caso, de mercadorias e/ou servios por meios eletrnicos. A Conta s
considerada uma conta de pagamento, nos termos da regulamentao vigente, aps o
recebimento de pagamento (e, portanto, existncia de saldo em moeda eletrnica).
Conta verificada significa uma Conta com relao qual o PayPal confirmou que o titular
de tal conta detm a titularidade e/ou o acesso aos Meios de Pagamento cadastrados junto
ao PayPal. O status de Conta Verificada no constitui uma validao de um Usurio nem
de seu negcio ou prticas comerciais.
Contrato tem o significado que lhe foi atribudo no Prembulo deste documento.
Dias Uteis significa qualquer dia de segunda a sexta-feira, exceto os feriados oficiais
reconhecidos no Brasil.
Digital Goods significa produtos fornecidos e usados em formato exclusivamente
eletrnico.
Disputa significa uma disputa registrada por um Usurio Pagador diretamente no website
do PayPal, na Central de Solues online, conforme a Clusula 8 (Proteo ao Comprador
do PayPal) deste Contrato.

Erro significa um erro de processamento cometido pelo PayPal ou por seus fornecedores,
no qual sua Conta indevidamente debitada ou creditada.
Finalizao de Compra na Loja tem o significado atribudo a tal termo na Clusula 14
(Finalizao de Compra na Loja).
Informaes significa todas as informaes com relao sua Conta que voc nos
fornecer, incluindo, mas no se limitando, informaes pessoais, informaes financeiras e
outras informaes relacionadas a voc ou sua empresa.
Lista de Desejos tem o significado que lhe foi atribudo na Clusula 14.7 (Listas de
Desejos) e seguintes deste Contrato.
Meio de Pagamento significa o meio de pagamento que pode ser utilizado para efetuar
uma transao. So aceitveis os seguintes meios de pagamento: saldo em Conta, conta
bancria, carto e Cdigos de Desconto.
Meios de Pagamento Padro significa a ordem em que o PayPal utiliza os Meios de
Pagamento cadastrados em sua Conta para realizar o pagamento de uma transao, caso
voc no selecione um Meio de Pagamento Preferencial, conforme descrito na
Clusula 3.3 (Meio de Pagamento Padro).
Meio de Pagamento Preferencial significa o meio de pagamento selecionado por voc
como preferencial cada vez que realizar um pagamento, ao invs de ser utilizado um dos
Meios de Pagamento Padro, conforme descrito na Clusula 3.5 deste Contrato (Meio de
Pagamento Preferencial).
Micropagamentos de Digital Goods significa o Servio do PayPal oferecido a certos
Usurios Recebedores qualificados que vendem Digital Goods.
Ofertas tem o significado que lhe foi atribudo na Clusula 14.6 (Ofertas Especiais).
Pagamento Comercial tem o significado que lhe foi atribudo no Anexo A (Tarifas) deste
documento.
Pagamentos em Lote significa a possibilidade de enviar vrios pagamentos ao mesmo
tempo.
Pagamento No Autorizado tem o significado que lhe foi atribudo na Clusula 9.1
(Proteo contra Erros e Pagamentos No Autorizados) e seguintes deste Contrato.
Pagamento Pr-aprovado significa um pagamento em que o Usurio Recebedor recebe
uma Autorizao antecipada para debitar o Meio de Pagamento do remetente (Usurio
Pagador) uma nica vez, regularmente ou esporadicamente, conforme acordado entre as
partes. Os Pagamentos Pr-aprovados so chamados algumas vezes de assinaturas,
cobranas recorrentes, transferncias pr-autorizadas ou pagamentos automticos.

Pagamento Sem Log-in significa um pagamento realizado por meio do PayPal sem que
o Usurio Pagador ou remetente do pagamento precise acessar sua conta.
Pgina de Detalhes da Transao significa a pgina intitulada Detalhes da Transao
que exibe informaes sobre a transao no site do PayPal. Essa pgina pode ser
acessada pelo link Detalhes nas subguias Informaes Gerais e Histrico da guia
Minha Conta no website do PayPal.
PayPal, ns, nos ou nosso/nossa referem-se PayPal do Brasil Servios de
Pagamentos Ltda.
PayPal Mobile significa um servio do PayPal que lhe permite enviar e receber
pagamentos pelo celular.
Perfil da Conta significa o local, no website do PayPal, onde voc pode, aps o acesso,
visualizar e gerenciar seu Perfil (inclusive suas informaes pessoais), detalhes de formas
de pagamento, autorizaes de Pagamentos Pr-aprovados, suas ferramentas de venda
(caso seja um Usurio Recebedor) e as configuraes da sua Conta (inclusive suas
preferncias de notificao e permisses de acesso API Interface de Programao de
Aplicativos).
Poltica ou Polticas significa qualquer poltica ou outro contrato entre voc e o PayPal,
firmado por voc no website do PayPal ou qualquer outro meio ou decorrente de seu uso
dos Servios do PayPal.
Processamento de Pagamentos Parcelados do PayPal significa a opo de pagar o
valor total de um produto em parcelas por meio do PayPal, nos termos da Clusula 3.10
(Pagamentos parcelados) deste Contrato.
Produto Diferente da Descrio (PDD) significa uma contestao a um pagamento por
parte de um Usurio Pagador que alega que o produto comprado diferente da descrio
fornecida pelo Usurio Recebedor no momento da compra. Para mais informaes veja a
Clusula 8 (Proteo ao Comprador do PayPal) deste Contrato.
Produto No Recebido (PNR) significa uma contestao a um pagamento por parte de
um Usurio Pagador que alega que o produto comprado no foi recebido. Para mais
informaes veja a Clusula 8 (Proteo ao Comprador do PayPal) deste Contrato.
Proteo ao Comprador do PayPal significa o programa de proteo oferecido pelo
PayPal a Usurios Pagadores, conforme descreve a Clusula 8 (Proteo ao Comprador
do PayPal) deste Contrato.
Proteo ao Vendedor do PayPal significa o programa de proteo oferecido pelo
PayPal a Usurios Recebedores, conforme descreve a Clusula 10 (Proteo ao Vendedor
do PayPal) deste Contrato.

Reclamao significa uma contestao a um pagamento registrada por um Usurio

Pagador diretamente junto ao PayPal, na Central de Solues online, conforme a Clusula
8.6 (Soluo de Disputas) deste Contrato.
Reserva significa uma porcentagem dos recursos recebidos em sua conta que retida
por ns para proteo contra o risco de Cancelamentos, Chargebacks, Reclamaes ou
qualquer outra responsabilidade relacionada sua conta e/ou ao seu uso dos Servios do
PayPal.
Servio de atendimento ao Cliente o suporte ao cliente do PayPal, que pode ser
acessado online por meio da Central de Ajuda do PayPal, a qualquer hora, ou por meio de
um telefonema para 0800 892 1555, todos os dias da semana, 24 horas por dia.
Servios do PayPal significa todos os produtos e servios e quaisquer outros recursos,
tecnologias e/ou funcionalidades oferecidos por ns em nosso website ou por qualquer
outro meio. Mais informaes sobre tais servios podem ser encontradas na
Clusula 15.3.1 (Servios do PayPal) deste Contrato.
Tarifas significa os valores mencionados no Anexo A (Tarifas) deste Contrato.
Usurio significa qualquer pessoa fsica ou jurdica registrada junto ao PayPal e que
utiliza os Servios do PayPal, inclusive voc.
Usurio Pagador significa o Usurio hbil a utilizar os Servios do PayPal para enviar
pagamentos decorrentes da aquisio de mercadorias e/ou servios. Trata-se do
remetente de um pagamento realizado mediante utilizao dos Servios do PayPal.
Usurio Recebedor significa o Usurio hbil a utilizar dos Servios do PayPal para
receber pagamentos referentes venda mercadorias e/ou prestao de servios. Trata-se
do destinatrio de um pagamento realizado mediante utilizao dos Servios do PayPal.

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Anexo A - Tarifas.
1. Informaes gerais.
O PayPal cobra as seguintes Tarifas de seus Usurios:
a. Tarifa de Pagamentos Comerciais.
b. Tarifas adicionais:
Tarifa de converso de moedas;
Tarifa de retirada de recursos da Conta;

Tarifa de chargeback;
Tarifa de confirmao de carto de crdito; e
Tarifa de solicitao de registros.

c. Tarifas para outras categorias de preo:

Tarifa de micropagamentos;
Tarifa de micropagamentos de Digital Goods;
Tarifa de Pagamentos em Lote; e

Tarifa de de Processamento de Pagamentos Parcelados do PayPal.

Para obter mais informaes sobre as Tarifas aplicveis a voc, consulte a Pgina de
Tarifas.

2. Tarifa relacionada a Pagamentos Comerciais.

As Tarifas relacionadas a Pagamentos Comerciais podem ser compostas de valores
devidos a outras instituies de pagamento e/ou instituies financeiras. Entre os
pagamentos comerciais incluem-se:

Pagamento pela venda de mercadorias ou servios;

Pagamento recebido aps o Usurio Recebedor ter usado a guia Solicitar
Pagamento no website do PayPal; ou
O pagamento enviado ou recebido por uma empresa ou outra entidade comercial ou
sem fins lucrativos.
Atividades

Tarifa de Pagamentos Comerciais

4,99% + R$ 0,60 BRL

Pagamentos domsticos:
Recebendo pagamentos
comerciais

5,99% + tarifa fixa*

Pagamentos internacionais:

Tarifa fixa*

Moeda:

Tarifa:

Dlar australiano

$0,30 AUD

Real:

R$ 0,60 BRL

Dlar canadense:

$0,30 CAD

Coroa tcheca:

10,00 CZK

Coroas dinamarquesas:

2,60 DKK

Euro:

0,35 EUR

Dlar de Hong Kong:

$2,35 HKD

Forint hngaro:

90,00 HUF

Novo shekel israelense:

1,20 ILS

Iene japons

40,00 JPY

Ringgit malaio:

2,00 MYR

Peso mexicano:

4,00 MXN

Dlar da Nova Zelndia:

$0,45 NZD

Coroa norueguesa:

2,80 NOK

Peso filipino:

15,00 PHP

Zloty polons:

1,35 PLN

Rublo russo:

10,00 RUB

Dlar de Cingapura

$0,50 SGD

Coroa sueca:

3,25 SEK

Franco suo:

0,55 CHF

Novo dlar taiwans:

$10,00 TWD

Baht tailands

11,00 THB

Lira turca:

0,45 TRY

Libra esterlina do Reino Unido: 0,20 GBP

Dlar dos Estados Unidos

$0,30 USD

3. Tarifas adicionais.
Atividades

Tarifas adicionais

Converso
de moeda

4,5% (acrescentados taxa de cmbio)

Quando um pagamento exige uma converso de moedas, o PayPal contrata uma
instituio financeira autorizada a operar em cmbio para efetuar a respectiva
converso. A taxa de cmbio determinada pela instituio financeira e informada a
voc no momento da transao. O PayPal adiciona essa Tarifa taxa de cmbio.

Retirada de
seu saldo

Mtodo de retirada:

Tari
fa:

Retiradas feitas para sua conta bancria nos EUA.

Grat
uito

Retiradas feitas para sua conta bancria local.

Grat
uito

Tarifa de estorno se as informaes que voc fornecer sobre a retirada forem Grat
incorretas ou estiverem incompletas.
uito

A Tarifa de Chargeback cobrada em sua conta quando um pagamento

recebido sujeito a Chargeback. Se voc estiver qualificado para a Proteo
ao Vendedor do PayPal nesse pagamento, a tarifa no ser cobrada. A tarifa
baseia-se na moeda recebida.
Moeda:

Tarifa:

Dlar australiano

$15,00 AUD

Real:

R$ 20,00 BRL

Dlar canadense:

$15,00 CAD

Coroa tcheca:

250,00 CZK

Coroas
dinamarquesas:

60,00 DKK

Euro:

11,25 EUR

Dlar de Hong Kong: $75,00 HKD

Estornos

Forint hngaro:

2.000,00 HUF

Novo shekel
israelense:

40,00 ILS

Iene japons

1.300,00
JPY

Ringgit malaio:

40,00 MYR

Peso mexicano:

110,00 MXN

Dlar da Nova
Zelndia:

$15,00 NZD

Coroa norueguesa:

65,00 NOK

Peso filipino:

500,00 PHP

Zloty polons:

30,00 PLN

Rublo russo:

320,00 RUB

Dlar de Cingapura

$15,00 SGD

Coroa sueca:

80,00 SEK

Franco suo:

10,00 CH

Novo dlar taiwans: $330,00 TWD

Confirmao

Baht tailands

360,00 THB

Lira turca:

15,00 TRY

Libra esterlina do
Reino Unido:

7,00 GBP

Dlar dos Estados

Unidos

$10,00 USD

de Carto de
Crdito

Moeda:

Tarifa:

Real:

At R$ 10,00 BRL

Em alguns casos, o PayPal poder solicitar que voc confirme a propriedade e/ou o
acesso ao seu carto de crdito. Para isso, o PayPal faz uma cobrana em seu
carto de crdito e pede que voc informe o cdigo ou valor da cobrana. Esse valor
ser devolvido a voc quando voc concluir o processo de verificao do carto de
crdito.
Tarifa de
solicitao
de registros

R$ 15,00 (por produto) ou o equivalente em outra moeda.

Ns no lhe cobraremos pela solicitao de registros quando, em boa f, voc tiver
motivos para acreditar que ocorreu um Erro em sua Conta.

4. Tarifas para outras categorias de preo.

4.1 Tarifa de micropagamentos. O PayPal oferece dois programas de Tarifas de
Micropagamentos: (i) Tarifas de Micropagamentos e (ii) Tarifas de Micropagamentos de
Digital Goods.
a. Tarifas de Micropagamentos. Caso voc, Usurio Recebedor, esteja
registrado para Tarifas de Micropagamentos, as seguintes tarifas se aplicaro
a todos os pagamentos comerciais que voc receber. Caso voc tenha uma
conta habilitada para tarifas de micropagamentos e outra conta com preos
padro, ser responsabilidade sua direcionar seus pagamentos corretamente
para a conta apropriada. Aps o processamento de uma transao pela conta
selecionada, voc no poder mais solicitar que ela seja processada por outra
conta.
Atividades

Recebendo pagamentos comerciais

Tarifa de micropagamentos fixa*

Tarifa de micropagamentos
Pagamentos domsticos:
9,5% + tarifa de micropagamentos fixa*
Pagamentos internacionais:
10,5% + tarifa de micropagamentos fixa*
Moeda:

Tarifa:

Dlar australiano

$0,05 AUD

Real:

R$ 0,10 BRL

Dlar canadense:

$0,05 CAD

Coroa tcheca:

1,67 CZK

Coroas dinamarquesas:

0,43 DKK

Euro:

0,05 EUR

Dlar de Hong Kong:

$0,39 HKD

Forint hngaro:

15,00 HUF

Novo shekel israelense:

0,20 ILS

Iene japons

7,00 JPY

Ringgit malaio:

0,20 MYR

Peso mexicano:

$0,55 MXN

Dlar da Nova Zelndia:

$0,08 NZD

Coroa norueguesa:

0,47 NOK

Peso filipino:

2,50 PHP

Zloty polons:

0,23 PLN

Rublo russo:

2,00 RUB

Dlar de Cingapura

$0,08 SGD

Coroa sueca:

0,54 SEK

Franco suo:

0,09 CHF

Novo dlar taiwans:

$2,00 TWD

Baht tailands

1,80 THB

Lira turca:

0,08 TRY

Libra esterlina do Reino Unido: 0,05 GBP

Dlar dos Estados Unidos

$ 0,05 USD

b. Micropagamentos de Digital Goods. Caso solicite os Micropagamentos de

Digital Goods e esteja qualificado para us-los, voc, Usurio Recebedor,
concordar em pagar, em cada transao que envolver somente Digital
Goods, (i) as tarifas de pagamentos comerciais descritas na Seo 2 acima ou
(ii) as tarifas de Micropagamentos de Digital Goods, isto , as que resultarem
na cobrana a voc de um valor mais baixo pela transao.

Atividades

Recebendo micropagamentos para Digital Goods

Tarifa de micropagamentos fixa*

Tarifa de micropagamentos para Digita

Pagamentos domsticos:
9,5% + tarifa de micropagamentos fixa*

Pagamentos internacionais:
10,5% + tarifa de micropagamentos fixa*
Moeda:

Tarifa:

Dlar australiano

$0,05 AU

Real:

R$ 0,10

Dlar canadense:

$0,05 CA

Coroa tcheca:

1,67 CZK

Coroas dinamarquesas:

0,43 DK

Euro:

0,05 EU

Dlar de Hong Kong:

$0,39 HK

Forint hngaro:

15,00 HU

Novo shekel israelense:

0,20 ILS

Iene japons

7,00 JP

Ringgit malaio:

0,20 MY

Peso mexicano:

$0,55 M

Dlar da Nova Zelndia:

$0,08 NZ

Coroa norueguesa:

0,47 NO

Peso filipino:

2,50 HP

Zloty polons:

0,23 PLN

Rublo russo:

2,00 RU

Dlar de Cingapura

$0,08 SG

Coroa sueca:

0,54 SEK

Franco suo:

0,09 CH

Novo dlar taiwans:

$2,00 TW

Baht tailands

1,80 THB

Lira turca:

0,08 TRY

Libra esterlina do Reino Unido: 0,05 GB

Dlar dos Estados Unidos

$ 0,05 U

4.2 Tarifa de pagamentos em lote.

Atividades Tarifa de pagamentos em lote
Pagamentos locais e
2% do pagamento, at a tarifa mxima de pagamentos em
Envio de
internacionais*:
lote* por destinatrio abaixo relacionada.
pagament *Os pagamentos em lote s podem ser financiados pelo seu saldo no PayPal. Todos os
os em lote pagamentos que voc enviar a brasileiros devem ser feitos em reais. Voc s pode fazer
pagamentos internacionais em lote se tiver saldo em moeda estrangeira.
Tarifa
mxima
de
pagament

Moeda:

Tarifa mxima por

destinatrio:

os em
lote**

Dlar australiano

$1,25 AUD

Real:

R$ 2,00 BRL

Dlar canadense:

$1,25 CAD

Coroa tcheca:

24,00 CZK

Coroas
dinamarquesas:

6,00 DKK

Euro:

0,85 EUR

Dlar de Hong Kong: $7,00 HKD

Forint hngaro:

210,00 HUF

Novo shekel
israelense:

4,00 ILS

Iene japons

120,00 JPY

Ringgit malaio:

4,00 MYR

Peso mexicano:

11,00 MXN

Dlar da Nova
Zelndia:

$1,50 NZD

Coroa norueguesa:

6,75 NOK

Peso filipino:

50,00 PHP

Zloty polons:

3,00 PLN

Rublo russo: *

30 RUB

Dlar de Cingapura

$1,60 SGD

Coroa sueca:

9,00 SEK

Franco suo:

1,30 CHF

Novo dlar taiwans: $33,00 TWD

Baht tailands

36,00 THB

Lira turca:

1,50 TRY

Libra esterlina do
Reino Unido:

0,65 GBP

Dlar dos Estados

Unidos

$1,00 USD

4.3 Tarifa de Processamento de Pagamentos Parcelados do PayPal. Se o

Usurio Pagador decidir efetuar um pagamento em parcelas por meio do website do
PayPal, a Tarifa do Usurio Recebedor se basear no nmero de parcelas que o
Usurio Pagador selecionar. O Usurio Pagador poder pagar o Usurio Recebedor
de 2 a 12 parcelas e a tarifa aplicvel a tarifa para pagamentos comerciais
nacionais indicada na Seo 2 acima, mais 2,39% a cada parcela. O PayPal

reserva-se o direito de suspender sua possibilidade de oferecer pagamentos em

parcelas usando os Servios do PayPal a qualquer momento e sem aviso prvio.

5. Tarifas de Banco/Carto de Crdito. O seu banco, o emissor e/ou a administradora do

seu carto de crdito podem cobrar-lhe tarifas para enviar ou receber recursos por meio de
sua Conta do PayPal. Por exemplo, voc pode ser cobrado por converso de moedas,
transaes internacionais ou outras tarifas mesmo quando a transao domstica ou no
requer uma converso de moedas. O PayPal no se responsabiliza pelas tarifas cobradas
pelo seu banco, pelo emissor e/ou pela administradora do seu carto de crdito, pelo
adquirente, ou por qualquer outra instituio financeira com base no uso de sua Conta do
PayPal.
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