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1. QU ES INSPECCIN?

Inspecciones de Seguridad
La inspeccin de seguridad permite estudiar las condiciones de seguridad en las
instalaciones y tareas que se realizan en los lugares de trabajo. Con ella se
pretende identificar riesgos que podrn traducirse en prdidas, tanto humanas
como materiales.
La inspeccin de seguridad es una tcnica analtica, previa al accidente/incidente,
ms conocida y la ms practicada como medio para detectar los sntomas y
controlar los riesgos potenciales susceptibles de ocasionar prdidas que afecten a
las personas y a la propiedad.
La inspeccin de seguridad permite adelantarse al accidente descubriendo e
identificando los riesgos. Con la inspeccin de seguridad se identifican aspectos
riesgosos como:

Problemas potenciales no previstos durante el diseo o el anlisis del


trabajo.
Deficiencias de los equipos por el uso inadecuado o desgaste.
Acciones inapropiadas de los trabajadores que pueden originar prdidas.
Efectos de los cambios introducidos en el proceso productivo o en los
materiales.
Deficiencias de las acciones correctivas adoptadas con anterioridad.

El motivo principal por el cual hay que hacer inspecciones de seguridad


peridicamente, viene dado por el hecho de que los riesgos se estn generando
constantemente. Todas las cosas tienden a desgastarse con el uso y, mientras
tanto, aparecen las condiciones riesgosas. En segundo lugar, se realizan actos
inseguros que pueden generar accidentes. Se dejan materiales en zonas
peligrosas, se maltratan herramientas hacindolas poco seguras para el siguiente
que las haga servir, se quitan protectores y no se vuelven a poner, se inutilizan los
mecanismos de proteccin etc. Y en obras de construccin, uno de los aspectos
ms importantes y que definen la especialidad del sector, es que una obra est en
continuo movimiento, tanto en el tiempo como en el espacio.
El resultado final de estas dos fuentes es un pequeo torrente continuo de riesgos
en casi todos los lugares de trabajo. Si no se ponen en evidencia las condiciones
de peligro, mediante inspecciones de seguridad, se producirn multitud de
accidentes en la mayora de los lugares de trabajo.
Existen varias formas de efectuar las inspecciones que se complementan entre s:

La inspeccin informal.
La inspeccin planificada.

GUIA PARA LA INSPECCIN DE LAS CONDICIONES FSICAS GENERALES


1 Instalaciones elctricas: cables, tomas de tierra, conexiones y enchufes.
2 Transmisin mecnica de energa: condiciones y sistemas de proteccin.
3 Proteccin de maquinaria: puntos de proteccin, aristas afiladas, prensas,
partes giratorias y dispositivos de engranaje.
4 Superficie de trabajo y de desplazamiento: sistemas de proteccin y
condiciones en las que se encuentran.
5 Cilindros de gases comprimidos: separaciones en los almacenes,
protecciones y limitaciones.
6 Sustancias inflamables: almacenaje, ventilacin y sistemas de
aprovisionamiento para el trabajo.
7 Salidas, sealizacin: visibilidad, iluminacin y accesos no obstruidos.
8 Duchas y fuentes lavaojos.
9 Escaleras y elementos para subir: condiciones generales, almacenamiento
y uso apropiado.
10 Herramientas manuales: condiciones generales, almacenamiento y uso
apropiado.
11 Equipo de manipulacin de materiales y aparatos elevadores: condiciones
generales, uso apropiado y almacenaje.
12 Restos de hierros y otros elementos: acumulacin, manipulacin,
almacenaje y eliminacin.
13 Pasillos y reas de almacenaje: ubicacin, separacin, estabilidad, daos y
proteccin.
14 Sistemas de bloqueo: superficie, uso y condiciones de las tarjetas y
dispositivos de cierre.

GUIA PARA LA INSPECCIN DE LAS CONDICIONES PERSONALES


GENERALES
1
2
3
4
5
6

Aptitudes fsicas, fisiolgicas y psicolgicas: de acuerdo con el sitio.


Conocimientos suficientes para el sitio: experiencia, formacin.
Aptitudes respecto a su propia valoracin: inters por el trabajo bien hecho.
Cumplimiento de la normativa: de la empresa y legal.
Tensiones: fatiga, rutina, monotona.
Motivacin: disposicin por el trabajo, por los compaeros.
Inspeccin informal

Es la inspeccin realizada por cualquier trabajador cuando, de forma


rutinaria, utiliza esta tcnica para controlar los riesgos que observa en su
rea de influencia y en los trabajos que realiza l mismo o el de sus
subordinados.
Su finalidad es la deteccin de riesgos en el momento en que se observan,
para que sean arreglados lo ms pronto posible. Si la persona que ha
detectado el peligro no puede controlarlo porque escapa a sus
competencias, lo tendr que comunicar a su superior. Puede establecerse
un sistema para estos casos en los que es til el impreso de "condiciones
fsicas generales".
En el siguiente listado se indica la ubicacin y descripcin del peligro
detectado y la accin correctiva propuesta o adoptada. En cada caso, figura
la persona que ha realizado el informe, la que ha detectado el peligro y la
que ha efectuado la correccin.

GUA PARA LA INSPECCIN DE LA HIGIENE INDUSTRIAL


1 Materiales custicos, txicos y corrosivos: etiquetas de los
contenedores almacenados. sistema de eliminacin y limpieza de
rebosamientos.
2 Ventilacin: de vapores, nieblas, humos, gases txicos y polvos.
3 Exposicin al ruido: medida y control
4 Exposicin a la radiacin: medida y control.
5 Temperaturas extremas: medida y control
6 Sustancias riesgosas: informacin a los trabajadores expuestos.
7 Iluminacin: inspecciones y controles.
8 Ingeniera de factores humanos: inspecciones y controles.
9 Equipo de proteccin personal: seleccin, ubicacin y cumplimiento.
10 Proteccin ambiental externa: evaluacin y acciones.
Esta clase de inspeccin es til porque, ciertamente, detecta muchas
condiciones de riesgo. Con todo, tiene limitaciones. La inspeccin informal
no repara en las cosas que piden un esfuerzo especial, no llega a los
lugares ms apartados y tiende a ser superficial. Los ojos pueden ver
mucho, pero la mente preocupada graba muy poco.
En pocas palabras, la inspeccin informal es deseable, pero necesita ser
complementada con alguna accin ms deliberada y planificada.
La inspeccin planificada

La inspeccin planificada consiste en identificar las exposiciones a prdidas


efectuadas de forma sistemtica sobre una rea completa, con un enfoque amplio
e integral.
Puesto que la detencin de los riesgos en la inspeccin depende
fundamentalmente de los conocimientos y experiencia de las personas que la
realizan, estas debern poseer un nivel suficiente de formacin para poder
entender el funcionamiento de las instalaciones y el proceso y deducir las
posibilidades de dao.
La periodicidad de cada inspeccin se debe establecer segn las caractersticas
de cada empresa (tamao, actividad, riesgo, etc.).
Si la inspeccin se realiza por la propia empresa es aconsejable que se efecte
con una frecuencia que puede variar entre mensual y trimestral.
La secuencia de toda inspeccin consiste en aplicar de forma sistemtica las
siguientes etapas:

-Antes de la visita se ha de disponer de la mxima informacin posible


sobre las caractersticas tcnicas y aspectos humanos y organizativos de
las instalaciones a inspeccionar; maquinaria, operaciones, materias
utilizadas, proceso de fabricacin, etc.
-Tener un conocimiento previo de los posibles riesgos existentes en la
instalacin a travs de un anlisis documental y estadstico y de las normas
y reglamentos aplicables al caso.
-Confeccionar un recordatorio de los puntos a inspeccionar en funcin de
los conocimientos que se poseen sobre caractersticas tcnicas y riesgos
de las instalaciones.
-Decidir si la inspeccin se realizar sin previo aviso o con conocimiento
previo de los responsables de las reas a visitar.

Pasos bsicos para hacer una inspeccin de seguridad

Antes de poder aplicar inspecciones de seguridad de manera regular,


sistemtica y planificada en cualquier sector de la empresa, es necesario
conocer los detalles del problema de inspeccin.
Se deben inspeccionar las instalaciones en su funcionamiento normal y en
sus posibles variaciones
La inspeccin deber ser exhaustiva no desechando lugares recnditos, de
difcil acceso, con instalaciones similares a las inspeccionadas.
En la inspeccin es muy conveniente estar acompaado del responsable
del rea o a menos de la personal relacionada con el trabajo en la misma.

La inspeccin que se realizar, si es factible, siguiendo los propios pasos


del proceso productivo desde su inicio a su conclusin.
Se tomaran en cuenta no slo los aspectos materiales del riesgo sino
tambin los humanos de comportamiento, aptitud fsica, etc. de las
personas que trabajan all.
Es conveniente tomar en consideracin, ya durante la inspeccin, las
caractersticas que deberan reunir las medidas preventivas a aplicar a los
riesgos y deficiencias detectadas.
Explotacin de resultados de la inspeccin
Se deber ordenar y completar los datos recogidos durante la inspeccin a
la mayor brevedad posible e inmediatamente despus de realizar sta. Es
corriente que la inspeccin de seguridad, debido a la prematura de tiempo
con que se realiza, se tomen muchos datos en anotaciones esquemticas y
se guarden otros en la memoria. Si estos datos se concretan
inmediatamente despus de la visita su fiabilidad ser mayor.
Debern disearse las medidas preventivas para los riesgos detectados en
la inspeccin lo antes posible, con el fin de poder aprovechar los datos que,
sobre las caractersticas de las instalaciones y los riesgos, que se
conserven en la memoria.
Cuando sea posible, es conveniente dar un tratamiento informtico y
estadstico a los datos recogidos, para poder extraer conclusiones de
inters, puntos de especial riesgo, riesgos detectados anteriormente y no
recogidos, situaciones anmalas repetitivas, etc.
2. POR QUE HACER INSPECCIONES?

Los ndices de seguridad comunes son cuantitativos (IF, IS, IA), no se


relacionan a la calidad de los esfuerzos de seguridad de la empresa. La
inspeccin es un indicador cualitativo de cmo se estn realizando las
cosas

El riesgo potencial no slo existe en las reas operativas; toda actividad


si no se controla y monitorea adecuadamente, puede deteriorarse y
producir daos o prdidas.

La necesidad de salvaguardar el patrimonio de la empresa

PARA QUE HACER INSPECCIONES?

Identificar peligros y eliminar / minimizar riesgos

Prevenir lesiones / enfermedades al personal (empleados, contratistas,


visitantes, etc.)

Prevenir daos, prdidas de bienes y/o la interrupcin de las actividades


de la empresa.

Registrar las fuentes de lesiones / daos

Establecer las medidas correctivas

Ser proactivos gerenciando seguridad: Prevencin.

Evaluar la efectividad de las prcticas y controles actuales (auditoras de


cumplimiento).

ELEMENTOS

Medicin (check list / observacin)

Cumplimiento fsico (personal / equipos / medio ambiente) de los


estndares.

Estndares determinados (reglamentos internos, legales, mejores


prcticas, etc )

ALCANCE:

Se debe inspeccionar todas las actividades

FRECUENCIA

Depender de la naturaleza y tipo de actividades dentro de cada rea de


operacin.

Los registros de accidentes pueden ayudarnos a identificar las reas y


actividades de mayor riesgo.

Criterio para realizar inspecciones:

Inspecciones generales una vez al mes.

Inspecciones detalladas segn necesidad y el riesgo involucrado.

REQUISITOS
Se debe entrenar al personal en la identificacin de los peligros y desviaciones.

Deben estar establecidos estndares y procedimientos con los cuales


comparar las observaciones:

Estndares aplicados a todos los aspectos de la operacin (diseo, uso


y mantenimiento de equipos, entrenamiento y desempeo del personal,
responsabilidades).

Procedimientos que describen los pasos lgicos para realizar una tarea;
deben ser entendidos y estar disponibles para el personal

CLASES DE INSPECCIONES

Se debe entrenar al personal en la identificacin de los peligros y


desviaciones.

Deben estar establecidos estndares y procedimientos con los cuales


comparar las observaciones:

Estndares aplicados a todos los aspectos de la operacin (diseo, uso


y mantenimiento de equipos, entrenamiento y desempeo del personal,
responsabilidades).

Procedimientos que describen los pasos lgicos para realizar una tarea;
deben ser entendidos y estar disponibles para el personal

PRINCIPIOS GENERALES

Tener un panorama general de toda el rea (todo esta interconectado).

Cubrir toda el rea en forma sistemtica (ir al detalle, no pasar algo por
alto).

Describa y documente cada observacin en forma clara; guarde la


informacin obtenida para respaldar las recomendaciones.

Hacer un seguimiento inmediato a las observaciones ms urgentes


(crticas)

Reporte toda observacin, incluso si parece innecesaria.

Busque las causas ocultas (reales) que contribuyen a ocasionar los


peligros.

El corregir slo los sntomas genera un costo reiterativo e innecesario.

Personal que inspecciona otra rea pueden dar una opinin imparcial.

PASOS DE UNA INSPECCIN

Planificacin

Ejecucin (Identificacin de desviaciones)

Revisin, asignacin de prioridad y accin con respecto a los resultados.

Informe (reportar la situacin actual y los progresos)

Re-inspeccin (responsabilidad e implementacin)

Retroalimentacin y seguimiento

Documentacin y sistema de llenado

Conocimiento (procesos, equipos, reglamentos, estndares y


procedimientos, etc).

Objetividad (buscar no slo fallas, dar tambin una retroalimentacin


positiva).

Establecer el equipo de inspectores (gerencia, supervisin y


trabajadores). Definir el Lder y secretario del equipo.

Definir el rea/labor/proceso a evaluar y los posibles peligros existentes.

EJECUCIN DE LA INSPECCIN

Se deben inspeccionar todas las instalaciones, equipos y procesos en


funcionamiento normal y en todas las variaciones posibles

La inspeccin debe ser exhaustiva, es decir, sin desechar lugares


remotos, de difcil acceso, instalaciones repetitivas similares a las ya
inspeccionadas

Realizar la visita acompaado de los responsables de las distintas reas


con una persona relacionada con el trabajo

La inspeccin ha de realizarse siguiendo los pasos de los procesos,


desde el inicio al fin

Se tendrn en cuenta los aspectos materiales y tcnicos, el


comportamiento humano, la organizacin, la metodologa

Sugerir medidas preventivas para los defectos ms graves, sin tener


prejuicio del posterior informe ms preciso y detallado

En la ejecucin de la visita hay que ver los siguientes aspectos:

Instalaciones generales: estado de los locales, suelos, escaleras, pasillos,


puertas y salidas, aberturas en paredes y huecos en suelos, separacin
entre mquinas, orden y limpieza, iluminacin natural y artificial,
condiciones climticas (temperatura, humedad), ventilacin, aire
acondicionado y otras instalaciones

Condiciones ambientales: contaminantes qumicos, fsicos y biolgicos,


tiempo de exposicin a los contaminantes, niveles de exposicin y
concentracin de contaminantes

Instalaciones de servicio: instalaciones elctricas, de aire comprimido, de


gas, agua, aire acondicionado y calefaccin, comprobando en cada una
estado, niveles mximos, protecciones, mantenimiento

Instalaciones de seguridad: extintores, bocas de incendio equipadas,


sistemas automticos de extincin, columnas secas, salidas de emergencia,
vas de evacuacin De todo esto habr que controlar cantidad, tipo,
estado, mantenimiento y revisiones, y si existen programas de ensayo,
planes de emergencia y autoproteccin y personal idneo para el equipo

Manutencin: manual (transporte de cargas: forma y carga mxima;


levantamiento de cargas: frecuencia y forma; almacenamiento: sistema y
ubicacin), mecnica (carretillas elevadoras, dumpers, gras, ascensores,
montacargas, cabestrantes, plataformas elevadoras de trabajo)

Maquinaria: caractersticas tcnicas, fecha de adquisicin, marcado CE,


modificaciones y limitaciones, estado de las protecciones, sistemas de
seguridad, mtodos de trabajo, accesibilidad al punta de operacin,
frecuencia de operacin, nmero de operarios afectados, mantenimiento y
uso adecuados

Herramientas porttiles: manuales (estado, calidad, utilizacin,


mantenimiento y almacenaje), elctricas (estado, tensin de alimentacin,
protecciones, mantenimiento, uso adecuado)

Recipientes a presin: estado de conservacin, instalacin, mantenimiento,


utilizacin adecuada

Trabajos con riesgos especiales: trabajos en altura, soldadura, manejo de


sustancias corrosivas txicas, espacios confinados, atmsferas
inflamables

Equipos de Proteccin Individual: marcado CE, categora, existencias,


utilizacin ,estado, calidad, caducidad, adecuacin del riesgo

EXPLOTACIN DE LOS RESULTADOS


La ltima fase de la inspeccin de seguridad consiste en la explotacin de los
resultados de la visita. Este es un trabajo de oficina que consiste en:
Ordenar y completar los datos recogidos durante la inspeccin con la mayor
brevedad posible, ya que muchos de estos datos estar almacenados en la
memoria
Disear las medidas preventivas para los riesgos detectados lo antes posible
Siempre que sea posible hay que dar un tratamiento informtico y estadstico a
los datos recogidos para extraer las conclusiones de inters
3. QU ES SUPERVISIN?
La supervisin es una actividad tcnica y especializada que tiene como fin
fundamental utilizar racionalmente los factores que le hacen posible la
realizacin de los procesos de trabajo: el hombre, la materia prima, los
equipos, maquinarias, herramientas, dinero, entre otros elementos que en
forma directa o indirecta intervienen en la consecucin de bienes, servicios y
productos destinados a la satisfaccin de necesidades de un mercado de
consumidores, cada da ms exigente, y que mediante su gestin puede
contribuir al xito de la empresa.

Hoy ms que nunca, se requiere en las empresas hombres pensantes,


capaces de producir con altos niveles de productividad en un ambiente
altamente motivador hacia sus colaboradores.
Supervisar efectivamente requiere: planificar, organizar, dirigir, ejecutar y
retroalimentar constantemente. Exige constancia, dedicacin, perseverancia,
siendo necesario poseer caractersticas especiales individuales en la persona
que cumple esta misin.
4. La importancia del supervisor
El supervisor acta como canal de comunicacin ascendente, descendente y
horizontal, pues hace llegar a sus empleados los objetivos de la gerencia,
informa a la empresa de lo que sucede en el nivel operativo y asegura un
adecuado flujo de las operaciones entre los distintos departamentos; esto
asegura la satisfaccin de los clientes.
Representa a la empresa ante sus empleados. Esto le otorga facultades de
mando
Representa a los empleados ante la empresa. Asume el papel de interlocutor y
fortalece la relacin entre la empresa y los empleados.
Es un enlace organizacional. Ayuda a la integracin de las diferentes reas
para alcanzar los objetivos de la organizacin.
Supervisar el trabajo de otras personas, es una tarea importante, compleja,
demandante y en proceso de cambio. En cualquier empresa, ya sea comercial,
industrial o de servicios, es indispensable un sujeto que dirija y coordine las
actividades de las personas.
Toda compaa se constituye de grupos de personas que interactan entre s,
para alcanzar un objetivo comn. Todo equipo de trabajo requiere de
determinados elementos para su funcionamiento como:
Planeacin
Organizacin
Direccin
Motivacin
Capacitacin
Control
Solucin de problemas

Todos estos aspectos son imprescindibles para un trabajo efectivo,


permanecer integrados y lograr los objetivos; para ello, se requiere un
supervisor.
PROPSITO
La supervisin es de vital importancia para los procesos y nos ayuda a
dirigir nuestros proyectos por la ruta mas adecuada hacia nuestros
objetivos.
La supervisin proporciona informacin que puede ser til para:

Analizar la situacin de la empresa y de su avance

Determinar si los recursos de la empresa se utilizan correctamente

Identificar los problemas a los que se enfrenta el sistema y encontrar


soluciones y reas de oportunidad

Asegurar que todas las actividades se llevan a cabo adecuadamente,


por las personas responsables de las mismas y en tiempo proyectado

Utilizar las lecciones y la experiencia obtenida en el da a da

Determinar si la forma en que se planeo el programa es la mas


adecuada para resolver los problemas y la alcanzar la proyeccin
esperada

5. OBJETIVOS DE LA SUPERVISIN
1. Mejorar la productividad de los empleados
2. Desarrollar un uso ptimo de los recursos
3. Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada

4. Desarrollar constantemente a los empleados de manera integral


5. Monitorear las actitudes de los subordinados
6. Contribuir a mejorar las condiciones laborales
PAPEL DEL SUPERVISOR
Una supervisin eficiente exige no solo conocimientos, tambin habilidades,
visin y previsin.
El xito del supervisor generalmente determina el xito de los proyectos y
objetivos de la organizacin.
El papel del supervisor se divide en dos categoras de responsabilidades
que en sus funciones bsicas son facetas diferentes de una misma
actividad por lo que no puede llevar a cabo una al prescindir de la otra.
Estas facetas son:

Los principios del supervisor

Aplicacin de los mtodos de la supervisin

Ambas deben contribuir al logro de los objetivos de la organizacin.

LOS 10 MANDAMIENTOS DEL SUPERVISOR


1. Analice y programe el empleo de su tiempo. El tiempo es su ms
precioso recurso y, adems, irrecuperable. Se avaro con l.
2. El respeto a la dignidad de las personas es la clave de las relaciones
humanas. Otorgue sin discriminaciones, un trato ecunime, considerado y
respetuoso a sus colaboradores.

3. La buena supervisin es aquella que logra un justo equilibrio entre los


derechos e intereses de los colaboradores de la empresa y los de sus
propietarios. Busque siempre este equilibrio.
4. Supervisor sensato es el que mantiene una honrada posicin entre el
presente y el futuro en cuanto al objetivo de obtenerse beneficios
crecientes. No sacrifique el porvenir de la empresa para mostrar este ao
utilidades espectaculares.
5. No concentre funciones. Asuma el riesgo de delegar. As desarrollar el
potencial latente de sus colaboradores y podr dedicar ms tiempo a su
trabajo especfico de direccin.
6. No es posible el desarrollo de una empresa sin el desarrollo de sus
recursos humanos. Sea un maestro en seleccionar, promover, estimular y
educar a sus colaboradores.
7. Como miembro del sector dirigente ms dinmico de la sociedad, el
supervisor debe estar a la vanguardia en la permanente adquisicin de
conocimientos. Mantngase al da en formacin / informacin.
8. Todo negocio tiene sus lneas productivas bsicas. Cuando piense en el
desarrollo de nuevas lneas, no desperdicie lo cierto por andar detrs lo
incierto. Suee un poco pero jams deje de ser hombre realista.
9. Los actos y ventajas indebidos impugnan a la integridad moral. No viole
los principios ticos ni aun en beneficio de la empresa, ser su mejor
decisin de supervisor.
10. Todo no ha de ser negocios, no caiga en la undimensionalidad.
Enriquezca su vida en el amor y el afecto a su cnyuge, sus amistades, sus
hijos, la humanidad, la naturaleza; y en la atencin y el entusiasmo por
otros valores humanos.

Los cuatro objetivos bsicos de la supervisin son:

Enseanza y formacin permanentes.

Ofrecimiento de servicios de calidad.

Socializacin del profesional.

Elevar el nivel terico y prctico de las actuaciones.

6. TIPOS O FUNCIONES
ADMINISTRATIVA, EDUCATIVA O DE APOYO. Haciendo un recorrido por la
bibliografa tratada en este tema, encontraremos que atendiendo a qu funcin
desempea la supervisin, se distinguirn tres tipos de la misma, de modo que
podemos verlas identificadas como funciones o como tipos de supervisin. Tres
son los tipos que se identifican: la supervisin administrativa, la supervisin
educativa y la supervisin de apoyo. Esta clasificacin podra ser strictu sensu, en
el sentido de que cuando se hace un tipo de supervisin no se realiza otra. Sin
embargo, no es comn el que se aplique una supervisin que responda puramente
a una tipologa o a otra. En realidad, son tres aspectos que en muchas ocasiones
confluyen en las supervisiones que se aplican en el trabajo. Lo que s es
importante al iniciar una supervisin es que se ha de definir claramente lo que se
pretende hacer y cules son los objetivos prioritarios que se quieren conseguir a
travs de una supervisin concreta. Por lo general, al iniciarse una supervisin,
tanto las organizaciones como los trabajadores se plantean la consecucin de
unos objetivos bsicos de un tipo determinado y, segn sean dichos objetivos, la
supervisin puede quedar delimitada en uno u otro grupo. La clasificacin facilita
una visin de cada uno de los aspectos bsicos que podemos encontrar en una
supervisin y permite identificar, cuando se est cumpliendo una funcin u otra,
tanto los aspectos administrativos como los educativos o los de apoyo. La
existencia de una clasificacin ayuda al supervisor a saber cules son sus
funciones y cules los objetivos prioritarios que se intentan conseguir, y al

supervisado qu es lo que puede obtener de la supervisin y qu es lo que se


pretende con su participacin en ella.
2.1. LA SUPERVISIN ADMINISTRATIVA La supervisin administrativa est
directamente relacionada con una tcnica de gestin. Esta supervisin se da
siempre en el marco de una organizacin con el objetivo prioritario de que se
cumplan los objetivos de dicha organizacin. La aplicacin de esta supervisin
est contemplada normalmente dentro del organigrama de la organizacin. El
supervisor tiene un puesto concreto en el centro o lugar de trabajo donde se
aplica. En la supervisin administrativa, la demanda de supervisin procede de la
organizacin., En la planificacin de un servicio se considera necesario que se
supervise a su personal. La supervisin forma parte del conjunto de la aplicacin
de un determinado programa teniendo en cuenta que al supervisor en este caso
se le atribuye unas funciones especficas y se le piden unos resultados que
siempre estn relacionados con la mejora de los servicios que se ofrecen a sus
usuarios. La demanda de supervisin viene determinada desde arriba. Los
supervisados no demandan explcitamente una supervisin, ya que se la
encuentran formando parte de la propia organizacin en la que estn trabajando o
van a trabajar. Funciones de la supervisin administrativa son: o Seleccin y
contratacin del trabajador. o Colocacin del trabajador en un puesto de trabajo
concreto. o Planificacin del trabajo. o Distribucin del trabajo. o Delegacin del
trabajo. o Dirigir, revisar y evaluar el trabajo. o Coordinacin. o Distribucin de la
informacin. o Introducir cambios y nuevas ideas. o Rebajar tensiones. Como
puede verse, aqu el supervisor tiene que cumplir unas funciones eminentemente
jerrquicas que generalmente en nuestras organizaciones suelen atribuirse a los
jefes, coordinadores de servicios o puestos similares. Segn este modelo, existe
un director del programa o servicio por encima del supervisor a quien ste ha de
rendir cuentas de su trabajo. A travs de la supervisin administrativa, los
trabajadores ms expertos se conciencian continuamente de cules son los lmites
que les pone la institucin o el centro donde trabaja. En los lugares donde el
trabajo a realizar es interdisciplinario, el supervisor suele tener la atribucin de
negociar las posiciones y funciones de los trabajadores. Los supervisores son

responsables del trabajo realizado por sus supervisados. Otra responsabilidad del
supervisor es la de facilitar la organizacin adecuada suministrando informacin,
personal auxiliar, dando facilidades diversas y material.
LA SUPERVISIN PROFESIONAL - supervisor da la informacin que los
trabajadores deben conocer sobre planes e intenciones que afecten al centro o
servicio. Los supervisores han de transmitir la poltica de la institucin aunque no
estn de acuerdo con sta en todos sus aspectos. Tambin han de tener en
cuenta las quejas y sugerencias de los supervisados sobre la poltica de
funcionamiento y sobre los planes de actuacin para proponer cambios y
alternativas a la direccin. Se ha de tener en cuenta que en este tipo de
supervisin al supervisor se la atribuye un poder, ya que se le ha transmitido una
autoridad desde la direccin de la organizacin. No obstante, para que el poder
que se le otorga sea realmente eficaz, es preciso que se complemente con la
autoridad que da el hecho de que sea un buen conocedor del trabajo y que sea un
experto en la materia que ha se supervisar. Si el supervisor es realmente un
experto, este hecho le confiere una posicin de liderazgo. Si al supervisado le
gusta su supervisor y le admira, su autoridad ser reconocida libremente y no por
imposicin jerrquica o, por lo menos, no por esto nicamente.
2.2. LA SUPERVISIN EDUCATIVA La supervisin educativa es la que tiene
como objetivo primordial ensear, formar y ayudar a mejorar el conocimiento a los
trabajadores, o a aquellos que estn en fase de formacin para convertirse en
profesional. La supervisin que se lleva a cabo con los alumnos es bsicamente
educativa, ya que su objetivo prioritario es participar en la formacin del
estudiante. En el mbito profesional tambin se da la aplicacin de la supervisin
eminentemente educativa. En este caso la supervisin est insertada en la
organizacin a nivel de staff, bien a nivel de contratacin exterior para llevar a
cabo la supervisin con el objetivo de colaborar en la formacin de los
trabajadores que trabajan en dicha organizacin. La supervisin educativa ofrece
los recursos que permiten a los trabajadores realizar su trabajo con eficacia, ayuda
a mantener profesionalizacin y a consolidar la identidad profesional. Como

resultado de la supervisin educativa, el trabajador est en una mejor posicin de


hacer una autoevaluacin de sus actuaciones. Aprende cul es la diferencia entre
la prctica adecuada y la no adecuada, y es capaz de hacer una autocrtica. El
supervisor tiene la responsabilidad de crear un ambiente que favorezca el
aprendizaje, saber qu es lo que el trabajador ha de aprender, y cmo ensearlo.
Funciones que se identifican con este tipo de supervisin son: o Ensear. o
Facilitar el aprendizaje. o Entrenamiento en tcnicas concretas. o Compartir
experiencias y conocimientos. o Informar. o Clarificar. o Guiar-conducir. o Ayudar a
los trabajadores a encontrar soluciones. o Contribuir a la mejora profesional. o
Aconsejar. o Sugerir. o Ayudar a los trabajadores a resolver problemas.
Globalmente la supervisin permite un proceso de maduracin del profesional o
del estudiante. Por otro lado, las supervisiones son una forma de transmitir
conocimientos determinados y una determinada ideologa. Es importante partir de
esta realidad, ya que es cierto que mediante la supervisin se pueden transmitir
unos contenidos y una forma de actuar muy diferenciadas segn sea el marco
terico e ideolgico de referencia. ste es un factor clave a tener en cuenta
especialmente en la supervisn educativa.
2.3. LA SUPERVISIN DE APOYO
La supervisin de apoyo es aquella que tiene en cuenta en sus objetivos y
aplicacin el ofrecer apoyo a las personas que reciben dicha supervisin, de forma
que puedan superar mejor las tensiones y dificultades que se presentan en el
ejercicio de su trabajo. La supervisin de apoyo se puede denominar incluso de
apoyo psicolgico, ya que en muchas ocasiones va dirigida a analizar los aspectos
personales del supervisado que influyen en su prctica cotidiana, de modo que
pueda entender qu factores psicolgicos personales afectan directamente a sus
actuaciones profesionales y pueda conseguir superarlos. Existen dos tipos de
aplicacin de esta supervisin en la prctica: A. La supervisin del trabajo B. La
supervisin de apoyo psicolgico La primera tiene en cuenta bsicamente diversos
aspectos: animar, estimular, favorecer la autoestima, el reconocimiento de las
propias cualidades, etc. La segunda, la supervisin de apoyo psicolgico, sera

aquella en que se tratan especialmente los factores generadores de tensin y los


relacionados con la personalidad del trabajador. Mediante la resolucin de estos
conflictos se pretende la ejecucin de un mejor trabajo, pero este objetivo queda
en segundo trmino. Generalmente es una supervisin llevada a cabo por un
profesional de la psicologa o de la psiquiatra, ya que son stos los profesionales
especialmente preparados para el tratamiento de dichos aspectos.

7. DEBERES del SUPERVISOR:


Tener pleno conocimiento y manejo de los manuales de instruccin del
Encuestador, del Digitador, del Supervisor y del Monitor.
Cumplir y hacer cumplir TODAS las normas establecidas en el Manual del
Encuestador.
Asignar las cargas de trabajo y las tareas a los encuestadores de su equipo, y
entregarles los materiales necesarios para su desempeo.
Observar y vigilar el cumplimiento de las tareas asignadas a cada uno de los
encuestadores, resolver los problemas que encuentre e indicar la forma de realizar
las correcciones del caso.
6. Recoger los formularios que han sido aplicados por los encuestadores, una vez
se termine el trabajo en cada vivienda.
7. Revisar diariamente los formularios aplicados en los hogares con el fin de
detectar a tiempo los errores; y ordenar y vigilar la correccin de los mismos.
8. Entregar al digitador los formularios para su entrada al computador. Recibir los
reportes de errores del digitador, analizarlos y entregarlos al encuestador para que
los corrija en los hogares correspondientes.
9. Visitar permanentemente las Viviendas para asegurarse de la cobertura y
calidad del trabajo.
10. Realizar los reportes necesarios sobre el desarrollo del trabajo de campo a los

Coordinadores y al personal del Equipo Tcnico. En estos informes debe


establecer con claridad el estado de los trabajos, los problemas surgidos y hasta
qu punto han sido resueltos.
11. El(la) supervisor(a) debe responder ante el Coordinador Regional, los
Monitores, los miembros del Equipo Tcnico y la Coordinadora y Directora
Nacional del Estudio, por todos los trabajos asignados a su equipo.
12. Realizar la Entrevista a la Comunidad y aplicar el Formulario de Precios e
identificar las equivalencias de unidades locales y presentaciones a unidades
estndar.
13. Al Equipo de Trabajo a cargo de un supervisor(a) se le asignar un tallmetro y
una balanza para que los encuestadores midan y tallen a todos los miembros del
hogar. Por lo anterior, el(la) supervisor(a) tiene a su cargo el cuidado, asignacin,
distribucin y calibracin de estos aparatos.
14. El supervisor(a) tiene a su cargo, tambin, funciones organizativas,
administrativas y disciplinarias con el objetivo de mantener y asegurar la calidad y
oportunidad de la informacin. 15. Comunicarse regularmente con sus superiores
inmediatos e implementar sus instrucciones.
16. Acompaar a los(as) encuestadores(as) a sus respectivas UPM, recorrerlas,
organizar su trabajo y su alojamiento y principalmente asegurar que se hace el
recorrido del segmento.
17. Hacer contactos con las autoridades locales para informar sobre el estudio y
solicitar la colaboracin y apoyo; y pedir informacin sobre la ubicacin de las
viviendas, los caminos de acceso, etc. De la misma manera, el supervisor debe
hacer contacto con las organizaciones lderes locales y los encargados de
proyectos. Esto le ser de mucha ayuda.
Deberes de un buen supervisor de seguridad:

1. - Conocer perfectamente su actividad, buscando el perfeccionamiento constante


y la actualizacin tcnica. Tener en mente que su actividad profesional exige una
gama de conocimientos que no se agotan, por lo que deber estar en constante
aprendizaje.
2. - Conocerse a s mismo. Tener capacidad de autocrticas y tratar de ser mejor
como ser humano.
3. - Conocer a sus hombres, preocuparse de su bienestar y tratarlos con dignidad
y respeto.
4. - Mantener a sus hombres bien informados, dentro de lo que permite el Principio
de compartimentacin de la informacin.
5. - Verificar siempre si las rdenes han sido bien comprendidas, ejecutadas y
fiscalizadas.
6- Inspirar el profesionalismo y el espritu de equipo en sus subordinados.
7. - Tomar decisiones en el momento adecuado y de manera acertada.
8. - Asumir total responsabilidad por sus actos
9. - Inspirar respeto y confianza a los subordinados.
10. - Nunca pedirle a su equipo aquello que est por encima de su capacidad.
11. - Convertirse en un verdadero ejemplo de aquello que espera de sus
subordinados.

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