Sunteți pe pagina 1din 25

UNIVERSITATEA DUNREA DE JOS GALAI

FACULTATEA DE ECONOMIE I ADMINISTRAREA AFACERII


MASTER MKCA- Strategii de responsabilitate social

corporatist

CAMPANIE CSR
MEREU APROAPE

Coordonator:
Confereniar dr.: Nicoleta CRISTACHE

Masterand :
Andrei Apostu

2014

CUPRINS
I. Prezentarea firmei
I.1 Obiectul de activitate
I.2 Istoric
I.3 Sistemul de identitate al firmei Sensiblu
I.3.1 Sigla
I.3.2 Slogan
I.3.3 Valori
I.3.4 Misiune
I.3.5 Viziune
I.3.6 Implicarea n comunitate
II. Raport de audit CSR
II.1 Angajaii companiei
II.2 Sntate i securitate
II.3 Recunoaterea valorii i a contribuiei angajailor
II.4 Dialogul cu clienii
II.5 Activiti de voluntariat
III. Campanie CSR Mereu aproape
III.1 Cauza social
III.2 Cercetarea
III.3 Obiective
III.4 Planificarea
III.4.1 Obiectivul general
2

III.4.2 Obiectivule secundare


III.4.3 Publicul int
III.4.4 Formularea mesajelor comunicate grupurilor int
III.4.5 Creativitatea
III.5 Implementarea

I. PREZENTAREA FIRMEI
I.1 Obiectul de activitate
SENSIBLU este o societate al crei principal obiect de activitate const n
comerul cu amnuntul al produselor farmaceutice, n magazine specializate, respectiv
farmacii.

Obiectele de activitate secundare autorizate la farmaciile Sensiblu constau in:


- comer cu amnuntul al articolelor medicale si ortopedice;
- comer cu amnuntul al produselor cosmetice si de parfumerie;
- comer cu amnuntul al altor produse alimentare;
- comer cu amnuntul al altor bunuri noi.
I.2 Istoric
A&D Pharma este cel mai mare grup farmaceutic care opereaz n Romnia,
avnd 3.200 de angajai n toat ara. Compania a fost nfiinat n 1994.
n 2010 Grupul A&D Pharma a lansat divizia de servicii medicale private de top
Anima Specialty Medical Services. Sub brandul Anima grupul dezvolta o reea de clinici
private n Romnia.

A&D Pharma contribuie la ameliorarea nivelului sectorului sanitar in tarile unde


activeaz, promovnd produse si servicii de calitate att la nivelul pacienilor, cat si in
farmacii si spitale.
n prezent, A&D Pharma este certificat de ctre TUV Rheinland, n conformitate
cu standardul ISO 9001: 2008.
La ora actuala are 3 linii principale de business: retail (Sensiblu), distribuie
(Mediplus) i marketing (A&D Pharma Marketing & Sales). Acestora li s-a alturat, in
2002, Fundaia Sensiblu.
Fondat in 1997, reeaua Sensiblu atinge pragul de 100 de uniti n 2004. La
finele lui 2006, lanul cuprindea 200 de uniti, dup ce anterior integrase 33 de farmacii
Europharm, controlate de GlaxoSmithKline (GSK) Romnia, divizia local a
productorului britanic de medicamente.
n urmtorii doi ani, ritmul de expansiune a fost unul mult mai redus - n
decembrie 2008 lanul controlat de A&D Pharma fiind format din 220 de uniti.
n toamna lui 2010, Sensiblu i adaug n portofoliu cele 24 de farmacii
Farmaplanet, crescnd reeaua la peste 300 de farmacii.
n 2011, Sensiblu a demarat procesul de achiziie a 90 dintre farmaciile care
compun reeaua City Pharma. Astfel, cu 400 de uniti n ntreaga ar, Sensiblu i
consolideaz poziia de lider de pia n retailul farmaceutic din Romnia.
Mediplus Exim activeaz pe piaa distribuiei de medicamente, fiind lider in
domeniu. Portofoliul companiei depete 6.000 de produse. Acestea sunt realizate in
colaborare cu 180 de productori locali si externi si distribuite unei reele de peste 3.500
de clieni.
A&D Pharma Marketing & Sales este o divizie care ofer servicii de promovare
i vnzare pentru productorii de produse farmaceutice si parafarmaceutice,
medicamente

fr

prescripie,

aparatura

medicala

si

produse

de

ngrijire.

I.3 Sistemul de identitate al firmei Sensiblu


I.3.1 Sigla Sensiblu are un aspect impuntor, reuind prin designul i culorile utilizate
(alb, verde i albastru) s exprime tot ceea ce reprezint si conine ntregul lan
farmaceutic: ncredere, frumusee, siguran.

I.3.2 Sloganul firmei: Eternul feminin, evideniind piaa creia i se adreseaz.

I.3.3 Valorile fundamentale ale companiei sunt:


Respect pentru oameni,

Implicare n comunitate,

Creativitate,
Calitate,
Performan,
Responsabilitate.

I.3.4 Misiunea companiei este s contribuie alturi de partenerii si la creterea calitii


vieii oamenilor, printr-o gam larg de produse, prin servicii i sfaturi profesioniste,
ntr-un mod plcut si accesibil.
Sensiblu i propune s fie n permanen modelul de referin n domeniul
frumuseii i al sntii, prima opiune a clienilor i partenerilor i angajatorul preferat
de ctre profesioniti, crescnd continuu valoarea companiei.

I.3.5 Viziune

Inovaia a fost motorul dezvoltrii companiei, din dorina de a le oferi clienilor


si cele mai bune produse si servicii. Sensiblu este primul care a introdus sistemul de
fidelizare a clienilor n farmacii, prima reea care a atins 100, respectiv 400 de farmacii
i i-a meninut poziia de lider, primul care a atras un milion de clieni fideli (carduri de
fidelitate active), primul care a dezvoltat un brand propriu dermocosmetic.
Sensiblu este unul dintre cele mai valoroase branduri din Romnia: n 2005 ocupa
locul 5 n topul celor mai valoroase branduri romneti, iar n 2006, 2008 i 2012 i s-a
decernat titlul de Superbrand n Romnia.
n 2010 Sensiblu a fost primul brand romnesc care a intrat n Top 10
Superbrands Romnia, alturi de mrci internaionale de renume.
7

I.3.6 Implicarea n comunitate


Sensiblu dorete s pstreze standarde etice i sociale nalte att n relaia cu
comunitatea de afaceri, ct i cu societatea civila i autoritile prin dezvoltarea de
parteneriate public-private n toate zonele sociale unde contribuia companiei este
necesar, considernd c dialogul, cooperarea i concilierea sunt cele mai bune metode
de rezolvare a oricror dificulti. De aceea, prin intermediul Fundaiei Sensiblu a
implementat diferite programe sociale corporatiste.
Fundaia Sensiblu a fost nfiinat n martie 2002, din dorina de a fi mai aproape
de persoanele aflate in dificultate.
Una din problemele grave pe care le-a identificat n societatea romneasc fost
violena domestic. Pentru a contribui la atenuarea efectelor acestui fenomen a iniiat
programul CASA BLU. Acesta se adreseaz victimelor violenei domestice, crora le
acord consiliere social, psihologic i juridic, adpost, hran, mbrcminte,
medicamente, sprijin pentru gsirea unui loc de munc i a unei locuine. Proiectul este
derulat mpreun cu Primria sectorului 3, UNICEF, Direcia General de Poliie a
Municipiului Bucureti i Sensiblu. Pn n prezent au beneficiat de serviciile Fundaiei
Sensiblu peste 3.000 de femei i copii victime ale violenei n familie.
n septembrie 2004, Sensiblu a lansat primul program privat de burse sociale
destinat studenilor la Farmacie: Bursele Sensiblu. Programul se adreseaz liceenilor
din anii terminali i este promovat n peste 330 de licee din 220 de orae mici i mijlocii
din ar. Obiectivul su este s-i ncurajeze pe tinerii cu venituri mici s i continue
studiile.

Pentru asta, Sensiblu le acord burse lunare n valoare de 350 lei pe lun, pe toat
perioada facultii. Singura condiie este ca, din anul II de studiu, media s fie mai mare
sau egal cu 8. n prezent, Sensiblu susine 69 de bursieri, n toi anii de studiu.

Compania desfoar periodic aciuni umanitare i contribuie cu donaii directe,


menite s ajute diferite categorii sociale defavorizate. n 2009, Sensiblu a derulat
9

campania Deschide-i inima ctre copii, prin care a susinut nfiinarea unei secii de
chirurgie cardiac infantil la Spitalul Marie Curie din Bucureti. Sensiblu va continua
aceast linie de CSR, implicndu-se n soluionarea unor cazuri sociale la nivel local.

II. Raport de audit CSR


II.1 Angajaii companiei
Angajaii constituie principalul punct forte al companiei. Compania urmrete s
angajeze i s pstreze cei mai buni profesioniti de pe pia astfel nct s
mbunteasc continuu activitatea i s creeze valoare adugat pentru companie,
clienilor i comunitate. Performana angajailor este recunoscut i recompensat n
mod corespunztor. n plus, Sensiblu i ncurajeaz pe angajaii si s i dezvolte cariere
pe termen lung n cadrul companiei.

10

Mediul de lucru poate modela atitudinea i performanele angajailor. De aceea,


Sensiblu se asigur c spaiul de lucru reflect valorile companiei i are un efect pozitiv
asupra oamenilor. Prin programul de responsabilitate social are de asemenea un cod de
etic, comunicat tuturor angajailor. El definete modul n care se deruleaz relaiile cu
toi partenerii.

n fiecare an se transmit ctre toate punctele de lucru/farmacii chestionare privind


evaluarea gradului de satisfacie al angajailor la locul de munc, acesta reprezentnd un
important instrument managerial n dezvoltarea companiei.

11

Chestionar privind evaluarea gradului de satisfacie al angajailor


Prezentul chestionar are rolul de a oferi o imagine de ansamblu asupra opiniei
angajailor referitoare la organizarea interioar a fiecrei farmacii, la condiiile de
munc, sociale, de cooperare ntre angajai i conducere, i condiiile de perfecionare
profesional. Rspunsul Dumneavoastr la fiecare dintre ntrebrile de mai jos
reprezint o informaie de pre. V rugm s rspundei la toate ntrebrile. Fii deschis
() i sincer ()! Rspundei la ntrebri bifnd varianta care descrie cel mai bine situaia
dvs. Nu trebuie s semnai; acest chestionar este anonim! Chestionarul se preda dnei/dlui
__________________________ pana la data de ..
Nr. crt.

Domeniul chestionat

Condiii de cooperare

1.a.

ntre angajai

1.b

ntre efi i subordonai

Condiii de munc

2.a.

curenia la locul de munc

2.b.

starea echipamentelor/ aparaturii pe


care o utilizai

2.c.

ambiana locului de munc

2.d.

distribuirea i mprirea sarcinilor de


serviciu

Condiii sociale

3.a.

nceperea programului de lucru

3.b.

pauza de mas

Condiii de perfecionare

4.a.

frecventa participrii la instruiri /


cursuri de perfecionare a
personalului

4.b.

modul de informare privind


perfecionarea personalului

5.a.

Numii cel puin un obiectiv de


calitate privind activitatea farmaciei

5.b.

Alte comentarii

Multumit
1

Rspunsuri
Partial multumit
2

Nemultumit
3

Punct de lucru: ______________________________________


Studii:
Superioare
Medii
Varsta: 18 - 25 ani; 26 35 ani; 36 50 ani; 51 60 ani; peste 60 ani.
Sex: Masculin Feminin
Data: ________________________

12

II.2 Sntate i securitate

Sntatea i securitatea angajailor este un aspect important. Sensiblu acord o


atenie special serviciilor de sntate n munc, precum i serviciilor de prevenie i
curative. n aceast privin, Sensiblu ofer angajailor si o gam complet de servicii
de sntate. Contractul de sntate n munc asigur, drept bonus pentru angajai,
examinri de specialitate i teste de laborator.
Politica companiei privind sntatea i securitatea nu acoper doar angajaii:
compania furnizeaz servicii de ngrijire a sntii inclusiv pentru membrii familiilor
angajailor (drept bonus n cadrul contractului de sntate n munc).
Sensiblu este certificat OHSAS 18001 (Sistemul de Management al Sntii i
Securitii Ocupaionale).
Biroul Securitate i Sntate n Munc (SSM) din firm a elaborat o politic
intern privind managementul securitii i sntii ocupaionale. Politica a fost
mbuntit n anul 2009, cnd a fost adugat un nou obiectiv: Sensiblu s devin un loc
de munc unde nu se fumeaz.

II.3 Recunoaterea valorii i a contribuiei angajailor


n vederea dezvoltrii continue a culturii organizaionale, o nou schem de
recunoatere a angajailor a fost lansat n 2009: Premiile Angajatul lunii. Scopul
acesteia este s ofere recunoatere colegilor care, zi de zi, i depesc sarcinile de lucru,
fcnd o diferen real pentru Sensiblu i inspirndu-i pe ceilali colegi s adopte
aceeai atitudine.
Acest program ofer recunoatere oficial angajailor cu o vechime de peste 1 an
n cadrul organizaiei, care sunt nominalizai de colegii lor pentru c dau via valorilor
13

companiei n activitatea zilnic i pentru c aduc o contribuie real la rezultatele


farmaciei n care activeaz.
II.4 Dialogul cu clienii

O parte important a misiunii este s i ajute pe clieni s i realizeze aspiraiile,


urmrind totodat ca acetia s recomande mai departe serviciile companiei. n acest
scop, n permanen se mbuntesc serviciile i ncearc s fie un partener de ncredere
pe termen lung. Doar cunoscnd cerinele clienilor i combinnd soluiile adecvate cu o
atitudine onest, se pot oferi servicii accesibile.
Unul dintre instrumentele principale utilizate este Sondajul privind Satisfacia
Clienilor. Acesta este un sondaj cantitativ, realizat anual ncepnd din 2010. Scopul su
este s msoare ct mai exact i schimbrile nivelului de satisfacie al clienilor Sensiblu
cu privire la calitatea serviciilor, oferta de produse i servicii i canalele de distribuie.
Sondajul este aplicat n rndurile a dou eantioane reprezentative:
eantionul total (5.377 de clieni proprii i ai companiilor concurente): eantion
reprezentativ naional pentru populaia adult (n vrst de minim 18 ani, client al cel
puin unei farmacii i care a efectuat cel puin o cumprtur n ultimul an).
eantionul de clieni proprii: eantion reprezentativ naional

pentru clienii

Sensiblu (cu vrst de minim 18 ani, clieni i care au efectuat puin o cumprtur n
ultimul an).
Satisfacia global privind serviciile Sensiblu a fost de 87% n anul 2010, 83% n
anul 2011 i 88% n anul 2012.
14

Sensiblu a mbuntit, de asemenea, calitatea servirii prin centralizarea


sesizrilor clienilor. Calitatea acestui serviciu este atent monitorizat i urmrete s
creasc satisfacia clienilor i s mbunteasc procesul de comunicare. Un proiect
privind eficiena forei de vnzare a fost implementat la nivel naional, avnd la baz o
abordare modern i standardizat privind meninerea i mbuntirea relaiilor cu
clienii.
Printre beneficiile principale ale proiectului se numr creterea vnzrilor,
mbuntirea productivitii personalului i implementarea de modele de servire pentru
fiecare segment de clieni.
II.5 Activiti de voluntariat
Compania le ofer angajailor si mai multe posibiliti de a se implica n aciuni
de voluntariat, de la aciuni organizate special de companie, pn la oportunitatea de a
beneficia de ore libere, n care pot derula astfel de activiti la alegere, precum i prin
punerea la dispoziie a unor resurse: sli de ntlnire, copiatoare, computere i alte
faciliti pentru a susine aceste activiti.

Aceste activiti de voluntariat sunt susinute din cel puin dou categorii de
motive:
1. pentru motivarea angajailor
Prin activiti de voluntariat angajaii pot dezvolta noi abiliti, cum ar fi asumarea
riscului, gestionarea resurselor, managementul timpului, devin mai ataai de companie
i de valorile acesteia i pot interaciona mai direct unii cu alii de pe diverse nivele
ierarhice sau din diverse departamente, ceea ce face ca activitatea de voluntariat s
15

ndeplineasc i rolul de team-building.


2. pentru a stabili o legtur mai strns cu comunitatea n care activeaz
Implicarea in comunitate a angajailor, vzui ca ambasadori ai organizaiei,
sporete reputaia companiei, ntrete legtura dintre comunitate i companie i
constituie o atracie pentru potenialii angajai.
Indiferent de tipul de voluntariat practicat, abilitile pe care acesta le dezvolt la
majoritatea angajailor sunt: comunicarea, ajutorarea celorlali, adaptabilitatea,
capacitatea de negocierea i influenare.

Calitile dezvoltate prin voluntariat sunt diferite de cele dobndite prin trening.
Voluntariatul este, aadar, o experien valoroas prin care angajatul poate
dezvolta noi abiliti, experien stiluri de conducere diferite de cele obinuite etc.
Cu alte cuvinte, timpul angajailor pe care compania l investete n beneficiul
comunitii se adaug celorlalte tipuri de contribuii i contribuie la efortul de CSR al
companiei.
Modul n care angajaii au perceput implicarea lor n activiti de voluntariat i
modul n care ei pot ajuta beneficiarii programelor comunitare, dar i relaia cu
compania i schimbrile la nivel personal au fost evaluate prin intermediul unui
chestionar. Rezultatele relev faptul c, prin activiti de voluntariat, angajaii au simit
schimbri mai degrab de ordin personal, dect n ceea ce privete relaia lor cu
compania. Acest lucru arat faptul c motivaiile care i determin s se implice in mai
16

degrab de sentimentul de mplinire personal sau de dorina de a-i ajuta pe cei din jur i
doar pe plan secundar apar motivaii ce in de locul de munc (dezvoltare profesional,
relaia cu colegii, mbuntirea performanei la locul de munc, acumulare de
experien).
Aceast ipotez este susinut i de rspunsurile oferite de voluntarii Sensiblu care
au completat ntrebrile mai detaliate ce in de dezvoltarea personal i profesional ca
urmare a implicrii lor n activitile de voluntariat. Peste 90% din respondeni au spus
c sunt de acord cu faptul c activitile de voluntariat le-au influenat modul n care vd
nevoile oamenilor din jur i c activitile de acest tip le-au insuflat un sentiment de
mplinire. 88% din respondeni au declarat c, n urma implicrii lor, au ctigat
ncredere n forele proprii. Pentru toate aceste ntrebri, procentul celor care nu au
simit neaprat c au ctigat ceva la nivel personal a fost ntre 7 i 11%.

III. Campanie CSR Mereu aproape


III.1.Cauza social
Studiile efectuate cu privire la structura populaiei Romniei relev un proces de
mbtrnire demografic. Fenomenul determin consecine multiple:
- n plan economic, veniturile persoanelor n vrst scad dramatic;

17

- n plan social, o dat cu pensionarea se produce marginalizarea vrstnicilor i


izolarea lor de societate;

- n plan medical, poli-patologia vrstnicilor presupune un consum crescut de


medicamente, spitalizri repetate i, n final, dependena de ngrijiri de
specialitate;

- n plan financiar, statul se confrunt cu problema costurilor ridicate ale


internrilor i ale ngrijirilor medico-sociale acordate persoanelor n vrst
instituionalizate.
Acordarea oricrui sprijin economic, social, financiar sau medical devine element
esenial pentru un vrstnic aflat in imposibilitatea de a se ngriji singur. Sprijinul pe care
l ofer statul acestei categorii de persoane este insuficient pentru a rspunde in totalitate
nevoilor lor.
18

Iniiativa propus de ctre Consiliul Naional al Persoanelor Vrstnice i susinut


de Fundaia CasaBlu este una de solidaritate fa de btrnii singuri i inapi de se ngriji
singuri. Programul ofer sprijin att de ordin material, ct i un important sprijin moral
si psihic.
III.2 Cercetarea
Persoanele vrstnice (60 ani i peste) reprezint aproximativ o cincime din
populaia rii i potrivit tendinelor demografice, n Romnia, ca i pe plan mondial
aceast pondere este n continu cretere, ceea ce justific reglementarea unei structuri
diferite a necesarului de consum al acestora fa de cel al persoanelor active i respectiv
al celorlali membri ai societii.
n Romnia, n anul 1990, persoanele n vrsta de 60 de ani si peste, reprezentau
10,30% din totalul populaiei, ajungnd n 20 octombrie 2011(recensmntul populaiei)
la 22,32% - situaie care demonstreaz c persoanele vrstnice sunt un segment
important n cadrul populaiei.
Datele Eurostat cu privire la gradul de srcie relativ al persoanelor de 65 ani i
peste din Romnia indic un risc de srcie de 14,1%, valoare sub nivelul mediei UE
(15,9%), n anul 2011.
Numai 58,5% dintre gospodriile de pensionari au putut face fa cheltuielilor cu
venitul total net lunar realizat n anul 2012, restul de 41,5% neputndu-i acoperi
cheltuielile alimentare, nealimentare i plata serviciilor n fiecare lun. Astfel, 28,7% nu
au putut plti la timp ntreinerea locuinei, 13,8% energia electric, 4,4% abonamentul
radio-TV, 4,5% telefonul, 0,1% chiria i 86,3% au fost n imposibilitatea de a cumpra
produse alimentare suficiente pentru asigurarea minimului de hran.
Pe baza acestor date, rezult c, n luna mai din anul 2012, 2.206.785 de
pensionari de asigurri sociale de stat i agricultori, respectiv 42,04% din totalul
pensionarilor, au avut venituri sub pragul de subzisten calculat pentru un
pensionar singur, respectiv 581 lei, iar 2.923.139 pensionari (55,69% din totalul
pensionarilor) au avut venituri sub pragul minim decent calculat pentru un pensionar
singur, respectiv 737 lei.
19

Raportnd situaia actual a pensionarilor la pragurile de srcie, rezult c n luna


iulie 2013:
sub pragul srciei absolute, (la nivelul lunii decembrie 2012), n valoare de 302,6
lei, s-au situat 560.566 pensionari de asigurri sociale de stat i agricultori
(10,71% din totalul pensionarilor).

sub pragul srciei relative, (nivel mediu anul 2012), n valoare de 457,3 lei, s-au
situat 1.560.989 pensionari de asigurri sociale de stat i agricultori (29,79% din
totalul pensionarilor).

O concluzie care se poate desprinde este c o pondere semnificativ a pensionarilor


nu beneficiaz de un nivel minim de trai, iar cei mai expui riscului de srcie se
regsesc n rndul pensionarilor de invaliditate (14,0% n total pensionari), a
pensionarilor urmai (11,2% n total pensionari), i a pensionarilor cu pensie anticipat
parial (1,9% n total pensionari).
III.3 Obiective
Pentru ajutorarea persoanelor vrstnice, Fundaia CasaBlu i-a concentrat activitatea
asupra a 3 orae din Romnia, n care exist cel mai mare numr de pensionari, i
anume Galai, Ialomia i Giurgiu.
Obiectivele urmrite prin acest program sunt:
s evite instituionalizarea persoanelor n vrst;
s amelioreze starea de sntate a persoanelor vrstnice;
s creasc nivelul de calitate al vieii persoanelor vrstnice.
prin punerea bazelor unui program de distribuire a unui pachet alimentar lunar, pentru
1000 de btrni.
Beneficiarii sunt n majoritate persoane suferinde, care au recomandri severe privind
regimul alimentar, uneori dieta strict fiind singurul tratament. Pentru anumite afeciuni

20

(anemiile, diabetul zaharat, hepatitele, ulcerele etc.) regimul alimentar este deosebit de
costisitor n raport cu veniturile lunare ale unui pensionar.
III.4 Planificarea
III.4.1 Obiectivul general l reprezint strngerea unei sume ct mai mare de bani,
precum i implicarea a ct mai multor firme i companii n aceast activitate, firme care
ar asigura lunar produse alimentare, medicamente i haine pentru persoanele vrstnice.
III.4.2 Obiective secundare ale campaniei:
Atragerea unui partener media puternic.
Acest program se va desfura n parteneriat cu Intact Media Group, care este
cea mai important platform multimedia din Romnia avnd un public de peste 10
milioane de romni n fiecare zi. Pe ntreaga perioad a campaniei se vor prezenta zilnic
spoturi cu mesaje de sensibilizare la cele 3 posturi TV deinute (Antena1, Antena 2 i
Antena 3) precum i pe 2 posturi de radio(Radio Zu i Romantic FM).
Implicarea n campanie a unor personaliti publice cu imagine foarte curat.
Au fost contactai i implicai n campanie realizatori de emisiuni TV (Carmen
Avram, Dan Negru, Alessandra Stoicescu), realizatori de emisiuni radio (Daniel
Buzdugan i Mihai Morar), actori (Florin Piersic, Mircea Diaconu, Maia Morgenstern),
cntrei (Horia Brenciu, Delia, Anda Adam).
Prezena puternic n mass-media, inclusiv TV
Zilnic, timp de 2 luni, vor aprea n ziarele care fac parte din trustul Intact Media
Group (Jurnalul Naional, care editeaz sptmnal dou suplimente tematice gratuite
(Jurnalul de sntate i Jurnalul TV).

21

De asemenea, pe ntreaga perioad a campaniei se vor prezenta zilnic spoturi cu


mesaje de sensibilizare la 3 posturi TV (Antena1, Antena 2 i Antena 3) precum i pe 2
posturi de radio (Radio Zu i Romantic FM).
Popularizarea site-ului mereuaproape.ro, ca hub de informaii utile
Prin specialitii IT din cadrul postului de televiziune Antena 1, profitnd de faptul
c i acest post de televiziune are acelai slogan sub care se deruleaz campania (Mereu
aproape), s-a dezvoltat un site pe care se vor posta date, imagini i reportaje privind
situaia grea n care se afl persoanele vrstnice din Romnia.
Site-ul va fi adus la zi n permanen, cu informaii despre campanie, procedurile
de donare, sumele strnse, donatorii etc.
Meninerea bugetului aproape de zero
Prin implicarea benevol a vedetelor menionate, prin colaborarea cu personalul
trustului Intact Media Group, care va pune la dispoziia campaniei Mereu aproape ;i
logistca (auto, calculatoare, telefoane etc.), precum i prin colaborarea cu diveri
voluntari, se va ncerca limitarea efortului financiar necesar campaniei i meninerea
bugetului aproape de zero.
III.4.3 Publicul int
Companiile cu profit din Romnia, n special IMM-uri
Persoane fizice
Mass media;
Posibili parteneri
Societatea civil;
Personaliti publice.
III.4.4 Formularea mesajelor comunicate grupurilor int
Ctre companii: i ei sunt prinii notri! - Direcioneaz 20% din impozitul pe
profit ctre persoanele vrstnice nevoiae.
22

Ctre persoanele fizice: Acum ajui tu, mine vei fi tu ajutat! Doneaz 2 EUR
prin SMS
Romnia are cea mai mic speran de via din Uniunea European
Accesul limitat al vrstnicilor la serviciile sociale sporete ansele acestora de a
rmne n rndul sracilor.

Statul romn nu tie s gestioneze eficient fondurile de pensii.

III.4.5 Creativitatea
Campania Mereu aproape i propune s devin una dintre cele mai vizibile
campanii sociale din Romnia n perioada decembrie 2013 ianuarie 2014. Creativitatea
campaniei se va regsi n soluiile diverse de abordare a publicului, n special a massmedia, prin combinaia de mesaje emoionale i raionale, abordare convingtoare i
mobilizatoare, comunicare bazat pe cifre alarmante i cazuri concrete ecou puternic.
Unul dintre cei mai importani vectori n abordare va fi transformarea n lideri de
opinie a prezentatoarelor de la Antena 1 Alessandra Stoicescu i Carmen Avram, prin
prezentarea cazurilor emoionante care s ajung la grupurile int.
III.5 Implementarea
Campania va cuprinde dou etape:
1.

Direcioneaz 20% din impozitul pe profit, etap dedicat companiilor 1-31

decembrie 2013
2.

Doneaz 2 EUR prin SMS, etap dedicat persoanelor fizice - 1 ianuarie-31 ianuarie

2014
Partea I
Fundaia CasaBlu i-a propus s desfoare o campanie de informare a companiilor n
privina unei faciliti prevzute n codul fiscal, prin care acestea pot redireciona 20%
din impozitul pe profit ctre un ONG. Metoda identificat este unic n istoricul
campaniilor sociale de la noi, fiind foarte puin cunoscut. Majoritatea companiilor
23

direcioneaz 100% din impozitul pe profit ctre stat, iar statul nu gestioneaz eficient
fondurile primite.
Conceptul folosit n prima parte a campaniei a fost definit de sloganul i ei sunt
prinii notri!. Am evideniat ideea c ajutorul din partea companiilor poate veni
gratuit, fr efort i totui, companiile ignor aceste persoane, nu i pot auzi. Fundaia
CasaBlu a devenit vocea lor imposibil de ignorat, pentru a-i sensibiliza pe antreprenori i
a-i face s se informeze.
Startul campaniei se va face n cadrul unei conferine de pres la care vor
participa, pe lng reprezentani ai Fundaiei, Florin Piersic, Alessandra Stoicescu i
Maia Morgenstern.
Vor fi invitate s participe la conferina de pres i s popularizeze subiectul toate
canalele media din Romnia, precum i jurnaliti de la cele mai influente ziare.
Pe toat perioada conferinei de pres, pe fundal vor rula spoturi TV cu rolul de
sensibilizare a participanilor iar la final va fi prezentat un documentar realizat de
Carmen Avram, realizatoarea emisiunii n premier despre viaa i greutile unei
familii de btrni din judeul Giurgiu.

Partea a II-a
Conceptul celei de-a doua pri este definit de sloganul Acum ajui tu, mine vei fi tu
ajutat!. Am atras atenia publicului asupra btrnilor bolnavi, singuri, fr speran,
care ateapt ca noi s apsm butonul SEND. Iar timpul lor este foarte limitat i rezist
cu greu, aa c au nevoie ca publicul s trimit SMS la 999 ACUM.
n Bucureti, Timioara i Cluj vor avea loc concerte ale cror ncasri vor fi
donate fundaiei. Scopul acestora este unul foarte important, pe lng banii obinui se va
populariza campania n aceste mari orae (primele 3 pe ar n topul veniturilor
populaiei).
Pe 15 ianuarie va avea loc o a doua conferin de pres, de anunare a rezultatelor
ale primei pari a campaniei i de iniiere a campaniei de donare a 2 EUR prin SMS.
24

Se va desfura o emisiune TELEDON, pe parcursul a 4ore, transmis n direct de


postul de televiziune Antena 1 la care vor participa toate vedetele atrase n campanie. n
timpul acestei emisiuni vor fi prezentate cteva filme emoionante realizate n spital de
ctre vedetele postului alturi de btrnii bolnavi i fr ajutor.
Campania se va ncheia cu o conferin de pres n data de 15 februarie 2014, dat
n care se va face evaluarea campaniei. De asemenea, se va da publicitii modul n care
fondurile strnse vor fi gestionate, precum i modul n care alimentele i medicamentele
vor fi direcionate ctre cei care au nevoie.

25