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COLEGIO UNIVERSITARIO DE
ADMINISTRACIN Y MERCADEO
CUAM
INFORME DE PASANTA
INFORME DE PASANTA
ASESORES INTEGRALES TRIBUTARIOS C.A.
CARTA DE MRITO
Nosotros, los abajo firmantes consideramos que el Informe de Pasanta, presentado por
el ciudadano Miguel Jos Saba Alvarado titular de la Cdula de Identidad N 16867905,
cursante de la especialidad Administracin de Empresas, rene los requisitos y mritos
suficientes para ser sometidos a su presentacin y evaluacin.
C.I. N. 3.188.004
C.I. N. 7.442.544
Tutor Acadmico
Tutor Empresarial
MAYO, 2005
DEDICATORIA
A Dios todo poderoso, por darme la luz y el entendimiento, fuerza y voluntad para
poder alcanzar todas mis metas.
A mis padres, por ser las personas que me dieron la vida y que brindaron todo su
amor, apoyo y confianza incondicionalmente. Gracias por toda la paciencia que me han
tenido en este tiempo, este logro es solo gracias a ustedes y para ustedes. Siempre los
amare con todo mi corazn.
A mis hermanas, Alejandra y Maria, por estar conmigo en los momentos mas difciles
de mi vida, en mis triunfos y derrotas, muchas gracias. Las Adoro
A mis cuados, que se han portado a la altura en momentos difciles siempre se los
agradecer, ha todas mis tas y primos y sobrinos que manifestaron su ms sincero apoyo.
Gracias a Todos
A mi novia Damaira silva por ser un gran apoyo en muchos momentos difciles que
he pasado en la actualidad, gracias por apoyarme en todo y brindarme siempre mucha
paciencia y sinceridad siempre lo recordare.
A mis Amigos y Amigas en general, que compartieron a mi lado muchos momentos
agradables y llenos de dificultades, les doy gracias por estar siempre junto a mi
apoyndome y que adems de ser mis amigos los considero como hermanos.
MIGUEL JOSE SABA ALVARADO
AGRADECIMIENTO
NDICE GENERAL
pp.
RESUMEN .............................................................................................................. viii
INTRODUCCIN ..................................................................................................... 9
CAPTULOS
I
pp.
E. Manual de Importaciones para los Clientes de Asesores Integrales
Tributarios, C.A. ..................................................................................... 48
F. Factura Comercial ..................................................................................... 56
INFORME DE PASANTA
ASESORES INTEGRALES TRIBUTARIOS, C.A.
RESUMEN
El presente Informe de Pasanta se realiz de acuerdo a las actividades cumplidas por el
Pasante en la Empresa Asesores Integrales Tributarios, C. A., ubicada en Barquisimeto,
Estado Lara, la cual se dedica a todas aquellas actividades relacionadas con el trfico
aduanero. El pasante realiz su actividad en el Departamento de Operaciones, donde se
llevan a cabo las actividades de valoracin, tramitacin y despacho de la mercanca. El
informe est estructurado en: captulo I, donde aparece toda la informacin de la empresa y
el departamento donde se realiz la pasanta, el captulo II, contiene la informacin sobre
las actividades realizadas por el pasante. Entre estas se realiz archivos de expedientes,
facturacin, armado de expedientes, proceso de nacionalizacin de la mercanca y rgimen
in bond. Dentro del departamento se pusieron en prctica los conocimientos adquiridos
llegando incluso a hacer algunas propuestas para mejorar un procedimiento, como es el
caso de la organizacin de los expedientes. Tomando en cuenta la experiencia y vivencia
dentro de la empresa, se concluye que para cualquier empresa aduanera es importante la
planificacin y organizacin de los procesos y trmites para lograr realizarlos de manera
eficiente, para lo cual tambin es necesario un personal capacitado para ello. Por ello, el
aporte que se hace a la empresa es el de un manual de informacin al cliente sobre los
trmites y documentos necesarios para la importacin de mercancas.
INTRODUCCIN
El presente informe de pasanta se llev a cabo como uno de los requisitos para la
culminacin de la carrera, donde se le permite al alumno hacer uso de los diferentes
conocimientos adquiridos durante la carrera.
CAPTULO I
PRESENTACIN DE LA EMPRESA
1.1. Razn Social:
Asesores Integrales Tributarios, C.A.
Direccin: Avenida Las Industrias con Calle 4, Centro de Servicios Mercantil, piso
1,. Oficina 1. Municipio Iribarren, Barquisimeto, Estado Lara.
1.2. Actividad a la que se Dedica:
Asesores Integrales Tributarios, C.A., se dedica al agenciamiento aduanal, realizando
trmites de importacin, exportacin, rgimen especial, trasbordo,
finanzas,
clientes con respecto a entrada de mercanca extranjera al pas, as como tambin de hacer
ms fcil el intercambio en el comercio internacional y aplicar la normativa vigente.
1.3. Resea Histrica:
Asesores Integrales Tributarios, C.A., es una agencia creada por el Lic. Pal Morn y
la Lic. Vilmare Mendoza. Abre sus puertas al cierre de la Agencia Aduanal H.L. Boulton &
Co., S.A.C.A., con el fin de darle continuidad a las operaciones y actividades que se
realizaban en la misma (Historia de la Empresa, 2004)
Para garantizar su objetivo, contrata el mismo personal que hasta ahora prestaba sus
servicios en H. L. Boulton. Equipo altamente calificado y especializado, tomndose en
cuenta la experiencia de cada uno de ellos al prestar servicio; por otra parte se realizan
nuevos programas para el cumplimiento de las actividades y funciones.
Asesores Integrales Tributarios, C.A. se cre el 09 de julio del ao mil novecientos
noventa y nueve en la ciudad de Barquisimeto, Venezuela, bajo la modalidad jurdica de
Compaa Annima, se inscribe en el Registro de Comercio N 56, Tomo 25-A y en el
Ministerio de Hacienda con el N M-H, Rif-J-30628217-3. A partir se all se configura e
implementa la estructura de la misma, determinando tambin las funciones generales y
especficas que cumplirn cada uno de los departamentos.
El
capital
(Bs. 10.000.000).
social
de
la
empresa
fue
de
diez
millones
de
bolvares
empresa
que
solicita
el
servicio,
hasta
la
entrega
de
del
mismo
al
destinatario.
El crecimiento de la organizacin ha sido lento pero exitoso, buscando abrir nuevas
oficinas, por lo que actualmente cuenta con una sucursal en la ciudad de Puerto Cabello,
Estado Carabobo.
12
finalidad
de
desenvolver
una
actividad
completa
de
logstica,
conjugado
los
clientes
seguridad,
agilidad
reduccin
de
costos
en
sus
acuerdo
lo
establecido
por
la
Ley,
cumpliendo
satisfactoriamente
con
las
necesidades
del
as
con
todo
el
(importador
para
realizar
la
representacin
13
del
importador
la permisologa necesaria para los clientes, por ante los distintos rganos
como
es
el
caso
de:
La
Guaira,
Maiqueta,
Puerto
Cabello
San
Antonio.
Desarrollar
Disminuir
15
Director General
rea de Aduna
y Administracin
Director General
rea de Aduana
y Administracin
Atencin al cliente
Tcnico Aduanero
Tcnico Legal
Jefe de
Operacin
Administracin
Contabilidad
Facturacin
Tramitador Tramitador
Importacin Importacin
Tramitador
Exportacin
Encargado de
PBL y de
Trnsito
Tramitador
Asistente
Administrativo
Tramitador
Exportacin
Ao: 2005.
16
Tcnico Legal
Importacin
Exportacin
Ao: 2005.
REPORTA A:
Tcnico Aduanero.
Director General.
DEPARTAMENTO:
GERENCIA:
Tcnico Legal
Aduana (Operaciones).
II PRPOSITO GENERAL
DIRECCIN GENERAL
rea de Aduana y
Administracin
Atencin al
cliente
al exportador.
Resolver
situaciones
que
Tcnico Legal
General
se
operacin aduanera.
Tcnico legal
de Exportacin
18
19
CAPTULO II
DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DE PASANTA
2.1. Actividades realizadas por el pasante.
Durante el tiempo que se realizaron las pasantas se pudo llevar a cabo una serie de
actividades ejecutadas por el pasante, en donde se pusieron en prctica sus conocimientos y
habilidades, que a continuacin se presentan:
Archivo de expedientes:
Cada vez que ha sido nacionalizada una mercanca y finalmente ha culminado una
importacin se arman dos expedientes, uno con los documentos originales que se le han
entregado al cliente, y otro con una copia de cada uno de los documentos originales, luego
se archivan de forma ascendente.
Facturacin:
Es una parte administrativa de la Empresa Asesores Tributarios, C.A. en donde se
factura a los clientes, hacindoseles una relacin detallado de los gastos, as como con los
datos de la empresa importadora, del exportador, vapor, nmero de B/L, valor CIF y
nombre de la mercanca. Esta misma factura contiene los costos de importacin que estn
compuestos por la siguiente informacin: impuesto de importacin ordinaria, servicios de
aduanas y otros derechos o recargos e impuesto al valor agregado sobre importacin.
los
gastos
importacin,
para
que
obtener
el
total
pagar
por
gastos
de
nacionalizacin.
Armado de expedientes:
Para poder nacionalizar una mercanca fue necesario ordenar una carpeta con todos
los documentos que van a ser presentados a la aduana, entre los que hay que llevar
obligatoriamente:
1. Forma c, con seis (6) copias (Anexo A).
2. Forma DAV, con cuatro (4) copias (Anexo B).
3. Forma B, con cuatro (4) copias.
4. Factura original con dos (2) copias.
5. B/L original con dos (2) copias (Anexo C).
6. Informe de verificacin (si es necesario), con dos (2) copias (Anexo D).
7. Sencamer (si es necesario).
8. Certificado de origen (si es necesario).
21
aduana.
Cuando
taquilla de confrontacin.
Despus
es interna de la aduana.
Rgimen In-Bond:
En la empresa Asesores Integrales Tributarios, C.A. se trabaj con una importacin
bajo el rgimen in Bond, hacindose tres retiros parciales.
22
Reconocimiento:
Se hizo la verificacin de las mercancas que son objeto de operaciones aduaneras,
dicha accin se realiz en presencia del funcionario de la aduana, un funcionario de
CADIVI, y el representante legal de la mercanca, es decir, el agente aduanal o tramitador.
Dicho reconocimiento se realiz en los patios del almacn de la Aduana Centro
Occidental, y una vez finalizado el procedimiento se procedi de inmediato a dejar
constancia de los resultados en un documento elaborado para tal fin, luego es firmado por
los funcionarios de la Aduana para su validacin. Es importante destacar que en caso de
que hubiese habido algn faltante de mercanca, que se hayan detectado violaciones, fallas
o que las mercancas estn descompuesta, se hubiese tenido que levantarse un acta para
dejar constancia de lo ocurrido y de esta manera poder ajustar la base imponible.
2.2
laboral,
desenvolvimiento
en
el
campo
aduanero
habilidades.
Solicitud de verificacin:
Es
un servicio adicional que prest al cliente, slo en caso de ser necesario, ya que
se encargue verificar la mercanca que se iba a ser importada desde el pas de origen
(Venezuela) hasta el pas de destino.
23
La
Se pagaron
Se
24
explicacin de los documentos necesarios para llevarlos a cabo, as como tambin los pasos
a seguir para realizar la importacin o exportacin de la mercanca.
Dicho Manual de Procedimiento va a permitir facilitar los trmites de exportacin e
importacin, ahorrando tiempo y recursos para los clientes y la empresa, y de este modo
agilizar el proceso.
Dicha actividad permiti llevar a cabo un aporte adecuado al desempeo laboral de la
agencia aduanera, y de esta manera se contribuy a mejorar las actividades aduaneras de
forma eficaz y eficiente al momento de ordenar o utilizar cualquier expediente, pudiendo
as colaborar de alguna manera con el rendimiento profesional de la agencia (Anexo E).
2.4. Aplicacin de conocimientos tericos de acuerdo a la experiencia en rea o
departamento.
En el tiempo en que se realizaron las pasantas se pudieron vivir varias experiencias,
presentndose as distintas oportunidades donde se pudieron aplicar una serie de
conocimientos tericos que fueron adquiridos durante varios aos de estudio universitarios.
Asimismo, estas experiencias permitieron llevar los conocimientos tericos
adquiridos a la prctica profesional, entre los que destacan:
importacin, valoracin,
Importacin:
Tericamente, se entiende por importacin el acto jurdico mediante el
cual se introduce al territorio nacional, por las vas habilitadas para ello,
es
decir,
mercancas
martimas,
extranjeras
areas,
que
terrestres
bultos
adquieren
la
nacionalidad
25
postales;
del
todas
pas,
aquellas
previo
26
Luego, a esta base imponible se le aplic la tarifa que indica cul es el arancel de
aduana correspondiente a la mercanca, y una vez realizado el ejercicio se determinan los
impuestos a pagar por la importacin.
Clasificacin.
Durante los aos de estudios universitarios se aprendi que la clasificacin
arancelaria de las mercancas, es un requisito obligatorio para toda operacin aduanera, por
esta razn el agente aduanal como representante legal del importados o exportador tiene el
deber de clasificar la mercanca, ya que esta va a permitir saber en primer lugar qu cdigo
tiene el producto dentro del comercio internacional; luego qu rgimen gravamen le
corresponde (general, preferencial o exencin), y a qu rgimen legal est sujeto, es decir,
si requiere de algn permiso para poder realizar dicha operacin.
A tal efecto, toda mercanca debe estar ubicada en el arancel de aduana para que
pueda realizarse la clasificacin, mediante la utilizacin de instrumentos disponibles en el
arancel como: Las reglas generales de interpretacin de la nomenclatura que en total son
seis (6), las notas legales y las notas complementarias.
Asimismo, en el perodo de pasanta se demostr las habilidades y desenvolvimiento
para identificar las mercancas frente a la aduana, aplicando las herramientas necesarias de
codificacin y descripcin del producto.
Ubicado el arancel, y una vez que son clasificados los productos correctamente, se
fija el rgimen de gravamen correspondiente para ser valorada y pagar los impuestos de
importacin y exportacin.
Incoterms.
Son normas internacionales que permiten precisar los principales trminos que se
utilizan en los contratos de venta con el extranjero. Su uso ha permitido que se hayan
27
establecido reglas uniformes con el propsito de evitar la incertidumbre que producen las
mltiples interpretaciones dadas a los citados trminos.
Entre los contratos de incoterms se encuentran los siguientes:
Cost
Cost,
destino convenido).
Carriage
Delivered
Delivered
convenido).
Delivered
convenido).
Delivered
Delivered
destino convenido).
Exworks
Free
convenido).
Free Carrier
Free On
Transporte internacional:
En el momento en que se va a realizar una importacin o exportacin, es necesario e
indispensable hacer uso de un transporte internacional. Por esta razn, durante el perodo
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de la pasanta se pudieron llevar a cabo varias importaciones haciendo uso del transporte
internacional, el cual es el que permite un cruce de fronteras.
Este transporte internacional puede ser areo, martimo o terrestre; y en
algunas
oportunidades se utiliza cierto tipo de transporte martimo como buques agentes navieros o
contenedores; as como en el transporte internacional se hace uso de ciertas aeronaves; lo
cual va a depender del tipo de mercanca que se est importando; lo que permiti
transportar la mercanca en el pas de origen hasta el pas de destino.
Es por esta razn que los conocimientos adquiridos durante los aos de
estudios
universitarios
sirvieron
de
herramientas
importantes
para
el
buen
29
CONCLUSIONES
Despus de realizadas las pasantas en la empresa Asesores Tributarios Integrales,
C.A., se presentan las siguientes conclusiones:
En
involucran todo un proceso de planificacin y organizacin para poder llevar a cabo todos
aquellos trmites y procesos necesarios para que la mercanca salga o llegue al destino
deseado por quien contrata los servicios de la empresa, de all que la empresa le otorga una
importancia fundamental a la atencin al cliente.
En
recursos con los que se cuenta, es decir, tanto el personal encargado de todas las
operaciones, como aquellos recursos tcnicos y tecnolgicos permiten agilizar las
operaciones aduaneras.
La
que esta acorde con los cargos que ocupan para brindar al cliente la mejor atencin posible.
Adems, la eficiencia de los empleados podra incrementarse con la implementacin de
nuevos programas computarizados en el rea, ya que actualmente se utiliza uno que est
por debajo de las necesidades reales de la empresa.
En
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RECOMENDACIONES
A la Institucin:
Proponer
las empresas aduaneras con empresas dedicadas al ramo, con el propsito de que los
estudiantes puedan hacer preguntas y exponer sus dudas con respecto al funcionamiento de
la misma.
Proponer
jornadas con los pasantes para exponer tanto a los alumnos como a las
o automatizada, para lograr una gestin aduanal eficiente y evitar cualquier posible
irregularidad, tomando en cuenta los datos ms relevantes del cliente y de la mercanca.
Actualizar
sobre trfico, importaciones, exportaciones, derecho aduanal, entre otros, para lograr un
manejo eficiente de la mercanca tanto interna como externamente.
31
Realizar
32
GLOSARIO
Aduana: Organismo oficial encargado de aplicar la legislacin relativa a la
importacin exportacin y trnsito de mercanca, y a los otros regmenes aduaneros.
Aduana Principal: La que tiene jurisdiccin en una circunscripcin determinada y
centraliza las funciones fiscales y administrativas de las aduanas subalternas adscritas a
ella.
Aduanas Subalternas: Las adscritas a una aduana principal habilitada.
Base Imponible: Base de clculo que resulta de la cuantificacin del hecho
imponible.
Certificado de Origen: Documento mediante el cual se hace constar que los
productos relacionados en l son originarios de Venezuela.
Clasificacin Arancelaria: Indicacin correcto del cdigo arancelario de la
mercanca.
Conocimiento de Embarque o Bill of Lading (B/L): Documento elaborado a partir
de los datos de las instrucciones de embarque y de la declaracin de exportacin.
Contenedor: Recipiente en forma de caja o cajn, construido con material resistente
(generalmente metal), utilizado para el transporte de mercanca.
Exportacin: Salida de cualquier mercanca de un territorio aduanero al extranjero,
cumpliendo con todos los requisitos exigidos por las autoridades aduaneras.
33
34
REFERENCIAS
Colegio Universitario de Administracin y Mercadeo. (2004). Instructivo para la
Elaboracin del Informe de Pasanta. San Felipe: Autor.
Fonseca de A., A. (1992).Gestin Aduanera en el Mercado Internacional. Maracaibo:
Editorial Ars.
Gua Prctica para la Gestin de Importaciones y Exportaciones. Caracas: Editorial
Legislec.
35
ANEXOS
36
ANEXO A
FORMA C
37
ANEXO B
FORMA DAV
39
ANEXO C
BILL OF LADING (B/L)
42
ANEXO D
INFORME DE VERIFICACIN
45
ANEXO E
MANUAL DE IMPORTACIONES PARA LOS CLIENTES DE
ASESORES INTEGRALES TRIBUTARIOS, C.A.
48
ANEXO F
FACTURA COMERCIAL
56