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Arreglar el negocio.
Vender el negocio
Cerrar el negocio
Welch modifico la mentalidad de sus empleados con el fin de alinearla con los
nuevos imperativos estratgicos y organizativos.
Identifico 4 tipos de lderes:
1.
2.
3.
4.
Trato de eliminar a los lderes del cuarto tipo y a los individuos que tenan
valores equivocados.
Conducta sin fronteras
Consisti en aprender unos de otros rpidamente soluciones de productividad
de iluminacin, gestin de activos de respuesta rpida de electrodomsticos,
eficacia en las transacciones de GE Capital; tcnicas de reduccin de costos de
motores de aviacin, y gestin de cuentas globales de plsticos.
Traspasar los lmites: Lograr lo imposible
Welch propona que los empleados deban usar sueos para fijar objetivos
empresariales sin saber realmente como alcanzarlos. En otras palabras los
trabajadores deban establecerse metas ambiciosas.
Negocios de Servicios
Hasta antes de 1980 la mayora de los negocios de la GE eran de produccin
de bienes. En la dcada de los 90 la corporacin se inclin por el sector
servicios mediante la adquisicin de empresas de servicios financieros como
Employers Reinsurance y Kidder.
Welch consider que las posibilidades de crecimiento en servicios de productos
eran ilimitadas, por ello ser invirti la pirmide de tal manera que en la
actualidad los servicios suponen dos tercios de los ingresos de la GE.
Iniciativa de Calidad 6 Sigma
En los aos 90 la GE operaba con unos ndices de error 10000 veces superiores
al nivel de calidad six sigma de 3,4 defectos por milln de operaciones. Por ello
se propuso el objetivo de alcanzar los niveles de calidad seis sigmas en toda la
compaa para el ao 2000. Esto supona la mayor oportunidad de crecimiento,
incremento de la rentabilidad y satisfaccin de los empleados.
Personas clase A con 4 letras E
Una persona de clase A es un individuo con visin, liderazgo, energa y coraje.
Una persona d clase A esta caracterizada por 4 letras:
1. Energa.
2. Energizar.
3. Entereza.
4. Ejecucin.
5. Digitalizacin de la compaa
6. Welch consider la utilizacin del internet como el mayor impacto tenido
en la empresa. Sin embargo para fines del 2001 el personal tena poca
familiaridad con la tecnologa.
7. Se propuso digitalizar la compaa y desarrollar modelos de negocio
electrnico
8.