EXAMEN DE LA WEB 2.

0
NOMBRE: ANA ABREGO
PAS: PANAM

1- Qu ha significado para la comunidad la aparicin del

Social Media? Crees que es una moda pasajera? Por
qu? Cmo crees que evolucionar?

R- La comunidad Social Media ha significado mucho para la

comunidad de todas partes del mundo ya que antes la comunicacin
era esttica, y con esta tecnologa ahora podemos promover,
informar, actualizar, compartir, interactuar, socializar y muchas cosas
ya sea para uso personal, o empresarial.
No creo que sea una moda pasajera ya que hoy en da, la
comunicacin en redes sociales se ha vuelto importante en el flujo
cliente-empresa, en el cual tanto la comunidad est informada de
experiencias de otras personas probando diferentes productos o
servicios,
Porque esta es una va rpida y fcil para tener un contacto personal
con el cliente y poder as depositar toda nuestra atencin hacia ellos
escuchando sus crticas y sugerencias para poder mejorar en nuestros
servicios.
Evolucionar eficazmente ya sea que se puede pagar cuentas,
comprar en internet, y en un futuro todo ser en entorno hacia la
tecnologa y por supuesto la web 2.0

2- Qu es un Community Manager? Para ti, cul es la

cualidad que debe tener todo CM? Por qu quieres ser
Community Manager?
R- Para m un CM es la persona que se encarga de distribuir
informacin entre cliente y empresa es el puente entre estos, es el
encargado por velar los intereses tanto del cliente como de la
entidad, de hacer crecer la comunidad, dinamizando e interactuando
con los usuarios.

La cualidad que debe tener un CM para m es la comunicacin, ya que

es muy importante en la Social Media para que nuestra empresa
tenga buen pblico a la hora de promocionar sus productos o
servicios.
Quiero ser CM porque me encanta interactuar con las personas
escuchar sus necesidades, y ponerle solucin a la misma.
3- Define en 140 caracteres qu es un Community Manager y un Social
Media Manager (s, los dos a la vez en 140 caracteres).

El CM es el Puente de la empresa y el cliente, El SMM Gestiona el

departamento y responsable de todo lo que ocurre en la estrategia
de la empresa en las redes sociales.
Di tres funciones del Community Manager por orden de importancia para ti.

Es el puente entre el cliente y la empresa

Atiende y se Comunica con el cliente
Es el representante de la presencia online de la marca.
Di tres funciones del Social Media Manager por orden de importancia para
ti.

Disea la estrategia de la presencia online

Planifica las campaas online
Disea el plan de crisis

En qu empresas es imprescindible la figura del Social Media Manager?

Las empresas de comunicacin y las empresas de productos ya que tienen una
cercana con lo que le gusta a su comunidad