SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional
Integral
GUA DE APRENDIZAJE

Versin: 02
Cdigo: GFPI-F-019

GUA DE APRENDIZAJE N 03
1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Programa de Formacin:
Cdigo:122120
TEGNOLOGO EN FORMULACIN DE PROYECTOS
Versin: 2
Nombre del Proyecto:
CREACIN DE UNIDADES DE CONSULTORA PARA
Cdigo: 655729
FORMULACIN DE PROYECTOS EN GIRARDOT Y ZONA DE
INLUENCIA.
Fase del proyecto: ANALISIS, EJECUCION, PLANEACION, EVALUACION Y ETAPA
PRACTICA.
Actividad (es) del Actividad (es) de
Ambiente
de MATERIALES DE
Proyecto:
Aprendizaje:
formacin
FORMACIN
ESCENARIO
DEVOLUTIVO CONSUMIB
Crear
unidades Esta estrategia de (Aula,
(Herramient
LE
de
consultora aprendizaje
por Laboratorio,
a - equipo):
(unidades
para
que
los proyectos
taller,
unidad
empleadas
aprendices
aportara
productiva)
y Computado durante el
desarrollen
sus mecanismos para elementos
y res
programa)
competencias y la que
los condiciones
de Video
:
puesta
en aprendices
del seguridad
Beam
prctica
de los Tecnlogo
industrial, salud Pantallas
Marcadore
conocimientos
desarrollen
sus ocupacional
y Tablero
s
conceptuales
competencias en medio ambiente:
adquiridos
un
ambiente
durante
el didctico, a trace AULA
208
proceso
de del
aprender Internet
formacin.
haciendo y del -Aplicativo SOFIA
hacer

Blackboardtrasformando,
Empresa
poniendo
en
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ejecucin
sus
propias
ideas
empresariales
susceptibles a ser
financiados
o
cofinanciados por
organizaciones
privadas,
estatales,
nacionales
e
internacionales.
Resultados de Aprendizaje:
Formular los estudios preliminares y de pre factibilidad
de acuerdo con el producto y/o servicio.
Identificar segementos de mercado de acuerdo con
tipos de producto y poblacin establecidos en el plan
de segmentacin.
Determinar los precios de los productos y servicios,
segn tipos de mercado y de productos, mediante la
aplicacin de mtodos de fijacin de precios.
Analizar la relacin entre las polticas de produccin y
las proyecciones de la oferta y la demanda del
mercado potencial y real, de acuerdo con el plan
estratgico de la organizacin.
Elaborar los pronsticos de la oferta y la demanda del
mercado de bienes y servicios segn los objetivos de
la organizacin.
Identificar el potencial de mercado y capacidad de
ventas de la empresa segn poltica empresarial.
Duracin de la gua ( en
horas):

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Competencia:
260101001.PROYECTAR EL MERCADO
DE ACUERDO CON EL
TIPO DE PRODUCTO O
SERVICIO
Y
CARACTERISTICAS DE LOS
CONSUMIDORES
Y
USUARIOS.

70 horas

2. INTRODUCCIN
Aqu encontrar usted las orientaciones para la segmentacin de mercados teniendo
en cuenta las caractersticas de producto, de consumidor y de usuario.
Podr establecer los tipos de mercados, clientes y poblaciones que son el patrn
fundamental para la segmentacin y la investigacin de mercados, determinando la
oferta y la demanda del producto estudiado, alcanzando los niveles de ventas exigidos
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por las polticas de la organizacin a los precios establecidos.

Se le indica las acciones a ejecutar para lograr los resultados de aprendizaje
estimulando el aprendizaje autorregulado, autnomo y cooperativo.
La Gua est conformada por los resultados de aprendizaje, los talleres, evaluaciones y
evidencias de aprendizaje que deben ser presentados al instructor. Las tareas estn
definidas para ser ejecutadas en forma secuencial y as lograr el propsito de las
actividades de aprendizaje.
Su compromiso, responsabilidad y disciplina son factores necesarios para lograr los
resultados de aprendizaje planteados. Tenga siempre presente que el instructor
asignado ser su tutor y facilitador, quin le acompaar en el proceso de
aprendizaje proporcionndole orientacin y asesora en los aspectos que usted le
solicite y que sean pertinentes con la competencia de formacin.

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos

necesarios para el aprendizaje.
TALLER No. 1
PERFIL DE CLIENTES Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 1
1. Investigue, defina y caracterice cada uno de los siguientes trminos:
Criterios de segmentacin de clientes de consumo (Psicogrficos, geogrficos,
demogrficos, nichos de mercado, perfiles del cliente).
Aspectos a identificar en la competencia (Productos, precios, sistema de
ventas,
sistema de pagos, organizacin).
Tcnicas establecidas para medir patrones de comportamiento de compra.
Pronsticos de ventas (Clases caractersticas).
Motivos de compra.

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2. Realice un cuadro sinptico donde plasme los conocimientos adquiridos

e investigados. (Recuerde anexar la cibergrafa y bibliografa utilizada).
3. De acuerdo a las instrucciones y los documentos dados por la
Instructora prepare un Seminario Alemn, de la temtica anteriormente
desarrollada.

3.2 Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y

Teorizacin).
1. Investigue los siguientes conceptos:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
j.
k.

Marketing.
Necesidad.
Deseo.
Demanda.
Producto.
Valor.
Satisfaccin.
Intercambio.
Transaccin.
Mercadotecnia de relaciones.
Mercado.

2. Investigue los siguientes conceptos:

a. Proceso de segmentacin.
b. Microsegmentacin y Macrosegemantacin.
c. Criterios de segmentacin.
d. Segmentacin transnacional.
e. Segmentacin internacional. Grupos de pases homogneos y Segmentos
universales.
f. Estrategias de segmentacin de mercado: Estrategias de Concentracin,
Estrategias Multisegmentos.
g. Tcnicas y tipos de segmentacin.

3.3 Actividades de evaluacin.

Evidencias de
Aprendizaje

Criterios de Evaluacin

Tcnicas e
Instrumentos
de

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Evaluacin

Evidencias de
Conocimiento :
Respuesta a preguntas
relacionadas con el
proceso de produccin
de documentos
administrativos
Evidencias de
Desempeo:
Resultado de la
observacin seleccin
durante los procesos
de:
Clasificacin de tres
formatos de
papelera en la
oficina.
Identificacin de
cuatro sobres de
acuerdo con el
tamao y la clase
Evidencias de
Producto:
Portafolio que
contenga la
papelera de
diferentes tamaos
y calidades.
Portafolio que
contenga diferentes
sobres segn
caractersticas y
usos.

Aplica de manera honesta sus

cualidades y facultades y la importancia
en el desarrollo personal, laboral y
profesional.
Aplica de manera comprometida hbitos
sanos en procura de su salud, aspecto
corporal y espiritual, para el eficiente
desempeo laboral.
Proyecta de manera estricta elegancia y
distincin, a travs de su pulcritud en el
vestir, combinacin de colores, accesorios,
maquillaje y peinado.
Aplica diligentemente actitudes, valores
y normas de cortesa en las relaciones
interpersonales.
Opera los equipos en la elaboracin de
tarjetas de presentacin, invitacin y de
agradecimiento, en espaol y en ingls.
Aplica de manera rigurosa los
significados del vocabulario tcnico, en
ingls, requerido para brindar e
intercambiar informacin bsica personal,
laboral y empresarial, con asertividad en
mensajes bsicos orales y escritos, cara a
cara.

Tcnica:
Preguntas
Instrumento:
Cuestionario
Tcnica:
Observacin
directa
Instrumento:
Lista de
chequeo
Tcnica:
Valoracin de
producto
Instrumento:
Lista de
chequeo

Elabora responsablemente
correspondencia relacionada con la
atencin y el servicio a los clientes
internos y externos, aplicando las normas
tcnicas vigentes, en espaol y en ingls.
Aplica rigurosamente los estndares de
calidad en los procesos de atencin y
servicio al cliente, cara a cara, en espaol
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y en ingls.
Aplica objetivamente el vocabulario
tcnico en ingls, para establecer citas y
organizar la agenda personal y la de su
jefe, cara a cara.
Elabora de manera responsable una
propuesta de portafolio de servicios de la
organizacin, en espaol y en ingls,
aplicando el vocabulario tcnico.
Aplica diligentemente actitudes y
valores en las relaciones pblicas en
procura del prestigio de la Organizacin.
Elabora de manera responsable,
tarjetas y cartas de invitacin y de
agradecimiento, en ingls y en espaol,
que favorezcan las relaciones
empresariales

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Materiales de formacin
devolutivos:
(Equipos/Herramientas)
ACTIVIDADES
DEL
PROYECTO

Crear
unidades
de
consultora
para que
los
aprendices
desarrollen
sus
competenci
as y la
puesta en
prctica de
los
conocimien
tos
conceptual

Materiales de formacin
(consumibles)

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Talento Humano (Instructores)

DURACI
N
(Horas)

880

Descripcin

Cantidad

Descripcin

Cantidad

Especialidad

Cantidad

Computadores
Video Beam
Pantallas
Tablero

Marcadores

Tecnlogo

AMBIENTES DE
APRENDIZAJE
TIPIFICADOS
ESCENARIO (Aula,
Laboratorio, taller,
unidad productiva) y
elementos y
condiciones de
seguridad industrial,
salud ocupacional y
medio ambiente
Ambiente 208 - Internet
-Aplicativo SOFIA
Blackboard - Empresa

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es
adquiridos
durante el
proceso de
formacin.
4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

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5. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

Angel Hernando Muoz Quimbayo
Especialista en Gerencia en Talento Humano
Instructor

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