UNIVERSIDADEMETODISTADEANGOLA

FACULDADEDECINCIASECONMICASEEMPRESARIAIS

MaterialdeApoiosAulas
Disciplina: GestoeEstratgiaEmpresarial
Tema: IntroduoaoProcessodeGestoEstratgica

Oswaldo Camoli Chissoca

2015

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
O que que uma organizao deve fazer para
alcanar o sucesso? Porque que algumas
empresas so bem sucedidas e outras falham?
A estratgia que os executivos seguem tem
um forte impacto no desempenho relativo
das empresas
Da a importncia da estratgia

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
Dcada de 1950
Primeiros desenvolvimentos significativos da
Gesto Estratgica, surgiram no mbito da
Teoria Neoclssica da gesto com Peter
Drucker atravs da introduo do conceito de
Gesto por objetivos que desloca a ateno da
gesto nos processos e nas atividades
organizacionais (meios) para os resultados e
objetivos a alcanar (fins)

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
Tratase de um sistema de gesto inovador,
assente na definio conjunta de objetivos
comuns entre os gerentes e subordinados,
objetivos esses que passam a funcionar como
guias da ao de ambos, mas tambm como
instrumento de avaliao individual e coletiva do
desempenho organizacional
Passa a existir uma definio conjunta das
respetivas responsabilidades pelos resultados
esperados e uma avaliao peridica
do
desempenho

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
Baseados nos objetivos globais
da
organizao, os objetivos dos vrios
departamentos e cargos, so neste sistema,
definidos de forma integrada, interligada e
coerente, de tal forma que a sua consecuo
implica tambm a consecuo dos objetivos
globais da organizao

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
A definio do conceito de estratgia na gesto
empresarial relativamente recente, data dos
anos 60 do sculo XX
Os autores pioneiros foram Kenneth Andrews e
Roland Christensen da Universidade de Harvard
Desenvolveram um modelo cuja ideia bsica
centravase na conjugao das capacidades
nicas das empresas, como requisitos
fundamentais para concorrer numa determinada
indstria, distinguindose assim dos seus
concorrentes

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
A palavra estratgia deriva da palavra grega
STRATEGOS que significa a arte de fazer a
guerra, o que explica em grande parte que o
vocabulrio utilizado tenha conotaes com a
guerra:
Alvos a atingir
Estratgias ofensivas e defensivas
Ataque frontal

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
Os conceitos e as teorias da gesto estratgica
tm origem na estratgia militar
O Tratado mais antigo de estratgia militar de
Sun Tzun data de 500 anos antes de Cristo
As decises estratgicas partilham algumas
caratersticas com as decises militares, tais
como:
Conquista do territrio conquista de
mercados

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
A melhor estratgia atacar a estratgia do
inimigo as empresas devem procurar
antecipar as estratgias dos concorrentes e
proactivamente entrarem no mercado antes
destes ou tornarem os seus produtos
obsoletos atravs da inovao

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
Conhecete a ti e ao teu inimigo e em 100
batalhas nunca sers derrotado se uma
organizao se conhece a si prpria, os seus
pontos fortes e fracos, ameaas e
oportunidades, se conhece os seus clientes e a
sua concorrncia, a probabilidade das suas
estratgias falharem reduzida

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
Existem vrias Escolas de Pensamento
Estratgico so grupos que partilham o
mesmo pensamento estratgico, uma vez que
a estratgia se afigura diferente conforme os
olhos e a experincia de quem a v.
Leituras e abordagens diferentes, embora com
pontos de contacto
Exemplos: Escola do Design, Escola do
Planeamento, etc

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
Peter Drucker a formulao de estratgias
um processo racional, assente num
planeamento lgico, formal e sequencial,
baseado essencialmente na anlise objetiva e
racional dos dados, das informaes, factos e
registos histricos escola do Design, escola
do planeamento, escola da Aprendizagem

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
Mintzberg crtica o processo de estratgia
defendido pelas escolas anteriores, como
sendo excessivamente racional. Defende que
o processo de criao de estratgias deve ser
um processo de moldagem da estratgia
fundamentalmente intuitivo e criativo,
assente na aprendizagem organizacional
Exemplo: Escola da Aprendizagem

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
Um dos grandes desafios das empresas a sua
sobrevivncia a longoprazo, mas tambm
ter lucros, conquistar novos clientes enquanto
mantm os actuais, ser reconhecida pela
qualidade dos seus produtos, inovar e crescer,
manter uma postura tica e socialmente
responsvel

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
O executivo precisa assim de delinear como vai
formular a estratgia e utilizar os instrumentos e
ferramentas sua disposio para o planeamento
estratgico e pensar como vai implementar a
estratgia
O processo de gesto estratgica um conjunto
de compromissos, decises e aes requeridos
para a empresa atingir competitividade
estratgica e ganhar lucros anormais

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
Lucros anormais acima da mdia do
mercado
Isto acontece quando a empresa desenvolve
uma estratgia que os competidores no
esto a implementar e atravs desta consegue
proporcionar benefcios aos seus clientes que
os concorrentes atuais e potenciais so
incapazes de reproduzir

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
Dois tipos de decises tomadas pelos gestores:
Decises de rotina gesto operacional
Decises de no rotina onde se enquadram as
decises estratgicas gesto estratgica
tomadas pelos gestores de topo e que
determinam as decises operacionais, definem a
trajetria de longo prazo da empresa e so
afetadas pelos valores e expectativas dos
acionistas

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica

Caratersticas das decises estratgicas:

Interdependncia sistmica
Incerteza
Risco
Criatividade
Iniciativa
Conflito
Senso Crtico

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
Interdependncia Sistmica: qualquer deciso
estratgica tem uma repercusso global na
empresa. A interdependncia sistmica
porque a empresa deve ser vista como um
sistema em que todas as suas partes
interagem convergindo para uma finalidade
nica

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
Incerteza: as decises estratgicas tm um grau
de incerteza superior ao das decises de rotina.
Quanto maior a incerteza maior o grau de
risco
Risco: as decises estratgicas so muito
condicionadas por diversas variveis do ambiente
sobre as quais a empresa no exerce qualquer
influncia e portanto o seu controlo reduzido
ou nulo, logo os riscos inerentes so elevados.

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
Criatividade: ser diferente, atuar de forma
diferente do que fazem os concorrentes pode
trazer vantagem competitiva
Iniciativa: geralmente o sucesso est ligado
antecipao e rapidez na sua execuo
Conflito: as decises estratgicas nem sempre
so consensuais, pelo contrrio muitas vezes
so conflituais

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
Senso crtico: para avaliar os riscos, apoiar a
criatividade e as iniciativas que devem ser
apoiadas implica um forte sentido crtico em
relao a todas as alternativas que se
apresentam

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
O processo da gesto estratgica traduz a
forma como os gestores de uma empresa
tomam decises necessrias formao e
desenvolvimento da estratgia.
Este processo dividese em vrias fases:
Estabelecer a viso e a misso da empresa
Definir os objetivos
Moldar a estratgia para atingir os objetivos

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
Implementareexecutaraestratgia
Monitorizar,avaliaretomarmedidas
corretivas

Estabeleceravisoeamisso
Envolve pensar estrategicamente sobre o
onde queremos ir, isto , quais os planos
futuros para a empresa
Qual a posio futura que a empresa pretende
alcanar
Isto envolve proporcionar empresa uma
direo de longoprazo, dandolhe uma
identidade forte

Estabeleceravisoeamisso
Esteguiodoqueseraempresanecessita
deumaorientaoparaofuturoemtermos
dacarteiradetecnologiaprodutocliente,dos
mercadosgeogrficosondeentrarouonde
reforaraposiojdetida,dascompetncias
aconstruirouaumentar

Definirobjetivos
nesta etapa que o executivo vai converter a
viso e misso estratgicas em objetivos
especficos, criando medidas para avaliar o
desempenho, forando os executivos a serem
inventivos e a focarem os resultados que
devero ser alcanados.
Definemse objetivos estratgicos, financeiros
e outros a um nvel mais ttico e operacional

MoldaraEstratgia
Tal significa decidir se a empresa se vai
concentrar num s negcio ou se vai procurar
crescer atravs da diversificao
Ou
Se a empresa se vai dirigir a uma base alargada
de clientes ou a um nicho de mercado mais
restrito
Ou
Se vai prosseguir uma vantagem competitiva
baseada em baixos custos ou da diferenciao

ImplementaoeExecuoda
Estratgia
O executivo toma aces para pr a estratgia
em prtica o que envolve actividades como a
superviso de como e se a estratgia est a
ser prosseguida, melhorar as competncias
que suportam a execuo da estratgia,
analisar se os objectivos esto a ser atingidos,
motivar os colaboradores a contribuir para
atingir os objectivos (ligando recompensas a
resultados)

Monitorizar,avaliaretomarmedidas
corretivas
Monitorizar, avaliar e tomar medidas corretivas
deve ser um processo contnuo. Porqu?
Porque o ambiente muda e a estratgia deve
evoluir para antecipar ou, pelo menos,
acompanhar a mudana.
Estas mudanas podem ser mudanas nos
comportamentos dos consumidores, nas
tecnologias em virtude da emergncia de novos
processos e tcnicas

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
Quatroatributosdagestoestratgica:
Engloba toda a organizao unificao de
pensamento, objectivos e aces em relao a
toda e qualquer rea em que a organizao se
possa dividir
Pluralidade dos stakeholders que condicionam as
decises de carcter estratgico
Necessidade de incorporao da perspectiva de
logo prazo com a de curto prazo
Reconhecimento do equilbrio que deve existir
entre eficcia e eficincia

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
Eficcia uma medida do grau de
concretizao dos objectivos propostos. Uma
empresa tanto mais eficaz quanto mais se
aproxima dos objectivos que se prope atingir
Eficincia uma medida de produtividade,
do grau de utilizao dos factores de
produo. A empresa tanto mais eficiente
quanto maior for o volume de outputs
comparado com os inputs

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
6 vias diferentes de desenvolvimento de uma
estratgia empresarial:
Planeamento: a formulao da estratgia
um processo intencional, envolvendo uma
srie de procedimentos lgicos, analticos e
sequenciais. Os objectivos estratgicos so
rigorosamente definidos pelos gestores
principais. O ambiente interno e externo da
organizao so sistematicamente avaliados.

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
De seguida so escolhidas as estratgias que
maximizem o valor dos outputs em relao aos
objectivos da organizao tendo em conta os
critrios adoptados. A opo escolhida
explicitada sob a forma de planos detalhados,
sendo
definidos
os
sistemas
de
acompanhamento e controlo da estratgia.

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
Incrementalismo: as escolhas estratgicas
baseiamse num processo de sucessivas
comparaes limitadas.
O processo
estratgico visto como uma srie de
alteraes, tentando acompanhar passo a
passo as alteraes do ambiente que so
continuamente avaliadas. Quinn chamao de
incrementalismo lgico

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
Poltica: nesta perspectiva a estratgia surge
na sequncia de um processo de negociaes
e equilbrios entre diferentes interesses e
poderes na organizao, os stakeholders, que
tm diferentes interesses e objectivos. Os
diferentes nveis de influncia de cada grupo
de stakeholders e a forma como essa
influncia e poder so exercidos condiciona as
opes estratgicas que acabam por ser o
resultado de negociaes

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
Cultural: esta abordagem do processo
estratgico remete para segundo plano as
foras do ambiente e as capacidades de
organizao e defende que so sobretudo as
pessoas, influenciadas pelas crenas e valores
partilhados que de facto criam a estratgia

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
Visionria: a estratgia adoptada emerge de
uma viso que representa o futuro desejado
de uma empresa. A viso, geralmente
associada a um indivduo, o lder, aponta o
caminho (a estratgia) e permite enquadrar as
escolhas e decises estratgicas.

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
Escolha forada: quando as escolhas
estratgicas so limitadas pelo ambiente
externo que a organizao no controla,
sendo a mudana impulsionada por foras
exteriores empresa, reduzindo assim o papel
da escolha da estratgia intencional e o papel
desempenhado
pelos
membros
da
organizao

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
Conceitos diferentes:
Planeamento: a determinao antecipada
do que deve ser feito e como fazlo. O
planeamento estratgico a determinao
antecipada da estratgia (anlise e
formulao) e da forma de a concretizar
(implementao).

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
Estratgia: no h um consenso absoluto
sobre o significado da estratgia na gesto das
empresas. Podemos apresentar vrias
definies de estratgia, sendo uma delas:
A estratgia pode ser definida como a
determinao das metas e dos objetivos de
longo prazo da empresa, e a afetao dos
recursos necessrios consecuo dessas
metas

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
A estratgia corporativa em duas
palavras, a vantagem competitiva. O objetivo
do planeamento estratgico permitir
empresa ganhar, de forma mais eficiente
possvel, uma margem sustentvel sobre os
seus competidores. A estratgia corporativa
significa uma tentativa de alterar a fora de
uma empresa relativamente dos seus
concorrentes, da maneira mais eficaz.

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
A estratgia de uma corporao o plano
mestre abrangente que estabelece como a
organizao alcanar a sua misso e os seus
objectivos

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
Dasvriasdefiniesdeestratgiaressaltaa
distinoentre:
Estratgiaplaneada apartirdeumplano
formal
Estratgiarealizada
Estratgiaemergente traduzseempadres
decomportamentonaausnciadequalquer
plano

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
Pensamento Estratgico: o pensamento
estratgico pode ser visto como a forma de
sintetizar os estmulos do ambiente externo e
interno para criar uma perspectiva integrada
da empresa.
Caracterizase pela intuio e criatividade,
constrise com pensamento divergente e
sntese e tende a ser mais informal do que
formal

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
Caractersticasdopensamentoestratgico:
focalizado baseado na viso da empresa e
apoiado na sua inteno estratgica
Baseiase numa perspectiva sistmica da
empresa abrangente, sendo a empresa
vista como uma parte de um todo que
constitui um sistema, sendo importante
considerar as ligaes entre as diversas partes
do sistema

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
Oportunista:
procura
anteciparse
s
oportunidades que o ambiente proporciona e
apresentar as respectivas respostas
Desenvolvese numa orientao de longo
prazo
Tem em conta o passado, o presente e o futuro
Orientase por hipteses

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
Benefcios da gesto estratgica (que se
podem tornar em vantagens competitivas):
Consistncia da aco: na medida em que
existe uma ideia comum, partilhada sobre a
trajectria da empresa
Gesto mais proactiva: os gestores
desenvolvem esforos para que as coisas
aconteam conforme planeado

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
Maior envolvimento dos gestores e do
pessoal: a discusso e o conhecimento da
estratgia geram nas pessoas um sentimento
de pertena em relao empresa que leva
a maiores nveis de motivao e
empenhamento nas tarefas que lhe so
atribudas

IntroduoaoProcessodeGesto
Estratgica
Outros benefcios:
Assinala os problemas antes que eles
aconteam, o que contribui para a sua melhor
resoluo
Alerta para as mudanas e permite preparar
as aces de resposta
Clarifica a viso dos negcios por parte dos
gestores devido ao confronto de ideias
subjacente ao processo