INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PRIVADO

CENTRO DE ENSEANZA SUPERIOR PARA

EL DESARROLLO EMPRESARIAL

CURSO:
MARKETING
TEMA:
ANALISIS INTERNO DEL PLAN DE MARKETING
CARRERA PROFESIONAL:
ADMINISTRACIN
INTEGRANTES:
CAMPOS DE LA CRUZ, Jess
HUAMAN PEREZ, Raquel
PALOMINO BENDEZU, Graciela
RIVERA ATAO, Vilma
PROFESOR:
Lic. RAMIREZ QUISPE, Edwin

AYACUCHO, DICIEMBRE DE 2014

ANALISIS INTERNO DEL PLAN DE MARKETING

PROPOSITO
El propsito final de un anlisis interno es utilizar la informacin para
el planeamiento estratgico es decir el plan de la empresa para un
crecimiento xito y liderazgo en el mercado determinando las
fortalezas del negocio y las debilidades se traduce en el paso
necesario para lograr metas.
QUE ES UN ANALISIS INTERNO DE UNA EMPRESA?
Es un trmino comercial asociado fuertemente al anlisis FODA, un
anlisis interno de una empresa es una evaluacin de la posicin
actual de la empresa de las perspectivas combinadas del mercadeo,
las operaciones y las finanzas para uso estratgico.
COMPETENCIAS BASICAS
Las competencias bsicas son fortalezas de la empresa dentro del
mercado. Las fortalezas pueden ser algunas o todas las siguientes:
productos o servicios ofrecidos, administracin de la relacin con el
cliente, desarrollo del producto e innovacin tecnolgica o
posicionamiento financiero y el precio entre otras estas fortalezas son
los msculos de los negocios que mantiene a la empresa en juego de
manera competente.
Debilidades: la administracin estratgica efectiva requiere de la
identificacin de las debilidades que pueden variar desde el precio del
producto hasta problema de recursos humanos. Para el analisis
interno es importante aproximarse a las debilidades del negocio tanto
desde la perspectiva interna (quienes vienen del interior de la
organizacin) y de la perspectiva del mercado como un todo, es
decir, como est posicionada la empresa en relacin a la competencia
y productos alternativos.
Fortalezas

Algo en lo que es
competente una
organizacin, que
le proporciona
mayor
competitividad

Una habilidad
o destreza
importante
Activos fsicos valiosos
activos humanos valiosos
activos organizacionales
valiosos
activos intangibles valiosos
capacidades competitivas
Un logro o un atributo
Alianzas
o
empresas
cooperativas

Debilidad
Carencia de la
empresa, bajo
desempeo en
comparacin con
otras o condicin
que la coloca en
desventaja.

Deficiencias
en
las
debilidades
Deficiencias en los activos
fsicos
Ausencia
de
activos
humanos valiosos
Carencia
de
activos
organizacionales
Carencia
de
intangibles
valiosos
Ausencia de capacidades
competitivas
Ausencia
de
alianzas
estratgicas

VENTAJA COMPETITIVA
El xito en los negocios a menudo es un contingente en la ventaja
competitiva de la empresa, que es lo que coloca a los servicios de la
empresa a un lado de la competencia y es importante para el anlisis
interno, la ventaja competitiva puede ser en precio, beneficios
ofrecidos, o algunos atributos de la marca que le distinguen de su
competidores.

ANALISIS INTERNO
Tradicionalmente el anlisis interno de una empresa ha perseguido
determinar cules son sus fortalezas y debilidades con la finalidad de
mantener y desarrollar una ventaja competitiva. No obstante en
numerosas ocasiones es sumamente complejo llegar a identificar si
estamos ante una fortaleza de la empresa, o ante una debilidad.
Por ello debemos considerar que el verdadero propsito de este
anlisis debe ser comprender las caractersticas esenciales de la
empresa, esto es, aquellas que lo permiten alcanzar sus objetivos. En
la actualidad, estos estudios se desarrollan bajo la teora de los
recursos y capacidades, en este sentido destaca el papel

predominante del anlisis interno de la organizacin frente al de su

entorno, lo que llamamos efecto empresa.
En primer lugar la empresa debe empezar identificando cules son
sus recursos y capacidades con la finalidad de poder conocer
profundamente en que elementos esenciales puede fundamentar sus
estrategias.
En segundo lugar se deben evaluar estos recursos y capacidades para
determinar en qu grado pueden llegar a alcanzar una ventaja
competitiva y conseguir mantenerla en el tiempo.
En tercer lugar, la empresa debe analizar cules son sus diferentes
alternativas estratgicas, en funcin de los recursos y capacidades
que dispone
El anlisis interno de una empresa es muy importante porque es la
nica parte de todo el plan en donde se describe y se recoge los
productos y servicios de la empresa, precios comunicacin y las
acciones desarrolladas en el ao anterior.
El anlisis interno nos va servir como informacin histrica y de
acciones del ao en curso, los que nos ayudara a poder comparar con
cada plan que hagamos o hayamos hecho en tres dimensiones:
- Que hicimos
- Que planificamos
- Que ejecutamos
Estas tres fases son de suma importancia para comparar entre ellas y
para extraer conclusiones. Es por tanto como una base ver hacia
atrs.

LOS RECURSOS TANGIBLES

Son los ms fciles de identificar. En ello se encuadran los activos
fsicos de la empresa, edificios, maquinarias, mobiliarios, existencias,
herramientas, etc. Y sus recursos financieros (derecho de cobro,
posibilidad de endeudamiento, etc). La mayora de estas partidas
aparecen recogidas en los documentos contables de la empresa.

El principal problema de estos recursos proviene de su valoracin.

Muchos de los mecanismos utilizados en la empresa para valorar
algunos de sus activos recogen de los denominados precios
histricos.

LOS RECURSOS INTANGIBLE

Entre los recursos intangibles ms relevantes podemos citar los
siguientes:
Reputacin.- Ligada a la marca o la imagen de la empresa.
Tecnologa.- En referencia a la capacidad para innovacin de la
empresa.
Otros recursos intangibles.- Entre los que podemos destacar la
habilidad para mantener una relacin estable y duradera con los
clientes.

RECURSOS HUMANOS
El aspecto esencial en este tipo de recursos hace referencia, no tanto
a las propias personas sino a su habilidad, destreza experiencia y
conocimiento para identificacin y valoracin de estos recursos es
una tarea sumamente compleja para ello en primer lugar se debe
tener en cuenta la aportacin de cada uno de los individuos al
rendimiento de la empresa, en funcin de los resultados de su
trabajo.
En segundo lugar, cada vez es ms valorada la habilidad y capacidad
de las personas para trabajar en equipo, y no de forma aislada. Los
beneficios de esta forma de trabajo incrementan la dificultad de llegar
a determinar en qu medida cada uno de los componentes del grupo,
ha colaborado en alcanzar los rendimientos del mismo.

Las empresas suelen realizar un anlisis interno junto con un anlisis

externo al momento de realizar una planeacin estratgica o cuando
necesita realizar una investigacin que lo permita encontrar la
solucin a un problema; sin embargo, debido a la alta competencia de
hoy, para que una empresa se mantenga competitiva lo
recomendable es que realice esta tarea permanentemente. Existe
diversas formas de realizar un anlisis interno, una forma comn es

haciendo uso de la herramienta de cadena de valor y otra es atreves

del siguiente proceso:

DETERMINAR INFORMACION A RECOLECTAR

En primer lugar determinamos la informacin sobre los diferentes
factores o elementos que puedan existir dentro de la empresa y que
nos puedan dar una idea de los recursos y capacidades con los que
cuenta, as como de sus fortalezas y debilidades y que, por tanto
vamos recolectar.
En segundo lugar determinar fuentes de informacin, una vez que
hayamos determinado la informacin que vamos a recolectar
procedemos a determinar las fuentes de donde vamos a obtener
dicha informacin.
En tercer lugar recoleccin de informacin, una vez que hayamos
determinado las fuentes de informacin a las que acudiremos,
procederemos a realizar la tarea de recolectar la informacin.
Evaluar la informacin una vez que hemos recolectado la informacin
requerida procedemos a evaluarla con el fin de reconocer los recursos
y las reales capacidades de la empresa, as como identificar sus
principales fortalezas y debilidades. Las fortalezas le permiten a la
empresa tener un alto nivel de competitividad mientras que la
debilidad perjudica el logro de los objetivos
Establecer objetivos y formular estrategias, finalmente, una vez que
hemos evaluado la informacin recolectada y hemos conocido los
recursos y capacidades con lo que cuenta la empresa, as como
identificado sus fortalezas y debilidades procedemos a establecer
objetivos y formular estrategias.
Establecemos objetivos tomando en cuenta los recursos y
capacidades con los que cuenta la empresa y formulamos estrategias
que nos permitan potenciar o aprovechar las fortalezas, y reducir o
superar las debilidades; pero teniendo en cuenta los recursos y
capacidades de la empresa

CADENA DE VALOR
El anlisis debe ser hecho de la siguiente forma

1.- estudiar las cadenas de valor y definir las actividades de la

empresa
2.- califique la manera como la empresa maneja cada factor
3.- las calificaciones van del uno a cinco
1,2 es debilidad y 3 promedio y 4, 5 fortaleza
4.- las calificaciones se deben justificar
4.1.- las justificaciones se deben plantear en base de lo que los
factores pueden
hacer para ayudar o afectar a la empresa
Los factores a ser analizados son los siguientes:
5.- marketing y
utilizaremos para

ventas.

Comprende

aquellas

Promocionar y vender nuestros productos

Factores que debemos tomar en cuenta son:
-

Manejo de los sistemas de informacin

Conocimiento de la competencia
Planificacin de actividades de marketing
Estructuracin de la cartera de clientes
Poltica de productos
Poltica de precios
Manejo de los canales de distribucin

actividades

que