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Amparo Sancho
Conferencia impartida en las Jornadas de Economa Valenciana con motivo de los
40 aos de la Facultad de Economa de la Universidad de Valencia.
Desde los
al
crecimiento de las infraestructuras tursticas, que iban saturando los perfiles de las
costas espaolas.
En este momento se produce un cambio turstico que se identifica con cinco causas:
nuevos consumidores, nuevas tecnologas, necesidad de nuevas formas de produccin y
gestin ms fiables y cambios en el entorno. La Nueva era del Turismo (Fayos 1994).
Los productos tursticos son ms flexibles y se busca la calidad, la satisfaccin del
cliente, y una cierta importancia a la preservacin del entorno natural.
El final de los aos 90 se caracteriz por la globalizacin de los mercados que afecta a
la actividad turstica de forma muy importante. El efecto de las nuevas tecnologas
facilita el poder de las concentraciones empresariales producindose adquisiciones y
procesos de concentracin horizontal, vertical e incluso diagonal. Sin duda alguna, este
efecto supone una mayor productividad y efectividad a travs de los principios de
Esta dualidad afecta a los principios del desarrollo del turismo, creando complejos o
euforias segn que casos y que, de forma generalizada, no apoyan el desarrollo
equilibrado y endgeno del destino.
El segundo reto de la propia actividad turstica viene marcado por los cambios en los
hbitos de los turistas.
El turismo es asociado, en la actualidad como
duopolio (los cuatro grandes TTOO:Tomas Kook, My Travel, TUI y First Choice),
acaparan la demanda tradicional de paquetes de vacaciones y lo que obliga al sector
turstico espaola a seguir avanzando en la diversificacin y el cuidado al cliente final.
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Los vuelos de bajo coste con gran crecimiento y popularidad como factor positivo
permiten estar mas comunicados globalmente. Sin embargo generan igualmente un
movimiento del turismo hacia otros pases, que se convertirn en nuevos ncleos
tursticos, generando condiciones duras de competencia a los destinos tradicionales,
principalmente los europeos.
La eliminacin de intermediacin ha hecho que los turistas ms exigentes y con inters
de probar lo desconocido puedan optar directamente a sus estancias vacacionales y
comprndolas con poca anticipacin. Internet ha permitido al consumidor la bsqueda
de informacin previa a la eleccin del destino, en web especializadas y los contactos
directo con el destino.
Las empresas tursticas, ms conscientes de la necesidad de integrar sus actividades en
los entornos socioculturales de los destinos que operan, ha optado por establecer pautas
de responsabilidad social corporativa par diferenciarse en los procesos competitivos en
los que se vive. Los TTOO han apostado ltimamente por esta filosofa exigiendo en los
destinos y empresas donde se opera las condiciones ptimas acordes con los principios
de responsabilidad social.
Las cadenas hoteleras se expanden hacia nuevos destinos buscando productividades
mayores que las obtenidas en los destinos ms maduros, adaptando la oferta
alojamientos
de
realizada se caracteriza por los alojamientos sofisticados, y las cadenas apuestan por el
turismo de negocios. La competencia establecida es por la calidad.
La creacin de nuevos productos va a ser la estrella del futuro, as se presentan ofertas
como: turistas a las trincheras, hoteles lujosos en crceles rehabilitadas (antigua crcel
de Boston, Hotel four season de Estambul), dormir en un observatorio (valle Chilemno
del Elqui), recitales de opera, Formula 1
Desde los destinos tursticos se aprecia un respeto por la sostenibilidad, y una gran
competencia de oferta que incide en la posibilidad de experimentar en nuevas fronteras
tursticas.
Las metrpolis adquieren una importancia relevante como destino turstico y que son
capaces de generar eventos significativos, con amplia oferta comercia y cultural que se
constituyen es si como productos tursticos. Las estrategias seguidas estn marcadas
por la diferenciacin, exclusividad, ausencia de masificacin y gastronoma que entra a
formar parte de un atractivo turstico en los ltimos aos.
Por otra parte, y como factores externos a la propia dinmica del turismo, el S XXI
esta sujeto a diversos conflictos de diferentes ndoles, religiosos, tecnolgicos, etc.
Sin duda alguna la era del conocimiento y de la informacin es el momento de mayor
incertidumbre. Incertidumbre que pasa por las condiciones mas cercanas a las mas
lejanas ya que la informacin es una fuente de equilibrios y desequilibrios del sistema.
Los medios de comunicacin actan de forma favorable o desfavorable en los destinos y
por lo tanto con su intervencin pueden influir sobre la trayectoria del mismo. Por ello
desde la OMT han apelado en diversas ocasiones a la responsabilidad tica de los
medios para que intervengan de forma objetiva sin exagerar los conflictos o los
desastres que pudieran incidir negativamente sobre el turismo.
El segundo aspecto es la simultaneidad entre la repercusin que el cambio climtico
pueda tener sobre la actividad turstica de ciertos destinos y la repercusin que el
turismo pueda tener sobre el cambio climtico.
La actividad turstica esta siendo acusada desde diferentes foros por su incidencia en el
cambio climtico, Sin duda hay que tener en consideracin cual puede ser esta
interrelacin pero no puede acusarse de forma indiscriminada a la actividad turstica
como la causante de este deterioro. La bsqueda hacia destinos nuevos, no deteriorados
hace que se producen flujos tursticos hacia lugares nuevos, y siempre y en gran medida
controlados por los TTOO.
La pregunta aqu ser como compaginar los dos aspectos y que lmites y ritmos tiene
que asumir el turismo para mantener este equilibrio? Cual es el lmite y el ritmo que
hay que implementar en el futuro?
La respuesta europea a este reto.
El turismo en Europa es una gran potencia, sector dinmico y creador de empleo. Se
considera que la industria turstica es una industria estratgica en el desarrollo europeo,
estable y en crecimiento, instrumento de paz, de entendimiento y construccin europea
entre los europeos y se plantea para preservarla un dialogo pblico privado como eje
trasversal de desarrollo, con criterios y valores aceptados por todos los agentes. .
La nueva constitucin, por vez primera, dedica un apartado al desarrollo turstico. Le da
valor especfico, proclamando la importancia de la
competitividad
y como eje