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ADMINISTRACIN DE LA CALIDAD
22 de mayo de 2015
Campus Marina
INDICE
OBJETIVO
.....................................................................................................................................
3
ADMINISTRACIN DE CALIDAD
..........................................................................................
3
1.-
Polticas
de
calidad
.........................................................................................................................
3
2.-
Objetivos
de
Calidad.
......................................................................................................................
3
4.-
Mtricas
del
proyecto.
...................................................................................................................
4
PROPSITO
DEL
PROCESO
DE
PLANIFICACIN
DE
LA
CALIDAD.
................................
4
ROLES
PRINCIPALES
DEL
PROCESO
......................................................................................
4
Administrador
del
proyecto.
.............................................................................................................
4
Equipo
de
Trabajo.
................................................................................................................................
4
Cliente
o
destinatario.
.........................................................................................................................
4
Patrocinador.
..........................................................................................................................................
4
Proceso de la planificacin de la calidad.
.................................................................................
5
DOCUMENTOS
EN
LA
PLANIFICACIN
DE
LA
CALIDAD.
.................................................
5
UN
PLAN
ESTA
CONSTITUIDO
POR
LO
SIGUIENTE.
..........................................................
5
ERRORES
Y
OMISIONES
COMETIDOS
FRECUENTEMENTE.
............................................
5
CRITERIOS
DE
TERMINACIN.
................................................................................................
6
HERRAMIENTAS
DE
SOFTWARE.
............................................................................................
6
CONCLUSIONES
.............................................................................................................................
6
REFERENCIAS
................................................................................................................................
6
OBJETIVO
Conocer las polticas y requisitos que se deben tener una empresa con el fin de
cumplir los estndares de calidad con el fin de proporcionar la confianza de un
producto o servicio los cuales deben estar sustentados en la satisfaccin de las
expectativas de los clientes.
ADMINISTRACIN DE CALIDAD
Preparar el plan de calidad del proyecto
Equipo
de
Trabajo.
Colabora con el administrador, aportando tcnicas, mtodos y datos
Cliente
o
destinatario.
Elemento mas importante, el cual provee informacin y da el visto bueno.
Patrocinador.
Mantenerse atento al desarrollo de la planificacin del proyecto y dar el visto
bueno de la documentacin generada.
CRITERIOS
DE
TERMINACIN.
-El cliente esta de acuerdo con su contenido.
- Se cuenta con un documento completo, donde especifica los objetivos, polticas,
estndares
HERRAMIENTAS
DE
SOFTWARE.
Existen productos de software especializadas en el rea de proyectos que nos
facilitan la realizacin y ejecucin de tareas.
Ejemplos:
Web
doProject
Project.net
ProjectPier
@task
Escritorio
Primavera
Microsoft Project
KPlato
Open Workbench
TaskJuggler
CONCLUSIONES
La base del xito de un servicio o negocio es establecer una adecuada poltica de
calidad, que pueda definir con precisin lo esperado y no caer en riesgo para el
fracaso del mismo; as como cumplir con el objetivo de brindar al cliente un mejor
producto o servicio.
Para lograr dichos objetivos se requiere un anlisis de todo un equipo de trabajo,
afortunadamente las necesidades del hombre a conllevado a realizar herramientas
de trabajo (Software) que le facilite ejecutar tareas de una forma exacta y analizar
y organizar avances.
REFERENCIAS
MAPA MENTAL