Propuesta de solucion al caso Jet Airways

por Marco-Peraza | buenastareas.com

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Matrcula:
Nombre del curso: Fundamentos de la Administracin
Nombre del profesor: Fabiola Ponce Durn
Mdulo: 2
Actividad: Tarea 3: Propuesta de solucin al caso Jet Airways: Despido, insomnio y
empleo.
Fecha: 28 de Mayo de 2014
Bibliografa:
1. La Prensa. (2008). Aument la turbosina 73% en un ao. Mxico. Recuperado de
http://www.oem.com.mx/laprensa/notas/n672257.htm
2. Universia Knowledge Warton. (2009). La crisis con maysculas del sector areo.
Pensilvania, Estados Unidos. Recuperado de http://www.wharton.universia.net/index.cfm?
fa=viewArticle&ID=1733
3. Negocios para Emprendedores. (S.f.). Gua para comprar un negocio existente.
Recuperado de http://negocios.about.com/od/negocio/a/Gu-Ia-Para-Comprar-Un-NegocioExistente.htm
4. Pin, J.R. (2004). Las mejores prcticas en los procesos de reestructuracin de plantillas.
Barcelona, Espaa: IESE.
5. CNN Expansin. (2010). Despidos masivos afectan mas que ayudar. Recuperado de
http://www.cnnexpansion.com/negocios/2010/01/15/despidos-masivos-poco-productivosempres
6. Buenos Negocios. (S.f.). Anlisis FODA: diagnstico para decidir. Recuperado de
http://www.buenosnegocios.com/notas/231-analisis-foda-diagnostico-decidir
7. Lder Empresarial. (S.f.). Evitar el despido de personal: una responsabilidad social.
Recuperado de http://www.liderempresarial.com/num172/7.php

Ttulo: Propuesta de solucin: Jet Airways: Despido,insomnio y empleo.

I. Introduccin
En el presente documento se pretende brindar una solucin favorable al caso analizado,

partiendo de los acontecimientos ocurridos en el ao 2008 en la empresa aeronutica Jet

Airways. Durante ese ao, dicha empresa sufri una cada en la venta de boletos de viaje
derivado de la crisis mundial, aunado al aumento del precio en el petrleo lo que llev a un
aumento en el precio de la turbosina (combustible usado en los aviones) (La prensa, 2008).
En un intento por hacer frente a la inminente cada del mercado aeronutico en los aos
siguientes (Universia, 2009), el consejo administrativo tom la decisin de despedir 1,900
empleados. Haciendo un anlisis a la forma de proceder de esta empresa, se presenta la
siguiente solucin.
II. Desarrollo
Al analizar el caso presentado, se pueden distinguir una serie de eventos que llevaron a un
desenlace que no dej del todo conformes a las partes involucradas. En primer lugar, se
puede hacer una retrospectiva al momento en que la aerolnea Jet Airways adquiri Air
Sahara. Esta decisin se debi a que la empresa quera internacionalizarse, es decir, con la
adquisicin de dicha aerolnea iba a poder brindar vuelos internacionales ya que contara
con una mayor flota. Creo que desde ese momento, la decisin tomada no fue la mejor
tomando en cuenta que ya se conoca que en los aos prximos iba a haber una crisis para
el negocio de losaviones. Con esta accin, se puede decir que la empresa no hizo un
correcto anlisis y no vio a futuro, pues de haberlo hecho se habria dado cuenta que al
adquirir esta compaa, no solo adquira flota, sino tambien una cantidad extraordinaria de
trabajadores que requeran un pago de nmina, lo cual iba a ser incosteable al paso de no
mas de un ao.
Antes de adquirir un negocio que ya est establecido, se deben tomar en cuenta diferentes
aspectos, entre los principales se encuentran cuantificar la inversin que se va a hacer y el
personal que se va a adquirir junto con el negocio. Es importante establecer un precio de
inversin basado en las posibilidades econmicas reales, en comparacin con otros
negocios similares y en el retorno de la inversin (Negocios para Emprendedores, S.f.)
Tambin debieron tomar en cuenta el estado financiero actual y pasado del negocio, ya
que probablemente no les estaba yendo bien por eso decidieron venderlo, y una de las
posibles causas pudo ser el alto gasto que tenan en nmina. Lo anterior no lo sabemos a
ciencia cierta, es por eso que un buen anlisis antes de esta adquisicin pudo resolver
algunas cuestiones referentes a la afluencia que iba a traerles consigo la alianza con Air
Sahara.
Otra de las acciones tomadas en la empresa fue una de las ms importantes, ya que una
vez proyectada la empresa a futuro, se dieron cuenta que no iban a poder costear una
nmina con laplanta de empleados actual, as que deciden hacer un recorte masivo de
personal. Es bien sabido que los despidos en masa se deben a una falta de creatividad por
parte de los consejos administrativos, que carecen de habilidad para agotar todas las
posibilidades existentes antes de llegar a una decisin tan drstica (Jos Ramn Pin, 2004).
No es correcto convertir una crisis en oportunidad para justificar decisiones contrarias a la

estabilidad laboral, como son los despidos masivos que contribuyen muy poco a la
reduccin de los gastos y costos de las empresas, pero que impactan significativamente a
la economa del pas, porque detiene el movimiento comercial al perder compradores
potenciales que dan vida al comercio (CNN Expansin, 2010).

III. Propuesta de solucin al caso

Si bien es cierto que a veces es necesario hacer recortes de personal, antes de hacerlo se
debe analizar a detalle la situacin actual de la empresa. Para lograr esto, una herramienta
muy comn y efectiva es realizar un anlisis FODA, el cual se refiere a hacer un cuadro de
situaciones que resume las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas que
enfrenta la empresa, y que permite trazar cursos de accin sobre la base de un diagnostico
tanto interno como externo. Este tipo de anlisis hubiera sido de mucha utilidad para Jet
Airways antes de tomar una decisin, ya que con este se busca detectar y aprovechar las
oportunidadesparticulares para un negocio en un momento dado, eludiendo sus
amenazas mediante un buen uso de sus fortalezas y la neutralizacin de sus debilidades
(Buenos Negocios, S.f.).
En el determinado caso de que s se hubiera realizado un anlisis FODA y que el resultado
del mismo hubiera llevado a decidir despedir a los empleados, aun as se pudieron
considerar otras alternativas. Primeramente, pudieron redoblarse los esfuerzos en materia
contable, pues si las empresas no mantienen sus nmeros al da no slo corrern el riesgo
de desaprovechar algunas promociones de proveedores, sino que adems afectarn su
posicin crediticia. Un segundo paso es asegurar el flujo de efectivo. Algo ms, es seguir
buscando maneras de incentivar las ventas, quiz mediante la reduccin de la rentabilidad,
ofreciendo descuentos o promociones (Lder Empresarial, S.f.). Podemos darnos cuenta
que no hubo planeacin estratgica, pues al hacerlo se habran dado cuenta de la
repercusin de despedir a tantos empleados. Una planeacin estratgica pudo haberlos
ayudado a conocer que beneficio o aspectos contraproducentes iba a traer consigo un
despido masivo. Desde los niveles jerrquicos ms bajos de la compaa, se debi prever la
afectacin que se iba a presentar con esta accin, pues una estrategia corporativa
confiable es aquella que busca deliberadamente un plan de accin que desarrolle la
ventaja competitiva de la empresa y laacente.
IV. Reflexin de Aprendizaje.
Ver la situacin en la que caen algunas empresas como Jet Airways al momento de tomar
decisiones corporativas, me hace pensar en todas las formas que existen para dirigir una
empresa de la manera correcta, pero tambin en todos los casos que hay en la que las
personas no saben llevar correctamente el manejo de un negocio. Con este conocimiento,
de casos de empresas globales que llegan a caer en crisis, nos damos una idea de la

magnitud que tienen los aspectos externos dentro de una organizacin, como en este caso
el aumento del costo del petrleo y la crisis mundial. En este caso, he aprendido mucho
acerca de cmo evitar una crisis como la presentada, ya que conoc herramientas que
ayudan a tomar decisiones correctas, como el anlisis FODA, y algunas que ayudan a no
caer en problemas de personal, como las diferentes opciones que existen antes de llegar al
despido, jubilaciones anticipadas, suspensin temporal de contrato con recontratacin
asegurada, etc. Vimos tambin la importancia de las alianzas corporativas, que, bien
estudiadas y analizadas, pueden ser una gran herramienta para sostener nuestra empresa
en un entorno de crisis. Adems, conociendo aspectos como la internacionalizacin, puedo
darme una idea de lo que se puede lograr haciendo alianzas con empresas transnacionales
o, dependiendo del giro del negocio, hacer expansin a otros pases con la marca propia.