ADMINISTRACION

UNIDAD I:
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACION:
La administracin es una actividad de gran importancia dentro del que hacer
de una empresa.
La Administracin es un proceso que consistente en la distribucin, asignacin
correcta de recursos de la empresa para poder alcanzar eficientemente los
objetivos establecidos por medio de actividades en las organizaciones.
Es el conjunto de actividades que logra y asegura la mxima prosperidad tanto
para la empresa como para cada uno de los empleados de manera estable.
Un buen administrador consiste en fijar objetivos al mismo tiempo administrar
los recursos humanos, materiales, monetarios, productos, para lograr los
resultados deseados dentro de las limitantes de tiempo, esfuerzo y costos
predeterminados.
FUNCIN ESPECFICA
Dedicacin a la empresa .-. Persistente.. - Carcter enrgico -Independiente
Competitivo-Tiene objetivos realistas -tica -.Innovador y creativo.Analtico.
SEGN CHIAVENATO:
La palabra administracin, significa cumplimiento de una funcin bajo el
mando; Esto es, prestacin de un servicio a otro. Sin embargo, el significado
original de esta palabra sufri una radical transformacin.La tarea actual de
la Administracin es interpretar los objetivos propuestos por la organizacin
y transformarlos en accin organizacional a travs de la planeacin, la
organizacin, la direccin y el control de esfuerzos realizados en todas
las reas y niveles con el fin de concretar objetivos.
Koontz and ODonnell: Consideran la Administracin como: la
direccin de un organismo social y su efectividad en alcanzar sus
objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes.
Henry Fayol: Dice que Administrar es prever, organizar, mandar,
coordinar y controlar.
J.D.Mooney: Es el arte tcnica de dirigir e inspirar a los dems con
base en un profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana y
contrapone esta definicin con la que da sobre la organizacin como: la
tcnica de relacionar los deberes funciones especificas en un todo.

ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACINPLANEAR
Planerar --ORGANIZAR----DIRIGIR---CONTROLAR
CARACTERSTICAS DE LA ADMINISTRACIN
_UNIVERSALIDAD: Fenmeno Administrativo, se da donde quiera
que existe un organismo social, porque en l tiene siempre que
existir coordinacin sistemtica de medios. La administracin se
da por lo mismo en el estado, en l ejercito, en la empresa, en una
sociedad religiosa, etc. Y los elementos esenciales en todas esas
clases de administracin sern los mismos, aunque lgicamente
existan variantes accidentales.
_ ESPECIFICIDAD: La administracin va siempre acompaada de
otros fenmenos de ndole distinta (en la empresa funciones
econmicas, contables, productivas, mecnicas, jurdicas, etc.), el
fenmeno administrativo es especfico y distinto a los que acompaa.
Se puede ser, un magnifico ingeniero de produccin (como tcnico en
esta especialidad) y un psimo Administrador.
_UNIDAD TEMPORAL: Se distinguen etapas, fases y elementos del
fenmeno administrativo, ste es nico y, por lo mismo, en todo
momento de la vida de una empresa se estn dando en mayor o
menor grado, todos o la mayor parte de los elementos
administrativos. As, al hacer los planes no por eso se deja de
mandar, de controlar, de organizar, de coordinar.
-UNIDAD JERRQUICA: Todos cuantos tienen carcter de jefes en un
organismo social, participan, en distintos grados de modalidades, de
la misma administracin. As, en una empresa forman un solo cuerpo
administrativo, desde el gerente general hasta el ltimo capataz o
supervisor, o mayordomo.
Una primera razn, es que, nuestra sociedad depende de
instituciones y organizaciones especializadas para proveer los
bienes y servicios que deseamos. Estas organizaciones son guiadas,
dirigidas o administradas por las decisiones de uno o ms individuos
denominados gerentes, directores o funcionarios. Son ellos los
que asignan los recursos de la sociedad a objetivos distintos y, a
menudo, en competencia. Los gerentes, directores o administradores
tienen la Autoridad y la responsabilidad de elaborar productos
seguros o inseguros, de prestar servicios en forma eficiente o
deficiente, de buscar la guerra o la paz, de construir o destruir
ciudades, de limpiar o contaminar el ambiente, de contribuir o no al
avance tecnolgico, de favorecer o no el desarrollo personal de
cada trabajador, etc. Establecen las condiciones en las cuales se nos

proporcionan trabajos, ingresos, estilos de vida, productos, servicios,

proteccin, asistencia sanitaria, seguridad social, tecnologa,
oportunidades y conocimiento. Sera muy difcil encontrar a alguien
que no sea administrador, gerente o director, que no dependa de las
decisiones de stos, o que no se vea afectado por tales decisiones.
Una segunda Razn: Individuos que no han sido formados, entrenados
o capacitados como administradores, directores, gerentes o
funcionarios se encuentran a menudo ocupando puestos de ese
nivel.
PROPSITO

UNIDAD II:
HERRAMIENTAS DE LA ADMINISTRACIN:
-CALIDAD TOTAL .EMPOWERMENT,DOWNSIZING..COACHING
BALANCED SCORECARD.CAPITAL INTELECTUAL --.ABC COSTING.ESPRITU
EMPRENDEDOR.E-COMMERCE
...JUST IN TIMEKANBANFRANCHISING..NUEVA "EMPLEABILIDAD"
OUTPLACEMENT.OUTSOURCING.REINGENIERA..TRABAJO EN
EQUIPO.COMPETITIVIDADDESARROLLO ORGANIZACIONAL

BENCHMARKING:- Proceso de comparacin y medicin de operaciones o

procesos internos de una organizacin versus los de un representante de la
organizacin. Los diferentes grados de eficacia y eficiencia registrados entre los
diversos sectores de una misma empresa, hacen posible la aplicacin de
procesos de Benchmarking internos y descubrir as las "mejores prcticas de la
organizacin".
CALIDAD TOTAL :-Implica la participacin continua de todos los trabajadores
de una organizacin motivados al desarrollo, diseo, fabricacin y
mantenimiento de los productos y servicios que ofrece una organizacin. Su
inters apunta a una idea estratgica que implica una permanente atencin a
las necesidades del cliente y a una comunicacin continua con el mercado para
el desarrollo de una lealtad y preferencia de los clientes o usuarios.
PROGRAMAS DE CALIDAD :- Adaptarse a los cambios..- Visin de largo
plazo..- Compromiso total de la Alta Direccin- Administracin participativa y
trabajo en equipo- Mejora continua de todos los procesos de la empresa Programa de capacitacin en todos los niveles de la empresa.
CLAVES EN LA CALIDAD TOTAL:- ATENCIN AL CLIENTE - DEDICACIN
TOTAL..- EVALUACIN
..- APOYO SISTEMTICO ,..- MEJORA CONTINUA
UNIDAD III:
LA ADMINISTRACIN COMO CIENCIA
George R. Terry :--Una Ciencia es el conjunto de conocimientos
sistematizados que se acumulan y aceptan para entender verdades
generales relativas al estudio de un fenmeno, de un asunto o de un objeto
particular. Este conjunto de conocimientos es enteramente objetivo y no est
libre de prejuicios, influencias personales o predisposiciones. En otras
palabras, es posible obtener informacin vlida relacionada con la
Administracin. La ciencia Administrativa no es tan concreta ni tan precisa
como las llamadas ciencias Matemticas .
KLISKBERG BERNANRDO:.. Una disciplina cientfica y una tecnologa. Es
una ciencia porque tiene por finalidad la explicacin del comportamiento de
las organizaciones y tambin un conjunto de tcnicas aplicables a la
conduccin de organizaciones.
SIMON HERBERT:- Que es una ciencia administrativa? La ciencia de la
administracin se ocupa puramente de las proposiciones fcticas (no ticas),
tiene dos aspectos:

1. Terico: Descripciones de la manera como los seres humanos se comportan

en los grupos organizados.
2. Prcticos: Proposiciones sobre como se comportaran los hombres si
desearan que su actividad llegase a la mxima consecucin de los objetivos
administrativos con medios escasos.
LA ADMINISTRACION COMO TECNICA:- Es una tcnica por que Busca
modificar la realidad, Busca lograr la mxima eficiencia de la coordinacin.
EL CONOCIMIENTO TCNICO: . Modifica la realidad, por mtodos consistentes.
..Su objetivo es la transformacin humana natural.
..Se basa en la explicacin de la realidad a modificar, lograda por el
conocimiento cientfico.
..Est constituido por cuerpo de normas destinados a regular la accin.
..El comportamiento del tcnico debera incluir no solo la elaboracin de
normas, sino tambin la evaluacin respecto a patrones ticos del uso del
conocimiento.
LA ADMINISTRACION COMO ARTE:--La Administracin no es Arte. Muchos
autores como Koontz han confundido la Tcnica con el arte. El Administrador es
el que hace el arte. El alma humana es el material ms inestable, con el que
puede trabajar un artista.El Administrador es el que va a trabajar con el
conocimiento de la administracin y con l va a forjar el xito. Cuando el
Administrador realiza su labor con la conciencia de los hombres nadie puede
asegurar que su trabajo permanezca inclume porque ha sido fabricado sobre
el material ms cambiante, el corazn humano. La Administracin es fra y
busca resultados que s de al mismo tiempo la eficiencia y la eficacia. El
conocimiento artstico: o actividad artstica trata de captar la realidad a un
nivel espiritual.
Su objetivo es captar al hombre y las cosas en el mbito espiritual, y expresar
las esencias percibidas.
Desarrolla para ello un contacto intuitivo-vivencial con la realidad.
La creacin artstica tiene las caractersticas de la originalidad, por la
elaboracin que de la realidad percibida efecta la subjetividad del creador.
UNIDAD IV:
LA ADMINISTRACION ENFOQUES CLASICOS:
FREDERICK WINSLOW TAYLOR

Fue uno de los principales exponentes del cientificismo, nace en Filadelfia en el

ao de 1856 y muere en 1915. Ingres a una compaa que fabricaba
lingotes de acero en la poca de depreciacin en los EE.UU. ocupando el
puesto de obrero y luego pasando por los dems niveles lleg al puesto ms
alto. Esto le permiti darse cuenta de las afectaciones que hacan los obreros
a las mquinas.
Dentro de sus principales aportaciones a la administracin estn los principios
administrativos, los mecanismos de administracin, el pago por destajo, la
seleccin de personal y las caractersticas de los trabajos humanos.
PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS :
1.2.3.4.-

Estudio de Tiempos y movimientos

Seleccin de obreros
Responsabilidad compartida
Aplicacin a la administracin.

MECANISMOS ADMINISTRATIVOS :
1. Estudio de tiempos y movimientos
2. Supervisin funcional
3. Sistemas o departamentos de produccin
4. Principio de la excepcin
5. Tarjetas de inscripcin
6. Uso de la regla de calculo
7. Estandarizacin de las tarjetas de instruccin
8. Bonificacin de las tarjetas de instruccin
9. Estudio de las rutas de produccin
10.Sistema de clasificacin de la produccin
11.Costo de la produccin.
TIEMPOS Y MOVIMIENTOS EN EL TRABAJO.
Taylor dividi cada tarea, trabajo y procesos en sus elementos mas
importantes. Con la ayuda de un reloj, cronometr y obtuvo mtodos ideales de
trabajo basndose en el perfeccionamiento de los mejores elementos del
procesos de los distintos obreros, buscaba suprimir los movimientos
equivocados, lentos e intiles, para lograrlo observ a los mejores obreros.
PRINCIPIOS DE DIRECCIN DE OPERACIONES:

.SELECCIN CIENTFICA Y PREPARACIN DEL OPERARIO. --ESTABLECIMIENTO

DE CUOTAS DE PRODUCCIN.-- PROPORCIONAR INCENTIVOS SALARIALESPLANIFICACIN CENTRALIZADA- SUPERVISIN LINEO - FUNCIONAL DE LA
PRODUCCIN..- PRINCIPIO DE CONTROL..-

ANALISIS DE TAYLOR: Muchos de los mecanismo de Taylor son aportaciones

valiosas pero otros resultan simplistas. Con el paso del tiempo, los efectos de
sus sistemas fueron en ocasiones, totalmente negativos y propiciaron diversas
reacciones de los sindicatos.
Histricamente, como escuela, el taylorismo, da respuesta a las necesidades
de los productos que tienen problemas organizacionales que no logran
controlar.
LOS GILBRETH. LILIAN Y FRANK GILBRETH: Aportaciones y limitaciones:
Frank Gilbreth fue considerado como el padre del eficientismo, un estadista
de la administracin cientfica que influy en el pensamiento industrial, su
principal obra: "Ciencia de la Administracin"
Su esposa Lilian fue una psicloga que introdujo a los estudios
administrativos en las industrias; La ciencia de la psicologa.
Dentro de las principales aportaciones de Frank Gillbreth a la administracin:
a) El estudio de tiempos y movimientos
b) Aplicacin del cine para el estudio de tiempos y movimientos
c) Desarroll de los diagramas de flujo
d) Lista blanca de mritos
e) Importancia de la estadstica en la administracin
f) Micro movimientos de las tareas y su importancia en la productividad
ADMINISTRACIN CIENTFICA
La escuela que inicia el pensamiento administrativo es la Escuela de la
Administracin Cientfica y su principales precursores son Frederick Winslow
Taylor, Frank Bunker Gilbreth y Henry Laurence Gantt, entre otros, fueron los
ms renombrados y conocidos.
En esencia, la Administracin Cientfica implica un cambio mental por parte de
los trabajadores, en cuanto a sus deberes respecto a su trabajo, sus
compaeros y sus patrones, y algo semejante por parte del sector directivo en
cuanto a sus obligaciones hacia sus compaeros de trabajo y en la
Administracin. Sin esta revolucin mental completa en ambos lados, la
Administracin Cientfica no existira.