SISTEMA DE TRANSPORTE

SISTEMA DE
TRANSPORTE
Unidad 1

Actividad 2. Los procesos administrativos

del transporte.

ALUMNO: Jos Luis Camarillo Bernardo

Matricula: AL13500902
FACILITADOR: SILVIA MONTUFAR AMEZOLA
Actividad 2. Los procesos administrativos del transporte

Jos Luis Camarillo Bernardo

Matricula: AL13500902

SISTEMA
DEtiene
TRANSPORTE
Esta
actividad
la intencin que puedas analizar y describir los diferentes procesos
de gestin del transporte y propongas las actividades ms convenientes que se deben
realizar para su ejecucin, para ello realiza lo siguiente:
1. Selecciona tres procesos de gestin de transporte revisados en el tema
1.2.4. Principales procesos de negocio.
Los Procesos estratgicos estn enfocados a examinar los requerimientos y
situacin de la comunidad, los inversionistas y el mercado con la finalidad de establecer
las directrices generales que permitan asegurar la disponibilidad de los recursos
necesarios; por ejemplo, anlisis financieros para determinar el plan de inversiones para
la remplazo de las unidades de transporte, o tambin, planes para establecer los
programas de expansin de la empresa; gestionar crditos, disear el proceso de
atencin a clientes, entre otros.
Los procesos de soporte son la base de apoyo para los procesos de negocio,
debido a que administran las provisiones y recursos necesarios para que se ejecuten las
actividades principales de la empresa; por ejemplo, los procesos para la adquisicin de
los camiones de carga, la contratacin de personal (operadores, maquinistas,
mecnicos, etc.); la adquisicin de combustibles, mantenimiento de las unidades de
transporte, adquisicin de refacciones para mantenimiento, capacitacin, son algunos de
los procesos que caen dentro de esta clasificacin. En concreto, el resultado de esta
clase de procesos es muy importante para la empresa, aunque no todos llegan
directamente al cliente externo.
a) procesamiento y gestin de los pedidos de transporte
b) planeacin y prestacin del servicio
c) facturacin/documentacin

2. Elabora un diagrama de flujo para cada uno de los procesos seleccionados.

En cada diagrama indica las entradas, procesamiento y salidas de cada
etapa de los procesos.
DIAGRAMA DE PROCESAMIENTO Y GESTION DE LOS PEDIDOS DE TRANSPORTE

Jos Luis Camarillo Bernardo

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SISTEMA DE TRANSPORTE

En el cuadro anterior se representa el diagrama de flujo de procesamiento y gestin de

los pedidos de transporte. Como entradas tenemos que los clientes realicen sus ordenes
de pedido del servicio de transporte con el rea de ventas o la persona destinada a
brindar el servicio,

los recursos en este proceso generalmente son los equipo e

transporte disponible, para brindar el pedido se debe tener consideracin de las

caractersticas del pedido y en base a este se realizara la asignacin a cada camin,
buque, etc. Tambin las tecnologas de informacin y comunicacin son de gran
importancias para este proceso, los controles se definen como los presupuestos
destinados para la asignacin de equipo, las normas y leyes de la secretaria de
transporte, as como los normas y manuales de operacin internas de la empresa, todos
estos documentos son considerados como los controles para la gestin de pedidos de
transporte, por ultimo la salida es tener una excelente planeacin, organizacin,
direccin y control del procesamiento y gestin de los pedidos de transporte.

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SISTEMA DE
TRANSPORTE
CUADRO
DE PLANEACION Y PRESTACION DEL SERVICIO

El diagrama de flujo anterior representa la planeacin y prestacin de servicios de

transporte. Las entradas en este caso son los contratos y ordenes de pedido (proceso de
gestin de transporte) de transporte, este en total control. Los recursos que se cuentan
para la planeacin y prestacin de servicio de transporte son los equipos, herramientas,
las TIC, equipos de radio, y todo lo que se requiere para brindar el servicio. Los controles
son todos los documentos necesarios internamente en la empresa y necesarios para
agencias de importacin, aduanas, gubernamentales (SCT), etc.

Tambin los

presupuestos destinados para el servicio, entre otros. Por ultimo si los recursos y los
controles son adecuados y estn en optimas condiciones se puede obtener de salina un
servicio de transporte de calidad, con eficacia y eficiencia para que los clientes obtengan
el servicio que han contratado, esto ayuda a que la empresa obtenga un cliente mas y
consiga el objetivo de la misma
CUADRO DE FACTURACION/DOCUMENTACION
Jos Luis Camarillo Bernardo
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SISTEMA DE TRANSPORTE

El

cuadro

anterior

presenta

un

diagrama

de

flujo

con

el

proceso

de

facturacion/documentacion. Las entradas son las ordenes o pedidos de transporte, la

SAT (Secretaria de Administracin Tributaria) para el control se require facture por
concepto de cada uno de los servicios brindados de cualquier empresa registrada
legalmente en Mexico, por esta razn es de suma importancia la facturacion. Los
recursos generalmente son el equipo de computo requerido para la ejecucin del pedido
entre las TIC. Los controles se cuenta con los impuestos, contratos, presupuestos, etc.
la salida son las facturas correspondientes a cada orden de pedido y estas deben
cumplir con los requisitos y lineamientos que el SAT require, mientras que para el cliente
debe estar en tiempo y correcto con los montos monetarios.

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SISTEMA DE TRANSPORTE
3. Agrega a tus diagramas una explicacin de las actividades, detallando entradas y
salidas.
4. Guarda tu documento con el nombre LAST1_U1_A2_XXYZ y envalo a tu
Facilitador(a) para que te retroalimente en los siguientes das.7

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