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SISTEMA DE
TRANSPORTE
Unidad 3
Gestin del transporte terrestre
SISTEMA
1.
AnalizaDE
el TRANSPORTE
caso de la empresa Refrigerados, S.A. de C.V. que a
continuacion te presentamos:
La empresa Refrigerados, S.A. de C.V. ofrece servicios para el traslado
de
carga
refrigerada
dentro
de
Mexico
hacia
Estados
Unidos
empresa
Refrigerados
esta
constituida
por
un
Consejo
de
SISTEMA DE
TRANSPORTE
capacitados
por
el area correspondiente pero dependen del area Logistica.
Para ello, la empresa se apoya en instructores de ruta e instructores de
aula. El transportista considera fundamental que sus operadores cuenten
con todos los elementos necesarios para mantener el nivel de servicio
requerido por sus clientes.
Para garantizar esto ultimo, instalo el area de atencion a quejas y
reclamaciones, dada la delicadeza de los productos, donde analiza las
mermas o posibles danos a la carga, ya sea que hayan sido causados por
un accidente o por falta de atencion en los equipos de refrigeracion que
ocasione que el producto se descomponga.
En cada sucursal, la empresa tiene un taller para el mantenimiento de sus
camiones, del cual depende un almacen de refacciones. El area de
contabilidad y tesoreria, se encarga de llevar a cabo el registro de los
ingresos, gastos y del control de los cobros de viajes que realiza la
empresa y el pago de los seguros que contratan, respectivamente. La
empresa, siempre tiene que estar analizando sus costos por el alza
constante de insumos y el costo de operacion que representan los
refrigerados, por este motivo, decidio abrir un centro de costos, que
atendiera esta problematica.
SISTEMA DE TRANSPORTE
Gerente de
logistica
Gerente de
finanzas
instructores
de ruta
contabilidad y
tesoreria
instructores
de aula
centro de
costos
El Director
general
Gerente de
recursos
humanos
Gerente de
compras
Gerente de
ventas
servicio al
cliente
Mantenimient
o
Almacen de
refacciones
750
operadores
3. Describe con tus palabras las funciones de cada uno de los
departamentos de la organizacion.
El gerente general esta a cargo de todo elfuncionamiento de la empresa y
para el cual tiene que tomar las deciciones importantes.
El departamento de logistica es fundamental porque en este se realizan
todas las operaciones de los transportes y las rutas de operacion, entre
muchas otras mas.
El departamento de finanzas se encarga de la administracion y gestion de
los recursos financieros, generalmente estan realizando costos, reportes
de gastos y contabilidad.
El departamento de Recursos humanos es muy importante porque
administra las operaciones y procesos refernte al capital humano como lo
es contratacion, capacitacion, permisos, etc.
El area de compras esta ligadamente con el departamento de finanzas
pero cuando las operaciones son muchas suelen separar el area de
Jose Luis Camarillo Bernardo
Matricula: AL13500902
SISTEMAque
DE TRANSPORTE
compras
se encarga de la gestion de suministros de recursos
materiales
El departamento de ventas esta especializado para la gestion de
incrementar ventas y servicio al cliente.
El departamento de mantenimiento se encarga de la administracion del
mantenimiento de la flota y de las instalaciones de la empresa, su
eficiencia radica en la eficacia del funcionamiento de la flota, maneja
servicio preventivo y correctivo.
4. Elabora y explica un esquema que muestre los elementos que
caracterizan esta organizacion, por ejemplo el tipo de empresa, su
modelo base, el alcance, etcetera.