REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA DE MARACAIBO
EXTENSIN EL MOJN
PNF EN ADMINISTRACIN

ESTRATEGIA ADMINISTRATIVA PARA OPTIMIZAR EL PROCESO DE

DIRECCIN EN EL CONSEJO COMUNAL SANTA LUCA I

PARTICIPANTES:
TSU. ARENDS, VICTORIA
TSU. MACHADO, IRMA
TSU. OCANDO, LEONARDO
TSU. PERDOMO, NOREINI
TSU. VLCHEZ, KATINA
TSU. VILLALOBOS, JOS LUIS
TUTOR:
Lcda. Irida Rincn
ASESOR:
Econ. Edgar delgado

LAS CABIMAS, ABRIL DE 2015

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA DE MARACAIBO
EXTENSIN EL MOJN
PNF EN ADMINISTRACIN

ESTRATEGIA ADMINISTRATIVA PARA OPTIMIZAR EL PROCESO DE

DIRECCIN EN EL CONSEJO COMUNAL SANTA LUCA I

PARTICIPANTES:
TSU. ARENDS, VICTORIA
TSU. MACHADO, IRMA
TSU. OCANDO, LEONARDO
TSU. PERDOMO, NOREINI
TSU. VLCHEZ, KATINA
TSU. VILLALOBOS, JOS
TUTOR:
Lcda. Irida Rincn
ASESOR:
Econ. Edgar Delgado

LAS CABIMAS, ABRIL DE 2015

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA DE MARACAIBO
EXTENSIN EL MOJN
PNF EN ADMINISTRACIN
ACTA DE APROBACIN
Quienes suscriben:
de Identidad N V-

, portador(a) de la Cdula
,

la Cdula de Identidad N Vtador(a) de la Cdula de Identidad N V-

, portador(a) de
y

por, designados como jurado

examinador por el Departamento de Extensin Sub-Regin Guajira, para

evaluar el Trabajo de Grado titulado:
ESTRATEGIA ADMINISTRATIVA PARA OPTIMIZAR EL PROCESO DE
DIRECCIN EN EL CONSEJO COMUNAL SANTA LUCA I
Presentado por los Tcnicos Superiores en Administracin, estudiantes de
PNF en Administracin:
ARENDS, VICTORIA C.I. N: V-24.509.861
MACHADO, IRMA C.I N: V-20.846.852
OCANDO, LEONARDO C.I. N: V-20.846.612
PERDOMO, NOREINI C.I. N: V-19.845.807
VLCHEZ, KATINA C.I. N: V-15.162.283
VILLALOBOS, JOS C.I. N: V-20.843.469

NDICE GENERAL
ACTA DE APROBACIN................................................................................iii
DEDICATORIA.................................................................................................vi
AGRADECIMIENTO........................................................................................vii
RESUMEN......................................................................................................viii
INTRODUCCIN..............................................................................................ix

FASE I: DIAGNOSTICO PARTICIPATIVO COMUNITARIO...........................11

Problema (planteamiento)............................................................................16
Objetivo general y objetivos especficos......................................................18
Justificacin e impacto social.......................................................................19
Vinculacin del proyecto..............................................................................21

FASE II: PLANIFICACIN Y FUNDAMENTACIN TERICA......................25

Plan de accin..............................................................................................26
Fundamentacin terica...............................................................................27
Tipo de investigacin, paradigma y metodologa.........................................36
Poblacin......................................................................................................39
Tcnicas para la recoleccin de datos.........................................................40
Sistematizacin............................................................................................41
FASE III: RESULTADOS Y LOGROS DEL PROYECTO...............................43

FASE IV: PRODUCTO DEL PROYECTO.......................................................46

CONCLUSIONES............................................................................................50

RECOMENDACIONES...................................................................................51
FUENTES CONSULTADAS............................................................................52
ANEXOS..........................................................................................................53

DEDICATORIA

A Dios por ser la luz que ilumina nuestro andar y por darnos la fortaleza y la virtud para luchar da tras da y alcanzar nuestra meta de graduarnos
y ser unos profesionales.
A nuestra familia en especial a nuestros padres por ser los pilares
fundamentales de nuestro esfuerzo y por ayudarnos y brindarnos su apoyo
incondicional en los momentos que mas los necesitamos conjuntamente con
todos esos seres queridos que nos apoyaron en todo momento.
Y a todos los que de alguna u otra manera nos ayudaron y formaron
parte de nuestro proyecto.
Los Autores.

AGRADECIMIENTO

Le agradecemos ante todo a Dios ya que sin el nada podemos hacer,

Dios es quien nos concede el privilegio de la vida y nos ofrece lo necesario
para lograr nuestras metas. Seor gracias de todo corazn por permitirnos
estar aqu, por las pruebas que nos hacen crecer como persona y ser humano y nos permite dar lo mejor de nosotros, pero lo mejor de todo, nos
acercan ms a ti, ya que todo en este mundo es perecedero y solamente lo
que viene de ti es verdadero y eterno.
De igual manera les dedicamos este proyecto a nuestros padres los
cuales nos han apoyados incondicionalmente para que nuestro sueos se
hagan realidad a travs de cario y esfuerzo, a nuestra familia y parejas por
estar siempre ah en las buenas y en las malas para apoyarnos, que nos
educan, aconsejan, nos imparten valores para conducirnos correctamente y
nos ofrecen el sabio consejo en el momento oportuno.
A nuestra segunda casa, el Instituto Universitario de Tecnologa de
Maracaibo, Extensin El Mojan, por darnos la oportunidad de cambiar nuestras vidas y que seamos parte de su gran familia de estudiantes en sus instalaciones.
A todos los profesores que nos brindaron las herramientas necesarias para
tener los fundamentos como profesionales, a los profesores Edgar delgado e
Irida Rincn por entendernos y brindarnos sus conocimientos.
Los Autores.

ESTRATEGIA ADMINISTRATIVA PARA OPTIMIZAR EL PROCESO DE

DIRECCIN EN EL CONSEJO COMUNAL SANTA LUCA I. TSU. Arends
Victoria, TSU. Machado Irma, TSU. Ocando Leonardo, TSU. Perdomo
Noreini, TSU. Vlchez Katina, TSU. Villalobos Jos. Instituto Universitario de Tecnologa de Maracaibo. Extensin El Mojan.

RESUMEN

Este proyecto, tuvo como objetivo disear estrategias administrativas para

optimizar el proceso de direccin en el consejo comunal Santa Luca I, aplicadas por los miembros de la misma antes mencionada. Inicialmente se elabor un diagnostico comunitario, lo cual permiti identificar una serie de problemas existentes en diferentes mbitos, presente en la misma para la cual
se realiz la tcnica de anlisis FODA, determinndose una jerarquizacin de
las necesidades sobre el manejo adecuado en el decaimiento en sus habilidades directivas, que le permiten a los miembros mejorarlas y as desarrollar
ms sus conocimientos existentes para optimizar su desempeo, se les
constato el bajo nivel de informacin y por lo tanto se plantearon el objetivo
general y los objetivos especficos, con el fin de proporcionar una herramienta viable para la posible solucin.

Palabras Claves: herramientas administrativa, direccin, optimizar, consejo

comunales.

INTRODUCCIN

De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando El

siguiente trabajo tiene como objetivo comprender la importancia de las distintas actividades en cada una de las fases previstas de este proyecto lo cual
tiene como sentido en que se inicien una labor socialista que beneficie a la
comunidad en cuestin, esto no es ms que prestar un servicio para satisfacer las necesidades de la misma, de tal forma que se pueda obtener sus
propias conclusiones, cada una de estas fases requiere de disciplina y estricta responsabilidad.
Desde el punto de vista prctico, este proyecto ha logrado una mejor
caracterizacin de la problemtica, de manera que puedan contribuir herramientas administrativas las cuales son fundamentales para la capacitacin
del consejo Comunal santa lucia I estableciendo medidas concretas. As
mismo, el proyecto tiene su relevancia terica ya que est enmarcado en la
labor social y como tal se refuerza de conocimientos tericos que permitan
entender a la comunidad, y su motivacin social, adems de ellos requieren
de herramientas estratgicas que promueven el trabajo social y comunitario.
Por otra parte, el proyecto tiene con fin de analizar el contenido pragmtico de todos y cada uno de los captulos que est basado en el estudio
de las necesidades latentes en la comunidad, donde queda expresado de la
siguiente manera, un Diagnostico Situacional (Fase I) que nos indica todos
los aspectos sociales tales como, geogrficos, histricos, socio educativos
culturales, de recreacin, salud, religiosos, polticos y laborales, as como la
jerarquizacin e identificacin de las necesidades, su seleccin, y alternati-

vas de solucin. Todo esto aunado a la justificacin e impacto social del proyecto y a los objetivos general y especfico.
Posteriormente una Planificacin del Proyecto (FASE II) en el que
presenta un plan de accin y un cronograma de las actividades realizadas y
por realizar, las fuentes de informacin utilizadas para los fundamentos tericos y legales que sustentan la investigacin (FASE III). Los Resultados y Logros del Proyecto, los cuales estn representados por todas las experiencias
y vivencias dadas durante el desarrollo de la investigacin, y que dieron pie
al nacimiento de las ideas para la formulacin de la misma, Y para finalizar
(FASE IV) Los Productos del Proyecto representados por las distintas formas
existentes para el logro de los objetivos.

FASE I

DIAGNSTICO COMUNITARIO PARTICIPATIVO

FASE I

DIAGNSTICO PARTICIPATIVO COMUNITARIO

La unidad de anlisis para la ejecucin del presente proyecto fue la

comunidad Santa Luca I, que se encuentra en el Municipio Mara, Parroquia
San Rafael de El Mojan del Estado Zulia, cuyos lmites son: al norte Simn
Bolvar, al sur Sector Santa Luca II, al este el Casco Central El Mojan y al
oeste El Progreso.
Segn censo-comunal 2012 la poblacin cuenta con aproximadamente 509 habitantes entre hombres, mujeres y nios, se encuentra consolidada
en todos los servicios pblicos, tales como: agua, luz, gas domstico por tubera, El taller Municipal, casa comunal y El Cuerpo de Bomberos del Municipio Mara. Adems, cuenta con el servicio de los carritos por puesto y moto
taxi, que son de gran beneficio para el traslado de los habitantes de la comunidad; de igual forma cuenta con un comedor comunitario, una capilla, una
guardera, consultorio clnico, aceras y brocales en la calle 27 y avenida 8C,
tv por cable, abastos, farmacias, papeleras, hospital, entre otros.
La comunidad antes mencionada en los aos 50 era llamada Las Salinas y El Hato viejo, donde solo habitaban nueve (9) familias, todo era cuj,
cardones y salinas, pero con el tiempo llega la familia del Seor Ebildo Belloso, y el narra que en el hato viejo viva la seora Cira Pia fundadora del sector; luego con los aos la poblacin se fue habitando mas y entre ellos viva
la seora Fidelina (la chimonera), Nelly, Magaly, Carmencita, Mara y otros,
entonces es ah donde muchos creyentes construyeron la capilla Santa Luca

12

I y de all nace el nombre del Sector, de la cual la fundadora fue la seora

Brgida Belloso.
Siendo la primera representante del sector, la seora Rosala de Molero en el 2008 donde se organizaron y se cre la asociacin de vecinos, estando a cargo varias personas durante cuatro (4) aos. el 24 de febrero del
2008 nace Santa Luca I, con una poblacin de aproximadamente 495 personas y una nueva organizacin integrada por un grupo de habitantes de este sector. Esta organizacin lleva por nombre Consejo Comunal Santa Luca
I, todos los logros es gracias es a la organizacin que tienen como consejo
comunal y al apoyo Municipal y Nacional.
Asimismo, los habitantes del sector Santa Luca I cuenta con el Hospital I San Rafael de El Mojan, en el cual se atienden todo tipo de enfermedades; cuenta con atencin y control de parto, laboratorio, pediatra, salas de
hospitalizacin y ciruga, entre otros, servicios que estn disponibles da a
da a la comunidad.
En el aspecto poltico de la comunidad est organizada en consejo
comunal, el cual escucha las necesidades y opiniones que presentan los habitantes de la misma, para luego realizar jornadas como proyectos alimenticios, de salud y de deporte; en la que puedan ser beneficiados todos los
miembros de la comunidad, transmitindola a los organismos competentes
esperando una pronta y concisa respuesta del proyecto establecido.
Segn un censo realizado actualmente en la comunidad, existen 653
personas donde su medio de abastecimiento son: abastos, papeleras, farmacias, el hospital, la casa astrolgica, quincallas, mercal, venta de repuesto

para motos, el taller municipal, laboratorio clnico, pizzera, carnicera, restaurante (MI VIEJO), heladera, entre otros
Planteando, los inventarios de la organizacin se encuentra que en la
comunidad a pesar de que no cuente con ninguna institucin educativa ni
canchas deportivas, los habitantes tienen la oportunidad de dirigirse a las
instituciones cercanas tales como: E.B.N. Jess Mara Sistiaga y la U.E Nixon Mejas Romero, la cual imparten clases en dos (2) turnos (diurno y vespertino).
Es importante destacar, que en la comunidad no se realizan actividades deportivas, debido a que existe un alto desinters entre los habitantes,
son las pocos personas interesadas que incurren a otras comunidades aledaas para poder participar en las actividades deportivas, debido a que no
poseen una cancha donde realizar dichas actividades.
En cuanto al mbito de salud, cuenta con un hospital el cual est destinado a la atencin mdica gratuita, cuenta con servicios mdicos necesarios para los habitantes de la misma de igual manera, para las diferentes zonas aledaas, en la parte religiosa cuenta con la capilla Santa Luca que la
abren 15 das antes de su celebracin efectuada los 13 de diciembre de cada
ao.
En materia mercantil la comunidad cuenta con abastos, papeleras,
farmacias, hospital, casa astrolgica, quincalla, mercal, venta de repuestos
de motos, taller municipal, laboratorio clnico, pizzera, carnicera, restaurante
(MI VIEJO), heladera. Cabe destacar que en esta comunidad se encuentran
diversos criterios en materia de cultos y religiones como lo son los cristianos
y los evanglicos.

Para la descripcin del contexto, describimos que el Consejo Comunal

Santa Luca I presenta un servicio pblico a la comunidad, Santa Luca I nace el 24 de febrero de 2008, por la seora Rosala de Molero con una poblacin de aproximadamente 495 personas y segn censo realizado en el 2014
tenemos una poblacin de 653 personas entre hombre, mujeres y nios. Hoy
en da su representante es el Lic. Alexander Gonzlez, la cual cuenta con un
buen desempeo en sus labores, encontrando logros para la comunidad y
sus habitantes, con esmero y dedicacin.

Nombre de las Organizaciones:

Hospital I San Rafael

Farmacias

Cuerpo de Bomberos del Municipio Mara

Taller Municipal

Libreras

Papeleras

Quincallas

Venta de comida rpida

Venta de Repuestos para motos

Cyber (servicio de internet)

PROBLEMA

Dentro de los cambios permanentes que ha experimentado la sociedad a nivel mundial, poltico, social, econmico, tecnolgico, cultural, entre
otros; influye de una u otra manera en los diferentes grupos sociales y en las
organizaciones que llevan el desarrollo y el bienestar de la sociedad. Las instituciones de igual manera a las Organizaciones Comunales como organismos que ejercen beneficio a las comunidades en especfico, las que deben
adaptarse a las demandas de esos cambios para satisfacer sus necesidades
principales.
No escapando a esta realidad El Consejo Comunal Santa Luca I, el
cual tiene como funcin primordial buscar beneficios para sus habitantes,
donde cada uno debe de tener conocimientos del cargo a desempear; para
operar como organizacin, a travs de los procesos administrativo enfocndonos en el proceso de direccin de todos los proyectos que se les presente
a la comunidad bajo los lineamientos de los procesos administrativos, ya que
toda empresa u organizacin debe tener claro el manejo de sus funciones a
delegar y a todas las gestiones de proyectos que se presenten en ella donde
fluya una comunicacin eficiente, la cual va a permitir mejorar las relaciones
personales entre sus miembros y as obtenga un desarrollo en el entorno
administrativo y puedan delegar toldas sus funciones.
Desde este punto de vista el Consejo Comunal, no tena un desarrollo
econmico social sustentable, debido a que todas las gestiones, planes o
proyectos a realizar no se ejecutaban tomando en cuenta el proceso de direccin. Solo era un modelo de corrupcin capitalista; y no gestionando para
el desarrollo de la sociedad o comunidad, hoy en da el modelo de gestin es

econmico, productivo, sociable y construye a eliminar la mala gestin dentro

de las organizaciones, permitiendo as la participacin de los habitantes como ente regulador del consejo comunal con el fin de alcanzar tales objetivos
de la manera ms adecuada a la situacin.
Sin embargo, en el Consejo Comunal Santa Luca I, se vienen presentando una serie de dificultades como: falta de comunicacin entre los miembros de los comits, poco manejo en los procesos administrativos mayormente en el de direccin, no existe un manual de procedimientos, falta de inters
de los mismos a participar en las asambleas, falta de coordinacin, ausencia
de equipos tecnolgicos y no teniendo proyeccin de proyectos, no gestionando para llevar a cabo todos los proyectos sociales presentados dentro de
ellas.
Asimismo el abordaje realizado en la comunidad luego de tener el
diagnostico comunitario y en ellas resaltando, la valorizacin y jerarquizacin
de necesidades con el fin de obtener la recoleccin por medio de la observacin del FODA y la aplicacin de un instrumento, de entrevista participativa, y
las observaciones directas. Teniendo como necesidad, el drenaje de aguas
blancas estancadas, limpieza de terrenos y alumbrado adyacente a la casa
comunal, presentando tambin como principal dificultad y con mayor preocupacin la ausencia de una cancha deportiva, entre otras.
Es importante destacar, en la comunidad no se realizan actividades
deportivas, ya que existe un alto desinters entre los habitantes y a que las
pocas personas interesadas se trasladan a las comunidades aledaas para
poder participar en las actividades deportivas, debido a que no poseen una
cancha deportiva donde poder realizar dichas actividades. Se tom en consideracin unas de las problemticas alarmantes y a resolver con mayor pronti-

tud segn la necesidad de la comunidad, ya que debido a la falta de comunicacin entre los miembros los mismos no logran, involucrarse a gestionar los
proyectos de la comunidad Santa Luca I.
Permitiendo as considerar que la creacin de dicho proyecto es un
bienestar para la comunidad evitando que tomen intereses inadecuados; segn las observaciones realizadas por los participantes del proyecto se concluy, que los miembros acten de manera coordinada y responsable y no en
forma independiente. Como solucin para el problema encontrado por los
investigadores evaluaran la viabilidad de las diferentes alternativas para planificar las acciones y estrategias que se deben seguir en relacin directa a
las necesidades del Consejo Comunal, ya que cuando los miembros de una
organizacin trabaje en grupo, el tiempo estar dado en la medida que todos
cumplan con se funcin.

OBJETIVOS DEL PROYECTO (GENERAL Y ESPECIFICOS)

Objetivo General:

Establecer estrategias administrativas para optimizar el proceso de direccin en el consejo comunal Santa Luca I.

Objetivos Especficos:

Identificar la importancia del manejo administrativo en el proceso de

direccin en el Consejo Comunal Santa Luca I.

Diagnosticar las estrategias administrativas en el proceso de direccin

vinculados con el Consejo Comunal Santa Luca I.

Disear estrategias administrativas para optimizar el proceso de direccin a los miembros del Consejo Comunal.

JUSTIFICACION E IMPACTO SOCIAL

Al saber la importancia de los proyectos, en el mbito administrativo

del Consejo Comunal Santa Luca I, la importancia de implementar los conocimientos administrativos son necesarios dentro del mismo para que as se
permita dar informacin sobre las estrategias administrativas, que faciliten la
fluidez de la informacin entre los miembros. La necesidad de llevar a cabo
la realizacin de la misma se trata de cumplir todos los objetivos establecidos, pudiendo se complejos y simples a ejecutar.
De igual forma en lo tcnico mbito de accin se crearan mecanismos
necesarios para buscar una solucin desde el punto de vista administrativos,
aportando informacin e ideas, a travs, de la descripcin, el anlisis y desarrollo de las normas y funciones del miembro del Consejo Comunal, con el fin
de lograr la eficiencia del mismo y construir en solucionar el problema. Por tal
motivo se suministrara informacin referente a las estrategias administrativas.

Por la parte legal el mismo se sustenta en la Ley Orgnica de los Consejos Comunales, la cual tiene por objeto la conformacin, organizacin y
funcionamiento de los Consejos Comunales, como una instancia de participacin para el ejercicio directo de la soberana popular y su relacin con los
rganos y entes del poder pblico para la formulacin y ejecucin, control y
evaluacin de las polticas pblicas, as como los planes y proyectos vinculados al desarrollo comunitario.
Asimismo, en su artculo N. 3 manifiesta La organizacin, y funcionamiento de los Consejos Comunales se rigen conforme a los principio de corresponsabilidad, cooperacin, solidaridad, transparencia, rendicin de cuentas, honestidad, eficacia, eficiencia, responsabilidad social, control social,
equidad, justicia e igualdad social de gnero.
En el mbito de la participacin-comunidad los beneficios que ofrece
la puesta en prctica de proyectos estn orientados a toda la comunidad en
general, ya que brinda calidad y excelencia de todos los procesos ejecutados
de la organizacin, con el fin de garantizar su permanencia en la misma, y
lograr que el personal que labora en ella se sienta satisfecho con las actividades a desarrollar, en pro de alcanzar los objetivos propuestos, que no es
ms que lograr el buen funcionamiento del mismo en busca de solucionar los
problemas de la comunidad.

VINCULACIN DEL PROYECTO CON EL PLAN DE DESARROLLO ECONOMICO Y SOCIAL DE LA NACIN 2013-2019, LNEAS DE INVESTIGACIN DEL PNF Y TRANSVERSALIDAD CON EL EJE DE PROYECTO,
SOCIO CRTICO Y PROFESIONAL.

Desde el punto de vista Socio-Poltico y desarrollador, se crea una sociedad venezolana justa, fortaleciendo la conciencia y garantizando el desarrollo pleno de la Patria desarticulando los pasos negativos y crear un pueblo
participativo, protagnico sustentable. Asimismo, es necesario implementar
los grandes objetivos histricos nacionales venezolanos 2013-2019 en todos
los proyecto a ejecutar ya que los mismos son el epicentro para el avance de
la sociedad, siguiendo cada uno de los lineamientos del plan histricos.
Los objetivos segn sus propuestas todas las necesidades bien sea
en lo poltico, social, econmico, religioso, que presenta el pueblo, por eso es
necesario destacar que al gestionar la propuesta socialista se cumple la bsqueda de impulsar y garantizar todo lo deseado por el pueblo o comunidad
ya que deben inclinarse al plan de gobierno basndose en los proyectos socio-productivos e incurrir a los mecanismos de participacin comunitaria y
darle seguimiento al plan Bolivariano Socialista 2013-2019, para avanzar y
explotar el dominio por el egocentrismo de la minora del pueblo y as poder
ser un pas justo e igualitario.
De igual forma viendo la necesidad de mejorar los proyectos comunitarios se vincula el PNFA con el Plan Nacional para la gestin bolivariana
2013-2019 radica y se implementa a dicho proyecto con los grandes objetivos nacionales tales como; Objetivos I, Defender, expandir y consolidar el
bien ms preciado que se ha reconquistado despus de 200 aos: La Independencia Nacional.

Desde el punto de vista poltico se tom en consideracin la consolidacin de la unidad de la clase trabajadora y de sus partes profesionales para potenciar las capacidades de los organismos de seguridad social ciudadana de El Estado para garantizar la estabilidad poltica y la paz de la nacin
que eleven el vivir bien. De igual transferir al poder popular en corresponsabilidad, competencias, servicios y otras atribuciones del poder pblico nacional,
regional y municipal y as preservar y recuperar los espacios regionales y
locales para profundizar en la institucin del poder del pueblo.
Por otra parte al momento al crear convivencias, defender y expandir
tratando de consolidar la independencia del pueblo nacional basndose los
lineamientos socialistas y se encuentran enmarcados a la corresponsabilidad
de todos los entes nacionales de preservar y recuperar los espacios de la
misma forma que profundizar en la necesidad del pueblo; asimismo, segn el
objetivo II, que es continuar construyendo el socialismo bolivariano del siglo
XXI en Venezuela como alternativa al sistema destructivo y salvaje del capitalismo y con ello asegurar la mayor suma de felicidad y seguridad posible
poltica para el pueblo.
Tambin se basa en el objetivo estratgico y general en disear estrategias que permitan garantizar la participacin del pueblo, conformar la institucionalidad de modelo de gestin socialista construir una sociedad igualitaria y justa, asimismo busca propiciar las condiciones para el desarrollo de
cultura de recreacin y prctica deportiva liberadora, ambientalista e integradora en torno a los valores de la patria, profundiza la manifestacin deportiva, amplia la infraestructura de misin Barrio Adentro deportivo y de todos los
espacios deportivos a nivel parroquial.

De esta manera contribuir a la prctica sistemtica, diversificada de la

actividad fsica en las comunidades desarrollando espacios institucionales de
formacin y atencin integral para jvenes en situacin de vulnerabilidad,
alcanzando la soberana plena como garanta de irreversibilidad del proyecto
Bolivariano, ya que es el propsito central del ejercicio del poder por parte
del pueblo consciente y organizado, la gestacin y desarrollo de nueva instancia de participacin popular.
Todas las lneas se rigen por el Plan de la Patria que podrn ser el ente regulador y considera librar al pueblo del capitalismo salvaje y mantener
una sociedad justa, igualitaria y merecedora para cada uno de los pueblos o
comunidades venezolanas, proporcionando cultura y valores que tengan a
todos los entes desarrolladores.
El enlace bolivariano segn el objetivo V histrico recalca construir con
la preservacin de la vida en el planeta y la salvacin de la especie humana;
como base primordial de impulsar el socialismo como nica opcin frente al
modelo depredador capitalista, permitiendo as poder desarrollar todos los
proyectos necesarios a ejecutar a travs del Plan Nacional Bolivariano Socialista y lbralo del capitalismo salvaje.
Con respecto a las lneas de investigacin del PNF, est vinculado con
la lnea N. 1; Participacin social de las organizaciones; ya que todos los
miembros de la comunidad Santa Luca I deben participar en la toma de decisiones y directamente se vincula con la lnea N.3: La Construccin de un
nuevo modelo que facilite la eficiencia de los procesos administrativos en el
mbito de la gestin pblica; ya que se debe crear conciencia acerca de la
necesidad de contar y cumplir con procesos administrativos idneos y/o adecuados para que de esta manera brinden respuesta de forma inmediata a la

diversidad de problemas que a diario se presentan en mencionada comunidad.

Asimismo, su transversalidad con el eje socio-crtico y profesional se
encuentra vinculado con las siguientes unidades curriculares:

Fundamentos Administrativos: Donde se recibe la orientacin y conocimientos sobre los procesos administrativos.

Formacin Socio-Critica: Proporciona los conocimientos necesarios

sobre el nuevo Plan de Desarrollo Econmico y Social de la Nacin.

Deberes Formales del Contribuyente: Permite conocer las Leyes de la

Nacin.

Contabilidad: Aporta conocimientos sobre las bases fundamentales de

la Contabilidad.

Estadstica: facilita los conocimientos y anlisis de sntesis de datos.

Seguridad e Higiene Ambiental: proporciona los conocimientos fundamentales de la seguridad de los trabajadores en el ambiente laboral.

Deporte, Arte y Recreacin: Permite ejercitar el cuerpo y mente para

poder desarrollar habilidades.

FASE II
PLANIFICACIN Y FUNDAMENTACIN TERICA DEL PROYECTO

25

FASE II

PLAN DE ACCION

Para llevar a cabo el proyecto, Estrategia administrativa para optimizar el

proceso de direccin, que tuvo lugar en el consejo comunal santa Luca I, se
ejecut un plan de actividades para darle un desarrollo efectivo a cada objetivo especfico logrando as el propsito principal:

Diagnosticar las estrategias administrativas en el proceso de direccin manejadas por la unidad administrativa del consejo comunal, se
aplic por parte de los proyectistas, una encuesta en el mes de julio
del 2014, que tuvo como resultado que los miembros del consejo comunal conociera las estrategias administrativas del proceso de direccin.

Promover y Desarrollar estrategias administrativas para contribuir con

el desempeo de las actividades aplicadas por la unidad administrativa del consejo comunal, se aplic una lluvia de ideas en el mes de noviembre por los proyectistas, arrojando como resultado que los miembros del consejo comunal estuvieran informados de cules son los pasos a seguir en el proceso de direccin para mejorar el desarrollo de la
organizacin y as procurando sus logros.

Se suministr informacin a travs de; talleres, charlas y conversatorios sobre estrategias administrativa para optimizar el proceso de direccin, obteniendo como resultado que el consejo comunal aplicara
las estrategias administrativas necesarias que les permiten trabajar en

26

conjunto y mantener un buen manejo dentro de lo que es el proceso

de direccin.

Lograr que los encargados del consejo comunal Santa Luca I , reconozcan la importancia del manejo adecuado de las estrategia administrativas del proceso de direccin.

FUNDAMENTACIN TERICA

ADMINISTRACIN

Es un proceso que consiste en las actividades de planeacin, organizacin, direccin y control para alcanzar los objetivos establecidos utilizando
para ellos recursos econmicos, humanos, y tcnico de herramientas y tcnicas sistematizadas.
Por su parte Chiavenato (2004), afirma que la administracin es la
manera de integrar las organizaciones o partes de ellas a travs de los procesos de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de recursos organizacionales para alcanzar objetivos de manera eficiente y eficaz. La administracin es el medio mediante el cual logra sus objetivos un determinado grupo
social, mediante el uso ptimo de sus recursos tangibles e intangibles. Asimismo, este medio permite darle forma estructural y funcional a las organizaciones, sirviendo como instrumento para establecer la misin, la visin, los
objetivos y metas de toda organizacin.

PROCESO ADMINISTRATIVO

Un proceso es el conjunto de pasos o etapas para llevar a cabo una

actitud. En su concepcin ms sencilla se puede definir el proceso administrativo como la administracin en accin, o tambin como: el conjunto de fases o etapas sucesivas a travs de las cuales se efecta la administracin, la
misma que se interrelacin y forman un proceso integral.
Segn Chiavenato (2004), a estas fases, son llamadas: mecnica y
dinmica de la administracin. Para este autor la mecnica administrativa es
la parte terica de la administracin en la que se establecen lo que debe hacerse, mientras que la dinmica se refiere a cmo manejar de hecho el organismo social.
Es un proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro deseoso
teniendo en cuenta la situacin actual y los factores internos y externos que
puede influir en el logro de los objetivos.
Al respecto Chiavenato (2004), seala que en proceso de planeacin
es la funcin administrativa que determino los objetivos con anticipacin, y
que debe hacerse para alcanzarlos. De este modo el establecimiento de objetivos es el primer paso de la planeacin, as como existe una jerarqua en
cuanto a los objetivos presentes en una empresa, los cuales van desde los
objetivos organizacionales hasta las polticas, directrices, metas, programas,
procedimientos. Mtodos y normas. Por tanto la planeacin puede darse en
tres niveles: estratgico, tctico y operacional, en las cuales se destacan las
cuatros clases de planes: procedimientos, presupuestos, programas o programaciones y reglas o reglamentos.

Cabe destacar que la planeacin, establece como base fundamental la

funcin administrativa, este conlleva a la consecucin de los dems procesos, debido a que determina como deben conducirse y establecer un modelo
basado en lo terico, detalla a donde se desea llegar, que medios utilizar,
que debe hacerse, cmo, cundo, y el orden correcto para ejecutarse.
En este sentido la planeacin consiste en tomar decisiones anticipadas sobre lo que debe hacerse antes de la ejecucin de la accin. Desde el
punto de vista formal, planear permite simular el futuro esperado y establecer
previamente los cursos de accin necesarios y los medios adecuados para
alcanzar los objetivos.

ORGANIZACIN

Es un grupo social que est compuesto por personas adecuadas a la

naturaleza de cada individuo el cual tiene por funcin organizarse o administrarse tareas, que forman una estructura sistemtica de relaciones de interaccin , tendientes a producir bienes o servicios para satisfacer las necesidades de una comunidad dentro de un entorno.
Desde el punto de vista Chiavenato (2004), afirma que la funcin administrativa, es aquella que constituye el organismo material y social de la
empresa, as mismo el enfoque social, constituye el conjunto de personas
que interactan entre s para alcanzar los objetivos y ejecutarlos planes y
lograr que las personas trabajen con eficiencia, donde las actividades deben
agruparse de manera lgica y distribuir la autoridad para evitar conflictos y
confusiones.

En este orden de ideas, la organizacin est enfocada a alcanzar los

objetivos y generar resultados en cualquier organizacin proporcionando satisfaccin social, debido a la deliberada estructura y a la divisin del trabajo,
del mismo modo las organizaciones puede ser con o sin fines de lucro. En tal
sentido las organizaciones representan el acto de organizar, estructurando e
integrando los recursos y los entes involucrados en la ejecucin, estableciendo relaciones entre ellos las atribuciones de cada uno en la funcin administrativa que agrupa las actividades necesarias para conseguir los objetivos y las asigna a los cargos y personas respectivas.

CONTROL

Se define como la evaluacin y medicin de la ejecucin de los planes

con el fin de detectar y prever desviaciones para establecer las medidas correctivas necesarias. De acuerdo a Chiavenato (2004), el control es la funcin administrativa que busca asegurar que lo planeado, organizado y dirigido cumpli realmente los objetivos previstos, por su parte el control constituye cuatro fases, estableciendo los criterios o estndares, observacin del
desempeo con el estndar establecido y accin correctiva para eliminar
desviaciones o variaciones.
As mismo su cobertura, el control puede darse en tres niveles, estratgico, tctico y operacional. En tal sentido es importante resaltar que la finalidad del control es asegurar que los resultados de aquello que se plane,
organizo y dirigi, se realice de forma adecuada para poder alcanzar los objetivos y que a su vez se conserve la esencia que reside en el control.

DIRECCIN

Dirigir implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales. La relacin y el tiempo son fundamentales para las
actividades de la direccin. De hecho, la direccin llega al fondo de las relaciones de los gerentes con cada una de las personas que trabajan con ellos.
Los gerentes dirigen tratando de convencer a los dems de que se les unan
para lograr el futuro surge de los pasos de la planificacin y la organizacin.
Los gerentes al establecer el ambiente adecuado ayudan a sus empleados a
hacer sus mejores esfuerzos. Es el planteamiento, organizacin, direccin y
control de las operaciones de la empresa, a fin de lograr los objetivos que
esta persigue y as mismo, los pueda alcanzar. La direccin debe de saber
cmo es el comportamiento de la gente como individuos y cuando estn en
grupos y entender la forma en cmo operan los diferentes tipos de estructura.
Es una fuerza que mediante la toma de decisiones basada en los conocimientos y entendimientos, relaciona entre s, e integra a travs de los
procesos de unin apropiados a todos los elementos del sistema organizado
de una forma calculada para alcanzar los objetivos de una organizacin. La
direccin es aquel elemento de la administracin en el que se lograr la realizacin efectiva de todo lo planeado por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones, ya sea tomadas directamente o delegando dicha autoridad, y se vigila de manera simultnea que se cumplan en la
forma adecuada todas las rdenes emitidas.
Este es el punto central y ms importante de la administracin, pero
quiz en el que existe mayor nmero de discrepancias, aunque stas sean

accidentales. As, por ejemplo, unos llaman a este elemento actuacin, otra
ejecucin. Terry define la actuacin como "hacer que todos los miembros del
grupo se propongan lograr el objetivo, de acuerdo con los planes y la organizacin, hechos por el jefe administrativo".
Por su parte, Koontz y ODonnell adoptan el trmino direccin, definiendo sta como "la funcin ejecutiva de guiar y vigilar a los subordinados".
Fayol define la direccin indirectamente al sealar: "Una vez constituido el
grupo social, se trata de hacerlo funcionar: tal es la misin de la direccin, la
que consiste para cada jefe en obtener los mximos resultados posibles de
los elementos que componen su unidad, en inters de la empresa".

DIRECCIN ADMINISTRATIVA

En esta etapa del proceso administrativo comprende la influencia del

administrador en la realizacin de planes, obteniendo una respuesta positiva
de sus empleados mediante la comunicacin, la supervisin y la motivacin.
Desde aos atrs en la historia siempre ha existido la nocin de administracin y con ella de planeacin. Pero es una nocin inconsciente, pues una vez
comienza a plasmarse el pensamiento administrativo, se empieza a percibir
la importancia de la planeacin.

FUNCIN DE DIRECCIN:

Implica conducir los esfuerzos de las personas para ejecutar los planes y lograr los objetivos de un organismo social. La direccin es la parte
central de la administracin, puesto que por su conducto se logran los resultados que finalmente servirn para evaluar al administrador; poco efecto tendrn tcnicas complicadas de planeacin, organizacin y control, si la labor
de direccin es deficiente.
La direccin es la parte ms prctica y real, ya que trata directamente
con las personas, y stas son quienes finalmente influyen en el xito o fracaso del organismo social. Autoridad, motivacin, comunicacin, coordinacin y
toma de decisiones, son elementos claves en la direccin. Robert B. Buchele. Comprende la influencia interpersonal del administrador a travs de la
cual logra que sus subordinados obtengan los objetivos de la organizacin
mediante la supervisin, la comunicacin y la motivacin. Burt K. Scanlan.
Consiste en coordinar el esfuerzo comn de los subordinados, para alcanzar
las metas de la organizacin. Leonard J. Kazmier.
La gua y supervisin de los esfuerzos de los subordinados, para alcanzar las metas de la organizacin. Joel J. Lerner y H.A. Baker. Consiste en
dirigir las operaciones mediante la cooperacin del esfuerzo de los subordinados, para obtener altos niveles de productividad mediante la motivacin y
la supervisin. Koontz y O'Donell, es el aspecto interpersonal de la administracin, por medio de la cual, los subordinados pueden comprender y contribuir de manera eficiente, al logro de los objetivos del organismo social.

Reyes Ponce, nos dice que este elemento es el ms real y humano,

porque se tiene que ver en todos los casos con GENTE, a diferencia de los
otros elementos, en que se trata ms bien con relaciones con el "cmo deban de ser las cosas". En la accin de dirigir, se trata con las cosas y problemas "como son realmente".

ELEMENTOS DE DIRECCIN:

1. Ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.

2. Motivacin.
3. Gua o conduccin de los esfuerzos de los subordinados.
4. Comunicacin.
5. Supervisin.
6. Alcanzar las metas de la organizacin.
7. Con los anteriores elementos es posible definir a la direccin como: La
ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional,
mediante la gua de los esfuerzos del grupo social a travs de la motivacin, la comunicacin y la supervisin.

LA IMPORTANCIA LA DIRECCIN:

Es trascendental porque: 1. Pone en marcha todos los lineamientos

establecidos durante la planeacin y la organizacin. 2. A travs de ella se
legran las formas de conducta ms deseables en los miembros de la estructura organizacional. 3. La direccin eficiente es determinante en la moral de

los empleados y, consecuentemente, en la productividad. 4. Su calidad se

refleja en el logro de los objetivos, la implementacin de mtodos de organizacin, y en la eficacia de los sistemas de control. 5. A travs de ella se establece la comunicacin necesaria para que la organizacin funcione.

LIDERAZGO DE DIRECCION:

El liderazgo es parte de la direccin, pero no toda. A un gerente se le

quiere para que planee, organice, ejecute, controle, coordine, pero lo ms
que se le pide o espera del lder, es que haga que otros lo sigan. El liderazgo
es la habilidad para persuadir a otros, a que busquen con entusiasmo objetivos definidos. Es el factor humano, el que hace que un grupo se conjunte y
motive hacia los objetivos. Las funciones directivas tales como: planeacin,
organizacin, ejecucin, control, coordinacin, innovacin, son partes estticas hasta que el lder libera el poder de motivacin en la gente y la gua hacia los planes y objetivos establecidos. Este significado, destaca la naturaleza del liderazgo, la que contempla tres enfoques principales de estudio.

CARACTERSTICAS. Contemplan al liderazgo, como producto de una

serie de caractersticas personales de los dirigentes.

CONDUCTA. Pretende identificar las conductas personales, asociadas

a un liderazgo eficaz. Tienen un comn estos datos de dos enfoques,
que ambos dan por sentado, que quien tenga las caractersticas necesarias o ejerza las conductas apropiadas, surgir como dirigente.

SITUACIN. El pensamiento y las investigaciones, tienden por un tercer enfoque: la perspectiva de situacin del liderazgo.

Esta perspectiva supone, que las condiciones que determinan la eficacia del dirigente, varan con la situacin: las tareas que deben cumplirse,
las habilidades y las expectativas de los subordinados, el ambiente organizacional, las experiencias pasadas. Cuando se hizo evidente que los dirigentes
eficaces, no posean ninguna caracterstica o rasgo distintivos, los investigadores trataron de aislar las conductas que los hacan eficaces. En otras palabras, en lugar de averiguar .que constituye un buen dirigente, se quiso definir
qu hace, cmo delega el trabajo, cmo se comunica con los subordinados y
trata de motivarlos, cmo lleva acabo sus tareas, etc. Al contrario de las caractersticas, sin embargo, las conductas pueden aprenderse, por consiguiente, se estableci que los individuos adiestrados en las conductas apropiadas de liderazgo, sern dirigentes ms eficaces.

TIPO DE INVESTIGACION, PARADIGMA Y METODOLOGIA

TIPO DE INVESTIGACION.

El presente estudio se realiz implementando la investigacin Accin

participativa (IAP), debido a que segn Borda (1.989), la IAP es un proceso
que conjuga la investigacin cientfica y la accin poltica, transformando
esencialmente la realidad social econmica e ideolgica en pro de que se
construya y ejerza el poder popular en beneficio de todos y todas.
En l se profundiza la interaccin entre intelectuales y estrato de la
clase trabajadora, permitiendo a las personas una participacin adecuada en
el control de la generacin de nuevos conocimientos, lo cual se experiment

en la Comunidad Santa Luca I, la interaccin vivida entre participantes y

miembros de la Comunidad al permitirles a los Voceros del Consejo Comunal
integrarse en el proceso de investigacin no como objeto sino como actores
activos, generando de esa manera un feedback y llevar a cabo un dialogo
donde se genere reflexiones acerca de la realidad y la problemtica que ellos
consideran tener en lo concernientes a la falta de comunicacin entre los
miembros de su comunidad.
Esto permiti concienciar sobre los problemas y las necesidades por
las cuales atraviesa la colectividad, a fin de canalizar los medios viables y
efectivos de solucin, considerando como necesidad una herramienta comunicativa que les permita tener un horizonte para poder llevar a cabo los procesos administrativos por ellos, planteando la creacin y suministro de una
base de datos contentiva de las instituciones financiadoras de proyectos.

PARADIGMA

La investigacin se ubica dentro del paradigma cualitativo, el cual se

caracteriza por ser estudios intensivos y de profundidad, que se aplican por
lo general, para lograr la interpretacin del fenmeno que se quiere investigar
.Este tipo de investigacin se inclina en lo particular, lo contextual, los relatos
vividos y predomina el mtodo deductivo, as mismo se adscribe a este estudio la investigacin accin participativa.
Razones por lo cual se ajusta al proyecto realizado, donde el anlisis
se realiza sobre una comunidad como Santa Luca I, involucrndolos a sus
integrantes en la identificacin del problema y en la seleccin de la propuesta

de solucin al mismo, la cual se hace basados en la reflexin del caso emergiendo varias propuestas.

METODOLOGA

La metodologa utilizada es la investigacin accin participacin. La

cual permite la reflexin dialogo y accin constante con todos los actores involucrados en el proyecto de cambio. Se emplea la conformacin de grupos
de experiencias diversas de manera que la discusin y reflexin colectiva
permita contribuir a la modificacin de las diferentes concesiones existentes
en el rea e impulsar nuevas prcticas desde un punto de vista ms integral.
Lo que permite a los voceros del consejo comunal Santa Luca I, construir conocimiento, ser parte del cambio buscado, para que se d un buen
manejo y control y de esta forma lograr ms avances en la comunidad. Al
establecerse la socializacin entre participante y comunidad y as lograr las
metas y objetivos propuestos por parte de los miembros del consejo comunal.
Es importante sealar que el proyecto est estructurado en cuatro fases; Fase I: Diagnostico Participativo Comunitario, en ella se detallan caractersticas de la comunidad, por dimensiones sociales , permitiendo identificar
en cul de ellas se plantea la necesidad, para seleccionar segn su criterio,
la situacin a intervenir, considerando la rama de formacin a la que pertenezcan los participantes.

Conexo a la fase II; Planificacin y fundamentacin terica del Proyecto: contempla un plan de accin, contentivo de un conjunto de actividades a seguir por objetivo planteado, orientadas al logro de la ejecucin de los
proyectos socio productivo y desarrollo local de la comunidad, as mismo
describe tericamente el tipo de investigacin, paradigma y metodologa utilizada en el desarrollo del proyecto, beneficiarios y tcnicas e instrumentos
utilizados para recolectar la informacin.
Referente a la fase III; Resultados y logros: Detalla la necesidad expuesta por los voceros del consejo comunal como resultado de la reflexin
dada en los conversatorios y los beneficios obtenidos en pro de su solucin,
en lo cual se trabaj de igual forma en conjunto participante comunidad, ya
que de ellos es el verdadero sentir si se beneficiaron realmente o no.
Finalmente la fase IV; Producto de proyecto: Contempla la herramienta como accin que dar solucin al requerimiento planteado por la comunidad asentado en una base de dato estructurada por organismos.

POBLACIN

La poblacin estudiada estuvo enmarcada por los miembros del Consejo Comunal como beneficiarios directos y como indirectos habitantes de la
comunidad Santa Luca I y sus adyacencias, especficamente 18 personas,
pues esta permitir la participacin de los capacitados, en llevar a cabo con
ms facilidad dicho taller donde se le suministro informacin sobre la optimizacin de las Estrategias Administrativas enmarcadas en el proceso de di-

reccin y as darle solucin a las necesidades y problemas existentes; y

como obtener sus beneficios para el bien comn.

TCNICAS PARA LA RECOLECCION DE DATOS

Se utiliz como herramientas para la recoleccin de informacin, la

tcnica de la observacin directa que permiti sustentar el anlisis y el comportamiento de los miembros del Consejo Comunal Santa Luca I velando por
la necesidad que se presenta en la comunidad en el manejo de los proyectos
coma estrategias para fomentar el proceso de direccin de los concejos comunales para facilitar la mejora del desarrolla de la comunidad , por otra parte se utiliz la tcnica de la entrevista basada a las necesidades, debilidades
que argumentaron con una serie de preguntas lo cual permiti conocer y
tomarla decisin para as validarlos y se analiz la necesidad que presenta
las comunidad
Asimismo, se realiz un anlisis FODA, que es una herramienta sencilla que permite conocer la situacin actual de la organizacin, esta tcnica
permiti conocer las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la
misma para cubrir la parte fundamental que es el desarrollo del proyecto, ya
que permite conocer la realidad de la comunidad y detectar cules son los
problemas, las causas y consecuencias que se pueden generar.

SISTEMATIZACIN

Para la realizacin de este proyecto se hizo una visita a la comunidad

elegida especficamente el Consejo Comunal Santa Luca I, obtuvimos la
primera visita para solicitar el permiso de la ejecucin del proyecto el cual fue
atendido por el Presidente de la misma Alexander Gonzlez, seguidamente
se procedi a recolectar informacin para conocer las problemticas y necesidades que presentan el consejo comunal Santa Luca I, y se determin que
el mayor problema que predomina es la deficiencia en las Acciones Directivas en los Procesos Administrativos en el desarrollo de una comunicacin
efectiva del Consejo Comunal Santa Luca I, donde se obtuvieron el objetivo
general y los objetivos especficos.
En reunin con los miembros de la comunidad los cuales manifestaron
que las necesidades eran el acceso restringido a los servicios bsicos, para
las cuales se tomaron fotografas y se analiz la informacin con la comunidad. Ms adelante en una reunin de asamblea y trabajo en equipo, se fue
tomando ventaja ya que la estrategia utilizada para llegar al pblico asistente
fue una entrevista que podra ser utilizada para llegar a los entes gubernamentales como por ejemplo cartas, entrevistas, solicitud de visitas a la comunidad, lo cual facilit y agudiz ms aun nuestro propsito donde cada
miembro del equipo de trabajo le da una puntuacin a cada problema o necesidad y de esa manera se obtuvo el nombre del proyecto; estrategias para
fomentar el proceso de direccin en el Consejo Comunal Santa Luca I, para
proporcionarle informacin a los miembros de la misma, que permitan las
Acciones Directivas en los Procesos Administrativo de cualquier ente gubernamental .

FASE III

RESULTADOS Y LOGROS DEL PROYECTO

42

FASE III

RESULTADOS Y LOGROS DEL PROYECTO

Para el logro del proyecto se abord a la organizacin para recopilar la

informacin necesaria por medio de una entrevista y se procedi al anlisis
de los datos recolectados y se tom el problema estrategia administrativa
para optimizar el proceso de direccin por parte de los miembros del Consejo
Comunal Santa Luca I.
Asimismo, como medio necesario para lograr los objetivos planteados
del proyecto se llev a cabo la revisin del material administrativo y consulta
con especialistas en la materia, permitiendo crear el fundamento necesario
para promover el nivel de conocimiento formal del personal que previamente
haba sido seleccionado para recibir dicha informacin, lo cual incentivara las
potencialidades del talento humano que liderazgo la institucin e incrementar
estrategias para fomentar el proceso de direccin en pro de que puedan trabajar en equipo para el logro de los objetivos de la organizacin.
Despus de analizar las opciones sobre el proyecto factible a desarrollar dentro del Consejo Comunal Santa Luca I, se procedi a aplicar el instrumento de recoleccin de datos a travs del anlisis FODA y el cuestionario el cual permiti realizar una planificacin en el desarrollo de estrategias
administrativas, con el cual se elabor la tabla de valorizacin de los problemas. Este instrumento permiti comprobar la deficiencia en las acciones directivas que presentaba la organizacin.

43

En vista de los resultados obtenidos que arrojo todo este proceso se

procedi a la revisin de las leyes relacionadas con este tema, en el sentido
de adoptar medidas que permitan fortalecer los consejos comunales que
conlleven a los recursos asignados para los programas de actuar, orientados
a suministrar informacin que permitan identificar cules son las habilidades
que debe tener una organizacin que busca la mejor manera de realizar una
actividad es optimizar para el desarrollo sustentable procurando el desempeo y implementando las estrategias administrativas necesaria para lograr el
desarrollo que se busca para mejorar la productividad de la organizacin.

FASE IV

PRODUCTO DEL PROYECTO

45

FASE IV

PRODUCTO

CONTENIDO

Introduccin.

Objetivos.

Justificacin.

Beneficios Esperados.

Descripcin de la Propuesta

INTRODUCCIN

Los miembros del consejo comunal Santa Lucia I, con la finalidad de

ofrecer a las mismas, estrategias administrativas para optimizar el proceso
de direccin, por medio del cual a su vez se permitira implementar elemento
administrativo en el que se logra la realizacin efectiva de lo planeado, permitiendo que se cumpla en la forma adecuada todas las rdenes emitidas.
En si la direccin es una funcin administrativa que orienta y gua el
comportamiento de las personas en funcin de los objetivos que deben conseguirse, as como la comunicacin, motivacin y liderazgo, ya que se refiere
bsicamente a las personas; por cuanto a su cobertura y direccin.
46

Esta Propuesta alcanza mayor importancia, debido de la necesidad

que presenta dentro del consejo comunal de lograr que sus miembros puedan interactuar de manera cordial, acorde a la filosofa adoptada dentro del
mismo, adems de dar a conocer las estrategias para fomentar el proceso de
direccin, trabajo de equipo y liderazgo, en funcin de los requerimientos
exigidos de los consejos comunales.

OBJETIVOS

Diagnosticar las estrategias administrativas en el proceso de direccin

del consejo comunal Santa Lucia I.

Promover y desarrollar estrategia administrativa para contribuir con el

buen desempeo de las actividades administrativas por los miembros
del consejo comunal.

Suministrar informacin a travs de talleres, charlas y conversatorios

sobre estrategias administrativas para optimizar el proceso de direccin en el Consejo Comunal santa lucia I.

Lograr que los encargados del consejo comunal Santa Lucia I, reconozcan la importancia del manejo adecuado de las estrategias administrativas del proceso de direccin.

JUSTIFICACION

Poner en prctica el proceso administrativo de direccin debido a la

necesidad de los miembros del Consejo Comunal, ya que este no atiende

debidamente la problemtica de la comunidad por el motivo de la falla que

presenta en el proceso administrativo de la direccin, ellos tienen el derecho
de gozar de los beneficios que ofrece el Consejo Comunal no pueden lograrlo a causa de la debilidad del proceso administrativo ya nombrado por parte
de los integrantes de esta situacin.

BENEFICIOS ESPERADOS

Con la presente propuesta se espera optimizar y destacar la funcin administrativa de direccin ya que esta orienta y gua el comportamiento de las
personas en funcin de los objetivos que deben conseguirse, as como la
comunicacin, motivacin y liderazgo como:

Fortalece el manejo de los procesos administrativos.

Lograr la consolidacin de los objetivos de la organizacin.

Con el fortalecimiento de todos los aspectos mencionados anteriormente,

se obtendra como resultado final Conseguir que los encargados del consejo
comunal Santa Lucia I, reconozcan la importancia del manejo de la estrategia administrativas dentro del proceso de direccin

DESCRIPCIN DEL PROGRAMA

Incluye las diferentes estrategias a seguir en el consejo comunal santa

lucia I, dirigidas a mejorar el proceso de direccin de los miembros de la or-

ganizacin, para lo cuales es fundamentar tener presente los objetivos el alcance y los beneficios esperados con la aplicacin de dicho programa. A
continuacin se desarrollara la estrategia que est asociada para seguir los
objetivos planteados dentro del proceso de direccin en el rea administrativa en el Consejo Comunal.
Programa: se realiz taller, charla, conversatorio, pequeo grupo de
trabajo de induccin sobre el proceso administrativo de direccin , informar a
travs de la exposicin, un taller terico sobre los pasos y estrategias del
proceso de direccin, indagando en los aspectos emocionales y personales
de los miembros del Consejo Comunal santa Lucia I evaluando as el impacto del crecimiento y formacin de ello, el taller fue orientado por los participantes de este proyecto, tuvo una duracin de una (02) horas se dio comienzo desde las 5pm a 7pm.

ESTRATEGIA N 1 CARTELERA INFORMATIVA

Objetivo: Elaborar carteleras que permitan informar a cada unidad de trabajo

y a los habitantes de la Comunidad Santa Lucia I, sobre los asuntos de la
comunidad de inters para todos los, as como, proyectos, beneficios, visitas,
Asambleas entre otros.
Medidas: 1,50 m. de ancho x 1,00 Mt de altura x 0,05 m. de largo.

Cantidad: Una (1) carteleras.

Ubicacin: Casa Comunal.
Responsables: Vocero Principal de la unidad administrativa financiera.

Recursos: Cartelera, clavos, papel, chinche, cinta adhesiva, engrapadora,

pegamento, tijera, exacto.
Periodicidad de cambio: Inmediata al surgir nueva informacin.
Pasos para la implementacin de Carteleras:
Elaboracin o adquisicin de la cartelera.
Bsqueda de informacin pertinente.
Diseo de la estructura.
Colocacin en lugar estratgico.
Publicacin de la informacin.

Polticas para el uso de la Cartelera Informativa:

Publicar informacin solo de inters para las diferentes unidades de
trabajos y los habitantes de la Comunidad Santa Luca I.
Actualizar quincenalmente la informacin.
Colocar de inmediato la informacin importante que surja para las
diferentes unidades de trabajos y los habitantes.
Autorizar un espacio, en caso necesario, para publicar alguna noticia
de inters.
Vigilar el uso debido de la cartelera, por parte de la Unidad encargada.
Difundir los resultados que impliquen informacin de inters para los
habitantes.
Modelo de la Cartelera

ESTRATEGIA N 2 BUZON DE SUGERENCIAS

Objetivo: Crear un buzn de sugerencias instaurando un canal directo,
discreto y annimo de comunicacin ascendente, permitiendo

las

diferentes unidades de trabajo y a los habitantes exponer ideas, sugerencias

y quejas, lo que representa para la comunidad una fuente oportuna de
informacin de primera mano, para advertir las necesidades.
Cantidad: Un (1) buzn.
Ubicacin: Casa Comunal.
Responsables: Vocero Principal de la unidad administrativa financiera.

Periodicidad de recoleccin de la informacin: Quincenal.

Recursos: Buzn, formato donde el usuario expresar ideas, sugerencias y
quejas, formato para procesamiento administrativo de las ideas, sugerencias
e inquietudes.
Proceso para implementar el Buzn:
Elaboracin o adquisicin del Buzn de sugerencias.
Colocacin en lugar estratgico.
Entrega del formato a todos los habitantes de la comunidad.
Campaa de divulgacin.

Campaa de divulgacin:

A travs de la cartelera informativa, informar al personal los beneficios del

uso del buzn y

motivarlos a expresar ideas, sugerencias y quejas, las

cuales sern recibidas por la coordinacin para su procesamiento y

bsqueda de alternativas de soluciones.
Procesamiento de la informacin del Buzn:
Recopilacin de las ideas, sugerencias y quejas.
Utilizacin del formato para el vaciado de la informacin.
Procesamiento de los datos recabados.
Estudio de la informacin obtenida.
Bsqueda de posibles soluciones y acciones.

Polticas para el uso del Buzn de Sugerencias:

Aportar ideas, sugerencias y quejas acordes con la realidad.
Utilizar un lenguaje adecuado y respetuoso, al reportar ideas,
sugerencias y quejas.
Garantizar el proceso de recoleccin de las ideas, sugerencias y
quejas.
Canalizar las posibles soluciones y/o acciones a seguir.
Difundir las soluciones y/o acciones surgidas del estudio de la
informacin obtenida, en cartelera, por comunicacin directa o
cualquier otro canal informativo.

Modelo del Buzn de Sugerencias

55

CONCLUSINES

Durante el diagnstico realizado al Consejo Comunal se lograron identificar una serie de necesidades que dieron pie al establecimiento de objetivos en busca de alternativas de solucin, que permitan a la organizacin un
crecimiento favorable en el proceso administrativo de direccin.
Las necesidades fueron jerarquizadas considerando su grado de viabilidad y satisfaccin al estudiantado en general; de esta forma se logr evidenciar que dicha organizacin cuenta con una dependencia econmica para
la ejecucin de proyectos en pro de su crecimiento y recibe beneficio econmico de entes gubernamentales municipales, estatales y nacionales.
Con la intencin de contribuir en la solucin del principal problema que
aqueja al Consejo Comunal se tom la decisin de dictar un taller donde se
especific todo lo relacionado a las estrategia administrativa para optimizar el
proceso de direccin en el Consejo Comunal Santa Lucia I lo que ayudo a
mejorar el conocimiento a todos los miembros del Consejo Comunal y brindndole la oportunidad de mejorar la calidad de gestin de los voceros en el
rea que ocupa y as brindar un mejor servicio a la comunidad.

RECOMENDACIONES
Establecer el crecimiento de direccin, a travs de talleres, charlas y
cursos que faciliten un buen manejo del proceso de direccin dentro del
Consejo Comunal as como tambin la orientacin a todos los miembros en
general para que puedan llevar a cabo con eficiencia y eficacia sus objetivos
establecido satisfaciendo de tal manera a la comunidad en sus necesidades.

Dictar talleres a los diferentes comits de trabajo sobre los procesos

administrativos mayormente en el proceso de direccin.

Llevar una buena organizacin dentro de los archivos administrativos y

as tener un control en las diferentes unidades de trabajo.

Se les recomienda a los miembros del consejo comunal optimizar estrategias para el proceso de direccin y as tener un buen manejo en
el rea administrativa.

56

FUENTES CONSULTADAS

ANEXOS

53

PLAN DE ACCIN

LUGAR O ESPACIO
SOCIAL:
Consejo Comunal Santa Lucia I, Parroquia San Rafael del
Municipio Mara.
LUGAR

JULIO 2014

FECH
A

COMUNIDA
D SANTA
LUCIA I.

FEBRERO 2015

NOVIEMBRE 2014

PROYECTO:
ESTRATEGIAS
ADMINISTRATIVAS PARA
OPTIMIZAR EL PROCESO DE
DIRECCIN EN EL
CONSEJO COMUNAL
SANTA LUCA I
OBJETIVOS
ACTIVIDAD
ESPECIFICOS
Diagnosticar
las
estrategias
administrativa
ENCUESTA
s en el
proceso de
direccin del
consejo
Promover y
desarrollar
estrategia
administrativ
a para
contribuir
con el buen
desempeo
CHARLA LLUVIA
de las
DE IDEAS
actividades
administrativ
as por los
miembros
Suministrar
informacin a
travs de
talleres,
ycharlas
conversatorios
CHARLA,
sobre
CONVERSATORI
estrategias
O, PEQUEO
administrativ
GRUPO DE
as para
el proceso de
TRABAJO
direccin en
el Consejo
Comunal
Santa
Luca I.

COMUNIDA
D SANTA
LUCIA I.

COMUNIDA
D SANTA
LUCA I.

RESPONSABLE
S
Arends, Victoria
Machado, Irma
Ocando,
Leonardo
Perdomo,
Noreini Vlchez,
Katina
Villalobos, Jos

RESULTADO
S
Los
Miembros
del Consejo
Comunal
Conocen el
manejo del
proceso de
direccin.

Arends, Victoria
Machado, Irma
Ocando,
Leonardo
Perdomo,
Noreini Vlchez,
Katina
Villalobos, Jos

Los
Miembros
del Consejo
Comunal
estn
informados
sobre los
procesos
administrativ
os para tener
buen
desempeo

Arends, Victoria
Machado, Irma
Ocando,
Leonardo
Perdomo,
Villalobos, Jos

Los Miembros
del Consejo
Comunal
tienen el
conocimiento
de los pasos
proceso de
direccin.

Fuente: Arends, Machado, Ocando, Perdomo, Vlchez, Villalobos.

58

FODA
FORTALEZAS
Posee buena
estructura
organizacional.
Recursos econmicos
disponibles por partes de
entes gubernamentales
para obtener material
tecnolgico.
Posee un ambiente
estructural
para llevar el
OPORTUNIDADES

DEBILIDADES
Poco manejo de los
procesos Administrativos.
No existen manual
de procedimientos.
Ausencia de equipos
tecnolgicos para el
desarrollo de las actividades
administrativas.
AMENAZAS

Obtiene ayuda econmica

por los entes
gubernamentales
municipales, estadales y
nacionales.
Los recursos humanos

Poco conocimiento en
el proceso de
direccin.
Mala organizacin en

los archivos
motivados en obtener
administrativos.
conocimiento sobre el
manejo Arends,
administrativo.
Fuente:
Machado, Ocando, Perdomo, Vlchez, Villalobos.

TABLA DE VALORIZACIN
PROBLEMAS
Falta de motivacin entre
los miembros del comit
No existe un manual de
procedimientos
Falta de inters de los
miembros y comunidad
a participar en las
Faltaasambleas
de coordinacin
Carencia de un modelo
econmico sustentable
Deficiencia en el control
de los archivos.
Falta de equipos
tecnolgicos
Falta de conocimiento
sobre el proceso de
direccin dentro de los
procesos administrativos.

VICTORI
A
1
0
5

IRMA
1
0
5

LEONARD
O
1
0
5

NOREI
NI
1
0
5

KATIN
A
1
0
5

JOS
1
0
5

1
5
5

1
0
1
0
5

1
0
1
5
1
5

1
0
1
5
1
5

1
0
1
5
5

1
0
1
5
1
0

2
5

2
5

3
0

3
0

1
0
1
0
3
0

5
3
0

TOTA
L
6
0
3
0
3
0
4
5
5
5
7
5
6
0
170

FUENTE: Arends, Machado, Ocando, Perdomo, Vlchez, Villalobos.

60

GRFICO 1
EL CONSEJO COMUNAL SANTA LUCIA I
POSEE BUENA ORGANIZACIN EN LOS
ARCHIVOS ADMINISTRATIVOS?
10%
30%
60%

Mucho

Poco

Nada

ANLISIS: Ms de la mitad de las personas encuestadas aseguran que en el Consejo

Comunal Santa Luca I no posee una buena organizacin y manejo de los archivos
administrativos.

GRFICO 2
EN EL CONSEJO COMUNAL SANTA LUCIA
I TOMAN EN CUENTA EL MANEJO DE LOS
PROCESOS ADMINISTRATIVOS?

35%

15%

50%

Mucho

Poco

Nada

ANLISIS: Un nmero significativo de las personas encuestadas, alrededor de un 50%,

aseguran que en el Consejo Comunal Santa Luca I hay poco manejo de los procesos
administrativos.

GRFICO 3
EN EL CONSEJO COMUNAL SANTA LUCIA I SE
APLICAN LAS ESTRATEGIAS ADMINISTRATIVAS
EN EL PROCESO DE DIRECCIN?
15%

20%

65%

Mucho

Poco

Nada

ANLISIS: Un 65% de los encuestados sealan que en el Consejo Comunal Santa Luca I
poco se aplican las estrategias administrativas en el proceso de direccin.

GRFICO 4
EN EL CONSEJO COMUNAL SANTA LUCIA I EXISTEN
EQUIPOS TECNOLGICOS PARA EL DESARROLLO DE
LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS?

20%
60%

20%

Mucho

Poco

Nada

ANLISIS: Alrededor de un 60% de los encuestados afirman que el Consejo Comunal

Santa Luca I carece de una plataforma tecnolgica que optimice el desarrollo de sus
actividades administrativas.

GRFICO 5
CREE USTED NECESARIO OPTIMIZAR EL
PROCESO DE DIRECCIN EN EL CONSEJO
COMUNAL SANTA LUCIA I?

10%

10%

80%

Mucho

Poco

Nada

ANLISIS: El 80% de las personas encuestadas estn convencidas de que es sumamente

necesario optimizar el proceso de direccin del Consejo Comunal Santa Luca I.

GRFICO 6
EL PROCESO DE DIRECCIN SE DA
EN EL CONSEJO COMUNAL SANTA
LUCIA I?
10%

12%

78%

Mucho

Poco

Nada

ANLISIS: Con un 78% del total de los encuestados, es evidente que el proceso de
direccin no se ejecutan de manera eficaz y eficiente en el Consejo Comunal Santa Luca I.

GRFICO 7
EXISTE UNA ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL ADECUADA EN EL
CONSEJO COMUNAL SANTA LUCIA I?
15%
25%

60%

Mucho

Poco

Nada

ANLISIS: Alrededor de un 60% de las personas encuestadas aseguran de poseer una

estructura organizacional adecuada en el Consejo Comunal Santa Lucia I.

GRFICO 8
LOS ENTES GUBERNAMENTALES LE
FACILITAN AYUDA ECONMICA AL
CONSEJO COMUNAL SANTA LUCIA I?

18%
50%
32%

Mucho

Poco

Nada

ANLISIS: Alrededor de un 50% de las personas encuestadas aseguran que obtienen ayuda
econmica por parte de los entes gubernamentales municipales, estatales y nacionales en el
Consejo Comunal Santa Luca I.

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