visvo

dispositivo de audio para el reconocimiento de productos

EJ04 DISEO SOCIAL

INFORME
DISEO Y CREATIVIDAD III
Cuerpo docente
D. Bergara / C.Porados
C. Rava / C. Arias
M. Harispe / A. Menestrina
C. Nicola / N. Campos
X. Benavides / F. Leyton
P. Larrosa
Ej03 Tendencias
Soledad Corbo / Magdalena Domnguez / Fernando Lema
3ero Industrial
06/09/2010

NDICE
Introduccin
Problemtica considerada
Consideraciones
Concepto de producto
Brief
Descripcin del producto
Decisiones formales y semnticas
Componentes
Tecnologa y funcionamiento
Aspectos comunicacionales y de marketing
Situacin de uso
Conclusiones

2
2
2
3
3-4
5
5
6
7-9
9
10-14
15

Anexo
Bibliografa
Diagrama de Gantt
Sectores de supermercado Devoto
Anlisis de supermercados
Conceptos de producto y qxqxaq
Anlisis de celulares
Campo Semntico
ImageBoard
Entrevistas
Bocetos
Decisines
+Bocetos
Modelos
Tecnologas Identificadores de productos
Materiales
Anlisis ergonmico
rbol de problemas y Soluciones

16
17
18
19
20-21
22-24
25-29
30
31-32
33-34
35-40
41
42
43
44-46
47
48-49
50

INTRODUCCIN
Hoy en da las personas ciegas y con visin disminuida pueden
alcanzar un gran nivel de independencia en sus vidas gracias a una
variedad de herramientas que varan desde simples tcnicas para
reconocer sitios hasta complejos dispositivos de posicionamiento
satelital para hacer turismo aventura.
Sin embargo la discapacidad visual sigue siendo un gran

impedimento para realizar algunas de las tareas ms sencillas que

las personas con visin realizan a diario y en una sociedad que rinde
culto a la imagen ste grupo de personas debe afrontar una
variedad de dificultades a lo largo de sus vidas en un mundo que a
menudo no prev su inclusin.

PROBLEMTICA SELECCIONADA
A travs del anlisis de problemas detectados mediante el uso de la
herramienta rbol de problemas (ver grfico_01) decidimos
concentrarnos sobre la dificultad que poseen las personas con
ceguera y visin disminuida al momento de hacer compras
independientemente, ms especficamente dentro de
supermercados, los cuales presentan la mayor dificultad, por la
cantidad y variedad de productos que obligan a la persona a ser
extremadamente dependiente de otra que pueda asistirlo.

Dentro de la variedad de obstculos que la tarea posee (ver rbol de

problemas en anexos p.50) consideramos que la principal es la casi
nula existencia de elementos que permiten a este grupo de
personas reconocer los distintos productos y sectores dentro
del establecimiento.

CONSIDERACIONES

No todo resulta inaccesible dentro de un supermercado, algunos

olores y sonidos pueden otorgar una aceptable referencia para
personas con discapacidades visuales, de sta manera el sonido de
las cajas registradoras, la temperatura u olor de la
panadera, as como las personas haciendo pedidos, el olor a
perfume o detergentes y el fro de las heladeras, ayudan a las
personas a establecer un mapa mental de algunas zonas dentro del
lugar.
Pero esos son unos pocos sectores, la mayora se vale de
identificadores nicamente visuales para su
reconocimiento, si los hay.
Los productos poseen etiquetas por espacio en gndola y en el
producto mismo, ninguno de ellos accesible a una persona
discapacitada visual y algunos de ellos presentan la particular
dificultad de ser muy parecidos en su envase, como los productos
enlatados o variedades de un mismo producto como la sopa
instantnea con sus diferentes sabores.
(ver grfico_02 y grfico_03)

grfico_01 - vista parcial del rbol de problemas ver anexo p.

(ver esquema de sectores dentro de supermercado Devoto en anexo p.19)

grfico_02 - productos y sus etiquetas

grfico_03 - productos similares

02

CONCEPTO DE PRODUCTO
A partir de sta informacin elaboramos una serie de conceptos de producto y alternativas para cada uno de ellos.
(ver anexo conceptos de producto y qxqxaq p.22)
Y evaluando las alternativas anteriormente mencionadas decidimos continuar con el siguiente concepto y alternativa:

CONCEPTO DE PRODUCTO
Dispositivo para tiendas o locales de compra que brinda informacin
accesible a cualquier persona sobre los diferentes sectores de la
misma y como reconocer los productos que se desean.

Qu?
Dispositivo porttil de uso personal capz de capturar imgenes
previamente asociada a informacin, procesarlas y emitir esa
informacin de manera auditiva.
Por qu?
Porque los supermercados no contienen informacin inclusiva para
el reconocimiento de los diferentes sectores y productos.
Para qu?
Para brindar a las personas con discapacidad visual seguridad y
autonoma para hacer sus compras permitindoles diferenciar los
productos y conocer su precio.

BRIEF
RESPONSABLES

OBJETIVO DEL PROYECTO

Soledad Corbo, Magdalena Domnguez, Fernando Lema

Ayudar a personas no videntes y con visin disminuida a realizar

independientemente sus compras, evitando o disminuyendo la
dependencia de terceros y proporcionndoles un medio por el cual
puedan elegir lo que desean de entre una oferta variada.

PLAZOS
Entrega final - 06/09/2010

DESCRIPCIN DEL PROYECTO

Dispositivo porttil de uso personal capz de capturar imgenes
previamente asociada a informacin, procesarlas y emitir esa
informacin de manera auditiva.

PBLICO OBJETIVO
El producto ser destinado a supermercados o establecimientos de compra que requieran que sus usuarios elijan de entre los productos que
ofrecen.

USUARIOS
Usuarios de primer orden

Usuarios de segundo orden

Personas con discapacidades visuales

Personas que desean elegir al mismo tiempo que la persona

discapacitada y circula por su mismo entorno

Encargado del establecimiento que ofrece el servicio

Fabricante del producto

Encargados del reciclaje o desmantelamiento del producto al final

de su vida til

Encargado de mantenimiento

CARACTERSTICAS DEL USUARIO FINAL DEL PRODUCTO

Personas con discapacidades visuales interesadas en realizar sus propias compras.
Para el rango de edad, se busca ser lo ms inclusivo (abarcativo) posible.
El pblico presenta dificultades para leer (no todos conocen el sistema braile, tan solo un 25%), en una gran variedad de tareas recurren a
sistemas que les relatan los eventos (computadoras, celulares, otras personas) o guan sus acciones en base a los sonidos que pueden percibir.
En el caso de algunas personas con visin disminuida, se presenta la posibilidad de leer correctamente, realizando pequeos ajustes a los
documentos (macrotipo).
Su movilidad es asistida (en caso de la ceguera) por bastones reducibles, con lo cual realizan barridos en frente a ellos para encontrar obstculos.
Las personas con visin disminuida, dependiendo de la gravedad de su discapacidad, pueden o no utilizar herramientas que los asistan en sus
movimientos.
Estn acostumbrados a sistematizar sus acciones con el fin de ordenarlas, recordando as la serie de pasos que deben realizar.

03

BRIEF
RELACIN USUARIO PRODUCTO
Personas con discapacidades visuales
Expectativas: Que lo asista correctamente en la seleccin de los
productos que busca, no interfiera con sus movimientos, sea lo ms
discreto (inclusivo) posible y de fcil uso
Prioriza: Funcionalidad, discrecin (inclusivo)
Encargado del establecimiento que ofrece un servicio
Expectativas: Bajo costo, fcil implementacin, buena respuesta del
pblico, adaptabilidad con la imagen del servicio, durabilidad del
producto, fcil mantenimiento
Prioriza: Costos, caractersticas
Fabricante del producto
Expectativas: Bajo costo, armado y fabricacin sencillos, accesible
para el pblico, intuitivo, de fcil uso, conseguir aprobacin de
organizaciones relacionadas al pblico, cuidado del producto en el
total de su ciclo de vida
Prioriza: Costos, caractersticas, aval de organizaciones

ESPECIFICACIONES
Esenciales
Informacin sobre sectores
Informacin bsica sobre productos (nombre, cantidad y precio)
Sustentable (aprovechamiento de sistemas o elementos existentes en
establecimientos)
Acceso inclusivo a la informacin

Encargado de mantenimiento
Expectativas: Facilidad y rapidez en su mantenimiento, ya sea
limpieza, reparacin o reposicin del producto
Prioriza: Facilidad de mantenimiento
Personas que desean elegir al mismo tiempo que la persona
discapacitada y circula por su mismo entorno
Expectativas: No lo estorbe en su compra o circulacin, no sea
desagradable, no haga ms complejas las tareas que realiza
Prioriza: Discrecin
Encargados del reciclaje o desmantelamiento del producto
al final de su vida til
Expectativas: Facilidad en las tareas que les competen (desarmado,
reciclado), menor costo posible para las operaciones que deben
realizar, no requieran procesos especiales
Prioriza: Costos, operaciones sencillas

Importantes
Sistema flexible (pueda adaptarse a varias situaciones y lugares)
Fcil mantenimiento
Simpleza y economa de fabricacin
Personal y de fcil transporte
Secundario
Mantener la imagen del local

ESPECIFICACIONES DE USO

ESPECIFICACIONES DE COMPRA

El producto podr ser pedido en sitios especficos de los locales de

compra como asistencia al cliente, y el conocimiento de su existencia
por parte del usuario ser tarea de acciones de marketing.

El producto ser adquirido por locales o sitios de compra y se

ofrecer a los clientes como un servicio. El motivador principal de la
compra del mismo ser la posibilidad de una mayor inclusin
social en los servicios de la empresa que lo adquiera.

Permitir reconocer sectores y productos individuales mediante el

uso de informacin auditiva, posibilitndole as reconocer,
seleccionar y comparar los productos que desea, brindndole de
esta manera la capacidad de realizar las compras
independientemente, lo cual disminuye su dependencia de otras
personas.

El usuario final se interesar por el producto debido a que le

permitir aumentar su autonoma al reconocer los sectores y
productos del establecimiento que visita, disminuyendo as la
dependencia de otras personas durante el proceso de compra.

ENTORNO
El producto se proyecta para funcionar dentro de locales de compra donde los usuarios deban elegir lo que desean independientemente. En
dichos entornos se presentan una diversidad de situaciones en dnde el usuario se desenvuelve de maneras distintas, por ejemplo:
Sectores como fiambrera, panadera, rosticera, pescadera, cajas registradoras son atendidos por personal del local, y ellos ya poseen una
poltica de preferencia hacia personas con discapacidades visuales y adems dichos sectores requieren de la interaccin entre el usuario y el
personal.
Las gndolas, estantes, heladeras y exhibidores requieren que las personas tomen los productos independientemente y suponen cantidad de
filas de productos variables segn el local o sector as como comportamientos distintos si se trata de retirar un producto de una gndola,
alcanzar un producto en refrigeradores abiertos, retirar un producto de una heladera.
Los locales generalmente ofrecen una diferenciacin de sectores visual dentro de sus establecimientos, an as algunos pueden ser identificados
por personas con discapacidades visuales gracias al sonido o aroma caracterstico.
La circulacin dentro del establecimiento en donde deben reconocer los obstculos y transitar por sitios donde no estn solos y las personas
pueden estar concentradas en sus tareas.

04

DESCRIPCIN DEL PRODUCTO

El producto est pensado para otorgar a personas con
discapacidades visuales una herramienta que les permita conocer
los contenidos de las distintas gndolas y sectores dentro de
un supermercado.

Utiliza una cmara pequea (similar a la utilizada por los celulares)

de 2 megapixeles para detectar marcas en gndolas o productos, a
partir de las cuales se podr asociar con un archivo de texto que ser
transformado en audio mediante software.

45,68 mm

10,9 mm

1/12
1/12

85,68 mm

1/6

1/3

1/9
1/9
1/9
grfico_01 - Producto e inspiracin

1/2

1/4

1/4

1/6
1/3 1/3 1/3

grfico_02 - Vista frontal y lateral izquierda

DECISIONES FORMALES Y SEMNTICAS

Basndonos en los requerimientos del brief (ver p.3) los resultados
del campo semntico (ver anexo p.30) y el imageboard (ver anexo
p.31) optamos por realizar un producto pequeo, liviano,
discreto y adaptado al contexto de los supermercados.
Para ello decidimos otorgar al producto un aspecto neutro, basado
una construccin racional geomtrica (ver grfico_02) con dos
superficies sensiblemente diferenciadas gracias a su:
color (blanco y negro, mximo contraste para personas con baja visin)
textura (superior liso vs inferior acanalado)
terminacin (superior - brillante vs inferior y medio opaco y suave).
En la carcasa superior se puede identificar fcilmente la cmara y
parlante mediante los orificios y proteccin de los mismos y la
convergencia de las lneas, gua a la mano hacia los pulsadores
que permiten el encendido, apagado y control del volumen.
La misma nocin de convergencia gua nuevamente la mano por el
volumen hacia el extremo ms pequeo donde un leve relieve
enmarca a las conexiones de auriculares y mini-usb, mientras que si
se recorre el dispositivo hacia el extremo ms grande se ubicar la
cinta de ajuste.

La carcasa media contiene los componentes electrnicos y posiciona

la salida de auriculares hacia el hombro del usuario, creando el
camino ms directo hacia su odo.
La carcasa inferior posee una leve curva que acompaa la anatoma
de la mano y una textura acanalada que sigue el permetro del
antebrazo, esto disminuye el nivel de contacto con el cuerpo,
con el fin de permitir respirar la piel lo ms posible y en caso de
desear mover o girar el producto las convexidades donde tiene
contacto con la mano seguirn el movimiento natural de giro.
(ver grfico_03)
En la zona inferior una tapa con un tringulo en relieve marca la
direccin en la cual dicha pieza puede ser removida para reemplazar
la tarjeta de memoria y/o batera.
Tanto la carcasa inferior como media poseen una pintura mate suave
al tacto en la cual no quedan fcilmente marcas por el uso y
aumenta su resistencia contra el deterioro, adems de brindar una
sensacin clida al contacto con la piel.

grfico_03

Giro en mueca

La cinta de ajuste est hecha de tela de algodn y velcro para

simplificar su colocacin y brindar una textura suave a la piel.
La cinta puede reemplazarse fcilmente al abrir el producto y
cambiarla en su correspondiente posicin.

05

COMPONENTES
Acrlico
(cortado)
proteccin de cmara
Rejilla del parlante
(cortado)
proteccin del parlante

Carcasa frontal de
poliestireno de alto impacto
(inyeccin)
proteccin y soporte de piezas
(acabado brillante)
Parlante
(insumo)
reprouccin de sondio

Entrada para auriculares

(insumo)
2.5mm de dimetro

Cmara de video
(insumo)
2 megapixeles

Conexin usb
(insumo)
Transporte de datos y recarga de bateria
(mini-usb)

Placa controladora
(insumo)
comunicacin los distintos componentes
procesador potente (Cortex-A8)
memoria RAM (256MB)
chipset controlador (TI OMAP 3430)

Carcasa central de
poliestireno de alto impacto
(inyeccin)
proteccin y soporte de piezas
(acabado Soft touch - terminacin goma)

Pulsador doble
(insumo)
control de volumen
(el mismo prende y apaga el dispositivo)

Cinta de ajuste de velcro y

tela de algodn
(corte y pegado)
colocacin y ajuste

Botn
(inyeccin)
interfaz de volumen
(el mismo prende y apaga el dispositivo)

Batera de litio-ion
(insumo)
3.7v - 800mAh

Carcasa posterior de
poliestireno de alto impacto
(inyeccin)
proteccin y soporte de piezas
(acabado Soft touch - terminacin goma)
Tornillo TORX 5
(insumo)
unin

Tapa de carcasa posterior

(inyeccin)
proteccin y soporte de piezas
(acabado Soft touch - terminacin goma)

REQUERIMIENTOS EXTERNOS
Una computadora que almacene informacin sobre los productos del local.

Tapn de goma SBR

(cortado)
proteccin
(cubre los tornillos)

Memoria micro SD
(insumo)
Contiene la base de datos
(2Gb)

MDULOS DE SOFTWARE:
Un mdulo capaz de analizar y reconocer patrones y marcas en
imagenes.

Un sistema capaz de enviar informacin hacia la base de datos del producto.

Marcas especiales y cdigos de barras capaces de ser reconocidos por la
cmara del producto.

MARCAS ESPECIALES
Se incorporan etiquetas similares a las de realidad aumentada o cdigos de
barra bidimensionales, debido a que son marcadores simples y de rpida
deteccin por una cmara, lo que simplifica el procesamiento de la misma.

Una base de datos que asocie marcas y cdigos de barra con

informacin de productos.
Un mdulo capaz de transformar la informacin de los productos a
audio.

06

TECNOLOGA Y FUNCIONAMIENTO
CREACIN DE UNA BASE DE DATOS
El dispositivo cuenta con una base de datos que contiene
informacin sobre las marcas que debe detectar, se trata de una
adaptacin ms reducida de la misma base de datos que posee un
supermercado para gestionar sus productos, por lo que se estaran
utilizando recursos existentes.
La actualizacin de la misma ser a travs de una conexin va usb
con una computadora.
4040142
Pan de viena LOS
SORCHANTES
8 unidades
31 pesos
NO
ejemplo de informacin de producto en base de datos

DISTRIBUCIN DE MARCAS EN SUPERMERCADO

En el local convivirn 3 tipos de marcas que podrn ser reconocidas
por el dispositivo.
Marcas especiales de comienzo de gndola
Contienen informacin sobre filas o columnas de productos, las
cuales sern ubicadas al comienzo y final de cada gndola.
Fila 01 de 07
Grupo
Grupo
Grupo
Grupo
Grupo

de
de
de
de
de

Consta de:
Informacin para cada producto.
Grfico de marca a detectar (marca especial + cdigo de barras)
Cdigo del producto
Nombre del Producto (nombre + empresa)
Cantidad del mismo (unidades o peso)
Precio
Si genera un cambio dentro de la distribucin de la gndola o no
Informacin sobre filas o columnas de productos (para gndolas o
heladeras)
Grfico de marca a detectar (marca especial)
Cdigo
Cantidad de filas o columnas
Fila o columna especfica
Grupos de productos

Marcas especiales de producto

Contienen informacin sobre un producto especfico y sern ubicadas en
gndolas heladeras, contenedores, etc. donde se encuentre el producto (se
consideran distintos productos las versiones del mismo, como los jugos en polvo).
Cdigos de barras
Contienen informacin sobre el cdigo de un producto, el cual ser asociado
con el resto de la informacin pertinente y se encuentran en el envase de cada
producto.

producto
producto
producto
producto
producto

Marcas especiales de comienzo de gndola (6cm x 2,5cm)

Nombre de
producto
Cantidad

Precio
No de artculo

Cdigos de barras
medida variable
Se recomienda utilizar el siguiente modelo propuesto de marcas, el cual posee
las mismas dimensiones que las que usan actualmente los supermercados, por
lo que el cambio sera mnimo, permitiendo una sencilla implementacin.

Marcas especiales de producto (6cm x 2,5cm)

INTERFAZ DEL PRODUCTO

Las personas con ceguera y visin disminuida, presentan una
particular dificultad en los supermercados y es que ellos poseen sus
dos manos ocupadas, en una trasladan un cesto de compras y en
la otra utilizan un bastn (si bien existen personas con visin
disminuida que no necesitan el uso de un bastn, se considera el caso
ms extremo), debido a esto nuestro producto se coloca en el
antebrazo con la ayuda de una cinta de ajuste con velcro, lo que les
permite seguir utilizando sus manos libremente. (ver situacin de
uso p.10). A su vez, debido a esta limitante, se decidi que la cmara
y el software hagan la mayora del trabajo, dejando simplemente
dos pulsadores en el dispositivo, los de aumentar y disminuir el
volumen.

El encendido del producto se realizar mediante el pulsador de aumentar el

volumen, el cual al ser presionado por primera vez emitir un sonido
verificando la accin, una vez encendido el botn aumentar el volumen del
parlante o audfono, mientras que para apagar el mismo se deber disminuir
el volumen hasta escuchar un sonido de confirmacin.
Ambos pulsadores estn dotados de relieves para permitir su
reconocimiento.

07

TECNOLOGA Y FUNCIONAMIENTO
CAPTURA Y RECONOCIMIENTO DE MARCAS CON LA CMARA
Para realizar esto existe un mdulo instalado en el dispositivo que
busca los patrones descriptos en las marcas que contiene la
base de datos, esto se hace mediante el procesamiento de las
imgenes que captura la cmara de video.
Con el fin de simplificar tanto para el usuario como para el software
la tarea de deteccin de las marcas, se ponderar el registro de
patrones ubicados en el centro de la imagen generada por la
cmara (ver grfico_01), esto evita que se considere ms de una
marca a la vez debido al barrido que puede realizar la cmara con su
ngulo de visin de aproximadamente 45.
A su vez con el fin de no sobrecargar al usuario de informacin
durante su circulacin por el establecimiento (donde en su recorrido
la cmara detectar marcas mientras est caminando), el software
evaluar el tiempo de exposicin y posicin relativa de la cmara
con el fin de distinguir si la persona est caminando o buscando
marcas, esto es posible debido a que el movimiento del brazo
mientras una persona camina es distinto al de una persona
buscando una marca (ver grfico_02, grfico_03 y situaciones de uso
p.10).

grfico_01 - Ponderacin al centro

Mientras se recorre el establecimiento, el brazo oscila en ms de una

direccin (ver grfico_02) y el tiempo de exposicin de las imgenes
es ms corto, debido a la velocidad del movimiento.
Mientras se buscan marcas el brazo permanece en una posicin
(ver grfico_03) y el movimiento de la persona es ms lento,
generando un tiempo de exposicin mayor.

grfico_02 - Barrido en ms de una direccin

Debido a estas diferencias se pueden procesar los cambios en las

imgenes registradas y reconocer en que modo se encuentra la
persona para evaluar si se debe brindar la informacin en audio o
no.
La creacin de ste mdulo no se realiza desde cero, existen varios
sistemas basados en la visin artificial (ver anexo p.47) que realizan
estas operaciones y an ms, los cuales pueden ser adaptados (en
nuestro caso simplificados), como por ejemplo los sistemas de
realidad aumentada (ver anexo p.46).
grfico_03 - Desplazamiento por gndola

08

TECNOLOGA Y FUNCIONAMIENTO
ASOCIACIN DE MARCA CON INFORMACIN
Una vez reconocido un patrn de marca y procesada la imagen, el
dispositivo buscar en su base de datos mediante un mdulo
especfico la imagen con los patrones que concuerdan con la
entregada por la cmara y as asociar la misma con el resto de la
informacin.

Ahora el software pasar un archivo de texto al siguiente mdulo con lo

recolectado de la base de datos.

TRANSFORMACIN DE INFORMACIN A AUDIO

El mdulo de transformacin de texto a audio utilizar un sintetizador de voz para realizar la tarea, devolviendo un archivo de audio que ser
reproducido en los parlantes o audfonos.

RECARGA DE BATERA
Debido a que se trata de un dispositivo sin pantalla el rendimiento de la batera es elevado, ya que las tareas no son tan exigentes como las
de un telfono celular por ejemplo.
Mediante la consulta a un ingeniero en electrnica, estimamos que la batera durar al menos 4 horas, tiempo ms que suficiente para realizar
las compras.
Cuando el dispositivo comience a quedarse sin batera, alertar al usuario mediante un sonido que se repetir durante intervalos de tiempo, el
mismo ser emitido si se intenta prender el dispositivo y posee poca batera.
Para recargarla se podr optar por conectarla va usb a una computadora o mediante un cargador.
Al completarse la carga el dispositivo emitir un sonido una vez y luego la confirmacin de la misma se har prendiendo el producto, el cual de
estar conectado emitir el sonido una vez antes de la confirmacin de encendido.

ASPECTOS COMUNICACIONALES Y DE MARKETING

Debido a que se trata de un servicio que ofrecern los
supermercados para personas con ceguera y visin disminuida, las
acciones de marketing pondrn especial nfasis en estrategias de
marketing directo para llegar a un segmento de mercado chico
como lo son las personas con discapacidad visual.

Los supermercados debern acercarse hacia sus potenciales usuarios,

realizando seminarios y exposiciones en sitios donde se renen este grupo
de personas con el fin de dar a conocer el servicio, as como explicarles su
funcionamiento. Organizaciones como la UNCU o sitios que brindan asistencia
de rehabilitacin son ejemplos de lugares donde se concentrarn estas
acciones.
Tambin se apostar a promover el servicio mediante relaciones pblicas.
Dado que se trata de una nueva prctica (comprar individualmente en
supermercados) y contar con la aprobacin de personas que generen confianza
en el grupo ser de vital importancia para incentivar a probar el servicio.

09

SITUACIN DE USO
01

OFERTA DEL SERVICIO

El producto estar disponible para quien lo desee utilizar en la

seccin de atencin al cliente del supermercado o local de
compra en donde estar almacenado o cargando su batera
(ver grfico _01).

Los usuarios conocern la existencia del producto por acciones de

marketing.

grfico_01 - cargando

ATE
NC

IN

AL C
L

IENT

grfico_02 - ubicacin

grfico_03 - colocacin

grfico_04 - producto listo para usarse

02

PREPARACIN

El encargado de atencin al cliente deber explicar el funcionamiento del producto si la persona no sabe como usarlo. Para su
colocacin se deber utilizar la cinta con velcro ajustando el
producto en el antebrazo, justo antes de la mueca (ver grfico_03).

Una vez colocado el usuario deber escoger si desea utilizar

auriculares o el parlante del producto para entonces encender el
mismo, para lo cual simplemente se deber presionar el botn
correspondiente a subir el volumen, el cual luego de
presionado por primera vez emitir un sonido verificando su
encendido y permitir regular el volumen del dispositivo (ver
grfico_03). Para apagarlo se deber presionar el botn de
disminuir el volumen hasta escuchar el sonido que lo verifica.

10

SITUACIN DE USO
03

CIRCULACIN

Las personas con ceguera y visin disminuida tienden a buscar los

bordes de las gndolas para luego comenzar a moverse en
referencia al objeto encontrado; el producto seguir la misma lgica
ubicando en el comienzo de cada estante una marca que podr ser
leda por el dispositivo.

Se recomienda al local de compra mantener el orden en las

gndolas, evitando objetos que puedan interrumpir la circulacin.
Mientras la persona recorre el establecimiento el dispositivo
reconocer que se est marchando (debido al movimiento del brazo
ver p.8 para una explicacin ms detallada) y no realizar una lectura
de las marcas con el fin de no generar una sobrecarga de
informacin por la cantidad de productos que podra reconocer
mientras se camina por el local.
grfico_01 - circulacin

6cm

EJEMPLO DE LECTURA:
Grupo
Grupo
Grupo
Grupo
Grupo

de
de
de
de
de

producto
producto
producto
producto
producto

2,5 cm

Fila 01 de 07

Primer fila de siete.

Yerbas
Mates
Termos

grfico_03 - marca de comienzo de gndola

EJEMPLO DE LECTURA:

Cantidad

Precio

2,5 cm

Nombre de
producto

Pan de viena LOS

SORCHANTES 8 unidades
31 pesos

No de artculo

grfico_04 - marca de producto

grfico_02 - marcas en gndolas

04

RECONOCIMIENTO DE MARCAS

Una vez las personas identifiquen el borde de una gndola debern

buscar con el dispositivo la primer marca (estarn dispuestas tanto al
comienzo como al final), la cual brindar informacin sobre
cantidad de filas, fila a la que hace referencia y grupos de
productos (grfico_02), a partir de esta informacin se dirigirn
hacia la marca de producto (grfico_03) con una mejor idea de su
posicin dentro de la gndola.

Se recomienda que el espacio donde estn dispuestas las marcas

genere el mayor contraste posible ofreciendo a personas con baja
visin una mejor posibilidad de reconocerlas.

11

SITUACIN DE USO
05

ESTRATEGIAS PARA UBICAR PRODUCTOS

Las personas con discapacidades visuales poseen mtodos para

recorrer sitios como gndolas, en particular si utilizan un bastn,
sitan el mismo haciendo contacto con la gndola y recorren el
sitio mantenindolo en una posicin, por lo que una de las maneras

ms simples de usar el dispositivo ser aprovechando dicha

estrategia por la cual la posicin del brazo y por lo tanto el producto,
permanece relativamente invariable a medida que se avanza.

grfico_01 - circulacin

grfico_03 - giro de mueca

grfico_02 - estrategias

Debido al rango de 45 en el que puede ser detectada una marca

por la cmara, se podr obtener informacin con un simple
movimiento de mueca y regulando la distancia desde la
gndola.

Para sitios donde el rango de la cmara no detecte las marcas, con

simplemente elevar o bajar el brazo, se puede recoger la
informacin sin llegar a posiciones extraas.
(ver anexo anlisis
ergonmico en p.48)

grfico_04 - distancias y ngulos

45

45
150 cm

45
45
45

30 cm

160 cm

45

90 cm

200 cm

45

45

45

45

45

45

45

45

45
45

60 cm

45

45

distancia mxima = 120 cm

12

SITUACIN DE USO
05

ESTRATEGIAS PARA UBICAR PRODUCTOS

Otras reas del supermercado como las heladeras o la zona de frutas

y verduras, necesitarn un pequeo cambio por parte del
establecimiento, se trata de tan solo mantener un orden en la

posicin de las marcas, una vez hecho esto las estrategias ya

citadas mantendrn validez.

grfico_01 - cambios en gndola

Para cambios de disposicin o alturas en las gndolas, se

recomienda incorporar informacin adicional que mencione el
cambio, por ejemplo al leer la ltima marca antes del mismo se
reproducira: Pan de viena LOS SORCHANTES 8 unidades 31 pesos
cambio en gndola

grfico_02 - heladeras

Para heladeras se recomienda etiquetar todas las bebidas

en el estante que las contiene (marca de producto) o en su
defecto colocar marcas que abarquen filas de producto
por puerta (marca de comienzo de gndola).

marca por producto

marca de comienzo de fila

grfico_03 - frutas y verduras

Para zonas de frutas y verduras que estn situadas en islas se

recomienda incorporar etiquetas en la zona horizontal.

grfico_02 - heladeras abiertas

Para heladeras abiertas se recomienda incorporar las etiquetas en la zona horizontal y

de presentarse la situacin donde las columnas de productos contuviesen ms de uno y
distinto deber mencionarse que se trata de una columna y mencionar todos en orden
de proximidad (de ms cerca de ms lejos).
Alimentos como carnes envasadas cuya informacin es individual sern registrados por
su cdigo de barras y su identificacin en la heladera o gndola ser genrica por
ejemplo: Carne picada especial
13

SITUACIN DE USO
05

ESTRATEGIAS PARA UBICAR PRODUCTOS

Tomar los productos una vez identificados slo supondr girar la

mano y alcanzarlo.

grfico_01 - toma de producto

Adems una vez en su mano podr posicionar la cmara frente al

mismo y reconocer el cdigo de barras para una verificacin de
la compra si as lo desea el usuario (debido al campo de 45 de la
cmara, posicionando el dispositivo frente al producto evaluar casi
todo el mismo, haciendo la tarea bastante sencilla).

grfico_02 - identificacin de cdigo de barras

1...
2 ...

grfico_03 - fin de la compra

06

FIN DE LA COMPRA

Una vez finalizadas las compras, el usuario devolver en la caja al

momento de pagar el dispositivo, el cual se lo almacenar para un
futuro uso o se dispondr a cargar su batera.

Se recomienda que el encargado de despachar los productos

seleccionados por el cliente, lea en voz alta la compra como
ltimo mtodo de verificacin.

14

CONCLUSIONES
Consideramos que el producto es viable a mediano y largo plazo,
ya que requiere de trabajo por parte de ingenieros para poder llegar
a cumplir con los requerimientos que estamos proponiendo (si bien
existe bastante camino hecho dentro de los campos en los que se
desempeara el producto). A las personas consultadas no les pareci
muy complicado, sin embargo nos es difcil estimar a nosotros y a
ellos cual seran los tiempos para crear algo as.
En cuanto a los objetivos y especificaciones que nos planteamos,
consideramos que estn contemplados dentro de la solucin.
En cuanto a la informacin accesible, la informacin auditiva no
presenta problemas de interpretacin como si lo tiene el sistema
braile (solo 4 de 10 personas saben como leerlo).
Las etiquetas de las gndolas representan una mnima
modificacin por parte del supermercado que amplia las funciones
del dispositivo y las posibilidades para el establecimiento, el cual
adems es capaz de reconocer cdigos de barra, lo cual lo hace un
sistema muy flexible al no solo considerar cdigos (marcas)
especiales.

El mayor mantenimiento se da a la hora de posicionar y controlar

que las marcas estn en su lugar (algo que todo establecimiento
debera hacer), an as si no lo estuvieran el mtodo de verificacin
por cdigo de barras permitira al usuario saber que est llevando, si
le genera duda alguna. Debido al uso de una base de datos
actualizable remotamente (al conectarse se actualiza) mantener la
informacin al da es una tarea que si quiera le toma tiempo a la
empresa, ya que forma parte de la gestin interna del local. Por otro
lado el plstico utilizado genera una superficie lisa y muy simple de
limpiar.
El transporte del producto es muy sencillo ya que es bastante
pequeo y no condiciona el uso de las manos para su uso.
Por ltimo la rigurosidad geomtrica, y aspecto neutro se adapta
muy bien a la imagen general de los supermercados.

15

ANEXO

NDICE
Bibliografa
Diagrama de Gantt
Sectores de supermercado Devoto
Anlisis de supermercados
Conceptos de producto y qxqxaq
Anlisis de celulares
Campo Semntico
ImageBoard
Entrevistas
Bocetos
Decisines
+Bocetos
Modelos
Tecnologas Identificadores de productos
Materiales
Anlisis ergonmico
rbol de problemas y Soluciones

17
18
19
20-21
22-24
25-29
30
31-32
33-34
35-40
41
42
43
44-46
47
48-49
50

16

BIBLIOGRAFA
SOBRE LA DISCAPACIDAD VISUAL
http://www.uncu.org.uy
http://www.infociegos.com/espanol/index.php?option=com_content&task=view&id=17&Itemid=43
http://www.laprensaaustral.cl/lpa/noticia.asp?id=38326
http://www.foal.es/FOAL/es/Actualidad/Noticias/2010/07/20100715_nc6v6mT3iz2Of.htm
http://www.larepublica.com.uy/comunidad/115891-instituto-cachon-multiplica-educacion-a-no-videntes

SOBRE TECNOLOGAS
http://es.wikipedia.org/wiki/RFID
http://es.wikipedia.org/wiki/Codigo_de_barras
http://es.wikipedia.org/wiki/C%C3%B3digo_QR
http://es.wikipedia.org/wiki/Realidad_aumentada
http://es.answers.yahoo.com/question/index?qid=20061115064041AAlXSC9
http://usuarios.discapnet.es/tifloinforma/foro.php?id=434
http://www.monografias.com/trabajos11/yantucod/yantucod.shtml
http://es.wikipedia.org/wiki/Visi%C3%B3n_artificial
http://www.alsacorp.com/products/softtouch/softtouch.htm

SOBRE CELULARES Y SUS COMPONENTES

http://www.ifixit.com/Teardown/iPhone-4-Teardown/3130/1
http://www.jambitz.com/segan-el-misterio-de-la-capacidad-de-los-celulares/
ltima fecha de consulta de las webs citadas:
3/09/2010

SOBRE REFERENCIA ANTROPOMTRICAS

Julius Paner Martn Zelnik Las dimensiones humanas en los espacios interiores
Thomas M. Greiner Hand Anthropometry of U.S. Army personnel Soldier science directorate - Diciembre 1991

17

DIAGRAMA DE GANTT

18

DIAGRAMA DE GANTT
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
1

10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 28 29 30 31
Pre-entrega1

Agosto

6
Entrega

Setiembre

Investigacin de exclusin social

de no videntes

Desarrollo de 3 qu?, por qu?,

para qu? de un concepto

Desarrollar rbol de problemas y

rbol de soluciones

Bocetar
Diagrama de Gantt

Desarrollo de 3 conceptos
Modelos
Brief

Pre-entrega2

Definir materiales y tecnologas

Flujo Productivo

Hacer Anexo

Definir situacin de uso

Realizacin de prototipo

Armar la carpeta tcnica

Dibujos tcnicos

Crear las 2 lminas

Presentacin

CD
Ficha de presentacin

Ficha tcnica
Hacer informe

Escuela Universitaria Centro de Diseo/ Diseo & Creatividad III am/ Ejercicio 4 - Diseo social/ Soledad Corbo - Magdalena Domnguez - Fernando Lema

SECTORES DE SUPERMERCADO DEVOTO

DEVOTO DE ARENAL GRANDE
71

81

21

51

19
9

9a
7

12

13

14

15

18

18

80cm
80cm
80cm

10

11

16

16

17

160cm

160cm
20

10

25

26
24

23

22

21
27
28

REFERENCIAS:
1. productos estacionarios..carnicera 2.1
2. bodega
3. mayonesa/snaks/latas
4. aceite/arroz/latas/condimentos
5. fideos/harina/productos para diabticos...rosticera 5.1
6. chocolate/caramelos/cereales/postres
7. azcar/yerba/te/caf/cocoaconfitera 7.1
8. dulces/galletitas dulces/mermeladas/alfajores....panadera 8.1
9. galletas saladas/pan ...heladera con jugos, pastas y quesos
*celacos
10. bebidas
11. bazar
12. juguetera/papelera/art. Escolares
13. comida perro gato/electricidad
14. limpieza
15. papel higinico y de cocina/jabn de lavar ropa
16. perfumera
-Shampoo, pastas

-Jabn, tintas, perfume, desodorante, crema

-Productos de nio, paales, adherentes
17. verduras
18. congelados
-Leche, yogurt
-Freezer
-Manteca, queso, carne
19. carnicera
20. cajas/check out
21. lockers/7
22. joyera/4
23. regalos/4
24. atencin al cliente/9
25. hielo/carritos de bebe/12 hasta hielo
26. premios hiperdcard
27. puertas corredizas
28. carros
E. Estacionamiento

40cm
40cm

productos
check-out
caja

160cm

80cm

19

ANLISIS DE SUPERMERCADOS
SUPERMERCADO DEVOTO (Arenal Grande esquina Lima)
El encargado del local nos explic que los productos no se
cambiaban de lugar, con la finalidad de facilitar a los clientes
la tarea de encontrar lo que buscan, lo cual era contrario a lo que
imaginbamos en un principio. Aunque existen obviamente
zonas designadas que cambian regularmente, como ofertas o
productos estacionales.
Tambin se nos dijo que la configuracin del supermercado busca
que las personas hagan un recorrido por el mismo en sentido
antihorario, pasando primero por los productos de primera
necesidad hasta artculos de perfumera.
En algunas gndolas la distribucin de los productos no era la
ms adecuada, ya que existan (sobretodo en las esquinas)
objetos en el piso que interrumpan la circulacin considerablemente.
Nos sorprendi no encontrar identificadores visuales para
reconocer sectores, especialmente cuando nos explicaron que el
supermercado design segmentos dentro de gndolas
especficas para celacos y diabticos.

grfico_01 - Recorrido pensado para el supermercado

Durante la visita notamos que las cermicas utilizadas en el

piso eran una potencial herramienta para contarlas y generar un
mapa mental del lugar, gracias a la sutil pero notoria separacin
entre las mismas.
El supermercado cuenta con una poltica de preferencia para
personas lisiadas, futuras madres y discapacitados, asignando
adems una caja especial.

TIENDA INGLESA (Punta del Este)

grfico_02 - Sealizacin de sectores

Se presenta como un hipermercado ms ordenado que Devoto,

sealiza sus sectores en sitios visibles a distancias grandes y
mantiene sus productos dentro de los espacios designados con
mayor rigurosidad, an as existen excepciones, por ejemplo en
juguetera.
Posee en varios sectores proteccin para los productos a modo de
contenedor para los mismos .
grfico_03 - Jugueteria

grfico_05 - Estantes de gndola

grfico_04 - Proteccin para productos

20

ANLISIS DE SUPERMERCADOS
ETIQUETAS
En general se utiliza una gama de las mismas para distintas situaciones, que no varan considerablemente en tamao, an as su cuidado es muy
dispar entre los supermercados, siendo tienda inglesa uno de los que ms atencin dedica.
De los visitados Tata (Tres Cruces) presenta algunos problemas en el control de sus etiquetas, faltando algunas y variando en sectores donde no
debera (ejemplo: enlatados).

3cm

8cm

3,5cm

4cm

6cm

5cm

21

CONCEPTOS DE PRODUCTO Y QXQXAQ

CONCEPTO DE PRODUCTO 1
Sistema de elementos que permita guiar a la persona y organizar su recorrido dentro de un local de compra de manera accesible.
Qu?
Sistema compuesto por una tarjeta que es brindada por el local de
compra a la cual se le ingresa informacin relativa a los elementos
que uno desea obtener, para consultar en dispositivos que orientan
(otorgan la ubicacin por coordenadas) visual y auditivamente hacia
los objetos y permiten decidir entre una variedad de los mismos
(permite diferenciar precios y caractersticas bsicas como cantidad
y marca).
Por qu?
Porque las personas con discapacidades visuales tienen dificultades
para encontrar los objetos que desean comprar dentro de sitios de
compra que ofrecen una variedad de productos.
Para Qu?
Para permitir a personas con discapacidades visuales el encontrar e
identificar objetos dentro de locales de compra, as como permitirles
decidir que producto llevar de entre la variedad que ofrece el
establecimiento, brindndoles as un mayor grado de
independencia.

Qu?
Sistema compuesto por un sector dentro del local donde se realiza
un listado de objetos que se desean y un dispositivo que gua a una
persona hacia los objetos deseados basado en estmulos auditivos
que incrementan en frecuencia a medida que se los localiza.
Por qu?
Porque la ubicacin de los productos dentro de los locales de
compra presenta una dificultad para las personas con
discapacidades visuales que a menudo realizan compras ms
pequeas y regulares que otras, demandndoles un mayor tiempo y
esfuerzo para realizar las mismas.
Para qu?
Para ordenar el proceso de compra y permitirle a una persona con
discapacidad visual encontrar independientemente los elementos
que necesita.

Qu?
Sistema compuesto por un pavimento diferenciado mediante
texturas que separa sectores y permite encontrar dispositivos de voz
accionados por botones que relatan el contenido de una fila de
productos en orden.
Por qu?
Porque las personas con discapacidades visuales no poseen formas
de reconocer la ubicacin de los productos que desean o los sectores
donde se encuentran.
Para qu?
Para que personas con discapacidades visuales puedan recorrer un
local de compra y encontrar lo que necesitan de manera ms
independiente, facilitndoles formas de memorizar y reconocer los
sectores donde se encuentran.

Qu?
Pavimento modular que indica los senderos de circulacin dentro de
un establecimiento comercial. Presenta 2 diferentes texturas y
colores para indicar: caminos y puntos donde el establecimiento
brinda informacin.
Por qu?
Porque a personas con ceguera o baja visin les es difcil concurrir a
establecimientos comerciales sin un acompaante ya que estos no
son accesibles desde muchos puntos de vista, como por ejemplo:
llegar al lugar, circular en el mismo, diferenciar zonas, elegir el
producto, etc.
Para Qu?
Para facilitar el recorrido de establecimientos comerciales, marcando
los senderos de circulacin segura y facilitando al acceso a la
informacin especfica de productos, gndolas, sectores, etc., que
brinda el local. Generando autonoma y seguridad dentro del
mismo.

Qu?
Pavimento para establecimientos comerciales, que por su color y
textura se diferencia del piso ya existente y se coloca en zonas donde
la circulacin no es segura. Presenta tambin un tipo diferenciado de
pavimento que se coloca en lugares estratgicos indicando puntos
de informacin que brinda el local.
Por qu?
Porque a personas con ceguera o baja visin les es difcil concurrir a
establecimientos comerciales sin un acompaante ya que estos no
son accesibles desde muchos puntos de vista, como por ejemplo:
llegar al lugar, circular en el mismo, diferenciar zonas, elegir el
producto, etc.
Para Qu?
Para facilitar su concurrencia a establecimientos comerciales,
marcando los sectores de circulacin segura, los que presentan
obstculos y los puntos de informacin. Generando autonoma y
seguridad dentro del local.

NOTA
Concepto descartado, debido a que no lleg a
contemplar todos los requerimientos del brief final o
lo hacia de una manera muy compleja (durante el
proceso de diseo se realizaron modificaciones
sobre el enfoque del problema, concentrndose
mayormente en el reconocimiento de productos,
ms que en la circulacin)

22

CONCEPTOS DE PRODUCTO Y QXQXAQ

CONCEPTO DE PRODUCTO 2
Dispositivo para tiendas o locales de compra que brinda informacin accesible a cualquier persona sobre los diferentes sectores de la misma y
como reconocer los productos que se desean.
Qu?
Dispositivo fijo ubicado en sitios estratgicos del local de compra, el
cual presenta informacin sobre los productos u objetos que posee
alrededor (ubicacin en el sector que cubre y presenta una
codificacin para ubicarlo especficamente), tanto de manera visual
como auditiva.
Por qu?
Porque los locales de compra deben mover de lugar sus productos,
en base a ofertas o cambios que realizan en las lneas que manejan,
dificultando el conocer la ubicacin de los productos (notoriamente
aumentado cuando se trata de personas con discapacidades
visuales), e informacin sobre ellos, esto adems de crear
desconfianza cuando se recorre el establecimiento, disminuye
sensiblemente la velocidad con la que se realizan las compras
(siendo una razn importante por la cual personas ciegas no
concurren a los locales)
Para Qu?
Para brindar una herramienta a partir de la cual las personas
puedan ubicar fcil y rpidamente los productos que desean,
permitindoles moverse con mayor confianza por el local que
visitan, generando una mayor independencia en el proceso de
compra.

Qu?
Dispositivo porttil de uso personal capz de capturar imgenes
previamente asociada a informacin, procesarlas y emitir esa
informacin de manera auditiva.
Por qu?
Porque los supermercados no contienen informacin inclusiva para
el reconocimiento de los diferentes sectores y productos.
Para qu?
Para brindar a las personas con discapacidad visual seguridad y
autonoma para hacer sus compras permitindoles diferenciar los
productos y conocer su precio.

NOTA
Concepto seleccionado debido a que se focaliza
sobre el principal problema que encontramos con
las compras en supermercados de forma
independiente.

23

CONCEPTOS DE PRODUCTO Y QXQXAQ

CONCEPTO DE PRODUCTO 3
Elemento porttil que permite determinar los destinos y como llegar a ellos
Qu?
Sistema de gua personal que funciona a travs de una red
inalmbrica dentro de los establecimientos de compra.
Por qu?
Porque los establecimientos no poseen ningn tipo de sistema
adaptado para discapacitados visuales y por esto se le dificulta
encontrar y recorrer los diferentes sectores con seguridad.
Para qu?
Para informar al usuario de su posicin y orientacin en relacin al
espacio que est recorriendo, ofrecer datos sobre los alrededores y
actuar como gua a travs de una ruta preseleccionada.

Qu?
Mapa sensorial de uso personal que contiene informacin relativa a
sendas de circulacin, sectores y contenidos especficos de los
mismos.
Por qu?
Porque los establecimientos comerciales no brindan informacin
inclusiva, dificultando la circulacin, el recorrido y la diferenciacin
de sectores a personas con discapacidades visuales.
Para qu?
Para reconocer la distribucin del espacio, donde se ubican los
sectores y productos, pudiendo as recorrer el establecimiento sin
mayores problemas y ganando en autonoma.

NOTA
Concepto seleccionado en un principio pero
descartado al re-evaluar el problema principal que
poseen las personas al intentar hacer las compras
independientemente.

24

ANLISIS DE CELULARES

Tapa removible protectora de batera y memoria

Tornillos de ajuste protegidos por goma

Sistema de ajuste de tapa removible protectora de batera y memoria

Una vez removidos los tornillos de la carcasa se obtiene la pieza intermedia

del celular

Se exponen las placas controladoras, el display, parlante y cmara

Y se desmonta la carcasa protectora del display

25

ANLISIS DE CELULARES
Se desmonta el parlante y expone el sitio donde se aloja

Se desmonta el teclado

Carcasa sin el teclado, se expone conector entre las 2 piezas del

celular

ELEMENTOS DEL CELULAR

Tapa protectora de batera
Batera
Tarjeta de memoria
Carcasa intermedia
Protector de tornillos
Tornillos
Placa controladora

Vista de la cmara de video

Circuito de botones
Plancha de goma de botones
Puertos de conexin
Conector que comunica las 2 partes del celular
Placa controladora
Display
Parlante
Cmara de video

26

ANLISIS DE CELULARES

Se retiran tornillos de carcasa

Se retira proteccin de componentes electrnicos

Se retira la cmara de video

Separacin de carcasa posterior + batera

Se exponen componentes de la placa controladora lgica

Se separa la antena, microfono y parlante

27

ANLISIS DE CELULARES
Se remueve la placa controladora

Se remueve una segunda cmara de video (videoconferencias)

Se desmonta el display y botones

Se descubren los componentes integrados a la carcasa de acero

UMTS, GSM, GOS, Wi-Fi y bluetooth

Se separa el panel frontal a presin

Se separa el botn principal

Se desmonta el conector de 30 pins

y se retira el micrfono primario

28

ANLISIS DE CELULARES

ELEMENTOS DEL CELULAR

Carcasa frontal
Tornillos
Plancha de goma de botones

ELEMENTOS DEL CELULAR

Carcasa posterior en 2 piezas
Puerto de conexin
Placa electrnica

Protector de display
Parlante
Carcasa de separacin
Placa controladora con circuito de botones

Puerto de conexin
Piezas de montaje (batera)
Pieza de goma superior
Pieza de montaje (batera)

Carcasa frontal + conexiones

Display
Placas controladoras
Carcasa intermedia

Parlante
Memoria
Cmara de video
Batera

Carcasa posterior

29

CAMPO SEMNTICO

neutro

definido

orgnico

inorgnico

contraste

homogneo

spero

deslizante

brillante

clido

suave

antideslizante

opaco

fro

pesado

liviano

simple

complejo

cmodo

incomodo

30

IMAGEBOARD
USUARIOS

ENTORNO

31

IMAGEBOARD
DETALLES

PRODUCTO

32

ENCUESTAS
ENCUESTA/1
Realizada a personas con ceguera y baja visin, por medio de un contacto
Objetivo: Detectar problemas al momento de hacer una compra
Modelo
1. Cuando tens que circular por espacios amplios, como un
supermercado, Qu estrategias usas? (ejemplo: contar pasos)
2. Vas solo o acompaado?
3. Realizas compras grandes o chicas?
4. Utilizas carro, canasto u otros?
5. Te facilitara utilizar un mapa para ubicar los sectores dentro de
un supermercado?

Persona con ceguera

1. Me guo por la claridad distinguiendo los bultos
2. Solo pero consulto, por ejemplo los precios
3. Grandes
4. No utilizo
5. Si, tener una idea de donde estn las cosas, en chile hay un
supermercado que tiene mapa con relieve
Persona con baja visin
1. Si no lo conozco, pregunto dnde queda la carnicera por ejemplo
y si lo conozco recurro a la memoria, porque si te indican una vez
donde esta lo que buscas, te acordas.
2. La primera vez acompaado, luego solo
3. De las dos
4. Canasto porque podes llevarlo atrs, as no se tira nada
5. Si, sera bueno que los carteles que estn arriba indiquen algo o
una maquinita parlante que lea cdigos de barra.

33

ENCUESTAS
ENCUESTA/2
Realizada en la UNCU a personas con ceguera y baja visin
Objetivo: Detectar problemas al momento de hacer una compra
Modelo
1. Hace compras en supermercados o tiendas grandes?
- Si
1.2 Va solo?
1.2.1 Siempre va al mismo lugar a hacer las compras?
1.2.2 Utiliza alguna estrategia para realizar las compras?
1.2.3 Se siente cmodo y sabe a dnde dirigirse?
1.2.4 Compra siempre cosas similares que sabe dnde estn?
1.2.5 Pregunta o busca ayuda?
1.2.5.1 Le incomoda?
1.2.6 Tiene dificultades para elegir los productos? Cules?
1.3Acompaado?
1.3.1Cmo se desenvuelve con otra persona?
- No
1.4 Alguna razn en particular? (lugar inaccesible, no le gusta, le preocupa o no se
siente cmodo)
1.5 Le gustara hacerlo?
2. Hace compras grandes?
- Si
2.1 Utiliza un carro de compras o se vale de alguna herramienta para almacenar
lo que lleva?
2.1.1 Le resulta cmodo?
2.1.2 Preferira algo ms?
No
2.2 Utiliza un cesto de compras o se vale de alguna herramienta para almacenar
lo que lleva?
2.2.1 Le resulta cmodo?
2.2.2 Preferira algo ms?
1. Qu te parecera si en las gndolas hubiese algo que te relate los contenidos de la
misma en voz alta
1.1 diga el contenido por fila en orden
1.2 diga nombre y precio de cada artculo
1.3 Necesitaras algn elemento gua para llegar a los sectores deseados?
-1.1 no te diga los contenidos por filas
-1.2 no te diga los contenidos en orden
-1.3 no te dijese nombre y precio de cada producto
-1.4 no tuviese la posibilidad de relatar los objetos (informacin braile o tctil)

Ezequiel
-No va al supermercado muy seguido
-Siempre sale solo y recurre a atencin al cliente para que lo ayuden
en las compras
-Manifiesta que exprime a la persona, le pregunta sobre los
productos similares, su cantidad y precio para comparar y luego
elegir
-En caso de que necesite carro lo lleva la persona que lo est
ayudando
-Se siente cmodo dentro del lugar, porque enseguida que entra un
guardia de seguridad lo gua hasta atencin al cliente, pero se siente
incomodo si tiene que esperar porque no llega nadie
-Tiene dificultades para diferenciar los productos/ quera galletitas
dulces surtidas y compr galletas saladas
-Dificultad para localizar el locker
-Le gustara poder hacerlas de forma independiente
-Recorrerlo no es la mayor dificultad
-Le gustara que hubiera indicaciones en braille o en base a los
cdigos de barra
-En caso de comprar productos grandes toma taxi para el traslado

Fabiana
-Realiza compras grandes
-Acostumbra ir a un mayorista
-Actualmente va sola porque est acostumbrada a las gndolas y al
trayecto que tiene que realizar
-En el mayorista si la compra supera los $1000 se lo llevan a la casa y
si no lo traslada con un carro de feria
-Plantea que se podran diferenciar los productos por los envases/
coca-cola light, comn y zero con diferentes tapas o estras
-Le facilitara la eleccin de productos si estos tuviesen etiquetas en
blanco y negro con tamao de letra 25, por ejemplo
-Cualquier mtodo requiere entrenamiento
-Solo 4 de cada 10 ciegos sabe leer en braille

2. Qu te parecera si tuvieses algo contigo que constantemente te relatara tu ubicacin al

pasar por distintos lugares en voz alta o con audfonos
3. Qu te parecera si pudieses organizar tu compra y algo te guiase solo a aquello que
estas buscando
3.1 si fuese un mapa tctil con la gua que realizaste
3.2 si fuese una grabacin que te gua por el lugar hasta llegar a donde marcaste
4. Preferiras ir a un supermercado que ofrezca un dispositivo para que puedas elegir tus
productos?
5. Debera tener incorporada la funcin de recorrer el sitio, adems de reconocer los
productos?
6. Que te parecera un mapa tctil para recorrer los sectores dentro del supermercado?
7. Que te parecera si tuviera cartelera accesible sobre sectores y etiquetados en las
gndolas?

NOTA
Varias preguntas se contestaban o fueron anuladas
por comentarios mientras se realizaban las mismas,
debido a esto se presenta la informacin a modo de
notas.
Ambas personas manifestaron su inters por alguna
herramienta que les permitiese hacer las compras
independientemente, en particular mencionaron el
uso de cdigos de barras.

34

BOCETOS

35

BOCETOS

36

BOCETOS

37

BOCETOS

38

BOCETOS

39

BOCETOS

40

DECISINES
EVALUACIN DE BENEFICIOS Y DESVENTAJAS DE CONCEPTOS DE PRODUCTO

01

02

03

Dispositivo para ser utilizado con una mano,

capaz de reconocer etiquetas dentro de un
supermercado y reproducir la informacin
mediante audio. El mismo podr permanecer
con el usuario gracias a una correa de uso en la
mueca o cuello.

Dispositivo para ser utilizado en el antebrazo

capaz de reconocer etiquetas dentro de un
supermercado y reproducir la informacin
mediante audio.

Dispositivo para ser arrastrado por los bordes

de los estantes de las gndolas, capaz de
reconocer etiquetas dentro de un
supermercado y reproducir la informacin
mediante audio.

Necesita el uso de una mano

Requiere prender y desprender de correa
No se puede usar si se tiene bastn, cesto de
compra y dispositivo a la vez

No requiere el uso de las manos (antebrazo)

No requiere agacharse para conocer los

productos (se tira de l)

Movimiento menos natural (sobre todo a

nivel de vista)

Difcil adaptacin a todas las situaciones del

supermercado

Requiere caminar agachado para las

gndolas ms bajas
Menor cantidad de movimientos para su uso

Requiere tantear donde est la gndola

Requiere de una colocacin en gndola que

podra resultar tediosa adems de forzarlo a
agacharse en esa situacin

Requiere caminar agachado para gndolas

inferiores
Su uso requiere de muchas acciones
pequeas

NOTA
Elegimos el segundo concepto para continuar
diseando debido a que es el que ms se ajusta a las
especificaciones que planteamos (ver brief p.)

41

+BOCETOS

42

MODELOS

43

TECNOLOGAS - IDENTIFICADORES DE PRODUCTO

CDIGO DE BARRAS
El cdigo de barras almacena informacin que puede ser reunida en l de manera rpida y con una gran precisin. Los cdigos de barras
representan un mtodo simple y fcil para codificacin de informacin de texto que puede ser leda por dispositivos pticos.
Representa la clave para acceder a un registro de alguna base de datos en donde realmente reside la informacin.
Existen varios tipos de cdigos de barras, pero pueden ser
clasificados en dos tipos:
Bidimensionales
Los datos estn codificados en la altura y longitud del smbolo, y en
stos cdigos la informacin no se reduce slo al cdigo del artculo,
sino que puede almacenar gran cantidad datos.
Permite ser ledo de manera rpida y confiable, sin necesidad de
acceder a una base de datos.
Estandares
PDF 417
MEXICODE
DATAMATRIX

Unidimensionales o lineales
Conjunto de lneas paralelas verticales de distinto grosor y
espaciado que en su conjunto contienen una determinada
informacin

Beneficios
Virtualmente no hay retrasos desde que
se lee la informacin hasta que puede
ser usada.
Se mejora la exactitud de los datos, hay
una mayor precisin de la informacin.
Se pueden contar con nuevas categoras
de informacin.
Se capturan los datos rpidamente.
Se mejora el control de las entradas y
salidas.
Precisin y contabilidad en la
informacin, por la reduccin de errores.

Estndares
EAN
Code 128
Code 39
Code 93
CodaBar

44

TECNOLOGAS - IDENTIFICADORES DE PRODUCTO

RFID (RADIO FREQUENCY IDENTIFICATION)
Sistema de almacenamiento y recuperacin de datos remoto que usa dispositivos denominados etiquetas, tarjetas, transpondedores o tags
RFID. El propsito fundamental de la tecnologa RFID es transmitir la identidad de un objeto (similar a un nmero de serie nico) mediante
ondas de radio.
Las tags RFID pueden ser activos, semipasivos (tambin conocidos como semiactivos o asistidos por batera) o pasivos.
Los tags pasivos no requieren ninguna fuente de alimentacin interna (slo se activan cuando un lector se encuentra cerca para
suministrarles la energa necesaria), tienen distancias de uso prctico de hasta unos pocos metros y pueden ser muy pequeos.
Los tags activos poseen su propia fuente autnoma de energa, que utilizan para dar corriente a sus circuitos integrados y propagar
su seal al lector. Son mucho ms fiables. Suelen ser mayores que los pasivos y ms caros, y su vida til es en general mucho ms
corta.
Los tags semipasivos se parecen a los activos en que poseen una fuente de alimentacin propia, aunque en este caso se utiliza
principalmente para alimentar el microchip y no para transmitir una seal.
Beneficios
Proveedor de identificacin y localizacin de artculos en la
cadena de suministro ms inmediato, automtico y preciso de
cualquier compaa, en cualquier sector y en cualquier parte del
mundo.
Lecturas ms rpidas y ms precisas (eliminando la necesidad de
tener una lnea de visin directa).
Niveles ms bajos en el inventario.
Mejora el flujo de caja y la reduccin potencial de los gastos
generales.
Reduccin de roturas de stock.
Capacidad de informar al personal o a los encargados de cundo
se deben reponer las estanteras o cundo un artculo se ha
colocado en el sitio equivocado.
Disminucin de la prdida desconocida.
Ayuda a conocer exactamente qu elementos han sido sustrados
y, si es necesario, dnde localizarlos.
Integrndolo con mltiples tecnologas -vdeo, sistemas de
localizacin, etc.- con lectores de RFID en estanteras ayudan a
prevenir el robo en tienda.
Seguimiento de sus activos reutilizables (empaquetamientos,
embalajes, carretillas) de una forma ms precisa.
Retirada del mercado de productos concretos.
Reduccin de costos y en el dao a la marca (averas o prdida de
ventas).

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TECNOLOGAS - IDENTIFICADORES DE PRODUCTO

VISIN ARTIFICIAL
El propsito de la visin artificial es programar un computador para que "entienda" una escena o las caractersticas de una imagen.
Los objetivos tpicos de la visin artificial incluyen:
La deteccin, segmentacin, localizacin y reconocimiento de ciertos objetos en imgenes (por ejemplo, caras humanas).
La evaluacin de los resultados (ej: segmentacin, registro).
Registro de diferentes imgenes de una misma escena u objeto, ej: hacer concordar un mismo objeto en diversas imgenes.
Seguimiento de un objeto en una secuencia de imgenes.
Mapeo de una escena para generar un modelo tridimensional de la escena; tal modelo podra ser usado por un robot para navegar por la
escena.
Estimacin de las posturas tridimensionales de humanos.
Bsqueda de imgenes digitales por su contenido.
Estos objetivos se consiguen por medio de reconocimiento de patrones, aprendizaje estadstico, geometra de proyeccin, procesado de
imgenes, teora de grficos y otros campos.

REALIDAD AUMENTADA
Es el trmino que se usa para definir una visin directa o indirecta de un entorno fsico del mundo real, cuyos elementos se combinan con
elementos virtuales para la creacin de una realidad mixta a tiempo real.
Para que se produzca esta mezcla de realidades es necesario contar con una marca que debe ser reconocida por una cmara. Una aplicacin
informtica estudia la orientacin, posicin y tamao de la plantilla y usando esta informacin procede a dibujar un objeto en 3 dimensiones
correspondiente sobre la imagen capturada. El objeto aparece sobre la plantilla.

Hardware
Constan de un "headset" y un sistema de display
En el headset se utilizan una o ms de las siguientes tecnologas:
cmaras digitales, sensores pticos, acelermetros, GPS, giroscopios,
brjulas de estado slido, RFID, etc.
Los displays ms usados son la pantalla ptica transparente y la
pantalla de mezcla de imgenes.

Software
Las imgenes virtuales deben atribuirse a lugares del mundo real.
Ese mundo real debe ser situado, a partir de imgenes de la cmara,
en un sistema de coordenadas. Este proceso usa diferentes mtodos
de visin por ordenador, en su mayora relacionados con el
seguimiento de vdeo. Muchos mtodos de visin por ordenador de
realidad aumentada se heredan de forma similar de los mtodos de
odometra visual.

Requieren de una unidad CPU potente y gran cantidad de memoria

RAM para procesar imgenes de dichas cmaras. La combinacin de
todos estos elementos se da a menudo en los smartphones
modernos, que los convierten en un posible plataforma de realidad
aumentada.

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MATERIALES
POLIESTIRENO DE ALTO IMPACTO HIPS
Termoplstico blanco que puede variar de traslcido a opaco,
resistente al desgaste y con una elevada resistencia al impacto.
Consiste en una matriz de poliestireno cristal en la cual estn
dispersas partculas microscpicas de caucho, casi siempre
polibutadieno, el cual le otorga la resistencia al impacto al tratarse
de un elastmero.

Se destaca por:
Su elevada pureza
Bajo coste de produccin a nivel industrial
Fcil proceso de obtencin, partiendo nica y exclusivamente de
estireno monmero y polibutadieno
Buenas propiedades mecnicas
Aislante trmico y elctrico
Producto totalmente reciclable

Se utiliza principalmente en la fabricacin de objetos mediante moldeo por inyeccin. Algunos ejemplos: carcasas de televisores, impresoras,
puertas e interiores de frigorficos, maquinillas de afeitar desechables, juguetes. Segn las aplicaciones se le pueden aadir aditivos como por
ejemplo sustancias ignfugas o colorantes.

ALSA SOFTFEEL
Pintura a base de resina de polister de dos componentes.
Suave al tacto (al grado de sentirse como terciopelo, seda o incluso goma), puede ser aplicada como una capa traslucida sobre una variedad de
materiales produciendo in acabado mate o mezclada con aditivos para adems colorear superficies.
El producto es utilizado extensivamente en interiores de automviles, mobiliario, perifricos de computadora y secadores de pelo entre otros.
La pintura es aplicada mediante con el uso de pulverizadores tradicionales.

Peso especfico
Viscosidad sp.5,50rpm
Producto no voltil (dentro de su correspondiente envase)
Contenido slido por peso
Contenido slido por volumen
Precauciones
Punto de inflamacin
Cobertura
Espesor recomendado
Secado

1.02 0.02 g/cm3

30 5 sec
47%
39%
Inflamable
2 C or 35F
400 pies/ galn @ 1 mil
1.5 2.0 mm
5 minutos a temperatura ambiente

http://www.alsacorp.com/products/softtouch/softtouch.htm

47

ANLISIS ERGONMICO

04

01

02

03

01

02

03

04

Altura de la mueca

Ancho de la mueca

Ancho de dedo ndice

13.00

3.20

4.60

1.40

Hombre adulto 95 percentil

20.40

4.00

8.20

2.50

16

24

24

24

200

24

24

24

16

Permetro de la mueca
Mujer adulta percentl 5

unidades = cm

48

ANLISIS ERGONMICO

45

45

187 cm

45

45

45

45

120 cm

200 cm

45

45

45

45

45

30 cm

60 cm

45

45

45

45

197 cm

187 cm

distancia mxima = 120 cm

45

45

200 cm

45

30 cm

60 cm

distancia mxima = 120 cm

Hombre adulto 95 percentil

Anlisis de ngulos y reconocimiento de estantes de productos por la cmara a distintas distancias.

151 cm

45
45

45

45

90 cm

200 cm

45
45

45

45

45

45
45

30 cm

60 cm

45

distancia mxima = 120 cm

45

45

45

45

150 cm
30 cm

160 cm

45

200 cm

45

60 cm

distancia mxima = 120 cm

Mujer adulta percentl 5

Anlisis de ngulos y reconocimiento de estantes de productos por la cmara a distintas distancias.

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Inclusin

Seguridad en la va pblica

Autonomia

Las compras son realizadas de

forma indepndiente

1.Identificacin de
productos por fila o
contenedor accesible
1.1Identificacin de
producto dentro de fila
accesible
1.2.Identificacin de precio
accesible

Conceptos.
1. Sistema de elementos que permita guiar a la persona y organizar su recorrido dentro de un
local de compra de manera accesible
2.Dispositivo fijo para tiendas o locales de compra que brinda informacin accesible a cualquier
persona sobre los diferentes sectores de la misma y como ubicar los productos que se desean.
3.Elemento porttil que permite determinar los destinos y como llegar a ellos

RBOL DE PROBLEMAS
RBOL DE SOLUCIONES
SELECCIN DE RAMA
Escuela Universitaria Centro de Diseo/ Diseo & Creatividad III am/ Ejercicio 4 - Diseo social/ Soledad Corbo - Magdalena Domnguez - Fernando Lema

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