Sumrio

Consideraes e convenes adotadas neste GUIA .............................................................. 3

Apresentao .......................................................................................................................... 4
1.1 BENEFCIOS DA PADRONIZAO DE CORRESPONDNCIAS .....................................................................................4
1.2 OBJETIVO DESTE GUIA .....................................................................................................................................................4
1.3 OUTROS GUIAS DA ECT .................................................................................................................................................4
1.4 GERNCIAS COMERCIAIS DA ECT ...................................................................................................................................4

2. Como funcionam as mquinas de separao automtica de correspondncias ................. 5

2.1 OBJETO MECANIZVEL ..................................................................................................................................................................... 5
2.2 A IMPORTNCIA DO CEP ................................................................................................................................................................... 5
2.3 CDIGO DE BARRAS DO CLIENTE .................................................................................................................................................... 6

2.3.1 CDIGO CEPNet (*) ......................................................................................................................................................6

2.3.2 ELEMENTOS BSICOS DO CEPNet ..............................................................................................................................6
2.3.3 CONDIES ADEQUADAS E INADEQUADAS ..........................................................................................................7
2.4 FONTES ................................................................................................................................................................................................. 7

3. Caractersticas fsicas e geomtricas dos objetos mecanizveis. ......................................... 8

3.1 O ENVELOPE DE PAPEL ...................................................................................................................................................................... 8

3.1.1 TIPO ..................................................................................................................................................................................8

3.2 CARACTERSTICAS .............................................................................................................................................................8
3.3 LEIAUTE DO INVLUCRO DO OBJETO ..........................................................................................................................9
3.4 COR DO FUNDO DO BLOCO DE ENDEREO ................................................................................................................9
3.5 FUNDOS DE BLOQUEIO, RELEVOS ETC. ...................................................................................................................... 10
3.6 ENVELOPES COM JANELA ............................................................................................................................................ 10
3.7 O CONTEDO DO ENVELOPE ..................................................................................................................................... 10
3.8 ENVELOPES PLSTICOS ................................................................................................................................................. 10
3.9 ENVELOPE PLSTICO TIPO FRONHA ........................................................................................................................... 10
3.10 FECHAMENTO DO ENVELOPE ................................................................................................................................... 11

4. Endereos mecanizveis ................................................................................................... 12

4.1 PADRONIZAO DOS ENDEREOS ........................................................................................................................... 12
4.1.1 LOCALIZAO DO BLOCO DE ENDEREO ............................................................................................................ 12
Sumrio - 1 de 2
guia de endereamento de correspondncias - grandes formatos - v 3.1 - 01/08/2008

4.1.2 TIPOGRAFIA DO ENDEREAMENTO ......................................................................................................................... 13

4.1.3 DIMENSES DOS CARACTERES ................................................................................................................................ 13
4.1.4 IMPRESSO .................................................................................................................................................................. 13
4.1.5 CONSISTNCIA DOS CARACTERES .......................................................................................................................... 13
4.1.6 ALINHAMENTO ........................................................................................................................................................... 13
4.1.7 DISTANCIAMENTO ENTRE LINHAS ............................................................................................................................ 13
4.1.8 ESPAAMENTO ENTRE CARACTERES ....................................................................................................................... 13
4.1.9 ENVIOS INTERNACIONAIS ......................................................................................................................................... 13
4.1.10 INFORMAES ESTRANHAS AO ENDEREO ....................................................................................................... 13
4.1.11 ETIQUETAS ................................................................................................................................................................ 14
4.1.12 ZONA RESERVADA .................................................................................................................................................. 14
4.1.13 INCLINAO DO ENDEREO ................................................................................................................................. 14
4.1.14 ENDEREAMENTO DO DESTINATRIO EM INVLUCROS PLSTICOS ............................................................. 15
4.2 ABREVIATURAS ............................................................................................................................................................... 15

5. Procedimentos de certificao de objetos FAC ................................................................ 16

5.1 Avaliao Tcnica Comercial - ATC ............................................................................................................................ 16
5.2 Avaliao Tcnica Operacional - ATO (CEPNet e OCR) .......................................................................................... 17
5.2.1 Aspectos a serem observados: ............................................................................................................................... 17

6. Glossrio ........................................................................................................................... 18
7. Franqueamento de Objetos .............................................................................................. 19
6.1 - IMPRESSO ESPECIAL .................................................................................................................................................... 19
6.2 - MALA DIRETA POSTAL - MDP ..................................................................................................................................... 19
6.3 - FRANQUEAMENTO AUTORIZADO DE CARTAS - FAC .......................................................................................... 20

8. Fontes ............................................................................................................................... 21
9. Bibliografia ........................................................................................................................ 22

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guia de endereamento de correspondncias - grandes formatos - v 3.1 - 01/08/2008

Consideraes e convenes adotadas neste GUIA

Aqui esto apresentados os fundamentos sobre as corretas e produtivas formas de preparao, acondicionamento e endereamento de correspondncias. Assim, antes de procurar o suporte dos CORREIOS, recomenda-se sua leitura completa.
Este guia destinado a todos os clientes dos CORREIOS, no importando a quantidade de correspondncias postadas.
Este guia foi concebido para ser consultado, transportado e disponibilizado em meio eletrnico, devido principalmente
incidncia de atualizaes, assim como a urgncia na sua distribuio. Todavia, o cliente que desejar poder facilmente
imprimi-lo;
De acordo com a terminologia usada pelos CORREIOS, os objetos tratados neste Guia so chamados de formato-padro;

Suporte ao cliente:
Comentrios e perguntas. Comentrios ou perguntas sobre o contedo deste Guia podem ser enviados ao seguinte
endereo:
Central de Atendimento ao Cliente: fone - 0800 570 0100
Fale Conosco no site dos CORREIOS, no endereo: http://www.correios.com.br/servicos/falecomoscorreios/default.cfm
Todas as ocorrncias encontradas em vermelho e azul, possuem links, o que proporciona mais agilidade na localizao do
assunto/documento/site procurado.
Para que os links funcionem corretamente necessrio que os arquivos: Guia de endereamento de correspondncias - grandes formatos.pdf, guia tcnico_cepnet.pdf, guia tcnico de encomendas.pdf e guia de enderecamento formato padrao.pdf estejam na mesma pasta.
Todas as fotos e figuras so meramente ilustrativas.
Recomenda-se que, antes da produo definitiva do objeto, amostras sejam preparadas de acordo com a ATC- Avaliao
Tcnica Comercial e submetidas rea comercial regiona, para anlise, e testadas em nossos equipamentos de triagem de
encomendas, de forma a evitar retrabalhos e custos desnecessrios.
Recomenda-se a visualizao deste Guia no Adobe Acrobat Reader 6.0, ou superior, pois esta verso possui mais recursos
que facilitam sobremaneira a consulta.

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Apresentao
Obrigado por usar os servios dos CORREIOS!
Os CORREIOS, sempre pensando em atender melhor seus clientes, vem investindo fortemente no aprimoramento de seus processos e em tecnologia para a separao automtica de correspondncias.

1.1 BENEFCIOS DA PADRONIZAO DE CORRESPONDNCIAS

As mquinas, equipadas com modernos dispositivos de leitura de cdigo de barras, so capazes de processar at 20.000 cartas
por hora; para tanto, dependem do correto endereamento com o respectivo em CEP cdigo de barras e utilizao de envelopes padronizados para garantir a celeridade que sua correspondncia merece .
Mais do que um incremento na velocidade de processamento, a nova tecnologia agrega qualidade ao tratamento de objetos
com formatos mecanizveis. Alm disso, para dividir os ganhos de produtividade com seus clientes, os CORREIOS estabeleceram
uma poltica de descontos a partir de determinado volume, para alguns servios.

1.2 OBJETIVO DESTE GUIA

Disponibilizar informaes sobre as formas de preparao de suas correspondncias postadas em envelopes de grande formato.
Discorrer sobre a postagem de publicaes como revistas e catlogos, ensacados ou envelopados, com invlucro plstico ou
papel. Tais objetos so denominados, na terminologia dos CORREIOS, de "semi-embaraosos mecanizveis", internacionalmente
conhecidos como "FLATs" e que doravante sero denominados de Grandes Formatos.

1.3 OUTROS GUIAS DA ECT1

MANUAL TCNICO CEPNet - guia especfico para desenvolvedores, contendo todas caractersticas tcnicas, algoritmos, etc.,
sobre CEP em cdigo de barras CEPNet
GUIA DE ENDEREAMENTO DE CORRESPONDNCIAS [FORMATO PADRO] - guia detalhado em linguagem usual, sobre conceitos,
especificaes das correspondncias de formato padro, envelopes, etiquetas, necessrias ao rpido tratamento das cartas
pelas mquinas de triagem automtica dos CORREIOS, inclusive sobre a gerao e impresso do CEP em cdigo de barras CEPNet.

1.4 GERNCIAS COMERCIAIS DA ECT

A ECT possui Gerncias Comerciais nas principais capitais brasileiras, detalhes no endereo: http://www.correios.com.br/servicos/contatos/contatos_comerciais.cfm, e representantes nas regies operacionais sediadas nas maiores cidades do pas.

1. Todos os guias, softwares e parceiros da ECT esto no endereo: http://www.correios.com.br/servicos/enderecamento.cfm

Apresentao - 4 de 22
guia de endereamento de correspondncias - grandes formatos - v 3.1 - 01/08/2008

2. Como funcionam as mquinas de separao automtica de correspondncias

Tambm chamada de FSM (Flat Sorting Machine
- Mquina de triagem de cartas de grandes formatos)
composta basicamente por um grupo de alimentadores, que podem ser automticos,
manuais ou uma combinao de ambos, onde
as correspondncias so colocadas para serem
processadas.
A mquina possui, ainda, um carrossel composto por centenas de compartimentos onde
as correspondncias so depositadas para a
triagem final em caixetas.
Nos alimentadores manuais, um operador
Figura 1 - Mquina de separao de car tas grandes formatos
digita o CEP ou, por meio de um scanner
manual, l o cdigo CEPNet e, em seguida,
coloca o objeto em uma esteira. Esta envia o
objeto para um compartimento do carrossel, que circula sobre as caixetas. Cada caixeta corresponde a uma ou mais faixas de
CEP. Quando o compartimento com o objeto passa por cima da caixeta que tem a direo correspondente do objeto, o compartimento se abre, e o objeto cai na caixeta.
Nos alimentadores automticos, os envelopes so colocados lado a lado, todos com o anverso do envelope voltados para o
mesmo lado. A mquina, ento, por meio de uma esteira e um sistema de suco, puxa os envelopes, um a um, e os faz passar
pelo mdulo de aquisio de imagem. Esse mdulo captura a imagem do endereo e inicia o processo de reconhecimento do
bloco de endereo ou do CEPNet.
Os objetos processados nos alimentadores se dirigem em grande velocidade, sem interrupo, ao leitor de caracteres (OCR),
que interpreta o endereo de destino da correspondncia, e o CEP verifica se este ltimo est de acordo com o endereo lido.
Por fim, o objeto colocado em um dos compartimentos do carrossel para ser levado caixeta de destino.

2.1 OBJETO MECANIZVEL

aquele que atende a todos os requisitos constantes na primeira coluna do formulrio ATC-AVALIAO TCNICA COMERCIAL-FN
dos itens 1 a 4. Assim como, atinge os ndices de desempenho constantes da ATO - AVALIAO TCNICA OPERACIONAL (CEPNet
e OCR)

2.2 A IMPORTNCIA DO CEP

O uso adequado do CEP, mais detalhes, no endereo, http://www.correios.com.br/servicos/cep/dne.cfm, imprescindvel

para que os CORREIOS possam tratar e entregar ao destinatrio, com segurana e rapidez, os objetos que lhe so confiados.
Com CEP inadequado ou errado, as correspondncias demandam mais tempo para serem separadas e entregues. H ainda a possibilidade de algum objeto ser entregue em endereo incorreto, devido existncia de mais de uma rua com o mesmo nome
numa cidade.
A falta de cuidado com o uso do CEP causa problemas ainda mais srios, quando o processamento das correspondncias feito
pelas mquinas de triagem automtica. Se o CEP estiver incorreto, a correspondncia ser encaminhada para o endereo indi-

2. Como funcionam as mquinas de separao automtica de correspondncias - 5 de 22

guia de endereamento de correspondncias - grandes formatos - v 3.1 - 01/08/2008

EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRAFOS

cado pelo CEP, o que ocasionar atraso ou devoluo, pois somente quando o carteiro ler o endereo para entregar ao destinatrio
final que o erro ser constatado.
O CEP utilizado no Brasil composto de 8 dgitos, divididos em duas partes separadas por um trao, uma de 5 algarismos e outra
com 3. O CEP com 5 dgitos no mais usado. fundamental para o tratamento eficiente das correspondncias que o CEP esteja
completo, ou seja, com os 8 dgitos. Para maiores detalhes, veja no endereo: http://www.correios.com.br/servicos/cep/cep_default.cfm

2.3 CDIGO DE BARRAS DO

CLIENTE

a representao grfica do CEP em linguagem compreendida pela mquina de separao de correspondncias, Veja Figura 2, pg.
- 6.

2.3.1 CDIGO CEPNet (*)

O cdigo de barras (CEPNet) usado para a identificao do CEP (Cdigo de
Endereamento Postal) durante o processamento automtico das correspondncias.

2.3.2 ELEMENTOS BSICOS DO CEPNet

O cdigo CEPNet representa os oito dgitos do CEP. composto de um conjunto
Figura 2
de 47 barras, sendo que cada nmero representado por 5 barras (sendo duas
altas e trs baixas). Traz, tambm, a representao de um dgito verificador, com a
mesma composio dos demais nmeros, alm de duas barras delimitadoras, uma no incio e outra no fim do cdigo.
O dgito verificador calculado somando-se os 8 algarismos do CEP e subtraindo-se o total obtido do mltiplo de 10 (dez) imediatamente superior soma.
(*) - Os CORREIOS adquiriram do Correio
dos Estados Unidos a tecnologia de gerao de CEP em cdigo de barras "POSTNET" . Depois de adapt-la realidade
brasileira, denominou-a CEPNet.
Esclarecemos que o CEPNet composto
de nove dgitos (ou 47 barras), enquanto
o Postnet de dez (ou 52 barras). Desta
forma, programas elaborados com base
no Postnet geram cdigo de barras que
no so lidos pelas mquinas existentes

Exemplo:
Supondo que o CEP seja: 65020-450
Retira-se o hfen
Somam-se os dgitos, cujo resultado :
22=6+5+0+2+0+4+5+0
Escolhe-se 30, o mltiplo de 10 imediatamente superior
Efetua-se a subtrao 30-22, o resultado, 8 dgito verificador
Obs.: quando o resultado da subtrao do mltiplo de dez for
igual a zero, o DV ser 0 (zero).
Adicionam-se as barras de incio (/) e fim(\)

Figura 3

2. Como funcionam as mquinas de separao automtica de correspondncias - 6 de 22

guia de endereamento de correspondncias - grandes formatos - v 3.1 - 01/08/2008

EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRAFOS

Ao conjunto final /650204508\. Para o ambiente Microsoft Windows, aplica-se a fonte true type (ECTSymbol.ttf),
Veja Figura 2, pg. - 6

2.3.3 CONDIES ADEQUADAS E INADEQUADAS

As barras, por problemas associados impresso podem se apresentar inclinadas. A mquina de separao automtica de correspondncia aceita uma inclinao mxima de 5 (cinco graus), Veja Figura 3, pg. - 6
O excesso de tinta e o conseqente borro na impresso podem comprometer a leitura automtica do cdigo, Veja Figura 4, pg. 7.

2.4 FONTES

Para a impresso do referido cdigo, a fonte dever ter a altura mnima de 12 pontos, aproximadamente 4 (quatro) milmetros.
Recomenda-se a altura de 14 pontos, seguindo o algoritmo de gerao do CEPNet, descrito no subitem 2.2.2.
Com relao gerao do CEPNet existem as situaes abaixo:

a) SISTEMAS BASEADOS EM AMBIENTE MICROSOFT WINDOWS

Os CORREIOS colocam disposio gratuitamente:
1. fonte true type (ECTSymbol.ttf),
2. MACROCEPNET - conjunto de macros para o Microsoft Word, compatvel com a verso 97 e superiores, desenvolvido pela ECT, encontrado no site http://www.cor-

Figura 4

reios.com.br/servicos/enderecamento.cfm
3. Endereador - servio de gerao e impresso de rtulos e etiquetas, para endereamento de encomendas e de cartas, com
impresso do CEP em cdigo de barras (CEPNet) e possibilidade de validao de CEP pelo DNE - Diretrio Nacional de Endereos,
encontrado no site: http://www.correios.com.br/enderecador/default.cfm.
4. Ferramentas desenvolvidas por parceiros que podem ser encontradas no site http://www.correios.com.br/servicos/

enderecamento.cfm

b) OUTROS SISTEMAS OPERACIONAIS

Existem, no mercado tipos especficos de fontes customizadas de acordo com o sistema operacional, linguagem e
tipo de impressora. Ao procurar os CORREIOS importante trazer as informaes detalhadas sobre o tipo de equipamento de impresso e o sistema operacional utilizados.

2. Como funcionam as mquinas de separao automtica de correspondncias - 7 de 22

guia de endereamento de correspondncias - grandes formatos - v 3.1 - 01/08/2008

3. Caractersticas fsicas e geomtricas dos objetos mecanizveis.

3.1 O ENVELOPE DE PAPEL

Os envelopes para fins postais normalizados pela ABNT - Associao Brasileira de Normas Tcnicas, por meio da norma de classificao NBR-12699/2000 e das normas de
padronizao NBR-12972/2001, e 13314/2001.

3.1.1 TIPO
O tipo do envelope determinado pela localizao da aba de fechamento,
podendo ser: Veja Figura 5, pg. - 8:
Convencional
a aba localiza-se na maior dimenso

Saco

Figura 5

a aba localiza-se na menor dimenso

3.2 CARACTERSTICAS
As caractersticas aceitveis para os objetos destinados correspondncia devem situar-se dentro dos limites admitidos pelo
equipamento de triagem de objetos FS, listados abaixo:

Formato

Caractersticas

Mnimo

Mximo

Paisagem

Comprimento
190mm
355mm
Largura
150mm
250mm
Retrato
Altura
190mm
279 mm
Largura
150mm
250mm
Ambos
Espessura
0,5mm
20mm
Peso
10g
500g
Obs.: Para fins do presente Guia todas as medidas constantes so consideradas no sentido maior do objeto (Comprimento) e so consideradas como a linha horizontal da
base, Veja Figura 6, pg. - 8.

Figura 6

3. Caractersticas fsicas e geomtricas dos objetos mecanizveis. - 8 de 22

guia de endereamento de correspondncias - grandes formatos - v 3.1 - 01/08/2008

EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRAFOS

3.3 LEIAUTE DO INVLUCRO DO OBJETO

Disposio dos diversos campos obrigatrios que devem constar dos invlucros (envelopes, sacos plsticos, etc.), assim como reas
de interesse dos clientes, com o objetivo de proporcionar maior rapidez na triagem e encaminhamento dos objetos.
O invlucro dividido em reas, cada uma com uma finalidade especfica. Essas reas podero estar distribudas no anverso ou no
verso do invlucro, e o projeto grfico do cliente dever estar de acordo com os leiautes a seguir:

3.3.1 ANVERSO
Legenda, Veja Figura 8, pg. - 9
REA 1 rea destinada a dados de interesse do remetente, tais como logomarca, promoes etc. Caso o projeto grfico contemple o endereo do remetente nessa rea, altamente recomendado que tal endereo seja expresso em fontes (manuscritas) diferentes
das sugeridas no itemVeja Figura 12, pg. - 10, a fim de evitar que a mquina FSM privilegie a
leitura desse endereo e encaminhe a correspondncia ao remetente, ao invs do destinatrio. Contudo, recomendado que o endereo do remetente seja posicionado no verso
do envelope.
REA 2 rea destinada ao franqueamento.
REA 3 rea destinada ao bloco de endereo do destinatrio
REA 4 e 5 rea reservada ECT, veja Veja <$paratext>, pg - 14

3.3.2 VERSO
Figura 7

Figura 8

Legenda, Veja Figura 8, pg. - 9

REA 6 rea destinada, preferencialmente, ao bloco de endereo do remetente
REA 7 rea reservada ECT (ao carimbo de devoluo) que pode ser impresso pelo
remetente, Veja Figura 12, pg. - 10

3.3.3 FACE NICA

Para facilitar a personalizao das malas diretas, na qual uma face do envelope destinada
ao cliente, Veja Figura 9, pg. - 9 e a outra aos elementos do endereamento, Veja Figura 11,
pg. - 10.
Obs1.: Nesta opo de leiaute a principal recomendao no tocante aos dados do
remetente, que devero estar impressos em fontes diversas do recomendado no item Veja
<$paratext>, pg - 13, e caracteres manuscritos, de forma a impedir o reconhecimento
pela mquina de separao de correspondncia.
Obs2.: A expresso "Fechamento autorizado. Pode ser aberto pela ECT" deve
ser impressa no sentido vertical, 5 mm a partir da borda inferior e 5 mm da borda
esquerda do envelope, em fonte tamanho 9 pontos, Veja Figura 10, pg. - 9.
Figura 9

3.4 COR DO FUNDO DO BLOCO DE ENDEREO

Figura 10

A cor recomendvel para o perfeito contraste entre a impresso do endereo e o invlucro a branca. Cores com tonalidades
escuras como marrom escuro, azul escuro, cinza escuro, vermelho etc., no devem ser utilizadas como fundo para o bloco de ende-

3. Caractersticas fsicas e geomtricas dos objetos mecanizveis. - 9 de 22

guia de endereamento de correspondncias - grandes formatos - v 3.1 - 01/08/2008

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reamento, Veja Figura 17, pg. - 12, seja uma etiqueta, janela ou o prprio invlucro, devido ao baixo ndice de contraste que apresentam com os caracteres impressos.

3.5 FUNDOS DE BLOQUEIO, RELEVOS ETC.

Essas impresses, bem como decoraes de fundo de qualquer natureza, podem causar
interferncia no sistema de leitura tica do CEPNet, reduo do ndice de contraste ou distoro dos caracteres impressos. Quando a impresso do bloco de endereo do destinatrio for feita diretamente no invlucro, de acordo com as orientaes constantes do item
4.1.1 LOCALIZAO DO BLOCO DE ENDEREO, pg. 12, o fundo de bloqueio no interfere
na leitura do endereo. Caso tais marcas sejam absolutamente imprescindveis, a sua
impresso dever ser leve, uniforme e apresentar um sinal de contraste menor que 10%.

3.6 ENVELOPES COM JANELA

Os envelopes podem ter uma janela para o endereo do destinatrio e outra com informaes do remetente como endereo. Todavia, no anverso, recomendada apenas a
janela de endereamento do destinatrio. No caso de haver duas janelas no anverso,
devem estar localizadas na rea 1, contendo informaes do remetente, como endereo
Figura 11
deste ou logomarca, e, na rea 3, contendo o endereo do destinatrio. Essa recomendao vale tanto para o formato Paisagem, quanto para o Retrato.
O material da janela deve ser perfeitamente fixado na superfcie interna do corte do envelope, sem apresentar enrugamento. De modo geral, o filme de polipropileno ou poliestireno incolor atende satisfatoriamente
ao ndice de transparncia requisitado para efeito de leitura tica.
O contedo do envelope deve ser acomodado de modo que no haja deslocamento desse, e o bloco de
endereo/CEPNet seja visvel atravs da janela.

3.7 O CONTEDO DO ENVELOPE

O envelope usado deve estar perfeitamente ajustado ao contedo da correspondncia. A diferena entre
contedo e invlucro deve ser a menor possvel, nunca ultrapassando a 2 centmetros em uma direo.
Veja Figura 14, pg. - 10 A observncia a essa recomendao especialmente importante nos casos em que o
contedo volumoso. Para estes objetos, a diferena entre as espessuras de contedo no devem ser superior a 10 mm, Veja Figura 13, pg. - 10, para evitar o dilaceramento do objeto, durante o processamento do
objeto pela mquina de triagem.
Figura 12

3.8 ENVELOPES PLSTICOS

Figura 13

Os envelopes plsticos para serem triados adequadamente devem possuir espessura superior a 0,01mm, de
forma a no se romperem durante o processamento pela mquina de separao de correspondncias e
serem fechados com lacres sem superfcie externa adesiva para no prender o objeto em outro, comprometendo a entrega ao destinatrio.

3.9 ENVELOPE PLSTICO TIPO FRONHA

O corte/abertura da fronha deve estar entre 60 e 80 mm da borda esquerda do invlucro, considerando
como referncia o anverso mesmo, a fim de evitar que o invlucro seja inflado na induo com possvel dilaceramento de seu contedo,Veja Figura 15, pg. - 12.
Figura 14

3. Caractersticas fsicas e geomtricas dos objetos mecanizveis. - 10 de 22

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3.10 FECHAMENTO DO ENVELOPE

Os envelopes devero ser postados preferencialmente fechados; caso contrrio podem ficar presos e se danificarem durante seu
trajeto no interior da mquina.
Obs.: Nos casos de Impresso, Mala Direta Postal, Impresso Especial, quando o objeto for postado fechado dever ser impressa em
seu invlucro a autorizao para abertura por parte dos CORREIOS, conforme normas estabelecidas para os referidos servios,
Veja Figura 10, pg. - 9.
O fechamento de envelopes de papel dever ser feito com cola, nunca com grampos, clipes e barbantes.

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4. Endereos mecanizveis
4.1 PADRONIZAO DOS
ENDEREOS

O endereamento adequado comea pela forma de tratamento de cortesia (opcional), seguido-se: nome do destinatrio, nome
da rua, nmero, complemento, nome do bairro, cidade, UF e CEP; na disposio abaixo, veja exemplo, Veja Figura 15, pg. - 12
Uma outra forma correta de endereamento admite
CEPNet (Rrepresentao do CEP em cdigo de barras)
que da ltima linha constem, obrigatoriamente
(Opcional)
Tratamento de Cortesia
nesta ordem: o CEP, a cidade e o Estado ou a sua
Nome do destinatrio
sigla.
Nome da rua, nmero complemento
Nome do bairro
CEP - Cidade UF
Figura 15

Em hiptese alguma os algarismos do CEP devem

ser separados por ponto, trao ou espaos em branco; exceo se faz ao
hfen obrigatrio que separa o radical do CEP (5 primeiros dgitos) do seu
sufixo (3 ltimos dgitos); tampouco devem ser sublinhados ou mesmo precedidos por qualquer smbolo, sigla ou palavra, inclusive a palavra CEP.

4.1.1 LOCALIZAO DO BLOCO DE ENDEREO

Uma das tarefas mais difceis do dispositivo que l o endereo (OCR) a de
localizar o bloco de endereo. Essa dificuldade ainda maior nos objetos
postais tratados neste guia. Como esses envelopes tm uma rea maior, os
remetentes aproveitam o espao disponvel para colocar figuras, desenhos ou
mensagens com apelo promocional. Com isso, sob o ponto de vista da OCR, o
objeto fica poludo visualmente, o que pode confundir o equipamento. Esse
problema pode ser minimizado, respeitando-se as reas definidas no item3.3
Figura 16
LEIAUTE DO INVLUCRO DO OBJETO, pg. 9 Leiaute do Envelope e mantida
uma margem de 10mm em torno do bloco de endereo/CEPNet. A Unidade
de captura de imagem da FSM pode reconhecer o endereo, este estando na horizontal, orientado da esquerda para a direita,
ou na vertical, orientado de baixo para cima. A seguir detalhamos a ilustrao Veja Figura 17, pg. - 12.
1 rea de silncio com 10 mm de largura em toda sua extenso, quer
usada em etiqueta ou impressa no prprio envelope;
2 distncia entre o CEPNet e o nome do destinatrio de 2 mm;
3 dados do destinatrio: alinhados esquerda, escritos na mesma
fonte, com 12 pontos, espaamento vertical entre linhas de 10% a
20% de altura dos caracteres escritos em maisculo;
4 bloco de endereo do destinatrio;
5 cdigo CEPNet em fonte de 12 pontos;
6 a separao entre a cidade e a UF, espao + trao + espao;
Figura 17
7 a separao entre o fim do logradouro (rua, av., etc.,) e o nmero
de 1 espao;
8 rea de janela, de etiqueta ou impressa no prprio envelope.
4. Endereos mecanizveis - 12 de 22
guia de endereamento de correspondncias - grandes formatos - v 3.1 - 01/08/2008

4.1.2 TIPOGRAFIA DO ENDEREAMENTO

Os caracteres recomendveis so os pertencentes s famlias de fontes sem serifas, como por exemplo ARIAL no tamanho de
12 pontos, sem diferenas de espessura das letras/nmeros em uma mesma linha.

4.1.3 DIMENSES DOS CARACTERES

A altura mnima de cada caractere deve ser de 10 pontos (aproximadamente 3,51 mm), e a altura mxima deve ser de 22 pontos
(aproximadamente 7,22 mm).

4.1.4 IMPRESSO
extremamente importante a existncia de alto contraste entre a cor do caractere do bloco de endereo, preferencialmente
preta e a cor de fundo do bloco de endereo, branca, quer seja impresso em etiqueta ou no prprio envelope. Para tanto recomenda-se a utilizao de impressora laser ou jato de tinta, nunca matricial.

4.1.5 CONSISTNCIA DOS CARACTERES

Recomenda-se o uso de caracteres maisculos em todo o bloco de endereo, assim como do mesmo tipo e tamanho de fonte.
Fontes de tamanhos menores que 10 (dez) pontos no devem ser utilizadas.
Devem ser evitadas tambm as diferenas de espessura no corpo das letras em uma mesma linha do bloco de endereo.

4.1.6 ALINHAMENTO
Para facilitar a captura do endereo pela leitora tica, as linhas do endereamento devem ser alinhadas esquerda, nunca justificadas, isto , devem iniciar-se mesma distncia da borda esquerda do invlucro e devem estar paralelas sua base, Veja Figura
17, pg. - 12.

4.1.7 DISTANCIAMENTO ENTRE LINHAS

A distncia entre as linhas do endereamento deve ser uniforme, as linhas adjacentes do bloco endereo no devem tocar-se.
recomendvel o espaamento mximo de 10% a 20% da altura do caractere entre duas linhas.

4.1.8 ESPAAMENTO ENTRE CARACTERES

Os caracteres do bloco de endereo no devem tocar-se; tampouco deve haver entrelaamento entre caracteres. Essa regra
vlida tambm para os caracteres que compem as palavras do endereamento. O espao entre duas palavras da mesma linha
no deve ser superior a dois espaamentos bsicos da fonte. Quando o nome da localidade se seguir ao CEP, dever ser observada uma separao mnima de um espao entre o ltimo algarismo do CEP e a primeira letra da localidade.

4.1.9 ENVIOS INTERNACIONAIS

No caso de envios internacionais, o nome do pas de destino deve ser escrito na ltima linha do endereo, preferencialmente em
ingls, francs ou portugus, uma vez que a correspondncia ser processada no Brasil.

4.1.10 INFORMAES ESTRANHAS AO ENDEREO

Informaes no pertencentes ao endereo na janela ou etiqueta de endereamento devero guardar uma distncia mnima de
10mm do bloco de endereo/CEPNet.

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guia de endereamento de correspondncias - grandes formatos - v 3.1 - 01/08/2008

EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRAFOS

4.1.11 ETIQUETAS
As etiquetas de endereamento devem ser afixadas dentro dos limites da rea 3, em posio paralela borda inferior do envelope. Dentro da etiqueta os caracteres impressos devero guardar uma distncia mnima de 10mm das bordas da etiqueta. As recomendaes para o endereamento em etiqueta so as mesmas para o feito em janela quanto a margens, caracteres, cor de fundo e
espaamento, Veja Figura 17, pg. - 12.
Considerando que, no ato de fixao da etiqueta no envelope, existe a possibilidade de
ser fixada com inclinao superior aceita pela mquina, recomendamos a impresso no
envelope de guias de fixao da etiqueta, a fim de garantir a correta leitura do CEPNet/
bloco de endereo pela mquina de separao de correspondncias, Veja Figura 18, pg.
- 14

4.1.12 ZONA RESERVADA

Nenhuma impresso, marca ou informao relevante para o cliente deve aparecer nas
REAS 4 e 5. Esse espao destinado ao uso exclusivo dos CORREIOS. Esclarecemos
ainda que a REA 4 ser utilizada para colocao da etiqueta com o cdigo de barras
pelo sistema de triagem automtica, cobrindo portanto o que estiver impresso nessa
rea, Veja Figura 8, pg. - 9.

Figura 18

4.1.13 INCLINAO DO ENDEREO

Blocos de endereo com inclinao excessiva causam problemas de leitura devido transposio de linhas durante a varredura do
leitor tico. O equipamento tolera inclinao mxima de 5 graus com relao horizontal ou vertical, Veja Figura 3, pg. - 6.

4. Endereos mecanizveis - 14 de 22
guia de endereamento de correspondncias - grandes formatos - v 3.1 - 01/08/2008

EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRAFOS

4.1.14 ENDEREAMENTO DO DESTINATRIO EM INVLUCROS PLSTICOS

Deve ser feito por meio de etiqueta afixada sobre o plstico para evitar prejuzos na leitura automtica do endereo causados pelo
reflexo ou enrugamento do invlucro.

4.2 ABREVIATURAS
O nmero mximo de caracteres permitido por linha 40. No sendo suficiente, o contedo dever ser abreviado, com utilizao
de abreviaturas padronizadas pelos CORREIOS. Abaixo, destacamos as mais comuns:

UNIDADES DA FEDERAO
AC
AL
AM
AP
BA
CE
DF
ES
GO
MA
MG
MS
MT
PA

Acre
Alagoas
Amazonas
Amap
Bahia
Cear
Distrito Federal
Espirito Santo
Gois
Maranho
Minas Gerais
Mato Grosso Sul
Mato Grosso
Par

PB
PE
PI
PR
RJ
RN
RO
RR
RS
SC
SE
SP
TO

Paraba
Pernambuco
Piau
Paran
Rio de Janeiro
Rio Grande do Norte
Rondnia
Roraima
Rio Grande do Sul
Santa Catarina
Sergipe
So Paulo
Tocantins

TIPOS DE LOGRADOURO
AL
AV
BAL
BL
CH
CJ
COND
EST
FAZ
GAL
GJA

Alameda
Avenida
Balnerio
Bloco
Chcara
Conjunto
Condomnio
Estrada
Fazenda
Galeria
Granja

JD
LG
LOT
P
PR
PRQ
Q
R
ST
TV
VL

Jardim
Largo
Loteamento
Praa
Praia
Parque
Quadra
Rua
Setor
Travessa
Vila

4. Endereos mecanizveis - 15 de 22
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5. Procedimentos de certificao de objetos FAC

Neste capitulo descreveremos resumidamente a metodologia para certificao de objetos postais, cujo ciclo completo dever
ocorrer previamente ao incio da concesso do desconto. Ao longo da vigncia dos contratos, as postagens devero sofrer revises peridicas para a aferio da qualidade dos objetos postados no tocante padronizao, certificando a habilitao para a
concesso dos descontos previstos.
Maiores detalhes, http://www.correios.com.br/produtos_servicos/catalogo/catalogo_prod_serv.cfm

5.1 Avaliao Tcnica

Comercial - ATC

Etapa inicial do processo de certificao de uma mscara. Nesta etapa so

avaliadas as caractersticas fsicas e geomtricas que determinam se tal objeto
ou no automatizvel.
5.1.1 O formulrio ser preenchido pelo empregado da rea de vendas da
ECT, responsvel pela negociao com o cliente, de acordo com o disposto
nos Guias de Enderea-mento de Correspondncias [formato padro], disponveis
no
endereo
http://www.correios.com.br/servicos/
carta_malaDireta.cfm.
5.1.2 Para preenchimento da ATC, altamente recomendada a impresso do
formulrio existente no endereo acima, uma vez que a verso existente no
site sempre a mais atualizada. So necessrios uma rgua e dois exemplares
da mscara, [verso final], contendo inclusive o bloco de endereos comFigura 19
pleto, CEP correto, que sero numerados de acordo com subitem anterior.
5.1.3 Uma vez preenchido o formulrio, caso algum subitem da primeira
coluna fique em branco, significa que as mscaras sero consideradas INADEQUADAS e devero ser devolvidas ao cliente, identificando os problemas, sempre com o objetivo de evitar retrabalhos e custos desnecessrios, para efetuar as alteraes corres-

5. Procedimentos de certificao de objetos FAC - 16 de 22

guia de endereamento de correspondncias - grandes formatos - v 3.1 - 01/08/2008

pondentes. importante lembrar que, aps o recebimento das mscaras alteradas, recomendvel a elaborao de uma nova
ATC.
5.1.4 Quando o formulrio estiver com todos os subitens da primeira coluna preenchidos, ento as mscaras sero consideradas
ADEQUADAS, devendo, ento, serem assinados pelo empregado responsvel pela negociao com o cliente.
5.1.5 Na hiptese de as mscaras serem consideradas ADEQUADAS, dever ser solicitada ao cliente a preparao da massa de
testes com no mnimo 300 (trezentos) objetos, com endereos reais de vrias localidades; pelo menos 90% dos CEP por logradouros ou CEP especficos das seguintes faixas:
01001-000 a 09999-96940000-001 a 42599-999
13000-001 a 13139-99950001-001 a 52999-999
14000-001 a 14019-99960001-001 a 61599-999
20000-001 a 22999-99970001-001 a 72599-999
23800-001 a 23999-99974003-001 a 74899-999
25200-001 a 25599-99980000-001 a 83999-999
30001-001 a 32399-99990001-001 a 91999-999
5.1.6 A massa de testes, produzida pelo cliente e entregue ao empregado da rea comercial, dever ser enviada ao CTC, juntamente com uma via assinada do ATC, precedidos de agendamento com a gerncia responsvel pelo teste.

5.2 Avaliao Tcnica Operacional - ATO (CEPNet e

OCR)

Recebendo a massa de testes, composta no mnimo de 500 objetos, estando a remessa adequada, sero providenciadas as avaliaes operacionais. Recomenda-se que os objetos sejam identificados com carimbo ou similar, Veja Figura 19, pg. - 16

5.2.1 Aspectos a serem observados:

a) a Avaliao Tcnica Operacional - ATO (CEPNet e OCR) s dever ser realizada no caso de os objetos j terem sido aprovados
na Avaliao Tcnica Comercial, cujo laudo, devidamente assinado, dever acompanhar a massa de testes. A ATO ser realizada
obrigatoriamente no CTC de postagem dos objetos. Obs.: Quando o objeto aprovado for postando em outros CTC, o empregado responsvel pela elaborao da ATC providenciar o envio a essas unidades de cpias da ATC, ATO e mscara aprovada,
para arquivo nas referidas unidades.
b) os testes operacionais devero ser realizados no prazo mximo de dois dias teis, contados a partir do recebimento da massa
de testes;
c) Aprovao da massa de teste: ser considerada aprovada a mscara cuja massa de teste atingir o ndice de, no mnimo, 80%
(oitenta por cento) de leitura do bloco de endereo dos objetos pela pr-separadora (OCR) e, adicionalmente, o ndice de, no
mnimo 95% (noventa e nove por cento) de leitura do CEPNet dos objetos pela separadora final.

5. Procedimentos de certificao de objetos FAC - 17 de 22

guia de endereamento de correspondncias - grandes formatos - v 3.1 - 01/08/2008

6. Glossrio
CEPNet - (Cep em cdigo de barras) - a representao grfica do CEP em linguagem "compreendida" pelas mquinas de
separao de correspondncias.
ATC - Avaliao Tcnica Comercial - formulrio padro de avaliao das caractersticas fsicas e geomtricas de um objeto postal.

ATO - Avaliao Tcnica Operacional - formulrio padro de avaliao da performance da massa de teste submetida ao tratamento nos sistemas de triagem automatizada.
Objeto Automatizvel - objeto que foi submetido aos procedimentos de avaliao padronizados (ATC e ATO) e apresentou resultado final aprovado.

Habilitao - Procedimento de certificao do objeto, iniciado na rea comercial com o preenchimento da ATC e concludo
no CTC, mediante preenchimento do ATO, com constatao de obteno dos ndices de automatizao previstos pela ECT.

CTC - Centro de Tratamento de Cartas, onde ocorrem as postagens dos clientes. Aqui identificado como CTC de Teste, onde
sero realizados os procedimentos de habilitao e reviso dos certificados.
Massa de teste - objetos produzidos pelo cliente aps a aprovao da mscara pelo ATC, que so enviados ao CTC para
submet-los Mquina de Separao Automtica de correspondncias, para a elaborao do ATO.
Amostra - objetos retirados da postagem do cliente para a realizao das revises peridicas.
Mscara - compreende os diferentes tipos de objetos do portflio do cliente.
Cdigo Administrativo - Cdigo numrico gerado mediante o cadastramento de um contrato nos sistemas da ECT. O
cdigo o identificador do contrato.

Diretrio Nacional de Endereos (DNE) - um banco de dados com um cadastro de endereos nacionais, cuja
populao estimada final de 30 milhes de endereos, referentes a estados, localidades, bairros, unidades operacionais dos
Correios, grandes usurios, logradouros, tipo de logradouro, seccionamento de logradouro, ttulos e patentes, complementos,
unidades de ocupao, caixas postais - convencionais e comunitrias (CPC), CEPs e informaes sobre pases.
O DNE possui, alm disso, informaes sobre os nomes oficiais e as abreviaturas usadas para palavras-chave, tais como: Caixa
Postal, Lote, Avenida, Praa, Apartamento, entre outros, bem como as diferentes formas de grafia para todos os elementos do
endereo, de modo a refletir realisticamente o que o cliente dos Correios escreve nos objetos postais.
Sistema de Rastreamento de Objetos (SRO) - O SRO possibilita localizar ou obter informaes imediatas dos objetos postados sob registro, desde o seu recebimento nas Unidades Postais da ECT at a sua entrega ao cliente.
Maiores detalhes, http://www.correios.com.br/produtos_servicos/catalogo/mensagens/glossario_FAC.cfm

6. Glossrio - 18 de 22
guia de endereamento de correspondncias - grandes formatos - v 3.1 - 01/08/2008

7. Franqueamento de Objetos
Descrevemos, a seguir, os tipos de servios que os Correios oferecem aos clientes, mediante celebrao de contrato, com grande
volume de postagem, e que, para chegarem mais rapidamente a seus destinatrios, necessitam, igualmente, seguir as instrues
anteriores descritas neste guia; para maiores esclarecimentos procure nossas Gerncias Comercias.
O franqueamento dos objetos feito por meio de impresso de uma chancela de franqueamento, cuja
arte-final e as instrues so fornecidas pela ECT em arquivo eletrnico. A chancela contm os seguintes
dados:
Fixos: nome do servio e marca Correios;
Variveis: nmero e ano de assinatura do contrato, siglas das Diretorias Regionais de origem do
contrato e de postagem e nome ou sigla do cliente contratante.
Os smbolos das chancelas retratam a velocidade de entrega:
Retngulo: entrega no urgente;
Crculo: entrega urgente
Figura 20
Tringulo - Veja Figura 20, pg. - 19: Devoluo, opcional, dos objetos cuja entrega aos destinatrios no tenha sido possvel, para as postagens realizadas por meio dos servios de Impresso
Normal e Especial e de Mala Direta Postal. Para o Franqueamento Autorizado de Cartas - FAC, a
devoluo automtica, portanto no h necessidade indicao do tringulo no objeto.
A indicao da chancela nos objetos de responsabilidade do cliente contratante, a qual deve ser
impressa no ngulo superior direito do anverso dos objetos.

6.1 - IMPRESSO ESPECIAL

Figura 21
Destina-se distribuio, em domiclio, de peas promocionais, fascculos, catlogos e livros, em
mbito nacional. Permite a utilizao de servios adicionais de Registro, Aviso de Recebimento, MoPrpria (entrega ao prprio destinatrio) e Valor Declarado. Estabelece um valor mnimo por postagem, indicado na Tabela de
Preos do servio na data da postagem. Prestado mediante contrato, com pessoa jurdica, com preos diferenciados para a
entrega local, estadual e nacional.
Para o franqueamento utilizada a chancela,Veja Figura 21, pg. - 19

6.2 - MALA DIRETA POSTAL - MDP

o servio de distribuio, em mbito nacional, peridicos, livros, fascculos e catlogos, endereadas,
com apelo para oferta/venda e divulgao de produtos e servios ou com a finalidade de fidelizar e
prospectar clientes; aceita, ainda, a postagem de peridicos, livros e outras publicaes peridicas.
Prestado mediante contrato, com preos diferenciados para a entrega local, estadual e nacional. Concede descontos por volume, condies de postagem e padronizao de objetos. Disponibiliza duas
velocidades de entrega: normal e urgente. Permite a utilizao de servios adicionais, de Registro,
Figura 22

7. Franqueamento de Objetos - 19 de 22
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Aviso de Recebimento, Mo-Prpria (entrega ao prprio destinatrio) e Valor Declarado. Estabelece uma cota mnima mensal de
faturamento indicada na Tabela de Preos do servio na data da postagem.
Para franqueamento so utilizadas as chancelas:
6.2.1. Modalidade URGENTE, Veja Figura 22, pg. - 19

6.2.1. Modalidade NORMAL

6.3 - FRANQUEAMENTO AUTORIZADO DE CARTAS - FAC

o servio, prestado mediante contrato, que permite o franqueamento prvio, cartas simples e sob
registro, com peso mximo de at 500 gramas, para a entrega nacional, com preos diferenciados
para a entrega local, estadual e nacional. Concede descontos por volume e condies de postagem e
permite a utilizao dos servios adicionais. Para o franqueamento dos objetos FAC Simples adotado
o CIF Cdigo de Informao de Franqueamento, que deve ser impresso individualmente em cada
objeto. Veja Figura 23, pg. - 20

IMPORTANTE!
Os CORREIOS, est disposio para quaisquer dvidas e/ou sugestes por intermdio de suas Gerncias Comerciais nos Estados ou no endereo: http://www.correios.com.br/servicos/contatos/

Figura 23

contatos_comerciais.cfm

7. Franqueamento de Objetos - 20 de 22
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8. Fontes
Tamanho da fonte
o espao vertical necessrio para caber qualquer caracter de uma fonte . A maioria das fontes so projetadas para ser um
pouco menor; assim o seu tamanho de pontos e caracteres no tocar as linhas adjacentes, Veja Figura 1, pg. - 21.

Ascendente
A parte de algumas letras que ultrapassam (superiormente) a altura - x: b, d, f,
h, k, l. Essas letras so freqentemente, mas no sempre, mais altas que as letras
maisculas.

Linha de base
Linha imaginria sobre a qual se posicionam as letras.

Altura de maisculas
o tamanho atual de letras maisculas de fontes, expresso como porcentagem
do tamanho da fonte. A maioria das fontes tem letras maisculas variando em
torno de 70% porm, algumas so mais altas e outras mais baixas.

Figura 1

Descendente
a parte de algumas letras que ultrapassam (inferiormente) a linha de base: g, j, p, q, y.

Ponto
Medida adotada para o tamanho das fontes, equivalente a 0,351 mm.

Kern
o tamanho do espaamento que tenha sido acrescentado ou subtrado entre uma letra e outra.

Espao em Branco
Espao visual suficiente entre linhas ou fonte. Fontes com uma baixa altura x tm mais espaos em branco.

Altura x
O tamanho de uma letra minscula expressa uma percentagem do tamanho de pontos. A altura x normalmente fica entre 40% a
50%.

Serifa
Pequenos ps ao final das letras. Fontes sem serifas so chamadas Sans Serif.

8. Fontes - 21 de 22
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9. Bibliografia
DENTON, LYNN & KELLY, JODY. Designing, writing & producing computer documentation. McGraw-Hill, USA, 1993.
DEWSANAP, DON. Desktop Publisherss Easy Type Guide. Rockport Publishers, USA, 1992.
MICROSOFT CORPORATION. Manual of Style for Technical Publications. 2 ed. USA, 1998.
UNITED STATES POSTAL SERVICE. Publication 63, Designing Flat Mail, USA, 1995.
ECT X SIEMENS. Design Specification, Germany, 2002.
ECT, Manual Tcnico Cepnet, Brasil, 2000
ECT X SIEMENS. Customer documentation - BRA03202 - FSS BRAZIL, Germany, 2002.
SOLYSTIC. Documentation FSM, French, 2000.

9. Bibliografia - 22 de 22
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