A carta um tipo de texto utilizado entre as pessoas com o objetivo de

corresponderem entre si, contando as novidades, trocando informaes, enviando

e
recebendo
notcias
de
familiares
e
amigos.
Apesar de haver os recursos tecnolgicos, como MSN, Orkut e outros, a carta ainda
continua sendo um instrumento de comunicao de grande utilidade.
A linguagem utilizada de acordo com o nvel de intimidade estabelecido entre o
remetente a pessoa que envia, e o destinatrio a pessoa que recebe. Podendo
ser mais formal ou informal.

No caso de uma carta endereada a um amigo, por exemplo, permitida uma

aproximao maior, como brincadeiras, apelidos inofensivos, entre outros.
Como voc sabe, todo e qualquer texto possui regras especficas para sua
composio. Por isso veremos a seguir a forma pela qual devemos nos apoiar para
que uma carta seja produzida de maneira correta. Veja:

Em primeiro lugar no devemos nos esquecer do remetente nem do destinatrio.

Eles
devero
vir
escritos
na
frente
e
no
verso
do
envelope.
Goinia,
Querido

31

de

amigo...............(o

nome

julho

da

pessoa

para

de
a

qual

2009

destinada

carta)

Gostaria de dizer-lhe que estou com muitas saudades, e no vejo a hora de estarmos juntos
outra

vez!

Por aqui estamos todos bem, somente a saudade que nos incomoda. Mas estamos nos preparando
para
J

a
fiz

vrios

Um

grande
planos

viagem
para

at

aproveitarmos

forte

.........................(assinatura da pessoa que enviou a carta)

Por Vnia Duarte

sua
muito

estas

casa.
frias.
abrao...

Com o advento da internet e dos recursos tecnolgicos de uma maneira geral, a forma de comunicao
entre as pessoas mudou consideravelmente. Antigamente, era muito usual utilizar-se de cartas,
telegramas, cartes postais para se comunicar com pessoas que ora encontravam-se distantes.
Atualmente existe e-mail, MSN, ORKUT, e tantos outros que possibilitam a comunicao em tempo real.
Entretanto, a carta argumentativa ainda continua sendo um veculo de comunicao muito importante e
muito requisitado nos concursos e provas de vestibulares.
Para entendermos sobre a sua parte estrutural, importante lembrarmos que, como o prprio diz, nos
lembra a questo de exposio de ideias, ou seja, o emissor deve persuadir o interlocutor atravs do seu
ponto de vista sobre determinado assunto. E logo, a linguagem dever ser clara, coesa e objetiva.
A nica diferena que na carta h uma interlocuo explcita, ou seja, ela destinada a um ou mais
destinatrios de forma especfica.
O grau de formalidade depender do nvel de intimidade estabelecido entre os interlocutores.
Para entendermos melhor esse processo necessrio fazer a distino entre uma carta destinada ao
prefeito de sua cidade requisitando melhorias no setor de pavimentao das ruas, e uma ao presidente de
seu bairro, sugerindo melhoria na qualidade do som durante as reunies.
Neste caso, fica evidente o grau de formalismo.
Vejamos agora um exemplo deste gnero textual, que a carta, em uma crnica de Moacyr Scliar:
(Nome da cidade e data)
(O vocativo, ou seja, a pessoa a quem endereada a carta)
PREZADOS SENHORES,
Uns amigos me falaram que os senhores esto para destruir 45 mil pares de tnis falsificados com a
marca Nike e que, para esse fim, uma mquina especial j teria at sido adquirida. A razo desta cartinha
um pedido. Um pedido muito urgente.
Antes de mais nada, devo dizer aos senhores que nada tenho contra a destruio de tnis, ou de bonecas
Barbie, ou de qualquer coisa que tenha sido pirateada. Afinal, a marca dos senhores, e quem usa essa
marca indevidamente sabe que est correndo um risco. Destruam, portanto. Com a mquina, sem a
mquina, destruam. Destruir um direito dos senhores.
Mas, por favor, reservem um par, um nico par desses tnis que sero destrudos para este que vos
escreve. Este pedido motivado por duas razes: em primeiro lugar, sou um grande admirador da marca
Nike, mesmo falsificada. Alis, estive olhando os tnis pirateados e devo confessar que no vi grande
diferena deles para os verdadeiros.
Em segundo lugar, e isto o mais importante, sou pobre, pobre e ignorante. Quem est escrevendo esta
carta para mim um vizinho, homem bondoso. Ele vai inclusive coloc-la no correio, porque eu no tenho
dinheiro para o selo. Nem dinheiro para selo, nem para qualquer outra coisa: sou pobre como um rato.
Mas a pobreza no impede de sonhar, e eu sempre sonhei com um tnis Nike. Os senhores no tm ideia
de como isso ser importante para mim. Meus amigos, por exemplo, vo me olhar de outra maneira se eu
aparecer de Nike. Eu direi, naturalmente, que foi presente (no quero que pensem que andei roubando),
mas sei que a admirao deles no diminuir: afinal, quem pode receber um Nike de presente pode

receber muitas outras coisas. Vero que no sou o coitado que pareo.
Uma ltima ponderao: a mim no importa que o tnis seja falsificado, que ele leve a marca Nike sem
ser Nike. Porque, vejam, tudo em minha vida assim. Moro num barraco que no pode ser chamado de
casa, mas, para todos os efeitos, chamo-o de casa.
Uso a camiseta de uma universidade americana, com dizeres em ingls, que no entendo, mas nunca
estive nem sequer perto da universidade uma camiseta que encontrei no lixo. E assim por diante.
Mandem-me, por favor, um tnis. Pode ser tamanho grande, embora eu tenha p pequeno. No me
desagradaria nada fingir que tenho p grande. D pessoa uma certa importncia. E depois, quanto
maior o tnis, mais visvel ele . E, como diz o meu vizinho aqui, visibilidade tudo na vida.

Atenciosamente (despedida formal)

(O nome do emissor, isto , a pessoa que enviou a carta)
A carta comercial, tambm chamada de correspondncia tcnica, um documento com objetivo de se
fazer uma comunicao comercial, empresarial.

A redao comercial tem como caractersticas comuns:

a) clareza: o texto, alm de ser claro, deve ser objetivo, como forma de evitar mltiplas interpretaes, o
que prejudica os comunicados e negcios.

b) esttica: a fim de causar boa impresso, o texto deve estar bem organizado e dentro da estruturao
cabvel. No pode haver rasuras ou sujeiras impregnadas ao papel.

c) linguagem: seja conciso e objetivo: passe as informaes necessrias, sem ficar usufruindo de
recursos estilsticos. Seja impessoal, ou seja, no faa uso da subjetividade e de sentimentalismo. E por
fim, escreva com simplicidade, mas observando a norma culta da lngua.

muito importante que haja correo, pois um possvel equvoco pode gerar desentendimento entre as
partes e possveis prejuzos de ordem financeira.

Como fazer uma carta comercial? Vejamos a estrutura que deve ser seguida:

1 passo: O papel deve ter o timbre e/ou cabealho, com as informaes necessrias (nome, endereo,
logotipo da empresa). Normalmente, j vem impresso.

2 passo: Coloque o nome da localidade e data esquerda e abaixo do timbre. Coloque vrgula depois
do nome da cidade! O ms deve vir em letra minscula, o ano dever vir junto (2008), sem ponto ou
espao. Use ponto final aps a data.

3 passo: Escreva o nome e o endereo do destinatrio esquerda e abaixo da localidade e data.

4 passo: Coloque um vocativo impessoal: Prezado(s) Senhor(Senhores), Caro cliente, Senhor diretor,
Senhor Gerente, etc.

5 passo: Inicie o texto fazendo referncia ao assunto, tais como: Com relao a..., Em ateno carta
enviada.., Em ateno ao anncio publicado..., Atendendo solicitao..., Em cumprimento a...,
Com relao ao pedido..., Solicito que..., Confirmamos o recebimento, dentre outras.

Observao: Evite iniciar com Atravs desta, Solicito atravs desta, Pela presente e similares, pois
so expresses pleonsticas, uma vez que est claro que o meio de comunicao adotado a carta.

6 passo: Exponha o texto, como dito anteriormente, de forma clara e objetiva. Pode-se fazer abreviaes
do pronome de tratamento ao referir-se ao destinatrio: V.S.; V. Exa.; Exmo.; Sr.; etc.

7 passo: Corresponde ao fecho da carta, o qual o encerramento da mesma. Despea-se em tom

amigvel: Cordialmente, Atenciosamente, Respeitosamente, Com elevado apreo, Saudaes cordiais,
etc.

Observao: Evite terminar a carta anunciando tal fato (Termino esta) ou de forma muito direta (Sem mais
para o momento, despeo-me).

Modelo de carta comercial

Loja da Maria

Maria e Cia. Ltda.

Comrcio de utenslios
Av. Joo, 1000
Goinia GO
Goinia, 03 de maro de 2008.
Ao diretor
Joaquim Silva
Rua das Amendoeiras, 600
Belo Horizonte MG

Prezado Senhor:

Confirmamos ter recebido uma reivindicao de depsito no valor trs mil reais referente ao ms de fevereiro. Informamo-lhe que o
referido valor foi depositado no dia 1 de maro, na agncia 0003, conta corrente 3225, Banco dos empresrios. Por favor, pedimos que o
Sr. verifique o extrato e nos comunique o pagamento. Pedimos escusas por no termos feito o depsito anteriormente, mas no tnhamos
ainda a nova conta bancria.
Nada mais havendo, reafirmamos os nossos protestos de elevada estima e considerao.
Atenciosamente,
Amlia Sousa
Gerente comercial

A carta de informao est inserida dentro do contexto comercial, pois, normalmente, trocada entre
departamentos de uma mesma empresa ou entre empresa e seus representantes e fornecedores.
O objetivo deste canal de comunicao faz referncia sua prpria denominao: informar o destinatrio
sobre alguma coisa.
Veja um exemplo:

Estimados Senhores,
Comunicamos-lhes que no dia 03 do corrente ms haver uma reunio dos departamentos financeiro e
contbil com a diretoria. Na ocasio, haver premiao aos melhores vendedores, bem como do contador
mais organizado. Por este motivo, as outras sees esto convidadas a prestigiar os colegas a partir das 9
horas da manh, na sala de reunies.
Agradecemos-lhes a ateno.

Cordialmente,

Diretoria da X2 empresa de cosmticos.

Por Sabrina Vilarinho

Graduada em Letras
Equipe Brasil Escola
Veja mais!

Carta de Reclamao
A carta de reclamao utilizada quando o remetente descreve um problema ocorrido a um destinatrio
que pode resolv-lo. considerado um texto persuasivo, pois o interlocutor tenta convencer o receptor da
mensagem a encontrar uma soluo para o problema apontado na carta.
Por este motivo, quem reclama deve se utilizar de um discurso argumentativo: descrevendo de maneira
clara o(s) problema(s), motivo(s) pelo qual pode ter ocorrido, as consequncias se no for resolvido. A
exposio dos fatos deve comprovar que o remetente quem tem razo, o qual pode ainda, apontar as
possveis solues para que haja entendimento entre as partes.
essencial que a carta de reclamao tenha: identificao do remetente e do destinatrio, data e local,
assinatura, documentos em anexo (caso necessrio).
Lembre-se de expor claramente os antecedentes, pois neles esto os motivos pelos quais a reclamao
est sendo feita.
A carta deve ser preferencialmente digitada, pois facilita a leitura e evita equvocos.
Veja um exemplo:

Remetente:
Joo da Silva
Rua dos Joaquins, n 01, Bairro JJ
000-000 Campinas do Sul
Destinatrio:
COMPUTERLY, LTDA.
Rua do equvoco, n 2
0000-000 Campinas do Sul
Campinas do Sul, 29 de Fevereiro de 2009.
Assunto: computador entregue com estragos aparentes
Exmo(s). Senhor (es),
No ltimo dia 05 de Fevereiro, dirigi-me ao seu estabelecimento, situado na Rua do equvoco, n 2, como
endereado, a fim de comprar um computador. Aps escolher o modelo que me interessou, solicitei que a
mercadoria fosse entregue na minha casa. Para tanto, assinei a nota de encomenda e paguei a taxa para
que fosse realizado o servio. No dia 10 do mesmo ms, foi-me entregue o computador encomendado, no
entanto, aps ligar o aparelho na tomada constatei que o mesmo emitia mais de 8 apitos e no
funcionava.

Diante deste fato, recusei o computador e solicitei que me fosse enviado outro exemplar em excelente
estado, o que faria jus ao valor j pago. Entretanto, at a presente data continuo espera.
O atraso na resoluo do problema vem ocasionado vrios transtornos ao meu cotidiano. Por este motivo,
demando que outro computador de mesma marca e modelo seja entregue, sem falta, dentro de 3 dias
teis. Caso contrrio, anularei a compra e exijo o dinheiro do pagamento de volta.
Sem mais,
Joo da Silva.
Anexos: fotocpias da nota fiscal de compra e do recibo da taxa de entrega.

A carta de solicitao faz parte das cartas comerciais e dever possuir: timbre da empresa, iniciais do
departamento, nmero da carta, local e data, destinatrio, referncia, assunto, saudao, corpo do texto,
despedida e assinatura.
O objetivo desse tipo de carta, como o prprio nome j diz, fazer um pedido (solicitar algo) ao
destinatrio.
Veja um exemplo:

Timbre da empresa
Dep. de vendas
N 02/09

Ao Diretor do Dep.de Faturamento

Joo Esleveriano da Costa

Recife, _____ de fevereiro de 2009.

Prezado Senhor,
Solicito a esse departamento, do qual V.S. diretor, que tenha a gentileza de enviar-me a tabela de
faturamento do ltimo ms, a fim de que possamos conferir algumas vendas realizadas.
Antecipo-lhe meus agradecimentos, certo de que serei prontamente atendido, dada a eficincia desta
seo.

Subscrevo-me.

Cordialmente,
Antonie Bernardo da Luz.
Chefe do departamento de vendas.

H alguns sinnimos que podem ser utilizados: estimado senhor, peo-lhe o obsquio de, peo-lhe a
gentileza, solicito a V.S. a especial fineza de, informar-me, comunicar-me, desde j, apresento-lhe meus
agradecimentos, antecipadamente grato, me firmo.
Por Sabrina Vilarinho
Graduada em Letras