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o que fala
coletivo
Fernando Lefevre1
Ana Maria Cavalcanti Lefevre 2
3
A grande maioria das
pesquisas qualitativas
de opinio adota este
modelo, visto como
uma opo natural, j
que depoimentos so
considerados,
generalizadamente,
como eventos
essencialmente
individuais que, ento,
s poderiam ser
colocados na escala
coletiva pela
interposio do
metadiscurso do
pesquisador.
4
J nas pesquisas de
opinio de corte
quantitativo, os
depoimentos so
simplesmente
suprimidos (nos
questionrios com
alternativas de
resposta prefixadas)
ou so equalizados
pela via da
categorizao de
respostas (nos
questionrios com
perguntas abertas).
Introduo
O presente ensaio tem como objetivo refletir sobre as possibilidades oferecidas para
expressar, empiricamente, a opinio ou o pensamento coletivo.
Considerando-se que a opinio coletiva, como fato emprico, ou veiculada apenas
indiretamente pelo meta discurso3 do pesquisador, ou por meio de alguma frmula
matemtica perde sua forma imanentemente discursiva,4 prope-se como alternativa
expressiva o Discurso do Sujeito Coletivo (DSC).
A proposta do Discurso do Sujeito Coletivo (Lefevre & Lefevre, 2003), associada ao
software Qualiquantisoft (www.spi-net.com.br) com base, sobretudo, nos pressupostos
da Teoria das Representaes Sociais (Jodelet, 1989), elenca e articula uma srie de
operaes sobre a matria-prima de depoimentos coletados em pesquisas empricas
de opinio por meio de questes abertas, operaes que redundam, ao final do
processo, em depoimentos coletivos confeccionados com extratos de diferentes
depoimentos individuais cada um desses depoimentos coletivos veiculando uma
determinada e distinta opinio ou posicionamento, sendo tais depoimentos redigidos na
primeira pessoa do singular, com vistas a produzir, no receptor, o efeito de uma opinio
coletiva, expressando-se, diretamente, como fato emprico, pela boca de um nico
sujeito de discurso.
A aplicao da tcnica do DSC a um grande nmero de pesquisas empricas no
campo da sade e tambm fora dele (banco de DSCs) tem demonstrado sua eficcia
para o processamento e expresso das opinies coletivas.
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5
Aquele resultante de
um acordo explcito de
indivduos, presente em
frases do tipo: ns,
metalrgicos, reunidos
em assemblia,
decidimos paralisar...
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Observe-se que o DSC foi composto na primeira pessoa do singular, com as expresseschave de depoimentos de sentido semelhante, provenientes de nove indivduos distintos.
Essa pessoa coletiva est, aqui, falando como se fosse um indivduo, isto , como um
sujeito de discurso natural, mas que est veiculando uma representao de vrios
indivduos, o que permite a emergncia, tanto qualitativa quanto quantitativa, de uma opinio
coletiva: qualitativa porque se trata de um discurso com contedo ampliado e diversificado, e
quantitativa na medida em que nove sujeitos contriburam para a construo deste DSC.
Segundo exemplo
A pesquisa aqui reportada (Seragi et al., 2005) teve por objetivo analisar a representao
atual de alguns aspectos da Vigilncia Sanitria, pela populao do municpio de guas de
Lindia, com vistas a subsidiar processos de capacitao, formao e desenvolvimento de
pessoal tcnico, bem como para fornecer material para planos de comunicao e marketing
destinados a aproximar o servio da populao.
A pesquisa foi realizada no Municpio de guas de Lindia.
Para a realizao das entrevistas, foi utilizado um roteiro semi-estruturado. A amostra foi
formada por sessenta usurios das trs unidades de sade do municpio, que so: Unidade
Bsica de Sade Alexandre Gatoline, no bairro Casas Populares; Unidade Bsica de Sade
Bela Vista, do Bairro Bela Vista, e Pronto Atendimento Municipal, no centro da cidade.
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As expresseschave, as idias
centrais e os
discursos do
sujeito coletivo
so os principais
operadores
metodolgicos do
DSC. As primeiras
so trechos literais
dos depoimentos,
que sinalizam os
principais
contedos das
respostas; as
segundas so
frmulas
sintticas, que
nomeiam os
sentidos de cada
depoimento e de
cada categoria de
depoimento, e o
terceiro, os signos
compostos pelas
categorias e pelo
seu contedo, ou
seja, as
expresses-chave
que apresentam
idias centrais
semelhantes
agrupadas numa
categoria (ver
Lefevre & Lefevre,
2005).
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20%
34,44%
1,11%
Denncia inespecfica
10%
24,44%
7,78%
1,11%
1,11%
O DSC B, Devolver, trocar ou ser ressarcido pelo fornecedor, foi a idia mais
compartilhada entre os entrevistados em relao questo, resultando neste discurso:
Eu acho que ele deveria voltar ao supermercado e devolver, porque um
abuso contra o consumidor vender coisa estragada, e a responsabilidade
da pessoa que est vendendo: voc no vai consumir alimento
estragado e nem perder o seu dinheiro.
O consumidor deve, ento, procurar o dono deste comrcio, ter um
dilogo, entregar (o produto) e tentar entrar num acordo, pra que ele tome
providncia, pois a gente quer outro produto ou ser ressarcido pelo que
pagou por ele.
J aconteceu isso comigo, voltei ao mercado, reclamei e pedi outro
alimento, porque eu paguei por isso. Como vou comprar uma coisa que
est estragada? Troca, devolve e pega outro!
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Concluso
O DSC e a dupla representatividade
Assim sendo, pode-se colocar que a novidade que o DSC apresenta a dupla
representatividade qualitativa e quantitativa das opinies coletivas que emergem da
pesquisa: a representatividade qualitativa porque na pesquisa com o DSC cada distinta
opinio coletiva apresentada sob a forma de um discurso, que recupera os distintos
contedos e argumentos que conformam a dada opinio na escala social; mas a
representatividade da opinio tambm quantitativa porque tal discurso tem, ademais,
uma expresso numrica (que indica quantos depoimentos, do total, foram necessrios
para compor cada DSC) e, portanto, confiabilidade estatstica, considerando-se as
sociedades como coletivos de indivduos.
As camadas discursivas e a semiose infinita
Mas as representaes sociais que o DSC expressa precisam ser observadas, na
perspectiva da semitica peirceana (Peirce, 1975), como camadas sucessivas de
discursos vistos como signos interpretantes com base em uma entidade primria que
poderamos chamar de pensamento da coletividade.
Os Discursos do Sujeito Coletivo conformam um painel de representaes sociais
sob a forma de discursos que, enquanto pesquisas sociais empricas, buscam, com
base numa srie de artifcios metodolgicos, resgatar o pensamento coletivo de uma
forma menos arbitrria (Bourdieu & Passeron, 1970) do que geralmente vem
acontecendo nesta pesquisa emprica, seja nas quantitativas seja nas qualitativas.
Evidentemente, o DSC no pretende dar conta de representao social como semiose
infinita, nem muito menos funcionar como a palavra final no que toca a essas
representaes ou a seus sentidos e significados: ele apenas um signo interpretante
(Peirce, 1975) que busca reconstruir as representaes num determinado nvel.
Os DSCs, portanto, no so as representaes sociais, mas buscam apenas
constituir uma camada delas; diretamente sobre essa camada outra camada pode ser
agregada, constituda por um ou vrios discursos ou formaes discursivas ou ideologias
(Vern, 1980) em ao nos DSCs.7
O problema reside na definio dos passos metodolgicos que possam garantir rigor
e padronizao nos procedimentos para o adequado resgate dessa camada discursiva
ou signo interpretante.
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Devemos esta idia
dos discursos nos
discursos do DSCs a
um comentrio de Inesita
Arajo (outubro de 2005).
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Discute-se aqui o Discurso do Sujeito Coletivo como proposta qualiquantitativa para as pesquisas
de opinio ou representao social. Prope-se a apresentao, nas pesquisas, da opinio coletiva
como uma varivel emprica de natureza qualitativa e quantitativa capaz, pela interposio de um
sujeito de discurso ao mesmo tempo individual e coletivo, de se exprimir, diretamente, sem a
mediao do metadiscurso do pesquisador e sem a transmutao da opinio em varivel
quantitativa, com prejuzo de sua natureza essencialmente discursiva.
PALAVRAS-CHAVE: discurso do sujeito coletivo. metodologia. pesquisa qualitativa. representao
social.
The collective subject that speaks
This paper discusses the Discourse of the Collective Subject as a qualitative-quantitative proposal
for opinion polling or social representation research. It proposes that research use the collective
opinion as a empirical variable of qualitative and quantitative nature that may, by the interposition of
specific discourse subject, to express itself directly without the mediation of researchers meta
discourse and avoiding to transform the opinion in a quantitative variable.
KEY WORDS: discourse of the collective subject. methodology. qualitative research. social
representations.
El sujeto colectivo que habla
Se discute aqu el Discurso del Sujeto Colectivo como propuesta cualicuantitativa para las
investigaciones de opinin o representacin social. Se propone la presentacin en las
investigaciones de la opinin colectiva como una variable emprica de naturaleza cualitativa y
cuantitativa capaz, por la interposicin de un sujeto de discurso al mismo tiempo individual y
colectivo, de expresarse, directamente, sin la mediacin del metadiscurso del investigador y sin la
transmutacin de la opinin en variable cuantitativa, con perjuicio de su naturaleza esencialmente
discursiva.
PALABRAS CLAVE: discurso del sujeto colectivo. metodologa. iInvestigacin cualitativa.
representacin social.
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