ROSATEL

1. Descripcin de la Empresa.

1.1.

Nombre y ubicacin

1.2.

Descripcin de la empresa

1.2.1. Empresa
1.2.2. Misin
1.2.3. Visin
1.2.4. Objetivos estratgicos
1.2.5. Productos y servicios que ofrece

2.
3.
4.
5.
6.
7.

Evolucin histrica.
Tipo de sociedad.
Marco jurdico adoptado por la empresa.
Trascendencia nacional e internacional.
Mecanismos que usaron para lograr el xito.
Proyeccin de la empresa a futuro.

1. Descripcin de la Empresa.

1.1.

Nombre y ubicacin

Rosatel (sucursal principal) se encuentra ubicado en la ciudad de Lima en las

zonas de Miraflores, San Isidro, San Miguel, Surco, Independencia, Surquillo, Asia,
Chorrillos, siendo en total de 15 sucursales slo en dicha ciudad. Aparte tiene
presencia en las distintas ciudades del Per, tales como Piura, Trujillo, Chiclayo,
Arequipa, entre otros.
1.2.

Descripcin de la empresa

1.2.1. Empresa
1.2.2. Misin
Brindar un producto y servicio innovador de calidad garantizada, durante las 24
horas del da, buscando siempre el 100% de la satisfaccin del cliente.
1.2.3. Visin
Ser una empresa dedicada a la comunicacin de mensajes a travs de diversos
presentes, lder en calidad de servicio e innovacin, con un personal competitivo y
altamente capacitado, con productos y servicios que se adapten a las necesidades
del mercado.
1.2.4. Objetivos estratgicos

Incursionar en Mercados Internacionales.

Mayor sistematizacin de las operaciones.

Desarrollo y posicionamiento del comercio electrnico

Ampliar el posicionamiento de la marca a nivel nacional e internacional.

1.2.5. Productos y servicios que ofrece

Productos:

Rosas en cajas con el nombre de Rosatel. Adems tulipanes.

Arreglos florales

Bouquets para matrimonios.

Orqudeas.

Chocolates

Muecos de peluche

Globos metlicos

Tarjetas

Obsequios en general.

Servicios:

Envo de mensajes.

Pedido telefnico las 24 horas del da.

Reparto las 24 horas del da.

Cobro al lugar indicado.

Envo de catlogos promocionales.

Compras a travs de la pgina web.

Envo de rosas virtuales.

Cargo automtico a cualquier tarjeta de crdito.

Envo de rosas a cualquier parte de Lima.

Reparto de cajas de rosas a Estados Unidos, Mxico y Chile, va DHL.

Reparto de flores a nivel mundial con FTD.

Servicio de recordacin de fechas especiales.

Tarjeta de beneficios a clientes VIP.

Ventas institucionales.

2. Evolucin histrica.
Rosatel comenz sus actividades en el 1994 con un pequeo aporte de capital de
US$ 750.Rosatel en sus inicios no era una tienda como lo es ahora, era solo en
servicio de pedidos por telfono. Como nadie antes haba trabajado el concepto de
regalar flores en cajas, era complicado encontrar clientes ms all de fechas como
el Da de los Enamorados o el Da de la Madre.
A los dos aos de iniciada la empresa, se abri la primera tienda en Miraflores. La
empresa se mantuvo reinvirtiendo lo ganado .As fue creciendo y en 1997 apareci
la pgina Web de Rosatel para compras por Internet.
Fueron pioneros en el comercio electrnico. Aunque en ese tiempo no era tan
seguro cobrar por esta va, convencieron a los operadores de tarjetas de crdito
de que asumiran cualquier prdida. El negocio, creci, y ya no fueron solo rosas,
sino tambin peluches, chocolates, perfumes. Ahora doce aos despus, tambin
botellas de vino y champaa con la Cava de Rosatel, y sushi delivery con Mr.
Sushi.

3.

Tipo de sociedad.

Grupo Americano de Comercio Sociedad Annima Cerrada Grameco S.A.C.

-Rosatel

RUC: 20208388925

Razn Social: GRUPO AMERICANO DE COMERCIO SOCIEDAD

ANONIMA CERRADA GRAMECO S.A.C.

Pgina Web: http://www.rosatel.com

Nombre Comercial: Rosatel

Razn Social Anterior: Grupo Americano de Comercio S.A.C.

Tipo Empresa: Sociedad Annima Cerrada

Condicin: Activo

Fecha Inicio Actividades: 24 / Enero / 1994

Representantes Legales :

4.

Gerente General: Pardo Barber Javier Enrique

Gerente: Pardo Barber Daniel Andres

Marco jurdico adoptado por la empresa.

Capital inicial :
La empresa Rosatel se constituy con un capital de US$ 750.
Socios fundadores:
-

Organigrama de la empresa Rosatel:

Directorio

Gerencia
General

Jefe de
Administraci
n

Jefe de RRHH

Jefe de
Ventas

Call center

Jefe de
Marketing

Gerente de
Distribucin

Distribuidore
s

Gerente de
Mantenimien
to

Limpieza

Internet

Jardinera

Llamadas de
salida

Almacn

Atencin al
cliente

Gerente de
Tienda

5.

Trascendencia nacional e internacional.

En respuesta a la creciente demanda de sus productos y servicios, han creado

una organizacin cuyo objetivo es otorgar franquicias internacionales a
inversionistas interesados y calificados, ofrecindoles una oportunidad especial
para compartir esfuerzos y xitos.
El sistema de franquicia de Rosatel, est basado en los ms modernos modelos
de franshising, es decir, cuenta con un programa de capacitacin y manuales de
operacin que permiten al empresario iniciarse en el negocio con un apoyo
profesional, responsable y acorde con sus necesidades. Rosatel le proporciona la
ruta completa para iniciar un negocio de xito comprobado
Franquicias:
En septiembre del 2001, iniciaron su expansin internacional instalando su primera
Franquicia en Guadalajara, Jalisco Mxico, franquicia que ya cumpli un ao de
exitoso funcionamiento.
En el ao 2002 se inauguraron tres franquicias: una en la ciudad de Arequipa en
Per, la segunda en la ciudad de Monterrey, Nuevo Len - Mxico y la tercera en
Santiago de Chile - Chile.
En el ao 2005, durante los meses de marzo y mayo se inaugur una nueva
franquicia en la ciudad de Trujillo - Per.
Durante los aos 2006 al 2009 se inauguran en la ciudades de Piura, Chiclayo,
Cajamarca, Cusco e Ica nuevas franquicias, continuando as con nuestra
expansin a nivel nacional.

6.

Mecanismos que usaron para lograr el xito.

La historia de Rosatel naci como un proyecto acadmico de 3 estudiantes de la

universidad de lima, hace aproximadamente 15 aos. La idea era experimentar
ciertas tcnicas de ventas para cierto nivel social, cuya objetivo era hacer conocer
la marca y lo que se ofreca, para esto El primer paso era elegir a la chica. Y tena
que ser la chica. La ms popular, la que despertara suspiros, la que todas
quisieran imitar y la que todos quisieran enamorar. El segundo paso era llegar a
ella. Ingresar a su oficina y que todos en su centro de trabajo vieran cmo un

muchacho con pinta de repartidor de pizzas le entregaba una caja blanca y

rectangular. Esa caja contena rosas rojas, y ese muchacho muchas veces era
Javier Pardo o Jorge Arteta, los dueos. As comenzaron ellos a promocionar
Rosatel, su empresa: regalando flores en un lugar lleno de clientes potenciales. El
tercer paso era esperar que llegaran los pedidos de aquellos caballeros que
cuando viendo cunto le haba gustado ese detalle a la chica, tambin quisieran
dar una sorpresa a sus chicas, al suceder esto las personas vean que esta marca
llegaba a distintos lugares y empresas cercanas, fueron preguntado e
informndose sobre Rosatel, as fue que Rosatel se fue haciendo conocido.

7.

Proyeccin de la empresa a futuro.

Aumentar el posicionamiento de Rosatel tanto a nivel nacional como

internacional.
Continuar con el sistema de franquicias.
Mayor capacitacin al personal
Ampliar sus canales de distribucin
Desarrollar nuevas alianzas