Gua de Organizacin Empresarial

1.- Que es una organizacin?

Son sistemas diseados para cumplir y lograr objetivos por
medio de los recursos humanos, productivos y de servicios
2.- Tipos de subsistemas
Medio Ambiente: Manejar entradas y salidas, por el lado de las
entradas se requieren suministros y materiales y por el lado de la
salida, demandas que satisfacen el mercado
De Produccin: Se encarga de elaborar productos y servicios en la
organizacin. En este proceso se realiza la transformacin del
producto: Manufactura.
De Mantenimiento: Se encarga del mantenimiento de la
infraestructura de la organizacin y por otro lado de se encarga del
mantenimiento de las necesidades del personal. (Salario,
Capacitacin, Ambiente laboral).
De Administracin: Se encarga de proveer direccin, estrategia,
metas y poltica en toda la organizacin. Tambin es responsable de
establecer metas en cada subsistema de la organizacin.
De Adaptacin: Es responsable del cambio organizacional. Es el
encargo de generar y innovaciones y cambios de adaptacin en la
organizacin.(Seguimiento a estrategias de organizacin).
Cultura Organizacional: Se ha definido como la coleccin especfica
de las normas y valores que son compartidos por personas y grupos
en una organizacin y que controlan la forma en que interactan
entre s dentro de la organizacin y con el exterior.
3.-Uso de la tecnologa de la informacin para el desarrollo
organizacional.
4.-Metricos (Maneras de Operar:

Seguridad
Calidad
Costo de la operacin
Inventario
Servicio a Cliente

5.- La gerencia utiliza reportes estadsticos para evaluar los

desempeos de la organizacin y buscar ampliar objetivos.

6.-Mediante la tecnologa de la informacin se generan resultados

que benefician a los procesos y se logre la eficiencia de los mismos.
7.-Uso de la tecnologa de la informacin:
Reportes estadsticos - Validacin de los procesos
Eficiencia Funcionamiento interno/ Externo
organizacin

de

la

8.- Indicadores de Eficiencia:

Basado en Metas Niveles de Produccin/Servicios Deseados en
base a demanda.
Basado En Recursos Se determina si la organizacin cuenta con
los recursos necesarios para la produccin/servicio.
Basado en procesos internos Evala procesos internos y verifica
indicadores de eficiencia en la realizacin del productor o servicio.
Basado en Recursos RH: Head Count: Manufactura.
Determinar mano de obra necesaria para un proceso ($10,000 dlls al
ao, promedio)
Basado en procesos internos: Cualquier resultado de cualquier
departamento que mida la eficiencia
Ej. Seguridad 0 Accidente, Medio Ambiente Ecologa
9.- Innovacin en la organizacin: La clave del xito para la
organizacin.
10.- Confianza: Se requiere confianza en el empleado para expresar
ideas que beneficien y provoquen cambios en la organizacin.
11.-Soporte de la direccin: La gerencia debe demostrar
compromiso con la innovacin fomentando la creatividad y
asumiendo riesgos.
Mejora Continua/ Ideas de Mejora
12.- Presupuesto: Es necesario para implementar ideas altamente
creativas, tambin es necesario para invertir en informacin, as como
herramientas que beneficien el proceso(Capacitacin, desarrollo de
persona, etc).

13.-Herramientas: Utilizadas para generar y desarrollar ideas en los

empleados, sirven para facilitar la innovacin y mejorar los procesos
operativos y administrativos.

RCI (Rapid Continous Improvement)

Lean (Departamento de Lean)
-Buzn (Buzn de ideas)

14.-Metodos de Evaluacin: Son utilizados para evaluar ideas

mediante herramientas de cambio.
15.-Reconocimiento: Incentivos que motiven a los empleados a
participar y compartir ideas en la organizacin. (RH/Ambiente
laboral).
16.-Tiempo: Disponer de tiempo para que los empleados sean
creativos y generen innovacin.
17.-Ambiente Organizacional: Es el conjunto de fuerzas que
rodean a la organizacin y que tienen la capacidad de afectar la
manera en la que opera, as como la interaccin con los recursos
organizacionales.
18.-Recursos:
Las materias primas
Empleados especializados que se necesitan para producir
bienes y servicios.
Informacin que se necesita para mejorar su tecnologa.
El apoyo de partes externas: Clientes que comprar bienes y
servicios, Instituciones bancarias que proporcionan capital.
19.-Ambiente Especifico: Consiste en las fuerzas de las partes
interesada externas que afectar inmediatamente/directamente la
capacidad de una organizacin de asegurar los recursos.
20.-Fuerzas Econmicas: Tales como tasa de inters, tipos de
cambio, niveles salariales, ayudan a determinar la demanda del
producto y el precios de los insumos.
21.-Fuerzas tecnolgicas: Desarrollo de nievas tcnicas de
produccin, equipo nuevo de procesamiento de la informacin y todo
lo relacionado con las operaciones tecnolgicas de las organizaciones.
22.-Fuerzas Polticas y Ambientales: La poltica y el gobierno
influye directamente en las decisiones de la organizacin. Asi mismo
las polticas ambientales definen los controles para la operacin de
las organizaciones. (ISO 14000, 14001)

23.-Fuerzas Demogrficas Culturales y Sociales: Edad,

educacin, forma de vida, valores, costumbres y cultura forman el
entorno de empleados y clientes en la organizacin. Forman parte de
un entorno de incertidumbre que las organizaciones deben de
considerar para generar ambientes favorables y de beneficio para los
procesos operativos/Administrativos.
24.-Papel de La Gerencia: Los gerentes de todos los niveles deben
analizar peridicamente el ambiente laboral en la organizacin para
evitar incertidumbres. (Factores que generen cambios en toma de
decisiones).
25.-Costos de Transicin: Son los costos de negocios, controlar y
supervisar los cambios de los individuos en la organizacin. Todas las
operaciones estn relacionadas con las actividades de los individuos,
todas estas operaciones generan costos en la organizacin.
26.-Diseo y estructura organizacional: a estructura considera por un
lado la diferenciacin (divisin del trabajo segn las actividades a
desarrollar) y por otro la integracin (coordinacin de la divisin del
trabajo) con el fin de alcanzar los objetivos establecidos.
27.- Cuatro piedras angulares:

1. Dividir la carga de trabajo entera en tareas que pueden ser

ejecutadas, en forma lgica y cmoda, por personal o grupos.
Esto se conoce como la divisin de trabajo.
2. Combinar las tareas en forma lgica y eficiente, la agrupacin
de
empleados
y
tareas
se
suele
conocer
como
la departamentalizacin.
3. Especificar quien depende de quin en la organizacin. Esta
vinculacin de los departamentos produce una jerarqua de la
organizacin.
4. Establecer los mecanismos para integrar las actividades de los
departamentos y en un todo congruente y para vigilar la
eficacia de dicha integracin. Este proceso se conoce
como coordinacin
28.-Tipos de estructuras organizacionales:
Organizacin funcional
La organizacin por funciones rene, en un departamento no todos
los que se dedican a una actividad o a varias relacionadas que se
llama funciones.

Organizacin por producto mercado

La organizacin por producto/mercado, con frecuencia llamada
organizacin por divisin, rene en una unidad de trabajo a todos los
que participan en la produccin y comercializacin de productos, a
todos los que estn en cierta zona geogrfica a todos los que tratan
con cierto tipo de cliente.
Organizacin matricial
La estructura matricial en ocasiones llamada "sistema de mando
disponible" es un producto hibrido que trata de combinar los
beneficios de los tipos de diseo, al mismo tiempo que pretende
evitar sus inconvenientes. Una organizacin con una estructura
matricial consta con dos tipos de estructura al mismo tiempo