Universidad Hispanoamericana Lovemark

Escuela Ciencias Econmicas

Curso
Mercadeo

Titulo
Lovemark

Profesora

Estudiantes
ngela M Beltrn
Oscar Mairena
Freddy Salazar

MAYO, 2015

Universidad Hispanoamericana Lovemark

TABLA DE CONTENIDOS

1. Concepto.. 3
2. Ejemplos... 5
3. Bibliografa 6

Universidad Hispanoamericana Lovemark

Lovemark
1.

Concepto

El concepto de marca nace a partir del siglo XX, cuando empezaron a aparecer
diferentes creadores de un mismo producto, y se busc la forma de ver como se venda
el producto de cada quien y como identificarlo, fue ah donde se nacen las marcas.
Kevin Roberts, naci en 1949, un mercadlogo ingls, considerado como una de las
figuras ms importantes de la publicidad y el mercadeo, director de Saatchi & Saatchi,
una de las agencias de publicidad ms prestigiosas del mundo.
En el 2004 Roberts le da al marketing un impulso impresionante con su propio concepto
llamado Lovemark. Este consiste en que el consumidor se enamore de la marca,
haciendo que las personas no se vuelvan consumidores si no fans y que incluso se
sientan identificadas cuando es de mencionar aquella marca. Kevin descubre que
puede mover a los consumidores por las emociones y no por la razn. Se pone en
juego el importante papel de la publicidad, ya que por medio de ella, les llega el
conocimiento de una marca o un producto a las personas y las ventas de ese producto
son en base a la publicidad.

El lovemark es cuando una marca te hace vibrar y sientes que no puedes vivir sin ella;
cuando una marca logra posicionarse en ti, pero no mediante el tpico posicionamiento
en tu cabeza, sino en tu corazn. Cuando una marca logra llegar a transformarse en
lovemark es porque tiene la capacidad de usar connotaciones asociadas a su imagen
para influir en el comportamiento de los clientes, y se hace extremadamente importante
para empresas que no pueden diferenciarse por el valor imparcial, es decir no tienen
una diferenciacin clara y probablemente han cado en la categora de la mercanca.

Para aumentar el valor personal de una marca hacindola conocida y posicionndola en

el mercado o debido a sus valores caractersticos, sea cual sea el que se elija requiere
un trabajo de posicin claro, adems de la integracin y utilizacin de la tecnologa,
aceptacin publica y una comunicacin masiva en tiempo real.
-Para incrementar el conocimiento de las marcas se debe de tener ciertos instrumentos
como: publicidad en medios, marketing directo, promociones de venta y relaciones
pblicas.

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-Si se va a crear posicionamiento se puede utilizar estrategias creativas en medios, por

el empaque y la publicidad de venta o mediante la ubicacin geogrfica y las
estrategias de distribucin.
-Si se refiere a los valores de marca, que es el ms utilizado ltimamente como
estrategia, quizs por su efectividad o dificultad para copiarlo, se da por aportes a la
comunidad, polticas de privacidad, tica en las prcticas de trabajo o buenas garantas.

El lovemark, es una marca amada? Lo importantes es que es una marca valorada y de

la cual el consumidor no podr alejarse jams, es aquella que despierta sus
sentimientos, provoca intriga, entusiasmo, suspenso, aprecio, deseabilidad, etc. Aquella
que genera una experiencia un servicio y me es til; adems es de la que tengo un
conocimiento y una posicin, pero no en la cabeza sino en el corazn.

Pero, Cmo lograr que un consumidor se convierta en fans o amante a la

marca?
Roberts en su concepto encontr que haba una forma de conquistar y encariar a las
personas y fue por medio de las emociones. La publicidad de las marcas fue cambiando
para crear momentos emotivos que hicieran sentir a la persona alguna emocin de
adrenalina, nostalgia, amor, valenta, entre otras, en vez de ofrecer el producto como tal
directamente.
Hay que tener claro el mercado meta para ofrecer una marca, ya que de l depende la
publicidad y los momentos emotivos que se van a presentar.

Cules son los 2 factores principales para convertirse en una lovemark, segn
Kevin Roberts?
1 Renunciar al control de la marca: Muchas veces el empresario crea una
burocracia gerencial que no permite ser flexible al consumidor y se aduean de la
marca, y el consumidor lo ve como prohibido o no participe en su persona, no es el
camino correcto, hoy en da el consumidor es el que manda y as es primer paso para
convertirse en lovemark.

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2 - Tener un propsito ms alto que la funcionabilidad: Las marcas no solamente

funcionan para identificar su producto y hacer ms obvio su inters por las ventas, sino
que debe preocuparse mas por razones o actividades sociales como por ejemplo el
medio ambiente, donaciones y entre otros, que hagan sentir al consumidor participe de
las buenas acciones.

Caractersticas del Lovemark

-Amor y respeto entre la marca y el consumidor.
-Algunos son inalcanzables. Ejemplo Ferrari, la mayora aman la marca por sus autos
pero no todos pueden obtenerlo, pero siempre se le guarda respeto.
-Creacin de clientes evangelistas: Muchos daran lo que fuera por alcanzar un
producto.
-Conectar a la compaa, la gente y la marca
-Pertenecer a los consumidores siempre y desde su origen.
Segn Roberts una marca no nace como lovemark, si no que se crea mediante un
proceso, ganndose el corazn de las personas. Tambin menciona que hoy en da las
marcas viven en una constante guerra entre precios, ventas, consumidores y cada vez
ms difcil, pero lo nico que saca a una marca de ese rutina estresante es
convirtindose en una lovemark, porque ah es donde est el mejor precio segn
Roberts.

2.

Algunos Ejemplos de lovemark:

https://www.youtube.com/watch?v=5yt2fgFRUFA
https://www.youtube.com/watch?v=KHbAbtECL9Y
https://www.youtube.com/watch?v=q8jW3R8hjlQ

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3.

Bibliografa

Puromarketing.com
http://www.puromarketing.com/44/15925/lovemarks-corazon-tiene-razones-razoncompra.html

BlogginZenith
http://blogginzenith.zenithmedia.es/lovemarks-ese-algo-de-la-marca-que-laemocion-compra/