Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Profesor
Dovleac Lavinia
Student
Toma Ioana Elena
Braov,2013
CUPRINS
I. Prezentarea firmei...................................................................................................................3
1.1 Introducere - Motivaia alegerii temei.................................................................................3
1.2 Denumire,Adresa.................................................................................................................3
1.3 Istoric...................................................................................................................................4
1.4 Harta cu locaii.....................................................................................................................5
1.5 Obiect de activitate principal...............................................................................................6
1.6 Oferta firmei........................................................................................................................7
II. Piaa actual a firmei............................................................................................................8
2.1 Clieni..................................................................................................................................8
2.2 Consumatori.......................................................................................................................11
2.3 Furnizori.............................................................................................................................12
2.4 Concurenti..........................................................................................................................19
2.5 Marci proprii......................................................................................................................21
2.6 Analiza SWOT...................................................................................................................22
III. Modaliti de inovare a activitii de comer a firmei........................................................22
3.1 Mijloace de prevenire a sustragerilor.................................................................................23
3.2 Mijloace de promovare......................................................................................................24
4. Concluzii..............................................................................................................................24
5. Bibliografie..........................................................................................................................25
I. Prezentarea firmei
1.1 Introducere - Motivaia alegerii temei
Am dorit pentru acest proiect sa prezint unul dintre cei mai importani actori din comerul
romnesc, iar acesta este Selgros Cash&Carry, care deine 19 magazine n Romnia.
Am ales Selgros Cash&Carry ,deoarece este apreciat n primul rnd de clienii profesioniti,
care gsesc n magazinele lor tot necesarul pentru afacerea lor,pentru ca zilnic ofera un
sortiment bogat i diversificat, calitate nalt la preuri avantajoase i servicii excelente. Cu alte
cuvinte, soluii eficiente pentru afaceri profitabile.
Magazinele funcioneaz n sistem cash & carry, o form de comer en-gros cu autoservire,
pe baz de legitimaie, n care clientul i alege produsele, le achit i le transport la locul
afacerii sale, pentru a le folosi ca i consumabile sau a le revinde.
Fiecare magazin Selgros din Romania pune la dispozitia clientilor peste 41.000 de articole,
dintre care aproximativ 24.000 de articole Food i peste 17.000 de articole Non-Food.
Suprafaa de vnzare standard a magazinelor este de 10.000 de metri ptrai. Fiecare magazin
dispune de parcare cu 500-700 de locuri, parial acoperite. Magazinele Selgros sunt deschise
zilnic de la ora 06.00 la ora 22.00, iar duminica de la 07.00 la 22.00.
1.2 Denumire,Adresa
Date generale
Denumirea societatii comerciale SC SELGROS CASH&CARRY SRL
Sediu social:Localitatea: Brasov, Str. Calea Bucureti nr. 231, cod postal 500299,
JudetBraov
Punct de lucru adresa corespondenta: Localitatea: Brasov, Str. Calea Bucuresti, jud.Brasov,
cod postal 500299
Nr. de inmatriculare la Oficiul Registrul Comertului(dupa caz) J08/464/2001
Codul fiscal (dupa caz)11805367.
Codul unic de inregistrare (dupa caz) RO 11805367
Forma juridica: SOCIETATE CU RASPUNDERE LIMITATA
Forma de proprietate: 100% privata
Structura capitalului social:288.272.740lei detinut de societati comerciale mari: 100%.
Obiectul principal de activitate: Comert cu ridicata, nespecializat, de produse alimentare,
bauturi si tutun.
Denumirea companiei este Selgros Cash & Carry SRL este o societate a grupului
Fegro/Selgros Germania, cu sediul n Neu Isenburg, lng Frankfurt.
Selgros Cash & Carry SRL se afla si in Brasov pe strada Calea Bucureti nr. 231.
ntr-un magazin SELGROS lucreaz aproximativ 250 de angajai.
n administraia central din Braov lucreaz o echip de 214 de persoane.
Pe o suprafaa net de vnzare de 10.000 mp sunt prezentate n fiecare magazin peste
41.000 de articole alimentare i nealimentare.
Suprafaa total a fiecrui magazin include 4.000 mp birouri i anexe, precum i o parcare
cu 500 pn la 700 de locuri, parial acoperite.
1.3 Istoric
Concernul a fost nfiinat n 1989 prin fuziunea grupurilor comerciale Fegro i Selgros i
deine n prezent 85 de magazine, 44 n Germania, 15 n Polonia, 7 n Rusia i 19 n Romnia.
Din anul 2009 Fegro/Selgros Germania a devenit parte a grupului TransGourmet, controlat
astzi integral de compania Coop Elveia. TransGourmet acioneaz n domeniul B2BFoodservice n Germania, Elveia, Frana, Polonia, Romnia i Rusia. Compania germanoelveian are peste 22.818 de angajai i a realizat o cifr de afaceri n anul 2011 de
aproximativ 8,2 miliarde CHF.
TransGourmet este, din punctul de vedere al cifrei de afaceri, a doua societate Cash & Carry
i de Foodservice din Europa.
Selgros a intrat pe piaa romneasc n anul 2001 prin deschiderea primului magazin n
Braov, unde se afl i sediul administraiei centrale. Reeaua Selgros s-a extins apoi an de an,
fiecare din cele 19 magazine nsemnnd o investiie de circa 15 milioane de euro:
2002: Bucureti-Pantelimon, Bucureti-Bneasa i Trgu Mure
2003: Bucureti-Berceni
2004: Constana Sud i Timioara
2005: Oradea, Cluj Napoca, Arad i Craiova
2006: Ploieti i Bacu
2007: Iai, Suceava i Galai
2008: Brila
2009: Bucureti-Drumul Taberei
2011: Constana Nord
Selgros Cash&Carry Romnia a nregistrat n anul 2011 o cifr de afaceri de 3,4 miliarde lei
i un profit de peste 86,7 de milioane de lei.
Evoluia cifrei de afaceri a companiei n ultimii ani:
2005 1.656.812.349 lei
2006 2.153.802.000 lei
2007 2.741.382.606 lei
2008 3.161.858.152 lei
2009 3.219.210.721 lei
2010 3.042.424.047 lei
2011 3.408.091.410 lei
10
11
4. Multimedia
12
13
14
15
11. Detergenti
Parteneri online
Selgros este furnizorul principal al mai multor companii specializate n servicii de
aprovizionare i livrare la domiciliu. Aceste companii dein magazine online, care
comercializeaz produse alimentare i nealimentare. Pe baza comenzii online, partenerii Selgros
livreaz produsele comandate la adresa indicat de clieni.
Serviciul de online shopping i livrare la domiciliu derulat de partenerii Selgros este disponibil
n Bucureti i Ploieti.
Magazin online cu livrare in Bucuresti si localitatile limitrofe.
16
2.4 Concurenti
CARREFOUR Pentru o viata mai buna !
Carrefour este un lant international de hypermarketuri, cu sediul
central in Levallois-Perret, Franta.
Carrefour- descriere
Carrefour ocupa pozitia de lider in cadrul distribuitorilor europeni si locul secund la nivel
mondial, dupa Wal-Mart, operand mai multe tipuri de magazine: hipermarketuri,
supermarketuri, hard discount si magazine de vecinatate.
Grupul Carrefour este prezent in 32 de tari din lume cu peste 9.500 magazine, si numara
peste 471.000 de angajati.
17
Carrefour Romania
Conceptul de hipermarket a fost inventat de Carrefour in urma cu 40 de ani in Franta, iar
Carrefour este primul care a adus acest concept in Romania, in 2001, punand bazele pietei de
retail. Pe plan national, grupul Carrefour exploateaza aproximativ 23 de hipermarketuri si 37
de supermarketuri.
Carrefour Romania a deschis doua magazine de proximitate in franciza, in Bucuresti si
Brasov, reteaua ajungand la 54 de locatii.
Cele doua magazine au fost deschise in colaborare cu Traditional Ecologic si RostCom si au
suprafata totala de 391 mp.
Carrefour opereaza in prezent in Romania patru formate de magazine, cu un total de 155 de
magazine: 25 hipermarketuri Carrefour, 75 supermarketuri Market, 54 magazine de
proximitate Express si un magazin online.
Nume companie: Carrefour Romnia
CUI: 11588780
Registrul comerului: J40/7766/2007
Domeniul de activitate: Retail
Structur acionariat:
Acionari
Procent
100%
METRO Cash & Carry Romania a avut in anul 2012 o cifra de afaceri de 1,018 miliarde si
5.440 angajati.
Anticipand dorintele si nevoile clientilor sai, compania deschide Centrul de Pregatire in
Gastronomie si Centrul de Pregatire pentru Revanzatori, in 2008. Doi ani mai tarziu, METRO
Cash & Carry Romania a lansat METRO Punct, un nou format de magazin cash & carry, iar in
2012, METRO Magazin Online, numit initial METRO Office Direct.
Incepand cu martie 2012, METRO Cash & Carry Romania a demarat programul La Doi
Pasi, menit sa sprijine comerciantii independenti, la finalul anului reteaua atingand 500 de
magazine functionale in intreaga tara. In luna mai a aceluiasi an, compania lanseaza programul
De-ale Noastre, scopul acestuia fiind sprijinirea producatorilor locali de legume prin
comercializarea acestora in reteaua METRO Cash & Carry din intreaga tara, in premiera pentru
piata din Romania.
Produsele sunt adaptate nevoilor de afaceri ale clientilor profesionisti (sortiment,
impachetari, format magazin, servicii dedicate etc.), oferind aproximativ 19.000 de articole
alimentare si nealimentare, disponibile in fiecare magazin:
19
Selgros incep sa se regaseasca in sortimentatia acestuia, dintre care unele provenite chiar din
productia proprie.
Lansata anul trecut, linia de produse din carne dedicata special iubitorilor de grill, a fost un
adevarat sucess. Beneficiind de ambalaje speciale, personalizate, articolele "Grill Family Pack"
propuneau un gramaj familial pentru diferite combinatii de carne si produse din carne.
Pachetele, active in sortimentatia Selgros pe toata durata sezonului estival, au fost sustinute
in premiera prin diferite promotii incrucisate alaturi de branduri nationale. Orkla Foods sau
Bergenbier s-au numarat atunci printre companiile care au sustinut prin produse proprii
acordate gratuit, articolele Selgros.
Apropierea sezonului estival a dus la redeschiderea articolelor in toate magazinele Selgros. In
plus sortimentatia a fost imbogatita, fiind incluse noi pachete cu produse din carne marinata.
Retailerul si-a facut deja din raionul de carne, bazat pe productia proprie, un raion strategic,
menit sa atraga revanzatori dar si consumatori persoane fizice. Produsele realizate aici se
bucura de apreciere unanima iar mititeii marca Selgros sunt in topul vanzarilor.
Campanie de promovare
Fexibilitate n relaia cu clientul
necorespunzatoare
Reputatia magazinului fiind primul
Accesul clientilor in magazin pe
magazin Selgros din Romania
baza de ligitimatie;
deschis in Brasov
20
Constrangerile politice;
magazinului SELGROS. Acest lucru este necesar pentru clienii persoane juridice, ale cror
facturi nsumate ntr-o zi depesc valoarea de 10.000 lei noi.
CEC - clientul persoan juridic poate plti o parte din factur sau ntreaga factur cu CEC
certificat de banca acestuia cu textul Se certific pentru suma de ...." i tampila rotund a
bncii. Suma pentru care este certificat cec-ul trebuie s fie mai mare sau egal cu suma de
plat.
ORDIN DE PLAT - clientul poate plti astfel o parte din factur sau toat suma. n acest
sens, el trebuie s vireze din timp n contul SELGROS o sum corespunztoare. Clientul poate
cumpra dup ce suma virat a intrat n contul SELGROS. n plus, el trebuie s prezinte la
cumprare exemplarul verde al ordinului de plat cu tampila de confirmare a bncii. n cazul
n care clientul vireaz o sum care depete valoarea cumprturilor, diferena va rmne
nregistrat n contul acestuia, putnd fi folosit la cumprturile ulterioare.
De ce trebuie s am legitimaie pentru a putea cumpra de la SELGROS?
Activitatea magazinelor de tip cash&carry este reglementat prin art. 4 al OG 99 din 2000, cu
modificrile i completrile ulterioare, care definete comerul cash&carry astfel:
comer de tip cash and carry/form de comer cu autoservire pe baz de legitimaie de acces activitatea desfurat de comercianii care vnd mrfuri prin sistemul de autoservire ctre
persoane juridice, persoane fizice autorizate, asociaii familiale autorizate conform legii i
persoane fizice nregistrate n baza de date a vnztorului, n scopul revnzrii i/sau
prelucrrii, precum i al utilizrii acestora ca produse consumabile, pstrnd regimul difereniat
de pre tip engros/en detail
Prin posesia unei legitimaii de cumprare, clienii sunt nregistrai n baza de date a
SELGROS i pot achiziiona produse din magazinele SELGROS, avand posibilitatea de a
receptiona periodic revistele SELGROS pe adresa lor precum i a diverselor oferte speciale.
3.1 Mijloace de prevenire a sustragerilor
Magazinul SELGROS CASH & CARRY este supravegheat video pentru prevenirea unor
sustrageri si au personal angajat care asigura paza si protectie.
3.2 Mijloace de promovare
Selgros Romnia vine cu o campanie de poziionare, tot ce conteaz, ncepnd cu cea mai
bun carne, pornind de la unul dintre avantajele Selgros: carmangeriile proprii, prezente n
fiecare dintre cele 19 magazine. Sloganul campaniei este Selgros. Merit.
Campania este fcut de Propaganda i este
comunicat pe mai multe canale media
(televiziune, outdoor, radio, social media).Nu au
cele mai mici preuri, nu prea vnd la bucat, nu
au cele mai bune servicii, ce a mai rmas? A da,
raionul de carne.
22
Conexiunea dintre carne i restul produselor din reclame este exagerat. Selgros merita o
campanie mai bun.
Simbolul companiei, turnul galben, exprim for, performant i ascensiune. Turnul galben
este un element de arhitectur al tuturor magazinelor, vizibil de la distant i uor de
recunoscut.
Revistele SELGROS sunt trimise tuturor clientilor , prin pot, de regul la interval de dou
sptmni. Revistele se trimit pe adresa persoanei juridice, cea declarat de ctre
reprezentantul acesteia la emiterea legitimaiilor de cumprare.
4. Concluzii
Selgros este unul dintre liderii comertului romnesc pentru c si ndeplineste cu seriozitate
misiunea de a oferi clientilor, zilnic, un sortiment bogat i diversificat, calitate nalt la preuri
avantajoase si servicii excelente.
Selgros este partenerul de ncredere al gastronomilor, comercianilor i micilor ntreprinztori
particulari, asigurnd pentru acetia cele mai bune servicii, un sortiment croit dup nevoile lor,
bazat pe competen n calitate i prospeime, disponibil n permanen la cele mai convenabile
preuri. Lucrm pentru profitul zilnic al clienilor notri.
Ne orientm ntreaga activitate dup concepte precum: calitate, prospeime, servicii
excelente, competen, seriozitate, dinamism, amabilitate, politee, ospitalitate, disponibilitate,
precizie si punctualitate, rapiditate, tehnologie modern.
Valorile fundamentale ale magazinului Selgros sunt:
Clientul, Competena, Colectivul i Comunitatea.
Clienilor notri le oferim n fiecare zi:
un sortiment bogat i diversificat, calitate nalt la preuri avantajoase
i servicii excelente.
Bibliografie
http://www.evz.ro/detalii/stiri/marca-proprie-anonima-si-banoasa-443605.html
http://brandprivat.ro/ro/noutati/Selgros-intra-pe-outdoor-cu-brandul-propriu.html
http://www.google.ro/url?
sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=3&ved=0CDwQFjAC&url=http%3A%2F
%2Fxa.yimg.com%2Fkq%2Fgroups%2F23155323%2F566980834%2Fname
%2FManagement%2Bde%2BProiect%2B-%2Bo%2Bnoua
%2Bfiliala.doc&ei=7b9aUvT6B6eJ4gSlw4CQCA&usg=AFQjCNFYqBnIndQJl9STb6
Cce8jMAa4JAg&bvm=bv.53899372,d.bGE
http://www.carrefour.ro
23
www.metro.ro
http://www.wall-street.ro
www.selgros.ro
24