Introduccin

El proceso de globalizacin est presente en todos los mbitos de inters nacional, siendo su
principal protagonista la economa. En este sentido, las empresas, sin importar su dimensin,
ven afectadas sus actividades y en gran medida se encuentran amenazadas por el actual
entorno. Esta situacin perjudica principalmente a la pequea y mediana empresa. stas
observan como cada vez aumentan ms los competidores extranjeros y tambin, como sus
competidores nacionales tomas medidas estratgicas destinadas a penetrar nuevos mercados
en el exterior.
Bajo esta posicin, el presente trabajo nos introduce en los factores que han motivado el
fenmeno de la globalizacin, entre los que destacamos: el impulso poltico; el desarrollo
tecnolgico; ladeslocalizacin, y los mercados financieros globales por nombrar algunos.

Tambin, hemos considerado oportuno identificar los efectos que el nuevo entorno econmico
produce en las organizaciones empresariales, determinando cuales son las condiciones que
deben adoptar las entidades en su nueva estructura organizacional. Todo con el fin de
fortalecer o crear ventajas competitivas.

Por ltimo, se analizan las diversas alternativas de internacionalizacin que pueden ser
ejecutadas por las unidades econmicas, orientado stas principalmente a las entidades de
pequea y mediana dimensin. Adems, se determinan los factores que deben ser
considerados al momento de elegir la estrategia para penetrar en los mercados extranjeros.

El proceso de globalizacin de la economa

La globalizacin de la economa debe ser entendida como la consecucin de un proceso, que

afecta no slo al mbito econmico, sino tambin, a los entornos sociales y polticos(1). Este
fenmeno que ha tenido su mayor expansin durante las dos ltimas dcadas puede ser
entendido, de una forma ms sencilla, analizando los factores que lo motivaron. Entre stos
consideramos ms relevantes los siguientes(2):
Impulso poltico.
Desarrollo tecnolgico.

 Deslocalizacin.
Mercado financiero global.

1) Impulso poltico
Sin lugar a dudas, el factor ms importante en la materializacin del actual entorno econmico,
ha sido el papel protagonizado por el poder poltico. En este sentido, cabe destacar los
siguientes acontecimientos que han ayudado al desarrollo econmico a nivel global:
a. Mayor relacin econmica a nivel mundial.
Producto de diversos acuerdos polticos los pases en la actualidad presentan una mayor
relacin comercial. Existen diversos grados de relacin en materia econmica entre los distintos
Estados, algunos poseen simples acuerdos bilaterales; otros en cambio conforman toda un rea
o regin econmica. En este aspecto la figura 2.1. nos muestra el grado de integracin que
pueden presentar los pases segn sea el tipo de acuerdo que desarrollen.

En general, la mayora de los pases poseen algn tipo de integracin econmica, siendo los
ms significativos los siguientes:

 Unin Europea (UE), integrada actualmente por : Alemania; Austria; Blgica; Dinamarca;
Espaa; Finlandia; Francia; Grecia; Holanda; Irlanda; Italia; Luxemburgo; Portugal; Reino
Unido y Suecia. La fecha de creacin corresponde a 1957 y su principal objetivo es convertirse
en una autntica Unin Econmica y Monetaria (UEM) con libre circulacin de mercancas,
personas y capital.
Asociacin Latinoamericana de Integracin (ALADI), est compuesta por los siguientes
pases: Argentina; Bolivia; Brasil; Chile; Colombia; Ecuador; Mxico; Paraguay; Per; Uruguay
y Venezuela. Su creacin consta del ao 1980 y su objetivo responde a crear una zona de libre
cambio y cooperacin econmica sobre la base de una lista de productos.
Mercado Comn del Cono Sur (MERCOSUR), lo integran: Argentina; Brasil; Paraguay y
Uruguay. Teniendo como miembros asociados a Chile y Bolivia. Su creacin data de 1991 y su
objetivo es la creacin de un mercado comn con coordinacin de polticas macroeconmicas en
un plazo de 18 aos.
Acuerdo de Libre Comercio de Amrica del Norte (NAFTA), los pases integrantes son:
Estados Unidos; Canad y Mxico. Su creacin es del ao 1992 y su objetivo es la creacin de
una zona de libre cambio en un plazo de 15 aos.
Confederacin de Cooperacin Econmica Asia-Pacfico (APEC), lo constituyen un grupo
de 26 pases con costa al Pacfico (entre ellos: Estados Unidos; Mxico; Chile; Australia y
Japn). Su creacin data de 1989 y su objetivo es la creacin de una zona de libre cambio.
Comunidad Econmica Africana (CEA), est integrada por 51 Estados africanos. Su
creacin corresponde a 1991 y su objetivo es la creacin de una Unin Econmica.

b. Convergencia hacia un nico sistema econmico.

El predominio de la ideologa del sistema de libre mercado, hace que cada vez existan menos
pases que presenten estructuras distintas a ste. Esta situacin permite que nuevos estados
sean considerados para participar en diversos acuerdos de integracin econmica, es el caso, a
modo de ejemplo, de los pases del Este de Europa que iniciaron un proceso de transicin hacia
la economa de mercado, que se espera culmine en los prximos aos con su integracin en la
UE.
Una barrera al desarrollo de la globalizacin la representa, tal como lo indica S. Garca (1996, p.
9), las amplias reas de las economas locales no sujetas a este tipo de ordenamiento
econmico (sistema de libre mercado), esto es, la existencia de regulaciones que no permiten la
liberalizacin de determinados sectores sensibles(3), en otras palabras, se pretende que para
desarrollar el proceso de globalizacin no debe existir sectores regulados de ningn tipo,
dejando que el mercado haga participar a las empresas ms eficientes y competitivas.

2) Desarrollo Tecnolgico
Durante los ltimos veinte aos las empresas lideres en investigacin y desarrollo han
entregado al mercado una diversidad de productos de alta tecnologa, que en gran medida han
revolucionado sectores tan estratgicos para el crecimiento econmico global, como lo son: las
telecomunicaciones y los transportes. Esto ha permitido que las distancias no sean un obstculo
para la realizacin de actividades comerciales. Adems, en materia de sistemas de informacin,
la evolucin es cada vez mayor(4), teniendo un fuerte impacto (de carcter positivo) en el
desarrollo de oportunidades que propicien el crecimiento econmico a nivel mundial.

3) Deslocalizacin
Otro factor que ha motivado el proceso de globalizacin, es la decisin por parte de las
empresas de deslocalizar ciertas actividades del quehacer empresarial. En este sentido,
podemos referirnos a las estrategias adoptadas por entidades para localizar procesos
productivos o comerciales en reas o pases donde se presenten algunas condiciones que
favorezcan esta determinacin. Entre ellas citaremos las siguientes:
a. Acceso a recursos productivos.
Las empresas asentadas en pases desarrollados, tienden a localizar sus procesos productivos
en sectores donde el acceso a los recursos es ms econmico, principalmente la mano de obra
no especializada y las materias primas naturales. Esta situacin hace que las entidades
consideren en su planificacin la posibilidad de situarse en otras reas abundantes en recursos
productivos, los cuales difcilmente son encontrados a precios competitivos en sus respectivos
pases.
b. Introduccin a nuevos mercados.
Una de la estrategia para introducirse a nuevos mercados consiste en trasladar los procesos
productivos al interior del rea que se desea conquistar, de este modo, los productos fabricados
se consideran como producidos en la zona, tratndolos como produccin nacional (o del
mercado comn) sin considerarlo como de importacin, y por ende sin castigarlos con los
respectivos derechos de aduana o restricciones comerciales correspondientes a las
importaciones(5).
c. Aprovechamiento de franquicias tributarias y/o subvenciones.

Una poltica muy utilizada en la promocin de la inversin extranjera directa, es la reduccin de

impuestos y/o la obtencin de subvenciones destinadas a financiar los proyectos empresariales.
Estas polticas son muy utilizadas en pases subdesarrollados que necesitan la incorporacin de
nuevas empresas que permitan desarrollar econmica y socialmente a zonas determinadas o al
pas en general.

4) Mercado financiero global

Hoy en da, el sector que opera realmente a nivel mundial es el financiero, esto permite que las
empresas puedan acceder a financiacin para nuevos proyectos en cualquier lugar del mundo,
buscando slo obtener las mejores condiciones del mercado. Tambin los inversionistas han
visto ampliado su entorno; ahora es posible invertir en diversos mercados burstiles sin tener
mayores costes asociados.
Otra de las caractersticas a destacar es la creacin de nuevos instrumentos financieros(6) que
han permitido a las unidades econmicas poseer una variada gama de posibilidades para la
financiacin.
Los factores que hemos analizado (desencadenantes del proceso de globalizacin) tienen como
principal protagonista a la gran empresa multinacional, que gracias a su estructura ha podido
afrontar de una forma ms ventajosa la internacionalizacin, realizando procesos de
introduccin a nuevos mercados a travs de: creacin de filiales en el extranjero; asocindose
con empresas del exterior o fusionndose con otras entidades internacionales, constituyendo
grandes alianzas estratgicas. Afortunadamente para los consumidores la actividad econmica
no slo la realiza la gran empresa, sino que un papel muy importante lo desempean las
pequeas y medianas entidades, por tal motivo, no pueden quedar al margen del actual
escenario econmico mundial.
(1) S. Garca (1996 p. 5) seala en este sentido que "Todo intento de querer entender la globalizacin de la economa slo
desde la dimensin econmica lleva a una interpretacin restringida y poco operativa".
(2) La mayora de los autores concuerdan en los factores motivacionales de la globalizacin, entre ellos: S. Garca (1996 p. 5);
J. Rodrguez (1994 p. 16-17) y V. Govindarajan y A Gupta (1999 p. 2-5).
(3) Puede identificarse en algunos pases como sectores sensibles a los relacionados con la agricultura y los servicios bsicos,
entre otros.
(4) Un ejemplo claro lo constituye Internet y su evolucin.
(5) Un ejemplo de lo expuesto es el caso de empresas norteamericanas y japonesas que asientan filiales en pases de la UE con
el objeto de acceder a este mercado comunitario sin que se les aplique a sus productos las restricciones comerciales propias de
las importaciones.
(6) Entre ellos podemos mencionar las opciones; futuros; capital-riesgo, etc.

Efectos de la globalizacin en las organizaciones empresariales

La globalizacin como consecuencia de los factores antes analizados, produce efectos en las
organizaciones, cualquiera sea su dimensin. En este sentido la figura 2.2. nos muestra como
se afectan las entidades econmicas.

Aqu se puede observar como el proceso de globalizacin desencadena en la empresa la

orientacin de una nueva estructura organizativa, de esta manera, S. Garca (1996, p. 12)
seala que "...implica un cambio de mentalidad muy importante a la hora de disear la
actividad empresarial y su management. Ello exige el desarrollo de instituciones que de manera
rpida asuman los nuevos diseos organizativos, y exige, de personas e individuos, que estn
dispuestos a realizar nuevos comportamientos". Lo ms destacable de lo anterior es el cambio
de mentalidad que deben asumir los participantes de la unidad econmica, ya que son ellos el
principal recurso para afrontar el nuevo desafo.
La nueva estructura organizativa debe tener como principal objetivo el logro de ventajas
competitivas, que le permitan permanecer, y en lo posible, crecer en el mercado, as como
introducirse en otros nuevos.
En el marco del nuevo escenario econmico la empresa debe buscar las oportunidades que
posibiliten obtener una mayor competitividad. Para el logro de este objetivo hemos seleccionado
cuatro aspectos que deben ser considerados, los que estn estrechamente relacionados con el
grado de globalizacin que afecta a la entidad, a saber:

 Aprovechamiento de economas de escala.

Nueva divisin del trabajo.
Mejor utilizacin de los recursos disponibles.
Mayor incorporacin de tecnologa.

a. Aprovechamiento de economas de escala.

La globalizacin permite a las empresas aprovechar grandes economas de escala, tanto en el
rea productiva como en cualquier otra actividad desarrollada. Para S. Garca (1996, p. 11-12)
el logro de economas de escala en sistemas econmicos ms abiertos, sin barreras, es el
resultado de dos componentes:

Las economas de escala que logra directamente la empresa, basndose en su propio

hecho diferencial, esto es, cada empresa desarrolla una estrategia basada en aquellos
elementos en los cuales es diferente a los dems y, consecuentemente, en lo que es mejor que
ellos.

El segundo componente lo identifica como un hecho "virtual", es decir, existe una

segunda economa de escala que viene dada por el "otro". Recordemos que en una economa
globalizada las operaciones son realizadas en redes, por ello, las economas de escala se
transfieren. De este modo cada participante de la red aporta lo mejor de s, es decir, su
eficiencia. Esta situacin se presenta en las diversas adquisiciones que debe realizar la empresa
para su proceso productivo u otra actividad empresarial.

b. Nueva divisin del trabajo.

El nuevo entorno econmico hace posible que las empresas desarrollen slo las actividades en
las cuales realmente son eficientes, en otras palabras, donde poseen sus fortalezas. De este
modo pueden entregar a otras empresas, en cualquier lugar del mundo, el desarrollo de las
actividades en las que no poseen gran competitividad(7).

c. Mejor utilizacin de los recursos disponibles.

La empresa global debe orientar su actividad a desarrollar ventajas competitivas que le
permitan el crecimiento en el mercado, tanto local como mundial. En este sentido, la entidad

debe utilizar de la mejor forma posible los recursos disponibles. stos consideran factores
productivos como el trabajo; el capital y las materias primas, adems debe considerarse la
informacin como un recurso disponible que debe ser utilizado de forma eficiente, ya que
representa un instrumento esencial para crear diferenciacin entre las empresas.

d. Mayor incorporacin de tecnologa.

Uno de los requisitos cada vez ms exigidos por los consumidores es la presencia de una mejora
tecnolgica en los productos. Es realmente impresionante como en algunos sectores se ha
llegado a una evolucin tecnolgica de gran nivel(8), produciendo una verdadera guerra entre
las empresas lideres en investigacin y desarrollo (I+D). Por esto, es necesario que las
empresas cada vez incorporen un mayor grado de tecnologa a sus productos. Para ello debern
invertir en actividades de I+D, ya sea a nivel propio o subcontratadas. Esta situacin,
repercutir en una necesidad de aumentar la cuota de mercado para poder realizar las
amortizaciones respectiva, correspondientes a la mayor incorporacin de tecnologa, adems, el
ciclo de vida del producto cada vez es menor a consecuencia de las evoluciones tecnolgicas.

(7) Las actividades a externalizar deben ser de un carcter poco estratgico, ya que de lo contrario se pondra en peligro el
futuro de la empresa.
(8) A modo de ejemplo, los sectores de: telecomunicaciones; automviles y qumica farmacutica.

La globalizacin de las actividades econmicas presenta para las empresas en general

un nuevo escenario caracterizado por la complejidad de los retos y respuestas al que no es
posible sustraerse, imponiendo a los agentes econmicos y a los gobiernos la necesidad de
considerar la dimensin internacional como un factor determinante en el desarrollo de sus
estrategias y polticas.

Las Pymes En La Actualidad Y Su Rol Ante La Globalizacin

Generalidades
En el caso latinoamericano, especficamente Venezuela que nos concierne, sus empresas no
solamente deben enfrentar los retos, amenazas, oportunidades que se ha generado
ltimamente en el escenario nacional producto de los cambios radicales que ha realizado el
nuevo gobierno de la Revolucin Bolivariana, bajo el mandato del teniente coronel Hugo Chvez
Fras, quien adems, se ha empeado en instituir en el pas una ideologa socialita a fin de
rescatar al pas de la explotacin, atraso, injusticia social, que ha afrontado a travs de los
ltimos gobiernos. Sino, que adems, deben enfrentar todos aquellos cambios, retos,
repercusiones que se generan de la Globalizacin, en donde, Venezuela no est aislada, todo lo

contrario, esta integrada a travs de alianzas, intercambios, tratados, convenios que tienen
incidencia tanto en lo econmico, social, cultural tecnolgico y aun en lo poltico
Justamente, este aspecto del rol de las Pymes, especialmente ante la Globalizacin es un tema
que no puede ser eludido, ni aun por las universidades, especialmente las Escuelas de
Administracin que capacitan, forman a los gerentes, as como especialistas en mercados y
todos los otros tpicos que son requeridos para garantizar un desempeo acorde a los
requerimientos que el presente demanda. Las universidades, deben definir el perfil de ese
gerente necesario que pueda afrontar los retos, amenazas, oportunidades que se derivan de la
Globalizacin.
Consideraciones, Antecedentes
Se ha escrito y comentado, que las pequeas y medianas industrias y empresas venezolanas
son el actor fundamental del aparato productivo nacional, constituyen organizaciones
econmicamente autnomas, modernas, eficientes y competitivas, que se insertan
efectivamente en el mercado global a travs de sus recursos humanos calificados, utilizando
innovacin y tecnologa de punta para asegurar la produccin de bienes y servicios de alta
calidad en un marco tico, de respeto a las leyes y de total proteccin al ambiente. Las Pymes
venezolanas estn comprometidas con la generacin de trabajo, conocimiento, riqueza
individual, prosperidad y bienestar colectivo, altos niveles de progreso econmico-social y
calidad de vida trascendente para todas las generaciones de venezolanos. Tiene por misin
contribuir al crecimiento y competitividad de la industria venezolana, mediante la promocin de
los intereses del sector, sus clientes y consumidores.
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Si se lee con detenimiento el prrafo anterior, nos daremos cuenta, que era esta la visin con
que comenz la unin de las pequeas y medianas industrias de Venezuela, sin embargo, la
realidad es otra, estas empresas en su mayora se generaron bajo el concepto de negocio
familiar, el cual era manejado y controlado nicamente por los miembros del seno familiar y
esto pudo conducir a su declinamiento y hasta quiebra en muchos casos, pues debemos evaluar
que muchas de estas empresas no tenan personal calificado y no posean gerencias
especficas, slo existan los cargos como tal, pero no ejercan las funciones inherentes a los
mismos. Teniendo como principal problema de base la poca capacitacin administrativa y

gerencial de la estructura organizativa, aunado a dems en que muchas con cuenta con
tecnologa desarrollada.
Cabe destacar que con el transcurrir de los aos se han dado muchos cambios en los escenarios
que han repercutido en el comportamiento organizacional de las pymes, como el caso de los
consumidores que cada vez se tornan ms exigentes en la demanda de productos que le
satisfagan sus necesidades y preferencias.
Los consumidores demandan de productos de calidad, prefiriendo ya a los importados que a los
nacionales, afectando con ello a las pymes que muchas veces no pueden competir con lo que las
empresas extranjeras ofrecen.
Las pymes dentro del territorio nacional afrontan tambin el efecto de la devaluacin del
bolvar que ha conllevado a que mucha de empresas cierren y aquellas que no tienen una base
econmica slida pronto lo harn. Hay el antecedente de la mayora de ellas consumen
materias primas importadas y deben hacer ajustes a la realidad del entorno, ajustarse a
conseguir materias primas nacionales y reconducir sus procesos productivos con mira hacia la
calidad exigida para el momento, a fin de garantizar participacin en el mercado de acuerdo
alas exigencias de la Globalizacin
La falta de operatividad del sector empresarial de las pymes en el presente es alarmante,
porque son muchas las que han cerrado, otras lo hacen mesuradamente, con temor y todo ello
afecta su desarrollo y lo que es ms preocupante, es que hay mucho desabastecimiento y
demasiada dependencia de la importacin extranjera, afectando seriamente el porvenir de las
pymes del pas.
Venezuela se mantiene alejada del exterior y hablar de dlares parece casi imposible y el
Estado asume control y proteccin del sector econmico con el fin de minimizar los ataques
inclementes del aumento de la divisa. Pero la circunstancias sociales criticas que inundan al
pas como consecuencia de planes econmicos alejados de la realidad del venezolano, hace que
exista una fuerte contraccin del mercado, el poder adquisitivo es mnimo y casi irrisorio, por lo
cual se limitan las compras de los consumidores aunado a la escasez continua de productos y el
juego cruel de la continua poltica de aumento de precios auspiciado por un monopolio
econmico, haciendo que la Pyme vuelva a la sombra no por no tener personal calificado o por
aumento del dlar, sino porque est dentro de un escenario muy turbulento e incierto,
escenario al que no estaba preparada, y no se adecuo, ni estableci polticas de contingencia y
acciones estratgicas que le favorecieran.
La gran preocupacin, es si realmente, las pymes que quedan, se estn preparando para
enfrentar los retos que ha propiciado el actual gobierno con el denominado socialismo del siglo
XXI, si son capaces de adaptarse al mercado actual, y complacer a ese mercado netamente
consumista, donde por copiar modelos forneos es capaz de tener endeudamientos pero estar a
la vanguardia, podr cumplir con su legado inicial de promover el empleo ya que en la
actualidad la tasa de desempleo todava es significativa y ms cuando existe la gran amenaza
de la crisis mundial financiera. Podr Venezuela resurgir del serio problema que afrontas sus
pymes, su sector empresarial y afrontar los retos del gobierno, ante el nuevo socialismo que se
quiere establecer en el pas, as como los grandes cambios econmicos que el mundo afronta.
Conclusiones
Es necesario que las pymes evalen cul es el rol que deben desempear, cmo enfrentar los
retos, los cambios, las amenazas, pero tambin las oportunidades que se manifiestan ante las
aperturas que el actual gobierno est propiciando con nuevas alianzas, acuerdos, convenios y
ver la manera de cmo integrarse a la poltica de comercio exterior, identificarse con aquellos
programas en donde su participacin les favorezca.

Deben evaluarse sus estructuras y todos los recursos que tienen, hacer una auditoria de sus
debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades, identificarse con objetivos que le
beneficien, contar con una gerencia dinmica, visionaria, proactiva, innovadora, creativa que
sea capaz de aportar estrategias que generen los cambios que requieren para garantizar
participacin, operatividad, de lo contrario estaran condenadas a su desaparicin o a ser
absorbidas totalmente por el Estado, que ya ha dado muestra que lo puede hacer, interviniendo
empresas en donde ya es su principal accionista.