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DIMAIC: Uma nova abordagem

para integrar o Lean Seis Sigma


Por Luis Oliveira

O grande desafio das organizaes que querem utilizar o Lean6sigma est em encontrar um formato
que integre e maximize os ganhos potenciais proporcionados pelo Lean e o Seis Sigma

No existem mais dvidas na convergncia entre o Lean e o Seis Sigma e de seu imenso potencial de
complementao e aplicao conjunta para que se consolidem numa nica e integrada metodologia:
Lean6sigma. O desafio que se apresenta diante desta premissa est na seguinte questo: Qual a
melhor formatao de aplicao do Lean6Sigma para que a sinergia desta integrao seja um
diferencial efetivo nas estratgias de aumento de competitividade das empresas?
O Lean e o Seis Sigma so metodologias que buscam melhorias de qualidade, produtividade e
reduo de custo, utilizando abordagem e formas muito diferentes. Enquanto o Lean busca reduzir o
tempo e o custo dos processos atravs da eliminao dos desperdcios, o Seis Sigma visa melhorar
qualidade e custos, reduzindo a variabilidade dos processos. Se a implementao isolada do Lean ou
do Seis Sigma exige grande esforo, tempo e investimentos para que seja incorporada e transforme a
cultura de melhoria contnua das organizaes, a implementao conjunta das duas metodologias
Lean6Sigma requer cuidados redobrados para se obter, de fato, os ganhos potencializados por esta
sinergia.

Quando uma empresa j tem implantada uma das metodologias e quer convergir para o Lean6sigma,
uma das dificuldades criar as condies adequadas para isso. As empresas que utilizam o Seis
Sigma tm mais facilidade de incorporar o Lean, pois, mesmo sendo complexo e profundo, o Lean
tem uma forma de ser implantado muito intuitiva e relativamente simples, principalmente por utilizar o
Kaizen, que atravs de equipes multifuncionais consegue, de maneira rpida e eficaz, gerar melhorias
significativas nos processos.
J para uma empresa que tem a cultura do Lean, os desafios so maiores para a introduo do Seis
Sigma, principalmente em funo das caractersticas especficas e mais complexas necessrias para
sua adequada aplicao:
Infra-estrutura de especialistas: Sponsors, Champions, MBB, BB, GB;
Conjunto de treinamentos extensos e necessrios para criar a cultura do Seis Sigma nas
organizaes e certificao dos belts;
Utilizao do modelo DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar) para desenvolver
projetos que necessitam mais tempo que o Kaizen para serem desenvolvidos e demonstrar
melhorias;
Ter nos conceitos estatsticos sua principal base de ferramentas de anlise e melhoria de
processos, o que, mesmo com toda sua importncia e aplicabilidade, difcil de ser incorporado
na rotina das pessoas e das empresas.
Diante deste quadro, surge mais uma pergunta: precisamos realmente de metodologias de melhoria
to complexas para continuarmos a ser competitivos? A resposta sim! O fato que as crescentes
exigncias impostas por mercados e clientes maduros e dinmicos tm obrigado as organizaes a
criar processos cada vez mais complexos, o que aumenta exponencialmente suas variveis e
problemas potenciais. neste contexto que o Lean6sigma se apresenta como a mais eficaz
ferramenta para equacionar os desafios de melhoria de qualidade, produtividade e custos.

Integrando o Lean com o Seis Sigma


O Lean e o Seis Sigma no tm conflitos diretos, pois buscam utilizar ferramentas e formatos
diferenciados para promover a melhoria contnua. A melhor forma de integr-los utilizar os pontos
mais fortes de cada uma das metodologias.
Uma opo de integrao seria criar dois grupos de projetos de melhoria: aqueles que vo ser
tratados via Kaizen com ferramentas do Lean e os que sero desenvolvidos atravs de Projetos Seis
Sigma, utilizando o DMAIC. Apesar de ser uma opo possvel, pode existir perda de sinergia entre as
metodologias.
O desafio ento buscar um formato que permita um integrao completa. O Lean tem no Kaizen sua
grande ferramenta para promover as melhorias e o Seis Sigma tem no DMAIC sua poderosa
metodologia para desenvolver Projetos Seis Sigma. Portanto, o melhor caminho para a integrao
trabalhar com o Kaizen e o DMAIC de forma conjunta e transform-los no grande instrumento de
integrao do Lean e Seis Sigma.
O modelo DIMAIC
Em comparao ao Lean, um dos pontos crticos em utilizar o modelo DMAIC o tempo requerido
para se demonstrar resultados, pois a fase Improve s ocorre depois que as etapas do Define,
Measure e Analyze forem desenvolvidas, o que pode levar muitos meses para que todas as
melhorias sejam implementas e mensuradas e o projeto finalizado. J o Kaizen introduz melhorias e
demonstra resultados no espao de uma semana ou em um ms, mas comparado ao DMAIC atua
num escopo menor de melhoria, utiliza uma base dados limitada e poucas ferramentas estatsticas.
O modelo DIMAIC busca eliminar os pontos fracos do DMAIC e do Kaizen e gerar sinergia unindo
seus pontos fortes. Isto possvel ao adicionarmos uma etapa Improve logo aps a etapa Define.
Neste primeiro Improve, o foco utilizar o Kaizen e as ferramentas do Lean para criar uma primeira
onda de melhoria e eliminar atividades que no agregam valor. Mesmo sem aplicar metodologias
estatsticas, este Kaizen ir reduzir a complexidade, o nmero de variveis do processo e, por
conseqncia, a variabilidade do processo. Isto contribuir muito para as prximas etapas do DIMAIC
por j fazer uma primeira limpeza de variveis que, se no fossem eliminadas, iriam complicar o
processo de anlise e modelagem estatstica do processo.

O Ciclo

DMAIC
6sigma

O Ciclo

Segue a estrutura do DMAIC


Inclui Kaizens aps o Define

I MAIC

Lean 6sigma

Define

Define

Measure

Improve
I

Analise

KAIZEN

Measure

Improve

Analise

Control

Improve
II

O foco reduzir drasticamente o tempo


de obteno dos resultados do Seis
Sigma, utilizando a velocidade do Kaizen

Control

Os principais benefcios em se utilizar o Kaizen dentro do formato DIMAIC so:


Reduz variveis do processo atravs da eliminao dos desperdcios;
Possibilita ganhos mensurveis no incio do projeto;
Fortalece o esprito de equipe;
Evita anlises demoradas e desnecessrias;
Reduz o tempo do projeto como um todo;
Padroniza atividades do processo;
Identifica pontos crticos do processo.
possvel construir atravs do DIMAIC um modelo de integrao e aplicao do Lean6sigma, de
forma a utilizar esta metodologia como uma eficaz estratgia de negcio, capaz de oferecer
sustentao s estratgias competitivas das organizaes por meio da obteno de resultados
significativos em termos de produtividade, qualidade e custos.
O Kaizen e o DIMAIC
O Kaizen um ferramenta muito robusta e sua fora reside na estrutura de equipes multifuncionais
focadas em aplicar os conceitos do Lean. A aplicabilidade do Kaizen pode ser expandida para se
adequar s diferentes necessidades e situaes. Neste sentido, possvel destacar trs formatos
distintos de Kaizens.
Kaizen de Amplitude: aplicvel no estgio inicial de um projeto melhoria, pois busca eliminar
desperdcios num escopo mais abrangente do processo, trabalhando com os conceitos e
ferramentas do Lean. Utilizado na fase Improve I do DIMAIC.
Kaizen de Profundidade: focado na aplicao de conceitos mais profundos do Lean e/ou do
Seis Sigma para eliminar gargalos ou otimizar variveis de processo. Utilizado na fase Improve
II do DIMAIC.
Point Kaizen: dirigido realizao e implementao de melhorias pontuais e direcionadas
dentro de etapas especficas do processo. Pode ser utilizado para desenvolvimento de
ferramentas como o FMEA, Estudos de Avaliao de Sistemas de Medio, Estudos de
Capacidade etc.

ETAPAS DE DESENVOLVIMENTO DO PROJETO

Define

Improve

Measure

Analyze

Improve

Control

Estes diferentes formatos permitem utilizar o Kaizen nas diversas etapas do DIMAIC e de uma
maneira mais apropriada.
Luis Oliveira scio-diretor da tima Estratgia e Gesto. Bacharel em Estatstica pela Unicamp,
ps-graduado pela FGV, Six Sigma Master Black Belt, CQE pela ASQ, Lead Assessor ISO 9000,
Examinador do PNQ por diversos anos. Experincia de mais de 20 anos em Sistemas de Gesto e
como gerente de Projetos de Certificao de normas como: ISO 9000, VDA 6.1, EAQF, TL 9000, QS
9000 e ISO TS 16949 e como instrutor de ferramentas de qualidade - loliveira@otimaeg.com.br